ELUGA X のクチコミ掲示板

電源が…

[ELUGAふぁん]

最近電源が20-50%の辺りで、シャットダウン表示なしにプツッと落ちることが、度々発生しています。その後、再度立ち上げてみたら原因は画面表示上はバッテリー残量の低下って事が分かりました…

そこで何ですが、その電源の落ち方が奇妙なんです。今までこのようなことは経験無しです。

(例) バッテリー25%でシャットダウン表示なしにプツッと電源が落ちる → 電源が落ちた後、数秒間通知ランプが赤点灯… → その後、まれにですが充電出来ない事が度々…(再度電源を付け直すと解消)

電源系統がオカシクなってしまっているのでしょうか？
自分が使用しているP-02Eは、何度か画面割れ、不具合等で修理、交換したことがあります。

どう考えても普通の電源の落ち方では無いなと思って質問させていただきました。
故障の可能性があるならば、修理しようと思います。

どうぞ、宜しくお願い致します…

書込番号：17495108　スマートフォンサイトからの書き込み

[ELUGAふぁん]

それとも、バッテリーの寿命でしょうか…？
購入後約1年経過しています。

書込番号：17495418　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

ありがちな可能性としては、蓄電池残量を正確に機器が認識できなくなっている（この場合、蓄電池の劣化が進んで容量が無いところで容量があると機器が勘違いしている）とかがありますね。
ただ、状況によってはフルで充放電を数回行うと改善とか解消する場合はあります。

それまの経歴まで入れると何とも言えない部分がありますので、一度点検の修理に出された方がいいとは思います。

書込番号：17495569

[りゅぅちん]

シャットダウン処理を経由せずにいきなりプツッと電源が落ちるのは、明らかに異常ですね。接触不良、通電回路の不備といったハードウェア系の問題のような気がします。

PC使用中に電源コンセントを引っこ抜く、電池着脱タイプの機種でいきなり電池パックを外すようなもので、システムやデータがクラッシュ破損しても不思議ではない状況かと思います。
（最悪、端末の起動フリーズ／ループに陥る場合も）

電池残量の誤認識によるズレがあったとしても、電池切れで電源オフとなる場合も必ずシャットダウン処理を経由するのが正常ですね。

書込番号：17495752　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

りゅぅちんさん

異常と言えば異常ですが、そもそも機器があると検出していた残量が実際無い場合はシャットダウン無しで電源が落ちて終わります。
F-01Dがそうで15〜40%で落ち、直後に再起動すると0%検出の起動不可で、これがELUGAふぁんさんの「再度立ち上げてみたら原因は画面表示上はバッテリー残量の低下って事が分かりました」に相当するかと思います。

もっとも、F-01Dはこのあたりで持病か仕様の如くとやかく言われるのが常ですので、私はそのまま使用しています。

書込番号：17495771

[りゅぅちん]

＞スピードアートさん

なるほど。確かにそういうこともあり得ますね。

書込番号：17495875　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

りゅぅちんさん、そうなんですよ。
なまじ1%オーダまで表示していますから正確だと思っているとコレですから、経験してみて「こんなんありかい？」と思う次第ですね。

書込番号：17497355

[ELUGAふぁん]

一応、表示がズレていてもシャットダウン処理を通すことはあります。でも、たまに通さない…&その後の動作、充電に障害が出てくることがあるんです…(TT)

やっぱりDSに持っていって点検してもらった方が良いですよね…？

書込番号：17500188　スマートフォンサイトからの書き込み

[どっとこMen]

僕も昨年末あたりからよくこの症状が出ました。
ダメなときは60%くらいでも落ちてその後充電器を挿した状態じゃないと立ち上がらなくなります。
DSで電池を調べても異状なしで修理に出しても基盤交換で帰ってきます。それでも全く症状は変わりません。その後2回修理に出しましたが同じ処置で未だに直らないまま保証期間を過ぎてしまいました。

書込番号：17504420　スマートフォンサイトからの書き込み

[ELUGAふぁん]

てことは、OSの問題何でしょうか…

自分も先日DSに行ってきまして、バッテリーも検査してもらい、初期化して様子見と言うことにしました。
今のところ、バッテリー表示ズレや上記の症状も出ておりません。

初期化して直ったにしろ、この機種のソフトウェアには改善すべき点が多々あるようなので、パナソニックさんには対応をお願いしたいですね。

書込番号：17516561　スマートフォンサイトからの書き込み

ELUGA Linkで接続エラー

[cx5.xdl.awd.2012]

