ARROWS S EM01F のクチコミ掲示板

ドメイン

[みわごん]

スマホを低額な芋に変更（ARROWS S）

ところが、ドメイン「emobile-s.ne.jp」が使えないサイト多数
※送信すると携帯のアドレスで送信してくださいと返信が・・・

料金が安くていいが、
・ドメインが利用できないサイトが「多数」ある。
　※芋に電話すると、そのサイトを教えていただければ、ドメイン追加をお願いしておきます。
　　と言ったものの、全然使える気配なし
・定額が無料通話オプションが無い。他キャリア等は常に課金

など、機種は良いのだが、上記のように他がダメって感じを受けておりますが、
みなさん満足されてますか？

ちなみに通話は先日楽天電話を申し込みましたｗ

2年たったら即解約

書込番号：16997300

[うみのねこ]

マイナーだから低額、マイナーなりのデメリットは当然ある。
下調べが足らなかったということですね。
通話料金についても契約の際に理解してサインしてるんでしょ？

書込番号：16997422　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺ・ヨン・ジュン]

もう少ししたら、定額無料通話つくそうですよ。言ってました。
4月の新会社のタイミングですかね？

書込番号：17088503

カメラ撮影サイズ設定が自動で変更される

[海亀の先生]

カメラの撮影サイズ設定が勝手に変更されます。
いつも写真を大きく撮りたいので、最大サイズ13Mに設定しているのですが、
いつの間にかテレビ出力1920*1080に変更されています。

毎回撮影するたびに設定を確認するのもあほらしいですし、
地味にむかつく不具合？です。

この機種で同じような不具合を抱えている方はいらっしゃいますか？
もしくはそのような悪さをするアプリがあるのでしょうか。

ご存知の方、よろしくお願いいたします。

書込番号：16978725

キャッシュバック

[goemon324]

現在通話でauのIS05とIS12T
ネットでemのGL04P
最近IS12Tが故障したので仕方なくIS05を使用
二台持ちが面倒になってきたので一台にしたいと思っています。
どちらも更新月が来年の9月なので、解約金が三万円掛かります。
埼玉県で本体一括0円 、キャッシュバック三万円以上の店舗知りませんか？

書込番号：16962867　スマートフォンサイトからの書き込み

[こまみぬ]

ピポパーク池袋東口店さんがTwitterで EM01F を MNP一括0円+CB 1万 で週末に流してましたね.細かい条件はわかりませんが.
私もEM01Fを狙ってtwitterをワッチしてるんですが, 一括0円が今までのベストで,今回初めてCB付きを見たくらいなので,CB 3万は難しそうな気がします.ルーターとのセット買いをすれば,もう少し行くのかもしれません.
それより,最近,EM01Fについてのツイートが関西ばっかりで,関東の業者さんのツイートが少ないのが気になっています.
在庫が少ないのでしょうか.私も買い替え時に悩んでいます.

書込番号：16993643

[goemon324]

こまみねさんありがとうございます。

EMの定員さんにEM01Fより機能が良いとの事で
203SHを勧められ乗換えしました。
本体一括0円＋キャッシュバック5万円。

EMの解約金2万円ちょい、EM事務手数料3150円
AU解約金3千円ちょい、AU事務手数料2100円。
月々5500円前後になる予定です。
現在3880円＋980円なので500円ちょい上がります。

AUに解約申し込みの電話を掛けたら、引き止められそうになり
15000ポイント差し上げますから機種変して継続して頂けませんかとか

SHL23が追金6000円で可能と言われましたが
毎月7000円ちょいなので断りました。

書込番号：16995340

スマートループ使えますか？

[ぜふっち]

カロッツェリア　ZH77のスマートループに接続したいのですが、つながりません　この機種はDUN対応なはずなので、すぐに使えると思って期待していたんですけど...　イーモバさん、pioneerさんに問い合わせはしたのですが、明確な回答は得られませんでした　ソフトバンクさんの回線使用ということなので、デフォルトのソフトバンクの設定も試しましたし、色々やってみたのですがだめでした　もしかして、相性なのでしょうか？　私よりはるかに詳しい方よろしくおねがいします

書込番号：16956717

[Kakakufan3]

DUNプロファイルに対応していないスマホでしたら(最近のはたいていそのようですが)、FoxFiというアプリがお勧めです。
私や友人の機種(GS02、Xperia Z1、GL07S)でスマートループに接続できてますし、この機種もきっと大丈夫だと思います。
http://minkara.carview.co.jp/smart/userid/388052/car/371022/4856360/parts.aspx

書込番号：16957105　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kakakufan3]

