Xperia Z のクチコミ掲示板

バッテリー交換の際の液晶交換について

[kazuki117]

バッテリーの持ちが悪くなってきたので、バッテリー交換を申し込もうと思っていますが、心配があります！
液晶の色味が現在持っている青っぽいのが好きで、
バッテリー交換の際に交換されてしまわないか、心配です。
バッテリー交換をされたかた、液晶も交換されてしまいましたか？

書込番号：18126139　スマートフォンサイトからの書き込み

[isn]

はい。交換になり、新しい端末が手元に届きました。
製造番号も変わり、全く異なる端末です。

交換前は予約して買った初期ロットの端末で、画面が青白かったんですが、
今回交換となった新たな端末では色味もしっかりしていて、自分的には
新しい方が画面の色味は好きですね。

書込番号：18158267

[isn]

ごめんなさい。

スレ主さんはバッテリー交換か液晶画面も交換かとの質問でしたが、
先の返信で自分は単に「交換」としか書いてなく、
わかりにくい表現だなと思い補足します。

先の返信で書いた「交換」は、端末を丸丸全とっかえという意味での交換です。

バッテリーは勿論、液晶、ベゼル、ボタン類、背面、中の基盤含め、全とっかえです。
製造年月日もビルド番号も全く新しいものになります。
ようするに、今まで使ってた端末では無い、新たな端末を
（自分で液晶保護フィルム＆背面保護フィルムを剥がす所からスタートして）
使う事になります。自分の場合は、そうでした。（２週間前の話です）

書込番号：18158285

[kazuki117]

情報ありがとうございます。
ケータイ補償サービスを使われたのでしょうか。
今までの経験では、修理で端末番号が変わったことがなかったので。
もうしばらく使い我慢できなくなったら、考えることにします！

書込番号：18213293　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ47]

関係ないかもしれません。
バッテリー交換ではないのですが、背面パネルを粉砕してしまい、保証サービス使う1ヶ月前に有料修理に出しました。背面パネルだけでなく、前面パネル、サイド、内部基盤が交換されました。バッテリーについては、何も言われなかったのでそのままだと思います。ですが製造番号は変わってました。前面パネル(液晶)が交換されたことについては、色の変化についてはわかりませんでした。あと、ホワイトバランス機能を使ってみるのも手かもしれません。

書込番号：18227081

[isn]

遅くなりすみません。
ケータイ補償お届けサービスでは無いです。
（ケータイ補償お届けサービスは利用する際たしか５千円の自己負担が発生すると思うんですが、無料でした。）
スマホは購入から３年間の保証期間があるとの事で無料でした。

書込番号：18261371

[ひよこ戦士]

isnさん

私もバッテリー交換を考えているのですが、docomoショップでバッテリー交換を依頼すると
正確な金額は忘れましたが、9000円位の費用が掛かると思うのですが、
貴方は無料で交換してもらえたのですか？

回答お願いします。

書込番号：18386126

修理完了受取時の注意

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

DSにSO-02Eの外装交換修理に出しました。
それで修理完了の連絡を頂いたので早速DSへ。

無事、キレイにリフレッシュされて返ってきました。が・・・

USBキャップとmicroSDキャップを外して見ると水没反応が薄ピンクに。
対応してくれたオペレーターは確認後、奥に行って上の者と相談に。

帰ってきてからの回答。

「組立時に潤滑剤が反応してしまったようで、内部の水濡れはありません!!」
「こちらの製品はこのような事例が多い端末なのです」

？？？、潤滑剤？　SO-02Eの修理後が水没反応を示している件数が多い？

組立時に潤滑剤なんて使うのでしょうかね？　さらに

「この反応があるまま製造番号に記録しておきますので、万が一他のDSに修理を出しても記録が残るので大丈夫です」

いやいや、そんな曖昧な回答は望んでいません。
外装交換にこちらが負担した費用がかかっている以上、それでは納得できません。
大体、こちらが修理に出す時は水没反応はなく、それで受理された訳ですから。

再度、外装交換を依頼しました。そしたら

「また同じような形で修理完了になって返ってくる可能性が大ですけど・・・」

いやいや、そんなことはないでしょう。自身も数件、SO-02Eの修理に出していますけど、そんなことは一度もなかったので。
水没反応の原因は潤滑剤かどうかわかりません。
この時期特有の結露の可能性のほうが高い気がしますが・・・。

そのまままた修理に出すことに。当然、その費用は\0です。
危うく派遣のオペレーターに丸め込まれる所でした。

SO-02Eに限らず、修理完了後は電源を入れての動作だけではなく、各キャップを開いて水没反応の有無を確認されることをオススメします。

書込番号：18357308

[スマフォー貧乏]

以前新品購入時にキャップの本体との
結合部分(棒状になっている部分からゴムパッキンまで)だけが濡れていたことがありました。
それが潤滑剤だったのかな。
気持ち悪いのですぐに綿棒で拭き取りました。

