Xperia Z のクチコミ掲示板

ドコモ解約について カテゴリーがわからないのでここにしました

[文鳥LOVE]

ドコモの２年縛りの更新月は来年5月、端末分割は来年１月が最終ですが、自分なりに費用を計算した結果、今月解約した方が一番安く済むと判断しました。
電話番号が変わってもかまわないので、MNPはせずにIIJmio(2G、音声通話対応)の新規申し込みを一昨日済ませました。(3240円助かりますw)

些細なことですがドコモの解約における支払いについて、調べては見たのですが不明な点が残りました。
お分かりになる方の回答をいただきたく思います。

�@xiにねんの基本料日割りの基礎金額はどれでしょう？

A.xiにねんの743円
B.xiの1486円

�Aユニバーサル料は月遅れ請求だと思うのですが、11月解約の最終のユニバーサル料の扱いは？

A.3円だけ12月分として請求が残る
B.11月分に合算
C.月遅れではない

ドコモを使い続けて16年2カ月、いよいよお別れです。

書込番号：18152068　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

あのー、ドコモのサポートにまず聞くべき内容だと思います。
契約および金額に関わることなので。
メールでも比較的早く回答もらえます。

書込番号：18152119　スマートフォンサイトからの書き込み

[prego1969man]

お別れの挨拶も兼ねて、ドコモショップへ伺えば回答は出ますよ。
てか、そもそもがドコモに聞く様な内容ばかりだと思います。

書込番号：18152127

[文鳥LOVE]

うみのねこさん

ごもっともなご意見、ありがとうございました。

書込番号：18152128　スマートフォンサイトからの書き込み

[文鳥LOVE]

prego1969manさん

確かに、解約は店頭でしかできないので、その時に聞けば済む話でした。

書込番号：18152135　スマートフォンサイトからの書き込み

[prego1969man]

https://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/change_release/release/

書込番号：18164489

フリーズ

[tabishibai]

アンドロイドを更新してから、頻繁にフリーズするのですが皆さんは有りますか？教えて下さい、お願い致します。

書込番号：18030052　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

全く問題無いです。かえってバッテリーの持ちも改善出来て、良くなったぐらいです。

何らかのアプリと、干渉してるとかでは無いですか？
（もし上書きでバージョン上げてるなら、初期化と言う手も。。）

書込番号：18030554

[優希1989]

あまりに酷いようなら初期化する事をオススメします。

書込番号：18031863　スマートフォンサイトからの書き込み

[keitter.sas]

メモリの解放や電源OFF等は試しましたか？
使わないアプリ・ファイル等の消去整理等も有効かと思います。
私は、4.4.2にバージョンアップして快適になったので何らか他の原因もあるのかなと思います。

書込番号：18034574　スマートフォンサイトからの書き込み

[やちゃ☆]

私も今まで皆無だったのが、更新後1回だけですがフリーズしたことありましたねー

あと、更新後は文字入力なんかの反応が悪くなった―

書込番号：18061253

通話用の上部スピーカーが死んでいる。

[pcotakukari]

Android4.4になってからなのか偶然なのかわかりませんが、上部スピーカーから音がでません。

ここの過去ログを参照してみたのですが、どうやらsim交換で直ったという話や初期化で直ったという話があるみたいなのでそういう過去からある不具合なのかなと思ったんですが、
こちらからの声（マイク）は相手に聞こえているようでどうやらsim系の問題じゃなさそうです。
あと、コール音やXperiaZのテストモードでも音は聞こえなくなっていました。

友人も同じ不具合が起きているという事でしたが、あまりに案件が少なくやっぱり個体差なのかなと思いますが、皆様の個体はどうでしょうか？

書込番号：18021452

[あふろカテキン]

Zは右下のスピーカーだけでは
なかったですか？

書込番号：18023580　スマートフォンサイトからの書き込み

[あふろカテキン]