こんにちは。いつも口コミを拝見させて頂き、とても参考にさせてもらっています。

そこで同じような現象に合われている方がいないかと質問させて頂きました。

地デジ録画した番組をELUGA Linkを使って番組持ち出ししたり、転送再生したり出来ていたのですが、外出などでWIFIの圏外から出て、もう一度圏内に戻って接続すると、Blu-rayレコーダーと接続エラーになってしまいます。普通にインターネットとかWIFI経由で接続はできていますのでネットワークには問題ないかと思っています。

Blu-rayレコーダーはDIGA　DMR-BZT700です…

不思議なのは、同じ環境で使っているARROWSタブレットではこの現象は起きないのです。

これはELUGA Linkの不具合でしょうか？
それと何か対応策はないでしょうか？

書込番号：15996040　スマートフォンサイトからの書き込み

[shigeorg]

cx5.xdl.awd.2012さん

P-02E のホームボタンを長押しするとアプリ一覧が出てきて、起動中アプリに切り替えると終了できますが、そこでもし ELUGA Link が動いている状態なのであれば、一度終了した後に再度起動してみたらどうなるでしょうか？

また、ELUGA Link の「VIERA/DIGA と連携する」の「かんたんメニュー」を使っているのであれば、「詳細メニュー」に切り替えて、「DLNA 機器のデータ操作」をやってみたらどうなるでしょうか？

書込番号：15997089

[スピードアート]

念のため、タブレットも同じく外出相当しての後に同じと言うことですよね？

外していたらゴメンナサイですが、パナのAndroidアプリって、どうもビミョーにDIGAの過去の機種に対応していないところがあって不思議に思う節があり、そういった不具合を含むケースが多いのではないかと思いますので、条件が明確であれば一度お尋ねしてみた方がいいと思います。
http://panasonic.jp/mobile/eluga/link/list_p02e.html

書込番号：15997842

[cx5.xdl.awd.2012]

shigeorgさん

アプリの終了やスマホの再起動は何度もやってみてますが、結果は変わりません。
詳細メニューの「DLNA機器のデータ操作」でも「機器が見つかりません」でした。

書込番号：15999223　スマートフォンサイトからの書き込み

[cx5.xdl.awd.2012]

スピードアートさん

外に持ち出した相当のWIFIオンオフをよくしてますが、接続エラーは一度も起きたことがなく快適に使えています。
プリインストールのDiXiM Playerというアプリです。

panasonicのHPみましたがBZT700はサポートされているようなので、問い合わせするしかないでしょうか？

ちなみにこういう場合の問い合わせ先はドコモショップじゃなくてpanasonicですかねぇ？

書込番号：15999238　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

cx5.xdl.awd.2012さん

携帯電話のみでは無くDIGAが絡んでいてその比重が高そうですから、DIGAお客様相談室がベターではないかと思います。
ただし、昨今のDIGAお客様相談室はレベルが低下していて、「なるべくトラブルには関らないでおこう」というスタンスが非常に強い様ですので、期待半分と言うか、当たった担当に左右されると思います。
経験からですが、即答で解決しないまま打ち切りとなりそうな場合は、そこを何とかといった感じで、ダメ元でも調べてからの回答をお願いした方がいいと思います。

書込番号：15999597

[shigeorg]

cx5.xdl.awd.2012さん
> アプリの終了やスマホの再起動は何度もやってみてますが、結果は変わりません。
> 詳細メニューの「DLNA機器のデータ操作」でも「機器が見つかりません」でした。

これですが、一旦 Wi-Fi 圏から出て、再度 Wi-Fi 圏に入ってきて不具合が発生した後で、アプリや P-02E そのものの再起動等をしても復活しないとか、詳細メニューでも機器発見ができないということでしょうか？

その場合は、どういうことをやると DIGA の番組再生や持ち出しが再度できるようになるのでしょうか？ (P-02E の再起動では復活しないけど、ルータや DIGA を再起動すると復活するとかでしょうか？)


それとも、事前に再起動等をやっておいたとしても、Wi-Fi 圏の出入りをすると不具合が発生してしまうということであって、P-02E の再起動をすれば復活するのでしょうか？


ネットワーク関係のトラブルの場合、いろいろなものが絡むので、原因追求や対策発見に時間がかかる場合もよくあります。

今回だとざくっと言って、P-02E (ELUGA Link) と DIGA の他に、無線 LAN 環境 (無線 LAN ルータや電波状況、もしくは有線 LAN ケーブル等) が原因の可能性があります。

タブレットは問題ないとのことなので、比較することで原因追及がやりやすくなりますが、それでも P-02E (または ELUGA Link) だけが悪いとは言い切れないでしょう。

