Xperia Z のクチコミ掲示板

プレミアクラブで修理

[Rhiannon1]

XPERIAのブラックを３月に購入し、愛用していました。
ですが、昨日転倒してしまった時に液晶の右下にひびが入ってしまいました。それから、充電可能ですし、画面もつくのですが、液晶をタッチしても反応しません。(下2�pぐらいだけ反応)
この機種も、プレミアムクラブに入っていれば高くても5250円までで修理が可能なのでしょうか？
間違えて携帯補償サービスは解約してしまったので使えないと思います。

書込番号：16997008　スマートフォンサイトからの書き込み

[なか〜た♪]

スレ主さんが仰っている事は、外装交換の修理費用の事を指すと思いますが、水濡れ反応・全損等が
無い限り、5,250円で修理出来ると思います。
(修理代金あんしんサポートは、今夏モデル以前の場合は、ケータイ補償お届けサービス有無問わず
、無料故障修理サービスと共に利用出来ると記載されていますので。)

※ドコモショップ等で修理費用を確認されると良いと思います。

但し、スマホの中のデータは初期化されると思うので、修理に出す際には事前にデータをバックアップ
されると良いと思います。

書込番号：16997095

[Rhiannon1]

液晶をタッチしてもほぼ反応しないのですが、外装交換で治りますでしょうか？

書込番号：16997134　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

反応しないというのが、外装交換で直るかどうかわかりませんから修理に出さないと誰もわからないです。
でも、外装交換じゃダメそうな感じしますが。

書込番号：16997271　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

以前修理に出した際に、ショップの方にも聞きましたが、確かXperia Zの場合外装を交換すると液晶も交換されると言われた覚えがあります。

それに、ドット抜けもなくなっていましたし交換はされていると思います。
ですが、絶対にとは言い切れないのでショップの方に確認してください。

プレミアムクラブは機種制限はありませんよ。
契約と同時に加入なはずですし。

取り敢えずここで確認するよりショップに出向いて、最初に定額かどうかを聞いてから、定額とわかったら液晶交換と外装の交換で修理に出せばいいと思います。
もし、5250円以上はかかります（ないでしょうが）と言われたら液晶交換だけ頼めばいいと思います。

それから、xperiaならバックアップはSony PC Companion 2.1で行ったらいいと思います。

ちなみにメーカーが確か27日だか28日だかに修理受付が終わると言われたので、メーカー再開日の6日（うるおぼえですみません）以降の修理終了になるので暫くは代替機での生活になると思います。

書込番号：16999482

[baikinman@E39]

僕も先日外装交換してもらいました。
二度目の液晶割れです。
一度目はお届けサービスを使用しました。
二度目はドコモショップの勧めもあり修理対応でした。
お届けサービスの二度目は8,000円ほどかかるようで修理の方が値打ちに済むということと、二度目を使うと一年間サービスが使えなくなるとアドバイスを受けたからです。
修理は10日程で代替え機を貸してもらっての対応でした。
シリアルナンバーは変わらず外装と液晶面のみの交換でしたよ。
金額は5250円でした。

修理が可能かどうかはUSBマウスをつないで使用できるか確認してもらいました。

現場作業で持ち歩いてるせいか、自分の使い方が荒いのかよく割れます(爆）
強化ガラスなのに

まずはドコモショップに相談することをお勧めします(^_^)/

書込番号：16999764

4.2後動画が止まる

[りらっくまりす]

4.2にアップデートしてからしばらくして、動画再生中に突然一時停止の状態になるようになりました。
以前はその様なことはなかったのですが、結構頻繁に止まります。

酷いときは、3分の動画を再生中に10回以上止まります。

同じ様な症状が出た方はいらっしゃいますか？

ちなみに、ムービーアプリも、メディアプレイヤーのどちらでも止まります。


どなたかお知恵をお貸しください。

書込番号：16995711　スマートフォンサイトからの書き込み

[prego1969man]

