Xperia Z のクチコミ掲示板

この内容で機種交換って可能？

[かまぼこちくわ]

以前ここで同様の不具合の質問(http://s.kakaku.com/bbs/K0000459009/SortID=16447145/)をしまして、初期化をしたところメディアストリーミングの方は完全に落ち着き、ホワイトバランスの方は完全ではないですが初期化前よりはだいぶ落ち着いたのでよしとしていました。

しかし、ここに来て完全に再発…(時々兆候はあった)
昨日今日とずっと家にいてWi-Fi利用オンリーだったのですが、スリープ時にはWi-Fiを切っているためその間にでも暴走したのでしょうか、画像のような有り様です…しかも今日の午前中だけでこれです。

度を越えた無駄な通信のせいで、残り使える通信量も減るわ電池も減るわでかなりイライラしていて、正直もういい加減にしてほしい…

結局何が言いたいかと言うと、この状況でもDSに言えば機種交換してくれるもんなのでしょうか？
修理で済むのならそれがいいんですが、アプリ(しかも無効化できないSONY謹製)が自分の機種だけバカになってるってのは…
ホワイトバランスアプリだけ抜き取ってくれるみたいな修理があるようにも思えないですし…(個人的には全く要らないのでこの機能。使ってもないし)

諸事情で今すぐDSに行けないもんで、先ずはこちらでご意見伺えればと思いまして質問いたしました。

書込番号：16532538　スマートフォンサイトからの書き込み

[prego1969man]

＞結局何が言いたいかと言うと、この状況でもDSに言えば機種交換してくれるもんなのでしょうか？

対応する人にもよる。貴方の態度にもよる。話の進め方とか説明の仕方とか・・・
現物が見れないから貴方の言っている事を前提に想像するしかない。

結局何が言いたいかと言うと、この状況では適当な回答した出せんだろって事。
ＤＳ行って聞けば済むような簡単な話だと思うのだが、そんなに億劫ですかね？

書込番号：16532571

[スピードアート]

お気持ちはわかりますが、順当に考えてこれを初回持ち込みで交換と言うのは極めて困難でしょう。
恐らく、前スレの状況からしても「固有」かそれに近い。
と言うことは、「一度、修理に出してください」となるでしょう。
そこでいやらしいのは、初期化で一旦は収まるということですね。
そうなれば、修理に預けた段階で再現しないということになりますから。

ゆえに、手順として少なくともその現象の再現をショップに確認してもらう必要があると思います。
ただし、その後に初期化して再現しなくなるとすると厄介で（直った状態の物を送っても再現しない）、初期化してから何がきっかけで暴走？し始めるのかをある程度絞らないと、話は進展しないと思います。
当然、キャリア・メーカ修理はそこまでの再現とか条件出しをやらないでしょうから。

本当はここまでキャリア・メーカが積極的に踏み込んでやってくれればいいんですが、、、残念ながら大多数の物作りメーカはその様な体質では無く、ユーザのこちらが出してあげないといけない（それでも進展しないことさえある）でしょうね。

書込番号：16532628

[ARROWS NX]

＞結局何が言いたいかと言うと、この状況でもDSに言えば機種交換してくれるもんなのでしょうか？

機種交換とは、リフレッシュ品（準備品）との交換でしょうか？
だとしたら、担当者によりますが可能性はあると思います。DSで再現しなくても、申告だけで交換可の場合もあります。

別機種への交換でしたら、まず無理でしょう。

書込番号：16545008

メディアと急な発熱・消費電力

[S.Tanaka_1991]

一昨日からメディアが20%以上消費電力が占めており使ってない状態で常に40℃発熱があったので、ネットで調べてみたら、メディアストレージのデータを消去して『Rescan Media』というアプリでデータを元通りにすればよいとあり、やってみたら発熱も消費電力も通常に戻ったのですが、先程から再び同じ症状が起きました。
恐らくメディアストレージが問題だと思うのですが、何か解決する方法はありませんか？

書込番号：16536562　スマートフォンサイトからの書き込み

[のだなのだ]

メディアとは設定から電源で見れる使用率一覧のメディアサーバーのことですか？
メディアサーバー android 暴走で検索すると、m4aファイルやゲームアプリなどが悪さ？をして余計な動作を巻き起こしてるようですね。
参考になれば。ちがったらごめんなさい。

書込番号：16536579　スマートフォンサイトからの書き込み

[S.Tanaka_1991]

そうです。電源管理から見れるものです。心当たりあるファイルは消してみたほうがいいのですかね？

書込番号：16536607　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

SDカード内に破損ファイルが存在したりすると暴走します
一度PC等にバックアップを取り初期化され少しずつ戻されたら如何でしょうか？
破損ファイの見つけ方はファイルサイズが異常な数字　例えば0バイト等のファイルの事です

