HTC J One のクチコミ掲示板

【至急】初期不良!?助けてください。(泣)

[A1sh0he1]

僕は、初心者のものですが、先日1月22日にHTL22ヲ家電量販店で購入しました。

しかし、家に帰りフィルムをはがし保護ガラスを貼ろうとしたら、本体の右縁に凹みがありました。
なので、即座に157に電話をし、対応を求めると、
購入した店に行けと言うことで、
翌日の23日に家電量販店に行ってみると、僕の1台で最後だったらしく、ないということで、店員さんが他のauショップにHTL22があるかどうか、確認したのですが、どうやらどこの店も渋るらしく、ないとのこと。

店員さんが修理センターに電話してみては？と言うので電話をかけてみましたが、初期不良だとしても無償交換はできないとのこと。
何度、理由を説明しても埒があかないため、157へ電話をし、対応を求めると、日本語が通じないらしく？、上の人と変わってもらうことにしたのですが、
上司が休みとのことで、翌日になるとのことでした。

そして、翌日の24日に上司の人が電話をかけて来たのですが、僕の機種変を行った店員が休みでどのような傷かわからないため明日してほしいとのこと。

そして、また次の日の25日に電話がかってきて、
他の店での新品交換になるということでしたので、
auオンラインショップのHTL21を送って来れば良いのではないかと、聞いたところ、無理といわれ、
僕が行きやすい店に機種があるか、確認するから教えてくれといわれ、(ここではA店B店)の２店舗を教え、あるかどうか、確認してみるといわれ、
確認が終わり、どちらの店にもないとのことなので、
(どちらの店にも機種変したいのですが、在庫ありますかと聞いたところ、Aには本当にないようですが、B店にはありますといわれました。どういうことなんでしょうね。笑)
こちらからauショップに機種を送るが、時間が10日ほどかかるといわれました。
その間に傷をつけたらどうなるのか？と聞くと、生活している中での傷は大丈夫だか、落としたりしたら、新品交換できないといわれました。
それが25日の対応でした。

正直な所、10日間も、スマホを落とさずに使えるかどうかもわかりませんし、傷を入れない自信もありません。どうすればいいんでしょうか。

そして、明日26日の対応に困っています。
僕は、変なことしたでしょうか？
そしてどうなるんでしょか。

書込番号：17113174　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

どうなるかの前にまずお伺いしたいのは、登録の前に外観確認は無かったのかということですね。
あったとすれば見落としたのでしょうか？
確認しているのが前提ですので、後から付いたかどうかでもめなかったのでしょうか？
（変と言うならそこ）
もし、見るからにわかりそうなへこみでその店で疑いがかかり、最初からへこみがあったことがごり押し的な状況ですと、おっしゃる様な対応になる可能性がある様な気はしますね。

無いと言ってあった話は、電話後の入荷とかもあるでしょうから、話合わせとしては言っていなければ言ってみても良いとは思います。

あと、10日間の傷をご心配になるくらいなら、翌日宅配の時代に10日と言う長過ぎる期間について理由をお尋ねしなかったと言うのもイマイチわからない様な気がいたします。

書込番号：17113829

[りゅぅちん]

＞正直な所、10日間も、スマホを落とさずに使えるかどうかもわかりませんし、傷を入れない自信もありません。

10日間も、って^_^;
そんな10日おきに落としてるような人、居ないと思いますよ。
普段持ち歩くにしても一応ディジタル精密機器ですので、そもそもそういう乱暴な扱い方をされては、auとしてもお手上げでしょう。

10日待てば新品交換されるのでしたら、その間ぐらいは極力注意して慎重に扱いさえすれば、目立つような傷が入ることは先ず無いかと思います。
失礼ながら、もしや最初の本体の凹みも過失で落としたせいなのでは！？と疑われても仕方ないような気もしますが。

書込番号：17114244　スマートフォンサイトからの書き込み

[A1sh0he1]

スピードアートさん、
外観確認にはなかったように感じます。
というのも、店員さんが手続きをしている間、
時間がかかるので、店内を歩いていても構わないと言われ、店内をみていました。そして、時間を見計らって戻って見ると、手続きが終わったので、この度はありがとうございました。と言われ、僕自身、購入したことに満足しており、すぐ店をあとにしてしまいました。
今覚えば、確認しとけばよかったと後悔してます。