書込番号：18357357　スマートフォンサイトからの書き込み

[電脳城]

私は海外版で海外のSONYストアに直接修理を頼んでいますが外装の修理後は必ず防水テストをすると言っていました。

今回の件、普通に考えて外装の交換後における防水テストの水漏れ反応を修理担当者が見逃したと判断しても良いと思います。

逆に、防水テストの結果はどの様に判断しているのか？判断基準の情報を開示を求めてみては如何でしょう？

書込番号：18357530　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

普通に見逃しがちな部分ですよね。
オソロシイことを平然と言えるオペレータ（ショップ）の存在に驚きます。
大変有用な情報をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

穿った考え方ですが、"水没時の免罪符"付き端末としてそのまま受け取るのは、やはりキケンですかね^_^;

書込番号：18357673　スマートフォンサイトからの書き込み

[FUJIっ子]

自分は昨年３月にSO-02Eを修理に出したのですがその時に思った疑問

修理に出した端末機の「行き先」は何処なのでしょうか(?_?;)

書込番号：18357848　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

電脳城さん

国内モデルも修理完了後に防水テストを実施しているのかどうかわかりませんが(常識的には実施するでしょうけど)、その時点ではもしかしたら問題なかったのかもしれません。
そうでなければ[修理完了]という証にはならなかったハズでしょうから。
ただ、その証を頂いた後に当方も記載しましたが[結露]という現象で水没反応が出てしまった可能性も否定できません。
ですがそのような[結露]が起こることは時期的に十分考慮できる訳ですから、製品管理上、問題と言えば問題かと・・・。


りゅぅちんさん

自身もちょっと考えました＞免罪符。ですが、この薄ピンクに反応している状態は他の店舗ではどの程度まで進行しているのかまではわかりません。
またオペレーターや上の者が「内部の水濡れは・・・」と言っても実際にオペや上の者が見て確認して判断した訳でもないですし・・・。
後々、トラブルの原因にも成り兼ねないと判断し、再修理を依頼しました。
それに自身が修理に出した際は真っ白だったのに費用を支払って外装交換されたにも拘わらず、水発反応が生じていることが許せませんでしたから。
DSに修理に出す際、DS側は[水没反応]を非常に注意してチェックしています。
それなのにこの曖昧な対応も聞いてて腹が立ってきましたので(一応、顔はポーカーフェイスでしたけど：笑)


FUJIっ子さん

おそらくですがSony Mobileの修理センターというのが存在すると思います。
以前にSO-01Eの起動不具合を修理に出した際、外装の水没反応はなかったのですが、
基盤に水没反応があるということで無修理で戻されたことがあります。
そのような状態でしたので自身で確かめたくなり、思い切って分解してみたらやっぱり基盤に腐食があったことがあります。
そのあたりは修理センターでないとなかなか対応できないかと・・・。
でもどこにあるかまでは存じておりません。


いずれにせよ、近日中にはまた[修理完了]の連絡があると思います。
その際の事も書き加えて行こうかと思っております。

書込番号：18359334

[かわしろ にと]

酷すぎてほんとに日本か疑いたくなりますね
もちろんスレ主ではありません

一部の店が悪いとキャリアへの見方が変わります
キャリアショップはどこも上が違うのは分かりますが…

書込番号：18368387　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

先日、またDSから修理完了の連絡があり行ってきました。
その連絡を頂いた時に念を押して「水没シールは大丈夫ですか？」と聞いて「ハイ、大丈夫です」という回答を頂いておりましたので。

そしてDSで確認。USBとSDキャップ内部のシールは修理依頼した際のような「真っ白」という訳ではないですが、若干薄ピンクかがっていると言えばそんな感じの色(画像ではほとんどわかりませんが実際に見ると確認できます＞DSのオペも確認)。
だが、前回のよりは明らかに白に近い色。それをDSの前回とは別のオペレーターに聞くと、

「こちらの02E。どうしても製造過程でこのような事象になってしまう場合があるそうです。それは全国のDSに通達済でして、万が一、お客様が別のDSに修理に出してこのシールがピンクになっていたとしても、内部の水濡れ反応がなければ問題なく修理は可能です。もしその件を知らないオペレーターに当たってしまったらその店舗の上司の者に言えばわかるハズです」

とのこと。また修理内容を見るとケース交換の他、基盤交換も行われており、基盤には水没はないと判断。
若干納得できない部分もありましたが、これ以上突っ込むとクレーマーに成りかねないと判断し、一通りの動作を確認して受取確認のサインをしてきました。

今回の件。DSにそのような件が通達済だとしたら、正直、製造しているソニモバに失望感を感じてきました。製造過程でそのような事になる場合があるのを存じておきながら、使ってもらう側に余計な疑心を抱かせていることになる訳ですから。

