Xperia Z のクチコミ掲示板

充電器を抜くとサイレントモードが終了してしまいます。

[きりんん]

最近、サイレントモードの状態から充電器を抜くと、必ずサウンドが出るようになってしまいました。スマートコネクトの設定を確認したり、無効にしてみたりしても直らないのですが、どこの設定がわるいのでしょうか。。
よろしくおねがいします！

書込番号：18442534　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

スレ主さん　　間違っていましたらごめんなさい。
『サイレントモード』とは、一般的には、携帯電話やスマートフォンなどのモバイル通信端末において、着信があったことを着信音でもバイブレーション（振動）でも通知しないようにする通知モードのことです。
スレ主さんのご報告によると、少し内容が異なりますが(充電器を抜くと)サウンド(着信音など)がするということでしょうか。
着信ではありませんが、サウンド(着信音など)がするという現象については、サイレントモードの説明によると辻褄があわないと考えたことを前提で検証してみます。
この場合には端末の不具合や故障の可能性があるのではないでしょうか。これを確認する方法を以下にご説明します。
�@インストールしているアプリに暴走(異常に消費など)しているものが無いか「設定」→「アプリ」→アプリの実行で確認して下さい。
場合によっては、購入時以降にインストールしたアプリの整理(アンインストール)を行って様子をみる。
�A電源を落としてsimカードとSDカードを端末から抜き差しして、その後端末の様子をみる。
�B端末の初期化を行ってみる。本来はこれで改善されるはずです。
ここまでの上記の確認操作で端末が改善されない場合は※以下の対応をご検討して下さい。
※�C購入ショップでご相談して下さい。
いずれにしても、端末が1日でも早く改善されると良いですね。

書込番号：18443269

[たけとしくん]

↑は無視して大丈夫だよ。


んで、疑わしいのはやっぱりスマートコネクトなんだけど。
接続機器が充電器で終了アクションがサウンドモード(通常モード)のイベントは見当たらないのかな？

不要なイベントはメニューから削除しちゃうとか。

書込番号：18443439　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

充電器を抜くと、通知バーのサイレント（マナー）モードアイコンが消えて通常モードになってしまうという解釈で合ってますかね。

自分も先の方と同様に『スマートコネクト』が怪しそうに思います。
このアプリは無効化してても動作に影響を及ぼす（悪さをする）場合がありますので、一旦アンインストールして確認されると宜しいかと思います。

※再度、使用される場合は下記からインストール出来ます。
（個人的にはあまりお行儀の宜しくないアプリなのでお奨めしませんが…）

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sonyericsson.extras.liveware

書込番号：18443560　スマートフォンサイトからの書き込み

修理について

[ルパン3世さん]

XPERIA Zを現在、Wi-Fi環境にて使用しておりました。
先日使用しようと手に取ると、何も衝撃など与えていないのに画面に亀裂が入っており使用できなくなり、DSにもって行き修理依頼をしたところ、水没反応があり修理出来ないと言われ、納得できないままDSを、あとにしました。
そこで質問なのですが、水没反応があると修理や修理見積りさえしてもらえないのでしょうか？どう、あがいても修理することができないものでしょうか。
ちなみに、現在の所有はZ2を使用しており、携帯補償も使えない状態です。
詳しい方、ご教授をお願いします。

書込番号：18430570　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

納得できないのに、なぜ帰ってきたのでしょう。
水没検知シートの反応があったのでしょうが
実際、水没させてないのですか？
まずはそこからです。

書込番号：18430593

[ルパン3世さん]

返信ありがとうございます。
納得できないまま帰ったのは定員の応対態度にも、だんだん腹が立ち始め時間もあまりなかったためです。
実際に水没させるようなことは、していないです。

書込番号：18430714　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

残念ながら、水漏れは基本的に修理対象外です。
基板全体の交換になりますし、それにともなってケース・外装も交換、つまり、全部入れ替えですから、もはや修理ではないです。
中はいじらなくてよいから、液晶だけ交換してくれ、ということは出来ません。

書込番号：18430780

[1985bko]

