AQUOS PHONE SERIE SHL22 のクチコミ掲示板

Finger Step & Voice Awake が頻繁に作動するようになりました

[てつてつまろ]

先日のソフトウェアアップデート後の頃から、shl22をポケットに入れて歩いている時に「Finger Step & Voice Awake 」の機能（画面オフ時に背面を２回タップすると音声ランチャーが起動する）が頻繁に作動するようになりました。サポートセンターに電話しましたが原因はわかりませんでした。５分に１回ぐらい作動して、その作動音がうるさくてたまりません。同じような症状が発生している方はいらっしゃいませんか？（トークバックはオフになっています）

書込番号：17111741

[zuiryou]

感度を低くしてみてはいかがでしょうか？

書込番号：17111986　スマートフォンサイトからの書き込み

[てつてつまろ]

zuiryou 様

ご回答ありがとうございました。このダブルタップの感度設定画面は、設定の中のどこからできるのでしょうか？

書込番号：17114380

[zuiryou]

設定から音声ランチャー設定を選択	ダブルタップの設定を選択	感度設定を選択して下さい。

画像で説明します。
上から順番にお願いします。

書込番号：17114513　スマートフォンサイトからの書き込み

[てつてつまろ]

大変詳しいご説明ありがとうございました。
設定からタップの感度や機能のON.OFFを切り替えることができるとは思ってもいませんでした。
私はこの機能を使わないため、設定を「OFF」にし解決に至りました。

書込番号：17114859

最近、再起動が頻発しています

[そこら辺の初心者]

昨年の10月にこの機種に買い換えて以来、快適に使用していたのですが、ここ1週間、なぜだかやたら再起動となっています。ふとスマホの画面を見ると、本体スキャンだとかSDスキャンだとかをやっていて、再起動したことに気付きます。電源管理のウィジェットからみると3時間くらいに1回ずつ再起動しているようです。そしてタイミング良く再起動のすぐ後の画面を見ると「注意　SDを出し入れするときは電源を切ってからしてください」と出ています。電気消費を見ても、今までは出ていなかった「メディア」が上位に顔を出しています。もしかするとアップデートも関係しているのでしょうか？それともSDカード？どなたか同じ状況になる方はいらっしゃいますか？

書込番号：17109027

[彼方の雫]

自分のSERIEは最新版にアップデートしましたがやたらと再起動する現象はありませんね。

文中に
「本体スキャンだとかSDスキャンだとか」とありますけど、そこから考えてみれば機器とSDカードの相性の問題も考えられると思いますが・・・
当然当たりハズレや運の良し悪しにもかかりますね。

＞電気消費を見ても、今までは出ていなかった「メディア」が上位に顔を出しています。

これは電源をONにした時からでしょうか？

書込番号：17109647　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずこーむ]

私も同じ様な現象になりました。
4カ月間順調に使っていましたが、先月突然の再起動とSDカードのスキャンが始まり不安定に。
私の場合はSDカードを抜いて起動すると現象が無くなり、他のSDカードに差し替えたら直りました。
結局microSDカードが破損していたようです。

直接関係ありませんが、先週カメラの動作がおかしくなった時SIMカードの抜き差しで直りました。

ちなみに上記の現象はアップデート前です。

書込番号：17110052　スマートフォンサイトからの書き込み

[そこら辺の初心者]

>彼方の雫さん
>かずこーむさん

コメントありがとうございます。ご親切なアドバイス、痛み入ります。やっぱりSDカード周りかと思い、早速替えてみました。

確かに、メディアの電気消費は全く無くなり、機体も熱くならなくなったので、よしこれで解決と思ったのですが・・・、

8時間の間に、2回再起動が( ；´Д｀)

その次の選択肢は多分、機体初期化なのですが、電子マネーの移行作業とか手数料とか考えると、泣けてきます(@@;)

書込番号：17116594

[タッチ精度補正成功者]

simカードの抜き差しは試されましたか？

書込番号：17119185　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

SDカード周りの件が解決してなくて、カード交換により別件に刷り変わっただけかもしれません。
とりあえず暫くSDカード抜きで使用して、それでも再起動が発動するかどうか？検証してみてはいかがでしょうか。

この手の症状は、AQUOSスマフォ独自の「勝手にスキャン」機能が限りなくアヤシイと個人的には思っております。

書込番号：17119335　スマートフォンサイトからの書き込み

[sorakuro]