書込番号：16536611

[Jailbird]

一度SDカードの中身を避難させて、フォーマット〜データの再移動、またはSDそのものを新調でいいと思います。
顛末はこちらで
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005315/SortID=16342182/

Rescan Mediaは起動時の再インデックスを防ぎ、任意のタイミングで再インデックスを行いますので、上の作業後に適用するといいと思います。
ダウンロードマネージャーを止めると確かに起きないのですが、都合が悪いので戻しました。

私は（安物）SD自体のエラーだったようで、現在Mediaの暴走は再発していません。

書込番号：16536634

[S.Tanaka_1991]

@ちょこさん
早速やってみます。
こまめにSDカード内はチェックしたほうが良いのですか？

書込番号：16536650　スマートフォンサイトからの書き込み

[S.Tanaka_1991]

Jailbirdさん
それはPCとXperiaZを繋げてPCから操作すればいいということですよね？

書込番号：16536655　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

S.Tanaka_1991さん

私自身はSDカードの不具合でメディアが暴走した経験は無いので的確な回答では無いと思いますが
一度も点検をした事は無いです

但し保存しているのが大事な写真類なのでファイルサーバーに定期的にバックアップは取っています
SDカードは意外に破損しますので

書込番号：16536686

[Jailbird]

>PCから操作すればいいということですよね？

そうです、外せればカードリーダーでも構いません。
バックアップ先としてなら、Wi-Fiでクラウドもありですが、時間がかかりますからね。

まぁSDカード自体が消耗品なのと、この件以外もXperiaシリーズの持病みたいなものらしいです。
きちんと処理できれば再発はないようなので、その辺は大丈夫かと思います。

書込番号：16536707

[S.Tanaka_1991]

SDカードってそんなものなんですね。Dropboxとか活用してみようかなと思います。

書込番号：16536793　スマートフォンサイトからの書き込み

[S.Tanaka_1991]

JailbirdさんSDカードって消耗品なんですね。私のは確かXperiaarcから使っていたものをそのまま差し換えたものなので、もしかしたらSDカードかもしれないですね。
Xperia本体によるものだったら、改善してくれるとありがたいですよね。

書込番号：16536803　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

この問題はXperiaだけで無く他機種でも発生しています

そう言った意味では元から外部メモリースロットの無いiPhoneやNexusシリーズは
賢い選択だと個人的には思っています

書込番号：16536939

[S.Tanaka_1991]

@ちょこさん
疑問なんですけど、写真以外にSDカードに何がはいってますか？
私場合、写真とEVERNOTEくらいなんですけど、その場合ってSDカード抜いて使用することも可能なんですか？

書込番号：16537007　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

私はEvernoteを使用していないので詳細は分かりませんが写真については
SDカードが存在しない場合自動的に本体に保存されるようになります

私は写真の他にアプリのログファイルをSDカードに保存するように設定しています

書込番号：16537034

カメラが使えない！！

[okinawasan]

問題

新品購入したばかりなのに、今日写真を撮るときは内側から外を撮るカメラが使えないです。

画面がありますけど、ボタンをおしたら、何も反応がないです、切り替えて、内側をとると、写真がちゃんと撮れるん

ですが。不思議です。解決情報がありましたら。

よろしくおねがいします。

書込番号：16516809

[prego1969man]

再起動は試しましたか？
動かなくなる前に何かアプリは導入しましたか？（あれはアンインストールしていみる）
一次的に常駐を停止して試してみましたか？
最悪は、初期化でしょうかね。

書込番号：16516873

[okinawasan]

ご回答 ありがどうございました。

再起動や初期化などもう全部試しましたが、

効かないです。録画がちゃんとできますのに

、写真取れない何で(￣Д￣)ﾉ

書込番号：16516885　スマートフォンサイトからの書き込み

[勇気8170]

ショップに行かれた方が早いと思いますよ(´･ω･｀)

書込番号：16516907　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

初期化した状態でも改善されないとなれば、初期不良の可能性が高いかもしれませんね。

早急にショップに持参された方がいいと思いますね。
新品交換は難しいかと思いますので、修理対応になるかもしれません。

兎に角ショップへ行く事をお薦めします。

書込番号：16516910　スマートフォンサイトからの書き込み

[okinawasan]

みんなの回答 ありがどうございました。

現在の状況みれば、ショップに行くしかない

ですね。まだ外国に出張中なので、帰っ

たら、すぐ行きます。自動に直せば、いいな(_ _).｡o○

書込番号：16516928　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

駄目もとで、SIM抜き差し・SDカードの抜き差し→再起動。
あとは、電源ボタンと音量アップボタンの同時長押しを、試して下さい。
初期化も試されたようで、大変ですね。

