GALAXY S4 のクチコミ掲示板

ギャラクシーs4のタッチパネル不良について。

[nekototto]

困っています。

説明が下手で読みにくいかもしれませんが、宜しくお願い致します。

先月末に機種変致しました。
その翌日から、スリープから起動するのに出来ないことが頻繁にあり、(タッチパネルが効かない)docomoショップへ持って行ってみますと、新品に交換して頂けました。

ですが、その日にまた同じ現象になり、電話も出れない、アラームも止めれない、で困ってまたdocomoショップへ行くと、新品交換でした。

今度はアプリを何も取らないで様子を見て欲しいと言われ、言うとおりにしていますと、調子が良かったので、アプリが原因なのかな？と思いましたが、昨日からまたスリープから起動が頻繁に出来なくなりました。

次なると、新品交換ではなく修理と言われましたが、なにしろ8万円以上もしたので、なんだか納得できないというか…

ショップの方は、こんな現象は私だけだとおっしゃいますが、3台も同じことになっているので何か私に原因があるのかな？と思いますが、アプリも取っていませんので思い当たらないんです。

同じような方、いらっしゃいませんか？

やっぱり、修理に出した方が良いのでしょうか？

宜しくお願い致します。

書込番号：16268651　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

SDカードまたはシムカードが怪しいですね

SDカードを抜いて使用してみて、それでも症状が出るならシムカードを交換してみる

書込番号：16268722　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

タッチパネルが反応しなくてスリーブ解除が出来ない、電話にも出れない、アラームも止められないけど、結構な長文の入力は可能なんですね(^_^;)
交換してもダメとなると一度修理に出されては如何です？

書込番号：16268775

[nekototto]

アークトゥルスさん、ありがとうございます。
SDカードは機種変した際にdocomoで購入したものです。一度、抜いてみますね。シムカードも、二回目の新品交換の時に新しくしていただきました。

書込番号：16268808　スマートフォンサイトからの書き込み

[nekototto]

おびいさん、ありがとうございます。
触っている間はフリーズしたりはありません。
スリープからさわろうとすると、ダメみたいです。
やっぱり修理になりますよね。

書込番号：16268835　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

念のためメニューキーから「設定」で「マイデバイス」タブを開き「ディスプレイ」→「高感度タッチ操作」にチェックを入れてみては如何でしょうか？

書込番号：16269136

[nekototto]

おびいさん、何度もありがとうございます。
チェック入れてみました。
あと、修理には3週間か4週間かかると言われたのですが、そんなものなのでしょうか？
ちょっと長いかな、と思ってしまいました。

書込番号：16269234　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

原因がハッキリしている修理ですと10日から2週間と言って実際は1週間ほどで返ってくる場合が多いですけど、原因がハッキリしない場合検証する時間が掛かるので、その分長くなります。

書込番号：16269295

[nekototto]

おびいさん、何度もありがとうございます。
そうなんですね。わかりました。
修理してもらおうと思います。

書込番号：16269708　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

一応、6月20日にソフトウェア更新が予定されているので、そちらを試してから、それでもダメなら修理に出すのも良いかもしれませんね。

書込番号：16269888

[nekototto]

おびいさん、ご丁寧にありがとうございます。
そうなんですね！分かりました！
そうしてみます！

書込番号：16270333　スマートフォンサイトからの書き込み

[lovely088]

私も最近よく固まります。
だいたいTwitterとか見てて途中でスリープになって、またホームボタン押すと反応しないってパターンが多いので
メモリ関係かな？！とか思っていましたけど・・・
しょっちゅうメモリ解放はしているんですけど、情報系のアプリが多いので、重たいのかな〜とあまり気にしていませんでした。

でもこの質問を読んで、もしかしたらと試してみたんですが、
ホーム画面にショートカットでカメラとか置いてないですか？
私の場合、その設定してからロック解除がたまに開かなくなった気がして、今外してみたんですね。
そしたら何度色んな環境で試してみても、バグることなる立ち上がるんです。

もしロック画面にカメラなどのショートカットの設定していたら、試しに外してみてください。
それで直ったらそこのバグなのかな〜〜〜？！
すみません、確かでなくて。

書込番号：16273177

[lovely088]

すみません、間違えました

ホーム画面にショートカットでカメラとか置いてないですか？
　　↑
ロック画面に

書込番号：16273221

[nekototto]

Lovely088さん、ありがとうございます。
貴重なご意見、感謝です！

ロック画面にはカメラのショートカットは置いていないんです。

今日、やっぱり仕事の電話もでることができず、なんだか画面も真っ黒になってチカチカしましたので、docomoショップへ行きました。

店員さんの前でも全く反応せずでした。

結局、来週は絶対に携帯が必要なので、修理には出さずに報告だけという形になりました。

ほんとに困りました。

ありがとうございました。

書込番号：16273700　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fi接続時のパスワード保存について

[はにわ号]