この手の問題でありがちなのは、無線 LAN ルータが悪さをしている (特定の機器やサービスと相性が悪い) ということです。

インターネット接続や Wi-Fi 接続はできているから問題ないとの判断ですが、DIGA の番組を見るための DLNA/DTCP-IP を P-02E から使おうとする場合に限って、ルータや電波状況が要因で不具合が発生することもあります。

なお、今回のような不具合ではないですが DLNA 関係の問題があるのが分かっているものとして、ロジテックのルータがありますが、お使いの無線 LAN ルータは何でしょうか？

書込番号：15999949

[cx5.xdl.awd.2012]

shigeorgさん

色々な視点で考察頂きありがとうございます。

まず、WI-FIのオンオフは関係なさそうでした。ただ、DIGAのお部屋ジャンプリンクの設定をやり直したら、一度だけ接続出来ました。（毎回成功するわけではありません。）
それで安心してELUGA Linkを終了させ、WI-FIオンの状態でもう一度ELUGA Linkを起動したら、また接続エラーです。

DIGAの無線機器一覧に出ているMACアドレスにP-02Eも出ていて、自動接続が可になっていたので、DIGAの問題とは考えにくいと考えました。

次に無線ブロードバンドルーターですが、使用しているのはBUFFALOのWZR-HP-G300NHというものです。設定はAOSSで接続しており、特に詳細設定を変えたりはしていない状況です。
こちらも無線ルーターをオンオフしたりしてTryしましたが、現状と変わらずでした。

となると、疑うべくはELUGA Linkかと考えた次第です。
おっしゃるとおり、DIGA、WI-FI（P-02E）、無線ルーター、ELUGA Linkアプリなど、ネットワークがらみで原因を特定するのが難しくて、もうギブアップしそうです。

これだけの情報があれば、Panasonicは調査してくれますかねぇ？
せめて、ELUGA Linkだけでも再インストールできれば試してみたいのですが。。。

書込番号：16000169

[cx5.xdl.awd.2012]

スピードアートさん

ありがとうございます。
shigeorgさんの書き込みにレスさせてもらったのが現状の全てです。
Panasonicのお客様サポート行きになりそうです。が、あまり期待できないですかねぇ？

Panasonicはスマート家電へ！って宣伝してますし、同じPanasonic製品同士ですから前向きな対応を期待していますが、問い合わせかける前に何かやっておくべきことがあれば御指南下さい。

書込番号：16000190

[shigeorg]

cx5.xdl.awd.2012さん

なるほど。DIGA に接続できない状態が続いていて、それは復活できていないということなのですね。(一回だけ接続できたけど、また接続できない状態になっていて復活できていないということですね)

私は、その現象が何度か繰り返されているのかと勘違いしていました。失礼しました。


> となると、疑うべくはELUGA Linkかと考えた次第です。

書かれている内容 (これまで試された事柄) からすると、確かに P-02E (ELUGA Link) が怪しそうですね．．．

書込番号：16000848

[フリーザブウ]

スレ主様、　この件は解決できたでしょうか？

私も同じような現象になってます。

当方は、初めから接続エラーで認識できず、

いろいろ試した結果、1度だけ接続成功しましたが、

録画番組を見ろうとすると接続エラーになり、

その後はつながりません。

もし解決されたなら、設定や方法など教えてくださればありがたいです。

書込番号：16043184

[cx5.xdl.awd.2012]

フリーザブウさん

まだ解決には至っていないのですが、傾向が掴めてきました。
buffaloの無線LANルーターの電源をオンオフしてやってみたところ、Blu-rayレコーダーとの接続が出来ました。
とりあえず試してみてください。

もしかすると、ルーターが初期設定のままだとすると、DHCPでIPアドレスが自動で割当られていて、接続期限が過ぎると自宅LAN環境内の他の機器への接続ができないのではと…

まだやってないのですが、ルーターの設定で接続期限を最長の999時間にして、検証してみたいと思います。

書込番号：16044517　スマートフォンサイトからの書き込み

[真偽体]

私は富士通東芝のT-01Dで東芝のレグザサーバー（DBR-M190）と組み合わせてますが、やっぱりDIXIMは調子悪いです。

転送済みの番組を再生しようと思っても「エラー201（？）　再生できません」とか出て、何度かやり直してやっと再生出来たりできなかったりです（--;）

同じ東芝連携でもREGZA Tabletの方は安定してるんですが（こちらはDiXiMでは無いDLNAアプリ）、如何せんこちらは他の機能が低すぎて現在死蔵中です。


DiXiMに問い合わせるべきか、Buffaloに聞くか、Panaに聞くか・・・・こういうのこそ、キャリアで相互接続試験とかしてほしいですよね・・・・

書込番号：16044951

[cx5.xdl.awd.2012]

