Xperia Z のクチコミ掲示板

4.2.2にしてからの不具合？

[タチバナユカ]

Android4.2.2のせいでは無いかもですが……経緯をざっくり書き出します。
・1年半経過まで、大きな不具合なく使用。
・8月に充電しようとしたら端子が曲がっており、クレードルでしか充電できず。お届け保証サービスで交換
・データ移行もスムーズにでき、特に問題なく使用
（追加アプリ特に無し）
・11月、Android4.2.2にする
・facebookアプリが起動しないエラー多発
・通知バーの新着メールからDOCOMOメール起動しにくくなる
・使用中に突然ロック画面になる
・スリープ状態で電源ボタン押すも反応せず。長押し数回でやっと画面が出る
電源オフ→しばし休憩→再起動、で良い状態になることもありますが、急いでいるときに画面が出ないのはストレスです。
単純な接触不良？とも思いましたが、交換直後は全く大丈夫だったので……修理も考えましたが、もし自力で症状が改善できればと思っているところです。
何か手立てがあれば、教えてください！

書込番号：18245948　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

切り分けのために一旦初期化した方がいいと思います。

書込番号：18246361

[SEZOPON]

4.2.2？は置いといて

初期化しても同じ症状なら本体の故障でしょうね。
初期化すると本体の設定もアプリも全て消えるので面倒だと思いますが…。
結局ショップに行っても修理に出す前に初期化を進められると思いますので。
初期化してからショップに行ったり補償で申し込みをしても遅くはないと思いますよ。


タチバナユカさんの症状とは違いますが、
ついこの間、初期化すると症状が直ったうちの場合の不具合を書いておきますね。

4.4.2にアップデート後は特に問題なく使用していました。
2014年11月27日のアップデート直後から再起動するとSIM(UIM)を認識しずらくなる現象が
出るようになり、SIMカードの接触不良なのかと清掃したりしたのですが症状は直らず。
SIMを認識しないのはSIMに原因があるのかなと思い、ドコモショップに行き症状を説明しSIMを
新しいのと交換してもらったのですが結果は同じ。
（実際は2014年11月27日のアップデートに原因があるのは確実なのですが）

で、予想はしてたのですがやはりショップの方も「初期化」してみますか？と言ってきました。
まぁSIM交換しても直らなければ後は初期化しかないのかな？と思って家で本体ストレージの
内容を丸々コピーしてからショップに行ったので、じゃやってみますかと初期化して起動したら
SIMを認識するようになりました。

これまで上書きアップデートをずーっとしてきたので、表面上はうまくアップデートできていても
やはりマズイとこが出来ていたんだなと思います。
みなさんが言ってるアップデート後は初期化するのが一番なのだなとつくづく思いました。
いままではアップデートでおかしくなった事がなかったので、今回が初めての現象です。
でも初期化は後が面倒なのでやりたくないのが本音ですけど…。

外部SDの問題もあるしそろそろゴニョゴニョを考えますか…。独り言

書込番号：18246410

[ACテンペスト]

4.4.2にしてみたらどうでしょう？
戻せなくなってしまいますが....

書込番号：18246716

[タチバナユカ]

ありがとうございます。
初期化、頑張ってやってみます。
☆切り分け、の意味を教えてください！

書込番号：18249384　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー大好き]

●強制シャットダウン
電源ボタンをボリュームアップボタンを10秒間押し続け、3回ブルっと振動したボタンから指を離す
レスポンスの遅延、改善されませんか？

●あと気になる点としては、facebookアプリ
(事前にログイン用のID,PWを確認しメモしておく)
再インストール→先のID,PWでログイン
ここ何度かアップデートがあったので、データベースの再構築がうまく出来なかった可能性アリ
それが、レスポンスの遅延に影響している？

書込番号：18249535

[スピードアート]

> ☆切り分け、の意味を教えてください！

舌足らずでスミマセン。
トラブルが起こっているという前提で書きましたので省略しましたが、「問題点の切り分け」＝ハードその物に問題があるのか、個人固有のソフト的な使用環境に問題があるのかの判別を意味します。

書込番号：18250137

[sk09]

11/27付のアップデートを適用したところ、バックグラウンドで動いているプロセスが暴走しているようです。
SDカードに大量のファイルがあったりすると高負荷状態になりアルバムが開けなかったり、着信音の設定画面がひらけなくなりました。
ダウンロードマネージャーや、mediaのプロセスを強制終了することでしばらくすると正常に使える様になりました。ただ再起動するとまた同じ状態になります。

ほんとに勘弁して欲しいです。

書込番号：18251512

[缶コーヒー大好き]

＞11/27付のアップデートを適用したところ、バックグラウンドで動いているプロセスが暴走しているようです。

アップデート適用後も問題点なく動いています
どちらかといえば、一部のメモリリークの解消のキッカケになったのか以前より空きRAMが増えたナイスなアップデートになりました

書込番号：18252261

[PEACELAP]