自分もアップデート後再起動頻繁になりましたよ
１日電池もたないので修理出さないとダメだと思いましたが
どうせ初期化されるだろうからと自分でオールリセットしたら再起動しなくなりましたよ

ただしアプリや設定元の状態に戻すのが大変ですが

書込番号：17134239　スマートフォンサイトからの書き込み

[そこら辺の初心者]

返事が遅くなってしまい申し訳ございません。

>タッチ精度補正成功者さん

はい、SIMの抜き差しとSDの抜き差しは行いました。

＞りゅぅちんさん

そうですね、SD周りは結構トラブルを起こすので、結局はこちらのせいだったかもしれません。ただ、仕事上でEvernoteの録音とかはよく使うので、SD無し運用がきつかったです。

＞sorakuroさん

はい、あの後、意を決してオールリセットを押しました。1時間も経たないうちに再起動をしたので、安心サポートの権利を使用し、機体交換をお願いした次第です。


そして、その後、慎重にアプリも入れた結果、再起動問題も電池異常消費も無事解決しました。ただ、入れ替えの際に今度はオムロンのウェルネスリンクに繋がらなくなりました。全くと思ったのですが、そう言えば入れ替えの際にカスペルスキーのインターフェースが変わっていたことを思い出しました。よもやと思いオムロンのサポートにその旨伝えたところ、「危険サイトブロック」のチェックを外してくださいとのことで、指示に従い、無事解決しました。

今ではまた快適なSHL22となり、満足して使っております。コメント頂いた方々、アドバイス本当にありがとうございました<(_ _)>

書込番号：17148361

[judgement2010]

auサポートに問い合わせたら、再起動ループの現象確認出来ているそうでアップデートを依頼してるそうです。
期待したいです。

書込番号：17149352　スマートフォンサイトからの書き込み

[とろわさ]

SDカードを抜いた状態でも
問題は発生しますでしょうか？

また、SDカードにアプリを
インストールしていますでしょうか？
その場合は可能な限りすべて、本体内に移動してみて状態を見たいただけないでしょうか？

書込番号：17163393　スマートフォンサイトからの書き込み

[とろわさ]

すいません、
途中で投稿してしまいました。
現象を見る限り、
アプリではなく、Androidフレームワーク（Zygote）がSDアクセス中に、
SDカードが物理的に抜けたことになっているように思われます。
そもそもは単なる接触不良でしょうが、
それが原因でシステムのSDカードアクセス中の接触不良により、プログラム的に再起動しているように思われます。
参考程度の内容ですが、
よろしければSDカードを使わないでスマホを運用してみていただけますでしょうか。

書込番号：17163427　スマートフォンサイトからの書き込み

[judgement2010]

ありがとうございます。
やってみたところ、やはり再発します。
新しいSDカードを使用してます。
auサポート側でも状態を確認しているそうですので、アップデートしかないそうです。

バッテリー持たなくなりましたし、最悪です。

書込番号：17174480　スマートフォンサイトからの書き込み

[judgement2010]

先日アップデート入りました。
更新したら再起動がなくなりました。
歩数計が悪さしていたのかもしれませんね。
ありがとうございます。

書込番号：17251766　スマートフォンサイトからの書き込み

[そこら辺の初心者]

あれから1ヶ月半、1週間前から再起動が頻発するようになり電池もじゃんじゃん消費していきます。もう、何が何だかわかりません・・・。

書込番号：17288024

[りゅぅちん]

ご使用の後入れアプリの何れかに問題があるのでは。もしくはSDカードの不調とか。
先ず最も脆弱で怪しいSDカードを外して様子見するとこから絞りこんでみてはいかがでしょうか。

端末初期化するのは手っ取り早い手段ですが、原因不明のまま同じ環境に戻してしまうとまた再発する可能性大ですね。

書込番号：17288080　スマートフォンサイトからの書き込み

電話時にタッチパネル無応答

[たけふみランド]

大きなトラブル無く発売日から使い続けていますが、最近電話する機会が何度かあり困った症状に直面しています（電話機能はあまり使わないので・・）。

電話がかかってきた時、画面が明るくなり情報が表示され「応答・保留？」などのボタンが表示されるはずですが、画面が真っ暗なままベルがなり続けます。画面タッチしても電源ボタン押しても反応無く、何も出来ない状況です。