自己解決しました♪

原因は無線LANルーターのマルチセキュリティが働いていたため、機器間の疎通が阻害されていたようです。

WI-FI接続にAOSSにて無線ルーターに機器登録をしていたのですが、Blu-rayレコーダーとP-02Eの接続先SSIDが異なっていたようでした。
どちらもインターネットに接続出来ていたから、同じと思っていたのですが、暗号化レベル毎に接続候補が「AES」「TKIP」「WPS」などがあり、AOSSでは自動的に選ばれてしまっていたため、SSIDの違いに気づかなかったというオチでした。SSIDが異なるとマルチセキュリティ機能というのが働いてしまっていて、双方がそれぞれ独立したネットワークとなっていました。（なかなか気づかないですよね･･･）

現在は、自宅WI-FIのエリアに入るとELUGA Linkのリストに出てくるようになり、快適に使えています。
shigeorgさん・スピードアートさん・フリーザブウさん・真偽体さん
色々なご意見を頂きありがとうございました。

書込番号：16076624

[スピードアート]

cx5.xdl.awd.2012さん、ご解決何よりです。

マルチセキュリティというかマルチSSIDと言うか、AOSSとか走らせると勝手になったりである意味厄介ですね。
ゆえに、記憶上で頭が付いて行けない私はマルチにしていません。。。

書込番号：16076852

[chibirin大魔王]

私も同じ現象となりましたが、こちらはWi-Fiの設定ではなく、非常につまらん理由でした。

要するにDIGAの録画を再生するさいは二機種同時では再生出来ないってことです。

再生出来ない時はnasneでDIGA録画を再生中だったりしてました。

BW930なんて古い機種だからかな…

書込番号：17497347　スマートフォンサイトからの書き込み

エルーガ悪い所

[ひろ@168]

エルーガを買って一年たちます
最近、フィットホーム終了などが
出て、ホームにいけません
再起動も前は、2,3分が
今では5,6分です
自分の携帯が可笑しいのですか?

書込番号：17471260　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒーは不味くて嫌い]

利用状況が全くわからないのでアドバイスし兼ねますが、可笑しいかどうかを見極めるには初期化するしかないでしょう。

初期化してみて起動が遅くなっていれば、何処か異常がある可能性があります。

P-03Eをタッチパネル不良で修理に出したところCPU不良だった事がありました。

初期化かセーフモードをお試しください。

それで以前のスピードに戻るなら単なるアプリの入れすぎなのかも知れません。

書込番号：17471281

[ひろ@168]

セーフモードでは
早く起動ができました

書込番号：17471444　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

エルーガに限った事では無くて、スマホ全般で起こりやすい症状だと思いますよ。
マメな掃除か定期的な大掃除は、快適に使う為にはしてやった方がいいでしょう。

表題に関して言うなら、エルーガのダメなところは撤退するのに遺産を残して行かなかったところでしょうか。
エルーガリンクくらい開放して行ってくれればよかったのに。

書込番号：17471815　スマートフォンサイトからの書き込み

[kodenma]

エルーガリンクの中にあるDIGAやVIERAとのリモート通信は今年の6月以降にアンドロイドアプリを発表すると思いますw
それと家の外から自宅のTVが見られるようになると思いますw

書込番号：17474004　スマートフォンサイトからの書き込み

[PC ブレイカー]

Android4.3からは使っていくと重くなるAndroid特有の？現象は少なくなるようですね。チラッと見ただけですが。

書込番号：17476666　スマートフォンサイトからの書き込み

画像と音楽が消えた

[モーリー☆]

ダウンロードした着うたフルとカメラで撮った写真を本体に保存しといたんですが、無くなってました。SDカードに移ったのかと思ったがやはりありません。どこに行ったのでしょうか？削除はしていないのですが勝手に削除されたなんて事はありますか？因みに画像は２枚ある内１枚は残ってます。

書込番号：17465030　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

音楽ファイルと画像ファイルが無くなったとのことですが、どのようにして確認されたのでしょうか。
プリインの音楽アプリや画像表示アプリに表示されないものと思いますが、ESファイルエクスプローラなどのファイル管理アプリでも、音楽ファイルや画像ファイルが表示されないのでしょうか。

書込番号：17465065

[ぺんてん]

