ELUGA X のクチコミ掲示板

ELUGA X

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初心者 パーソナルプロテクトについて

2013/02/22 16:03(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > パナソニック > ELUGA X P-02E docomo

スレ主 masa1973saさん
クチコミ投稿数:9件

管理できるデータの中にEメールとあるのですが、これはSPメールの事なのでしょうか?

書込番号:15800870

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広い池さん
クチコミ投稿数:1255件Goodアンサー獲得:207件 でじたるブログ 

2013/02/22 16:20(1年以上前)

いえ。それはパソコンのメールなどですね。spモードメールは現段階で隠せませんし、今後隠せるようになるかもしれませんがそれの可能性も低いですしなんともいえないですね。

書込番号:15800936 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 この機種について

2013/02/22 11:31(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > パナソニック > ELUGA X P-02E docomo

クチコミ投稿数:2件

自分はいま初代mediasのn-04cを使用しています。そろそろ二年なので機種変でこのエルーガxにしようと思っています。

そこで質問なのですがこのエルーガxは
いい機種なのでしょうか?今のn-04cがひどいので失敗したくありません。
あと、docomoのパケホーダイライトという
プランは高校生の自分にはあわないのでしょうか?
自分はネットとか動画、アプリは
けっこうつかうほうです。

最後に、携帯はdocomoショップにいったほうがいいのか、家電店にいくべきなのか。
そして今、携帯は買い時なのか教えて欲しいです
たくさん質問して申し訳ありません。
回答よろしくお願いします。

書込番号:15800114 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3841件Goodアンサー獲得:1147件 どこブロ 

2013/02/22 11:54(1年以上前)

ELUGA X P-02Eは悪くない機種ですよ。
レビューの評価も良いですし、春モデルでは注目度が高い製品です。

パケホーダイライトは3GBと少ないため、動画を見るには適しません。
まずLTEであるXiで動画サイトを頻繁に見ること自体適してません。
Wi-Fiで見るならば、問題ないんですけどね。

悪くない時期だと思いますよ。
フルHDクアッドコアの端末も増えてきましたしね。

あとdocomoへ機種変するより、他キャリアにMNPしたほうが安くなります。
学生ということで、学割を実施してる時期ですしね。

書込番号:15800173 スマートフォンサイトからの書き込み

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広い池さん
クチコミ投稿数:1255件Goodアンサー獲得:207件 でじたるブログ 

2013/02/22 12:03(1年以上前)

どうも。こんにちは。自分も高校生でN-04CからのSH-09D、P-02Eときて非常に満足しています。今までスマホを使っていたとのことであればパケホーダイにも入っていたことでしょうし、金額的にはそうガクっと増えることもないと思います。

自分はがっつりスマホを使うのでパケホーダイライトでは規制が掛かってしまうので7GB制限の通常のパケホに加入してますね。

買う場所についても、分割ならドコモショップも量販店も毎月払う金額は一緒ですが頭金と呼ばれる物の額が違うので店舗ごとに確認です。

自分は量販店で一括で買ったのでポイントもつきました。一括で買われるならよくいく量販店でポイントつくところがおすすめです。

買い時か?といわれるとそれはスレ主さん次第ですね。ほしいと思える機種を買っていいと思います。自分もこの機種はとても魅力的だったので買ってしまいましたし。


ちなみに、去年のAKB学割に入ってなければ今年の学割に入って、三年間基本使用料(Xiにねん)とパケホーダイの上限マイナス1050円になりますのでお得ですよ。

また、学生家族一緒割というのもあって、学割に入って家族と一緒に買えば学生が1万引き、家族が5000円引き、というのもあります。

学生のみであっても5000円は引かれるのでお得ですよ。

書込番号:15800210 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1742件Goodアンサー獲得:171件

2013/02/22 12:04(1年以上前)

まず、春モデルは出たばかりなので今が買い時だと思います。モタモタしていると、夏モデルのリークが上がって、またそこで買うのを悩んでしまいますからね。

全体的にスレ主さんはよく使用されるみたいなので、Xiフラットがオススメのプランですね。これは通信データ量が7GBなので毎日動画を30分くらい見て、その他メール、通話を一般的な使い方でも充分間に合うくらいです。