また電話を掛けている時も（コール中も）、普通耳から電話機を離すと画面表示され何かしら表示されますが真っ黒です。コール中に留守などで電話を切りたい時、いつまでも切れません。

また、電話途中にボタン操作などで進みたい時（お客様センターなどに電話などした時１を押してくださいとか言われた時）も、ボタンが表示されないのでボタンが押せません。

上記症状の時（真っ黒画面の時）、操作したいので幾度と無く電源ボタンを押してみたり画面に触れたりしていると時々反応するようで画面表示がされます。それもほんの０．５〜１秒とか。その隙に操作するしかありません。

最近アプリもインストールした覚えないし、直近の携帯アップデートもまだ行っていません。
表現が難しく長文になってしまいましたが、同様な症状の方いますか？対策済みの方などいましたらどうかご教授ください。

ＳＩＭカードの抜き差しのみ自宅で実施済みです。

よろしくお願いします。

書込番号：17099128

[kuni81]

近接センサー部分に保護シールなど、貼り付けてはいませんか、近接センサーが反応すると、もしかしたら暗くなったままになるかもしれません、通話中にボタンが表示されないのも近接センサーが関係しているとおもわれます。画像の17番が近接センサーです。確かめてみてください。

書込番号：17099147　スマートフォンサイトからの書き込み

[S-ライセンス A.senna]

たけふみランドさん、お早うございます♪

他のクチコミ覧の上から三行目の『通話中のボタン』の方の症状から始まり、電源オフをしたら、今度は、たけふみランドさんと全く同じ症状になりました。
購入後、2〜3ヵ月でこの症状です。

auショップで事情を説明すると、店員さんは目の前でサポートセンターに連絡、そこでも事情を説明した結果、修理or交換の選択が出来ます、いずれも無料です。
僕は交換して、まだ数日しか経っていませんが、今のところ交換して良かったと思います。

サポートセンターの言う『当たり前の事』は勿論クリアした上での事ですが…
�@落下や水没の有無
�A画面、センサー部分にフィルムの有無
�B再起動や電源オフ作業しても改善されず
色々調べられましたが、交換希望すると、次の日には届きましたよ(早っ!!)
到着後、14日以内に返却しないと、4万4〜5千円の違約金が発生するとの事でした。
データの写し替え後に専用封筒(同封されて来ます)に投函するだけです♪

交換した方が手っ取り早いと思いますよ〜♪
そのままでは『携帯電話』の意味が無い!!と僕は思いましたから…笑

書込番号：17099196　スマートフォンサイトからの書き込み

[zuiryou]

この手の質問よく見かけますが、自分はアプリで対応してます。
画像のアプリを購入して使っています。
ただ前に使っていたISW16SHに比べたらこのSHL22はかなり近接センサーの誤爆は少なくなっていると感じてはいますが…

書込番号：17099803　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけふみランド]

★kuni81さん
ありがとうございます。
ａｕで購入した純正の保護シールを使用しています。
近接センサーとその隣りの丸い所のみ切り込みが入っており被っていませんでした。

★S-ライセンス A.sennaさん
同様の症状が出られた方が居たんですね。驚きと安心で半信半疑です。
やはりメーカー対応ですか。２回まで無料。その手に乗りたいところですが、購入翌日に初期トラブルで一度交換済みで（症状忘れましたが）、このタイミングで換えてしまうとこの先不安な面も。でも電話もろくに出来ないので悩む所です。対応策ありがとうございます。少し考えてみます。

★zuiryouさん
アプリ対応ですか。探してみます。
私のように誤動作ではなく、画面が消えてしまい操作できない物にも対応できるか心配です。

書込番号：17100947

アップデート後の不具合

[rmmyka]

数日前にソフトウェアのアップデートをしたのですが、
インターネットをしていて、戻るボタンを利用すると
毎回 画面がフリーズします。。
その後 10分,15分後にはインターネットができるようになるのですが、
毎日 起こる現象なので、わずらわしいです。。
ちなみに、その時はスマートパスのアプリも開けませんが、メールはできます。

同じような現象の方はいませんか？

書込番号：17090669　スマートフォンサイトからの書き込み

[judgement2010]

自分はないですね。
カメラ関連のアップデートの時ですか？

書込番号：17091474　スマートフォンサイトからの書き込み

[toro_yan]

