ELUGA X のクチコミ掲示板

【緊急】ファイルの改竄が発見されたと表示される(長文)

[Yukiz]

ファイルの改竄が検出されたときの画像

去年の5月頃に購入した者ですが、購入から数カ月後に急に充電ランプが青く点滅し出し再起動しないということを聞かないような状態が続いていました。
また、再起動をすると毎回「マカフィーのドコモあんしんスキャン」から「ファイルの改竄が検出された」と通知がされます。
そして、再起動をすると起動時に出てくる「docomo」の表示や防水カバーが開いたり閉じたりしてる画面がずっと続いているため再び再起動をするようなこともありました。
あと、再起動後のパターンのパスワードも、正しい線を書いても開けない場合があるのでそういう時も毎回再起動しています。

あまりにも様子が酷いため1度ドコモショップに伺ったのですが、「アプリが原因かもしれないため初期化してみて様子をみてください」を言われたためバックアップを取り初期化したらしばらくはサクサク購入当時と同じように動いていました。

しかし、この前再び同じ現象が起きたため症状が悪化しないうちにバックアップを取り再び初期化をしました。
そして今また同じ現象が起きてしまっています…。

これはアプリ云々の問題ではなく本体(ハード)の問題なのでしょうか？

ちなみに、ELUGA自体のバージョンは最新で、Androidは4.1.2です。


一応アプリが関係している可能性もあるかもしれないので、インストールしたアプリの一覧を載せておきます(名刺作成や声の宅配便などは除く)↓
LINE、ohaco、OperaMini、Skype、Twitter、Facebook、NAVERまとめ、アストロファイルマネージャー、ツイキャスビューワー、ツイキャスライブ、LINEツムツム、ニコニコPlayer(非公式)、パズガイド、パズコンボ、パズツール、パズドラ、パズドラ最強掲示板、ラブライブ！(スクフェス)、パズドラ攻略(AppBankの)、無音カメラ、簡単ボイスレコーダー、niconico、M.S.SPELUNKER、ケリ姫S、MinecraftPE、むらい(AppBankの)、Google翻訳、Yahoo!Japan

p.s.再起動時に出てくる通知に出てくるアプリ(プログラム？)のスクショを載せておきます。


回答お待ちしております。

書込番号：17241112

[zuiryou]

そもそもdocomo標準の対策アプリ(Mcfee)使っている時点で不具合の原因ですね。
とりあえず、ドコモ安心スキャンを使うのを中止して下さい。

書込番号：17241325　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yukiz]

そもそもそのアプリ自体がいけなかったのですか…その考えはありませんでした(^_^;)
もしよければ、おすすめの無料のセキュリティアプリがありましたら教えていただけるとありがたいです。

書込番号：17242580

[りゅぅちん]

バックアップの考え方について一言だけ失礼致します。

もし仮にウィルス感染もしくはファイル破損等の警告表示だったとして、その時点で慌ててバックアップを取ってもウィルスや破損ファイルごと丸々含まれるわけですから全くの無意味です。
せっかく初期化してクリーンな状態になった端末に、ウィルスや破損だらけのバックアップを戻すとどうなるか？堂々巡りになるだけですよね。

普段からこまめにバックアップを取っておくのが肝要かと思います。

個人的にお薦めの無料セキュリティアプリを挙げるなら、多機能な『avast!』軽くてシンプルかつ強力な『AVL』あたりが宜しいかと思います。

書込番号：17243330　スマートフォンサイトからの書き込み

[zuiryou]

あくまで個人的な意見ですが、どうしても無料がよければ、軽さならDr.web、盗難対策などの機能ならAVLですね。
ただ自分がメインで使っているスマートフォンには有料版のウィルスバスター入れてます。
何だかんだ言われているウィルスバスターですがnortonより軽くカスペルスキーより検出度高い（個人的に落としたアプリの検査結果ですが）です。

書込番号：17243743　スマートフォンサイトからの書き込み

[文鳥LOVE]

2chによると「itgchkservice.apk」の暴走が原因らしいです。
「itgchkservice.apk」が何なのかは、検索してもわかりませんでした。
参考までに。

書込番号：17244161　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yukiz]

みなさんありがとうございます。
もう1度初期化して、セキュリティアプリはavast!を入れることにしました。

書込番号：17244240

[けんたくんさん]