逆に、Xiライトだと制限が3GBなので、よく使用される人なら微妙、もしくは制限越えるかもしれませんので…

参考迄に♪

因みにエルーガは評価も良いし、性能面も申し分ない機種ですので、迷わず買いだと思います。

書込番号:15800212 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:245件Goodアンサー獲得:22件

2013/02/22 12:34(1年以上前)

はずれ端末を引かない限り失敗したと感じることはまずないかと
この端末は結構でかいのでモックなどで操作性ノカクニンはしといてほうがいいです

パケホについてですが自分の使い方でどちらを選べばいいかわからない場合、ライトで契約して通常使用で制限がかからなければそのまま継続して
足りないようならフラットに契約変更するのがいいと思います
差額も使う年数を考えればばかにならないので

書込番号:15800316 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2件

2013/02/22 13:36(1年以上前)

AMD大好きさん、広い池さん、マナフィスさん、戦場のメイドさん
まずはアドバイスしてくださって
本当にありがとうございます。

皆さんのアドバイスを見て
エルーガxを欲しい気持ちがますます
高まってきました。自分はdocomoから変える予定はないので、このエルーガxにする方向で
DSと量販店にいってみます。
近所にテルルという携帯ショップもあるので
見てみます。

料金プランは戦場のメイドさんのアドバイスで
最初はパケ・ホーダイライトを使ってみようと思います。もし容量越えで変えたいときは
すぐかえれますよね?

そして、家族と一緒にかうと一万円引きというのがよくわからないのですが詳しく聞きたいです。

みなさんのアドバイス本当にためになりました。もしよければ回答よろしくお願いします

書込番号:15800508 スマートフォンサイトからの書き込み

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広い池さん
クチコミ投稿数:1255件Goodアンサー獲得:207件 でじたるブログ 

2013/02/22 13:52(1年以上前)

>最初はパケ・ホーダイライトを使ってみようと思います。もし容量越えで変えたいときは
すぐかえれますよね?

パケホーダイの変更は翌月から?ですね。まあ、最初は普通のパケホーダイから始めてみては?そしてMy docomoで確認できますので、3GBを超えなければ問題ないのでライトに変えると。

3GBを超えているなら普通のにする方がいいです。

ちなみに家族一緒に変えるとやすくなるのはこちらです。

http://www.nttdocomo.co.jp/campaign_event/isshowari/index.html?cid=CRP_CAM_isshowari_from_gakuwari2013_family

先ほど、去年の学割にはいっていると学生家族一緒割が適用できないと書いてしまいましたが学生家族一緒割は昨年のAKB学割、今年の応援学割2013、どちらでも申し込んである、または機種変更時に応援学割2013を申し込むのであれば割引かれるみたいです。

詳しくはリンク先にもありますし、ドコモショップのお姉さんも親切に教えてくれるかと思うのでどうぞご確認くださいね。

書込番号:15800549 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:411件Goodアンサー獲得:24件

2013/02/22 16:22(1年以上前)

考え方を逆にしてみては?
ライトとフラットでは約1000円(ライトの上限)の差で4Gの開きがあります。
2Gごとに追加料金で元通りですが、これが2000円以上ですからね。
5Gでフラットより割高になるくらいなら、まずは1ヶ月様子見るって事にしてフラット契約してみてはどうですか?

書込番号:15800942 スマートフォンサイトからの書き込み

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Index999さん
クチコミ投稿数:1755件Goodアンサー獲得:75件 ELUGA X P-02E docomoのオーナーELUGA X P-02E docomoの満足度5

2013/02/23 14:42(1年以上前)

3ギガって少ないように聞こえますが、i-modeと制限値が殆んど変わりません。
なので、i-modeで速度制限かかったことなければ問題ないプランだと思います。

使い方ごろっと変えなきゃ問題ないはずですよ。

品質は上々ですし、考えてみては?

