STREAM X のクチコミ掲示板

バッテリー不具合は、断固、交換請求しましょう。

[GG2014]

残量20-12%で、30秒でシャットダウンしますメッセージが、多発、再発するので、ヨドバシで交換請求しました。窓口係は対応良かったが、芋本部はクレームは、認めないというので、私は声を荒げて切れました。その前にも、改造してないか、ルート化してないか、色々、本部は猜疑的に窓口に尋ねており、その結果、交換理由に当たらないときたので、切れました。初期化も二度やってみましたが、だめでしたので、私は納得がいきません。
ふざけるな、怒りも露わにして、抗議したら、こうかんに応諾しました。これまでドコモ機種、国産機種は、買ってすぐの不具合はなかったし、claimへの対応はリーズナブルでした。
安かろう悪かろうと、決めつけはしませんが、安かろうと、悪いものにはキッチリと対応していただきたい。また、私もひきさがりません。笑
同様の不具合に見舞われた方も、断固あきらめずに交換請求してください。

書込番号：16096065　スマートフォンサイトからの書き込み

[江戸っ子修史]

「交渉がリーズナブル」とは？
意味の説明を、プリーズ。

書込番号：16096382

[ひやしあめ]

あ、交換交渉成立してませんでしたね。ごめんなさい。

このクレームは、もしかするとイーモバイルやファーウェイよりも
電源監視をしているアンドロイドOSのグーグルにする事かもしれませんね。
ただ、長年の経験実績を持つウインドウズOSのノートパソコンですらも
0％になる前に余裕を持って残量警告をしているので、
「対策出来ません。ごめんなさい」で終わるかもしれませんね。
スマホは電話アプリ付きノートパソコンと思った方がいいです。

書込番号：16096458

[GG2014]

交渉がリーズナブルとはいってません。クレーム対応に合理性があり、納得のいくものだったということ。
たとえば、故障機を預かりたい、その間、代替機でしのいでほしいというたいおうなら、私は応諾します。

書込番号：16096476　スマートフォンサイトからの書き込み

[GG2014]

ひやしあめさんへ
交換はできましたよ。今は残量表示は適正です。
ドコモで三台乗り換えたが、このエラーは発生してません。

書込番号：16096567　スマートフォンサイトからの書き込み

[名乗るほどの者ではござらぬ]

Windows8のパソコンを買ったとき、スリープ状態からだとロックされたままで起動できないと言う不具合があった。

この時、不具合の原因がWindows8にあるのか、パソコンメーカーにあるのかよく分からず、問い合わせもしなかったが、暫くしてメーカーから不具合の修正プログラムが公開された。

どこに不具合の原因があるのか分からない状態で一方的にEMを罵倒できるって、ある意味凄いですね。

クレームで1時間以上ワーワー怒鳴りませんでしたか？
交換するけど、1回だけだと言われませんでしたか？

書込番号：16099752

[神奈川のごんた]

不具合は電源が突然落ちる以外にもwifiが反応が鈍かった、テザリンクができなくなったなど複数ありました。私の場合は購入のところで初期化もやってみましたが改善されなく交換に応じてくれました。ただし、一式がなかったので次の日に持参で初期不良に応じてもらえました。電源が突然落ちる場合は一か月以内ならば交換要求をしたほうが良いです。

書込番号：16100023

[GG2014]

交渉は、ふざけるな！の一喝で決着です！
名無しさんに代わって交渉してあげようか？

書込番号：16101174　スマートフォンサイトからの書き込み

[名乗るほどの者ではござらぬ]

じゃあ、｢交換してもらった｣ではなく、恫喝して｢交換させた｣ですね。

立派な脅迫罪で立件できますね。

こんな公の場でそんなこと書いて大丈夫？

頭悪いね。

書込番号：16101743　スマートフォンサイトからの書き込み

[GG2014]

一喝と、恫喝は違います。頭、悪いね。
いつでも、、告発楽しみに待ってます(笑)

書込番号：16102203　スマートフォンサイトからの書き込み

[420JCX75]

