Xperia Z のクチコミ掲示板

内部ストレージを認識しなくなる

[まきまきまきお]

何かのタイミングで内部ストレージ(/storage/sdcard0)を認識しなくなってしまいます。
同じ症状があり解消された方がいらっしゃいましたら対処方法を教えて下さい。
また、この現象になった際は再起動で対処していますが、
再起動せず内部ストレージを再マウントする方法はあるのでしょうか。
既出でしたらすみません。
よろしくお願いします。

書込番号：15817095　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

「認識しない」と判断される状況はどういう
場面でしょうか。
内部ストレージはシステム領域と直結なので
マウント、アンマウントとは無関係のように
思いますが。

書込番号：15817620　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきまきまきお]

返信ありがとうございます。
認識しないと判断したのは以下です。

　・ホーム画面にGlaejaで時刻表示しているのですが、表示されなくなったので
　　スキンを再読み込みしようとしたとき、スキンが見つかりませんとなった。
　　（スキンのバックアップは内部ストレージに保存）
　・ファイルマネージャで、/storage/sdcard0を見てもファイル＆フォルダがない
　・内部ストレージに保存している写真が見れない

この現象が起きた時、ファイルマネージャのスクリーンショットを撮ったのですが、
保存場所を内部ストレージに設定していたため保存ができませんでした。
現在保存場所をSDカードにしているので、現象が起きた時スクリーンショットを
アップしたいと思います。

書込番号：15817768

[りゅぅちん]

スキンの読み込み、写真の件は何とも言えま
せんが、
もしお使いのファイルマネージャーが『ESフ
ァイルエクスプローラ』でしたら、検索を実
行後にROM内フォルダ一覧が全て表示されな
くなる場合がある、という不具合があります。
（アプリの再起動だけでは正常に戻りません）

的外れでしたら失礼いたしました。

書込番号：15818038　スマートフォンサイトからの書き込み

[311430]

スレ主さんとまったく同じ症状です。
本体の不具合かと思い、昨日ドコモショップで交換してもらったのですがまた同じ症状が出ました。
なのでインストールしているアプリに問題があるのかと思いといあえず「ファイルマネージャー」→「File Expert」にかえてみましたが駄目でした。
一応他にインストールしているアプリを挙げておきます。
2chMate、facebook、TV番組表、ピンポイント天気、FolderOrganizer、Glaeja、色見本、キッチンタイマー、ボリュームコントロールプラス、乗り換え案内、QuickPic、MsFolerNote、ぱすわーど帳、LINE

書込番号：15819781

[まきまきまきお]

りゅぅちんさん
　返信遅くなりすみません。
　私が使用しているのは『ESファイルエクスプローラ』ではなく
　『ファイルマネージャ』です。
　本日も現象が発生したので、スクリーンショットを撮ろうとしたのですが
　保存先をSDカードに変更できないのですね。
　今度発生したときはipodで画面を撮影してアップします。

311430さん
　言い方が悪いのですが、同じ症状の方がいてなんとなく心強いです。
　そうですか、本体の問題ではなく何かのアプリの問題なんですかねぇ。
　どうしたら再現するかわかれば解決の糸口にると思うので現在再現テスト中です。
　私も以下アプリはインストールしています。
　2chMate、facebook、Glaeja、QuickPic。
　他には、ZDbox、JuiceDefenderなどが入っています。
　お互い解決するといいですね。

書込番号：15821700

[りゅぅちん]

『ファイルマネージャー』という名のアプリ
だったんですね。失礼いたしました。

スクリーンショットが保存されてない時点で
内部ストレージは認識されてないようですね。
何らかの弊害でシンボリックリンクが切れる？
なんてこと、実際にあるんですね。
（スマフォでは初耳の事例ですが）

/storage/sdcard0/ と同義の /sdcard/ もしくは
/mnt/sdcard/ からも中身は見れませんか？

書込番号：15822009　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきまきまきお]

> /storage/sdcard0/ と同義の /sdcard/ もしくは
> /mnt/sdcard/ からも中身は見れませんか？

たぶん見れないと思います。
再現した時に試してみます。

そんなに頻繁ではないので不便ではないのですが、
一度ドコモショップに行ってみようかなぁ。

書込番号：15822236

[311430]

