STREAM X のクチコミ掲示板

数時間待機後に高確率でフリーズ 音声検索機能せず

[koikome]

先週末からこの機種を使い始めました。

電源を入れたまま触らず放置していて数時間後に電源ボタンを押すと必ず、画面は発光するものの黒いままフリーズ、または「ホームアプリ」の応答がない旨の通知が表示され、フリーズと言う現象が起こっています。（正確に時間は測っていませんが、だいたい3,4時間以上でしょうか）
ロックスクリーン設定の有無、またホームアプリの種類(ファーウェイのプリインストールアプリ、またはストアからダウンロードした他のアプリ)に関係なく起こります。
毎回再起動しています。(電源メニューだけは動くようです)

また上記とは別件で、プリインストールのgoogle音声検索アプリが機能していないようで、音声認識をつかった入力ができません。

どちらの現象も、使い始めてからずっと起きています。
3/25付の本体のアップデートも行いましたが状況に変化はありません。
音声検索アプリは最新版がプリインストールされているため、再インストールもアップデートもできないのが現状です。

他のみなさんはこのような現象が出ているのでしょうか？
とりあえず、明日には初期不良ということで持っていくつもりです。

書込番号：15946159

[mai-ds]

その後いかがですか？
無事不具合のない機体に交換できていらっしゃったのなら、
良いのですが・・・。

書込番号：15951237　スマートフォンサイトからの書き込み

[zappy2013]

1日に何回も勝手に再起動がかかる症状がでて、再起動中にkoikomeさんと同様の症状が出ます。店頭でそれを再現させることができたので初期不良ということで交換してもらいました。しかし、交換品も同様の症状を発症し1日に3回は勝手に再起動がかかります（悩）。一方、妻も同一機種を購入したのですが、全く症状が出ません。何が違うかと思っていろいろ見たところ、妻の機種にはノートンセキュリティ（EMセキュリティ　月額315円）をインストールしていません。このセキュリティソフトが怪しいと思えたので本日、ノートンを強制停止して様子を見ています・・・・で、１４時間ほど経過した時点での状況ですが・・・なんと本日は１回も再起動がかからず、正常に動作しています。koikomeさん、ノートンセキュリティを入れていませんか？もしノートンを入れているなら、一度ノートンを強制的に止めてみてください。ひょっとしたら、症状がでなくなるかもしれません。しかし・・・原因がノートンだとすると月額315円のEMセキュリティって一体・・・。とりあえず週末に店頭で色々聞いてみます。

書込番号：15977959

[kinkoro]

私もフリーズ良くしていました。日に３回はありました。
サポセンに相談したら、最初SIMの接触に問題があるかもしれないとの事で、抜き差しをして様子見をしました。
改善しなかったので、次は初期化を指示されました。電源ボタンとボリュームボタンを使う方法のです。
この初期化をした後はフリーズはしていません。
ちなみにノートンのセキュリティーは利用しています。

書込番号：15978051

[zappy2013]

続報です。ノートンを強制停止してから丸２日以上経過しました。
以前、日に最低３回はあった「勝手な再起動」が全く発生していません。
正常動作してます。（余談ですがバッテリーの持ちもすごく良く、
これまでは会社帰りの際には50%以下になるまで電力消費されていた
のですが、この２日間は帰宅時でも80%(!)を維持してます。
セキュリティソフトの消費電力が大きいのか、再起動を勝手に繰り
返されることで猛烈に電力が消費されていたのかよくわかりませんが。）

確認のため、再度ノートンを起動して今日一日様子を見ようと思います。
これで「勝手な再起動」症状が再発するようなら、仕方ないので
お店に相談に行きます。たぶんkinkoroさんの仰る「初期化」を
指示されるんでしょうね。

初期化は操作が結構大変だった記憶があるので、EMのお店で店員さん
にやってもらおうかと思ってます。

書込番号：15983986

[mai-ds]

EMのセキュリティー暴発情報は
検索してみたら、他の方もおっしゃってました。
わたしは入れてないのですが、
月額取っておいて、そんな不具合を出すようなモノなのでしたら、困りますね。
単に、この機種はメモリに余裕がないので
セキュリティアプリが重すぎて
再起動してしまうのかもしれませんけど・・・。

書込番号：15992950　スマートフォンサイトからの書き込み

[superking]