その通りですね、言及しておけばよかった...
その件については、B店にて在庫があるとのことなので、そこに出向き交換との事なりそうです。その後auから、その店舗に補填することになりそうです。

りゅぅちんさん、

まあ、本当にその通りです。
10日おきに落とすと言うわけではなく、０に近いかもしれかせんが絶対落とさないということはわかりません。僕の書き方が悪かったようです。
すみません。

はい、まだ少し時間がかかりそうなので、慎重につかいます。
ありがとうございました。

書込番号：17114882　スマートフォンサイトからの書き込み

[江戸っ子修史]

ところでこの機種だが、購入時、液晶にフィルムは貼ってないのだが、もしかしてスレ主は剥がしてはいけないシールを剥がしてないか？
とするとスマホの扱いについて相当怪しいと疑わざるを得ないのだが・・・・・・

書込番号：17148376　スマートフォンサイトからの書き込み

[A1sh0he1]

江戸っ子修史さん、
そんなことありませんよ。
購入時には、本体全体を覆っていたフィルムがあり、それを剥がしただけです。
注意書きのフィルムといった方がよいのでしょうか？
本体も交換してもらって、解決しています。

ありがとうございました！

書込番号：17149208　スマートフォンサイトからの書き込み

[江戸っ子修史]

どうやらこれのようだが、単なる包装ビニール。
どこも貼付けてなくて、ずらすと簡単にスルリと抜ける。
剥がすとは言わない。
まあ、もうそうでもよさそうだが。

書込番号：17149913　スマートフォンサイトからの書き込み

沖縄の特定店舗で

[YUKIYAJILS]

5年以上au携帯または3Gスマートフォン利用で、一括0円です。ただし、毎月割はありません。サンエーメインプレイスで購入
１ヶ月利用して、解約もあり。

書込番号：17143014　スマートフォンサイトからの書き込み

apt-X専用

[kikiboo]

以前、Bluetoothの音質が悪いと言うことで質問させて頂いた者です。
その後の結果、bluetoothのレシーバーを変更することで改善しました。
以下の通りapt-X対応の出力だったようです。

http://htl22wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%A5%CF%A1%BC%A5%C9%B4%D8%B7%B8%A1%CB#p26

ただ、au/htcのサイトには一切書かれていません。
これって、おかしくないですか？
確かにSBCもサポートします。音質最悪ですが。

もし、これからbluetoothのヘッドセットを検討されている方はapt-x対応のレシーバーを
試すことをお勧めします。

私はヨドバシカメラで試させてもらいELECOMのLBT-AVPAR400を購入しました。
今までのもやもやがくっきりするぐらい明瞭になりました。（ちょっとオーバーですが）

書込番号：17136911

[kikiboo]

補足です。auのホームページにapt-x対応の旨、記載ありました。
ただ、開発者向け技術情報だそうです。

こんなところ一般の人、見るかな。。。

http://www.au.kddi.com/developer/android/kishu/bluetooth/

auのサポートからは一切こんな話はありませんでした。

書込番号：17138277

[スピードアート]

ご指摘のディヴェロパのページの基本デバイスとか、docomoとかには無く（Bluetooth対応プロファイルのページは突如消滅したまま？）もの凄く参考でブックマークしていて時々確認するのですが、確かにおっしゃる通りでサポート（お客様センター）からその情報が出て来るのを期待できる状況では無いですね。（涙

恐らく、一言「ディヴェロパページにございます」とかで片付く様な問い合わせも、お調べしますので少々お待ちくださいと長時間待たされた上に、「お調べいたしましたが、開示できる情報はございません」と見当違いの回答をして、無駄にサポートコストを消費しているのが現実の様に思います。

ただ、板ズレ失礼になりますが、先日1/30発表の上方修正と増配の好決算ですから、その他3年保証の反故とかサポート等の対ユーザでの改悪で収支改善していることも間違いの無い事実の様に思います。
もちろんメインはARPUの関係で、本決算で増額を見込んでいると言うのが四半期ごとに改善していてプラ転するかの予想ですから「時代はスマホ」でガラケーを売場から無理やりに近い形で片付けたことが功を奏しているとも言えましょう。
何故かアナリストコメントには無い？様ですが、漸増は明らかに「エサとした「毎月割」の期限切れを見込んでいる」のでしょう。
（MNPで期限切れを回避する口もあるがそれが一部に過ぎない実績が出ている？）