書込番号：16517069

[@ちょこ]

違うカメラアプリを使用しても同様でしょうか？
ダイヤルで#*#7378423#*#と入力すると各デバイスのテストを行えますが同様の現象で有れば
ハードの故障の可能性が高いです

書込番号：16517135

[@ちょこ]

コマンドが間違っていました
*#*#7378423#*#*が正しいコマンドです

書込番号：16517144

[缶コーヒー大好き]

無効化してあるサービス群(アプリも含む)があるなら、一旦すべて解除してたらどうなりますか？

書込番号：16517181

インドネシアでの使用について

[バウアウアー]

仕事でジャカルタに良く出張するので、TelkomselのマイクロSIMをナノSIMにカットしてシムフリーのiPhone5を使用しています。
私個人のドコモのガラケーを今回この機種に機種変しようと思っています。ドコモでロック解除してジャカルタでiPhone5のSIMと差し替えて使いたいのですが、注意点や問題点等あれば教えて下さい。
逆に、iPhone5もドコモのSIMで国内で使えれば、嬉しかったりしますが…
ちなみに、現地では3G接続です。
よろしくお願いします。

書込番号：15902056　スマートフォンサイトからの書き込み

[電脳城]

当方、中国にて中国移動のSIMをカッターにてNano
サイズに切断しiPhone5で使用しておりました。
そのSIMをアダプターでmicroサイズに戻して
XperiaZグローバルに挿しましたが認証できませんでした。キャリアにてSIM交換(15元)で解決しました。

なのでスレ主さまの場合も認証しない可能性があります。
余談ですが、本機種は画面サイズ、SIMのサイズといい、海外で使いやすいです。
iPhone5からだとメリットもたくさんあると思います。

書込番号：15902198　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

XperiaZをタイで使用しています。
arcから変えたので暫定的にシムカッターで
カットして使用しました。
インドネシアの状況は良くは分かりませんが
通常､キャリアに行けば同じ番号で
新しいSIMに即変更して貰えると思います。

Zも新しくSIMを変えて貰いましたが
古いSIMと新しいSIMでは少し速度的にも違いますね。
通話状況は明らかに良くなりました。
SIMの交換は100円〜150円位だと思います。

インドネシアで当てはまるかどうか分かりませんが
タイの場合通常の３Gと３G+があります。
APNの設定を確認してください。
APN設定が分からなければ店でやってくれます。

ドコモのSIMが入っていなければドコモ系のアプリは
殆ど使えません。
アップデートも出来ませんので注意してください。

書込番号：15903353

[TM_BLO]

今、仕事でジャカルタにいます。
TelkomselのsimPatiを購入しsimカッターでmicroサイズにカットして試していますがインターネットに繋がりません。
アクティベーション、インターネットプランの設定は現地の携帯で問題なく完了しいています。
香港で購入したsimフリーのiPhone4ではインターネットに繋がってます。
XperiaZはドコモで購入してsimロック解除してもらい中国や香港では使えています。
simロック解除しても何か制限があるのでしょうか？
ちなみにネットワークの表示もRになってしまっています。
スレ主様はインドネシアで使えましたでしょうか？

書込番号：16514043

水没してしまったようですが…

[Fmrsk]

Zを使い始めて半年になります。
先程、ブラウジングをしていた所突然フリーズし、画面が全く反応しなくなったためSIMカードを抜き差しし、再起動を試みましたが効果がありませんでした。

よく確認してみると、カメラのレンズ部分(外、中両方とも)が曇っており、MicroUSBのパッキンないの水没シートが赤く染まっておりました。豪雨で濡らしてしまったという心当たりあり、水没したと考えられるのですが、当方パッキンは常に閉めており、卓上ホルダやBluetoothイヤホンを使用しているためパッキンを開けることはほとんどありません。

以下が質問になるのですが、

1.
携帯補償に加入しているのですが、一部報道のようにリフレッシュ品は他機種の物になってしまうのでしょうか。

2.
水没が疑われる今何かできることはあるでしょうか。

3.
バックアップについてですが、PCに接続した所ロックがかかっているためできませんでした。
他に方法はありませんでしょうか。

4.
何かアドバイス、忠告等ありましたらよろしくお願い申し上げます。

書込番号：16511582　スマートフォンサイトからの書き込み

[かまぼこちくわ]

1.それはスレ主さんが行くお店と、スレ主さんの交渉次第です。誰にもわかりません。まあ、この状況に至っては「運」としか言いようがないのかな…苦笑

2.水没させたことがないのですいませんがわかりません。

3.ロックがかかっているのは、スリープから復帰させる際にスレ主さんがパターンなどのロック機能を設定しているからだと思います。パソコンと接続前か後、いつものようにロックを解除すれば大丈夫です。