セーフモード？ってありますよね？
初期化する前にセーフモードどうですか。

書込番号：18252763　スマートフォンサイトからの書き込み

[タチバナユカ]

回答くださっている皆様へ。
ご親切にありがとうございます。
その後も同様の状態が続いているため、初期化の方向で考えています。
なかなか時間と気持ちに余裕が無いので、動けていませんが追って状況報告したいと思います。
新機種を見て心惹かれたこともあって、不安と不満でいっぱいでしたが……できるだけやってみます。
まずは中間報告でした。

書込番号：18265987

[タチバナユカ]

初期化、しました！
アプリの再インストール時には、本当に使っているものだけにして、以前より少な目で使い始めました。
結果的に、症状はかなり改善されています。
電源ボタンの反応不良がたまにありますが、長押しまでしなくても良くなったので気にならなくなりました。
Facebookも動きやすくなり、docomoメールもスムーズに出てくるようになりました。
不満なく使えるようになったので、新機種に浮気せず使えそうです。
親切な回答、体験談をお寄せくださって本当に助かりました。ありがとうございました！！

書込番号：18284128　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

タチバナユカさん、ご解決何よりです。

私自身未練タラタラ＆原因追求型で初期化しないで何とかならないかとやる方ですので、ショップまがいに初期化を勧めることは控えたいのですが、、、実際、私の経験のほとんどで初期化した方が一発でスッキリするという現実がありますので、むしろ初心者の方には望ましいと思われることはありますね。。。（苦笑

書込番号：18284139

[sk09]

私のは初期化してもmicroSDの相性なのか状況が改善しなかったため中古で売りました。修理で基板と外装全体が交換されたのと未だに人気があるためか、いい値段でいけました。

今は、ちょうど値下がりしてるZ3 Compactを使ってます。こちらはZのころの症状もなく、画面が小さくなったのと新品のためかバッテリも保ちもよく気に入ってます。

書込番号：18410743

お出かけ転送での保存先設定

[キムパン]

久々にレコーダーを購入。SO-02Eでのお出かけ転送に感動している今日この頃。but、ムービーアプリを起動してから保存先をSDカードに変更出来るのはわかっているのですが、ムービーを起動しない、テレビサイドビューの「お出かけ転送」メニューから操作すると本体に保存されてしまいます。設定等も探してみましたが、見つけられませんでした。どなたかご存じの方、ご教示願いますm(_ _)m

書込番号：18243223

[文鳥LOVE]

有料のプラグインアプリを入れることでおでかけ転送ができるのかな？
だとすれば、プラグインアプリのPlayストアの説明に外部SDカードへの転送はできませんと書かれています。

書込番号：18244319　スマートフォンサイトからの書き込み

[キムパン]

ご助言ありがとうございました。再度取説等確認したところ、ワイヤレスお出かけ転送の制限事項として、「テレビサイドビューでは、SDカードへの保存は出来ない。」旨の表示がありました。今後のアプリのアップデートで対応してほしいところです。

書込番号：18246319

[リングマスター]

多分ですが、android 4.xのセキュリティのため後からダウンロードしたアプリではsdカードへの書き込み権限が無いからではないでしょうか？
android 5.xになれば制限が元に戻って書き込めるようですが、、、

書込番号：18247870　スマートフォンサイトからの書き込み

[キムパン]

情報ありがとうございます。ムービーアプリから転送かければ、SDカードに保存出来るので支障ないっちゃないんですが、最初にTVサイドビューからの操作性に慣れてしまったんで、チョットだけ手間を感じていました。そもそもso02eは、TVサイドビュー＆有料のプラグインも必要なく、ムービーアプリでお出かけ転送が出来たのを知らずに、TVサイドビューを導入。ちゃんと取説読んどくべきでした！お騒がせしました。

書込番号：18251415　スマートフォンサイトからの書き込み

使用して1年半が経ちついに、、、

[torotaro]

xperiazを使って約1年半が経ちました。
しかし調子が悪くなってきました。
・USBの認識をしなくなる
・simカードの通知がたくさんくる
そこでDOCOMOの携帯保証サービスに入っているので使い新しいものと交換したいのですが
・上記の故障理由でこのサービスは受けられますか？
・xperiazは在庫が薄く他の機種を勧められるとの情報がありますが本当でしょうか？また、他の機種とはどのような機種でしょうか？？

書込番号：18231044　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

他の機種ねぇ。
少し前ならXperiaZ1に変えてもらえる
とかgalaxyが選択できたりとかを聞きましたが
そのままZが出てくるパターンもあるし
その場にならないとわからないです。
一度ショップに相談ですね。

書込番号：18231137　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

電話で確認した方が確実な内容でしょうが、補償自体は受けれると思います。
受けれないと言われたら画面のガラス割っちゃうという荒業も、、、取り敢えずは受けれるはずです。
以前外装交換に出そうとした際に、ショップの方から補償を使えば同料金で直ぐにお取替えできますが、と言われましたし。