皆さん、その後の調子は如何ですか。私は3/19に購入以来同種のトラブルに見舞われ、4/10に初期不良で新品交換してもらいましたが、その後も同様のトラブルが発生していて頻繁に初期化を強いられています。ちなみにノートンセキュリティをインストールしていますのでこれを外すと効果があるのかどうかについては非常に興味があります。ハードリセットはまだしていませんがこれの効果にも興味があります。アドバイス頂ければ幸いです。よろしくお願いいたします。

書込番号：16051472

[マイカルＫ]

とりあえず本日発表のアップデートをしてみて、あとはセキュリティ関連の見直しでしょうね。私はノートンは使用せず、無料のものを使ってます。
今日のアップデートはさっそく実行しましたが、特に大きな変化はなさそうです。

書込番号：16051856

[zappy2013]

その後の報告を忘れてました。すみません。

セキュリティを戻して、数日間は正常動作していたのですが、最近、
また以前の症状がぶり返してます。mai-dsさんご指摘の「メモリ不足」
がかなり怪しい感じがしてます。セキュリティソフトはその引き金に
なっているだけかもしれません。というのは、ホームボタン長押しで
メモリの状況がモニタできますが、この値が120〜300MBの時は安定
している感じで、50MB前後になっていると、この症状が出るように
「感じる」ので。（←感じてるだけです。正しいかどうかわかり
ません。）

メモリの残りが50MBの時って、メモリをクリーンナップしても数値が減らず、
何をやってもダメなことありませんか？困ったなぁと思っていると、
そのうち勝手に再起動モード（怒）。

しかたがないので、頻繁にメモリを確認して、やばそうになると自発的に
再起動かけてます（なんだかなぁ・・・）。

とりあえず23日版のアップデートをやってみて、もうしばらく様子を見ます。

書込番号：16052584

[superking]

マイカルKさん、Zappy2013さん、
早速のご返信ありがとうございます。同じトラブルで困っている方がいると分かっただけでも心強いです。余り期待せずにアップデートを実行して様子を見てみます。

書込番号：16053331

[superking]

4/23のアップデートをインストールして36時間正常に動作しています。少し期待できるかもしれません。EMのサポセンにTELしたら勝手に再起動してしまうというトラブルが頻発していることは認めました。3週間前はそんなトラブルは効いたことは無いという態度だったのに・・・・・アップデートを実行して様子を見てくれとのことですので、決定的な解決策はまだ無いようです。

書込番号：16059028

[zappy2013]

4/23のアップデート後、ホームボタン長押しで確認できるメモリの空き領域の値が格段に大きくなっている印象です。おそらくそのお陰で、勝手な再起動の症状が再発していません！superkingさん同様、期待できそうな感じです。

書込番号：16059502

[zappy2013]

続報です。

とりあえず、23日のアップデートを実施した後は問題
だった「勝手な再起動」症状は止まっていて、28日に
なっても再発していません。なんだか解決したっぽい
です。（理屈がわかってないので、いい加減なことを
言うのもナンですが・・・）

皆さんはいかがです？問題解決してませんか？

書込番号：16068483

[superking]

当方もアップデート以降は勝手に再起動してしまう症状は出ていません。その結果としてバッテリーが数段長持ちするようになりました。ループに陥った為の発熱もありません。本当に解決したかどうかはまだ半信半疑ですが・・・良い傾向にあります。

書込番号：16068524

SoftBankWi-Fiスポットアプリがダウンロードできません

[sueda]

はじめまして。

iPhone4から乗り換えでの初アンドロイドです。

http://emobile.jp/service/wifispotapp/info_wifispot.php
ホームページのEMマークをタップして、SoftBankのお父さん(白いいぬ)をタップ。
でもダウンロードページが表示されず。
どなたか同じ症状のかたいらっしゃいませんか？
解決策あれば、ご教示くださいませ。

書込番号：15940950　スマートフォンサイトからの書き込み

[sueda]

http://emobile.jp/service/wifispotapp/how.html

ここに従ってセキュリティを一部オフにしたりしたんですが。。。

書込番号：15940982　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

貼ってあるURLは、つながりません。
EMOBILEのどこですか。

書込番号：15940990

[sueda]

自己レスします。

言語設定を日本語にしたらダウンロードできました。こんなことってあるんですね。
MiEVさま、返信ありがとうございました！
リンクははりまちがえっぽいです。
失礼しました。

書込番号：15941009　スマートフォンサイトからの書き込み

教えてくださいm(__)m

[tetsu11]