不具合が発生するタイミングがウェブサイト閲覧時、アプリ使用時、スリープ状態解除時と様々です。ウェブサイト閲覧時、アプリ使用時には「LINEがエラーで…」みたいな通知が画面上に出てsdcard0が読み込めていない事がわかります。スリープ状態解除時にはGlaejaが描写されていない事で気が付きますがスリープ時にすでに発生してるんだと思います。
なので、スリープ時にも動いているアプリが原因かなと思うんですが、とりあえずGlaejaの配置を減らして様子見しています。

書込番号：15824217

[まきまきまきお]

内部ストレージの領域はアプリのみになる	ファイルマネージャで見るとこんな感じ

私もウェブ閲覧、スリープ状態解除時によくなります。
そして同じくGlaejaが描写されていない事で気付きます。

【設定】―【ストレージ】の画面と、ファイルマネージャの画面を添付します。

書込番号：15831387

[りゅぅちん]

発症するお二方が共に使用されてる『Glaeja』
アプリを、しばらく外して様子を見てみては
いかがでしょうか。

書込番号：15831465　スマートフォンサイトからの書き込み

[311430]

Glaejaの配置を減らして様子見したのですがそれ以来一度も不具合起きていません。
ちなみに
1×1サイズでアラーム起動
2×1サイズでjorte起動
1×4サイズで何もしないを2個
のうち、1×4サイズ2個を消して見た所、今のところ不具合無しになっています。
たまたまかもしれませんが一応。

書込番号：15832529

[まきまきまきお]

お二人とも情報ありがとうございます。
私もGlaejaはずして様子みてみます。

書込番号：15832593　スマートフォンサイトからの書き込み

[nonnha0926]

Z2ですが同じような症状になり
アプリさえ起動できなく初期化ボタンを押しても反応なしでPCで復元を試みましたたが解決せず
ROMを焼き直しで解決できました

書込番号：19343412　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

> ROMを焼き直しで解決できました

普通の解決と言えるかどうか。。。

書込番号：19344157

+81表示

[やちゃ☆]

三年ほど使ってます。
先ほど気づきましたが、Googleで端末内検索をして電話をかけようとすると、いくつかの番号で電話番号の頭の0が+81に置き換わって表示されるようになってました。
いつのまにか。

ネット検索でSkypeとの絡みを指摘する書き込みがありましたが、それではないと思います。

最近インストールしたアプリはディズニーのとJSバックアップくらいです。
近々、機種変更を考えてるので、いくつか整理したアプリもあるといえばありますが。

何が考えられる原因あるでしょうか？
Googleアプリのレイアウト自体が変わってたので、Googleアプリが自動アップデートされて、そのアップデートによる不具合なのかなぁとも思いますが。

さわってたら、Google開発者サービス宛？で不具合報告の画面が立ち上がったので、その旨送ってはみました。

近々、Z5にする予定でもう使わなくなるのでほっといてもいいんですけど、ね。

書込番号：19332152　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

＞やちゃ☆さん

直接経験が無くありきたりかもしれませんが、設定かアプリの「グローバル（国際）」関連でしょうかね。

書込番号：19334459

[りゅぅちん]

国際電話における日本の国番号【81】が付加されてるだけなので、不具合でも何でもないですね。

http://andropp.jp/tel/00227872/

書込番号：19334479　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

＞りゅぅちんさん

と言うか、それが表示として意図せぬところで変わることがあるのか？と言うことではないかと思いますが、何か私が勘違いか認識不足でしょうかね。

書込番号：19334832

[りゅぅちん]

『LINE』アプリ	『twitter』アプリ

＞スピードアートさん

【+81】が妥当性のある数字という意味で不具合ではないと思いました。
GoogleやLINE,Twitterアカウント関連でその番号表記を見かけますので、そのようなモノとして捉えてますが。

書込番号：19335461　スマートフォンサイトからの書き込み

[やちゃ☆]

コメントありがとうございます。
未だ解決には至っておりません。

つながらないとか、料金が余計にかかるという面で困っているわけではありませんが、今までとは変わった表示になってしまい、落ち着かないので直せるものなら元に戻したいということです。

たしかに、GoogleやLINE,Twitterアカウント関連でその番号表記を見かけるのでイメージは付きましたが、個人の携帯番号や、ごく普通の家庭の電話番号が登録されている連絡先について検索した時に、電話しようとした時に、頭に+81とついていて、おそらくそれによる問題は発生してきませんが、「ギョッ」とする気持ち、わかりませんか？
そういった質問でした。

書込番号：19336681

[ACテンペスト]

PCでGoogle連絡先を開いて個別の表示設定を改めてみてはどうでしょうかね？
アルファベット入力すると勝手に姓名逆転表記など意図しない設定に変わっていることがよくあるので。