話の始まりとしては製造メーカーの品質管理が悪いところから始まっていますよね。

国内メーカー端末でも不具合はありますし。
スレ主様だって好きで一喝した訳ではないでしょう。

交換を希望する交渉方法はいろいろありますよね。
普通に考えて、不具合があると申告したら【普通の会社】ならば返品交換に応じると思います。

不具合はメーカーで調べればわかる筈です。
不具合がある事をきちんと伝えて、少しでも品質を良くさせる事が必要かと。

安かろう悪かろうでは済まない問題ですよね。
不具合があっても交換を渋るなど以ての他。
何の為のメーカー保証があるのでしょう。

スレ主様は交換して貰えたのですから、良かったと思います。

書込番号：16102323　スマートフォンサイトからの書き込み

[GG2014]

420JCX75さんへ
仰るとおりです。不良品申告したのに、引き取り修理もせず、初期交換も応じないので、一喝したのです。それを訳わからんこという輩がいます。(笑)
中国製品でも、かまいません。イーモバには販売者責任がありますから、きちんと対応させましょう。
残量表示10%台で突落ちする場合は、断固、初期交換を要求するのが賢明です。
私のgl07は、交換後は2%まで、粘ってくれて、安心です。

書込番号：16102421　スマートフォンサイトからの書き込み

[名乗るほどの者ではござらぬ]

セクハラと挨拶の違いは？

お尻を触った上司が挨拶だと言っても、触られた側がセクハラだと言えばセクハラなのです。

一喝と恫喝も同じ。怒鳴られた側がどう受け取るか、でしょう。言葉の意味だけ調べても駄目です。

内部プログラムの更新で済む不具合で、本来、交換対象でない交換をさせられ、更に同様の交換を煽動するとは。

当時の状況を調査しておりますので、少々お待ちください。

書込番号：16103748

[GG2014]

バッテリー不具合というか、残量表示の不具合は、初期不良交換の対象になります。
迷いのある方は、臆せず交換請求してください。

書込番号：16104062　スマートフォンサイトからの書き込み

[420JCX75]

名乗るほどでの者ではござらぬさん、

内部プログラムの更新で修正される不具合とは公式発表されたものでしょうか？

もし、そうならば窓口でそのような案内がされると思いますが…

という事はEMOBILEから何らかの発表があってもおかしくはないですよね？

まぁ、自社に不都合な事はいちいち公表などする訳もないでしょうが…

中国製造品は品質管理は確かになっていないですね。
多くのパーツの品質管理がなっていれば不具合はそう出るものでは有り得ません。

日本製はその辺りがしっかりしているから海外でも人気があるのでしょう。

この端末は他に比べて確かに安いですが、海外から個人輸入した端末とは違うのですからそれを販売したキャリアにはきちんと面倒をみて貰いたいですよね。

書込番号：16104237　スマートフォンサイトからの書き込み

[GG2014]

4/23配布のビルド133のこといってるのかな？　だとしたら、的外れ。効き目全くなし。

書込番号：16104654　スマートフォンサイトからの書き込み

[名乗るほどの者ではござらぬ]

眠たいことゆうてるね。

争点は、交換対象ではない物を「脅して交換させた」かどうか。

刑事事件かどうか、ということ。

調査中なんで、もうちょいまっとて。

書込番号：16106100

[GG2014]

はい、刑事告発楽しみにまっていますよ。(爆)不法行為が立証できたら、いいですね。
ガンバレﾖ！

書込番号：16106165　スマートフォンサイトからの書き込み

[！ＰＰＰ]

不具合情報が色々出だしましたね。
どなたかが書かれてましたが、悪い情報があった方がユーザーには有用です。
それこそが、ここのサイトの存在意義だと思います。
良い事を書き連ねたところでプラスになる事は少ないです。仲良しクラブじゃないんですから。
たまたま「あたり」の固体を掴んだユーザーには不愉快なんでしょうが。

一喝したくらいで交換に応じたという事は、あわ良くば交換対応せずに切り抜けてやれとしか思ってませんよ。そんな事くらいで恫喝だの脅迫罪だの刑事事件だの重たい言葉を持ち出す事自体
「こんな公の場でそんなこと書いて大丈夫？」
となるんじゃないでしょうか

書込番号：16108006

[GG2014]

まあ、ご本人は刑事犯といえば怯むとおもったのでしょうかね(笑)、だとしたら、短絡な発想を通り越して、憐憫さえ感じます。

GL07Sの暴走報告が散見され始めました。
お悩みのユーザーの方は、臆することなく、
芋へクレームしましょう。
私の時も、交換理由に当たらないと逃げの姿勢見せましたが、ユーザーの大半は素人だとおもって、言いくるめられるとおもってるのでしょうか？
電源落ち、暴走が真実なら、強く事実を主張してください。黙っていては事態は改善しませんよ。

