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このページのスレッド一覧（全1522スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 【質問文差替です】スマホのハングアウトの履歴の移行について |
6 | 3 | 2022年7月14日 16:46 |
| バッテリーの持ちが悪いと感じている方へ |
50 | 24 | 2015年5月4日 18:39 |
| ケータイ補償お届けサービス |
6 | 4 | 2017年6月8日 11:02 |
ブラウザ選択 |
5 | 9 | 2015年2月24日 13:21 |
| お詳しい方教えてください！！ |
2 | 3 | 2015年2月11日 18:24 |
| この格安SIMカードは使えますか？ |
8 | 8 | 2015年2月10日 22:11 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z SO-02E docomo
  |
|---|
ハングアウト（メッセージ）の履歴の移行について既存のDOCOMOのスマートフォンエクスペリアＺ（SO-02E）が故障したので、ケータイ補償お届けサービスを利用して、別なSO-02Eに交換することになりました。
色々なアプリの移行処理で戸惑っています。
今最大の難関はハングアウト（メッセ―ジ）の履歴の移行です。
これって、移行できないのでしょうか？
同一ＩＤでクロームでログインすれば、パソコンでも見られるって話も聞いたことがあるのですが、僕のハングアウトはパソコンで見る事もできず、もちろん、交換後の別なスマホでも履歴は継承されていません。
現状の状況、画像（パソコン）もアップしますので、だれかお助け下さいませ。
3点
Google公式『ハングアウトの履歴のオンまたはオフ』参考サイトです。
https://support.google.com/hangouts/answer/3115403?hl=ja
見れるようになると良いですね。
書込番号：18549104
0点
(>_<)
すみません。
まだ上手く行ってないので、四苦八苦してます。。
(>_<)
書込番号：18569525
2点
どうもありがとうございました。
お礼が遅れて申し訳ありませんでした。
今は、スマホ案件、「Xperia1（SO-03L）かXperia5（SO-01M）か」で悩んでおります。
詳しければ、アドバイス下さい。
よろしくお願いいたします。
書込番号：24834470
1点
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z SO-02E docomo
題名に心当たりのある方にお聞きしたいのですが、機器の状態で電池性能表示の充電能力が80％以下に
なっている方がおられたら、教えて頂きたいのですが。
来月、MVNOに乗り換えを考えているのですが、その前にバッテリーの交換をしようか思案中です。
私の端末も2年を過ぎていますが、充電能力は80％以上で、特に持ちが悪いとは思っていないのですが
この表示があてにならないのであれば、交換しようと思っています。
回答頂けたら幸いです<(_ _)>
5点
回線契約がなくても、バッテリ交換は可能なはずですから、MVNOに移るからといって、その前に交換する必要はないです。
正確なところは、ドコモに確認してください。
書込番号：18541529
4点
公式サイト『docomo NEXT series XperiaTM Z SO-02E サポート情報』※ドコモ契約者情報
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product/so02e/index.html
XperiaTM Z SO-02Eをご利用中のお客様向けサポート情報をご案内します。
生産終了（発売日：2013年2月9日発売）
修理受付可能（2019年05月まで）
注意バッテリーは取り外しできません。バッテリーの交換は、故障取扱窓口にて本体をお預かりしての交換となります。
注意バッテリーの交換代金は8,900円となります。
以上が公式情報です。
＞私の端末も2年を過ぎていますが、充電能力は80％以上で、特に持ちが悪いとは思っていないのですが
＞この表示があてにならないのであれば、交換しようと思っています。
スレ主さん、バッテリー充電能力が80％以上であれば現状は全く問題(心配)無いかと思いますよ。
バッテリー寿命は利用者によって左右されると考えられます。
一般的な使用方法(1日に一度以内程度の充電をくり返す場合などを想定)であれば1年半〜2年半くらいが交換時期の目安のようです。
想定よりも充電回数が少なければバッテリーは上記平均寿命よりも長持ちするかと思います。