書込番号：19336822　スマートフォンサイトからの書き込み

SO-02Eの音質について

[いっそ〜]

2011年に購入したWALKMAN NW-756を使っていたのですが電池の持ちが悪くなってきたのでSO-02EをWALKMAN代わりとして使用しようと考えています

そこで質問なんですがやはり音質は変わりますか？

書込番号：19309128　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

いくらSシリーズとは言え、専用機(WALKMAN)の方が音質は上かと思いますが、
Xperiaを購入する目的は音楽鑑賞だけではないでしょうから購入されてみては？

それで御自分で音質を比較して、Xperiaがいいと思うならそれで良し。
やっぱりWALKMANがいいと思うなら、バッテリー交換する(7344円)と言うのはいかがでしょうか。
http://www.sony.jp/support/repair/repair_price/walkman.html

書込番号：19309362

[バーネットン]

＞購入されてみては？

ひどい回答ですね。

書込番号：19310674　スマートフォンサイトからの書き込み

[MountainFuji]

>＞購入されてみては？

>ひどい回答ですね。

確かにひどい・・・

音質は変わると思うよ。
音楽にうるさい人だとかなり変わるって人もいたし。
私にはあまり差が分からない。ウォークマン使ってるけどｗ

書込番号：19310699

水没シールが赤く...

[fz1_hide]

こちらの過去スレッドで蓋占めた状態で水没シールが赤くなり端末交換に出された方がいらっしゃったと思います。
まさかそんなんでと思ってました。

今日の朝は水没シールはもちろん真っ白、いつも通り蓋占めた状態で仕事に行き帰宅、この間蓋はいじっていません。
さきほどお風呂に入るときに水道で軽く流して端末を置いてお風呂へ。端末は軽く濡れたまま
出てきて今充電しようと蓋を開けたら！
水没シールが赤くなりかけてます。
完全な真っ赤ではなく白い部分が残った感じです。
しかしほとんど赤です。

操作は今書き込みしてますので問題は何もありませんが、こんなんでまさかなるとは...。
故障はしてないのでこのまま様子見はしてみますがこれで防水って笑えてきちゃいますね。

書込番号：16522589　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラーテ]

私も蓋の明け閉めはほとんどしないのに、水没シールが赤くなってしまい、ドコモに不良品だから取り替えを求めたところ
このスマホの防水は水がかかった時だけに有効であり、シャワーのお湯では防水ではない
と屁理屈をこねられて補償には応じてもらえませんでした。

ドコモに行かれるのであれば絶対にお湯がかかったとは言わない方がいいですよ。

書込番号：16522635

[sky878]

スレチですが、ドラーテさん本来Xperia zが対応している防水規格（IPX5/7）は常温の真水・水道水が前提です。
http://matome.naver.jp/odai/2136003612046506601

ですのでお湯は規格外のことをした事になり、ショップの方の言っている事は屁理屈ではありません。

最近ちらほらクチコミでもありますが、どうもxperiaZって個体差が激しいのか水漏れがあるみたいですよ。
fz1_hideさんの場合は水道水という事ですので、希望はありそうですね。

最悪国民生活センターに電話をするかです。

書込番号：16522725

[のだなのだ]

暖かな風呂で僅かながら膨張し隙間が…。ということでしょうかね。さらにそこにシャンプーや洗剤など加わると滑らかに水分が隙間に浸透…。
お風呂場の水道ということは温水だったっていうことは…ないな。

書込番号：16522924　スマートフォンサイトからの書き込み

[7681ppj54923..]

端末が使用中に40度なんて軽く超えるのに膨張とかが理由ならあり得ない。使用範囲の気温が今の気候なら春と秋しか満たしてないし。
逆に風呂のお湯で冷却になっている場合すらあるでしょ。
真水イコール淡水だから、川などでも問題ないということかな。

まぁ、そもそも端末が防水規格を満たしているかの確認方法が無いから規格を満たしていなくてもわからないよね。防水機能に不具合があって水没していても、防水機能に不具合が無い前提で話がすすむからね。

書込番号：16523141　スマートフォンサイトからの書き込み

[fz1_hide]

補足です。
完全な普通の水道水です、お湯ではないです。

某掲示板でも同じ相談をしてみました。
製造過程で使われている接着剤の溶剤に反応し実際は水が侵入していないのに赤く反応する個体も出ているそうです。
ただ僕の場合は初めは白だったので該当するかどうか...。

書込番号：16523210　スマートフォンサイトからの書き込み

[ざいとく]