4.これも経験がないのであれですが、もし自分がそういう状況になったときは、すぐ折れずによく交渉することですかね…GALAXYなんて嫌ですしXPERIA Aでも正直納得いかないので。わがままかもしれませんが、とにかく行けるとこまで粘りますね(笑)

書込番号：16511638　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fmrsk]

>かまぼこちくわさん

ご回答ありがとうございます。

携帯補償で5250円払うのは構わないのですが、代わりの機種が何になるのかが悩みどころです。

3についてですが、仰る通りロック機能を使っており解除したいのですが画面が全く反応しないため、できません。

書込番号：16511650　スマートフォンサイトからの書き込み

[7681ppj54923..]

乾燥剤を入れた袋に入れ密封して水分飛ばす。
もしくは真空にして水分蒸発させる。

書込番号：16511736　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

�Aですが、こちらを参考にされては。

http://matome.naver.jp/odai/2133082980912064201　　期日は古いですが、参考程度にはなると思います。

あと、上記リンクの内容に重複しますが、一部のヨドバシなどで乾燥機で乾燥させる
サービスしてると、他の所でも見た覚えが有ります。（近場のヨド対応外なので、よく見てませんでした・・・）

書込番号：16511801

[かまぼこちくわ]

＞スレ主さん

完全に読み飛ばしてました、すいませんm(__)m
パッと思い付いたのは、ケーブルつないでテレビ出力するくらいしかないんですがやったことがないもんでどうにかなるのかはさっぱり…
ただ、設定のバックアップとリセットのところで自動復元のチェックをつけていたのなら、アプリを再インストールした際にアプリの設定とデータは復元されるようです。
ちなみに、自分はこの設定いじったことないのですがチェック入っていました。

何だか力になれず申し訳ないです。

書込番号：16511806　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

同様の状況に陥った経験が無いので効果の有無は分かりませんが、

�@電源オフの状態で付属のオレンジダミーSIMを装着
（→電池パックを外すのと同じ）

�A通常のSIMに差し替えてACアダプタ＋充電ケーブルを装着
（→電源オンの状態になり充電プロセスが自動起動）

�B画面上に大きく充電マークが表示されてる状態で電源ボタンを長押し

通常どおりAndroidOSが起動して待ち受けホーム画面まで辿り着けたら、必要なバックアップを取ってDSへGo！
これでも症状が変わらなければあとは、SIM無しで起動してみるぐらいでしょうか。

書込番号：16512544　スマートフォンサイトからの書き込み

卓上ホルダーでの充電に関して

[はむ坊]

卓上ホルダーで充電すると前回まで閲覧していたブラウザのページ、タブ等が全部リセットされてホームページに戻ってしまいます。
MicroUSBで直接充電するとページ情報は残ったままです。
RAM等をクリアするアプリ等は入れた記憶はありません。
この症状を回避する方法を教えてください(--;)

書込番号：16496222　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆきくん。]

私も家では卓上ホルダー、車ではUSBで充電してますが、そのようなことは起きませんね。
スマートコネクトが有効になってませんか？アクションした時に、任意のアプリを起動する機能です。
例えば卓上ホルダーに挿したら、ブラウザを起動するとか。
デフォルトではスライドショーだったと思いますので、わざわざ設定しないとならないのですが。。。
中古で買ったとかなら有りえますが、普通は初期化して使いますよね。

それでもブラウザがリセットにはならないと思いますけど、いちおう確認してみてください。
設定→Xperia→スマートコネクト→イベントのタブでいづれかの項目で設定されてないか？
もしONでなければ後は、ブラウザの設定でしょうね。標準のブラウザでそのような設定は出来ないと思うけど。

書込番号：16496317

[はむ坊]

ゆきくんさん。
私も同じように家では卓上ホルダー(docomo純正1.8A)で外出先ではモバイルブースター(docomoポケットチャージャー01or02)を使用しています。
スマートコネクトは全部OFF設定にしています。
ブラウザはプリインストールされている標準ブラウザとChromeを使用していて症状が出ているのが標準ブラウザです。
今までずっとブラウザがリセットされて面倒だなと思いネット等で調べても症状が出てこないのでXPERIA Zはこれが標準だと思っていました。
１ヶ月ほど前にカメラ撮影時限定で黒い点が三ヶ所にでて新品に替えて貰いましたが、初期化状態にも関わらずブラウザは卓上ホルダーで充電するとリセットされました。
標準ブラウザで設定もないのでお手上げ状態です(>_<)

書込番号：16497430　スマートフォンサイトからの書き込み