書込番号：16108311　スマートフォンサイトからの書き込み

[G G2013]

名乗らない人へ
告発まだですか？　
嘘はいけませんよ。猛省されたし。

書込番号：16138416　スマートフォンサイトからの書き込み

夏以降モデルの3880円？

[JUNJUN.JP]

昨日購入してきてテザリング専用機で使用中です。

その際にイーモバの人が言っていたことが気になったので書き込みます。
夏モデルと同時に現在無料中である、
基本料980円、メール使用料315円がかかってくるかもしれないとの事です。
後、この端末自体はインセンティブが引かれて42000円ですので
次期モデルではどうなるかわかりません…らしいです。

上記は、この端末の売り文句かもしれませんが、
実際にはソフトバンクに左右される会社になりそうだと嘆いておりました。

書込番号：16106986

[ＭｉＥＶ]

メール使用料は、EMOBILEのアカウントを使わず、Gmailを使えばいいだけですね。

書込番号：16107050

[GG2014]

夏モデルと同時？夏モデルからは、ですね。
一度むりょうにしたものの、復活は難しいとおもいまするが。

書込番号：16107298　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

自分もそう思います。
GL07Sは、最近になく、ヒットしています。
その一因は、スマートプランライトの2段階定額でなく、3,880円の定額にも、あると思います。
ここで上げたら、新規ユーザーは、獲得出来ないと、思います。
データカードでは、UQがEMOBILEを抑えています。
値上げは、出来ないと、思います。

書込番号：16107331

[JUNJUN.JP]

イーモバのこの端末は市場に様子見での投入とエリア幹部？がおっしゃってました。
値上げというより現在のLTEスマホ割などのサービスが見直される恐れがあるとの事です。
夏モデルから何かしらテコ入れはあるはずです。
値下げで5G→3G制限は今の段階ではないとのことです。
後、ソフトバンクからのMNPで月額が高くなることは、かなりの嫌悪感を示していました。
せっかくADSLから頑張ってきたはずですので、
ソフトバンクからの圧力に耐えて欲しいものです。

書込番号：16107613

[ひやしあめ]

夏モデル（…GALAXY S4？）の本体価格がGL07S以上で、3,880円/月に納まらずにもう少し高くなる様な話はEMOBILEショップで聞きました。
GL07Sが生産継続か、同価格後継機がHuaweiから出れば、3,880円/月も有るんじゃないかと思います。

書込番号：16108030

[神奈川のごんた]

初期不良で交換対応をやってもらったイーモバイルの人から、
ソフトバンクモバイルはアップルをメインにしてアンドロイドはイーモバイルが
キッズ用をウイルコムに役割分担させると聞きました。
イーモバイルでもアイフォーンをやるかを聞いてこの答えが出ました。
独自のカラーはこのままと聞いています。

書込番号：16133976

LTEスマートフォンはADSL無期限セット割不可・・・改悪です

[ﾔﾝ･ｳｪﾝﾘｨ]

皆様こんにちは。

今現在は、「GS02」を愛用しているんですが、
イーモバイルからもLTEスマートフォンが登場し、
当然にこの機種に着目し、12月の２年満期を前に
機種変更(契約変更)を考え取扱店へ見に行きました。

サクサク稼動しカメラ性能と共に中々良い機種であり、
この機種自体には大変満足の行く出来と思ったのですが、
イーモバイルの契約(約款)に大きな問題(弊害)があることが判明しました。

当方は、「D02HW」時代に「ADSL無期限セット割」と共にイーモバイルを愛用し、
その後「D25HW」へ契約変更と共に上記セット割を乗り換え、
スマートフォン「GS02」を追加契約し、さらにセット割を乗り換えました。
その後は、「D25HW」が２年満期を迎え、

　D25HW　　データプラン　２年特割　０円維持(使用しないで寝かす)となり、
　GS02 　　シンプル２年　４５８０円　EMNET ３１５円
　　　　　 月額割 １１００円引、スマートプランデータセットでさらに１０００円引

　計　２７９５円で、外では「GS02」、自宅ではADSLが０円で運用しています。
　　　(当然、２年満期以降は３８９５円になります)