販売してもうすぐ2年になりますが、ソニモバのフラッグシップのZシリーズの記念すべき第一歩となるモデル。フラッグシップと言い張るのであるならもう少し何とかできないのか？、と言いたくなります。

決して結果オーライとは思っていませんが、いろいろと勉強できた今回の件でした。

書込番号：18381845

Android4.4更新後からメールエラー表示

[rockman288]

エラー発生？

メール機能を使ってないときに突然添付画像のメッセージが表示されます。アプリは開きっぱなしにしてません。アンインストール＆インストールしてみたほうがいいのでしょうか？

御教授願います。

書込番号：18011421　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

4.4ではわりとよく発生する事象のようですね。
Eメールはバックグラウンドで通信していますから、アプリを開かなくても動いています。
4.4との関係でなんらかの不都合が発生しているでしょう。
ドコモのメールアプリや、その他のアプリを無効にしていませんか?。

書込番号：18011767

[akinori11]

Eメールアプリを無効化するとでるようです。

書込番号：18011842

[rockman288]

P577Ph2mさん akinori11さん御回答ありがとうございます。
ドコモメール以外でのメールアプリはグーグルメールだけですが、もしかしてグーグルメールがエラーを出しているのでしょうか？でもこちらも使用しております。無効化したメールアプリは心当りありませんが、もうちょっと調べてみます。

書込番号：18018493　スマートフォンサイトからの書き込み

[rockman288]

ドコモメールのアンインストールからのインストール実施。変わらず。

次回はグーグルメールやな。

書込番号：18095946　スマートフォンサイトからの書き込み

[rockman288]

解決出来ませんでした。諦めました。
Android4.4に対応してないアプリが他にもあり、アップグレードするべきではありませんね。

書込番号：18221325　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

解決済みのところ失礼します。
青色の封筒アイコン『Eメール』を無効化されてませんか？
（PCメール等の汎用メールアプリ）

書込番号：18222893　スマートフォンサイトからの書き込み

[rockman288]

先ほど気づきました。ありがとうございます。
調べてみたら無効になってましたので有効にしました。
頻度は高いので明日には分かると思います。
ありがとうございました。

書込番号：18317518　スマートフォンサイトからの書き込み

[rockman288]

りゅぅちんさん
おかげさまで発生しなくなりました。
l
ありがとうございました＼(^^)／

書込番号：18319466　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

解決されて何より♪ヨカッタですね。

書込番号：18319493　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーの持ち時間

[ディアブロス♪]

白ロムでこの機種を買おうか迷っています。

電池持ちが悪いと聞いたんですが、どんなぐらいなのでしょうか？

主にネット回覧とメール。
動画はちょっと見るくらいです


よろしくお願いしますm(._.)m

書込番号：18315290

[スマフォー貧乏]

うまく使えば2日とか
ハードに使えば1日持たないかも
使用状態によってさらに延びたり
短くなったり。
中古品を購入なら
前オーナーの使い方で電池が
弱っていたりするかも
良い端末を購入できたら良いですね。

書込番号：18315351　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

中古品はバッテリーがへたっているものと考えた方がいいでしょう。
買って後悔しないように、白ロムでも未使用品を狙いましょう。

書込番号：18315423

[中庸の精神]

白ロム運用で、とお考えならヘタな中古品よりAmazon等で新品未使用のXperia Zの白ロムを買ったほうが良いですよ。

白ロム運用だとケータイ補償が効きませんので、万一故障や不具合が出たりしたら、修理代だけでめんたま飛び出るような金額を取られます。

不具合のないZの新品未使用白ロムに当たることを、祈ってます。

書込番号：18318817　スマートフォンサイトからの書き込み

[中庸の精神]

ネットサーフィンとメール、たまに動画だとそんなにバッテリー消費しないと思いますよ。

かくいうボクも本契約のG2からSIMを差し替えて、Xperia Z1 SO-01Fの新品未使用白ロムを使っているくちなので。
使用して半年ほどたちますが、まったく不具合もなく、使えてます。

しかし、いつまでもそんなに長くは使うべきではないように思いますけど…やはり万一というのが在りますからね。

書込番号：18318830　スマートフォンサイトからの書き込み

修理か機種変更か

[S.T-speciale]

先日突然、受話器から相手の声が聞こえなくなってしまい、DSに行き、店員さんから「再起動して直りましたが、頻繁に聞こえなくなる場合はスピーカーの修理になります」と言われてしばらく使っていたのですが、やはり聞こえなくなる現象が酷くなり修理に出さないとダメなのかなと思ってます。

本題なのですが、上部のスピーカーの修理代っていくら位するのでしょうか？
値段によっては機種変更も考えているのですが、Z3とZとでは機能性や使いやすさは全然違いますか？
アドバイスください。