例えばこの先端末が(バッテリー寿命が来ている症例)何かいつもと違いアプリが立上がらない、アプリがすぐ落ちるなどいつもと違った挙動を示し始めたりバッテリーの異常消費が目立つなどの症状が現れた時に交換されるタイミングで良いかと思いました。
またドコモで契約中の場合でも交換不能タイプのバッテリーは有償交換が条件です。
一度ドコモショップもしくは「151(ドコモ契約中であれば無料通話が出来ます)」へ電話で契約解除後の場合バッテリー交換の受付と費用についてお問い合わせされてみてはいかがでしょうか。
書込番号：18541625
3点
P577Ph2mさん
ニコニコのパパさんさん
回線契約が無くても可能であれば急ぐ必要はないですね、料金は調べて知っていましたが
docomo解約後でも同じ料金で交換可能かどうか、一度問い合わせてみます。
ありがとうございます。
書込番号：18542614
4点
>docomo解約後でも同じ料金で交換可能かどうか、一度問い合わせてみます。
今のルール（って言うほどのものではないけど）だと同じですね。
でも何かのタイミングで価格変更あったりする可能性はゼロではないけど。
書込番号：18542678
3点
MVNOに乗り換えでしたらRoot化もオススメです
docomo系アプリ等の不要なアプリを削除でき、
こちらの意志とは無関係に裏で動いているアプリを抑制することができます
その結果バッテリーの持ちも、またレスポンスも良くなります
またGoogle系の同期関連や液晶の明るさ、音関連の見直しもバッテリー消費に大きく貢献してくれます
以下はあくまでもグロ版を焼いた時の一例ですが、過去スレ(http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005887/SortID=17764671/#tab)の最下段に自身のバッテリーテストの結果を公開しております
これより後にdocomo版の省電力モードでもテストしてみましたが、結果はほぼ同じでした
個人的にはこのZのスペックの割りにはバッテリーは持つほうだと思っております
書込番号：18542743
1点
どうなるさん
まだ問い合わせをしていないのですが、現状は同じという事なのですね。
この先価格の変更(値上がり)の可能性は確かに考えられますが、それを思うと
2年の節目という事で交換しておくのも良いかもしれませんが、他の不具合も発生する可能性を考えると
機種の変更をした方が安くつく可能性もあるので、このまま使用しMVNOで乗り換えようと思います。
書込番号：18542780
1点
>機種の変更をした方が安くつく可能性もあるので、このまま使用しMVNOで乗り換えようと思います。
この手のバッテリーは急に持ちが悪くなったように感じるときがくるので、交換はそのときでいいかもしれないですね。
考えられるのは回線契約してないと代替機を貸してもらえないんじゃないか？ってことかな（ショップによっては可？）
まあ、他に何か持ってるとか電池交換の間しばらく使えなくても問題ないなら心配無用だけど。
書込番号：18542827 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
ザクとは違うのだよ、ザクとは!!さん
過去にやってみようと思い、チャレンジしたのですが、私にはハードルが高かったです(苦笑)
しかし乗り換えればdocomoのサポートは受けられなくなるので、もう一度チャレンジしてみようと思います。
書込番号：18542888
2点
使用8ヶ月程で50%以上という表示になったことがありますが（すみませんちょっとあやふやです）、普通に80%と何ら変わらない消費速度でした。
それと気付いたら80%に戻っていたり、また50%になったり(笑
使用8ヶ月で外装を破損させてしまったので修理に出したら、本体確認をせずバッテリーの減り等はうんちゃら〜と言われましたし、初期ロットは何かしらあったのか。。駄文すみません。
docomoのサイトに以下の様な記載がありました。
【修理お申込み機種のご契約回線が解約された場合、もしくはドコモプレミアクラブ／ドコモビジネスプレミアクラブの「修理代金安心サポート」または「ケータイ補償サービス」による修理代金のサポートが適用外となった場合、お申込み時にご提示した概算上限額を超えた修理代金となることがありますのでご注意ください。】
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/repair_service/online_repair/notice/#p06
※修理についての欄の一番下を参照。
これを踏まえ考えると修理を受けれるが定期料金から高くなる可能性もあるという事でしょうか。
乗り換える前に確認を取るのが一番確実でしょう。