水没検知シートは、水没しなくても
その機器の必要性によって感度が調整できます。
この機器は高温高湿環境下(浴室など)での使用はNGですので
そこら辺で反応する感度レベルのシートでしょう。
浴室などで使ってませんよね？
なら納得するまで交渉ですね。あくまで冷静に。
腹が立って帰ってきてはどうにもなりませんよ。

書込番号：18430926

[ルパン3世さん]

浴室でも、使用していません。
やはり、基本的に無理そうですね。
ですが、諦めず納得いくまで、冷静に頑張ってみようと思います。
皆さま回答ありがとうございました。

書込番号：18430978　スマートフォンサイトからの書き込み

[かんぴょう農家]

冷静に考えると
あがいても時間の無駄になりそうです
仮に修理受付てもらえたとしても高額になるでしょう。
サブ機欲しいなら白ロムでも買った方が良さそう

書込番号：18431008　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

大手キャリア3社とも保障サービスに加入していたとしても、水没はサポート対象外です。落下による損傷の場合は、保障サービスに加入していれば５千円で修理してくれます。
ただし、身に覚えがないのに亀裂が入って、さらに水没と言われて納得がいかないのであれば、一度サポートに相談してそれでもだめなら国民生活センターに駆け込むといいですよ。

書込番号：18431078

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

＞DSにもって行き修理依頼をしたところ、水没反応があり修理出来ないと言われ

DSのオペは水没反応のシールを見てそう言ったと思われます。
内部まではDSでは確認できないので。

修理受付の可能性はここでは何とも言えませんが、自身の立てたスレ
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005887/SortID=18357308/#tab

を印刷して見せるなりしては如何でしょうか？

もしそれでも修理依頼ができない場合、自身が見てもらったDSで虚偽を伝えてきたことにも成りかねないので
その結果報告をぜひお願いします。

但し、外観から判断して明らかに内部まで進行してしまっている場合は残念ながら交渉は難しいと思われます。

書込番号：18431509

[ルパン3世さん]

皆さま、ご意見ありがとうございます。
ご意見を参考に、修理代金や交渉に色々と、もう少しだけ頑張ってみようと思います。
結果は、またご報告できればとは、思いますが、時間を頂きたいと思います。

あらありがとうございました。

書込番号：18433233　スマートフォンサイトからの書き込み

[No.かねしろ]

横から失礼します。確かSO-02Eには「製造のラインで接着剤が付着し、水濡れ反応シールが若干反応している場合が有る」という事例が有るはずです。DSの店員さんが知らなかったのかもですね。
店を変えても一度DSに行くのをお勧めします。
それでも修理拒否されたら「預かり診断」を依頼して下さい！※メーカーに送り修理では無く修理出来るかの調査です。
修理可能の返答が有った場合はも一度DSに出向き、再度修理に出す必要が有りますが何もしないよりましだと思います。
修理不能の回答の場合は素直に諦めて白ロムの検討ですかね。

※DSの店員さんも覚える事が多すぎて大変なんだと思います。（最近だと「ドコモ光とか」）
大丈夫だと思いますがあんまりDSの店員を虐めないで下さい（笑）

書込番号：18438689　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー消耗したので

[紅茶にはミルクを多めに]

利用からもうすぐ２年です。
最近非常にバッテリー持ちが悪くなりました。

そこでプレミアクラブかケータイ補償お届けサービスを利用してバッテリーを良い状態にしたいと思います。

プレミアか補償サービスで対応する場合、リフレッシュ品と交換のようですが、リフレッシュ品といえどもバッテリーは完全な新品に変わるのでしょうか？状態の良い中古でしょうか？

また修理扱いの場合は外装、液晶、基盤は必ず元の物にしてもらえるのでしょうか？
バッテリー以外は大変良い状態なので。

ご存知の方いたら教えて下さい。
(状態の良いリフレッシュ品のXperiaZ1でも嬉しくのですが)

書込番号：18416903　スマートフォンサイトからの書き込み

[亀の子わたし]

リフレッシュ品のバッテリーは新品で外装や基盤も新品で動作確認済みです。化粧箱無しでダンボールに付属品も入って届きます。

修理？バッテリー交換？は基盤はしらないけど外装は交換されます。
製造番号毎変わったという価格の書き込みもあるのでリフレッシュ品と変わらないかもしれません。
検索面倒なのでリンクは貼りません(-ω-)