取扱店で店員氏に聞くと、

「「STREAM X GL07S」へは現在のGS02の番号のまま契約変更が可能です」

と嬉しいのですが、

「ADSL無期限セット割はLTEスマートフォンには乗り換えできないんですm(_ _)m」

と言われました。
これは、改悪としか言えないです。

３８８０円という低料金でLTEスマートフォンが持てる事から、
他社によくある７ＧＢ制限ではなく５ＧＢ制限というのは我慢できますが、
今まで長年にわたりイーモバイルを使ってきたユーザー無視の対応に見えます。
店員氏に怒っても仕方がないので、サポセンに電話して、
「乗り換え可能になるよう検討して下さい」と懇願しときました。
「検討するよう上に上げます」と行ってましたが、どうなることやら・・・

イーモバイルから契約解除料5000円引きなるダイレクトメールさえ送ってくるのに、
ADSL無期限セット割の乗り換え不可能な説明は一切ありません。

店員氏によると、

「お客様がLTEへ契約変更した場合、セットサービスの「モバイルBB割」を適用し、ADSL基本料１５００円が１０００円引の５００円で維持できます」

「ただ、回線速度は４０Mbpsでなく、無期限セット割時代の12Mbpsのままになってしまいますm(_ _)m」

と確かな説明をしてくれたのは良かったのですが、
５００円アップしといて、回線速度そのままじゃぁ、
何だかなぁ・・・といった次第です。

以上、イーモバイルのLTEスマートフォンをご検討の方のご参考になれば幸いです。

これも、ソフトバンクによる弊害なのでしょうか？
当方は個人的に、「ソフトバンク」という会社、あの「社長」が心底嫌いでして・・・

長文・乱文失礼致しました。

書込番号：15881959

[at_freed]

“0円乞食の長期ユーザなんてイラネ”

↑って、中のヒトの心のつぶやきが聞こえました。

書込番号：15882016

[牛乳割が好き]

＞ADSL無期限セット割
この施策って大分前にこっそり止めちゃいましたね。
それで、契約していた人からは大ブーイングが有った、と聞いた記憶がありますね。
勿論、ソフトバンクと関わる大分前のことと記憶しております。

書込番号：15883376

[セリカスプーラ]

プランは\3,880ですが端末代金を引くと実質\2,150。
この状態でタイプ1で\1,500のオマケがつくというのは
客としてでも気が引けます。これを改悪Gと言うのは
どうかと。データ通信5だってかなり戦略的な値段だと
思いますよ。

苦言を言うとすれば選択肢がないこと。データ通信
フラット（仮称）が\4,000ぐらいで選択できてそっち
がADSL無料であれば私はこちらを選んだかもしれません。

私はBB割で実質\500でよしとしました。

書込番号：15892780

[たきどん]

これに加入できてない人は，
やっぱり非難するのだと思いますよ。
だって，お得ですからね。

だから，加入できている人は悩むでしょうね。

やっぱり，創成の段階から支えてる
ユーザーは保護するべきでは？

書込番号：15958753

[DeNA]

これは新規の人でも３８８０円（このスマホ）＋１５００円（ADSLサービス）−１０００円(LTE電話プラン（にねん）加入で最大1,000円割り引き）で持てると言うことですね。

長期の人にはなんら考慮なしって…

ケイタイのキャリアって何処も長期継続利用者は情弱の都合の良い人扱いですねｗ

書込番号：15967325

[デリカぶー]

同感です。
今でも穴だらけですが、昔のどーしよーもないエリアの頃からデータプランを契約している利用者を大事にして欲しいもんです。
無期限セット割は100円ＰＣのスーパーライトには適用されませんでしたしね。

私は赤SIM＋ADSL無料の契約だったのですがLTE音声への契約変更が可能になったのでこれを機に・・・
と思ったのですが、質問者様と同じ返答でした。。。

今後はLTEのスマホしか発売されないだろうから今のうちに黒SIM＋赤SIM（塩漬け）＋ADSL無料継続を契約しました。

今後LTE音声でもADSL無料の載せ換えが可能になる事を祈ります。。。

それとADSLの速度の件ですがサポセンによると契約事務手数料3,150円が必要になるが40Mへ変更可能との事でした。
私は局舎から遠いので12Mのままですが。

書込番号：16073884

[misaki9]

GS02を解約せずに、スマートプランライトにしたらダメなんでしょうか？
ベーシックのにねん特割で、スマホを使わなければ、280円。

書込番号：16127435

[misaki9]

