ELUGA X
- 32GB
ドコモスマートフォン2013春モデル
端末+SIMプラン 月々のお支払い目安?
−円
新品 SIMフリー端末価格
−円
月々のお支払い目安は、24か月目までの端末価格、プラン料金、初期費用、特典・割引を基に算出しています。
- 2013年1月30日発売
- 5インチ
- 顔認証
- おサイフケータイ対応
- 耐水・防水
- micro-SIM
メーカーサイト
- 本ページでは掲載するECサイトやメーカー等から購入実績などに基づいて手数料を受領しています。
評価対象製品を選択してください(全2件)

製品の絞り込み
選択中の製品:ELUGA X P-02E docomo絞り込みを解除する
このページのスレッド一覧(全381スレッド)

内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
---|---|---|---|
![]() |
21 | 11 | 2013年2月21日 21:26 |
![]() ![]() |
6 | 9 | 2013年2月21日 20:59 |
![]() |
4 | 19 | 2013年2月21日 19:10 |
![]() |
0 | 6 | 2013年2月21日 00:13 |
![]() |
8 | 7 | 2013年2月20日 23:19 |
![]() |
203 | 61 | 2013年2月20日 23:08 |

- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


スマートフォン・携帯電話 > パナソニック > ELUGA X P-02E docomo
よろしくおねがいします。
時期ははっきり決めてませんが、P-01AからP-02Eへ機種変予定です。
ヤマダデンキのポイントがけっこう貯まっているのでそちらを
頭金代わりに使おうと思っていますが、機種代は一括買い取りと
ローンで月々払っていくのではどちらが良いのでしょうか?
あまりローンが好きでないし、月々の支払いをできるだけ押さえたいのですが。
でもドコモが機種代を24ヵ月割り引くサービスがあると聞き、
一括購入は損をするのかな〜と迷っています。
どちらが得なのでしょうか。
ご助言いただければ幸いです。
0点

結論から言うと一括で購入した方がメリットが多いです。
販売店により機種代金に対してポイントが付く可能性があるからです。
分割払いのデメリットは、携帯の購入契約が信用情報機関(CIC等)に登録されるため、クレジットカード等で遅延等起こしていると分割払いできない場合もあります。
また、携帯の分割払いの場合、値引きも月々発生しますが、電話料金等も含めて支払を遅延すると信用情報機関に延滞の情報が登録され、クレジットカードの作成や住宅ローンの契約に悪影響を与えます。
最近は分割払いで購入した人が料金の支払を滞納して、信用情報機関に遅延の情報を掲載される人が多数出ているようです。
政府が警告文書を出したりしていますので、認識していない面でのデメリットはあります。
普通に払う人にとっては、一括払いでも分割払いでも月々の割引は受けられるので、購入店のポイントが付くか否かが判断ポイントだと思います。
書込番号:15791203
4点

こんにちは。
私的な意見になりますが、分割よりは一括の方が得だと思います、分割だと端末金額をきっちり12若しくは24回出るの払い続ける事になります。
一方一括の場合は、家電量販店などで買えばポイント還元されれば、そのぶんお得です、後、一括購入◯円引きなどをしている、店があればそのぶんお得です。
docomoポイントは頭金にも使えますし、支払いにも使えたと思います←この部分だけはっきりしないので確認して下さい。
後、月々サポートについてですが、割引は端末代として割賦分から引かれるのではなく基本料金やオプション代の方から引かれます。
書込番号:15791212 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

あ、被りましたので大幅に省略します。。。
> あまりローンが好きでないし、月々の支払いをできるだけ押さえたい
なら、皆さんのオススメである一括、その代金自体にポイントが高率で付く量販店(一部のヤマダLABIとか)という線で決まりでしょう。
あとは、突然家族セット割とかの特割が出ることを想定するなら3月末を狙うとか?
書込番号:15791248
2点

金がある人が分割で買うメリットなんてないと思います
払えるお金があるならローンなんて組まずに一括で買いましょう
書込番号:15791344 スマートフォンサイトからの書き込み
4点