Z1がお望みなら補償サービスに電話だけしてみてZがある、またはZ在庫がなく提示された機種に気に要るものがなければ止めておけばよいです。

書込番号：18417324　スマートフォンサイトからの書き込み

[三ッ田和彦]

>亀の子わたしさん

>リフレッシュ品のバッテリーは新品で・・・略

情報元またはソースを教えてもらえませんか？

書込番号：18417509

[亀の子わたし]

三ッ田和彦さん
やっつけで探しましたが、このあたりの17条にあたるのでしょうけど、内臓型に関しては解釈が微妙ではありますね。
他に検索すれば、個人ブログなどで新品だとありますがソースは無いようです。
自身では3回利用しましたが都度、ショップ店員に確認、補償サービスのオペレーターに確認しました。ショップ店員さんには失礼ですが苦い思いもさせられたこともあるので信憑性は微妙ですが、補償サービスに関わるオペレーターの言うものであれば信用できると思います。
ただ電池交換という名目でサービスは利用できないのでご注意下さい。

https://www.mydocomo.com/web/utility/about/rules/compensation.html

書込番号：18417650　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーの持ち時間

[ディアブロス♪]

白ロムでこの機種を買おうか迷っています。

電池持ちが悪いと聞いたんですが、どんなぐらいなのでしょうか？

主にネット回覧とメール。
動画はちょっと見るくらいです


よろしくお願いしますm(._.)m

書込番号：18315290

[スマフォー貧乏]

うまく使えば2日とか
ハードに使えば1日持たないかも
使用状態によってさらに延びたり
短くなったり。
中古品を購入なら
前オーナーの使い方で電池が
弱っていたりするかも
良い端末を購入できたら良いですね。

書込番号：18315351　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

中古品はバッテリーがへたっているものと考えた方がいいでしょう。
買って後悔しないように、白ロムでも未使用品を狙いましょう。

書込番号：18315423

[中庸の精神]

白ロム運用で、とお考えならヘタな中古品よりAmazon等で新品未使用のXperia Zの白ロムを買ったほうが良いですよ。

白ロム運用だとケータイ補償が効きませんので、万一故障や不具合が出たりしたら、修理代だけでめんたま飛び出るような金額を取られます。

不具合のないZの新品未使用白ロムに当たることを、祈ってます。

書込番号：18318817　スマートフォンサイトからの書き込み

[中庸の精神]

ネットサーフィンとメール、たまに動画だとそんなにバッテリー消費しないと思いますよ。

かくいうボクも本契約のG2からSIMを差し替えて、Xperia Z1 SO-01Fの新品未使用白ロムを使っているくちなので。
使用して半年ほどたちますが、まったく不具合もなく、使えてます。

しかし、いつまでもそんなに長くは使うべきではないように思いますけど…やはり万一というのが在りますからね。

書込番号：18318830　スマートフォンサイトからの書き込み

イコライザー

[鷺野]

WALKMANを使って、音楽を聴くのですがClearAudio+にチェックマークをつけても音質が変わりません。
再起動すると直るのですが、しばらく経つとまた戻ってしまいます。サウンドエフェクトも音質が変わりません。
誰かおなじような症状の方、いますか？

書込番号：18283553　スマートフォンサイトからの書き込み

[青いたぬき]

walkmanアプリを一度アンインストールされてみてはいかがでしょうか？私も先日walkmanアプリで音楽再生できなくなって、一度アンインストールしてから、設定→端末情報→ソフトウェア更新で、再びインストールしました。

書込番号：18293603　スマートフォンサイトからの書き込み

[鷺野]

なるほど。やってみます。どうもありがとうございました！

書込番号：18294233　スマートフォンサイトからの書き込み

修理か機種変更か

[S.T-speciale]

先日突然、受話器から相手の声が聞こえなくなってしまい、DSに行き、店員さんから「再起動して直りましたが、頻繁に聞こえなくなる場合はスピーカーの修理になります」と言われてしばらく使っていたのですが、やはり聞こえなくなる現象が酷くなり修理に出さないとダメなのかなと思ってます。