先週より当機を使用するようになり、快適なスマホライフを送っています。

自宅Wi-Fi以外に、外出時、モバイルWi-Fｉルーターを使用することがあるのですが、２つ以上の接続先を切り替えて使用する場合、パスワードの入力が面倒です。その都度いちいち入力しなくても済むよう、パスワードを保存する方法はありますか？もし、アプリで対応可能であれば、おすすめアプリも教えてください。

書込番号：16270458

[Cactus9]

OSの仕様で、APを選んで手動で切断するとpasswordが消えてしまうようです。
APの切り替えアプリですが、Wi-Fiうさぎを使ってみてはいかがでしょうか。

書込番号：16271052

[はにわ号]

Cactus9さん

やはり、パスワードが保存されないのはOSの仕様なのですね。

そこで、さっそく教えていただいた「Wi-Fiうさぎ」をインストールしてみました。
自分で「切断」しない限り、パスワードをそのまま保ってくれ、切り替えがスムーズに行くようになりました。なかなか便利なアプリですね！

ありがとうございました。

書込番号：16273479

操作をしていない時の画面

[コルトモ]

この時計が表示されます。

質問です。わかりにくかったらすいません。

操作を一定時間しないと画面が真っ暗になるのはわかりますが、今朝からですが、真っ暗になるのではなく、画面上側に時計が表示されるようになりました。

s view coverなどは使用していません。

何故でしょうか？

書込番号：16270918　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

S View機能はケース側にあるマグネットをGALAXY S4に認識させて表示させるものなので、近くにマグネットが無ければ本体の誤作動かもしれません。
正常な状態では無いので早めにドコモショップで診てもらったほうが良いですよ。

書込番号：16271203

[コルトモ]

おびいさん

ありがとうございます。
もしかしたらメガネケースのマグネットが反応したのかもしれません。
でも、わざと近づけてみましたが、時計の表示は出ませんでした。
もう少し様子を見てみます。
頻繁になるようなら、ショップへ持ち込みます。

書込番号：16271270

[おびい]

常時表示されるのでしたら、やはり誤作動の可能性が高いです。
他の部分にも影響が出てくるかもしれませんので、なるべく早くドコモショップで診てもらうことをお勧めします。

書込番号：16271358

[コルトモ]

おびいさん

ありがとうございます。
ショップへ持ち込みたいとは思いますが、その場で症状が出ないと理解してもらえなそうで･･･

書込番号：16271533　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

なる程、常時表示されるわけではないんですね？
でしたら再現頻度はどれくらいか、もし再現した場合にはどの様な操作をしたか、これらを見極める必要がありそうですね。
何にしろ、ドコモショップでそう言った事象があるかどうかの確認だけでも良いと思います。

書込番号：16271617

[コルトモ]

おびいさん

いろいろありがとうございます！
ショップで他にも同じ症状の方がいるかってだけでも確認できるんですね。
また症状が出たら、メモしておきます。

書込番号：16271630　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

正確にはショップから専門部署に問い合わせて、そちらで同様の事象を訴えている方が他にいないか確認するだけなんですけどね。
気休めかもしれないですけど、一応明日には二回目のソフトウェア更新が予定されていますので、そちらを試してからの方が良いかもしれないですね。

書込番号：16271660

[コルトモ]

おびいさん

何度もありがとうございます！
今日、出かける時に時間があったらショップ行ってみようかなぁと思っています。
行けなかったら明日のソフトウェア更新を待ってみます。

書込番号：16271684

SDカードからの移し方

[P[ｃom]q'3`*)]

ｶﾞﾗｹｰ(P-03C)で撮影した写真やﾌﾞｯｸﾏｰｸをｶﾞﾗｹｰで使用してたSDからｽﾏﾎにｺﾋﾟｰしたいのですが、どうやればいいのでしょうか？
ｶﾞﾗｹｰで使用してたSDをｽﾏﾎに挿してﾏｲﾌｧｲﾙ？を開いたのですが…ﾌｧｲﾙ名？をﾀｯﾌﾟすると、起動させるアプリがありません。となってしまい、どうしていいかわかりません。
SDを本体にｺﾋﾟｰするにもアプリが必要なのですか？

書込番号：16210268　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

ブックマークはプリインストールされている「ドコモバックアップ」アプリで移せないでしょうか？
アプリを開いて「microSDカードへ保存」→「復元」で出来ると思います。

写真は敢えて本体に移さなくてもよろしいかと思いますけど、大容量のmicroSDカードへ保存し直すために一旦本体に移すんでしたら、マイファイルアプリを開いて「全てのファイル」の「SD memory card」→「DCIM」の中にmicroSDカード内の画像データがあります。
ガラケーの端末によって違いますけどおそらく「Camera」フォルダがあると思いますのでそのファイルを長押しして「移動」→「Device storage」→「DCIM」とタップし、一番上にある「ここに移動」で移動できます。

書込番号：16210306

[P[ｃom]q'3`*)]