スレ主さんの文、ちょっと読み違えしました。この機種はDUN対応でしたか。
でも、ぜひこのアプリをお試し下さい。

書込番号：16957125　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜふっち]

ありがとうございます
foxfiは、使ってみたのですが、だめでした
また、他の書き込みにあるように、wifi offも試してますがこれもだめでした

書込番号：16959659　スマートフォンサイトからの書き込み

GPSの位置検出時間

[buriburizaemoon]

先月、auのIS06からこちらの機種に変更しました。
概ね満足しているのですが、唯一GPSによる現在位置検出にかかる時間がとても長いことが残念でなりません。
GPSstatusという位置情報取得をサポートすると言われるアプリも入れてはいるのですが、早くても4,50秒、悪いときはいくら待っても衛星を捕捉することができません。auの時は基地局による簡易測位を行っていたようで、この機種になってから格段に遅くなったように思います。
この端末を使ってる方の使用感、または改善方法をご存じでしたらお教えください。

書込番号：16954707　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

私はこの機種を持っていないので正確ではないですが
http://tabkul.com/?p=41676
記事を見るとそんなに時間が掛からないようです

GPS Status＆testをインストールされているのなら補足している衛星の数はいくつでしょうか？
また計測している場所も書かれた方が良いかと思います

書込番号：16955226

[kimidoridemio]

この機種使ってますが、僕も衛星掴むの速い時とすご〜〜く遅い時あります。

書込番号：16956010

[buriburizaemoon]

ご回答ありがとうございます。

参考に示していただいたNexus5はGoogleのEMOBILE回線でEM01Fは富士通のSoftBank回線なのでまた話が違うのではと思います…

計測した場所は室内や窓際、車内、屋外などを試しましたが、すごく早く捕捉して10個近くになることもあれば、全く捕捉せずだいぶ時間が経ってからようやく一個二個補足するも現在地の特定にはいたらないことも多いです。以前の機種(auのIS06)では、まずすぐに基地局で大まかに位置をとり、その後GPSで正確に位置を特定してゆく形だったので、それと比較するとかなり遅いですね(^^;

書込番号：16957594　スマートフォンサイトからの書き込み

[buriburizaemoon]

自分の端末だけではないと少しホッとしました(^^;
本当にいけるときと全くダメなときがありますよね。その違いがよくわからない。

どこかのサイトで機種によってはAGPS(通信によって基地局の位置から大まかに位置を絞り込む機能？)に対応していないものもあると書いてあったので、もしかしたらEmobileであってSoftBankでもあるこの機種はAGPSに対応しておらず、純粋にGPSだけで測位してるのかもしれませんね…

書込番号：16957628　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちー坊の父ちゃん]

買ってから1週間です。
Oruxmapsをオフラインマップでの使用ですが、10秒程度で現在地を捕捉できました。
それまで使っていたAQUOS PHONE 006SHはさっぱりでしたので満足です。

書込番号：17168256

友人を助けてください！

[Bruno von Knappstein]

友人を助けてください。

この移動機を二週間前に購入。
初期不良らしき挙動に悩まされ、交換か修理をもとめています。

なのですが、今日三時間色々たらい回しにされた挙げ句、修理にもだせませんでした。

本体がソフトバンクの系列商品であることなどが原因で、サポートに電話しろと店舗で指導を受ける始末です。

代替機もSIMの関係上、本移動機しか対応していないという事で、店舗で借りるしかありません。

どの様な手段を踏めば修理に出せるのでしょうか？

教えてください。
初期不良はソフトバンク規定で４日だそうです。

書込番号：16819597　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラ×４]

イーモバイル（イー・アクセス株式会社）は ソフトバンクとは 別法人。
ソフトバンクの規定なんて無関係なことは誰でも分かる。

おっきな 釣り針ですねぇ〜（笑）

書込番号：16819713

[Bruno von Knappstein]

いや、それが、この機械だけは共同で回線利用してるので違うらしいのです。

ヨドバシアキバ、ソフマップ本店、イーモバイル秋葉原、イーモバイル上野、カスタマサポートをたらい回しにされて挙げ句、四時間たった未だに修理にだせてません。

当初、ソフマップ本店で、ソフトバンクで故障受付が必要と案内されたりしましたし、イーモバイル秋葉原では、初期不良は１０日までと案内されたり、イーモバイルなら３０日と案内されたり、この移動機のみ、ソフトバンクと共同機種なので、４日と最終的にあんないされました。

店舗やショップ店員がまちがってるのでしょうか？

書込番号：16819779　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

どこのスマホでもメーカー保証はあります。
サポートの案内が間違っているということでしょうか？
サポートに確認し、怪しそうだったら担当の名前を控え、サポートの言う通りに修理に出せる状況ではないのでしょうか？
ユーザーを放置するとは思えないのですが。
また契約書に故障等の記載は載ってないのでしょうか。