本題なのですが、上部のスピーカーの修理代っていくら位するのでしょうか？
値段によっては機種変更も考えているのですが、Z3とZとでは機能性や使いやすさは全然違いますか？
アドバイスください。

書込番号：18253292　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

SO-02Eは2013年春モデルなので
https://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/default/
プレミアクラブの「修理代金安心サポート」適用で修理内容を問わず最大5千円（税抜）となります。

書込番号：18253336　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

ユーザー責任ではない自然故障の場合、購入から3年間は修理代は無償となるかもしれません。

私の経験では別の端末（F-03D）ですが、

・落下による液晶パネル破損　→　有償5000円
・MENUキー不具合　→　有償5000円
・microSDカード読取不良　→　無償

でしたのでスピーカーの場合は普通ユーザーが触れないので自然故障、つまり修理代無償になるかもしれません。

なお、外装交換も同時にやってもらえます。有償修理の場合、外装交換を依頼しても最大5千円となります。
無償修理の場合に外装交換を依頼すると実費を請求されるかもしれませんが最大でも5千円になるはずです。

書込番号：18253688　スマートフォンサイトからの書き込み

[alffla]

同じ様な症状で新品交換になりましよ。

書込番号：18253931　スマートフォンサイトからの書き込み

[S.T-speciale]

マグドリ00さん
ありがとうございます。
最大で5000円ということですね！

書込番号：18253968　スマートフォンサイトからの書き込み

[S.T-speciale]

alfflaさん
そうなんですね！
無償でしたか？

書込番号：18253978　スマートフォンサイトからの書き込み

[alffla]

たしか5000円でした、修理に出すか5000円で新品交換にするか聞かれて、ポイントがあったので5000ポイントで交換して貰いました。交換後は不具合もなく使っていたのですが、白ロムでZ2が手に入ったので、そっちを使っています。

書込番号：18254156　スマートフォンサイトからの書き込み

[S.T-speciale]

alfflaさん
そうなんですね。
古いものに5000円掛かってしまうなら、いっそのこと新機種に変えてしまったほうが、安く済んでしまうのかなと考えてしまいます。。。
やはり、ZよりZ2、Z3の方がよいですよね。

書込番号：18254431　スマートフォンサイトからの書き込み

[D_drop]

少し打算的な話をすると、Xperia Z自体は比較的人気の機種ですから5000円で実質新品となるのであればそれだけでも十分に「元」を取る手段があります。
また、新品交換が前提の場合、Xperia Zの在庫状況により通常とは異なる対応を提示してもらえる場合があるようです。
そもそも5000円かかるとも限りませんから、一度ショップへ行かれてみてはいかがでしょう。
風の噂レベルですから具体的な話は差し控えますが、ケータイ補償サービス利用者の中で、
Zの在庫が無いことから予想外の結果になっている方が最近になっていらっしゃるようです。

書込番号：18297792

[D_drop]

買い替えを検討されている場合にも参考になるかと感じましたので追記いたします。

https://www.nttdocomo.co.jp/campaign_event/shitadori/03.html
参考になるかは分かりませんが、例えばZ3をキャリアショップで購入されることを検討されている場合、
下取りプログラムの利用における価格などに、故障の有無は関係してくる場合があります。
（故障が認められる場合、そもそも下取りしてくれない可能性もある）
また、抵抗が無いならば白ロムとして売却するといったことも可能では有ります。

書込番号：18297967

[S.T-speciale]

D_dropさん
ありがとうございます。
お金がかからなかったので修理を依頼しました。

皆さんに向けて
別の質問なのですが、アプリのデータはどうやってバックアップを取ってますか？

書込番号：18311080　スマートフォンサイトからの書き込み

[monokeshi]

私の場合Androidの開発環境が整っているので専用のコマンドを使ってバックアップを取ったりしてます。
最近開発環境がなくてもバックアップを取れるApplicationが出てきてますのでそっちを使うと楽にバックアップ出来ますね
Helium -App Sync and Backup
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.koushikdutta.backup&hl=ja

書込番号：18314602

[S.T-speciale]

monokeshiさん
ありがとうございます！
試してみます。

書込番号：18314953　スマートフォンサイトからの書き込み