発売日にヤマダ電機でこの機種に機種変しました。
その時、一括でないとヤマダのポイントは使えないと言われました。
一括or 分割は上の皆さんと同意見ですが、ポイントが使えるか確認してほうがいいですよ。
書込番号:15791349
1点

ヤマダのポイントを使いたいならやはり一括ですよ。
分割だと使えませんし。とりあえず一括で買えるお金があるのであれば一括がおすすめですよ。
書込番号:15791373 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

一括が明らかに特ですね!
書込番号:15791604 スマートフォンサイトからの書き込み
3点

一括で買えるのなら当然一括です。
分割でも一括でも月々サポート付きますし、ポイントも付きますしね!
書込番号:15792710
1点

皆さん、貴重なご意見ありがとうございました。
ローンより一括買い取りの方がお得と言うことが
よく分かりました。
書込番号:15797733
1点

正確にはローンではなくて分割購入ですね(^_^;)
書込番号:15797849
0点



スマートフォン・携帯電話 > パナソニック > ELUGA X P-02E docomo
初めて投稿します。
先週ELUGAに機種変してから愛用しております。
イヤホンジャックアクセサリーというものがあるのをこの間知って、可愛いと思ってスマホにつけていたのですが、そのせいか、穴がおかしくなってしまいました。。。
音楽を聴こうとイヤホンをつけてもフカフカしてきっちりはまらないんです。。。
しかもイヤホンを認識しなくなり、差してもイヤホンから音が聞こえません。
でもなにかささってるのは認識してるのか、本体のスピーカーからも音が鳴らなくなります。
こわれた??と思い、アプリを終了させて音量ボタンを上げたり下げたりすると、スピーカーからまた音がなるようになりました…。
何回かやりましたが、同じ症状がでます。
イヤホン使わなければ普段全く影響は無いのですが…。さすがにちょっと。。。
同じようなことになった方おられますか?
近くドコモショップには持って行くつもりなのですが、気になったもので。
何かご存知の方おられたらその様子や直ったかどうかなど、参考にさせてください。よろしくお願いします。
書込番号:15787140 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

そのアクセサリーなら挿してもフカフカでは
ないですか?というか、イヤフォンジャック
に対してかなりきつめで抵抗ありますか?
負荷がかかって変形した例はたまに聞きます
が、重そうなアクセサリーですか?
メーカーや品番を書かれるとより有用な情報
を得られるかもしれません。
書込番号:15787631 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

アクセサリーは、最初つけたとき、すごくカッチリはまるなぁ、落とさないためかなーと思ったんですが、今でもカッチリはまります。
重さは全然ありません。指人形になっていて、画面をふけるようになっています。布製です。
メーカー等はタグを捨ててしまったため、わかりません。。。女の子向けな雑貨屋さんで買ったものです。
変形したっぽいですね(/_;)
書込番号:15788252 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

すみません。自分が聞いた変形の話はUSB端子
の方で、勘違いしてました。
イヤフォンジャックの変形は聞いたことないの
ですが…購入当初はイヤフォンはきっちり挿さ
ってましたか?
アクセサリーのせいでなく元々だったのでは?
という気もします。
いずれにせよDSへ持ち込むとして、アクセサ
リーの件には敢えて触れない方が良いかもしれ
ませんね。
書込番号:15788661 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

りゅぅちんさん。
返信ありがとうございます。
前のスマホでよく音楽をきいていたのですが、それと混同してしまっていて、この機種でイヤホンをさして聴いたのか、、、ちょっと記憶があいまいです。ささずにスピーカーから鳴らしたのは覚えてるのですが、、、ひょっとしたら昨日初めてさしたのかもしれません。元々かもしれませんね。。
とりあえずドコモショップいくつもりなんで、また行ったら結果書き込みます。
書込番号:15791601 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