ECONAVIのバッテリーグラフのCPU負荷が75%を超えると青点滅が始まるような気がするのですが、皆さんはどうですか？

書込番号：17311751　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yukiz]

昨日くらいから携帯の状態が不安定になり今日の朝再び同じような現象に陥りました･･･。

もうこれはメーカーに修理に出すしかないのでしょうか？

書込番号：17388687

[定時で帰ろう]

同様の症状でます。２度修理に出しました。つい最近帰ってきましたが、直近ですぐ出始めました。
何となくですが、ご指摘の負荷がかかった場合に出やすいですね。
アプリが確実のようですが、消せないのもありますので困りますね。
自分のは改ざんはあまり出てきませんが、○○を終了します。がやたら出てきて終了させることする出来なくなります。
困ったものです。。。

書込番号：18126204

[cx5.xdl.awd.2012]

私もスレ主様と全く同じ現象で先々週初期化して、今は普通に使えています。

一年半使ってきて、動きがモッサリしてきたので、初期化は良い機会だったのかもと前向きに捉えてますが、やっぱり腑に落ちないですね。

ドコモ安心スキャンは買ったときからずっと使っていて、特に問題なかったのですが、ウイルス対策ソフトが原因ですかねぇ？

書込番号：18132758　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆき4]

同じ症状二回で、ドコモお客様相談室経由で修理に出しました。こちらが不便な、思いをしているのが伝わり、お客様相談室の方からせめてファイルの改竄を検出し〜がなぜ表示されるか、原因をつきとめます。との回答。約10日後、原因をつきとめるどこまできてます、もぅ少しお時間下さいの返答。そこから約一週間後、これ以上は、高度な検査と解析が必要な為、出来ないとの、180度反対の回答。そこから、いいやいへしゃい、ドコモからせめて原因をつきとめますの、約束提案を、してお似ながら、欠を割るお粗末。約束しておきながら、守らない、騙しの企業だとよく分かりました。　結論から、このファイルの改竄を、〜が表示される原因はドコモでは分からない。分かろうとしない結果です。表示しているのが、何故か、何故表示しているのかもわからないような、対応です。ドコモお客様相談室くだらない対応！　　　　　本年、3月末〜4月初めの話です。

書込番号：18691795　スマートフォンサイトからの書き込み

[YO - DA]

同じ症状で苦しみました(^_^;)初期化してブラウザをGoogleでないものにしてみて、僕はYahooブラウザにしてみたら症状がなくなりました(^^)

書込番号：18952253　スマートフォンサイトからの書き込み

ＯＳ？バージョン？

[クリスタル☆キャンサー]

みなさまお疲れさまです。

先日、気になるゲームを見つけたのですが、Android4.2以上対応となっており、“お使いの端末には対応しておりません”と表示されました。
P-02Eではプレイできないのでしょうか？

そしてP-02Eは一生4.2にバージョンアップすることはないのでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：18851179　スマートフォンサイトからの書き込み

[メンドシーノ]

ご存知の事だと思いますがパナソニックはドコモから撤退してるのでバージョンアップの可能性は無いと思った方が良いと思います。

仮にrootが取れてカスタムロムでAndroid4.2以上に出来たとしても　root取ってるとゲームのインストールは弾かれると思います。

書込番号：18851275

[クリスタル☆キャンサー]

ありがとうございました！

書込番号：18851617　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合が２つ…

[クリスタル☆キャンサー]

ちょっと不具合が２つあり、質問いたします。長文になりますが失礼します。
�@他のアプリを押したり充電したりした瞬間に、勝手にプレイストアが起動してしまいます。色々と検索して、再起動、見覚えのないアプリのアンインストール、キャッシュ消去等、対処法を試してみましたがダメでした。ドコモショップに行ったら「一度電池を抜いてみたら直るかもしれません」とのことで実行してから様子を見ましたが、直っていませんでした。他に対処法を知っている方がいらっしゃいましたら教えてください。
�A購入から２年３ヶ月、バッテリーの減り方が以前は未使用中で１時間に１%減る程度でしたが、最近はもう少し減るようになり、なにより困っているのは３５%を切ったあたりで強制シャットダウンします。
４０%残して就寝しても、朝には０%になっています。設定→電池を見てもいつもと何ら変わりのない割合です。こちらもドコモショップでは電池を抜けば直るかも…とのことでしたが改善されません。寿命を疑い調べてもらいましたが、容量９３%でまだまだ新品同様らしいです。

