HTC J One のクチコミ掲示板

紫カメラ問題に対する修理完了時間目安

[TOYUATTO]

紫カメラの報告はもうお腹いっぱいかもしれませんが、直近でこれくらい
修理時間がかかりますというご報告です。

■事象
私の場合はKDDI直営店で端末机に伏せた状態で紫にならないことを確認
して購入しましたが、机に伏せた状態で３０秒程度経過するとじわじわ
紫になることが後々判明したので修理にだしました。

■修理完了時間目安
修理に出したのは１０月２日
修理完了日は１０月９日
AUショップ到着が１０月１３日

■修理結果
メインカメラの交換とリアハウジングの交換でして、机に伏せて
３０秒以降たっても全く紫になりません。

リアハウジングを交換した為かおサイフケータイの反応がよくなりました。

因みにHTCのリペアセンターは西日本にあるのですね。

書込番号：16711384

[harvestさん]

すぐにしかならないと思っていたら３０秒なったら紫色に映る不具合もあるのですね。今現在自分の端末でも確かめています。情報ありがとうございました。

書込番号：16719482

[TOYUATTO]

harvestさんさん

はい、カメラオンの状態でレンズを机などに伏せた状態にしてしばらく
たつとじわじわ紫がかってくるのです。この症状でも不具合として認め
て貰い、メインカメラを交換してもらえましたよ。

ご参考までに。

書込番号：16720002

[lux-s]

私も紫カメラだったので修理してもらいたいのですが、修理だと端末は初期化されてしまいますか？
初期化だと、アプリやAndroid4.2のアップデートもやり直しでしょうか？この2つはバックアップは取れませんよね。

書込番号：16755717　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOYUATTO]

lux-sさん

経験上は100%初期化されて戻ってきます。さらに最新アップデート(Androidメジャーバージョンアップ含む)が適用されます。auショップの人も仕方が無いと言っていました。

アプリの復旧は面倒ですよね。
解決策としては
・バックアップアプリを入れる
・Android標準のバックアップ機構を利用する(設定->バックアップとリセット)
ですかね。

残念ながら私はいずれも試したことがありませんので保証はできませんがご参考までに。

因みにNexus7は初期化後にアプリインストールが全自動でなされました。

書込番号：16755904

[うにおう]

TOYUATTOさん

私も紫カメラと音声不良で修理に出しました。
ちょうど１週間で戻ってきたのですが、カメラはきちんと直っていました。
不思議だったのがフロントケースと液晶画面、リヤケースに不具合があるため交換しましたと記載されていました。
TOYUATTO さんはリヤケースの交換との事ですが、理由はなんだったのでしょうか？

書込番号：16897849　スマートフォンサイトからの書き込み

[珍風景]

Windowsパソコンをお持ちなら、heliumってアプリで大体は戻りますよ。
設定とか完全ではないですが。
私は違う機種ですが、アプリデータも大体戻せたので、復旧はだいぶ楽でした。
バックアップしたい物にもよるとは思いますが。

書込番号：16897972　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOYUATTO]

私の場合はリアハウジング異常を申告してないのにも関わらず勝手に不具合だとして交換されました。従って理由はわかりません。

書込番号：16897987　スマートフォンサイトからの書き込み

[うにおう]

メーカーが勝手に交換するって事は、
他にも何かしらの不具合があるのかもしれないですね。

書込番号：16898563　スマートフォンサイトからの書き込み

HTC製品アップデート打ち切り

[stray dog]

http://www.newslogplus.com/2013/11/kddi-au-htc.html?m=1

HTC製スマホは、今後アップデートが打ち切りになるそうです。HTC製品使い続けてきただけに、非常に残念です。

書込番号：16814721　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

打ち切りの原因がHTC側にあるのかau側にあるのかよくわかりませんね。

書込番号：16814757

[よーちわ]