あっ、
通話用でしたか。
耳を当てても聴こえないって事ですね。
失礼しました。

書込番号：18023601　スマートフォンサイトからの書き込み

[寅吉乃助]

私も似た症状です。
細かい点は違うかもしれませんが、私の個体は接触不良っぽいです。(下記、2,3,4より)

(症状)
1. 通話時、上部スピーカーが鳴らない(耳を近づけても何も聞こえない)
2 .↑のような時でも、スピーカー付近を指で何度か叩くと、たまに復活する
3. 通話時、スピーカー付近を指で押さえると聞こえる(抑えが弱いとバリバリ鳴る)
4. こちらの声は相手に常に聞こえてる
5. ハンズフリーなら通話可能

(その他)
・2013/2月購入(発売日)
・不具合に最初に気付いたのは2014/3月頃

ほとんどハンズフリーで凌いでます。
あまり通話しないので、なんとかなってますが、いい加減修理に出すか悩み中です。
携帯保証サービスも在庫考えると、同機種は厳しいでしょうかね……

書込番号：18049774　スマートフォンサイトからの書き込み

[Cebor]

私も全く同じ症状が出ています。

2014年1月に故障により新品交換した機種で、症状が出始めたのは2014年9月。
押さえたり、ひねったりすると音が出ることもあるので接触不良っぽいです。

書込番号：18051453

[pcotakukari]

みなさんありがとうございます。


とりあえず、呼び出し音が聞こえない状態になったらたたくようにしています。これで直りますし、やっぱり電子機器には叩くが最強・・・（違）

書込番号：18119660

Android4.4更新後からメールエラー表示

[rockman288]

エラー発生？

メール機能を使ってないときに突然添付画像のメッセージが表示されます。アプリは開きっぱなしにしてません。アンインストール＆インストールしてみたほうがいいのでしょうか？

御教授願います。

書込番号：18011421　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

4.4ではわりとよく発生する事象のようですね。
Eメールはバックグラウンドで通信していますから、アプリを開かなくても動いています。
4.4との関係でなんらかの不都合が発生しているでしょう。
ドコモのメールアプリや、その他のアプリを無効にしていませんか?。

書込番号：18011767

[akinori11]

Eメールアプリを無効化するとでるようです。

書込番号：18011842

[rockman288]

P577Ph2mさん akinori11さん御回答ありがとうございます。
ドコモメール以外でのメールアプリはグーグルメールだけですが、もしかしてグーグルメールがエラーを出しているのでしょうか？でもこちらも使用しております。無効化したメールアプリは心当りありませんが、もうちょっと調べてみます。

書込番号：18018493　スマートフォンサイトからの書き込み

[rockman288]

ドコモメールのアンインストールからのインストール実施。変わらず。

次回はグーグルメールやな。

書込番号：18095946　スマートフォンサイトからの書き込み

[rockman288]

解決出来ませんでした。諦めました。
Android4.4に対応してないアプリが他にもあり、アップグレードするべきではありませんね。

書込番号：18221325　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

解決済みのところ失礼します。
青色の封筒アイコン『Eメール』を無効化されてませんか？
（PCメール等の汎用メールアプリ）

書込番号：18222893　スマートフォンサイトからの書き込み

[rockman288]

先ほど気づきました。ありがとうございます。
調べてみたら無効になってましたので有効にしました。
頻度は高いので明日には分かると思います。
ありがとうございました。

書込番号：18317518　スマートフォンサイトからの書き込み

[rockman288]

りゅぅちんさん
おかげさまで発生しなくなりました。
l
ありがとうございました＼(^^)／

書込番号：18319466　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

解決されて何より♪ヨカッタですね。

書込番号：18319493　スマートフォンサイトからの書き込み

最近頻繁に通話が出来なくなります。

[60大好き]

いつもお世話になっております。
ここ１ヶ月位なのですが電話をかけようと思っても呼び出し音がならず通話ができなかったり、電話を受けても相手の声が聞こえないと言うような症状に悩まされています。