自分は、アプリによって何処に保存されたか違うので、

ファイルの移動やコピーが主だと、
Yahoo!ファイルマネージャーを使うと、画像、動画で種類別にフォルダが表示されるので便利です。

普段は、
QuickPicだと除外や隠すになっていなければ、保存された時刻でフォルダとファイルがソートされるので、こちらの二つで確認する事をお勧めします。

書込番号：17465268　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

もし、消えたと見られる音楽ファイルや画像ファイルが、ファイル管理アプリで保存されていることが確認できたのであれば、
「本体設定」→「アプリ管理」→「全て(タブ)」→「メディアストレージ」→「データを消去」
を行い、端末を再起動させ、しばらく時間をおいてから、使用されているアプリで再度確認してみて下さい。

書込番号：17465422

[モーリー☆]

以和貴さん、ぺんてんさんありがとうございます。
見てみたのですが見つかりませんでした･･･つーか、メカオンチなので。

ありがとうございました。

書込番号：17472969　スマートフォンサイトからの書き込み

イルミネーションの色について

[すぢゃん]

お知らせ通知の色は、変更出来ないのですか？出来るのであれば、その方法は？分かる方、教えてください。

書込番号：17377044

[P577Ph2m]

[設定]画面を呼び出して、[イルミネーション]ですかね。取説160ページを見てください。

書込番号：17377161

[クッキー&シロ]

メインは本体設定から ドコモメールはメールアプリの設定から gmailは基本的には変更不可ですがアプリで変更可能です。gmail イルミネーションなどで検索してみて下さい。

書込番号：17378367　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぢゃん]

ちなみに、ライン受信時は、イルミネーションは、変更できますか？

書込番号：17380185

[kodenma]

LINEのイルミネーションは普通は変えられませんよ
root化すればできるらしいですが笑

書込番号：17381427

[ノットリリースザボール]

一部使い勝手がイマイチのところもありますが、これでできると思いますよ。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rageconsulting.android.lightflow

書込番号：17455408

電池持ちが急激に悪化

[グレイト炒飯]

今年1月下旬にUSB端子の不具合による新品交換をしました。
その後1ヶ月程度は特に問題なかったのですが、2月下旬頃になって急激にバッテリーの持ちが悪化し、ecoモードにしていてもブラウザ使用で2時間持たないほどになりました。
DSで相談したところ、バッテリーの寿命というわけでもなかったので、
・microSDを試供品からclass10のものに交換
・アプリ自動更新を極力切る
・GSMを切る
・ホーム画面のアイコンを減らす
など一通りやって改善せず、念の為にバッテリーも新品にしましたがやはり改善しない。
端末初期化もやりましたが変わらず、バッテリーミックス等でタスクを確認しても妙なアプリがドカ喰いしているわけでもありませんでした。
また、他の方のクチコミにもありましたが2割強バッテリーが残っている状態で予告なくバッテリー切れになることも多いです。
さすがに使用に支障が出ているレベルなので明日にでも修理に出すつもりですが、似たような症状が出た方はいませんか？

書込番号：17403606

[Rascal☆]

結論から言いますと
電池パックの寿命ではないか？と思います。
なぜなら私も同様だったからです。

私は3月中旬に1年だったのですが
2月あたりから
アプリやブラウザ使用中に40%あたりから
シャットダウンするようになり
ありとあらゆる方法を試し
SIM交換までしてみましたが一向に改善する気配がなく
バッテリーチェックでは問題なかったが
まさかのバッテリーの寿命か？となり
原因追求の為
「切り替え用」の電池パックを一週間借り
電池パックが原因か使ってみた所
借りた電池パックでシャットダウンする事はなかったのでバッテリーの性能が落ちてる事が分かりました。
1年も使ってないし
ヘビーな使い方もしてなかったので不満はありましたが
よく高温にもなったので性能が落ちるのが早かったのかなぁ？ハズレだったなーと思っています…

グレイト炒飯さんも一度
バッテリーを借りてみてはどうでしょうか？

書込番号：17431064　スマートフォンサイトからの書き込み

[りなぽんちゃん]

私はこの機種を昨年7月頃からＭＶＮＯで使っていますが、2度同じような状況になりました。
1分に1％バッテリーが減っていくような状態になり、グレイト炒飯さんのように一通り対策しても改善せず、もちろんバッテリーを新品にしてもだめでした。
途方に暮れ買い替えも考えましたが、ネットで調べてドコモ電話帳の暴走があることを知って、対策を試したところ直りました。
ドコモ電話帳を開いて　コミュニケーション→表示項目　で出てくる項目のチェックを外せばＯＫです。（私はＭＶＮＯなので全てチェックを外しました)
修理しても再発する可能性もありますので、一度試されたらいかかでしょうか？

書込番号：17446004　スマートフォンサイトからの書き込み