まわりにイーモバイルそしてファーウェイを使っている方がまったくいないのですが・・・
この機種で・・・
�@デコ絵文字など他社のスマホとのメールのやりとりで困ることはないですか？
�A日本メーカーのスマホと比較して、不便な部分はどんなところでしょうか？
�Bイーモバイルというキャリア、そしてファーウェイのスマホを使う上で、なにか注意すべき点はありますか？

価格的には非常に魅力的なのですが・・・スマホ初心者がとびついても大丈夫かどうか
不安なので、質問させていただきました
よろしくお願いします

書込番号：15934142

[ＭｉＥＶ]

�BEMOBILEのサポセンは、大手3社に比べ、商品知識が劣っています。
言われた事を、鵜呑みに出来ません。
特に搭載アプリに関しても、わからない場合があります。
不具合時の交換は、中々受け付けない。
購入後、直ぐでも、難しい。
Firmupは遅く、将来OSのversion upは、期待出来ない。
過去に、EMOBILEはやった事が無い。

docomoのHuaweiがいい例だが、全部入りの製品であっても、質感の不満がある。
性能は悪くが無いが、作り込みが日本人の感覚とは違う。

エリアは人口密度の高い所は、改善されたが、地方はまだまだ。
家が無い所は、ほとんど無理で、ハイキングや登山のお供には、向かない。
スキー場は使える所もある。

夏以降に、SoftBankの2.1GHzが、使えるようになると、SoftBankのエリアと、同等になる。
900MHzのプラチナバンドは、対応されない。
数日前から、iPhoneがEMOBILEの1.7GHzのLTEを使い始めたので、エリアによっては、速度が出にくくなる。

価格が安いので、お得感はありますね。

書込番号：15934448

[mai-ds]

�@デコ絵文字を使った事がないので、きちんとお答えできる自信がないので
すみません、ノーコメントで・・・
普通の絵文字は使えます。

�Aワンセグ、赤外線はついてません。
三大キャリア特有のサービス等（アーティストさんのFC等)には対応してません。
そこが問題なければ大丈夫だと思います。

�BEMOBILEのサポセンに頼る事が今までなかったのでよくわかりませんが
ＭｉＥＶさんおっしゃる通りでしたら、注意が必要ですね。
わたしは日本のスマホも買った事ありますし、
Huaweiさんのスマホを買うのは2台目ですが、
不便に思った事はありませんし、運かもしれませんが
今のところ大きな不具合に見舞われた事はありません。
比べてはいけないかもしれませんが、富士通のアローズシリーズよりは
全然安定感あると思います。

夏以降に、SoftBankの2.1GHzが、使えるようになると大分違うと思いますが
三大キャリアに比べると電波範囲が狭いです。
よほど奥まった地域でなければ問題ないと思いますが
EMOBILEの対応エリアであるかどうかHPで確認しといたほうがいいかもしれません。

スマホの初心者さん向きかどうかはわかりませんが、
個人的には使いやすいスマホだと思います。

ガラケーに比べたらメール等使いづらくなるかもしれませんが
ネットは格段に使いやすくなりますし
アプリもいろいろ使えて便利になると思います。
色々調べながら使っていくのも楽しいと思いますよ。

書込番号：15936396

[mai-ds]

失礼しました。
すでにスマホはお使いのようですね。
でしたら、問題なく使えると思います。

ご存知とは思いますが
auのサービスや勿論スマートパスは使えなくなります。

書込番号：15936765

[tetsu11]

MiEVさん　mai-dsさん
ご丁寧に書き込みありがとうございます

やはり、ちょっとだけハードルが高い感じですね
もう少し、慎重に考えてみます

ありがとうございました

書込番号：15938320

ショートカット設定は何にしていますか？

[rossi...46]

ロック解除画面

みなさんはロック解除時のショートカット設定って何にしていますか？
できれば参考にさせてください。

自分はGmailと懐中電灯と設定にしてます。
懐中電灯はここで使えば使いやすそうだし、
設定はWi-Fiやモバイルネットワークをよくいじるので解除画面に設定してます。
個人的にはもう2つくらい置き場が欲しいです(笑)


まだやってない方は[設定]→[セキュリティ]→[ショートカット設定]でいけます。

書込番号：15920718

[あるえふ]

私のは「フェイスアンロック」なのでこの画面に行きません。
参考にならずに申し訳ないですが（汗）

なお、4.0での「写真でも通ることがある」に関しては「まばたき必要」のチェック項目が増えたのでここをチェックしておけば通過の確率はかなり低くなったと思います。

書込番号：15922473

[rossi...46]