書込番号:15805705 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2775件Goodアンサー獲得:205件

2013/02/23 17:06(1年以上前)

使用頻度として動画をよく見るとありますが、動画を頻繁に見ているとフラットの7GB制限をも超える可能性があるので気をつけて下さい、私的にはフラットで契約された方が良いかと思います、もし今月中にご契約とあらば、パケ放題ライト、フラット共に日割り計算されないので、今月分はライト、来月からはフラットで契約された方がいいです、一応パケ放題ダブルは新規だと日割りがきくのですが、お店での有料コンテンツ登録などで端末を操作されると、すぐ上限に達する可能性があるのでお勧めしません。

フラットの7GB制限ですが、7GBを超えると速度が128kにダウン、これで我慢するか、2625円で制限を2GB分増やすかのどちらかになります。

1ヶ月フラットで使って、1ヶ月でどれぐらい通信するのかを確認してから決めた方が良いかと思います。

書込番号:15806226 スマートフォンサイトからの書き込み

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通話時の音量、音質について。

2013/02/22 10:45(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > パナソニック > ELUGA X P-02E docomo

スレ主 hsa21264さん
クチコミ投稿数:6件

通話時の音量、音質について教えてください。
最大音量まで含めて、この端末の相手の方の声の聞こえる音量は大きい方でしょうか。
それとも小さめでしょうか。
SH-09Dを使用しているのですが、SH-09Dと同等か、それ以上の音量が出るなら文句なしです。
こちらの機種か、Xperia Zかと迷っていましたが、音量が大きいようならこちらの機種に決めようと思っているところです。
静かなところであれば、それほど問題にならないかもしれないですが、雑踏の中などでの聞き取りやすさがどうか、店頭では判断出来なかったので教えていただければと思います。

どうぞよろしくお願いします。

書込番号:15799978

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広い池さん
クチコミ投稿数:1255件Goodアンサー獲得:207件 でじたるブログ 

2013/02/22 11:17(1年以上前)

元SH-09Dユーザーですけど同等以上でる感じですよ。雑踏(池袋など雑踏)の中でもよく聞こえます。

書込番号:15800067 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 hsa21264さん
クチコミ投稿数:6件

2013/02/22 13:24(1年以上前)

ご返信ありがとうございます。

結構大きな受話音が出るようで、少し安心しました。
どうも耳が聞き取りにくいようで、端末を選ぶときの重点課題なのに、店頭では確認出来ないという残念な店ばかりなので質問させていただきました。

店頭でお願いすれば確認させていただけるものでしょうか。

書込番号:15800472

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Index999さん
クチコミ投稿数:1755件Goodアンサー獲得:75件 ELUGA X P-02E docomoのオーナーELUGA X P-02E docomoの満足度5

2013/02/22 21:38(1年以上前)

店頭通話確認は無理だと思います。
ラウンジならあるいはとも思いますが、無理でしょう。

と思うのも、販売品と展示品は全く別物ですからね。

通話できるかもわかりません。

バージョンが全く違うんですよ。

書込番号:15802201

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スレ主 hsa21264さん
クチコミ投稿数:6件

2013/02/22 21:45(1年以上前)

やはり店頭確認は難しいですか。
コレばかりは仕方ないですね。

大変参考になりました。
どうもありがとうございます。

書込番号:15802241

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メール受信しない

2013/02/22 09:59(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > パナソニック > ELUGA X P-02E docomo

クチコミ投稿数:39件

朝起きたら未受信メールのアイコンがあったので、問い合わせしたけど[ネットワークに接続中]ってはなるけど結局受信出来ませんでした。試しに自分のアドレスにメールしてみたらちゃんと送信は完了するんですが、やはり未受信になってしまいます。前日まで普通にメールしてたし勿論設定もいじってません。何か方法があるでしょうか?

書込番号:15799851 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3559件Goodアンサー獲得:281件

2013/02/22 10:08(1年以上前)

再起動させても改善されませんか?
(メールに限らず前日まで正常だったという状態のときに、再起動するだけで直るケースも多々あります)

書込番号:15799875

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広い池さん
クチコミ投稿数:1255件Goodアンサー獲得:207件 でじたるブログ 

2013/02/22 10:35(1年以上前)

再起動で確かに治るときもありますね。Wi-Fiがオンならオフにしてからといあわせなさるといいかもですよ。

書込番号:15799945 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:39件

2013/02/22 11:32(1年以上前)

再起動したら受信出来ました。
ありがとうございました。

書込番号:15800115 スマートフォンサイトからの書き込み

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wifi電波受信感度は?