横からすいません。
私もこの機種で少し気になっているのがイヤフォンジャックです。
どのタイミングかは明らかではないのですが(再現性が無くまちまち)、イアフォンをさした際に、接触不良なのか、接続部を回したりすると音が途切れたりする事がたまにあります。
主に音楽プレイヤーと動画プレイヤーのような使い方をしているので、かなり気になってます。
別事象で新品交換したあとは今の所起こっていませんがかなり気になります。
結果が出たら教えてください。
お願い致します。
書込番号:15794078
0点

ドコモショップいってきました!
イヤホンは忘れたので、ドコモショップのを借りて試したところ、
イヤホンマイクのイヤホンできくと、
1・片方の耳は聞こえるのに、片方は聞こえない。
2・SDカードにいれてた音楽でまずそうなったので、やたらとお姉さんはSDカードを気にしてられましたが、YouTubeでも同様だった。
3・もうひとつのイヤホンでも試したところ、両耳聞こえたが、途中でバリバリ言ったり音が止まった。
という現象が起こったため、結局新品交換になりました。。
他に同じ現象は報告されてないとのことで、結局原因は不明です…。
交換した機種はカッチリはまるし、音楽も普通に聞こえます!!
とりあえずそんな感じでした!
書込番号:15796949 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

りゅぅちんさん>>
色々一緒に考えて下さってありがとうございました!
Index999さん>>
そんな感じでした。なにか参考になればいいのですが。。、
書込番号:15796965 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

交換後は正常ということは個体不良だったよう
ですね。
イヤフォンジャックは構造的にやや脆弱かもし
れませんので、抜き差しには今後も注意された
方が宜しいかもです。
無事に解決されてスッキリ☆で何よりです♪
書込番号:15797116 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

やはり個体差が在るんですね。
私も不具合でて、新品交換になった口なのでなおってよかったですね!
近頃のdocomoは本当に審査が甘くなりましたよね。
昔は何があっても、工場修理と言われたのに、新品交換のハードルが、下がりましたね。
顧客には良いことだと思います。
後日談感謝です!
書込番号:15797651 スマートフォンサイトからの書き込み
1点



スマートフォン・携帯電話 > パナソニック > ELUGA X P-02E docomo
機種変更してまだ数日ですが充電について質問です
バッテリー残量50%ぐらいで夜の11時ぐらいから充電を始めて翌朝7時30分ぐらいに充電器から
はずすのですが85%までしか充電できておりません 連日同じでした もう少し長く充電すれば100%になるのでしょうか?
更に、これは過去スレにもありましたが、充電器からはずしてもランプつきっぱなしで充電中の文字も画面に出たままです
教えていただけたらありがたいです
0点

t-takuさん
仕様上は、置くだけ充電の場合は満充電に 240 分かかるとなっています。
私の P-02E (まだ 2 日目) で昨夜 0% から満充電させてみましたが、仕様とおり 4 時間で 100% になっていました (Battery Mix のグラフで確認)。
t-takuさんの P-02E は明らかにおかしいですね。ただ、本体の問題なのか、充電器の問題なのかはわかりませんが。
もしマイクロ USB で充電できるものがあれば、それで P-02E を充電してみると原因の切り分けができるのではないでしょうか。
書込番号:15789568
1点

おくだけ充電なら充電できるギリギリの位置においたり、ケースをつけたりでして時間がかかっている場合もあるのでそこをご確認ください。
書込番号:15789637 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

SIMカードの抜き差しと、バッテリーの入れ直しを取り敢えず試してみてください。
故障に聞くとまずは言われる対処法です。
電池を抜いて三十秒おくのが肝だそうです。
docomoに行く前につぶせるところはつぶして、最終的には再現性を目の前で見せれば新品交換になるでしょう。
書込番号:15789655 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

shigeorgさん早速ありがとうございます
充電器は前機種でも使用していた物を引き続き使っていましたが、まずは充電器を変えて試してみます。
書込番号:15789661
0点

広い池さんIndex999さん 返信ありがとうございます
とりあえず試せる事をやってみます。DS行っても時間もかかりますし!
書込番号:15789689
0点

購入して間もないのであれば、ここで聞いたことを早めに試してみて、
症状が改善されないようでしたら、
出来る限り早いうちにドコモへ行かれる方がよろしいかと思います。
書込番号:15789811
0点