何より、壊れてなくても受けれますからね(笑


気になるのが故障内容的に自然故障に部類されると思うので、ドコモプレミアクラブの3年保証を受けれるのではないでしょうか?
補償を使う前に、DSに出向きショップの方と相談してみては如何でしょうか。

>>・xperiazは在庫が薄く他の機種を勧められるとの情報がありますが本当でしょうか？また、他の機種とはどのような機種でしょうか？？

これは昨年の秋あたりから既に他端末を勧められていたりします。運が良ければXperia Zを受け取れるかと。
粘り強く交渉したら在庫があった、日数を置いて電話をしたら在庫が出来た等々。

また提案される他端末は在庫によってかわります。AだったりZ1だったり、はたまた違うメーカーの機種であったり。
多分本体の大きさが似た物をすすめられるのでは?

取り敢えず、もしZがなく他のもの、、、となった場合何を提案されるかはさっぱりわかりません。

書込番号：18231174

[torotaro]

音量キーの塗装ハゲが目立つので
電話でどんな機種にかえられるか確認した上で保証サービスを受けようと思います。
お二方ありがとうございました！！

書込番号：18231200　スマートフォンサイトからの書き込み

ネットワークにログイン

[亜九静]

以前までは普通にWi-Fiに接続できましたが、数か月前から接続後、数秒たつと接続が切れて「ネットワークにログイン」という表示が出て来るようになりました。

他の機器では接続ができるので、スマホ自体が問題ありなんだと思います。無知なので解決策がわかりません。

書込番号：18220271

Googleマップ

[chef†]

googleマップ アプリの
検索履歴が表示されなくなりました。
今までは検索すると検索履歴に表示されていましたが、最近の履歴にも表示されません。設定がおかしいのでしょうか？
自分はAndro idのXPERIAso-02eです。
宜しくお願いします。

書込番号：18153793　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

最近、GoogleMapは、あまり使っていませんでした。
機種は、古いSO-03Dです。
言われるように、以前は、検索に、文字入力すると、過去の履歴が、出ていました。
自分のも、履歴が出なくなっていました。
代わりに、同じ名称の、近くの所が、出てくるようになりました。

書込番号：18154414

[chef†]

一昨日から急になったんですよ(^^;
以前の履歴は残ってます。
アプリでなくWebの方で検索すると履歴が残ります。

書込番号：18154445　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

まさか、アプリ→キャッシュの削除
をやったなんて事は、無いですよね。

再度、自分ので、試しました。
以前の履歴は出ましたが、さっき、打ち込んだ単語は出ませんでした。

書込番号：18154513

[chef†]

ようするに、バージョン上がって使いにくくなったと言うことですね(^^;
あり得ないですねー

書込番号：18154535　スマートフォンサイトからの書き込み

[chef†]

最新のGoogleマップに⤴たら直りました
http://google-maps.jp.uptodown.com/android/old

9.0です。

書込番号：18154596　スマートフォンサイトからの書き込み

[chef†]

文字化けしてますね

最新のGoogleマップにしたらです。

書込番号：18154605　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモ解約について カテゴリーがわからないのでここにしました

[文鳥LOVE]

ドコモの２年縛りの更新月は来年5月、端末分割は来年１月が最終ですが、自分なりに費用を計算した結果、今月解約した方が一番安く済むと判断しました。
電話番号が変わってもかまわないので、MNPはせずにIIJmio(2G、音声通話対応)の新規申し込みを一昨日済ませました。(3240円助かりますw)

些細なことですがドコモの解約における支払いについて、調べては見たのですが不明な点が残りました。
お分かりになる方の回答をいただきたく思います。

�@xiにねんの基本料日割りの基礎金額はどれでしょう？

A.xiにねんの743円
B.xiの1486円

�Aユニバーサル料は月遅れ請求だと思うのですが、11月解約の最終のユニバーサル料の扱いは？

A.3円だけ12月分として請求が残る
B.11月分に合算
C.月遅れではない

ドコモを使い続けて16年2カ月、いよいよお別れです。

書込番号：18152068　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

あのー、ドコモのサポートにまず聞くべき内容だと思います。
契約および金額に関わることなので。
メールでも比較的早く回答もらえます。

書込番号：18152119　スマートフォンサイトからの書き込み

[prego1969man]

お別れの挨拶も兼ねて、ドコモショップへ伺えば回答は出ますよ。
てか、そもそもがドコモに聞く様な内容ばかりだと思います。

書込番号：18152127

[文鳥LOVE]

うみのねこさん

ごもっともなご意見、ありがとうございました。

書込番号：18152128　スマートフォンサイトからの書き込み

[文鳥LOVE]

prego1969manさん

確かに、解約は店頭でしかできないので、その時に聞けば済む話でした。

書込番号：18152135　スマートフォンサイトからの書き込み

[prego1969man]

https://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/change_release/release/

書込番号：18164489