2013/02/22 09:40(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > パナソニック > ELUGA X P-02E docomo

クチコミ投稿数:197件

現在、富士通F10Dを使ってますが、我が家の寝室(鉄筋コンクリート造2階)には、1階からのwifi電波を受信出来ないのです。

私の妻のスマホ(エクスペリアso03d)は、2階寝室でも、wifi電波を受信出来ております。

と言うことで、エクスペリアに買い換えようと思ったのですが、P02Eの程良い大きさに惹かれ、P02Eを検討中

ですが、パナソニックのスマホは持ったことがなく、wifi電波受信感度が気になりました。

どなかた、鉄筋コンクリートの家で、1階の電波も、2階でも受信出来ていると言う方、電波受信感度を教えて下さい。

書込番号:15799798

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kiki789さん
クチコミ投稿数:82件Goodアンサー獲得:3件

2013/02/22 09:51(1年以上前)

我が家では問題なく使えてますよ。
SO-02D使ってましたがこちらも問題なく繋がってました。
P-07Dでは繋がるまでが時間かかってましたが繋がってからは切れる事も無かったです。
P-02Eは繋がるまでも時間もかからず途切れる事も無く使用出来てます。

書込番号:15799823

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クチコミ投稿数:197件

2013/02/22 09:53(1年以上前)

kiki489様

ご回答有難う御座いました。

細かい説明まで頂き、本当に有難う御座います。

初パナソニック前向きに検討出来そうです。

P02Eは、物理キーや、置くだけ充電も惹かれてます。

書込番号:15799827

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himadayoさん
クチコミ投稿数:35件Goodアンサー獲得:2件

2013/02/22 10:01(1年以上前)

はじめまして

家も鉄筋コンクリートですが、バッファローの無線を利用しているので、WLAE-AG300Nを利用して1Fと2Fをネットワーク化しているのであまり参考になるかわかりませんが、2Fに上がっても1Fのアクセスポイントにつながったままの時が度々あります。その場合でも電波は最少ですが何とかつながっている状態です。これは、前機種 acro HD を使っていた時と同じぐらいですが、切替のスムーズさは acro HD の方がスムーズだったかと思います。

切替が出来ていない場合は、Wifi Switch Widget と言うアプリを利用して切り替えが簡単に行えています。

書込番号:15799859

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kiki789さん
クチコミ投稿数:82件Goodアンサー獲得:3件

2013/02/22 10:25(1年以上前)

すいません、設置場所やルーターによって状況は変わりますから参考程度にお考え下さい。
私の使用してるのはPA-WR8700Nです。

書込番号:15799920

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広い池さん
クチコミ投稿数:1255件Goodアンサー獲得:207件 でじたるブログ 

2013/02/22 10:38(1年以上前)

確かにこの機種の感度はSH-09D比ですが高いように感じます。

2.4GHzだとしっかり届きます。

もしダメでもPLCなどでカバーするか無線LANを中継させるなど方法もありますしね。

書込番号:15799958 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 置くだけ充電中の不具合について

2013/02/22 06:51(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > パナソニック > ELUGA X P-02E docomo

クチコミ投稿数:12件

置くだけ充電を使って充電していると充電完了後に電源が切れていることが度々あります。

就寝時に置くだけ充電を使って充電。
朝おきると電源がいつの間にか落ちている状態。
毎回ではないのですが購入して二週間のうち5〜6回ぐらいありました。
電源が切れている状態なので電源offに気付いて電源をonにするとメッセージ機能によって不在着信ありの表示が後から分かる状態です。
重要な内容の電話に出れないことも数回あって困っています。

ドコモインフォメーションに相談すると、充電完了後に電源が切れる機能や設定はありません…
原因は、端末単体の故障か?またはシステム動作不安定による症状では?
なのでDSに行って故障による対応として端末を交換されるか?または時間を要しますが初期化をしたのち様子見での対応。どちらかを選んで下さい。という回答でした。

そこで交換を希望したいと回答しました。
では、お客様の意向や情報は端末を購入されたDSに伝えておきますのでDSに行って下さい。とのことでした。
後日、購入したDSに行ってその内容を伝えましたが交換に応じてもらえず、初期化により対応します。との返答でした。

この件について他のDSに相談しても良いものでしょうか?