当方、インターネットはドルフィンブラウザを使ってやってますがフリーズすることはないですね。試しに標準のブラウザでも問題なかったです。

一度本体の再起動を試してみるといいかもです。

ちなみに私の場合、アップデートしたあとは面倒でも一度本体を初期化して、アプリ等は再設定してます。(データはSDカード等にバックアップしておくこと)

書込番号：17092260

[rmmyka]

judgement2010さん、toro_yanさん、返信有難うございます。

カメラ関連のアップデートではなく、本体の？アンドロイド自体のアップデートだと思います。。

再起動は １回してみましたが、やっぱりフリーズが起こります。

インターネットはヤフーのホームページをショートカットして貼り付けているのですが、
一度削除し、再度貼り付けても、またフリーズが起こりました。

フリーズした後は、１０分１５分の間、標準のブラウザも開けません。
昨日は、２時間の内に、５回ほどフリーズしました。。

初期化すれば治るかもしれませんが、スマホ初心者なので抵抗があるのですが･･。。

書込番号：17093408

[とろわさ]

こんばんは。
SDカードを抜いて同様の現象が発生するか確認してみていただけないでしょうか。
Androidは、SDカードアクセスが伴う処理が走ると不安定になるように思います。


※と言うのは、
※特に本体とSDカード間の通信が同期なので
※ここで詰まると、プロセスは固まります。
※(独り言:個人的な感覚ですが、Zygoteと言うかAndroidFrameworkのSDカード上での動作が
※不安定な気がします)

書込番号：17094982

[大闘将]

私も同様にパケ詰まりのような症状になります。ブラウザーは特定のものでは無いようですね。なんでアプデしちゃったんだろ(笑)

書込番号：17095726　スマートフォンサイトからの書き込み

[大闘将]

〉とろわささん
SDの抜き差して治った鴨。ありがとうございます(._.)ｵｼﾞｷﾞ

書込番号：17097572　スマートフォンサイトからの書き込み

[とろわさ]

こんばんは。

大闘将さん
　"パケ詰まり"とフリーズは厳密には異なる現象です。
　大闘将さんが言っているものが本当に "パケ詰まり" であればSD抜差では、おそらく解消しません。

　"パケ詰まり"であれば、例えば「航空機モード」などにすることにより、3G以下の低速な回線で通信しているリソースを(強制的に通信をエラーにさせることにより)解放し、LTE等の高速回線に復帰させることができます。


スレ主さんの言う「フリーズ」は、
　・ホームキーを押下しても反応しない
　・メニューキーを押下しても反応しない
　・電源ボタンを押下しても反応しない
　・画面上部のステータスバーをフリックしてもカーテン(通知が表示される画面)が下りてこない
を言ったものだと思っています。
これが発生するのは、アプリ(のプロセス)が、とある処理(ReadBlockとか)を待ち続けているとかで発生します。
このため、待ちが発生する処理が 外部ストレージ(SDカード)アクセス に頻発するため、
原因ではないかと推察しています。

ちなみに私もアップデートはしましたが、本件のような現象は確認できていません。
ブラウザは毎日、5時間ぐらい使ってるヘビーユーザーなのですが。笑

タッチパネルの感度が高すぎるので、これが調整できたら最高なんですけどねぇ、
なぜタッチパネルの感度が高いのか、理由は分かっているのですが、
「書ノート」を使わない自分からすると、精度が高すぎるのは逆にしんどいですねぇ。

このメーカーにはお世話になりましたし、
かつては中の人(この機種とは縁があります)でしたので、
この機種、ひいてはこのメーカーの評判につながるようなことについては、
何かうまくフォローできればいいなと思った次第です。
いまさらですけどw

書込番号：17098097

[rmmyka]

とろわささん、大闘将さん、ありがとうございます。

私はフリーズという言葉を使いましたが、
大闘将さんの言う通り、パケ詰まり という言葉が合っているかもしれません。ごめんなさい。。

ＳＤカードを抜いた状態で、しばらく使ってみます。

書込番号：17098388　スマートフォンサイトからの書き込み

[とろわさ]

パケ詰まりでしたら、
SDカードは関係ありません。
また、今回のアップデートも関係ないでしょう。
（モデム関係をいじってたらわかりませんが）

LTEと3Gが頻繁に切り替わる電波環境の悪いところで発生します。
もしパケ詰まりが発生した場合は航空機モードにしてみてください。
復帰するかと思います。

書込番号：17098870　スマートフォンサイトからの書き込み

[rmmyka]