1年程では流石にバッテリーの減りの違いは現れませんが、2年となると少し減りが速くなってくるころではないでしょうか。少なくとも自分のacro HD、iPhone5、SH-10Dは2年に近づいたり越した辺りで消費が速くなってきました。
ただ消費が速くなったと感じても表記は80%のままだったりです。体感や充電時間で感じ取るしかないです。
書込番号：18544658
2点
sky878さん
実際50％になったり80％に戻っていたりといった表示はなされるのですね。
しかし貴方が経験した症状は機器の不調が原因で、バッテリー自体の充電能力低下ではないという事で(笑)
修理についての注意事項は読ませてもらいましたが、結局は回線契約が無ければ料金は高くなると考えておいた方が
よさそうですね。
契約中はその分、毎月保険のように料金を支払っていると考えれば当たり前だと思います。
だからMVNOはそれが無い分安くできるのだろうと考えています。
まあ今現在、私の端末は調子が良いので来月にはこのまま乗り換えて使用していきます。
書込番号：18545756
2点
＞まあ今現在、私の端末は調子が良いので来月にはこのまま乗り換えて使用していきます。
それが一番賢明なご判断かと思います。
書込番号：18545953
1点
>>機器の不調が原因で
外装交換ついでに端末検査もしてもらいましたが、異常なしで返ってきているので不調ではないと判断しております。
それを踏まえあくまでも目安程と捉えています。
乗り換え後にバッテリー劣化が始まったら、最悪ネットで内蔵バッテリー買い裏蓋をひっぺ剥がして無理やり交換という手もありますが、、あまりオススメは出来ませんし下手をすると破損に繋がります。それに防水能力低下にもなり兼ねませんし。。
書込番号：18545968
2点
ニコニコのパパさん
sky878さん
乗り換え後にバッテリー低下を著しく感じるようになったら、docomo契約中より割高であっても
お願いするか、新しい端末を購入するかの二択になりますね。
>最悪ネットで内蔵バッテリー買い裏蓋をひっぺ剥がして無理やり交換
これはネットで観たことがあります、ドライヤーで接着剤を温めフタを引っ剥がして交換していましたが
私はここまで行うつもりはありませんがね(笑)
書込番号：18546033
3点
主さん
自分は昨年の3月末にSO-02Eのバッテリーを約13ヶ月でパーにしてしまいました(^^;
充電しながらだと使えるのですが、充電を外すと自力通信ができなくなりました(^^;
そのままだましだまし使っていましたが、異常がでだして2日程で再起動ループが始まり、DSに持ち込んだところ
「たぶん電池パックが終わっていると思います。」
とのことで点検に出したところ、やはり電池パックが終わっていました(^^;
まぁ自分は店員さんの強い薦めもありケータイ補償でリフレッシュ品と交換しましたが、
電池パック、逝くときは急に逝きますよ(^^;
書込番号：18546464 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
FUJIっ子さん
それはそれはご愁傷さまでした(苦笑)、その時のバッテリー充電能力は確認されていませんか？
2年契約が過ぎ、サポートが無くなって月6000円以上の料金を考えると、私にとっては高過ぎます。
1700円程度の音声通話可能SIMに乗り換えれば、たとえ修理代金が多少割高になってもそちらを選択します。
当然、格安SIMにありがちなデメリットも考慮したうえです。
まあ、もし乗り換え後すぐにそのような事態になってしまったら、その時は潔く諦めます(笑)
書込番号：18546566
3点
主さん
>その時のバッテリー充電能力は確認されていませんか？ 
それの確認を思い付いたときはすでに遅しで、再起動ループ真っ最中で電源OFFしか操作できなくなっていました(^^;
ただ、予兆として、充電時間がえらくばらつきだしましたね。
正常時だいたい2時間くらいで満充電になっていたのが1時間くらいで満充電になったり、4時間くらい充電器に繋いでいても80%だったり…
自分は使い方に問題ありすぎでしたのでしょうがないと言えばしょうがないですね(^^;
ちなみにリフレッシュ品が届いた1ヶ月半後にZ2買っちゃいましたのでZは人にあげちゃいました(笑)
書込番号：18546865 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
FUJIっ子さん
予兆で充電時間がばらつくという話は参考になります。
今後、気に留めて行きたいと思いました、ありがとうございます。
私はこの機種が気に入っているので、なるべく長く使いたいんですよね。
故障して修理するよりは新しいものを買った方がお得と思うまでは、使い倒していくつもりです(笑)
書込番号：18546989
1点
同じ時期に同じような事を考えていました。
番号とメールアドレスは残したいので、フィーチャーフォンに機種変更して、スマホにはMVNOのSIMを入れる予定です。
