Xperia Z のクチコミ掲示板

動画撮影で音だけ録れない

[サエルモ]

こんばんは。
ドコモショップでも解らないと言われたので、もしどなたかお分かりならご教示下さい。

4.4.2へアップデートした頃から、動画撮影での音が録れなくなりました。

標準のカメラアプリを使っています。映像は正常ですが音が全く無く、動画データを他の機器で確認しても無音です。

また、録音アプリ等を使うと正常に録音できました。
試してみる事などありましたらお願い致します。

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[akinori11]

マイクの設定はONになっていますか？

書込番号：18076790

[サエルモ]

もしかして、カメラ起動中の画面の「・・・」アイコンから設定できるのでしょうか？

フラッシュ設定（かみなりアイコン）や、マニュアル設定（M字アイコン）は押して設定できるのですが、「・・・」アイコンは押しても反応がありませんでした。。。

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[りゅぅちん]

※Xperia UL『カメラ』アプリ

撮影モード【ビデオカメラ】の状態で、スパナマークの設定アイコンをタップすると【マイク】のオン/オフ設定が見つかると思います。
（下部にある項目なので、設定画面を上スクロールすると出てくるのでは？）

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[SEZOPON]

Z 4.4.2 カメラ設定

これかな？

書込番号：18078889

[サエルモ]

本日なおすことができました！

みな様の画面を見て、自分のカメラ画面が
せってい変更できないのがおかしい事が再確認でき
おもいきって、初期化してみました。
結果、音は録音できて、今まで無反応だったカメラ設定も、
ひさしぶりに確認&設定できました！

どうやらソフトの不具合だった模様です。
みなさま、ご指導いただきありがとうございました！

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再起動

[tabishibai]

昨日ぐらいから、頻繁に再起動することがあるのですが、電源オフ、simカード差し替え、電源on、して見たのですが、再起動が直りません、どなたか、解る方が居りましら、教えて下さい、宜しくお願い致します。

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[望見者]

昨日前に、アプリを入れたり更新されてるのを、ピックアップして削除してみましたか？
それでもダメなら、初期化しか無いと思います。

書込番号：18066780

ケータイ補償 お届けサービス

[hiro090807]

XPERIAZを使用しているのですが、最近電池残量10％で電源が落ちたり、発熱が異常であったり、充電口から充電ができなくなって卓上ホルダなしでは充電できません。
こんな状態で日々悩まされているのですが、ケータイ補償お届けサービスを利用することは可能でしょうか？
また、利用できるとすれば今はどんな機種に乗り換えることが可能でしょうか？

書込番号：18051797

[あさぴ〜 au]

その時に在庫があれば、原則同一機種の同一色になります。

在庫が無かった場合に限り、特別措置として他の機種を提案されます、どんな機種が提案されるかは連絡してみないとわかりません。

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[XPERIAは３代目スマホ]

サービスセンターに在庫があるものでしょう。電話かネットで確認するしかないです。在庫はサービスセンターの人しかわからないです。

書込番号：18051824　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro090807]

回答ありがとうございます！
ドコモに問い合わせてみます

書込番号：18052243

[keitter.sas]

お店によって対応も違いますが、まずはオンラインで確認してみてはいかがでしょうか？
契約前に確認だけでも可能ですので。
ちなみに、1ヶ月前の情報ですがどうぞ
http://s.kakaku.com/bbs/J0000005887/SortID=17781632/

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[60大好き]

自分も最近、通話不能と異常発熱、電池の異常消耗に悩まされDOCOMOショップに相談に行ったところメーカーに本体を修理に出してくれて外装と基盤交換してもらいました。

スマホの保証は3年あるみたいなので携帯保証お届けサービスではなく修理に出した方がいいと思います。

書込番号：18093192　スマートフォンサイトからの書き込み

[道産子高校教諭]

自分も端末の不具合により問い合わせをしました。
Zが生産終了のため、Z1あたりを期待していましたが、Z1fの提案のため断念。昨日再度問い合わせたら、Zの同端末の同一色パープルが確保できたので申し込み。
すっと同サービスを利用してなかったので、4,500(税抜)でした。
docomoポイントも使い、1,500円で交換です。
外装とバッテリーは新品だそうです。

これで２月には安心してIIJmioにMNPできます。
まずは問い合わせですね。

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[torotaro]

Z1fの提案のため断念。
>>xperiazの保証サービスのリフレッシュ品でz1fの提示が来たのですかー？

書込番号：18231003　スマートフォンサイトからの書き込み

フリーズ

[tabishibai]

アンドロイドを更新してから、頻繁にフリーズするのですが皆さんは有りますか？教えて下さい、お願い致します。

書込番号：18030052　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

全く問題無いです。かえってバッテリーの持ちも改善出来て、良くなったぐらいです。

何らかのアプリと、干渉してるとかでは無いですか？
（もし上書きでバージョン上げてるなら、初期化と言う手も。。）

書込番号：18030554

[優希1989]