以上２点(片方だけでも)、対処法がわかる方がいましたら、よろしくお願いします。

書込番号：18736378　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリスタル☆キャンサー]

ちなみに�Aのプロセス表示アプリなんですが、一度起動したらずーっと起動し続けているものなんでしょうか？今、その状態です。

書込番号：18736793　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

クリスタル☆キャンサーさん、CPU使用率とプロセスリスト表示というアプリは常駐型にななるかと思います。

自分の端末でもう一個の方を確認してみましたが常駐型ではない様です。
紹介しておいて何ですが、この方法でアプリを監視するのはちょっと骨が折れそうですね。。。

>>０%から１０秒も充電していないのに、もう２５%くらいまで回復していることがありますから、誤検知の可能性は高いです。

自分の経験から言うと、電源を繋いだら即バッテリー回復は大体がバッテリーの寿命が多かったです。
まだまだP-02Eをご使用になるのでしたらリフレッシュも兼ねて新しいバッテリーパックの導入を考えてもいいのではないでしょうか。
3千円程でバッテリーの入手が出来るようですので。

書込番号：18736895

[クリスタル☆キャンサー]

たった今、メールを開いた瞬間にまたプレイストアが勝手に起動してしまいました…。
う〜む…。
一つずつアンインストールするということは、使っているアプリも一度消してしまわなければならないということでしょうか？

書込番号：18737006　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

ありりんさんの仰る方法だとそうなると思います。

書込番号：18737210

[文鳥LOVE]

＞たった今、メールを開いた瞬間にまたプレイストアが勝手に起動してしまいました…。

ホームアプリがおかしいのかもしれません。
ホームアプリを別のものに変えてしばらく使って様子を見てはいかかでしょう。

書込番号：18738134

[クリスタル☆キャンサー]

無知ですいません…。
ホームアプリとは、下のほうで固定されてるアプリのことでしょうか？

ちなみに今もプレイストアが起動しました。一応その時のスクショを貼っておきます。

書込番号：18738924　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリスタル☆キャンサー]

…と、思ったら貼られてませんね…。
うーん機械おんち…。

ＪＰＥＧ画像のみ可能とか？
よくわからないです…。

書込番号：18738933　スマートフォンサイトからの書き込み

[文鳥LOVE]

＞ホームアプリとは、下のほうで固定されてるアプリのことでしょうか？

アプリを起動する場合に画面に表示されている各アプリのアイコンをタップしますが、そのアイコンを表示しているのがホームアプリです。
この機種には「docomo Palet UI」「ケータイモード」「フィットホーム」の３種類がプリインストールされているはずです。

＞ＪＰＥＧ画像のみ可能とか？

画像ファイルには様々な記録形式があります。
スクリーンショットはPNG形式で記録されます。
価格コムにアップできるのはJPEG形式だけなので、画像の変換が必要です。
例えば下記アプリなどで変換します。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paul.xicon

書込番号：18739421

[クリスタル☆キャンサー]

これで貼れてますかね…？
こういうのが勝手に起動して表示されます。

書込番号：18739526　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

間違いなくNOTFUNNYタイプのアドウェアなので原因となるアプリを削除しない限りは解決しません。
https://blog.lookout.com/jp/2015/03/22/13-pieces-adware/
アプリが多すぎて対処できない場合は、初期化から始めたほうがいいかもしれません。

書込番号：18739586

[りゅぅちん]

勝手に起動してしまう『Playストア』は、いつも『Facebook』インストール画面が表示されるのでしょうか？

書込番号：18739589　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリスタル☆キャンサー]

フェイスブックが８割ほどで、あとは以前に見たことがあるゲームのアプリのページ等です。サッカーゲームとかです。

書込番号：18739676　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリスタル☆キャンサー]

先程の記事を読んでFacebookが表示されるわけがわかりました。
最初の３０日は症状が出ないとか。
大体その頃にインストールしたアプリをアンインストールしてみましたが、やはりいまだに勝手に起動してしまいますね…。

書込番号：18741058　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Facebookについてはインストールしなければ悪用できないので安全だと思いますが、他にも覚えのないソフトがインストールされていたのなら、Googleやゲーム等のアカウントの盗用の危険性もあります。Googleについては、その端末で開くのは危険なので安全なPCでGmail送信・Wallet等の履歴を確認して不正アクセスが無かったか確認したほうがいいでしょう。