便乗ですが、ドコモの回線契約はフィーチャーフォン用として残るのですが、この場合、機種変更前の端末の修理などはどの様な扱いになるのでしょうか？
ガラケーに機種変更前に外装交換ぐらいはしておこうかと思ったりもしています。
書込番号：18552178
2点
Mim_7さん
その質問はsky878さんが回答されている、
【修理お申込み機種のご契約回線が解約された場合、もしくはドコモプレミアクラブ／ドコモビジネスプレミアクラブの「修理代金安心サポート」または「ケータイ補償サービス」による修理代金のサポートが適用外となった場合、お申込み時にご提示した概算上限額を超えた修理代金となることがありますのでご注意ください。】
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/repair_service/online_repair/notice/#p06
※修理についての欄の一番下を参照。
これを踏まえ考えると修理を受けれるが定期料金から高くなる可能性もあるという事でしょうか。
乗り換える前に確認を取るのが一番確実でしょう。
というのが正解ではないかと思いますよ。
書込番号：18552348
1点
ひよこ戦士さん
"修理代金のサポートが適用外となった場合" に該当するようですね。
色々と調べてみると１回線で１端末ですが、機種変更時にケータイ補償サービスの対象をそのままにする事が出来るようです。
近いうちに手続きをする予定なので、分かったことを書き込みたいと思います。
書込番号：18552978
0点
この後に4件の返信があります。
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z SO-02E docomo
既存のDOCOMOのスマートフォンエクスペリアＺ（SO-02E）が故障したので、ケータイ補償お届けサービスを利用して、別なSO-02Eに交換することになりました。
今現在手元に二つSO-02Eがあって、既存から新しいSO-02Eにデータを移す事となりました。
移さなければいけないデータって何があるのでしょうか？
１．電話帳データ
２．メール送受信データ
３．ラインの履歴
４．クイックペイのお財布携帯の情報
５．ヨドバシポイントデータ
６．ヤマダ電機ポイントデータ
７．ライトオンのメール会員情報
あと、スカイプの履歴もバックアップが必要でしょうか？
これらを簡単に済ませるツールとか無いですかね？
詳しく説明されているホームページがあったら、ＵＲＬを教えて下さい。
2点
一般的なデータ移行については、ドコモのサイトを見てください。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/backup/
その他、何が必要かは、使っているアプリ次第なので、すべてを一括して片付けることは出来ません。
丸ごとバックアップするには、いわゆるルートをとる必要があります。
あるいは、PCと組み合わせれば、不可能ではないですが、それなりに面倒です。
http://androidlover.net/apps/backupapps/helium-how-to-use.html
書込番号：18513167
2点
Felica系の多くは各アプリからセンター預かり→ 番号やIDの付与→ 移行先の端末で認証というかたちだと思いますので、忘れずに個別に手続をしてください。
SIM変更がないので作業に問題はないと思いますが、忘れると旧アカウントに封じ込められると思います（救済あったっけか？）
あとはドコモ系のバックアップを使うもよし、アプリだとJSバックアップ
http://jsbackup.net/
http://andronavi.com/2014/05/324668
などが分かりやすいと思います、HeliumはPC側の下準備が面倒です。
バックアップを許可していないアプリもありますので完全ではないのですが、この二つでほぼ狙い通りになるはずです。
LINEはこれが参考になるでしょうか？ 履歴は無理っぽいですね
http://andronavi.com/2013/10/299631
スカイプは使わないので分からないですが、ハングアウトなら紐付いたGoogleアカウントにずっとログが残りますので、そういった意味ではお勧めできます。
書込番号：18513488
2点
 |
 |
|---|---|
バックアップ内容1 |
バックアップ内容2(アプリは例で一部しか映ってません) |
こんばんは。
私はauユーザーですが、姉妹機のＵＬには画像のようなバックアップと復元アプリがありますのでZにもあると思いますが、それで復元する手もあると思います。
もっともFeliCaの内容やLINEのような認証が必要なデータまでは保持はできませんが。
あ、このアプリは次代のZ1世代からは廃止されてますから長期的に有効なバックアップ方法とはいえません。
