ELUGA X のクチコミ掲示板

電源が入らない 起動しない

[タロタロ太郎ー]

さきほど気がついたら電源が落ちてた。

電源ボタンを長押ししても起動せず、ＳＩＭカードやＳＤカードを挿し直してもダメ、充電してもランプすらつきません。
特に落としたりもないですし、思い当たることがありません。

多分修理行きだと思うのですが、
どなたか思い当たる対処法を知ってる方いますか？

書込番号：16181807

[プルク シュタール]

主様へ

バッテリーが完全に空になっているという可能性はありませんか？
この様なときに上記現象が発生する事があります。
この場合、充電直後は充電LEDが点灯しません。
しばらくそのまま充電しているとLEDが点くようになります。
そのころになると、電源ボタン長押しで電源が入るようになります。
その場合、仕様なので、ショップに行っても修理対応にならないと思います。

見当はずれだっらごめなさい。

書込番号：16181946

[おじぴん3号]

こんにちは。

おそらく病院送りになるでしょう。
機種は違いますが、私の知り合いが何もしないで置いておいて、知らない内に電源が落ち、二度と電源入りませんでした。（私も一緒にいたので、見ていました）
おそらく基盤でしょう。知り合いは5000円かかったそうです。
ショップに持ち込んだ方が宜しいかと思います。
お気の毒ですが内蔵に入っていたものは全滅になります。

書込番号：16182816

[りゅぅちん]

プルク シュタールさんのご意見に一票です。
とりあえず電池パックも外して数分放置して
みましょう。

書込番号：16183139　スマートフォンサイトからの書き込み

[タロタロ太郎ー]

返信遅れてすいません。


プルク シュタールさん
５分〜１０分くらいは挿してたのですが、一応数時間は充電してみます。

おじぴん3号さん
うわー本当ですかＴＴ
料金の情報ありがとうございました＾＾

りゅぅちんさん
今からやってみます。


皆様、お忙しい中、レスありがとうございました。
今日中には結果を報告するので、もしよかったらまた宜しくお願いします。

書込番号：16183730

[ＭｉＥＶ]

一度、電源ボタンと、音量アップボタンの、同時長押しを、試して下さい。
その後、普通に電源ボタンを、押して下さい。

書込番号：16183837

[プルク シュタール]

主さんへ

杞憂かもしれませんが、完全電池切れの場合、パソコンからのUSB給電はできません。
付属のワイヤレスチャージャーかドコモ純正ACアダプタを使用して試してみてください。

＃基板故障が原因であれば、それも関係ないかもしれませんが。

ＭｉＥＶさんへ

横からすいません。
確認ですが、リカバリーモードでの工場出荷時初期化(data wipe/factory reset)を勧められている、
のでしょうか？
その操作だとメニュー画面が表示されて、そのままの状態では普通に電源を入れる事ができないので、
質問してみました。

書込番号：16185368

[タロタロ太郎ー]

付属のワイヤレスチャージャーと純正じゃないACアダプタで試しましたが、
ランプすら点灯しませんでした。

しかしダメもとでＰＣで接続したら何故か反応し、数分接続したまま置いて電源を入れたら起動しました。
付属のワイヤレスチャージャーと純正じゃないACアダプタが原因だったのかはわかりません。。。
ただ皆さんの言ってるとおり電池残量が０％になってました。
でも何故ＰＣで復活したのかは謎なので、とりあえず様子をみていこうと思います。


ＭｉＥＶさん
そういう技があるんですね知りませんでした。


なんかスッキリしませんがとりあえず起動し問題なく使えるので、
この質問は閉めさせてもらいます。

皆様ありがとうございました。

書込番号：16185618

カメラの保存先

[chuppi子]

急に、カメラで撮影した画像保存先フォルダが変わってしまいました。
ピクチャアルバムを見ていておかしいな、と気づきカメラを起動したところ

カメラ起動→新規フォルダ作成され保存→カメラ閉じる→カメラ起動→先ほどとは違う新規フォルダ作成保存

上記繰り返しです。

設定いじったわけでもなく、急になのでどうしたらいいのかわかりません(;_;)
今まではひとつのフォルダへ追加保存されていたのに。。。
新規フォルダが増えて困ってます。