アップデート打ち切りというのは、これから不具合があってもメーカーでは改善の策は出さないということでしょうか？
だとしたら愛用者にとっては悲しいです。

書込番号：16814782　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

リンクのサイトはニュースサイトでもないですし、公式なプレスは出てないので、話半分くらいかと。
タイトルも「KDDI、HTC製スマートフォンのアップデートを打ち切りか」と疑問形なので。

書込番号：16815136

[まるるう]

KDDIが正式に発表しているわけじゃないし、このソースは信憑性に欠けます。
大体そんなことしたらクレームの嵐でしょ。

書込番号：16815540

[ARROWS NX]

普通に考えたらそうですよね。

書込番号：16815562

[激安マンボー]

ウチの嫁に今日、これに機種変更させたのに、auショップは何も言って無かったよ。これがホントなら訴えもんです。

書込番号：16816222　スマートフォンサイトからの書き込み

[tepeshiro]

SCL21がdocomoがアプデしてるのにauはほったらかしの現状を見ればその可能性はあるかも。

書込番号：16816258

[りゅぅちん]

キャリア／ベンダーが公式に認めたわけではないので現時点では疑問符が付くのは当然として。
ただ少なくともリーク実績は十分おありの方が迂闊に呟くとも思えない。
そこら辺の思い込みによるデマを垂れ流す輩よりは、遥かに信憑性はあるような気がしています。
KDDI & HTCタッグの今後の動向には要注意ではないでしょうか。

http://smhn.info/201311-kddi-au-cancel-htc-update

書込番号：16816267　スマートフォンサイトからの書き込み

[seaflanker]

実をいうとHTCの内部では、HTC J ISW13HT(VALENTE_WX)のAndroid 4.1、HTC J butterfly HTL21(DELUXE_J / DLX_J)のAndroid 4.2は決定していて、開発もしていたようです。

事実、HTC内部の情報から、VALENTE_WXのAndroid 4.1、Sense 4+へのアップグレードはリークされていましたし、台湾版のHTC J Z321eは既にAndroid 4.1にアップグレードされています。

HTC J butterflyの米国版であるDroid DNA by HTC、グローバル版のHTC Butterfly(X920d)はAndroid 4.2にアップグレード済みです

他にも、ドコモ版がアップグレード荒れているのにKDDI版が放置されているSAMSUNG AGALXY S3 ProgreやLG Optimus G、ドコモ向けの兄弟機種がAndroid 4.2にアップグレードされているのに未だなんら情報のないSony Xperia ULのことなどを考えると、十分ありうる話だと思います

おそらく、KDDI的には、アップグレードを提供するかどうか自体を「未定」という扱いにしてなあなあで終わらせるつもりなのかもしれませんね。

ドコモなら、始めからこの機種には提供し、この機種には提供しないと発表するのである意味踏ん切りは付きますが、KDDIの場合はアップグレードがある場合は突然開始され、ない場合は何も発表されず放置し忘れられているという状態ですからね。(ソフトバンクもKDDIと同じですが)

そもそも、日本の場合は、機種のアップグレードもキャリアが司るという状況がおかしいんです。

アメリカなどでも特定キャリア専用の専売モデルなどはありますが(Droid DNA、Droid Ultra、Xperia TLなど)、せいぜいキャリアがプリインストールを仕込むくらいで、アップグレードなどはすべてキャリアから切り離されてます。

このリークが本当なら、アップグレードを開発しているHTCには全く非がなく、デバイスに新しいエクスペリエンスを提供しようとしているメーカーの熱意とアップグレードを望むユーザーを踏みにじる行為と言わざるを得ないですね。

まあドコモもXperia X10など前科があるし、ソフトバンクもメジャーアップデートは殆どやらないので、日本は本当にこういうところがおかしいですね

書込番号：16816619

[スピードアート]

そもそも「他社製も同様の可能性も」って何ですかね？
あろうことか3年保証も反故にし、まだいるガラケーユーザの道をざっくり切り冷遇を断行するauですから、あるとすれば「りんご圧」の様な気がしないでもないですね。
seaflankerさんがお書きの事情をフルに利用したもの？
もし本当なら、その縛り？によりほぼiPhone一色とかもありで、「未来へ行くなら、アイフォーンを持て。」に塗り変わるとか？
蝶の卓上ホルダ稀少、HTC Jのバッテリ納期とかも、もしかして実は伏線だったとか？