とろわささん ありがとうございます。
ＳＤカードを抜いた状態で試したんですが、
やはりフリーズ？パケ詰まり？が起こりました。

回線がストップした時に 機内モードも試してみたのですが、
通信は復活せず、機内モードを解除しても通信できませんでした。。
仕方なく 他のアプリを見たりして時間を潰し、
インターネットが復活するか何度か試す状況です。
アップデート後、毎日起こるの事なので、ちょっと困ってます。。

色々アドバイスしてくださったのに、
すみません。。

書込番号：17101037　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

パケ詰まりが頻繁に発生する場合は、とりあえず電源オフ→再起動で回復するケースが殆どのような気がします。
他のアプリで時間を潰すよりもまだその方が効率的で手っ取り早いかと思います。

書込番号：17102966　スマートフォンサイトからの書き込み

[とろわさ]

スレ主様

こんにちは。
実は、おそらく同様と思われる現象が
私の端末でも発生しました。

読み込みのプログレスバーが少し進んで、止まります。
メニュー操作などは普通にできますが、
読み込みが進みません。

確認したのは安定的に LTE が入る自宅でしたので、
パケ詰まりではないように思います。

また、確かに少なくともアップデート前は発生していなかったと思うのですが、
これがアップデートと関係あるかどうかは分からないため、
ずっと発生していた現象で、このスレにより気づかされたのかもしれません。

また、航空機モード ON/OFF したものの、
「ページが見つからなかった」的なページに遷移せず、
読み込み待ちのままでした。

なんでしょうか?
webkitいじったのかな。

書込番号：17103653

[rmmyka]

とろわささん、そうなんです。
読み込みが進まないんです。。

電源を再起動すると治るかもしれませんが、
インターネットをしている２時間の内に、
３〜５回も電源を再起動させるのも不便だなぁと思いました。。

書込番号：17104137

[りゅぅちん]

電源オフ→再起動を行って数時間内で再発するとしたらかなり深刻ですね。
パケ詰まりについては、PRLバージョンを最新にすることにより改善するケースもありますので、お試しになってみては。

設定→その他→モバイルネットワーク→PRL更新

書込番号：17104403　スマートフォンサイトからの書き込み

[大闘将]

再起動、SD、SIMの抜き差し等々では治りませんでした。ただ一つ修復する方法はホーム画面右下のボタンで、アプリの履歴が出てくるので、ブラウザーを消します。その後ブラウザー立ち上げると、使用出来るようになります。が、やはりめんどくさい！

今度時間ある時初期化するしかないかなぁと、思っております。

書込番号：17104473　スマートフォンサイトからの書き込み

[rmmyka]

りゅぅちんさん、大闘将さん ありがとうございます。

PRL更新してみましたが、やはりパケ詰まりの症状が出ました。
再起動後、ネットは繋がりましたが、
５分後には再度パケ詰まりが起こりました。。

初期化しかないのかなぁ…と、諦めモードです。。

書込番号：17104621　スマートフォンサイトからの書き込み

[とろわさ]

皆さん、今晩は。
結論から言えば、初期化したらなおる可能性はありますが、
なおらない可能性の方が高いです。

可能なら、ブラウザのデータだけ初期化してみてください。
でもたぶんなおらないです。
ちなみに、現象はどんな場所（自宅外とか）でも発生しますか？
私は、自宅でしか発生していません。

書込番号：17105526　スマートフォンサイトからの書き込み

[さいたまたろう]

自分も更新後同じ症状が出て困っています。
色々と試してみたのですが、どうやらJavaScriptを有効にすると問題が起こるようです。
ヤフーのページをよく閲覧するのですが、Javaを無効にすると今のところ問題は起きません。
ただ、Java無効だと色々と不便なので困っています。

書込番号：17110882

[大闘将]

Java無効で乗り切れると言うのも、あれですよね。

因みにサポートになんとかしてちょーだいとメールしてみましたが、当たり前の対処方法のみの返事でした。

次回アップデートまで待ちましょうかね(笑)

書込番号：17111914　スマートフォンサイトからの書き込み

[中古の新車]