書込番号：18741199

[クリスタル☆キャンサー]

昨夜tubemateという、YouTubeの動画をダウンロードできるアプリをアンインストールしたら、今日はまだ症状が出ていません。もしかしたらこれだったのかも…。tubemateってプレイストアからはインストールできないんですよね。なんか公式みたいなところからしか。だから何か混ざってインストールされたのかもしれないですね。
今日様子見て、また報告します。

書込番号：18742016　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

『TubeMate』に関しては下記のような悪意ありきの紛らわしいフェイクものが、あちこち出回ってるので要注意でしょうね。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tubemote.app

書込番号：18743818　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリスタル☆キャンサー]

昨日は一日症状が出ませんでしたので、ほぼ間違いなくtubemateが犯人アプリだったのでしょう。
みなさんも気をつけてください。
回答くださった方々、本当にありがとうございました。またお世話になると思います。

…で、解決済みにするにはどうすればいいんでしょう？(笑)

書込番号：18744480　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

おそらく明日あたりスレ主さんの【Myページ】に「未解決スレがあります」といった通知が届きますので、そこから解決済みに出来ると思います。

書込番号：18745379　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシー5566]

�Aのバッテリーについて
私も同様の症状で、docomoでの診断ではバッテリーには問題がないとのことから
・本体の初期化
・メーカーによる診断⇒問題なしで一旦はそのまま返却
・再発⇒本体内部基板の交換
を行いましたが、症状に改善が見られませんでした。

docomoショップ店頭で、
バッテリー残量の激減、⇒　シャットダウン
充電開始　　　　　　　⇒　残量の瞬時回復
を再現させられていたため、担当の方もかなり丁寧に
対応して頂けていました。

最終手段として、問題が無いことになっていたバッテリーを新調し
交換したところ、問題が改善、今に至っています

バッテリーを交換するのが良いのではないかと思います。

書込番号：18747175

[クリスタル☆キャンサー]

まったくもって同じ症状ですね！
やはり１〜２年で寿命がくるものなのですね。
交換を考えます！

書込番号：18747834　スマートフォンサイトからの書き込み

格安SIMについて

[HIROYUNA]

現在息子がこちらの機種を
自宅Wi-Fiのみで使用していますが、
外出先でも使用したい様なので、
データ通信格安SIMを検討しています。
そこで質問なのですが
データ通信のみのSIMに
SMS対応のモノがありますけど、
必要なのでしょうか？
Wi-Fi使用で今現在、
Gメール、LINE、Twitter、Facebookなどを
使用していますが、
それらのモノはそのまま使用出来ますか？
データ通信のみのSIMと
SMS対応SIMのどちらが良いのでしょうか？
それとLINEでの無料通話は使用出来ますか？
宜しくお願いします。

書込番号：18729443　スマートフォンサイトからの書き込み

[LVEledevi]

＞SMS対応のモノがありますけど、
必要なのでしょうか？

基本的にLINEなどSMS認証が必要なアプリを使用する場合は必要になります。

参考
「LINEやモバゲー、GREEなどを使いたい方はSMS機能付きSIMを選ぶことでアプリを使用できるようになります。」
https://www.iijmio.jp/hdd/sms/

＞Wi-Fi使用で今現在、
Gメール、LINE、Twitter、Facebookなどを
使用していますが、
それらのモノはそのまま使用出来ますか？

使用は出来ます、もしSMSの再認証が必要な場合は、前に登録した携帯番号での認証が必要かと思います。

＞データ通信のみのSIMと
SMS対応SIMのどちらが良いのでしょうか？
それとLINEでの無料通話は使用出来ますか？

認証アプリを使用であれば、SMSのほうがよろしいかと。
LINEでの無料通話は現状どおり使用できます。

書込番号：18729517

[1985bko]

>SMS対応のモノがありますけど、
必要なのでしょうか？

必要無いです。
格安SIMでは機種によっては
セルスタンバイ問題(圏内なのに端末が圏外と誤判定し無駄にバッテリーを食う)
が発症しますが本機種は問題無いようです。