書込番号：16816639

[77zxsa]

もう、日本ではhtc端末は出ない……望み薄かな！本国でもバタバタみたいにだし、工場縮小したし……他国では出ないでしょ！

書込番号：16818754　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

過去スレにあるHTCの卓上ホルダやバッテリーの扱いについては、大いに疑問、不信ですね。

書込番号：16818996

[すぽっとあうと]

とりあえず皆アップデートしないならMNPするぞって要望を出しまくればいいんじゃないですかね。
事実かどうかはさておき、動かざるを得ない状況にしてしまえばよい。

auは前からアップデートさせるくらいなら機種変させた方が儲かるという考え方なので、この話は今更って感じがしますけどね。

セキュリティパッチですら、「KDDIとしてセキュリティーホールを確認していない」といってアップデートリリースしないくらいですからね。

書込番号：16820176

[スピードアート]

キャリア動かずのこういうのってむしろ、消費者庁、総務省、経済産業省等が問題視してくれれば良いと思うのですが、この手の件を持ちかけても、「規制する法律が無い」とかで逃げる理由を返して来て事業者の言いなりが常なんですよね。。。
一回、それぞれにお電話してみてください。
わかりますよ。
（話は違いますが）「この様な体制なら偽装が出ても何ら不思議が無い」って感じです。

書込番号：16820882

[seaflanker]

致命的な不具合が出たなら修正されるとは思います。事実、micro SDXC関連の不具合が出たときは結構前の機種まで修正してましたから

今回話題なのはメジャーアップデートです。Androidのバージョンが上がるということですね

メーカーからしたら、今後アップデートをするな、なんてお達しがきたら腹が立つでしょうね。少なくともHTCはISW13HTとHTL21にはメジャーアップデートを提供するつもりで開発していたんだから。

その上、J butterflyやJ Oneといった、莫大な開発費を投じて開発したフラッグシップの端末が投げ売られてるような状況ですから、メーカーにとっては気持ちの良い話ではないでしょうね。

ほぼタダでばら撒かれてるようなものですからね、

MOTOROLAがKDDIから撤退したのはPhoton 4GとRAZRが一括0でばら撒かれたことに嫌気が差したから、なんて言われることもあるくらいですからね。

書込番号：16820907

[べあべあーず]

これはあくまでもOSアップデート打ち切りか？という話題です。
不具合等の修正は今後も行われますよ。
来年以降もHTCの新商品は発売されますので
不具合をそのままなんていくらなんでも無謀な事はしません。

OSのアプデが打ち切りかどうかは
保証されている訳ではないので訴えるとかは無理かと。
それにこの端末は一度OSアプデしてますが
一度もOSアプデしていない端末はいっぱいあります。

書込番号：16825281

[スピードアート]

そういう意味とか処理上では「アップグレード」あるいは「メジャーバージョンアップ」とか言い分けた方がわかり易いですが、いずれのリンクも4内という意味でか「アップデート」という表現で紛らわしいですね。

書込番号：16825297

[すぽっとあうと]

いや、カメラの不具合の修正はOSのバージョンアップで対応するという話をauが拒否したから問題になっているのでしょう。

他に不具合があっても、メーカー側がバージョンを刷新しているのに、auにだけ旧バージョンでアッデートを提供するなんて滅多なことではやりませんよ、、、

書込番号：16828937　スマートフォンサイトからの書き込み

[べあべあーず]

カメラ問題の修正アップは海外で先行されましたが実際には
改善されていないので国内ですると問題が大きくなりますから
しないのだと思われます。
カメラ修正アップ発表＝カメラ不具合を認める
なのにアップしても治らない。
これは混乱しますからね。
カメラ問題は修理にだせばメインカメラ交換であっさりなおるのですが
一番厄介なのはメーカーとAUの認識が違うことでしょうね。