書込番号：16819883

[Bruno von Knappstein]

簡単に言うと、いうことがバラバラなんです。
今、スマホなので、長文は書けないのですが、カーソルがトビまくるので。

家に帰ってから詳細に報告します。
友人は取り敢えず、八時からの秋葉原のドラッグストアーでやる笛ドルのライブに行ってしまい別れました。

あす、再度チャレンジするそうなので、情報を提供してあげたいのです。

因みに契約書を持って修理に行く人も希だと思います。なので、私は読めてません。

書込番号：16819961　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

長文を書けないということで了解しました。
契約書を出したのは、故障の際の保証対応を明確にしたかったからです。
極論いえば、スマホの箱の中に保証書があると思います。スタンプが押してあるかどうかはわかりませんが、通常購入時から１年間有効です。保証書に問い合わせ先等が書いてあると思うので、メーカーに直接連絡する方法もあると思います。

書込番号：16820027

[久しぶりだよ価格さん]

http://s.emobile.jp/support/
本当に平時はソフバン依存ですね。
故障時はEMOBILEショップ窓口のようです。
http://emobile.jp/smt/emshop/
初期不良の期間とか普通の人はわかりません。

書込番号：16820166　スマートフォンサイトからの書き込み

[katarauneko]

ソフトバンクのアンドロイド機を使用してますが、初期不良が４日なんてのは、初めて聞きましたね。

私など、約一ヶ月に渡り初期不良で何度も無料でメーカ修理に出しましたよ。

やはり店によって対応がバラバラなのかな？

保証書があると思うので、その内容をよく読んで見てはいかがでしょうか？

書込番号：16820190

[Bruno von Knappstein]

皆さん走り書きで失礼しました。
帰宅したので詳細書きます。

初期不良と思われる事象
・液晶の感度不良
・端末の不正規の再起動（勝手に再起動するようです）
・受話音量を最大にしても音声が小さい

これに、苛立ちを覚えた友人が本日、笛ドルの無料ライブがあるとの事で、秋葉原に来たので私と落ち合いました。

時系列ではこんな感じで話が推移しています。

ヨドバシakibaのＥＭショップで事象を説明したところ購入店舗に行けと言われる
↓
ソフマップ秋葉原本店に向かい、購入した店員と話をすると、牛丼屋とゴーゴーカレーの横に元テルルのＥＭショップがあるので、初期不良認定してもらうように言われる
↓
ＥＭショップ秋葉原に行き手続きするも、初期不良との判定を受けるも証明書類の発行などはしていないとの事。
また、初期不良は購入店舗、購入後１０日後までが対象であるとの事。
名刺を貰いとりあえず初期不良で処理していい旨を名刺に書いて貰う。
（故障修理の案内がこの際にはなし）
↓
ソフマップに戻ると、既に１４日が経過していることが判明。
ソフマップの店員さんが色々電話をして事実関係を確認する。
�@ＥＭで初期不良対応できないかを確認←ＮＧ
�A修理対応は何処でするのか
・最初ソフトバンクで受付するとの回答が出たが、別口からやはりＥＭでの故障受付だと言うことになる
　（ここでＥＭの製品なら３０日対応初期不良対応だが、ソフトバンク経由の製品は原則４日と言われる）
・ＥＭショップ秋葉原の対応があまりに悪いため、ソフマップから本社経由で苦情を入れる
↓
ソフマップ店舗職員を伴い、ＥＭショップ秋葉原に再度移動
ＳＩＭがこの機種は他と異なるため（ソフトバンクのＳＩＭらしい）代替機が出せないとの通知
近所の代替機をある店を探してもらうと上野のショップにあるということなので連絡後、移動
↓
ＥＭショップ上野で故障受付をしてもらう予定で来訪したが、webの調子が悪く受付できないとの事で処理が延々すすまず
カスタマサポートがこの移動機だけ別との事で、電話番号と案内の番号を聞く。
（お客様ご本人で故障受付が出来ますと案内されたのでweb故障受付又は電話対応のサービスでも出来たと感じた）
↓
電話をすると、店舗で実機を見ないと故障かどうか判断できない。
ＥＭショップ上野に戻るか販売店に再度来訪して欲しいとのこと

ここまでで約４時間です。
休日と言うこともあり、電話対応窓口も混んでおり、余計に時間が掛かっていました。

この流れから見ると、明日も何処からどう見ても堂々巡りのような気がしてならないのです。
突破口はあるのでしょうか。

ＥＭショップを２店舗回って、故障受付すらしてもらえませんでした。
皆様のご意見お待ちしています。

書込番号：16820309

[ＭｉＥＶ]