これまで実施したこととしては
1.アプリの自動アップデートはしない。
ただし端末情報は最新の状態にアップデート済み
2.充電前に必ずアプリを終了、ブラウザも全て終了
3.バッテリーやカードをいったん外して改めて入れ直すと良い…との情報からそれも実施済み
4.電源長押しによるメモリリフレッシュ済み

です。対処方法の分かる方、または同じ症状の方いましたら教えていただけると助かります。

書込番号:15799405 スマートフォンサイトからの書き込み

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この間に13件の返信があります。


Index999さん
クチコミ投稿数:1755件Goodアンサー獲得:75件 ELUGA X P-02E docomoのオーナーELUGA X P-02E docomoの満足度5

2013/02/23 18:13(1年以上前)

問題は、初期化した状態で起きるかで、現状をいくら統計とってもdocomoのカスタマーは「アプリがー」で逃げますよ。
docomoのカスタマーが話がわかる人との認識ならそれもお続けになるのも意味在りますが、私の経験上、お客様の自己申告には一瞥もくれませんよ。
docomoの履歴に相談履歴を残させるのが重要です。

書込番号:15806519 スマートフォンサイトからの書き込み

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ichi4327iさん
クチコミ投稿数:26件

2013/02/23 18:48(1年以上前)

↑の人の話実行したら、
あなたも、クレーマー扱いされるよ!

書込番号:15806671 スマートフォンサイトからの書き込み

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ichi4327iさん
クチコミ投稿数:26件

2013/02/23 19:16(1年以上前)

ところで、まーだdocomoに居たいのかな?
もうそろそろ、答えを出してくださいよ!

書込番号:15806789 スマートフォンサイトからの書き込み

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Index999さん
クチコミ投稿数:1755件Goodアンサー獲得:75件 ELUGA X P-02E docomoのオーナーELUGA X P-02E docomoの満足度5

2013/02/23 19:49(1年以上前)

↑ネットストーカーの典型ですねww

書込番号:15806925

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ichi4327iさん
クチコミ投稿数:26件

2013/02/23 20:05(1年以上前)

予言までしてアドバイスして大丈夫?

書込番号:15807003 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:12件

2013/02/23 20:35(1年以上前)

ふうらいぼう さん、Index999 さん。>>
返信ありがとうございます。
当事者である私が現在も夜勤で勤務中につき、参加出来ずにいます。すみません。
返信も翌日になりそうです。

>10日くらい連日で大丈夫だった期間もある…。
のに再発ということですね。情報ありがとうございます。

>自己責任で宜しければ…。とは、どのような状況?または意味でしょうか?教えていただけると助かります。

仮に他のDSで端末交換となった場合、2年契約の締結先が購入店とは異なるので?解約金などが発生する…?ことが考えられる。 など。
私には想像もつかないので。。

あとは、販売元のdocomoのサポート状況は概ね理解出来ました。(感謝)
では、製造元であるパナソニックのサポート状況やその実態がどのような感じか分かるようでしたら
そちらもあわせて教えていただけるとありがたいです。

書込番号:15807151 スマートフォンサイトからの書き込み

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Index999さん
クチコミ投稿数:1755件Goodアンサー獲得:75件 ELUGA X P-02E docomoのオーナーELUGA X P-02E docomoの満足度5

2013/02/23 21:26(1年以上前)

ゴールデンperoさん

自己責任と書いたのは、それなりの交渉力を必要とするため、やったけど上手く行かなかったと言う批判は受け付けませんと言う意味で書きました。

同一機種交換はお金はかかりません。
特に初期不良の疑いがある場合、修理が必要があると判断された場合が交換の可能性が発生します。

前者は言わずもがなですが、後者の修理が必要な場合はお預かり修理でお客様にご迷惑をお掛けしないと言う理由で最近始まった物みたいです。
去年の夏まではこんなサービスは無かったです。

リフレッシュ品との交換が基本ですが、P-02Eはまだリフレッシュ品が出回っていないため、新品交換になります。
リフレッシュ品とは、、、まあ、基盤が中古品で外装は新品ってものです。

なので解約金などは発生しません。ご安心ください。

パナソニックのサポート体制に関しては実態が実は掴めません。
あくまでもパナソニックはdocomoのOEMって立場なので、答えられない部分も相当あります。
パナソニックのサポート窓口は、パナソニック本体とパナソニック・モバイルの2つあります。
其々で話は聞いてくれますし、ある程度の回答もくれます。

