Xperia Z のクチコミ掲示板

使用して1年半が経ちついに、、、

[torotaro]

xperiazを使って約1年半が経ちました。
しかし調子が悪くなってきました。
・USBの認識をしなくなる
・simカードの通知がたくさんくる
そこでDOCOMOの携帯保証サービスに入っているので使い新しいものと交換したいのですが
・上記の故障理由でこのサービスは受けられますか？
・xperiazは在庫が薄く他の機種を勧められるとの情報がありますが本当でしょうか？また、他の機種とはどのような機種でしょうか？？

書込番号：18231044　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

他の機種ねぇ。
少し前ならXperiaZ1に変えてもらえる
とかgalaxyが選択できたりとかを聞きましたが
そのままZが出てくるパターンもあるし
その場にならないとわからないです。
一度ショップに相談ですね。

書込番号：18231137　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

電話で確認した方が確実な内容でしょうが、補償自体は受けれると思います。
受けれないと言われたら画面のガラス割っちゃうという荒業も、、、取り敢えずは受けれるはずです。
以前外装交換に出そうとした際に、ショップの方から補償を使えば同料金で直ぐにお取替えできますが、と言われましたし。

何より、壊れてなくても受けれますからね(笑


気になるのが故障内容的に自然故障に部類されると思うので、ドコモプレミアクラブの3年保証を受けれるのではないでしょうか?
補償を使う前に、DSに出向きショップの方と相談してみては如何でしょうか。

>>・xperiazは在庫が薄く他の機種を勧められるとの情報がありますが本当でしょうか？また、他の機種とはどのような機種でしょうか？？

これは昨年の秋あたりから既に他端末を勧められていたりします。運が良ければXperia Zを受け取れるかと。
粘り強く交渉したら在庫があった、日数を置いて電話をしたら在庫が出来た等々。

また提案される他端末は在庫によってかわります。AだったりZ1だったり、はたまた違うメーカーの機種であったり。
多分本体の大きさが似た物をすすめられるのでは?

取り敢えず、もしZがなく他のもの、、、となった場合何を提案されるかはさっぱりわかりません。

書込番号：18231174

[torotaro]

音量キーの塗装ハゲが目立つので
電話でどんな機種にかえられるか確認した上で保証サービスを受けようと思います。
お二方ありがとうございました！！

書込番号：18231200　スマートフォンサイトからの書き込み

動画撮影で音だけ録れない

[サエルモ]

こんばんは。
ドコモショップでも解らないと言われたので、もしどなたかお分かりならご教示下さい。

4.4.2へアップデートした頃から、動画撮影での音が録れなくなりました。

標準のカメラアプリを使っています。映像は正常ですが音が全く無く、動画データを他の機器で確認しても無音です。

また、録音アプリ等を使うと正常に録音できました。
試してみる事などありましたらお願い致します。

書込番号：18076680　スマートフォンサイトからの書き込み

[akinori11]

マイクの設定はONになっていますか？

書込番号：18076790

[サエルモ]

もしかして、カメラ起動中の画面の「・・・」アイコンから設定できるのでしょうか？

フラッシュ設定（かみなりアイコン）や、マニュアル設定（M字アイコン）は押して設定できるのですが、「・・・」アイコンは押しても反応がありませんでした。。。

書込番号：18077361　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

※Xperia UL『カメラ』アプリ

撮影モード【ビデオカメラ】の状態で、スパナマークの設定アイコンをタップすると【マイク】のオン/オフ設定が見つかると思います。
（下部にある項目なので、設定画面を上スクロールすると出てくるのでは？）

書込番号：18077945　スマートフォンサイトからの書き込み

[SEZOPON]

Z 4.4.2 カメラ設定

これかな？

書込番号：18078889

[サエルモ]

本日なおすことができました！

みな様の画面を見て、自分のカメラ画面が
せってい変更できないのがおかしい事が再確認でき
おもいきって、初期化してみました。
結果、音は録音できて、今まで無反応だったカメラ設定も、
ひさしぶりに確認&設定できました！

どうやらソフトの不具合だった模様です。
みなさま、ご指導いただきありがとうございました！

書込番号：18112069　スマートフォンサイトからの書き込み

再起動

[tabishibai]

昨日ぐらいから、頻繁に再起動することがあるのですが、電源オフ、simカード差し替え、電源on、して見たのですが、再起動が直りません、どなたか、解る方が居りましら、教えて下さい、宜しくお願い致します。

書込番号：18066744　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

昨日前に、アプリを入れたり更新されてるのを、ピックアップして削除してみましたか？
それでもダメなら、初期化しか無いと思います。

書込番号：18066780

ケータイ補償 お届けサービス

[hiro090807]

XPERIAZを使用しているのですが、最近電池残量10％で電源が落ちたり、発熱が異常であったり、充電口から充電ができなくなって卓上ホルダなしでは充電できません。
こんな状態で日々悩まされているのですが、ケータイ補償お届けサービスを利用することは可能でしょうか？
また、利用できるとすれば今はどんな機種に乗り換えることが可能でしょうか？