本体の温度が50度近くなるのに、シャワー程度のお湯で防水性能が無くなるなんて非常識である。

単なるドコモの屁理屈逃げ道。

消費者庁に相談だね。

書込番号：16523593

[sky878]

http://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/preventive_service/waterproof/
ドコモ自体も40℃以上のお湯につけないでと注意喚起をしています。

規格上の話ですので別にドコモには落ち度はないでしょう。

7681ppj54923..さん、
>>真水イコール淡水だから、川などでも問題ないということかな。
xperia Zが対応しているIPX7は静水が前提なので、川とかは駄目みたいですよ。

それと、Zの説明書にも5〜35℃の水道水と記載されています。

書込番号：16524218

[牛タン太朗]

御愁傷様です

書込番号：16524466　スマートフォンサイトからの書き込み

[のだなのだ]

水没シール反応しちゃったかたは本当にご愁傷さまです。
熱で膨張うんぬんは極論ですが、たかがお湯、されどお湯…ですよ。と思うので私は風呂に持ち込んだり、丸洗いもしないですね。解放可能なパッキンがある時点で。
ダイバーウォッチじゃあるまいし…。

書込番号：16524612　スマートフォンサイトからの書き込み

[zla151ar]

別の故障調査に出した時に、イヤホン部の水没シールに、
一部赤くなる反応が出ていましたが、ドコモショップでは受付時に水没シールの確認はされませんでした。

外装に不具合を確認しました。
内部点検、動作点検異常なし、外装交換で戻ってきましたよ。
勿論、保証内の無償修理でした。

書込番号：16524652

[ゆきくん。]

水没シールは、あくまでも販売店用の目安であり、中までは水没していないことも多いです。
メーカーの判断に委ねられます。
この機種の場合、完全防水ではありませんが、日常の普通使用での水没はメーカーが困ります。
点検に出してみたが良いですよ。

書込番号：16529782

[7681ppj54923..]

シールが反応していればDSは水没端末として修理に出すので対応は水没扱いだと思います。

書込番号：16529988　スマートフォンサイトからの書き込み

[フ ォ ル テ]

USBケーブルを使っての充電中で
空気中の湿気を吸って赤くなることはあるのでしょうか？
お風呂は元より水道で洗ったことも無いのにシールが赤くなっています。

書込番号：16531494　スマートフォンサイトからの書き込み

[岡本玲]

>端末は軽く濡れたまま
>出てきて今充電しようと蓋を開けたら

ちゃんと、タオルにポンポンして隙間に
入っている水はお抜きになりまして？

残念！

書込番号：16531842　スマートフォンサイトからの書き込み

[のだなのだ]

フォルテさんへ
湿度にもよるのでは？
携帯充電器でポケットにいれて充電、激しく汗をかいたりするとかなりの水分がでますよ。
お尻のポケットにいれ革財布が傷んでしまうくらいには。

書込番号：16532835　スマートフォンサイトからの書き込み

[fz1_hide]

皆さん防水端末を水で流した時はすぐ拭きますか？
私は拭いたり水気切ってたまにそのままだったり。

岡本玲さんのレスだとすぐ拭かないとダメのようですが、防水端末（他の防水端末等でも）そこまで気使いますか？

書込番号：16533375　スマートフォンサイトからの書き込み

[7681ppj54923..]

そもそも防水なのだから隙間に入った水抜きの必要があるのか疑問。逆に振ることにより内部に侵入しないのかな？
説明書にあるような細かな条件や水抜き必要なら、防水は信用できないことを説明しているようにしか思えない。防水を理由に端末が発熱すると説明するなら気体さえ対流しないほどの密閉度があるはずなのに。

書込番号：16533808　スマートフォンサイトからの書き込み

[H.H.H]

わざわざメーカーが取扱説明書に「水抜きについて」と書いてあるので、
それをしなかったら自己責任だと思います。
「水滴を残すと通話不良になる恐れもある」とも書いてありますし。

書込番号：16533958

[注意したい人]

キャップとパッキンの間に水が残っていたら
開けたときに侵入するかもって想像できない？
キャップの周りじゃなくて少し内側に
パッキンが付いているんだから。

濡れたまま放置したから入ったんじゃなくて
その状態で開けたからでしょ？

岡本さんの書かれている内容も防水端末なら
書いてあるかと。
それか、カメラのブロアで飛ばしてから開けましょう。

書込番号：16534467　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆきくん。]