DSに電話して、空いてる時間とか聞くと待ち時間の便宜をはかってくれたりするので、こういう事象で何時ごろ行きたいのだけど、空いてますか位言っとくと良いかもです。
大体店長・副店長クラスが電話には出ますから、前もって聞いておくと影響力がありますよ。
あと、docomoはサービスでどうにかしないと終りなので、かなり審査が甘くなってたりするので相談して損はないですよ。
去年の夏までのお役所仕事とはかなり変ってきてます。
書込番号:15789987
0点

>充電器は前機種でも使用していた物を引き続き使っていましたが、まずは充電器を変えて試してみます。
これだと思われます。
過去のスレッドの解答に
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005886/Page=8/SortRule=1/ResView=all/#15763282
P-02Eの充電器の電圧が高い というような情報が書いてありますね。
前の機種の充電器とは電圧がちがうと思われます。前機種のは弱いのかも。
逆にP-02Eの充電器で前機種の充電はちょっと危険なのかもしれませんね。
お疲れ様です。
書込番号:15791224
0点

私のELUGA X P-02E も充電器から外しても充電ランプが点きっぱなしになり、Docomoに持っていったらSIMを挿しなおしたら直りました。Docomoで念のためSIMを交換してくれました。
書込番号:15791276
1点

私も最近2日に一度くらいの頻度で起こります。
Battery Mixでみてみると、何かのはずみでスリープ解除になって一直線でバッテリが減っていき、80%位になると充電が始まって100%に戻るという感じです。
朝見るとスリープが解除されています。
温度のグラフをみてみると放電が始まる前に温度が一時的に急降下していますので、何かトラブルが怒っているようです。
今日一応、SIMやSDも抜き差しをやったのでこれで様子を見てみます。
書込番号:15794994
0点

ライン見たいな消費電力の高い常駐型アプリ入れてませんか?
ここまで顕著だったことはないので、ビックリです。
カバー付きで充電したら何かの拍子に、ずれて充電不良になったことはありますが、ここまで顕著だと不思議としか言いようがないですね。
書込番号:15795153 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

メタボフォンさん自分も充電中ではありませんが、
昼間にベルトの付けるスマホホルダーに入れて持ち歩いているときに
勝手にスリープ解除になっていて2時間で位で30%前後
バッテリーがくわれていたことがありました。
(特にホルダー内で電源ボタン等が当たっていたわけではありません)
バッテリーミックスで見るとやはり勝手にdisplayがオンになっている状況でした。
なんかのアプリの干渉か、それとも不具合なのでしょうか?
書込番号:15795214
0点

LINE等は入れていませんし、今までのスマホと同じアプリのみを入れています。
放電を始める時は、一瞬温度が下がっていますので、何かのトリガーが働いているような感じです。
スレ主様の場合も同じではないかと思っています。
私の場合はサブで使っているので80%以上あれば問題は無いのですが、対策はしようかと思っています。
これは最近始まったのでSIM抜き差しで解決しなければ、最近いれたアプリを外してみる予定です。
書込番号:15795326
0点

>テルテルポンタさん
そういえば、私もポケットの中でスリープ解除になっている場合がよくありますね。
あまり気にしていなかったのですが、同じ原因の様な気がします。
書込番号:15795402
0点

スレ主さんの t-takuさん その後どうでしょうか??
・バッテリー残量50%ぐらいで夜の11時ぐらいから充電を始めて翌朝7時30分ぐらいに充電器からはずすのですが85%までしか充電できておりません
・充電器からはずしてもランプつきっぱなしで充電中の文字も画面に出たまま
・充電器は前機種でも使用していた物を引き続き使っていました
と書き込みありましたが、その後それらの対策後はいかがでしょうか。。。
経過が気になって書き込んでみました。すいません。
書込番号:15795612
0点