ライト契約ではダメみたいですね。失礼しました。
アシスト400で新規契約をやり直して、無期限セットをそちらに移す。
で、GS02に新しいSIMを差し込むというのが一番安上がりでは？

書込番号：16127458

芋アドレスは、認知されず

[GG2014]

携帯アドレスとして認知されていないので、ユーザー登録できないサイトがおおいですね。ホットモット、だめだった(￣｡￣;)

書込番号：16124771　スマートフォンサイトからの書き込み

コラボケース

[ＭｉＥＶ]

珍しい柄のケースです。
http://www.eaccess.net/cgi-bin/press.cgi?id=1469

書込番号：16119158

[GG2014]

2chにも掲載されていました。
GL07Sのクールなデザインに合うかな？

書込番号：16119544　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

それは、ちょっと、ですかね。
デザインを初め見た時、違和感がありました。

書込番号：16119545

[ジェンソン・ブットン]

良い情報ありがとうございます。

最近は熱対策のためケースをつけていません^^;

書込番号：16122457　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

こういうのもあります。
http://akiba-pc.watch.impress.co.jp/docs/news/news/20130509_598637.html

書込番号：16123811

夏に新製品？

[ひろろβ]

この機種に（料金も含めて）大変興味を持ち、今日実機をさわりに行きました。

すると店員さん（といってもちゃんとイーモバの人）から、

「夏に出ると噂の新しい機種はもっとすごいらしいですよ！
もちろん通信費などはこの機種と同じプラン使えますしね」

と耳打ちされました。

そう言われるとすごく気になります〜。
なにか新機種に関する情報をご存じの方、いらっしゃいますか？

防水・ワンセグあたりが付いてくるのでしょうか？

書込番号：15946734

[誠。]

ひろろβさん このプランはこの機種で終わりだとイーアクセスの人が言ってましたがその店員の発言は本当なのでしょうか？今ある物を売らなければいけないのに夏モデルの話をするなんて…

書込番号：15946772

[mai-ds]

わたしが購入したときに、店員さんに夏モデルの事をうかがったところ
このモデルの売上次第らしいとの事をおっしゃっていました。
ということは、だいぶ売り上げいいのかもしれませんね。
でもなんとなく次もファーウェイさんな気がしますけど。
ワンセグはそんなに重要視してないですけど、
イーモバイルのモデルで搭載するようになったら便利ですね。

書込番号：15946944

[Elliott]

新機種の発表予定もないし、ほとんどのメーカーは秋のイベントで新機種を発表するので、夏に新機種が出る可能性は低いです。
それ以前に、この機種の欠点であるSDスロットの欠落とRAMの少なさを満たす（代わりに重い）機種なら既に他キャリアですが各社から出ています。

画面の大きさと横幅／軽さ等の携帯性、バッテリー容量のバランスは、今後出る機種を含めてもトップクラスです。
ほぼ全てで勝てるとしたらGalaxy S4ぐらいですが、イーモバイルから出る可能性は低いかと。

後は出たとしても、大きさや重量が大幅に増えるので、別カテゴリーの製品になります。

書込番号：15947370

[エニオソス]

単に、GL07S発売日のイー･アクセスの担当者インタビューで

"「STREAM X（GL07S）」はLTEスマホ第1弾という形で、ユーザーにとっては今後の展開や継続性も気になるところだが、高島氏は「夏・秋にも端末を出す。夏以降はマーケティングも強化していく」という方針を明らかにし、LTEスマホを順次拡充していく予定。"
"「STREAM X（GL07S）」ではカバーしていない防水・防塵に対するニーズや、スマホ初心者向けといったような端末も、こうした今後のラインナップの中で検討されていくという。 "

と語った件では？

書込番号：15947613

[70390]

来年春にはもっともっとすごいのが出るのでは、３年後にはもっともっともっとすごいのが
５年後にはもっともっともっともっとすごいのが、１０年後には考えられないようなすごいが出るのでは。

１００％満足できるものはないですね。

書込番号：15949709

[kyaohong]

e-mobile から samsung の galaxy s 4 がでるそうです。
一応、e-mobile shop の店員さんからの話ですが

書込番号：16102213

[lux-s]

kyaohongさん本当ですか！！！
とても嬉しい情報ありがとうございます。他社に乗換えようか迷ってましたが、待つ事にしました。
ちなみに店員さんは、でるかも？という感じではなく、出ます！って言ってたんですか？
待ち遠しいです。

書込番号：16119370