AUは仕様と判断
HTCは不良と判断

なので安心サポートで交換するとAU対応なので
紫カメラが送られてくる事がある。
少しの間不便ですが修理が最適。

今回の件についてはお互いに問題があるんでしょうね
元々はHTCが不良カメラで出荷している
これはAUにとっても迷惑な話ですから。

書込番号：16831051

[じじQ6600]

機種は違いますが、今日ＵＰしています。

　http://www.au.kddi.com/information/notice_mobile/update/update-20131119-01/

書込番号：16855239

相手の声が聞こえなくなってしまう事象

[TOYUATTO]

HTL22を音声通話している際に相手の声が遠くなって聞こえにくくなる事象が
発生しております。auサポートセンター(157)にかけているときに発生します。
某掲示板や価格COM口コミでも何回か報告されております。
恐らくソフトウェア的な問題だと思いますが早めに対処がなされることを望
んでおります。

何か対処法をご存じの方がいらしたらご教示いただけると助かります。

尚、当方端末はAndroid4.2バージョンアップ済みです。

書込番号：16704750

[にゃにゃまん]

私も同じ現象がサポートセンターにかけているときになりました。ただ、サポートセンターのときだけなんですよねぇ…。機種本体ではなくサポートセンター側の問題なのでは…と思ってみたり…。

書込番号：16708167　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOYUATTO]

にゃにゃまんさん

返信ありがとうございました。なるほどauサポートセンター側の
問題の可能性もありますね。

余談ですが本投稿が本日外部サイトにも掲載されていましたね。
いち早い復旧を願います。

書込番号：16711395

[mackt1972]

私のも度々この減少が起き仕事の会話にならない事があります
4.2にアプデしてからという書き込みを見かけますが、それ以前より
この現象があったと思います。
一度、先方に電波が悪いので掛け直しますと言い、再起動してから電話を掛け直す事もザラにあります
イヤホンを刺しBeats AudioをONで音楽を聞いている時も、音の上下は
無いのですが、急に音質そのものが変わってしまう事があり
Beats Audioのせいかな？とも思い、今現在はOFFにして様子をみています
ショップにも持ち込み説明してはいますが、その場でその現象が起きないので
なかなか鈍い反応でして。
色々なスレで結構この不具合の書き込みを見ますので、早々になんらかの対処を
してもらえないかと思っております。

書込番号：16714164

[埼玉のゆうくん]

まったく同じです。
誰と電話しても同じ症状がでます。
電波が悪いというよりも…なんだろう。トランシーバーみたいですよね、音も悪くなりどんどん相手の声が小さくなるみたいな。
電波はつながっているので、携帯そのものの機能の問題かなと思います。

書込番号：16726644　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOYUATTO]

この事象は発生条件が見つけにくいですね。
私はauサポートセンターのみで固定電話や携帯宛ては問題ありません。

書込番号：16726764　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケロヨン５５]

私の場合、アプデ前に
ある特定の固定電話に電話すると相手の声が小さくなる現象があったのですが
以前インストした電池残量表示のアプリ（たしかバッテリモニタって名前）、削除してからは状態はいいので
それではないかと思っているのですが。。。たしかな事は言えないのですがすいません

書込番号：16749921

[Hamuny]

自分のJ ONEでもそのような状態になりますが、フリーダイヤルに通話した時になるような気がします。

書込番号：16751348

HTCJon maxのスペック

[ストロング15]

変わったのは指紋認証と画面の大きさアップと電池の容量アップなんですがスペックが上がってなにので見送った方が良いとは思いませんか？

書込番号：16744821　スマートフォンサイトからの書き込み

[armati]

HTC速報に載ってる情報によると､HTC One maxは日本向けには一切開発されてないので､見送る見送らない以前の問題かと｡

書込番号：16745532

ホーム画面のFacebookアプリのアイコン通知表示について。

[んみかん]