ご利用無いなら意味は無い話ですが、モバイルSuica
は移行手続きを踏んでいないとJailbird さんの仰られるように封じられてしまいますのでご注意を。
そうなってしまったら残高を取り戻すのに手続きと手数料を取られます。
そのアカウントを捨てるにしても同じメールアドレスは使えなくなりますので、そのアドレスを解除するのにも手続きと日数を要するので注意が必要ですね。
書込番号：18514387 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
本機種、今でも現役で使っています！
ちなみに、携帯保障お取替えサービスで、本機種３台目であります！
＼(^o^)／
書込番号：20950605
0点
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z SO-02E docomo
使わない方のブラウザ
私の場合は無効化させてます。
Chrome使用。標準ブラウザ無効化とか。
スレ主様の解決にはならないですね。
すみません。
書込番号：18473878 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ホーム画面に、ブラウザのショートカットアイコンを、作って見ては。
書込番号：18473931
1点
機種は違いますが私も同様です。
リンク先を開くときなどに聞かれるやつですよね？
「常時」に設定したブラウザに行くこともあれば
また聞かれることもありますね。
規則性は見つけられていません。
サイトによるのか、「常時」に制限があるのか(回数、経過時間など)
いずれにしても故障ではないと思いますよ。
書込番号：18474517
0点
＞故障ですかね？・・・「答え：いいえ」
【スマホのコツ】「常時」「今回のみ」毎回選ぶの面倒じゃない？ アプリ選択・共有メニューに関するマメ知識
http://octoba.net/archives/20140129-android-feature-defaultapp.html
書込番号：18475648
0点
もちろん無効化も試しました！しかし、選択画面にはウィルススキャンのアプリなども入っていて結局も入っていていて、そのアプリもアンインストールしないとならないので不便でもどしました(*_*)
書込番号：18475737 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
リンク先を開くと毎回聞かれるのでブラウザのショウトカットをおいても駄目でした(*_*)
書込番号：18475745 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>選択画面にはウィルススキャンのアプリなども入っていて
?具体的に何した時の話なのか教えてもらえますか？
ブラウザを選択する画面にウィルススキャンのアプリも候補としてリストに載っているのですか？
書込番号：18475750
1点
そうですね！説明たらずですいません(*_*)
書込番号：18477944 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
リンク先の種類によります。たとえば、動画再生用にブラウザを選択する場合は、デフォルトにはできなかったと思います。
書込番号：18513111
0点
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z SO-02E docomo
最近カメラが起動しなくなり、さらにバッテリーの減りも早くこの機種から新しい機種に変えたいのですが、
もし今「カメラが起動しない」「バッテリーの減りが早い」「カメラに黒い点が入る」という理由でドコモショップへ持って行ったら修理か交換しろと言われるでしょうか？
ちなみに購入して２年経ちます。
よろしくお願いします
書込番号：18464355 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ハードウェアの故障、ソフトウェアのトラブル、両方の可能性がありますから、ドコモショップがどうするか、というより、自分がどうしたいのか、という判断です。
やれることは、基本的には、バッテリの状態をチェックし、初期化して様子を見る、という程度で、それでもだめなら修理です。
ケータイ補償に入っているなら、場合によっては、そのまま修理するか、全損扱いで交換することもできるかもしれません。Zの在庫はもうないんじゃないですかね。その場合は、提示された機種から選ぶことになります。
書込番号：18464413
0点
修理に出すかどうかはスレ主さん次第です。
Eシリーズまで、保証サービスに入ってなくても、自然故障に限り3年間無償修理してもらえます。リフレッシュ品交換は無理。