メタボフォンさん、自分はLINEを入れているので
それで多少のバッテリー消費は承知の上です。
ただスリープ解除でdisplayがオン状態はLINEとはあまり関係ないと思うので
他に何か原因があるんでしょうね〜
書込番号:15795827
0点

返事遅くなりましたが充電器を換えてみたところ見事?(笑)充電100%になりました
皆様色々とありがとうございました
書込番号:15797102
0点



スマートフォン・携帯電話 > パナソニック > ELUGA X P-02E docomo
二年間使ったREGZA Phoneからの機種変です。
バッテリーの持ち・携帯性・液晶など気に入っています。
そこで質問ですが。
REGZA Phoneで文字入力はATOKを使っていました。
ATOKでは定型文ユーティリティで色々登録して入力時に活用していました。
ELUGAではこの機能はないのでしょうか?
これさえあればATOKを1500円で購入する必要はないのですが。
よろしくお願いいたします。
0点

マッシュルームアプリをいれてみては?
そしてマッシュルームで読み込むと。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.empj.mushroom
このようなアプリをいれて、文字 顔マークと出てるところを長押しです。
書込番号:15783006 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

sunsun75さん
アプリに紹介ありがとうございます。
試してみましたがATOKのようには行きませんでした。
ATOKの購入を考えます。
書込番号:15784543
0点

ATOKってやっぱり良いですか?
少し購入を考えています。
もし宜しければこの機種との相性などを教えてください。
書込番号:15794113
0点

ATOKはなかなか快適ですよ。
動画に撮ってますのでよければごらんになってみてください。
https://www.youtube.com/watch?v=F_L4LyDah84&feature=youtube_gdata_player
書込番号:15794120 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

Index999さん
やはりATOKは使いやすいですね
15日お試し版が有るので実査に使ってみてください。
広い池さん
凄いの一言です!
書込番号:15794153
0点

広い池さん
凄い高速入力ですね。
それに変換凄い!
此れならかなりスマホも快適になりますね。
スマホは馬鹿で困ります。
貴重な動画ありがとう御座います。
sunsun75さん
15日のお試し期間があるんですね!
スマホが打ちにくくて、ガラケーを買いましてしまった私ですが、料金が非常に高額になってしまい参っています。
試してみます。
貴重なご意見ありがとう御座います。
書込番号:15794332
0点



スマートフォン・携帯電話 > パナソニック > ELUGA X P-02E docomo
今日こちらの機種に機種変更したんですが、例えばなにか検索しようとして検索バーに文字を打とうとボタンを押しても、その文字が一切表示されません。
予測変換などは出るんですが肝心な検索バーには文字が表示されずという感じです。
一応再起動もしてみましたが変化なし。故障でしょうか?
1点

MiEVさん
はい、点滅自体はしています。
kiki789さん
多分していないと思います。携帯を頂いてから特にアップデートのようなことはまだよく分からないのでしていないです。
書込番号:15793705
1点

ソフトウェア更新など、当てておりますでしょうか?
あと、アプリの最新化など。
取り敢えずそれを試して見てください。
端末情報のビルド番号は最新ですか?
書込番号:15793725 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

アップデートしましたら直りました!
今調べたらアップデートで修正されてたんですね。特に自分で調べず他力本願でお恥ずかしいです。
http://www.nttdocomo.co.jp/smt/support/utilization/product_update/list/p02e/index.html#update
改善される事象
ブラウザアプリのwebページ内で、文字入力操作を行うと、まれに文字入力・削除ができなくなる場合がある。
Index999さんkiki789さんの言うとおりでした
MiEVさんIndex999さんkiki789さんありがとうございました。またよろしくお願いします。
書込番号:15793774
1点