同じような現象の方いらっしゃいますか？
対処方法があれば教えていただきたいです。
お願いいたします(;_;)

書込番号：16180454　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

設定→アプリケーション→すべて→『カメラ』
の【データを消去】をお試しになってみては。
（設定内容がクリアされるだけで写真データ
は消えません）

ちなみに「新規フォルダ」はどういう名称で
次々と作成されていますか？

書込番号：16183158　スマートフォンサイトからの書き込み

[chuppi子]

＞りゅぅちんさん

返信ありがとうございます(_ _)

カメラのデータ消去試しましたが変わらずでした。

保存先はSdカードのままですが
ファイル名は
101_DCIM、102_DCIMと
頭の数字がふえていきます(;_;)

書込番号：16183344　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

保存先の設定を一旦【本体】へ変更してみて
本体ストレージでも新規フォルダが増えてし
まうか？ご確認してみてください。

基本的なことですが、電源オフ→電池パック
SDカード抜き差し→数分放置→電源オン、は
お試し済みでしょうか。

フォルダが増えていく、というのは聞いたこ
とがないし厄介ですね。

書込番号：16183395　スマートフォンサイトからの書き込み

[chuppi子]

遅くなり申し訳ありません。
どーやってもダメでした。
通常のカメラはつかわず
ほかのカメラアプリを利用してます。(;_;)

初期化も検討しつつｼｮｯﾌﾟに行こうと思います。
何度もありがとうございました！

書込番号：16222184　スマートフォンサイトからの書き込み

電源が落ちる

[ゴウハーバー]

掲示板は読んでます。何度か話題になっているみたいですが、
今一、解決（回避）方法が分からないので、どなたか教えて頂けたらと思います。

（１）夜に置くだけ充電して、朝に充電器から本体を取ると、本体の赤いＬＥＤは点きっぱなしで、
電源ボタンを長押ししても、電源が入らない状態です。本体も相当熱くなってます（とっくに充電が終わってて良い時間なのに）
（２）充電中では無くて、通常時、気が付くと、どのボタンを押しても、画面が映らず、電源ボタンを長押ししても電源が入りません。

バッテリーを一度、外して付けると起動します。

ドコモショップに持って行ったのですが、「本体は異常なし、再現もしないので修理は出来ない、050 plusとグーグルマップが、悪いのでは」との事、
「再現したら、そのままの状態で、今度、持ってきます」と言うと、「バッテリーを外して、付け直せば、起動するなら、本体は故障では無いので、修理は出来ない」との事

家に帰って、その日に０５０Plusは解約（グーグルマップはそのまま）したのですが、その夜に（２）の現象が起きました。

使用期間は１ヶ月ですが、（１）（２）合わせて１０回ぐらい起きてます。

頻繁にバッテリーのフタを外すと、そのうち爪が折れたりして、防水機能が低下しそうで怖いです。

どなたか、回避方法を教えて頂けたらと思います。
よろしくお願いします。

書込番号：16180219

[Index999]

ゴウハーバーさん

セカンドオピニオンではないですが、docomoショップを変えてみては？
流石に修理は出来ないって傲慢にすぎます。

docomoはショップの権限が強いと言ってました。
良い人は、少し誤魔化してでも、新品交換や点検修理に出してくれます。
（実際、不具合を訴えてるのだし、待たせているのだし、その位はしてくれます）

電池を抜けばって言うのは暴論なので別のドコモショップへ行ってください。

書込番号：16180404

[ゴウハーバー]

Index999さん
回答有り難うございます。

そうですね。

このスマホって、
定価で７万円後半、実販売で３万円後半なので、けして安くないのに、
平均で３，４日ごとに、電池を外して使えって
平然と言える店員にも問題有ると思うし

今度、別のドコモショップに行ってみます。

書込番号：16186835

[ホフマン2号]