ごく至近の決算発表同日でさえこういった結果があることより、
http://www.pointtown.com/ptu/vote/result.do?vote_master_id=1433
要は「ユーザ殺しによる経営改善」という面がある様にも思います。。。

書込番号：17139706

[kikiboo]

私はhtcにも問い合わせましたがOEM製品なので何も答えられないの一点張り。
修理、検査もHTCリペアセンターと書いてあるのに、仕様が答えられないとは。

また、auサポートにはイヤフォン直差しで問題ないのであればBLUETOOTHレシーバー側の問題と言われ
レベルの低さに言葉が出ませんでした。

auが仕様を決めたのであれば、apt-x非対応のbluetooth機器の音声品質のケアが全くできていないという事が
分かりました。修理期間に代替品で借りたFJL21も同様の症状っぽかったので、auの仕様決めの甘さでしょうね。

今後は改善を願うばかりです。

書込番号：17142695

充電が…

[うにおう]

最近充電が９３%を過ぎるとあっという間に１００%になり、外して再度繋ぐと９３%になります。
１００%の表示の状態から使用すると９３%まではすぐに下がってきます。
いつもなるわけではなく、たまになります。
HTC Jの時にも85%病？に悩まされました。
HTC の製品はどうも電池に問題があるように思ってしまいます。HTC J のように１年位すると突然の電源落ちになりそうで、今から怯えています。

書込番号：17099332　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｊんや]

私も同じ症状です。
共通ACアダプタ０４を使うとなってしまいます。
しかし、共通ACアダプタ０３の場合は問題ありません。
auのサポートに問い合わせていますが、
可能な限り検証をするので返信まで時間をくださいとのことです。

書込番号：17115212

[メバチマグロ初号機]

自分はHTCJ持ちですが、85％から一気に0病が酷くなってきたので、新しい電池パックを購入しましたが、交換して2週間で85％病にかかってしまいました。
対応としては一度0になるまで使い切って、電源が切れた状態で100％まで充電してみてください。
今のところこれでうまくいってます。

書込番号：17115271　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｊんや]

auから返信が来ましたが、
予想通り
「検証の結果そのような現象は確認できず異常は無い」
という回答でした。
あと、
端末にインストールされているアプリケーションのバックグラウンドでの動作や
電波状況によりバッテリーの消費量に多少の影響が出てくることと、
同一端末で設定等を一切変えていない場合でも、
アプリケーションによってバックグラウンドの動作は常時変化するので、
同じ経過時間でもバッテリー消費に影響が出る可能性は十分に考えられるという回答でした。

書込番号：17123527

動画サイトの再生時について

[ヨアキム]

最近、録画しわすれた番組や昔の番組等を見る時によく動画サイトを利用するのですが
このスマホで見る時に動画を再生しようとすると

オンライン再生かダウンロード再生かの選択が出てきます。
これはこのスマホの特性なのでしょうか？

書込番号：17103788　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞オンライン再生かダウンロード再生かの選択が出てきます。
これはスマホが選択肢を出しているのではなく、動画サイトがそういう仕様になっていますね。
もし、その動画サイトの専用アプリを使っているなら、そのアプリの仕様です。

以前、YouTubeのアプリでDL出来る物がありましたが、この選択が出ました。
今は無いようですが。

書込番号：17104196

[ヨアキム]

動画サイト専用アプリなら納得なのですが
デフォルトで設定されているブラウザからサイトを見てます。

出るサイトと出ないサイトがあります。

何故なのでしょう？？

ダウンロードした方が便利ですが
違法？となるためオンライン再生していますが
何故選択出来るのか謎ですね。。

前のスマホでは出ませんでした

書込番号：17122800　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

プリインストールの『Chrome』ブラウザでも同じサイトを開いてみて、標準ブラウザと同様の挙動かどうか？確認してみては。

その選択表示の出るサイト／出ないサイトのアドレスを貼って頂けると、他の方々も検証して頂けると思います。

書込番号：17123018　スマートフォンサイトからの書き込み

写真の移動

[夕野]

ギャラリーでアルバム間の写真の移動を使用と思って選択して移動したらまったく違う写真が移動されてたのですが他にこの症状でてる方います？
対策ありますかね？

書込番号：17116550　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

あまり聞いたことの無い事例ですが…（操作ミス、確認ミスなのでは？）
対策としては『QuickPic』等の高評価で信頼性のある画像管理アプリを使用するのが宜しいかと思います。

書込番号：17119266　スマートフォンサイトからの書き込み