べべべべっちさん
お役に立ててよかったです!
書込番号:15794032
0点



スマートフォン・携帯電話 > パナソニック > ELUGA X P-02E docomo
私は特別機種変でこの機種に変えました。
P-06Dの留守番電話サービスとの連動が出来ない障害の件や、特別機種変更の問題点について見解を求めるメールをMydocomoよりしましたが、元々入り口が故障についての関係だっただけに、故障修理担当に回ってしまい、メール上で口論へ。
本日、故障修理メール担当から、「お前を相手にせず!」と近衛文麿ばりの最後通牒をメールで受け取りました。
docomoとしての回答ですから「でてけーーー」と言われたに等しいです。
docomoは方針として、返品には応じませんし、売るしか無いのかなと思っています。
そこで皆さんに質問です。
何処で売るのが一番いいでしょうか?
とりあえず真意を明日電話で回答してくれるそうなので其れまでは待ちますが、まあ結果かわらなけれは13年使ったdocomoからauにキャリア変更する予定です。
販売店舗などお勧めが在ったら教えてください。
場違いで申し訳ありませんがよろしくお願いします。
1点

ichi4327iさん
自分の持ち物の批評をするのに不具合報告してはいけませんか?
クドイと思うなら読まなければ良い。
私はこの端末に5つ☆をつけているので不具合ばかりを報告しているわけでは在りません。
が、docomoの発生させている不具合で特に致命的な欠陥については当然指摘せざる得ません。
書込番号:15785432
1点

だから、キャリア変えればいいでしょ。
まあどこのキャリアにしても、あなたは、
あーだこうだ言うけどね!
書込番号:15785882 スマートフォンサイトからの書き込み
5点

ichi4327iさん
キャリア変えて同じ事ならなおのことですね。
docomoを矯正していかないといけません。
気に食わないならキャリア変えたらと言うのは、非常に意味ない考え方ですね。
ichi4327iさんが仰るとおりならですよ。
何処行っても騒ぐ前提なら。
書込番号:15786102
0点

別にIndex999さんがdocomoに訴え出たって貴方たちが何か被害を被るわけでもあるまいに……
「やめたら?」って言って「いいえやります」って言われたらもういいじゃないの
そう何回も同じ内容のことを茶々入れるからdocomoの回し者だ、なんだって言われるんじゃないですか。
黙って見ましょうよ?
そもそも、消費者が全て妥協しちゃって黙ってたらそれこそ企業は何も変わらないじゃないですか。
っていうかそういう所が日本人の悪いところだよね。
訴えにくい環境作って、訴えるのを嫌う国民性(?)でマスコミが取り上げないと改善しなかったり、改善しても表面化しなかったりするし。
まぁ、こんな内容のクチコミを延々と続けるIndex999さんにも非がありますけども
書込番号:15787000
6点

仰る通りですね。
やるなら黙ってやれって意見は解ります。
非は確かに在るのでしょう。
docomoは相変わらず事象を認めず、泣き寝入りが関の山な状態。
たかが数百円の為に真面目に対応する話ではないと考える人がいるのは仕方のないことです。
ですが、今回の苦痛は筆舌に尽くしがたいです。
なので、声をあげさせて貰ったら相手にせずと言われる羽目に。
書込番号:15787237 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

この機種を売る話しだと言いながらも
ドコモへの不満がメインじゃないですか?
P-02Eでのトラブルではないんですよね、
それならここではなくせめてP-06Dの方ですべきでは?
嫌なら読むなと言われても目に付きますしね。
書込番号:15787358
7点

kiki789さん
ログは流れてるのに態々ここに行き着くのが不思議です。
探さない方がお互い幸せです。
書込番号:15789800
1点

スレッド表示順を返信順で閲覧すると、スレが上がるから探さなくても目に付いたり。
書込番号:15789833
5点

解決済みなのにまーだやってる。
くどいねー。
スレ主もうレスやめてや!
書込番号:15789931 スマートフォンサイトからの書き込み
5点

armatiさん
おーそんな機能が(汗)
知らなかったです。
ご迷惑を。
ichi4327iさん
うん、そっちがレスしなければしないですよ。
此れ真理。
クドイのは貴殿のほうだww
クドイクドイ何回意味の無いレスつけたかな?
一応レスにはレス返すのが礼儀なので、こうなってるので、嫌ならレスつけないでくださいね。
書込番号:15789974
1点