因みに、LINE登録するためだけにSMSを付ける方がいるようですが、
(スレ主さんは既に使っているので関係無いですが)無駄です。
facebook紐付の他、他端末(ガラケー、固定電話)でも登録できますので。

>Wi-Fi使用で今現在、
Gメール、LINE、Twitter、Facebookなどを
使用していますが、
それらのモノはそのまま使用出来ますか？

そのまま使用出来ます。
(ネットに繋げる手段が変わるだけですので。)

>データ通信のみのSIMと
SMS対応SIMのどちらが良いのでしょうか？

前記の通り、SMS無しでOKです。

>LINEでの無料通話は使用出来ますか？

使用出来ます。
現状のWi-Fi環境でも使えます。

書込番号：18729730

[LVEledevi]

「SMS対応のモノがいるかいらないか」についての補足です。

その考え方ですが、例えばLINEのID一つ使いたいときに対してSMS認証（音声帯域で行う）が出来る契約が一つ必要になります。（音声通話付SIMはSMS付）つまり090,080などの携帯番号が、必要なLINE ID分持っていればそれを使用できるので問題ないことになります。

書込番号：18730045

[suica ペンギン]

拝見しました

すでに他の方も書いていますが
すでにWi-Fi環境で問題なく使われているなら
アプリ側の設定はいらないのでSMSは不要かと思いますそのまま格安sim設定すればよいかと

他の認証方法で登録できないアプリやSMSの電話番号付けて機種変更後も同じ番号とアプリ使われる場合少し楽に移行はできます

不安なら+300円前後なので付けてしまうほうがよいかも

現状息子さんの契約状態がわかりませんが
状態によってはそちらも見直しされるか行動範囲によっては
無料のWi-Fiスポット活用なども考えられます

ちなみに
ヨドバシsimだとWi-Fi付きで５００円程度で初められ3台以内ならエキサイトsimが千円程度でおすすめ

書込番号：18730560　スマートフォンサイトからの書き込み

[HIROYUNA]

皆さん、迅速な対応及び大変詳しく教えて頂き
感謝致します。
まだ小学生の息子に与える為、
出来る限り安く納めたいと考えていますので、
SMS対応では無いSIMにしようと思います。
通話料が掛からないのが最前提ですし、
現在使用しているアプリが使えるだけで充分です。
さらに認証が必要なアプリが使えない方が割り切れて良いかと・・・
この度は有り難う御座いました。

書込番号：18731963

MVMOでテザリング

[chamchamchachacha]

P-02Eを愛用しているのですが　ドコモからOCNモバイルONEに移行を考えています　
テザリングができないと聞いたのですが　実際ご利用の方がおられましたら　教えてください
特に　OCNに限っていないので　ここのsimなら使えるよ　という情報がありましたら　教えていただけたら助かります

書込番号：18445127

[あさとちん]

改造しない限りMVNOのSimでテザリングはできません。

書込番号：18445178

[マグドリ00]

APNロックがかかっているため、Wi-Fiテザリングは難しいと思います。
FoxFiアプリとPdaNet＋アプリでBluetoothテザリング出来る可能性があります。
私はSH-06Eですが、BB.exciteのSIMでBluetoothテザリング出来てます。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000008235/SortID=17177943/
設定方法はこのスレに書いてます。
端末やOSのバージョンによっては駄目な場合もあります。

P-02EはAndroid 4.1なので出来る可能性が高いですね。

書込番号：18445315　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ドコモ謹製スマホ以外を使えばテザリング出来ます

書込番号：18446455　スマートフォンサイトからの書き込み

[chamchamchachacha]

早速のコメントありがとうございました
Bluetooth　テザリングはじめて聞きました
やってみましたら　少し速度は遅く感じましたが　十分使用できそうです

2回目以降つなごうとすると　エラーが出ますが何回かチャレンジしたらつながりました

有料版の方がいいのでしょうか・・・

思い残すことなく　Ocnに移行できます

ありがとうございました

書込番号：18446680

[マグドリ00]

Bluetoothは規格上、1Mbps程度しか速度が出ません。

http://rcmdnk.github.io/blog/2014/08/20/computer-android/
ここにテザリングの接続方法の違いによる速度比較記事がありますが、
Bluetoothは他の方式に比べて遅くて大体１Mbps前後ですね。

http://japanese.engadget.com/2014/12/04/bluetooth-4-2-bluetooth-smart/
最新規格のBluetooth 4.2ではデータ転送速度が2.5倍に高速化するようです。
今後の展開に期待ですかね。