但し電池の劣化は保証対象外です。
また修理中、代替機も貸してもらえます。
ドコモショップで電池の劣化はないと判断されても、メーカーで電池交換が必須と言われれば、電池交換の実費が発生します。
書込番号：18464430 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
修理をご希望のであればご参考にどうぞ
docomo NEXT series XperiaTM Z SO-02E サポート情報
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product/so02e/index.html
生産終了（発売日：2013年2月9日発売）
修理受付可能（2019年05月まで）
注意バッテリーは取り外しできません。バッテリーの交換は、故障取扱窓口にて本体をお預かりしての交換となります。
注意バッテリーの交換代金は8,900円となります。
ドコモプレミアクラブ／ドコモビジネスプレミアクラブのサービス改定について
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/131003_01.html
補償のお手続き 補償のお手続き パソコン（My docomo）から お電話から
https://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/delivery/hoshyo_02/index.html#p05
書込番号：18464973
0点
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z SO-02E docomo
http://www.amazon.co.jp/dp/B00PRVWMU8/
↑
この機種でこれは使用できますか？
今現在、ドコモでこのスマホを使っています。格安SIMにしたいんですができますか？
もしできる場合、ネットでドコモの契約を解除し、ネットで格安SIMの契約を行うことはできます？
解約や契約のどこかの段階でドコモショップ等に行かないとダメでしょうか？
2点
希望通り「OCN モバイル ONE 音声通話+LTEデータ通信SIM 月額1,600円(税抜)~(マイクロ、ナノ、標準) 」は利用できますよ。
『携帯電話・PHS番号ポータビリティ（MNP）を利用した解約お手続き方法』こちらを確認して下さい。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/change_release/mnp_release/
書込番号：18460436
0点
追記です：Xperia Z SO-02E用のsimサイズを間違えないで注文して下さい。
書込番号：18460451
0点
アイコンが子供なので、失礼を承知で書きます。
クレジットカードはお持ちですか？
OCNモバイルONEの支払いはクレジットカードのみです。
Amazonの商品説明にもかかれていますが、念のため書きました。
書込番号：18460813 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ネットでMNPの手続きを行った場合、電話が使えない空白期間が発生しますがその辺は大丈夫ですか？
書込番号：18460971 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
関東近郊在住の場合
「OCN モバイル ONE」音声対応SIMカード即日開通を再開しました
http://www.ocn.ne.jp/info/announce/2015/01/13_1.html
書込番号：18460985
0点
〉ネットでドコモの契約を解除し、
ネットでは解約はできません。
MNP予約番号の発行はできるので、MNPであればネットだけで手続きできます。
書込番号：18461806 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
MNPするのであれば、違約金が取られない契約月に行うといいでしょう。MNP番号発行はネットでも出来ますが、151に電話して依頼すると引きとめプランを案内してくれる場合もあります。
あと、MVNOの通話料金は上限設定が無いので気をつけてください。通話時間が月60分超えるようであれば他のキャリアにMNPしたほうがお得です。ただ、LINE等を活用して極力発信を控えれば問題ありません。
また、MVNO SIMを使う場合の注意点として、テザリングが使えなくなる、GPSの掴みが遅くなる（A-GPS非対応）、の制約があります。この制約は大手3社とも採用しています。
書込番号：18461944
2点
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