なぜ、不具合がでたら初期化！と思わないのですか？
いや、初期化をしてもダメだったと言うのなら、ごめんなさい。

書込番号：16996281

[りらっくまりす]

初期化は既にやってみたんですよ〜(T-T)

DSに問い合わせしても、来店してくれの一言だけ。

書込番号：16996377　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

初期化しても症状が変わらないのであれば、不具合の可能性もありますね。

〉DSに問い合わせしても、来店してくれの一言だけ。

これは仕方ないかと思います。
実際に確認しないとDSも判断は出来ないかと。
同じような症状のレスがつかないところをみるとスレ主さん個体の問題かもしれません。
症状が確認されれば修理対応となるのではないでしょうか。
いずれにしてもDSなね相談に行かれるのが良いかと思いますよ、！

書込番号：16997881　スマートフォンサイトからの書き込み

[prego1969man]

＞DSに問い合わせしても、来店してくれの一言だけ。

ＤＳは全く間違った対応はしてませんよ。直す気ＺＥ〜ＲＯ♪ですか？
初期化してダメなんだから、ＤＳに電話したら「来店」以外に何がある？
てか、ＤＳから別の言葉を期待していたのだとすると、それは何？

素直に来店。そして即修理。基本です。
頑張ってね。

書込番号：16998298

[yuuki170]

キャッシュ削除で再生されませんか？

書込番号：16999014　スマートフォンサイトからの書き込み

facebookへの動画アップについて

[ベッカムカプセル]

動画を選択すると、共有の選択肢にフェイスブックが出てきません。（画像参照）
周りのみんなはできているので、この機種の問題ですかね〜
ちなみにｆｂアプリは使っていません。。

書込番号：16994242

[JUNKBOY]

Facebookのアプリをインストールしたら解決しそうな気がします。
(^^ゞ

書込番号：16994973

フィルタリング解除

[@ボタン]

フィルタリング解除するときroot化してあったらできないですか？

書込番号：16984157　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ボタン]

すいません
2回目でした

書込番号：16984165　スマートフォンサイトからの書き込み

[かんぴょう農家]

フィルタリングは端末で制御ではなくspモードのサーバーで制御されてるのでは？
パパかママにお願いして解除してもらうしかないのでは？

書込番号：16984229　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ボタン]

それはわかるんですが
ルート化した端末でドコモにいくわけですから断られないのかと

書込番号：16986444　スマートフォンサイトからの書き込み

[prego1969man]

やってみたらわかる。
度胸がないなら止める。

書込番号：16986502

[注意したい人]

じゃあ、最初からそう聞けよ。
と、突っ込まれますよ。

ちなみに、ルート化した端末を
持っていったことありますよ。

書込番号：16987051　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

フィルタリング解除する時は、かんぴょう農家さんが仰られているように
ドコモショップで親権者の方に、手続きしてもらうのではないでしょうか。
端末は必要ないかと思いましたけど。

ただ、親権者の同意書と親権者の本人確認書類が必要だったと思います。

書込番号：16987431

フィルタリング解除

[@ボタン]

フィルタリング解除するときroot化してあったらできないですか？

書込番号：16983409　スマートフォンサイトからの書き込み

コピーフォルダが見つからない？

[エキセントリックパドレ]

Xperia Z SO-02Eで音楽を聴く為に、パソコンからのコピー操作でSDカード
内のMusicフォルダに有るフォルダを追加コピーしました。
そこでメディアプレイヤーやWalkmanで、このフォルダ内の曲を聴こうと
して、アルバムやプレイリスト等で探しても、どこにも見当たりません。
アプリのESファイルでSDカード内を探しても、同様にこのフォルダは見当た
りません。
しかし、別のアプリFile Commanderで探すと間違いなくこのコピーをした
フォルダがSDカード⇒Music内に存在をしています。
同様にパソコン上からもXperia Z SO-02E⇒SDカードで見ても存在をしてい
ます。
この追加フォルダは何故音楽アプリ上には表示されないのでしょうか？
また表示させるにはどの様に対応をしたら良いでしょうか？
宜しく、ご教授をお願いします。