Facebookアプリを使用されている方に質問です。
Xperia acro からこの機種に乗り換えました。
acro時代はfacebookのお知らせがあると、ホーム画面のFBアイコンにお知らせマーク（赤の丸数字）が付いたのですが、thl22ではお知らせがあっても全く表示されません。
以前のように表示させるにはどのように設定したらいいのでしょうか。
機種変前後でアプリの通知設定は変えていないはずなのですが。。。

書込番号：16731409

[りゅぅちん]

つい先ほど似たような質問に回答させて頂きました。
http://kakaku.com/bbs/J0000010591/SortID=16734950/

acroのホーム画面アプリと同じアプリを使用すれば表示されると思いますが、もしXperiaのプリインストールホームでしたら移植は難しいですね。
下記のようなホームアプリなら可能かと思います。

『Nova Launcher』
http://a.excite.co.jp/News/google/20130806/Androidsmart_68980.html

書込番号：16735515　スマートフォンサイトからの書き込み

HTCの今後

[トシアキ君]

冬春モデルに新機種リリース無かったし
このままレノボに吸収されてしまったら
HTCらしさが無くなる様な気がします。
アップル同様組立専門メーカーですが
このまま消えてしまうのは残念です。

書込番号：16701419

[ARROWS NX]

HTCはアジア勢のメーカーの中では一番好きなんですけどね。
今が交渉の山場でしょうか。

書込番号：16701563

[ＭｉＥＶ]

アップル同様組立専門メーカーですが
↓
Appleは、組立は委託です。

書込番号：16701571

[トシアキ君]

機種変して　J ONE　にしようか考えてます。
またいい機種を出してほしいです。

書込番号：16702184

[スマフォー貧乏]

htc個性的でレスポンスもよくてお気に入りなのに...
htc EVO WiMAXから始まった私のスマフォー生活...
HTC J Oneで最後になってほしくないですよね...

書込番号：16702345　スマートフォンサイトからの書き込み

[PC ブレイカー]

HTC Jが出た時は感動しました。
EVO 3Dを新規一括0円で買ってからというもの安さを追求して頑張ってきました。
今思えば3Dは重量が重すぎだったかな。

消えてしまうには勿体無い会社だ。身売りなんてしないで欲しいところ。
ただ、独特な製品が出せそうにないですね。
デザインは好きな部類なのですが、やはり新しくできた会社なだけあって機能的な部分のノウハウに欠ける。

これからの生き残りには厳しいかなと思う。
安さで勝負すれば良かったが最近は価格に身合わないと思うようになった。

書込番号：16702637

[おびい]

HTCは春モデルとしてINFOBARの後継機を出してきそうな気がします。
ここ2年、INFOBARは毎年2月にリリースされています。

ただ、HTCはお家騒動が長引きそうで、今後色々とありそうですね。
http://gigazine.net/news/20130902-htc-spy/

書込番号：16704668

[トシアキ君]

明日から再値下げみたいです。
40,320円→30,240円
機種変更　1,260円（24ヶ月で30,240円）
※実質価格では機種変更のほうが新規・MNPより安くなる事態に。
売り切り御免で今後HTC製のリリースが無くなるかもしれません。

書込番号：16706701

[知ったかぶり２]

HTCに何があったかわかりませんが最近の品質問題を
見ていると、製造業として終わっている気がします。
それに幹部が続々と退社したり、Lenovoへの身売りの
話が出たりと落ち着いて仕事が出来る環境も無い。
ＡＵの社長もＨＴＣとの関係については口を濁していました。
ここで従業員が一致団結して踏ん張れなかったらこの
会社はお終いですね。

書込番号：16710951

[トシアキ君]

I Phone4sから機種変更考えてましたが、紫カメラ問題等色々問題があるのでかなり迷ってます。4sは16Gの為、残りの容量が少ないのとios7にしてから度々アプリが切れたりするのと画面が小さい以外は満足しています。
J ONEはカメラさえ気にしなければ格安で
機種変更出来るので。
機種変更の際は4sは下取りに出そうと思って
いました。
もう少し様子を見てから判断します。

書込番号：16717205　スマートフォンサイトからの書き込み