私も「wifi、LTE、3G」のどの環境でも同じ症状が出てました。

純正ブラウザで
サイト読み込み時は、９割位読み込んでパケ詰まりのような症状。
読み込んだあと、戻るボタンを押すと１割位読み込んで同じ症状。

Opera Mini でも同じ症状。ものすごく遅く、忘れた頃にスタイルが崩れて表示される始末。

キャッシュクリーンアップ、機内モード、再起動等々繰り返しても
すぐに症状再発しました。

苦肉の策で、電源OFF後、SIMカードとSDカードを抜き差しし、
電源入れ直したら、２日後の現在でも快調に動作しています。

スレ主さま、ご参考まで。

書込番号：17119048

通話中のボタン押し

[モイキー]

私は通話してる最中にいつも頬骨か耳あたりで、ボタンを押しまくっているらしく、毎回、録音していたり、数字ボタンを連打していて、相手にピーピー煩いと言われます。
何か対策はありませんでしょうか？

書込番号：17087659　スマートフォンサイトからの書き込み

[katsuageageage]

play storeで『切断防止』と入力して探すと対策アプリがありますよ。自分は使っていないですが……通話中はなるべく携帯を動かさないように気をつけてます。

書込番号：17087758　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

顔のパーツが画面に触れてタップ誤動作しないよう、通話時に耳に当てた際に画面を自動オフするため検知するのが「近接センサー」の役目です。
試しに通話中の状態で近接センサーの上に指を近づけたり離したりすると、画面が反応して交互に消灯／点灯するはずです。

但し液晶保護フィルムを貼る際、近接センサーにフィルムが僅かでも掛かったりすると正常に検知出来なくなる場合もあり、今回のような症状に陥ることも十分考えられます。
また稀に近接センサーの機能自体に不備が発生することもあるので、先ず正常に検知出来るか？チェックしてみると宜しいかと思います。

書込番号：17088122　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

SHL22 取説より引用

�Pが近接センサーです。

書込番号：17088124　スマートフォンサイトからの書き込み

[judgement2010]

僕も通話中にありますね、、

一度交換してもらったんですけどね…
どうしたらいいですか？
auサポートプラスセンターは故障ではないと言ってます。

書込番号：17091487　スマートフォンサイトからの書き込み

[モイキー]

katsuageageageさん
ありがとうございました！早速「切断防止」をインストールしてみました。
まだ使用する機会がないのですが、これで解決してくれたらと思います。

りゅぅちんさん
ありがとうございます！
指で確認してみたところ、私の端末のセンサーは正常に働いてはいるみたいなのですが、私の頭を近づけても動いていないようです。
フィルムもセンサーにはかかってないし、キレイにもしているので、個人差なのかもしれません。
御丁寧にありがとうございました！

書込番号：17096476　スマートフォンサイトからの書き込み

[モイキー]

judgement2010さん
やはり同じ症状の方がいたのですね。
私のもセンサーには異常がないみたいなので、サポートに出しても同じ回答になると思いますので、アプリを使ってみて、様子を見てみようと思います。
これ以外の点では神機だと思っているので、長く使っていきたいところです。

書込番号：17096488　スマートフォンサイトからの書き込み

[S-ライセンス A.senna]

全く同じ症状で、僕は交換したばかりです！
交換後は調子良く、不具合も有りません。
機械の初期不良だと思いますので是非交換をお薦めします(２回迄 無料)

※購入当初は普通に使用出来たのですがね〜…
メーカー側は『初期化』を強く奨めてきましたが、データが全て吹っ飛ぶ!!と思い、交換に踏み切りました。

書込番号：17097005　スマートフォンサイトからの書き込み

[モイキー]

S-ライセンス A.sennaさん
書き込みありがとうございます。
同じ症状の方は結構いるんですね。
もし交換して直るのであれば、お気に入りの端末ですし、それが一番ありがたいです。
一度、ショップに確かめて、交換してもらえるよう交渉してみます。ありがとうございました！

書込番号：17097358　スマートフォンサイトからの書き込み

[S-ライセンス A.senna]

モイキーさんお疲れ様です

細かく説明しますと、修理に出しても無料!! (但し、代わりの携帯が、この機種になるのかどうかは店舗次第だそうです)
交換しても無料(２回迄)ならば、交換の方が後々良いか？と思いました。

メーカー側は今後の資料の為にも修理して欲しいとの事でした…
しかし、それはメーカー側の仕事!!
僕には関係のない事なので、イラッ!!とした勢いも有り交換に踏み切りました。(大人げ無かったかな？笑)