書込番号：18051797

[あさぴ〜 au]

その時に在庫があれば、原則同一機種の同一色になります。

在庫が無かった場合に限り、特別措置として他の機種を提案されます、どんな機種が提案されるかは連絡してみないとわかりません。

書込番号：18051810　スマートフォンサイトからの書き込み

[XPERIAは３代目スマホ]

サービスセンターに在庫があるものでしょう。電話かネットで確認するしかないです。在庫はサービスセンターの人しかわからないです。

書込番号：18051824　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro090807]

回答ありがとうございます！
ドコモに問い合わせてみます

書込番号：18052243

[keitter.sas]

お店によって対応も違いますが、まずはオンラインで確認してみてはいかがでしょうか？
契約前に確認だけでも可能ですので。
ちなみに、1ヶ月前の情報ですがどうぞ
http://s.kakaku.com/bbs/J0000005887/SortID=17781632/

書込番号：18052553　スマートフォンサイトからの書き込み

[60大好き]

自分も最近、通話不能と異常発熱、電池の異常消耗に悩まされDOCOMOショップに相談に行ったところメーカーに本体を修理に出してくれて外装と基盤交換してもらいました。

スマホの保証は3年あるみたいなので携帯保証お届けサービスではなく修理に出した方がいいと思います。

書込番号：18093192　スマートフォンサイトからの書き込み

[道産子高校教諭]

自分も端末の不具合により問い合わせをしました。
Zが生産終了のため、Z1あたりを期待していましたが、Z1fの提案のため断念。昨日再度問い合わせたら、Zの同端末の同一色パープルが確保できたので申し込み。
すっと同サービスを利用してなかったので、4,500(税抜)でした。
docomoポイントも使い、1,500円で交換です。
外装とバッテリーは新品だそうです。

これで２月には安心してIIJmioにMNPできます。
まずは問い合わせですね。

書込番号：18111931　スマートフォンサイトからの書き込み

[torotaro]

Z1fの提案のため断念。
>>xperiazの保証サービスのリフレッシュ品でz1fの提示が来たのですかー？

書込番号：18231003　スマートフォンサイトからの書き込み

修理後について

[キハ47]

初投稿になります。

地面に落としてしまって、背面ガラスが割れたのでDSに修理に出しました。
帰ってきた端末は、背面パネル、全面パネル、内部基盤が変更されました。
�@ということはバッテリーは昔のままなのですか？
�A動作が重くなったのは個体差ですか？

教えてください。

書込番号：18017220

[P577Ph2m]

基板交換なら、あわせてバッテリも交換じゃないですかね。
正確なところは、ドコモに問い合わせるか、ドコモショップでバッテリ状態を確認してください。寿命が100%なら、交換済みということです。

書込番号：18017448

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

�@のバッテリー交換はDSによって、また対応する店員によって異なるようです。
現に自身、違うSO-02Eをそれぞれ別のDSに修理に出したことがあります。

A店・・・特にバッテリーの交換は聞かれずそのまま修理依頼

B店・・・バッテリーの交換の可否を聞かれた。まだ使用可能で交換に\9000前後かかると言われて交換を拒否して修理依頼

交換を拒否しておいて交換されて帰ってくるとはさすがに考えられません。いずれもIMEIが変わって帰ってきました。
真意は不明ですが、基本的には[交換はされない]という認識で考えておいたほうが宜しいかと。
但し、あまりにもへたっている、もしくは膨張の兆しがあるようであれば黙認して交換されているかもしれません。
ですが勝手に交換して後から交換代金を追加請求という話は聞いたことがありません。

�Aの動作が重くなったという件は他の機種で経験があります。
最初は「リセット済みでまだ動作が安定していないからだろう」と考えておりましたが、
数日使っていろいろと対策しても結局変わらず、という感じでした。
これはもう[個体差]という言葉で片づけるしか仕方がないことかと。

ですが、初期ロットより後発ロットのほうが発表されていないような細かい不具合を修正していることが多いので、
個人的にはポジティブに考えるようにしています。

書込番号：18017732

ドコモメール等の通知ＬＥＤについて

[yuzu2813]

先日アップデートしてから充電時とＬＩＮＥ以外のＬＥＤ通知がされなくなりました。
受信は出来ているのですが（バイブレーションも正常)ＬＥＤだけ反応がありません。
これは仕方ないのでしょうか？

書込番号：18013145

[yuzu2813]

追記

すべて通知はＯＮになってます。

書込番号：18013209

[SEZOPON]

設定→画面設定→通知LEDでお知らせ
のチェックも入っているなら、故障かも？
後はSIMを抜き差してみるとか？

書込番号：18014782　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuzu2813]

お返事ありがとうございます。

全てでは無いですが、反応するようになったので少し様子見てみます。

書込番号：18016140