書込番号：16046495

[以和貴]

メディアストレージの「データを削除」を試してみては如何でしょうか。
データを削除は、「設定」→「アプリ」→「すべて（上部のタグ）」→「メディアストレージ」→「データを削除」になります。
データを削除を実施後は、端末の再起動も行ってください。
また、メディアプレーヤーやWALKMANに反映されるまで、しばらく時間がかかります。

なお、ファイルコマンダーでフォルダが確認できるのであれば、ESファイルエクスプローラーでも確認できると思いますが、内部ストレージとSDカードを間違えて見ているのでもないのでしょうか。
違っていたら、すみません。

書込番号：16046582

[prego1969man]

せめてパスやファイルの種類位は、書いてみようか！？？

書込番号：16046707

[エキセントリックパドレ]

以和貴 さん　早速のアドバイスありがとうございます。
＜ファイルコマンダーでフォルダが確認できるのであれば、ESファイルエクスプローラーでも確認できると思いますが＞・・・・・
ご指摘の通り、外部SDカードのフォルダ名をSDカード1に変更していた為、
ESファイルエクスプローラーの方では、SDカード内を探していた為に見つけられませんでした。
ESファイルエクスプローラー、ファイルコマンダー共にSDカード1内に該当の
フォルダを確認する事が出来ました。
そしてご指示のとおり、設定⇒アプリ⇒メディアストレージ⇒データ削除後
に再起動を行いました。
しかしWalkmanでもメディアプレイヤーでも、該当のフォルダを見つける事が
出来ません。　一体どこに隠れているのでしょうか？

書込番号：16046717

[エキセントリックパドレ]

prego1969man さん　ありがとうございます。
　エクスペリアZ/SDカード1/Music/お気に入り曲(No3)/ファイル
　こんな感じです。
　またファイルはMP3です。
Musicフォルダ内には、先に入れたお気に入り曲(No1）や
　お気に入り曲(No1)や他のアルバムフォルダ等が入っています。
　

書込番号：16046753

[エキセントリックパドレ]

言葉足らずですので追伸します。
　外部ストレージのSDカード1のMusicフォルダ内には先に入れたフォルダ
　が沢山ありますが、何故か追加した一部のフォルダ(お気に入り(No3))
　だけがメディアプレイヤー等の音楽アプリ上で見つかりません。
　5個のフォルダを追加しましたが、この内お気に入り(No3)フォルダだけが
　見つからないのです。
　フォルダ別のメモリー容量もほぼ同じくらいです。

書込番号：16046852

[トラ×４]

実フォルダ名が『お気に入り(No3)』なの？　説明用に『お気に入り(No3)』と表記してるんじゃないんだぁ。。。

例）実フォルダ名＝『.abc』だったら 隠しフォルダとなるので表示されない。なーんてオチもある。

ので、どういうフォルダ名にしたのか書こうよ！っていうレスの意味を理解して返答してはりまんねやもんなぁ〜
理想は半角８桁以内の英数字だけど、『お気に入り(No3)』もイケるハズだしねー、試しにリネームしてみたらどうなの？

書込番号：16046971

[@ちょこ]

ESエクスプローラーって日本語UTF8に対応してましたっけ？
一度フォルダ名変更してみたらいかがですか？

書込番号：16047073

[エキセントリックパドレ]

トラ×４ さん
そうなんです！
実名が「お気に入り(No3)」なんです。

@ちょこ さん
試しに英数字7桁文字にリネームしましたがやはり表示されません。
複雑なフォルダ階層ではなくシンプルな階層構造なのですが、何か根本的に
勘違いをしている可能性も完全には排除できませんので、自分自身でじっく
りと階層別フォルダを細かく調べて見ることにします。
大変にお騒がせを致しました・・・・・