スレ主様

私の現象（スリープ中のはずが電源が落ちている…。電源ボタン長押しで起動する。）とは少し異なりますが、大変ですね。

実は、購入直後（購入して約1週間後ぐらい？）に、夜寝る前に置くだけ充電したところ、朝起きたらスリープ解除しないどころか、電源ボタン長押ししても起動せず…。
結局、裏カバーを外して電池を一度取り外してからつけ直すことで無事起動。その後、この現象は起きてません。
朝の目覚ましとか設定しているので、最初は不安でしたが、幸いにも今のところ大丈夫です。

そして、ここのトピにも書いたのですが、ある日に3回もスリープ中に電源が落ちるということがありました。このときは、電池を抜くところまではいかず、電源ボタン長押しで起動。これも、その後は起きてません。一応ショップで見てもらいましたが、本体、電池ともに異常なし。頻発してるわけでもなく、そのまま使い続けてます。

数カ月に1回とかある日1日だけ状態がおかしくなったが、その後同じ問題も起きてないですが、何度も起きるとなると、いつどんなときに電源落ちが出るか分からないので不安にはなりますね。


Index999さんの言われる通り、ショップで修理できない、という対応は酷いですね。
修理には端末の初期化が前提にはなること、修理依頼したからといって必ずしもこちらの納得いく対応ができない（再現なしで異常なし）などもありますが、ショップでの再現なし、原因特定できない、そのままの状態で使いたくない…といった場合は、通常（私がいくつか行ったことのある店舗）なら、ショップ側から修理を勧められます。在庫が豊富にあれば、とりあえず新品交換もあるとは思います。


「バッテリーを外して、付け直せば、起動するなら、本体は故障では無いので、修理は出来ない」
これ自体おかしな発言です。私のように単発で起こる問題なら、そのときにスマホの状態が不安定になっていると思われるので、再起動ないしは電池の取り外しを行い、正常な状態に戻すことで問題が避けられる、という意味で様子を見て下さいと言われるかも。これでも、こちらが強く修理（点検）を望めば受け付けてくれるとは思います。

購入後1カ月で10回以上も起こっているのであれば、やはり異常だと思います。
ドコモとしては、原因不明な様々な問題については、アプリ干渉をまず疑うので、まずこのアプリ干渉かどうかを判別しましょう。

修理できないという対応も酷いけど、どうして「050plus」と「グーグルマップ」のアプリを名指ししているのかも解せないです。これらのアプリに関連した問題が出ているならともかく、そうでないのに、特定のアプリが原因みたいなことを言ったらダメですよね。
そもそも、ドコモやパナのプリインアプリ同士の干渉だって完全に否定できないので、アプリ干渉と言ったらきりがないです。


悪いショップもしくは担当者に当たってしまったようなので、Index999さんの言われる通り、別なショップにいかれることをお勧めします。あとは、今ソニーとサムスンのスマホ購入者でめちゃくちゃ休日は混んでるので、できれば休日は避けた方がいいかもしれません。

書込番号：16187681

[ゴウハーバー]

ホフマン2号さん
お返事ありがとうございます。

（１）の症状はホフマン2号さんの「購入直後（購入して約1週間後ぐらい？）に、・・・・」と同じです。
本体は相当熱くなってます。

原因の「050plus」は常駐しているからだと言ってました。「グーグルマップ」は容量が大きいからだと言ってました。
「グーグル・マップ」は自分でアプリ情報からデータを削除してくださいと言ってました。

正直言ってそんな使っていなし、初めから入っているアプリが悪さするなら、しないように本体を作って貰いたいものです。

でも、「解約」「データ削除」しても、症状は出るので関係無と思います。

書込番号：16188926

yahoo!ブラウザのお気に入りのショートカット

[hiropapa^]

教えてください。

yahoo!ブラウザを使用しています。

デスクトップに「yahoo!ブラウザで登録したお気に入りのショートカット」を
貼り付けたいのですが、選択できません。

過去使っていた、標準ブラウザに登録してあるお気に入りの
ショートカットは選択できます。

「yahoo!ブラウザで登録したお気に入りのショートカット」を
エクスポートして、標準のブラウザにインポートすることも
トライしましたが、よくわかりません。

　心根の優しい方、教えてください。

　以上、よろしくお願いいたします。

書込番号：16179464

[以和貴]