>あるえふさん
ありがとうございます。
フェィスアンロックも参考になります。
状況によって使っていきたいと思います。


みなさんも、まだありましたら気軽に宜しくお願いします。

書込番号：15927052

使っていると強制的に再起動してしまう

[blazer7916]

再度の質問すいません。

みなさんが使用している端末で使用中に勝手に再起動されたことはありますか？
自分が使用しているのは金曜日に購入後毎日のように勝手に再起動しています。
そして必ずオプションのウィルスソフトが切断されるか、ロック画面になる前で画面が点滅したままの状態が続きます。
しかたがないので、一度初期化しましたが結局治りませんでした。

このような症状になった方で治った方いましたらどのように治したら治ったか教えて下さい。それともお店に持って行った方が良いのでしょうか？

書込番号：15908560

[ハマっ子シンちゃん]

私の端末もなります。
一日に何度もなるので少々困惑気味です。

使用中もしくは放置中に画面に「EMOBILElLTE」が表示され、その後「android」が出て延々とそのまま…。
電源キー長押しで再起動復帰する場合もあるし、更に２〜３回同じことをしなければ復帰しない事もあります…。

あとは、アプリ画面からホーム画面に戻った時に、アイコンやウィジェットが５〜１０秒ほど遅れて（しかもバラバラに）表示される事もあります。
ARIAやGS01では無かった事なので…。

明日、EMショップに行って来ます。

書込番号：15909769

[blazer7916]

>> ハマっ子シンちゃん さん
自分のもハマっ子シンちゃんさんが書き込んだ両方とも同じ状態です。
今日も同じ症状が出たら自分も明日お店に行ってみます。
持って行ったところで同じ状態を見せれるかは謎なのですが・・・

書込番号：15909845

[誠。]

ﾊﾏっ子ｼﾝちゃん さん
全く同じですが仕方ないと思います、違う症状で初期不良交換してもらいましたが前の機種も新しい機種もなります…GS03使っていた時はなかったのですが残念です。友達が使ってるドコモのエクスぺリアもなりますしAndroidは仕方ないかもしれません。

書込番号：15909973

[mai-ds]

先週デビューしました。
今のところわたしのはなってないです。
でもこわいですね。
S51SEの悪夢再来でしょうか・・・。

書込番号：15910465

[誠。]

mai-dsさん S51SEは確かに再起動ありましたよね…GL07Sは安いので我慢します…

書込番号：15910834

[ハマっ子シンちゃん]

再起動してくれればいいけれど、途中でフリーズじゃなぁ〜。

｢android｣の画面でフリーズすると液晶が点灯しっ放しになるようで、先日は朝起きたらバッテリーがほとんど空だった…。

こう言うのは、正直困る。

書込番号：15911057　スマートフォンサイトからの書き込み

[dheron]

この端末もそうですし、以前のAndroid端末でもありました。
キャッシュが溜まり、メモリを圧迫したら自動で行うのかな？くらいで特に気にしていません。

再起動途中にエラーが起こりフリーズしたということはありませんので、毎日必ずというほど頻繁ではないのでしたら気にする必要はないと思います。

書込番号：15911252

[blazer7916]

>> dheronさん
たぶんこれが答えな気もしますね。
バックグランドで動いているのはこまめに切ってるんですけどね。
メモリが１Ｇあるのに一杯になるのが早い気もしますが・・・。


まあ、しばらく様子見ですかねえ・・・

書込番号：15911611

[ぢょー]

Wi-Fiは利用されていませんか？
私も同じ症状で何度かハードリセット(出荷状態に戻す)を行いましたがダメでした。
検証してみたところ、どうもソフトバンクのWi-Fiアプリが原因のように思われました。
そのため現在はそれを入れずに使用していますが、その後症状は出ていません。

ちなみにハードリセットしてグーグルの設定を行うと、画面やアイコンの仕様が通常のアンドロイドのスタイルで利用できますよ。
ただしモバイルネットワークの設定などについては保障できませんので自己責任でお願いします。

ハードリセットのやり方はサポートで症状を説明すると案内してくれます。

書込番号：15911697

[ハマっ子シンちゃん]

取りあえず、先日リセットしてみました。
回数は減りましたが、症状は出ますね…。
今は、アプリを１つずつ検証しながらインストール中です。

少し気になっているのがメモリー（RAM)の使用量。
711M中、常に500〜650M位が使用中なのです。
GS01では、796M中、300〜400M位でした。
自分でインストールしたアプリはGL07Sの方が少ないので、デフォルトのアプリで食っているかと…。