書込番号：18446818

[☆たく]

FoxFiというアプリを使えば
テザリングが可能なようですよ。

書込番号：18476111

[コア77]

EasyTetherアプリを使えば格安SIMでテザリング出来きてますよ
OCNモバイルONEで使ってます

書込番号：18726993

カーソル位置とインターネット中のメールについて

[ﾀﾂﾉｵﾄｼｺﾞ999]

２つ質問があります。
一つは、インターネット内で文字を打つとき(ブログ
にコメントをつける時など)一字消す×ボタンや、カーソルを動かす矢印キーを押すとカーソルがあっちこっち動いて不便をすることです。

二つ目は、インターネットを開いたままメールを受信した時に、画面にでる「メールが届きました」の表示を押してメール画面を開くと動作が固まり、再起動になってしまうことです。

この２つ、結構不便したいるのですが皆さんのエルーガはそんなことありますか？
解決方法などありますでしょうか？
もう、ショップで修理でしょうか？

わかる方お知恵をお貸しください。よろしくお願いいたします。

書込番号：18703437　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

スレ主さん　不具合があっては不便で仕方がありませんね。(^^;
過去の参考スレッドに端末を正常動作させる為に「セーフモード」＆「初期化」などの対応策方法がありますよ。(^^♪
『再起動不能への対処方法について教えて下さい。』のクチコミ掲示板
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005886/SortID=15851843/

書込番号：18703504

[りゅぅちん]

◆カーソル移動の件について

『Chrome』ブラウザを使用されてませんか？
バージョンによってはそのような不具合が出るようなので、先ず最新版かどうかチェックして最新でなければ更新アップデートを行うと宜しいかと思います。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome

もし改善しないようでしたら、ブラウザアプリを乗り替えるという選択肢も検討された方が良いかもしれません。

書込番号：18703547　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾀﾂﾉｵﾄｼｺﾞ999]

セーフモードでカーソルが飛ぶのを試してみましたが、変わらず、、、
買った当初から画像のファイル移動が出来なかったりと不具合が多くて(-_-;)
初期化はデータをカードに移してから挑戦してみます。

書込番号：18703579　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾀﾂﾉｵﾄｼｺﾞ999]

Chromeは使っていないのです。
最新版かどうかも見ましたが、ちゃんと最新版になっていました。
機械の精度が高度になると、機械も繊細で大変ですよね(^_^;)

書込番号：18703588　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

＞セーフモードでカーソルが飛ぶのを試してみましたが、変わらず、、、
＞買った当初から画像のファイル移動が出来なかったりと不具合が多くて(-_-;)
端末(基盤などハード)の故障の可能性があります。^^;
お早めにショップで動作確認点検を行ってもらい適切な対応をして下さい。^^;

書込番号：18703687

[うっかり孔明]

文字入力時のカーソル飛びですね。
Android 4.1の調整不足の機に多いんですよ。P-02Eも入っちゃってます。
スマホ自体の製品アップデートで大分改善されますが、
アップデートはされてますか。

メールの件はメモリ不足の上に個体に問題ありそうなので、
再現が容易にできるならドコモショップに持っていって店頭で見せて、
無料修理か交換(交換機があるかな?)で話進めれると思いますよ。
保証期間が過ぎてたら無理かも。

書込番号：18703739　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

ドコモ公式『故障・修理について』参考サイト　←該当の事項をクリックして修理・交換など対応を行って下さい。^^;
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/index.html

書込番号：18704085

[ﾀﾂﾉｵﾄｼｺﾞ999]

すいません！リンクまで貼っていただいて！
早めに修理依頼してきます
ありがとうございました！

書込番号：18704243　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾀﾂﾉｵﾄｼｺﾞ999]

随分前にアップデートしていて、さっき新しく更新してなかったのかな？と思いきや、アップデートされていることになっているので最新版なんだと思います…
保証期間はまだあるので、ショップで相談してきます！
ありがとうございました！

書込番号：18704251　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾀﾂﾉｵﾄｼｺﾞ999]

皆様ありがとうございました！

全部good answerなので評価をつけないでこのまま解決にしますねm(__)m

書込番号：18704263　スマートフォンサイトからの書き込み