頭の構造が複雑で無い人には
なにを言ってもダメかな。
まーしようがないな!
書込番号:15790007 スマートフォンサイトからの書き込み
4点

ichi4327iさん
うーん、関係ないレスして楽しいですか?
クドイクドイいうなら、自分が率先して書き込みをやめればいいのに。
何が目的ですか?
元々削除する予定だった当該スレですが、削除するのは失礼と言われ残しております。
なので、捨てハンで遊ぶの辞めてくださいな。
そうすれば沈むだけですから。
書込番号:15790034
0点

index999さん
相手が理性のある人間だと思うから腹が立つのでは
もし猿並みの知能だとしたら
猿に人の道を説きますか?
人にあって人にあらずですよ
昔の人は言いました
バカは死ななきゃ直らない
携帯キャリアはどうやったら直るんでしょうねえ
ソフトバンクの白戸次郎(白州次郎)
白戸まさこ(白州正子)
このCMがまかり通っているのですから
世の中狂ってます
書込番号:15790167 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

クレームの対応する人も仕事とはいえ1人の人間ですからね
大変な仕事ですね。
謝罪と賠償とって矯正出来るといいですね。
書込番号:15790550
3点

アークトゥルスさん
一応、電気通信事業法の消費者保護ガイドラインと言うのがありまして、キャリアは誠意を持ってクレーム対応しないといけない事になってます。
電気通信事業法の27条の条文が解りにくいため付則でガイドラインが総務省から示されています。
ただ、総務省としては、電気通信事業法の条文より自由化された事による、ユーザーの選択権を重視しているようですね。
15分位お話させて頂いたら、auなりソフトバンクに乗り換えるなりすることをお勧めしますと言われました。
其れまで法律には無頓着だったので調べてみました。
総務省にさらに問い合わせをしてみようと思います。
27条は飾りかどうか。
ありがとう御座います。
書込番号:15790572
0点

kiki789さん
クレーム対応は一人の人間が一人の人間の見解としてやっている訳ではないそうです。
「お前を相手にしない」と言うのはあるスーパーバイザーの意見ではなく、docomoの文書回答になった時点でdocomoの指針となります。
なので文書による撤回と謝罪が必要になります。
この辺の認識が皆さんチョット違うようなので書かせて頂きます。
あと賠償といっても1か月分の留守番電話サービスの料金を少なくとも返却しなさいと言う真っ当な要求ですから、実は賠償には当たらないと私は思っています。
精神的苦痛で100万払えとか無茶苦茶言うつもりは毛頭ないです。
私はクレーマーではないので、その辺は感情にとらわれず頑張りたいと思います。
ありがとう御座います。
書込番号:15790587
1点

そのまんまクレーマーじゃん!大笑い。
書込番号:15792974 スマートフォンサイトからの書き込み
5点

当初の目的の
どこで売ったら良いかについては
スレ主さんも解決済みと認識されているのなら、
クレームの経過報告等の
その他のことについては別スレを立てて
議論されてはいかがでしょうか。
もちろんP-02E板ではなく
ドコモ板に立てて下さいね。
機種とは全く関係ありませんので。
書込番号:15793187
4点

晴れた日の空にさん
仰る通りだと私も思います。
なので、レスをつけるのやめてくだされば当然そうなります。
まあ、クレームトピックなんて、余程気が立ってなければ作らないので、基本は最終的な報告トピックとなると思います。
元々消すつもりでしたのにご迷惑お掛けしております。
書込番号:15793248 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

こちらこそご認識されていたことを
わざわざ書き込んでしまい失礼しました。
レスが止むことを祈っています。
書込番号:15793967
0点


クチコミ掲示板検索
新着ピックアップリスト
-
【欲しいものリスト】予算23万程度
-
【みんなでランク付け】5年持つ?コスパ配慮AMDゲーミングPC構成締切:あと6日
-
【欲しいものリスト】イヤホン
-
【欲しいものリスト】自作PC2025
-
【欲しいものリスト】メインアップグレードv4.22
価格.comマガジン
注目トピックス

(スマートフォン・携帯電話)