書込番号：16047099

[prego1969man]

どの階層にも全角２バイト文字は含めず、半角英数字で試してみてもダメですか？

書込番号：16047495

[りゅぅちん]

＞外部SDカードのフォルダ名をSDカード1に
＞変更していた為、

こういう恐ろしいことはヤメておいた方が
宜しいかと。

書込番号：16047773　スマートフォンサイトからの書き込み

[文鳥LOVE]

半角8文字っていつの時代の話？
当方、歌手名、アルバム名、曲名などは2バイト文字のオンパレードですが、何ら問題はありません。
ただ、曲内部のタグはunicodeにしないと文字化けする場合があるのでPCのツールでunicodeにすべて変えています。

書込番号：16048145　スマートフォンサイトからの書き込み

[文鳥LOVE]

追伸
歌手名＞アルバム名＞曲名(ファイル)でフォルダを階層化しているという意味です。

書込番号：16048173　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

「お気に入り(No3)」のフォルダを本体ストレージに移動させると、表示されますか。
移動後は、念のため、メディアストレージの「データを削除」と端末の再起動を行ってください。
これで表示されるようであれば、microSDカードの初期化や端末の「設定」→「ストレージ」で「SDカード内データ削除」を行い、再度データを入れ直した方がいいと思います。

フォルダ名やファイル名に半角カタカナを使用していると、メディアプレーヤーやWALKMANに表示されないと思いますが、「お気に入り(No3)」のフォルダ内に該当するファイルがないかも念のため、確認してください。
また、既に「お気に入り(No3)」のフォルダのリネームは試されていますが、リネームした後も、再度、メディアストレージの「データを削除」と端末の再起動を行った方がいいと思います。

書込番号：16048489

[文鳥LOVE]

当方でも「お気に入り(No3)」と「お気に入り曲(No3)」の二つのフォルダを作り曲を入れてテストしてみましたが、いずれも問題はありませんでした。(Xperia Zを使用)
ネーミングの問題ではないと思います。

入っている曲は間違いなくMP3ですか？
他の形式でDRM保護されていたりはしませんか？

ちなみに・・・・

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tenyen.mediascan&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwxLDEsImNvbS50ZW55ZW4ubWVkaWFzY2FuIl0.

これはMediaScannerSewrviceを呼び出して、メディアストレージのデータを強制的に再構築するアプリです。
これを使うとメディアストレージの削除＆再起動の代わりにこのアプリを起動することで事足りるようになります。
結果は同じだとは思いますが、このアプリを使って見てはどうですか。

また、Powerampというミュージックプレーヤは独自にスキャンする機能を持っていますので、このアプリで「お気に入り(NO3)」が認識できるか確かめて見てください。(無料版は１５日間の試用制限があります)

連投を失礼しました。

書込番号：16048540

[文鳥LOVE]

訂正です。

誤
これを使うとメディアストレージの削除＆再起動の代わりにこのアプリを起動することで事足りるようになります。

正
これを使うとメディアストレージの削除をした後、再起動の代わりにこのアプリを起動することで事足りるようになります。

念のため曲が入っている一部のフォルダ名を変更して試してみたのですが、メディアストレージの削除をしないと、アプリを起動しても変更が反映されませんでした。

書込番号：16048587　スマートフォンサイトからの書き込み

[prego1969man]

今時、全角対応していないものは珍しい。
判らないものならやっていて損ではないよ。
解っている事ならやらないでしょうし。

私の会社ではユーザ名を日本語にしていると正常に動作しないものがありますので、全て半角英数にしています。そもそもそういう仕様ですけどね。消去法でもなんで知らないものであるのなら徹底的にやっていて損はしません。「灯台下暗し」にならないように注意することも解決への近見となりますよ。

書込番号：16049084

[エキセントリックパドレ]