パナソニックの社風なのか、メールの問い合わせでは非常に対応が悪いです。ですが電話窓口は結構、砕けた感じで話をしてくれます。

例えば、(メールで)私はSDカードの不具合をパナソニックに報告をしています。
回答は今日現在来ていませんが、別途電話で問い合わせると技術部門で調査をしてくれていて、途中経過までは報告してくれます。
docomoにも報告中位の話まではしてくれます。

ただ対応時期に関しては回答できませんってなります。
docomoがイニシアチブを握っているからです。

SDカードを例に取りますと、
「再現性はあり」「docomoでアプリ対応をしてもらえるように交渉中」「ハードのリコールなどは無いこと(ハード変えるとディバイスを変えなきゃいけないのでそっちの切り口はないです)」みたいなことは答えてくれます。

パナソニックのサポートは実は早いのです。。。がdocomoの動きが緩慢と言うか、障害を認めないのです。なので、残念な結果になってる事があります。

長文失礼しました。



書込番号:15807443

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2013/02/24 09:08(1年以上前)

Index999さん。>>

ドコモ、パナソニックのサポート状況の件、またそれぞれの立ち位置を含めた
とても分かりやすい説明をありがとうございます。

今回の不具合で私や ふうらいぼうさん が困っている内容としては

1.操作をしていない状況で勝手に電源が切れている点。
 →しかし充電は100%完了しているので充電そのものに問題はない。。

2.一般的に言われている対処をしても症状が不定期に再発してしまう点。
 →不定期なので簡単には再現できない。→→検証の長期化が予想される。

3.電源offしている為に最も重要視したいハズの「着信時に電話として機能しない」点。

といったところです。
 
以上のことから販売元のドコモよりも製造元のパナさんならば良識ある見解というか誠実な対応を
と思って先ほど質問したのですが・・・。
・・・実態としてドコモ側にイニシアチブがあっては無理ですね。
製造側は何かと立場が弱いのも理解できます。(冷静に考えれば当然かも)。
 
近日中に、先日ドコモインフォの言った「対応策としてはお客様がどちらか選べます。」
の再再々確認をする予定です。(再確認って何回もするものでしょうかね。。)
無理だった場合は、しばらく様子見が妥当なのかもしれません。情報ありがとうございました。



書込番号:15809766

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Index999さん
クチコミ投稿数:1755件Goodアンサー獲得:75件 ELUGA X P-02E docomoのオーナーELUGA X P-02E docomoの満足度5

2013/02/24 09:30(1年以上前)

お役にたてると嬉しいです。

同じ被害にあわない事が肝要です。

対処法がありその対処法が皆さんの被害を最小限に食い止めるならと書き込みしています。

書込番号:15809862

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クチコミ投稿数:3559件Goodアンサー獲得:281件

2013/02/24 12:55(1年以上前)

スレ主さんへ

Battery Mixアプリなどのアプリでチェック
セキュリティアプリのスキャン時間と電源が落ちた時間との関連性は無いですか?

書込番号:15810636

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クチコミ投稿数:12件

2013/02/26 17:00(1年以上前)

缶コーヒー大好きさん。>>
返信ありがとうございます。また、情報提供ありがとうございます。

バッテリー等に関することは私の説明不足でした。すみません。
ELUGA X にはECONAVI というアプリがプリインストールされています。
その中で バッテリーグラフ をタップすると
バッテリーの残量、消費状況、CPU負荷状態、充電状況、放電状況などを見る機能があります。

不具合要因をあぶりだす。。という意味で有効に思いましたので
先日もDSにて使用状況の画面を提示して状況説明したところです。
・・・グラフをみると安定している時もあれば、理解しがたい表示や推移がありましたので
私自身も色々と検証したいとは考えていました。

教えていただいた様なバッテリーチェックのアプリを自分でインストールも考えましたが
ドコモサイドから「ご自身で入れられたアプリが原因で・・・」と言われ、交渉が長期化する
可能性があると思ってしばらくインストールを躊躇していたところです。

しかし、ECONAVIのバッテリーグラフと他のアプリのバッテリーグラフを比較してみる
という意味では有効な方法かもしれません。検討してみます。
情報提供ありがとうございました。

書込番号:15820629

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3559件Goodアンサー獲得:281件

2013/02/26 17:15(1年以上前)