この辺りが再起動やアイコン表示のモッサリ感につながるのでしょうか？
皆さんのメモリー使用量は、どんなものでしょう？

書込番号：15943196　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイカルＫ]

ハマッ子シンちゃんさん
私のは今504MB使用中、208MB空き　になってます。

再起動は全くないですね。

使わないアプリは削除もしくは無効化しましょう。
ソフトバンクWi-Fiスポット設定アプリは入れていますが特に問題ありません。

時々アイコンが他のものになったり他のアイコンと重なったりすることもありますが、その時は再起動すれば治ります。高速起動が欲しいところ。

日本のメーカーの製品とは出荷検査に対する考え方が違うようなので「不具合があるのは避けられない」程度の気持ちで付き合いましょう。
保証期間中の不具合はどんどん交換してもらいましょう。

書込番号：15946931

[ハマっ子シンちゃん]

ここで書いた症状と関係があるかは不明ですが、システムのアップデートが出来ない事が判明しました…｡

後日、修理扱いで入院決定です…｡
ハズレだったかなぁ…｡

書込番号：15952910　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハマっ子シンちゃん]

その後です。
修理扱いで預け、戻って来ました…。
但し、端末交換となりました。

イーモバからのコメントは、システムのアップデートが不可能な為、としかありませんでした。再起動多発に関しては一切コメントなし…。何かスッキリしないです。

で、交換後の端末と代替え機として借りた端末でも、再起動及び再起動未遂は起きましたね…。圧倒的に回数は少ないですが。代替え機は液晶に反応しない部分があったりもしました。ファーウェイの端末は、所詮こんなものかと思わざるを得ません…。

購入後１ヶ月で二桁のリセットをした状況は、また後日書きたいと思います。
手もとに来た新しい端末が、まともに動いてくれるよう祈るばかりです。

書込番号：16027993　スマートフォンサイトからの書き込み

アドレス帳移動方法

[nyurusan]

auのs007(フィーチャーフォン)のアドレス帳を移したい
のですが、07sにﾏｲｸﾛsdスロットなく簡単に移す方法を
教えていただけますか？

書込番号：15903352　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

以下の方法で、ウェブ上のGmail連絡先にアドレス帳をインポートし、
http://weble.org/2009/04/28/au-gmail
GL07Sで、Googleと「連絡先を同期」するという方法はどうでしょうか。

書込番号：15903566

[nyurusan]

SCスタナー様

早速のアドバイスありがとうございます。
トライしていますが、飛んだ先の�W次に Gmail の左サイドバーにある連絡先、右上にあるインポートの順にクリックし�W
がわかりません。
・・・連絡先は、横棒3本と判断。
・・・インポート ？
画像添付しました。
すみません、上記わかりましたらお願い致します。

書込番号：15904061

[SCスタナー]

アドレス帳(vcfファイル)を、パソコンへ転送し、
パソコンのブラウザで、Gmail連絡先へアクセスして、
インポートする必要がありますが、パソコンを使える環境はあるでしょうか。
(参考) http://nanapi.jp/35029/

書込番号：15904128

[nyurusan]

SCスタナー様

PCを使いアドレス帳をインポートすることができました。

Gmailにアクセスしスマホにインストールにはどのようにすればよいでしょうか？

何度もすみません。

書込番号：15904337

[SCスタナー]

設定→アカウント→Google(アカウント)
の中に「連絡先を同期」という項目にチェックを入れれば、
（すでにデフォルトでチェックが入っているかもしれませんが）
Gmail連絡先がすぐ自動的に取り込まれると思います。

(参考) 取扱説明書107頁
http://emobile.jp/products/gl07s/download/torisetu/GL07S_manual_V1_00_Chapter06.pdf

書込番号：15904404

[nyurusan]

SCスタナー様

ありがとうございます、連絡先を同期できました！！
これで電話、メールができます。
とても丁寧にご教授いただき感謝致します。

本当にありがとうございました。

書込番号：15904461

[e-spt-lz-00x-b]

自分は、ブルートゥースで！転送しました。

書込番号：15909752　スマートフォンサイトからの書き込み

[nyurusan]

ブルートゥースでもできるんですね！
ちなみに、赤外線時vcfファイルを送信するのですか？

書込番号：15910522　スマートフォンサイトからの書き込み

[e-spt-lz-00x-b]

すいません、赤外線の事！良くわからないですが、
gs03からgl07に、アドレス帳と音楽を転送しました。
音楽データが、4Gあったので！えらく時間がかかりました。

書込番号：15927587　スマートフォンサイトからの書き込み