店舗から電話すると、次の日には届きました。
電話帳やメールはマイクロSDカードに保存し、新しいスマホで引出しましたが、カレンダーとメモ帳の内容は手写しで作業しました(泣)
壊れたスマホは到着後、14日以内に必ず返却!!とされていますので、それまでに写し作業を済ませればOK。
データを写し終わったら、壊れたスマホのデータを全て初期化し(追加したアプリも削除)、使用した痕跡を全て消去して下さい♪
ストラップやカバー等(保護フィルム)も外したら、専用封筒に入れ、投函です。

郵便物専用の返信用封筒は、付属されて来ます(切手不要)
投函する時は、ポスト左側は『手紙&ハガキ』なので×、右側の『それ以外の郵便物』の方へ投函です!!
※宅配便は不可です。

以上ですが、不明な事が有ればまた連絡下さい♪

※今回はこの様な事が有りましたが、個人的には最高な機種だと思います
バッテリー容量はこの後に出たモデルより多いし、
サクサク感は、やはりクアッドコア最高!! だと思います♪
機械物は当たり外れ色々有りますが、折角手に入れた素敵なスマホを、これからも大事に使用して上げて下さい♪

書込番号：17097519　スマートフォンサイトからの書き込み

[モイキー]

S-ライセンス A.sennaさん

御丁寧にありがとうございました！
交換というものをしたことがなかったので、おかげさまで手順も分かったので、お店側とも交渉できそうです。
この機種に関しては動作も電池も素晴らしく、この不満点さえなくなれば、二年は付き合えると思っていたので、これで解決出来そうです。
ありがとうございました！！

書込番号：17103683　スマートフォンサイトからの書き込み

この機種は､au間SIMフリーですか？

[ころん１１１]

この機種の白ロムを購入した場合

ロック解除に、
以前のようにショップに持ち込んで、手続き及び手数料が必要でしょうか？

最近のauのスマホはau間SIMフリーが多いって聞いた記憶があるのですが、そうなのでしょうか？


因みに、今使ってる機種は
ＳＨＬ２１なので、ＳＩＭカードの形状は､適合すると思います。

書込番号：17080805

[seaflanker]

au 4G LTEの機種は全機種ICロックはありません

3G端末だとICロックがないのはSEMCやHTC、一部のSHARP機など一部だけですが

書込番号：17080842

[ころん１１１]

早速のご回答有り難うございます。


もう一つお伺いしたいのですが


この場合の､au間SIMフリーとは


白ロムの場合に限定して、
ロック解除の手続き･手数料 が必要無しで､
増設可能って意味なのでしょうか？
（つまり紐付けされる）



それとも
複数のSIMを､いつでも自由に差し替えて使える
（紐付けされない）


って意味なのでしょうか？

書込番号：17080848

[seaflanker]

au間SIMフリー、つまりICロック(L2 SIMロック)フリーというものは、どのSIMでも使えるということです。




ただし、4G LTE端末で3GのSIM、3g端末で4G LTEのSIMは使えません。これはICロックのない機種でもそうです。

例えばisaiやXperia Z1といったICロックのない4G LTE端末でも3GのSIMは使えません。

その逆にICロックを解除した3G端末のAQUOS Phoneや、はじめからICロック無しの3G端末であるXperia acro HDなどでは4G LTEのSIMは使えません




つまり、ICロックの有無にかかわらず3G端末では3G SIMのみ、4G LTE端末では4G LTE SIMしか使えないということです。ICロックがかからないからといってどのSIMでも使えるということではないので

ICロックがかからない機種では、3G端末ならどの3GのSIMでも、4G LTE端末ならどの4G LTEのSIMでも使えます。挿したSIMによってロックされることはありません





また、ICロックが掛かる端末については、基本的に解除は必ず解除料2100円が必要です。

以前はEVO 3DやPhotonといったROM機を間に挟むことで回避出来ましたが今ではその方法は通用しなくなっています。

白ロムでもICロックがかかっているなら、KDDIで使う場合には有料で解除する必要があります

ただし、Xperia acro、Xperia acro HD、HTC J、AQUOS Phone SERIE(ISW16SH)など一部ではICロックがかからない3Gスマートフォンがあります。

また、3Gのガラケーは全機種ICロックが掛かります。




とにかく、今使ってるのが4G LTEのSIMならICロックは全く関係ない話なので考えなくていいですよ

書込番号：17080873

[ころん１１１]

有り難うございました。

知りたいこと、全てが解りました。完璧です。

書込番号：17080877