INFOBAR A02 のクチコミ掲示板

画面割れてしまいました。

[ritaっち]

画面割れ

一度アスファルトに５０cm程度の高さから落としてしまったのですが、その時は画面の端に傷が付いただけだったで、特に支障が無かったのでそのまま使用していました。　落ちたとき、画面側から真っ平らに落ちたせいか傷が浅かったのだと思います。

が、今日家の中で側面に落ちる様に落としてしまい、傷が付いていて衝撃を受けやすい状態だったのか、バリバリっと。

一応安心サポートに加入しているのですが、現在の所だと金銭的に交換するのが厳しいので、口コミで目立っていた「在庫がないかも」　というものを目にし、取りあえず在庫だけ聞いてみることに。

現時点で一応あるみたいです。　安心。
財布に余裕が出来たら交換したいと思います。　


しかし、こちらの製品にはゴリラパネル　というものが採用されているようですが、あまり効果を発揮していないように思えます。　落として割れてしまうのは仕方ないとしても、５ヶ月程度使っていて画面にうっすら傷が出来ていましたし・・・

書込番号：18318626

[PC ブレイカー]

ガラスですから割れる時はどんな状況下でも割れます。
ゴリラガラスといえども砂(石英は特に)などが付着した状態でポケットに放り込めばガラス表面が削られます
そして表面硬度が落ちればガラス部材に応力集中が起きやすくなり仕様通りの性能を発揮しないもあるでしょう。要するに割れやすくなります。ガラスのような脆性破壊をするものは応力集中が天敵です。
そしてゴリラガラスは特に砂等に弱いです。

まぁ割れるべくして割れたのではないかと。

書込番号：18319043　スマートフォンサイトからの書き込み

画面にヒビが

[ruck]

画面にヒビが入ってしまってショップに行こうか迷ってるんですが、ここ最近で同じようにヒビがはいったり破損したりした方がいたらどのような対応になったか伺いたく質問させて頂きました。
修理にしても交換にしても電子マネーの移行準備やその他もバックアップをとったり準備があると思うので、同じような経験をされた方のお話を伺いたいです。

書込番号：18120705　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

あらゆる修理でバックアップは自己責任で行わなければいけません。
電子マネーについては、それぞれのサーバにデータをバックアップします。
連絡帳などは、auのバックアップツールを使えばいいでしょう。
修理して戻ってきた場合は、初期化されてます。

書込番号：18120881　スマートフォンサイトからの書き込み

[桜帆]

画面割れちゃうと落ち着かなくて不便ですよね！

わたしは初期不良1回、画面破損1回、水濡れ1回ありましたが、修理より交換の方が費用が安かったのと交換品が指定場所に届くので、加入していた安心サポートを利用しました。故障品を手元に置いて引っ越しできるので安心です。
最初の初期不良のときにショップに持ち込みましたが、修理でも交換でもオールリセットになるのと、修理だと時間がかかるのでサポートをすすめられました。（もちろん初期不良は無料でした）

バックアップは、auバックアップツールがうまく作動しなかったので、電話帳類はオンラインとSDカードにコピーして、あとはチマチマと(笑)
アプリはほぼGoogle Playとスマートパスから落としていたので、再ダウンロードは簡単でしたが、意外にめんどうなのがホームの配置を元に戻す作業で（ホームアプリによってはバックアップ機能ついてるのかな？INFOBARオリジナルのホームにはついてないみたいです）、3回交換したので手早くはなりました(笑)


安心サポートで交換だと2日以内に届きますし、初期不良と画面破損の時は故障品を返送するときにバッテリーを手元に残せるので、いま予備バッテリーが2個あって便利という副産物も(^^)v

安心サポートに加入されているのであれば…の話ですのでお役に立てなかったらごめんなさい！

書込番号：18121312　スマートフォンサイトからの書き込み

いきなりバイブが鳴る件について。。。。。

[シモーネインザーギ]

ここ最近、不定期ですが急にバイブが鳴ります。
と同時に、『ピヨピヨピヨピヨ、、、』と鳥の鳴き声のような音も出ます。。。。
同じ現象が起きた方いらっしゃいますでしょうか。。。

もちろん、何の設定もしておりません。

書込番号：18012403

[MDSC]

私のもです。10月に入ってからかなー？
何かがアップデートされてからだと思います。
ニュースの内容を更新したお知らせという噂がありますが、
どこで音色・音量を設定できるのかわかんないし。
何なんですかねー。

書込番号：18014954

[bonn_k]

私も最近同じ状況になっていて、色々いじった結果ウィジェット画面でauニュースを置いたあと設定ボタン押したら着信音の設定ができました。

書込番号：18063343　スマートフォンサイトからの書き込み

[MDSC]

bonn_kさん、お教えいただきありがとうございました！
私はトピ主さんではありませんが、感謝です。

早速ニュースのウィジェットを表示させて、設定を変更しました。
これで着信音が鳴らなくなったようです。
確かに着信音が「Bird」で設定されていました。

それにしても、、ウィジェット非表示がデフォルトなのに
けたたましい着信音＋バイブで初期設定しないでほしいですね。
なぜ最近（10月初め？）から鳴るように変わったのでしょうね？

書込番号：18066074

[バックベアード]

自分のも今朝から突発的にサイレンみたいなピヨピヨピヨが発症しだしてて困ってたました。
ウィジェットですか、そういえば昨日なんか更新したし・・・「auニュース｣って「auウィジェット」ってやつですかねニュースモノなのでそれを置いて、その設定を確認してみましたら「超速報を受信する、着信音を鳴らす、バイブレーション」の三つともチェックが入ってました。