あまりに酷いようなら初期化する事をオススメします。

書込番号：18031863　スマートフォンサイトからの書き込み

[keitter.sas]

メモリの解放や電源OFF等は試しましたか？
使わないアプリ・ファイル等の消去整理等も有効かと思います。
私は、4.4.2にバージョンアップして快適になったので何らか他の原因もあるのかなと思います。

書込番号：18034574　スマートフォンサイトからの書き込み

[やちゃ☆]

私も今まで皆無だったのが、更新後1回だけですがフリーズしたことありましたねー

あと、更新後は文字入力なんかの反応が悪くなった―

書込番号：18061253

通話用の上部スピーカーが死んでいる。

[pcotakukari]

Android4.4になってからなのか偶然なのかわかりませんが、上部スピーカーから音がでません。

ここの過去ログを参照してみたのですが、どうやらsim交換で直ったという話や初期化で直ったという話があるみたいなのでそういう過去からある不具合なのかなと思ったんですが、
こちらからの声（マイク）は相手に聞こえているようでどうやらsim系の問題じゃなさそうです。
あと、コール音やXperiaZのテストモードでも音は聞こえなくなっていました。

友人も同じ不具合が起きているという事でしたが、あまりに案件が少なくやっぱり個体差なのかなと思いますが、皆様の個体はどうでしょうか？

書込番号：18021452

[あふろカテキン]

Zは右下のスピーカーだけでは
なかったですか？

書込番号：18023580　スマートフォンサイトからの書き込み

[あふろカテキン]

あっ、
通話用でしたか。
耳を当てても聴こえないって事ですね。
失礼しました。

書込番号：18023601　スマートフォンサイトからの書き込み

[寅吉乃助]

私も似た症状です。
細かい点は違うかもしれませんが、私の個体は接触不良っぽいです。(下記、2,3,4より)

(症状)
1. 通話時、上部スピーカーが鳴らない(耳を近づけても何も聞こえない)
2 .↑のような時でも、スピーカー付近を指で何度か叩くと、たまに復活する
3. 通話時、スピーカー付近を指で押さえると聞こえる(抑えが弱いとバリバリ鳴る)
4. こちらの声は相手に常に聞こえてる
5. ハンズフリーなら通話可能

(その他)
・2013/2月購入(発売日)
・不具合に最初に気付いたのは2014/3月頃

ほとんどハンズフリーで凌いでます。
あまり通話しないので、なんとかなってますが、いい加減修理に出すか悩み中です。
携帯保証サービスも在庫考えると、同機種は厳しいでしょうかね……

書込番号：18049774　スマートフォンサイトからの書き込み

[Cebor]

私も全く同じ症状が出ています。

2014年1月に故障により新品交換した機種で、症状が出始めたのは2014年9月。
押さえたり、ひねったりすると音が出ることもあるので接触不良っぽいです。

書込番号：18051453

[pcotakukari]

みなさんありがとうございます。


とりあえず、呼び出し音が聞こえない状態になったらたたくようにしています。これで直りますし、やっぱり電子機器には叩くが最強・・・（違）

書込番号：18119660

修理後について

[キハ47]

初投稿になります。

地面に落としてしまって、背面ガラスが割れたのでDSに修理に出しました。
帰ってきた端末は、背面パネル、全面パネル、内部基盤が変更されました。
�@ということはバッテリーは昔のままなのですか？
�A動作が重くなったのは個体差ですか？

教えてください。

書込番号：18017220

[P577Ph2m]

基板交換なら、あわせてバッテリも交換じゃないですかね。
正確なところは、ドコモに問い合わせるか、ドコモショップでバッテリ状態を確認してください。寿命が100%なら、交換済みということです。

書込番号：18017448

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

�@のバッテリー交換はDSによって、また対応する店員によって異なるようです。
現に自身、違うSO-02Eをそれぞれ別のDSに修理に出したことがあります。

A店・・・特にバッテリーの交換は聞かれずそのまま修理依頼

B店・・・バッテリーの交換の可否を聞かれた。まだ使用可能で交換に\9000前後かかると言われて交換を拒否して修理依頼

交換を拒否しておいて交換されて帰ってくるとはさすがに考えられません。いずれもIMEIが変わって帰ってきました。
真意は不明ですが、基本的には[交換はされない]という認識で考えておいたほうが宜しいかと。
但し、あまりにもへたっている、もしくは膨張の兆しがあるようであれば黙認して交換されているかもしれません。
ですが勝手に交換して後から交換代金を追加請求という話は聞いたことがありません。

�Aの動作が重くなったという件は他の機種で経験があります。
最初は「リセット済みでまだ動作が安定していないからだろう」と考えておりましたが、
数日使っていろいろと対策しても結局変わらず、という感じでした。
これはもう[個体差]という言葉で片づけるしか仕方がないことかと。

ですが、初期ロットより後発ロットのほうが発表されていないような細かい不具合を修正していることが多いので、
個人的にはポジティブに考えるようにしています。

書込番号：18017732