皆さんに丁寧なアドバイスを頂きましたが、その御礼と途中報告が遅れまして
大変申し訳ありませんでした。
とりわけ、文鳥LOVE さんにはテストまでして頂きありがとうございます。
問題のSDカードのバックアップをとった上で、新しいSDカードで色々と
試行錯誤をしましたが、どうやら原因は以前に何らかの理由でSDカードフォ
ルダの名称をSDカード1と変えてしまって、内部ストレージとは別に階層の中
にSDカードとSDカード1と言う2個のフォルダが存在していまして、この事が
原因でメディアプレイヤー等で表示されないのではないかと疑っています。
(画像のA)
USB接続しているパソコンからはSDカード1の方が見えていて、その中のMusic
フォルダに追加フォルダをコピーをするのですが、メディアプレイヤー等の
音楽アプリではこのSDカード1ではなく、もう一方のSDカードの中を読んでい
る模様です。(こちらのフォルダはパソコンからは見えません)
そこでESファイルでSDカードフォルダを一旦削除して、SDカード1フォルダを
SDカードに名称変更すれば、メディアプレイヤーで正常に読み込めると思い
SDカードフォルダの削除を試みていますが、削除が出来ません。
そもそもの原因は、SDカードの名称変更など本来はしてはいけない事を安易
にやってしまった事で、深く反省をしています。

書込番号：16049987

[SEZOPON]

エキセントリックパドレさん、

添付の写真は本体を見ているので「sdcard」「 sdcard1」は有って正常ですよ。
また本体の方はルートを取らないと変更できません。

sdcardのフォルダ名表記は以下です。

本体階層から
ext_card（外部SD）
mnt→ext_card（外部SD）とsdcard（内部SD）
sdcard（内部SD）
sdcard1（外部SD）
storage→sdcard0（内部SD）とsdcard1（外部SD）
ですね。

mntが本物で他はショートカット見たいなやつだと思います。
（シンボリックと言うらしい）
なのでどれで辿って行っても同じ場所になります。

書込番号：16050055

[エキセントリックパドレ]

すいません何度も・・・・
　内部ストレージとは別に、SDカードとSDカード1の2個のフォルダと書きま
　したが大間違いでした。
　SDカードフォルダとは内部ストレージの事でした。
　ESファイルで削除が出来る筈がありませんよね。良かったです間違って消さ
　ないで。
　このSDカード(内部ストレージ)の名称変更が出来れば良いのですが、出来ま
　ん。　後はメディアプレイヤーやWalkman等のアプリからのファイルやフォ
　ルダの読込先をSDカード(内部ストレージ)ではなく、SDカード1に変更が
　出来れば一番簡単なので、これから早速トライして見ます！　

書込番号：16050070

[SEZOPON]

先にレスしたsdcardの全てのフォルダ名は変えてはいけません！
不具合が出ますよ。

ウォークマンで表示される音楽ファイルはメディアストレージサービスで監理している
データを利用しているので、このサービスがリストアップしない限りウォークマンで
表示はされません。

書込番号：16050107

[文鳥LOVE]

スレ主さま

基本的に間違っておられます。
音楽に限らず、データは内部、外部のどちらにあってもかまいません。
フォルダにしても、音楽だからと「music」配下に入れる必要はないのです。

書込番号：16050390　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラ×４]

決着してるようなので、余談だけど。。。
システム関係の知識があれば RASIS は三つ子の魂みたいなものなので、半角英数字８桁を守るよ。
ニワカの人が増殖して２バイト文字が常識！ なんてホザクのもいるけど“ 使えることと 基本に戻ること ”は異なるからね。
まぁ、本職でも『こいつ、ニワカＳＥか！？』ってのも多いから仕方ないか。。。（笑）

書込番号：16050599

[kt_]

今更ですがwalkmanアプリはフォルダ参照出来ないです。
aimp3などで音楽データのタグを編集しましょう。
それとSE云々はこの場合あまり関係ないです。

書込番号：16980548