とりあえずチェックを外して様子を見る事にします。

書込番号：18094457

[orangechap]

先週くらいから、電話ではないのに、着信音が鳴るようになりました。そういえば、何かをアップデートした直後からでした。
私もバックベアードさんと同じで、ウィジェットからauニュースを表示させ、設定をみると、身に覚えがない3項目にチェックが入ってました。
チェックを外し、様子を見ていますが、その後は
今のところ、鳴ってません。

書込番号：18103831　スマートフォンサイトからの書き込み

着信あり

[mrkw362]

着信音が、突然鳴るのですが、画面は着信ありでやニュース等の通知等は全くなく、ただ普通の最初の画面のままなのです。音が鳴り出すので止めようとボタンなどを押したりするのですが、鳴り止まないのです。

その着信音も設定からサウンド→着信音で設定した音では無く、LISMOからダウンロードした着うたの中で着信音設定でした音が鳴り出すのです。
何故なのか分からないのです。
何かわかる方教えて下さい。

書込番号：18084830　スマートフォンサイトからの書き込み

[バックベアード]

もしかしたら下にあるスレの「いきなりバイブが鳴る件について。。。。。」と同じ問題では？
違ってたらお許しを。

書込番号：18094472

充電がいまくいかない？！

[mrkw362]

以前、充電中のランプが途中で消えると質問したものです。それからそのままにしておりましたが気にはなっていたのでauショップへ他の用事の時に聞いてみたらコネクターの一部に破損があるかも知れないとの事で、修理か現品交換と言われ、修理になると貸出すスマホが今ショップには在庫が無いのでとの事でしたので
現品交換でお願いしたら交換に5,000円かかります。との事いわれました。こんなにかかるのか疑問に思い、一旦考えますと言って帰りました。
有料なのにびっくりしてしまいました。
そんなものなんでしょうか？？

書込番号：18062817　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

5000円なら、普通ですよ。
充電口は、物理的に摩耗するところですから、いくら耐久性が高く作られていても、壊れることもあります。
買ってすぐに壊れたならわかりますが、怒る程のことではありません。
もちろん、「悪」にするほどのことでもありません。

書込番号：18062874

[P577Ph2m]

保証書や加入している保証サービスの内容を確認してください。
こういうのは契約ですから、それくらい無料だろうなんて期待は通用しません。

故障の修理なら、一定の期間内は無料。保証期間内でも、保証対象外の故障なら、最大5000円などです。
今回は代替機がないということで、全損扱いでの交換を提案されたのでしょう。その場合は、一律5000円、といった内容のハズです。

別の店でトライすれば、代替機があるかもしれません。あるいは、ネット経由で直接、auに依頼すれば、代替機を出してくれるはずです(加入しているサービスによります)。

書込番号：18062961

[P577Ph2m]

ちなみに、コネクタ関係の故障は、「無理に力を加えたからで、保証対象外です」といわれるケースも多いです。自分ではそんなつもりはなくても、何らかの要因で大きな力が加わることはあります。最終的には水掛け論ですから、そうなると勝ち目は薄いです。

修理はコネクタだけ交換して終わりではなく、たいてい基板まるごと交換ですから、その場合は、5000円でも安い、ということになります。であれば、新品に近いリフレッシュ品を5000円で交換してもらった方がマシ、という判断もありです。
どうなるかは修理に出してみなければわかりませんから、後は、賭けになります。

書込番号：18062988

[おびい]

安心ケータイサポートプラスLTEに加入されているようでしたら、故障等の場合、購入後1年間は無償ですけど、1年を超えると1回目は5,000円(税抜)、2回目は8,000(税抜)掛かりますね。
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/repair/application/

書込番号：18063125

[mrkw362]

早急にご返答いただきまして、感謝です。
ありがとうございました。気に入っているのでやはり交換するべきか修理に出すべきか今だ考えてみます。

書込番号：18063305　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガムシャラバタフライ]

もう交換、修理されているかもしれませんが。。。
以前この機種を使用していたのですが、画面を割ってしまい交換しました。
(安心携帯サポートで対応)
リフレッシュ品が手元に届いたのですが、画面左下が浮いていました。
auショップで話をして再度交換してもらいましたが、届いた機種も同じように浮いていました。
2度目の交換はauショップで確認中にわかったので、
キャンセルしてもらいました。
手元に届いたら注意して見た方がいいかもしれません。

書込番号：18090814　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデートができません

[saa314]

アップデートができなくて困ってます

本体メモリの準備ができていません。
本体メモリはPCがUSBメモリとして使用しているため、システムソフトウェアのアップデートを保管できません。
USBを外し、OKを押してダウンロードを開始するか、キャンセルを押して終了してください。

と表示されます。
USBもなにも繋いでいません。

分かる方宜しくお願いします(;_;)

書込番号：17889122　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

端末の再起動はお試しでしょうか。
他の方法としては、パソコンとUSB接続した後、USB接続を解除（USBケーブルを外す）してみるとかでしょうか。

書込番号：17889211

[saa314]

試してみましたがだめなんです･･･

書込番号：17891424　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

USB端子が汚れていて、D端子間がショート状態になっているため、パソコンと接続していると誤判断しているのかもしれません。
とりあえず、細い綿棒などで端子を清掃してみては如何でしょうか。

それどもダメな場合は、ショップへ相談するか、あるいは端末の初期化も検討されては如何でしょうか。

書込番号：17891996

[saa314]

今日試してみましたがやっぱりダメだったので
近々ショップの方に行こうと思います。。
回答してくれた方、ありがとうございました(__)！！

書込番号：17894025　スマートフォンサイトからの書き込み