相手の方には自分の声は届いているようなのですが仕事の電話もままならず大変困っております。

再起動かけたりタスクの処理は頻繁に行っているのですが改善する場合もあれば、全く通話不能のままの場合も多々あります。

解決方法ご存知の方いらっしゃったら教えて頂けないでしょうか？
宜しくお願い致しますm(__)m

それと画面をつけっぱなしにすると下のような画面がよく最近出るのですが通話障害と関係があるのでしょうか？

書込番号：17981633　スマートフォンサイトからの書き込み

[alffla]

自分も随分同じ症状に悩ませれ、docomoショップにいってSIMの交換してもらった改善しました。

書込番号：17982414

[60大好き]

自分も先日ドコモショップに行ってシム交換してもらったのですが症状改善しません。

修理に出した方がよろしいのでしょうか？

書込番号：17983101　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

修理に出すとなると通過することかと思いますが、切り分けるとするなら初期化になると思います。

書込番号：17984922

[60大好き]

スピードアートさん

返信ありがとうございます。
やっぱり初期化位しか改善の方法ないですよね。
自分ではバックアップとかの不安もあるので明日修理に出してこようと思います。

教えて頂いてありがとうございましたm(__)m

書込番号：17984969　スマートフォンサイトからの書き込み

[alffla]

以前、SIMカード交換で治ったのですが、また再発してしまい初期化したのですが治らず、結局交換になってしまいました、残念です。

書込番号：18014407

[60大好き]

皆さん色々有益な情報下さってありがとうございましたm(__)m

ドコモショップに相談に行ったところ、初期化を勧められたのですが初期化するなら点検に出してくれとお願いして点検してもらったところ基盤が壊れてて基盤丸ごと交換になりました。

その後通話は問題無く出来ており問題無いのですが以前より電池持ちが悪くなったような気がします。

まだ帰って来たばかりなのでもう少し様子を見たいと思います。

皆さんありがとうございましたm(__)m

書込番号：18021687　スマートフォンサイトからの書き込み

エリア連動Wi-Fiが機能しなくなりました

[七味☆とうがらし]

4.4にアプデ後からこれまで自宅に戻ると
自動でWi-Fiに接続されていたのが繋がらなくなりました
外出しWi-Fiがオフになり戻ると自動でオンになっていたのがWi-Fiがオンになりません
もう一箇所登録しているところがあるのですがそちらも同様です
Z2タブレットも所有しているのですがこちらはちゃんとオン・オフしています
タブレットの設定と見比べているのですが
Wi-Fi詳細設定、電源管理のエリア連動Wi-Fiのオン、登録済みネットワーク各項目の整理・確認・更新
無線LAN親機の電源入れ直し、スマホ本体の電源入れ直し
をやってみたのですが改善されません
手動でWi-Fiをオンにすれば普通に繋がります
電波強度も同じ部屋で3ｍ程度の距離なので「非常に強い」となっています
他にチェックや設定項目はありますか？

書込番号：17963367

[文鳥LOVE]

できることが残っているとすれば「エリア連動Wi-Fi」アプリのデータ削除をして様子を見ることくらいでしょう。
それでダメなら端末初期化ですね。

書込番号：17964073

[keitter.sas]

自分もおなじ機能使ってますが特に異常はなかったです。
Wi-Fi自体の設定をやり直してみたらどうでしょう？

書込番号：17970594　スマートフォンサイトからの書き込み

[七味☆とうがらし]

文鳥LOVEさん　やっぱり初期化でしょうかね

出来れば避けたい作業なんですけど

書込番号：17971396

[七味☆とうがらし]

keitter.sasさん　Wi-Fiの再設定というと具体的にどういう作業でしょう？

自宅のアクセスポイントを削除して繋ぎ直すということでしょうか？

書込番号：17971405

[文鳥LOVE]

＞文鳥LOVEさん　やっぱり初期化でしょうかね

既に書きましたが「エリア連動Wi-Fi」のデータ削除を試されましたでしょうか？(これは初期化とは違います)
「データ削除」は動作が変になったアプリを正常に戻すのによく使う手法です。