実践したくはないと思いますが、
直接充電ケーブルを挿したときのデータ2,3回ぐらいも得ておくと交渉しやすくなるかもね

書込番号:15820684

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:12件

2013/02/26 17:52(1年以上前)

報告が遅くなりました。
昨日、購入したDSにて新品交換の対応をしてもらいました。
昨日のDSのスタッフの対応はいつも以上に親切、丁寧で良かったです。
みなさんのご協力や情報はたいへん役にたちました。
この一週間は、交渉の途中で話のくい違いが多くて暴走しそうな場面もありましたが、
心も折れずに最後まで前向きに話し合いが出来ました。ありがとうございました。

しかし、現時点では根本的な解決が出来ていないのも事実です。
不具合原因や有効な対策が特定できていないので交換品でも「再発の可能性ありき」を踏まえ
・スマホケアセンター(正式名称らしいです)
・購入したDSの故障受付
・私 
の3者がお互いに合点のいく状態での交換対応です。
交換品は本体とカバーです。
また、再発があった場合の段階的な対応策までキッチリ協議しました。(時間は掛かりました)
再発時は、充電器の点検か修理。状況次第で交換。
さらにそれでも再発ならば、、、、という具合です。
私も「犯人探しのようなことはしたくない」のでとにかく誠実な対応をしてください。
と要望をしました。もう少しクリアな情報提供やケアを約束してもらいました。
それぞれ納得した上での交換完了となりました。
(記録、録音済みですし、それも含め了承すみです。)
→→言った、言わない、聞いてない・・・の水掛け論は不快ですからね。。
 
今回の件、色々と勉強になりました。
・113センター(正式名称らしい)の対応は完全マニュアル化していました。
でも最終的には 敵にまわさずに味方に付ける事 ができました。
Indexさん の予言は当たっていました。心が折れずに済みました。
・スマホケアセンター も時間は要しましたが 
最終的には 敵にまわさず味方に付ける 事ができました。
ふうらいぼうさんの情報も私には大変有益な情報でした。

当面は交換品を購入時の状態で私自身で検証してみるつもりです。

・・・スリープ解除後に、液晶画面の左側に縦のチラツキありませんか?
交換前の端末は毎日ありました。PCのカーソル点滅に近い感じです。。。
交換後の端末は24時間使用して一度もチラツキなしです。
関係あるか?は分かりませんが、参考までに。

長文、失礼しました。




書込番号:15820811

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クチコミ投稿数:1354件Goodアンサー獲得:80件 ELUGA X P-02E docomoの満足度5

2013/02/27 13:31(1年以上前)

購入して3日目。

置くだけ充電で朝起きて、端末本体の青色LEDが点滅していたので、メール着信があったのかなと端末を手に持ち、スリープ解除しようとしたらできませんでした。
このトピを見ていたので、さては電源が切れたのかと思い、電源ボタン長押しで起動しようとしてもうんともすんともいいません。
単に電源が切れてたら、端末のLED点滅もおかしいですよね?

とりあえず裏ぶたを開けてバッテリーを取り外し、再度挿入して症状は解消できました。
でも、そのとき確認すると、充電も80%ぐらいにしかなってませんでした。

なんかよくわからないけど、充電もストップしてたようです。

しばらく様子を見て、何度も頻発するようならショップに行こうかと思ってます。

置くだけ充電にはいまいち安心がおけない感じです。

書込番号:15824749

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:12件

2013/02/28 10:00(1年以上前)

ホフマン2号さん。>>

返信ありがとうございます。また、情報提供ありがとうごいます。

置くだけ充電中の不具合・・・出てしまいましたか。
「DSで不具合の状況が再現でき確認がとれるか?」がポイントと思いますが、
不定期なタイミングで電源が切れる症状になっているので再現性が悪いのがネックです。

私の端末と症状が違う部分もありました。

→私の端末で電源が切れている状態(以降は電源「断」と表現させてください。)
 の時は、必ず充電が100%完了していました。
 言い換えると充電途中での電源「断」は見られませんでした。