故障内容は、どうでもいいです。
壊れているのでしょうから。
店舗の店員のスキルの問題で、受付出来ないのか。
EMOBILEのサポセンに、問い合わせる。
駄目なら、消費者センターに、訴える。

書込番号：16820462

[Bruno von Knappstein]

ＭｉＥＶさん

消費生活センターに頼るですか。。。
判断するのはあくまでも友人なのですが、一応提案しておきます。
ありがとうございます。

しかし、故障受付1つ出来ないとは。
４時間が無駄でした。
付き合った俺も馬鹿みたいです。

書込番号：16820489

[ＭｉＥＶ]

自分は、EMOBILEの音声サービスが、始まった年から、使っています。
自分ではありませんが、EMOBILEは、購入後直ぐに、初期不良でも、交換になら無い事も、しばしばでした。
サポセンの商品知識も、低かったでした。
商品に、何の問題も無いならいいですが、「ハズレ」を引いた時の対応は、期待が出来ないですね。
間違いなく、docomoやauと、同じではありません。

書込番号：16820890

[Bruno von Knappstein]

虎ノ門から汐留に本社機能ガ、移転してから
さらにダメみたいですね。
イーモバイルは携帯キャリアを名乗れるレベルに無いですね。

書込番号：16821381　スマートフォンサイトからの書き込み

[takashou]

はじめまして

こちらの　クチコミタイトルの　５〜6つ前に　私の　再起動の繰り返しと
いうタイトルがありますが　そちらにも　記載してますが　EMショップで　購入後
3週目でも　新品交換してもらいました。


カスタマーでは、話になりませんでしたが　交換できるはずです。


ちなみに　この機種の前に　ソフトバンクの　スマホでしたが
そちらも　購入後ひと月以内に　初期不良で　新品交換してもらえました

書込番号：16822092

[James Dewey Watson]

両者の言い分にかなりの開きが有りますね。
実に興味深い。

書込番号：16822598　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bruno von Knappstein]

takashouさん

お返事感謝です。
マジですか？？

量販店だからでしょうか。
非常に難解です。

規約が変わったとか有るのかもしれませんが、有益な情報ありがとうございました。

書込番号：16822795

[takashou]

ひとつ　付け加えておきますと

交換してもらった　端末も　同じ症状が出てます。
アプリを　入れていくと　再起動が　起こるようになり　使い続けると　頻繁に　起こるようになります。

ショップに　持っていき　検査に出してもらいました。
その間の　代替機でも　再起動が　起こりました。

検査に出した端末は、再起動現象は、起こりませんと言われましたが　ショップ担当者が　基板交換を
依頼してくれたので　基板交換して　戻りましたが
アプリを　入れて使用していくと　また　再起動が
起こりだします。

現在も　これから　どうなっていくかの　交渉中です。

詳細は、私の　クチコミに　書き続けています。

こちらの端末も　再起動が　あったようですから
何かの参考にでもしてください

書込番号：16823238

[ARROWS NX]

何故対応に差があるか不思議ですね。
イーモバイル秋葉原のようなショップが田舎にはないので、購入するのはリスキーです。

書込番号：16823296

[Bruno von Knappstein]

あくまでも、友人の話なのですが、昨日初期化をしても再起動が置きたそうです。
なので、初期不良という話になったのですが、友人も悩ましいです。

量販店でかなり、イロイロ抱き合わせで購入してる上に、docomoからのナンバーポタビリティー組でして、違約金払った上でのこれで、辟易としているようです。

GALAXYを友人は使っていたのですがこれがハズレで、もう使い物にならないといっての乗り換えでした。

ショックでかいです。

書込番号：16823329　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bruno von Knappstein]

リスキーすぎて、首都圏でも買えません。売るのは、WILLCOM、イーモバイルは共同でやってるのに、イーモバイルでしか修理に出せないなんて。
これって、孫社長のTwitterに訴えるべき？

書込番号：16825660　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bruno von Knappstein]

友人の近況を報告させていただきます。

一応修理となったそうで代替機を借りたそうですが、そちらでも再起動連打。

基盤交換で修理が帰ってきたそうですがそちらでも再起動連打。

12月に更新プログラム出せる様に働きかけてもらえるとの事ですが、どこまで本当かわかりません。

今はネクサス５を売るのでイーモバは精一杯ですから。

この際、ネクサス５に交換してくれって友達は言ってましたが、、、、無理っぽいです。

あと回線も遅いとか。

不満は相当なものです。

書込番号：16880610