そのやり方を念のため書きます。
本体設定−アプリ−すべてのタブ−エリア連動Wi-Fiアプリを選択−「データを削除」の手順です。
これを行うとエリア連動Wi-Fiの状態を真っ白な状態に戻せますので、改めてエリア連動Wi-Fiの設定を行うのです。

もし、もう試されていたのなら余計なことですが、まずは試してください。

余談ですが・・・・

常時Wi-Fiをオンにしていると常に電波を探すのでバッテリーの減りが早くなるとの認識が一般的ですが、ネットを見ると現実にはバッテリーの消費はさほど増えないとの話もあります。
どちらが正しいのか試したことはありませんが、端末の初期化を避けたいのでしたら「常時Wi-Fiをオン」または「自分で必要な時にWi-Fiをオン」で運用すれば良いように思います。

書込番号：17971515

[七味☆とうがらし]

文鳥LOVEさん　エリア連動Wi-Fiの項目から個別で自宅のアクセスポイントは削除していましたが

データ削除はまだやってなかったので早速やってみました

この後、出掛ける予定なので帰宅して改善出来てるか確認してみます

書込番号：17971596

[文鳥LOVE]

＞この後、出掛ける予定なので帰宅して改善出来てるか確認してみます

直ることを祈っています。

書込番号：17971617

[keitter.sas]

そうですね、SSIDなどからです。

書込番号：17971686　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoma-ma]

私も主さんとまったく同じ症状です。。
アップデート前はオンにすればすぐ繋がったのに、Wi-Fiにつながるときと、つながらないときがあります。。
どうしたらいいのでしょう。。

書込番号：17980638　スマートフォンサイトからの書き込み

[七味☆とうがらし]

文鳥LOVEさん　やはりダメでした

keitter.sasさん　一度ネットワークを削除してAOSSで設定しなおしましたがダメでした

初期化の前にdocomoショップに持って行ってみようかと思っています

書込番号：17988791

[七味☆とうがらし]

docomoショップに行ってきましたが

「設定に問題はなく端末に異常はありません

サポセンにもそのような事例はありません」

とのことで何の解決も出来ませんでした

書込番号：17990819

[文鳥LOVE]

スレ主さまへ

端末初期化を試すしかない状況ですが、ここは思考を切り替えてエリア連動Wi-Fi以外の方法を検討されてはどうでしょうか。

一般的な例として・・・・
★帰宅時にWi-Fiをオンにしたい
★帰宅すれば真っ先に必ず充電する
このような単純な条件であれば、プリインアプリの「スマートコネクト」で簡単に実現できます。
スレ主さんの場合２箇所でWi-Fiをオンにしたいとのことなので、これでは役には立たないとは思いますが、単純な条件ならこんな方法もあります。

細かい状況に対処するならば、http://andronavi.com/2013/04/264886で紹介されている無料の「Llama - Location Profiles」という自動処理アプリを使う方法もあります。

余談ですが私の場合は・・・・
★帰宅すれば真っ先に必ず充電する
★帰宅時にWi-Fiをオン、モバイルデータ通信をオフ、ただしWi-Fiに繋がらなければモバイルデータ通信はオンのままにしておく
★外出時にWi-Fiをオフ、モバイルデータ通信をオンにする

上記の条件で自動処理を行わせるために「Automagic Premium」という有料の自動処理アプリを利用しています。
このアプリは作成した処理手順をフローチャト形式で確認できるのと分岐処理が細かく設定できるので、私のお気に入りです。

書込番号：17991094

[七味☆とうがらし]

文鳥LOVEさん　エリア連動Wi-Fi機能以外に問題はないので

帰宅時に「Wi-Fiをon」で使っていこうと思っています

Z3になるかその次のモデルか分かりませんが

半年かそこらで買い換えると思いますので・・・

色々とアドバイスありがとうございました

書込番号：17991820