しかしホフマン2号さんのように充電途中でも電源「断」が起こりうるとは知らなかったので
 できれば他の方たちの症状や情報も知りたいところですね。

 私の端末は、プリインストールのECONAVIアプリのバッテリーグラフ表示によると
 100%まで充電後、緩やかに放電。(充電中のため一切の操作はしていない状態です。)
 その後、減った分に対して充電→放電→充電・・・と継ぎ足し充電のような感じで
 3〜4回これを繰り返して・・・突如CPU負荷が急上昇して負荷75%付近で電源「断」
 ・・・これが一番多いパターンでした。

スクリーンショット機能を知らず、不具合時の写真が手元にはありません。
また、勉強不足のため画像アップロードの方法も理解できていないので
今現在のグラフなど撮影は出来ているのに図解できないのが残念です。

・・・今現在はCPU負荷が急上昇していても電源「断」していません。。たまたまかも??
CPU負荷の安定時はオレンジ色の推移が25%を超えません。

最後に訂正というか補足です。

以前、私が最初の投稿で「電源長押しによるメモリリフレッシュ済み」
・・・と書いた内容については、パナソニックモバイルさんに0120-15-8729で聞いたものです。

これは電源を切る際に使う技?で通常とは違う電源offの方法らしいです。

通常の電源を切る→OK という手順で電源offをさせない方法のようで、
電源が切れるまで、表示が出ていても気にせずに20秒ちかく長押し操作を続けると
メモリがリフレッシュされる機能?仕様?で電源が切れます。

その後、しばらく時間をおいた後に電源をONするとメモリがリフレッシュされている?
そうです。

メモリリフレッシュのタイミングが電源offの時かonの時か?など
詳しくは分からないので気になるようでしたら
パナソニックモバイルさん に確認してください。

書込番号:15828487

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クチコミ投稿数:1354件Goodアンサー獲得:80件 ELUGA X P-02E docomoの満足度5

2013/02/28 14:50(1年以上前)

ゴールデンperoさん

私の場合は電源断ではないです。
端末のLED(メール着信時の青)が点滅していたので。

充電中に状態が不安定になったのか、暴走しちゃったのか、それが充電80%ぐらいのところで起こり、スリープしたまま、キー操作をまったく受け付けなくなったようです。

電池パック外して解消しましたが、今後しばらく様子見します。
まだ手にして数日なので、充電中の不具合はこれ1回です。逆に電源断は今のところ起きてません。

書込番号:15829425

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クチコミ投稿数:12件

2013/02/28 16:36(1年以上前)

他の方の話から推測すると買って2週間以内に電源「断」が出るか?がひとつの目安な気がします。
充電100%になる前にスリープ解除の操作が無効な状態…覚えておきます。
いったん電池外し&カード外し30秒以上そのまま放置で入れ直す…の対処でバグが今後でなくなると良いですね。


書込番号:15829704 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

2013/03/03 11:41(1年以上前)

後日談です。
先週また電源落ちの頻度が上がってきたため昨日docomoショップへ行ってきました。
econavi画面→バッテリーグラフ画面でCPU負荷のグラフが真夜中〜朝に
異常な形(Λ型)を示していることを使って現象を説明したところ
納得していただき、端末交換していただけました。
以上報告申し上げます。

書込番号:15842580

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:17396件Goodアンサー獲得:1175件

2013/03/03 13:27(1年以上前)

念のため、Afterは問題無しなのでしょうか?

書込番号:15842997

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:12件

2013/03/04 01:44(1年以上前)

グラフ表示でCPU異常負荷状態などを見せた場合、交換か?故障か?の判断は
DS側の判断しだいのようですので、DSの交換による対応・・・良かったですね。

私の端末は交換して一週間たちます。
まだ今のところ電源「断」は再発していません。
でもeconaviのバッテリーグラフは毎日チェックするようになりました。
あとスクリーンショット機能でグラフ表示を保存しています。(便利ですね。)
「安定時」と「怪しい状態の時」の違いが見て分かるようにしています。

現時点では原因や対策が出来ていないので再発の可能性は否定できません。
ソフトウェアの更新などで改善されると良いですね。

・・・購入したDSによると試供品のマイクロSDを使い続ける事は良くないとの事。
システム動作不安定の原因や何らかの不具合の原因とも考えられるので薦められない。。
→できれば、サンディスク、東芝、パナ製のものへ買い替えを・・・と薦められました。

 本日、サンディスク製、クラス10、32GBのものを買ってきました。

書込番号:15846093

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