おびいさん

電話帳はﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟ出来たのですが、ﾌﾞｯｸﾏｰｸは選択出来ませんでした。
ﾏｲﾌｧｲﾙですが、画像は見れました！後で必要な画像だけｺﾋﾟｰしようと思います。
しかし、ﾏｲﾌｧｲﾙ→全てのﾌｧｲﾙってやると、全て英語？ﾌｧｲﾙ名？で、何のことなのか全然わからず見れないﾌｧｲﾙもあるし、削除しようとしても削除されないし使い方がわかりません。

書込番号：16210581　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

ガラケーからだとブックマークはダメなのかもしれないですね。
ドコモショップで移してもらえますよ。
マイファイル内のフォルダはあまり消したりしない方が良いですよ。
慣れない内はそのままにしておきましょう。

書込番号：16210597

[ぷる−]

今回、ガラケーからgalaxy S4へ機種変更しました。ドコモショップでデーター移動を全てしてもらいましたが、残念ながらブックマークやスケジュールは移動不可と言われました。移動出来るのは電話帳、著作権に引っ掛からない写真&映像、今までのメール送受信したものだそうです。

書込番号：16210626　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

ガラケー（i-mode専用URL !?）のブックマークは移行出来たとしても、スマフォではそのまま使えないのでは？

書込番号：16211894　スマートフォンサイトからの書き込み

[P[ｃom]q'3`*)]

みなさん
ありがとうございました☆

書込番号：16271477　スマートフォンサイトからの書き込み

通話中の保留できますか？

[ブラベル]

通話中「保留」ボタンを押すと、「操作できませんでした」　とダイアログが表示され、保留ができません。

ショップで見てもらったところ、「キャッチホンの契約がないと保留ができない」との回答がありました。
いままでの端末はキャッチホンの契約していなくても保留はできていたと記憶しています。

キャッチホン契約と保留の関連ってあるのでしょうか？なんかしっくりときていません。。。

あまり使わない機能かもしれませんが、皆様の端末はいかがでしょうか？

書込番号：16267957

[Йё`⊂らω]

今、ドコモの着信試験の111に電話したら無理でした。

書込番号：16268888

[おびい]

保留は誰かと電話をしている時にキャッチホン契約している場合、第三者からの着信に一時的に応答するための機能だと認識しています。
ですので、ドコモの回答は間違っていないと思います。

書込番号：16269182

[おびい]

キャッチホンの説明にも
「通話中にかかってきた別の電話を信号音（通話中着信音）でお知らせします。お話し中の通話を保留にしたまま、あとからかかってきた電話を受けられます。」とありますね。
http://www.nttdocomo.co.jp/service/communication/catch_phone/

書込番号：16269270

[ブラベル]

おびい様
情報提供ありがとうございます。
「第三者からの着信」のときの機能であって、二者間の通話では使用できない機能と理解しました。
そうなると、自宅の固定電話で使う「保留」とは違うということですね。自宅はキャッチ契約していなくても固定電話機の機能で二者間において保留ができます。どうもこのあたりがすっきりしませんね・・・（泣)

書込番号：16269362

[おびい]

家庭や会社の電話ですと当の本人が電話に出ない場合があるので、それを待たせるための保留ですので、携帯電話やスマートフォンですとややニュアンスが異なりますね。

書込番号：16269445

[ブラベル]

Йё`⊂らωさま、おびいさま

ご返信ありがとうございました。

書込番号：16271154

DOCOMO純正アプリに関してお聞かせください

[アットラスト]

よく、ドコモの純正アプリは無効化にしたほうがいいと聞きますが、特に電話帳は暴走するから無効化にしたほうがいいと書かれてるサイトを目にします｡

万が一、電話帳を無効化にしたら、電話帳から電話できないですよね？
ＳＰメールの送り主の名前も表示されないですよね？
ドコモの電話帳を無効化にしてる方々は、何処の電話帳アプリをインストールしてますか？

書込番号：16268812

[@ちょこ]

無効化しなくても暴走は止めれます
すまほん
http://smhn.info/201212-docomo-phonebook-app-bug

参考にしてください

書込番号：16268878

[H.H.H]

アンドロイドはさまざまなアプリを入れることができます。
電話帳もその一つで、グーグルのものドコモのもの、その他いろいろあります。

そのうちのグーグルのものドコモのものが、はじめから入っています。
2つの電話帳アプリが入っていることになります。

ダブっているので、使わないドコモの方を動かないようにしましょう。ということです。

たぶんこの説明であっていると思います。

書込番号：16268960

[おびい]

>よく、ドコモの純正アプリは無効化にしたほうがいいと聞きますが

これは使っていないドコモの純正アプリをアンインストールや無効化をした方が良いのであって、何でもかんでも良いってわけではないです。
スマートフォンとは言っても一応電話なので、電話に関するサービスは無効化しない方が良いです。
一部の端末では電話帳サービスなどを無効化するとSMSが受信できなくなった端末もあります。
取り敢えずはご自身が契約していない、利用していないサービスだけを無効化するだけでも効果はありますよ。

書込番号：16269161

[アットラスト]

@ちょこさん H.H.Hさん おびいさん
皆様､ありがとうございました☆
とても参考になりました！

書込番号：16270488