書込番号：18253292　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

SO-02Eは2013年春モデルなので
https://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/default/
プレミアクラブの「修理代金安心サポート」適用で修理内容を問わず最大5千円（税抜）となります。

書込番号：18253336　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

ユーザー責任ではない自然故障の場合、購入から3年間は修理代は無償となるかもしれません。

私の経験では別の端末（F-03D）ですが、

・落下による液晶パネル破損　→　有償5000円
・MENUキー不具合　→　有償5000円
・microSDカード読取不良　→　無償

でしたのでスピーカーの場合は普通ユーザーが触れないので自然故障、つまり修理代無償になるかもしれません。

なお、外装交換も同時にやってもらえます。有償修理の場合、外装交換を依頼しても最大5千円となります。
無償修理の場合に外装交換を依頼すると実費を請求されるかもしれませんが最大でも5千円になるはずです。

書込番号：18253688　スマートフォンサイトからの書き込み

[alffla]

同じ様な症状で新品交換になりましよ。

書込番号：18253931　スマートフォンサイトからの書き込み

[S.T-speciale]

マグドリ00さん
ありがとうございます。
最大で5000円ということですね！

書込番号：18253968　スマートフォンサイトからの書き込み

[S.T-speciale]

alfflaさん
そうなんですね！
無償でしたか？

書込番号：18253978　スマートフォンサイトからの書き込み

[alffla]

たしか5000円でした、修理に出すか5000円で新品交換にするか聞かれて、ポイントがあったので5000ポイントで交換して貰いました。交換後は不具合もなく使っていたのですが、白ロムでZ2が手に入ったので、そっちを使っています。

書込番号：18254156　スマートフォンサイトからの書き込み

[S.T-speciale]

alfflaさん
そうなんですね。
古いものに5000円掛かってしまうなら、いっそのこと新機種に変えてしまったほうが、安く済んでしまうのかなと考えてしまいます。。。
やはり、ZよりZ2、Z3の方がよいですよね。

書込番号：18254431　スマートフォンサイトからの書き込み

[D_drop]

少し打算的な話をすると、Xperia Z自体は比較的人気の機種ですから5000円で実質新品となるのであればそれだけでも十分に「元」を取る手段があります。
また、新品交換が前提の場合、Xperia Zの在庫状況により通常とは異なる対応を提示してもらえる場合があるようです。
そもそも5000円かかるとも限りませんから、一度ショップへ行かれてみてはいかがでしょう。
風の噂レベルですから具体的な話は差し控えますが、ケータイ補償サービス利用者の中で、
Zの在庫が無いことから予想外の結果になっている方が最近になっていらっしゃるようです。

書込番号：18297792

[D_drop]

買い替えを検討されている場合にも参考になるかと感じましたので追記いたします。

https://www.nttdocomo.co.jp/campaign_event/shitadori/03.html
参考になるかは分かりませんが、例えばZ3をキャリアショップで購入されることを検討されている場合、
下取りプログラムの利用における価格などに、故障の有無は関係してくる場合があります。
（故障が認められる場合、そもそも下取りしてくれない可能性もある）
また、抵抗が無いならば白ロムとして売却するといったことも可能では有ります。

書込番号：18297967

[S.T-speciale]

D_dropさん
ありがとうございます。
お金がかからなかったので修理を依頼しました。

皆さんに向けて
別の質問なのですが、アプリのデータはどうやってバックアップを取ってますか？

書込番号：18311080　スマートフォンサイトからの書き込み

[monokeshi]

私の場合Androidの開発環境が整っているので専用のコマンドを使ってバックアップを取ったりしてます。
最近開発環境がなくてもバックアップを取れるApplicationが出てきてますのでそっちを使うと楽にバックアップ出来ますね
Helium -App Sync and Backup
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.koushikdutta.backup&hl=ja

書込番号：18314602

[S.T-speciale]

monokeshiさん
ありがとうございます！
試してみます。

書込番号：18314953　スマートフォンサイトからの書き込み

イコライザー

[鷺野]

WALKMANを使って、音楽を聴くのですがClearAudio+にチェックマークをつけても音質が変わりません。
再起動すると直るのですが、しばらく経つとまた戻ってしまいます。サウンドエフェクトも音質が変わりません。
誰かおなじような症状の方、いますか？

書込番号：18283553　スマートフォンサイトからの書き込み

[青いたぬき]

walkmanアプリを一度アンインストールされてみてはいかがでしょうか？私も先日walkmanアプリで音楽再生できなくなって、一度アンインストールしてから、設定→端末情報→ソフトウェア更新で、再びインストールしました。

書込番号：18293603　スマートフォンサイトからの書き込み

[鷺野]

なるほど。やってみます。どうもありがとうございました！

書込番号：18294233　スマートフォンサイトからの書き込み