お気に入り（ブックマーク）のショートカットは、標準ブラウザ、もしくはChromeで登録したものしか貼り付けることはできないと思います。

Yahoo!ブラウザで登録したお気に入りを標準ブラウザにインポートしたのなら、そのお気に入りのショートカットをデスクトップ（ホーム画面）貼り付けて下さい。
もし、標準ブラウザがデフォルトで起動するように設定されていたら、「設定」→「アプリ」 →「すべて（上部のタグ）」→「ブラウザ」→「設定を消去」で、デフォルト設定を解除して下さい。
デスクトップのお気に入りのショートカットをタップすると、ブラウザの選択画面が表示され、Yahoo!ブラウザが選択できるようになると思います。

書込番号：16179788

ピクチャアルバムが見られない

[mirage57]

撮った写真を確認しようと見ようとしたのですが。

ピクチャアルバムのボタンを押す→フォルダが表示される→選ぼうとすると初めの画面に戻る…

おかげで最近は撮るだけとって見れない状況が続いています。

何かご存知の方、対処法を知っていらっしゃる方がいらしたらお教え願いたいです。

書込番号：16178110

[文鳥LOVE]

ピクチャアルバムのキャッシュデータが異常な状態になっているのかもしれません。
本体設定のアプリ画面からピクチャアルバムを選択して、画面下部の「キャッシュの削除」を試して下さい。
キャッシュなので元の画像データが消えることはありません。

書込番号：16178163

[Index999]

キャッシュのクリアは有効かと思いますが、一時的な改善にしかならない可能性もあります。
なので一度やってみて再発する場合は、docomoショップへ行って修理に出してください。

私はなにをしても、治らなくて初期化したのですがそれでも再発。

新品交換して、工場に送ったけど正常ってのがありました。

書込番号：16178491

[mirage57]

＞文鳥LOVEさん
返信ありがとうございます。キャッシュを消去してみましたが、変化ありませんでした。
変化ある場合とない場合があることがわかりました。アドバイスありがとうございました！

書込番号：16180441

[mirage57]

＞Index999さん
レスありがとうございました。
とりあえず、遠隔サポートにて症状を伝えて、いろいろ操作したところ、
SDカードが何らかの悪さをしているようなことを言われました。

実際、はずすと問題なく見ることができました。
新しいカードを買わないといけないかもです。

とりあえず、初期化までしなくて大丈夫な感じです。

書込番号：16180449

0%から

[ありす＠委員長]

充電0%で電源が一度切れて、
置くだけ充電に置いた後起動したら、すぐにバッテリー表示が70%になりました。気持ち悪かったですが、そのまま使うとしばらくして電源が切れました。

そして、一時間ほど充電した後つけてみたら、ずっと100%から変わりません。

気持ち悪いです･･･よくあるバグですか？
それとも、故障でしょうか。

書込番号：16171821　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

よく聞く動きではありますね。

ecoナビでパーセントは見ているのでしょうか？？

一度、充電池とＳＩＭカードを抜いて３０秒たってから、再度装着してみてください。

アンドロイドの誤動作の可能性があります。

それでも治らないなら入院ですね。

書込番号：16172267

[ありす＠委員長]

パーセントは電池表示アプリと、ecoナビ両方で見ました。両方100でした・・・

結局その後、少しづつ減って90%になったあたりで１％→電源切れとなりました。

書込番号：16172450

[スピードアート]

複数のアプリで同じ値を出す場合は、ほぼハードがそう出しているのであって、その値がおかしいのであれば、ハードがおかしい可能性が高いですね。
電池の劣化も可能性としてはありますが、半年ほどの間にそれほどは行かないであろうことを考えると、あるとしても端子の接触不良ぐらいだと思います。

書込番号：16172549

[ありす＠委員長]

ありがとうございます。

もうしばらく、様子を見てみようと思います。

書込番号：16173301　スマートフォンサイトからの書き込み