＞7681ppj54923..さん
水没シールの反応＝水没扱いと思われてるなら間違いです。

書込番号：16534854

強制セーフモード

[nekki-b]

2年半前に購入したZを半年前に携帯保証を使い新しいのに替えてから頻繁に起きる問題です。

突然、電源ボタンとボリュームダウンボタンが反応しなくなってしまい、電源ボタン+ボリュームアップボタンを長押ししてセーフモードに入りましたが、電源オフをしても何故かまた強制的にセーフモードになってしまいます。
大抵、この症状が出る時には電源ボタンとボリュームダウンボタンが使えなくと知っていたので、やむなくセーフモードにした次第です。

本体の初期化及び、SD、simを外しての電源オフをしても直りませんでした。

携帯保証は解除したのでドコモショップ行き以外の回答でお願い致します。
ちなみにボタンの陥没でもないです。

症状が出て1週間ダウンロードアプリが使えないので困っております。
Zにとても詳しい方、どうか知恵をお貸し下さい。

書込番号：19065191　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

PC Companion経由で端末を初期化してみてはいかがでしょうか。

『Sony PC CompanionでXperiaを初期化する』
http://xins.club/lab/spcc/

書込番号：19065289　スマートフォンサイトからの書き込み

[nekki-b]

りゅぅちんさん、素敵な御回答有難うございます。
当方、PC所持しておりませんので友人のPCで試してみたいと思います。

2つお聞きしたいのですが、こちらでやる初期化と既存の初期化の違いについてと、スマホ本体のデータ(ゲームアプリ)は既存の初期化同様で全て消えてしまうのでしょうか？

御回答頂けると幸いです。

書込番号：19065370　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

本体で行う初期化とは表面的な、端末内で完結するソフトウェアリセットのようなものかと思います。
この作業で解消しないようならほぼお手上げとなりますが、他にユーザーが試せるとすればハードウェアリセット（ファクトリーリセット）ぐらいしか思い付かないのでお勧めしました。

Galaxy端末のような「リカバリーモード」裏メニューがXperia端末には見当たらないので、PC Companion経由で最新ファームウェアをダウンロードしてリセット（修復）するしかないように思いました。
ただ経験上この作業により改善した事例は何件も見聞きしてますが、必ずすべてが上手くいくか？は実行してみないことには自分も分かりません。
（試せることは何でも…というスタンスです）

※本体内のあらゆるデータすべてクリアされる（工場出荷状態となる）ので、実行の際は十分ご注意を。

書込番号：19065677　スマートフォンサイトからの書き込み

[S,T]

PC Companionについてはこちらを
http://qa.support.sony.jp/solution/S1505017012231/
※PC Companionによる初期化は、端末での初期化と同様にデータも消えます。
PC Companionは、端末がフリーズしたり無限ループしている様な時に端末側で初期化出来ない様な時にでもOSの更新や初期化出来るものだと思えば良いです。

書込番号：19065686　スマートフォンサイトからの書き込み

[nekki-b]

りゅぅちんさん、S,Tさんご多忙中、迅速な御回答誠に有難うごさいます。

内部設定のせいかと勘違いして色々な設定、アプリをアンインストールしていました。
最後の望みをpc companionにかけてみたいと思います。

同じように困ってる第三者の為に、pc companionの結果報告も載せたいと思います。

りゅぅちんさん、S,Tさん有難うございました(*^^*)

書込番号：19066470　スマートフォンサイトからの書き込み

防水パッキンについて

[haorutia]

前回防水パッキンが取れかけてしまいドコモショップに持ち込むことで無料で修理をしていただいたのですが。
半年足らずで修理から返ってきた機体も同じ用にUSB面のパッキンが外れそうになってしまいました。
しかし今回は前回のようにイヤホンジャック部分の水没センサーが反応しているのではなく取れそうになっているUSB部分の水没センサーが汗によって反応してしまっており、前回のように確認されないで無料修理とは行かなそうです。
　そこで同じようにパッキンが取れかけてしまった方などで応急処置的な方法でも構わないので改善方法をお持ちの方はいらっしゃらないでしょうか？

書込番号：19055286

[sky878]

一度ダメもとで修理に出してみては?
それで拒否られてしまったらネットでキャップ一式を買って交換しては如何でしょうか。

さらっと検索した限りMOUMANTAI、Amazonでまだまだ取り扱いされているようです。

書込番号：19055366　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

sky878さんも仰ってますが
キャップだけなら自分でなおす。

書込番号：19056423　スマートフォンサイトからの書き込み