Xperia UL のクチコミ掲示板

更新アプリのアップデート

[あー麺]

更新アプリのアルバムのアップデートを行ったら、画像の一部が真っ黒になり、表示されなくなりました。
画像をもとに戻す方法はありますか？
もしくはアップデートを戻す方法はありますか？

書込番号：18011170　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

戻す方法は、設定ーダウンロード（もしくは、すべて）ーアルバム　を開きアップデート削除

で、出来ると思いますが、念の為に写真等はバックアップしてた方が、良いかもしれません。
それと、削除前に他のアプリで、見る事が出来るなら黒くなってるか、確認して見て下さい
（画像の一部が黒くなるとは、どんな感じなのか見たかったですね。）

書込番号：18011203

[望見者]

済みません、訂正で　設定ーアプリーダウンロード〜　です。

書込番号：18011211

[りゅぅちん]

本体設定→アプリ→（ダウンロード）→『アルバム』

アルバムアプリのアップデートを削除すると、購入時のバージョンにまで戻ってしまいますので、先ず原因がアルバムアプリなのか？画像データ自体なのか？切り分けてみては。

その真っ黒に表示される画像を下記のアプリで開いてみて、正常に表示されればアルバムアプリの不備、同様に真っ黒でしたら画像データに問題アリということになるかと思います。

『QuickPic』
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alensw.PicFolder

書込番号：18011247　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

書き込みがカブってしまいました。失礼致しました。

書込番号：18011251　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yasu1005]

私のULも、先ほど試しにアルバムを使ってみたら、一部の画像が真っ黒でした。

おそらく、ULでは発生してしまう不具合だと思われます。
私は次のアップデートまで待ってみます。

書込番号：18011400

[あー麺]

みなさま返答ありがとうございます。

アップデート消去は怖いので試していないのですが、『QuickPic』 をダウンロードして画像を見てみてもやはり真っ黒なままだったので、このままアップデートが来るのを少し待ってみたいと思います。

書込番号：18023271　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

その画像はSDカードに保存されてるデータでしょうか？
『QuickPic』でも同様に真っ黒ということでしたら、残念ながら画像データ自体が破損してしまった可能性が高いかと思います。

データの破損は珍しいことではないので、大切な写真（失うと復元出来ないデータ）は普段からPCやクラウドサービスへバックアップしておいた方が宜しいかと思います。

書込番号：18023318　スマートフォンサイトからの書き込み

[あー麺]

SDカードの画像なのか調べたいのですが、なにぶんスマホのSDカードの画像の見方が見づらく確認しづらいので確認が出来ませんが、次のアップデートを待って、それでも画像が真っ黒で表示されるようでしたら、残念ですが諦めます。

みなさま返答ありがとうございました。

書込番号：18024687　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yasu1005]

私のSOL22で検証してみた結果、gifファイルが黒く表示されている事が分かりました！

Googleのフォトアプリと照合したところ、ダウンロードしたデコレ絵文字が「アルバム」では黒くなってます。

アップデートでgifに非対応にしてしまったのではないでしょうか？

書込番号：18024943

[りゅぅちん]

アルバム→画像を表示→メニューアイコン

個々の画像の保存場所（本体メモリ or SDカード）について、アルバムアプリのメニューの【詳細】を開けば確認出来ます。

解決済みのところ失礼致しました。

書込番号：18024947　スマートフォンサイトからの書き込み

テキスト読み上げ用の音声データ？

[V.NERV]

昨晩から何かをダウンロードしようとしていて、見てみると画像のようなものでした。
この、テキスト読み上げ用の音声データというものには身に覚えがなく、昨晩からずっとダウンロード表示になっていたみたいなので、心配になり相談する事にしました。
ちなみに、モバイルデータの通信矢印は表示されていないので通信はされていないと思います。
となると何故、表示は消えないのか疑問ですよね…。

書込番号：18004488　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

	チェックを外しておく	この音声データをダウンロードしようとしています

下記の設定が有効になってると思われますので、必要なければチェックを外しておきましょう。
（Wi-Fi使用時のみ更新となってるため更新アリ通知が届くのでは？）

設定→言語と入力→テキスト読み上げ→Googleテキスト読み上げエンジン設定→音声を自動更新

書込番号：18005535　スマートフォンサイトからの書き込み

[V.NERV]

早速の返信ありがとうございます！
手順通りチェックを外し、それでもダウンロード表示が消えなかった為、電源を再起動させたものの何秒かしたらまた表示されてしまいました。
有害なものでも無さそうなので、ちょっと気になりますが様子見で宜しいですかね？

書込番号：18005604　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

			×マークをタップ

自分のULでも「自動更新」に設定して試してみました。
仰るとおり、確かに再起動しても通知バーの表示は消えませんね^_^;

「音声データをインストール」→日本語→インストール中の画面にて、×マークをタップすると通知表示が消えるようなのでお試しください。

書込番号：18005763　スマートフォンサイトからの書き込み

[V.NERV]

おお、りゅぅちんさんありがとうございます！！
とても迅速な対応で問題点の理解力が優れている方だなと尊敬致します！
分かり易い画像と画像の編集などいろいろ用意してくださりありがとうございます♪
お陰様で解決致しました！また相談する時は頼りにしております（笑）

書込番号：18005802　スマートフォンサイトからの書き込み

自宅のみ電波が悪い

[レッドテイル]

自宅にいるときだけアンテナが０本です。
電波リセットのアプリを使ってみると１分ほどは４本になりますがすぐに０本に戻ります。
自宅以外ではきちんと使用できるので携帯本体の不都合のようには思えません。
また家族でａｕが２台あるのですがこのようなことはありません。
（２台はｉフォンと２世代前のエクスペディアです）
自宅にいるとき電話が切れるときがあります。
ショップに持って行っても症状は再現できないと思うのですが修理等どうなるのでしょうか？
なにか情報あれば教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：17955945

[マグドリ00]

http://www.au.kddi.com/mobile/area/dennpa-support/
「電波サポート24」をご利用になられてはいかがでしょう？
自宅に調査員が派遣され電波状況を改善する機器を無料で取り付けてもらえます。
機器レンタル代も無料だそうです。

書込番号：17956229　スマートフォンサイトからの書き込み

[レッドテイル]

マグドリ00さん

説明不足でした。すでにフィムトセルは設置しています。が・・・
ａｕのホームへージではｓｏｌ２２対象機種になっているのですが
アプリのＱＲコードを読み込むとこの機種は対応していないとメッセージが出ます。
前機種のとき設置したままで現在は設置したまま放置している状態です。
これが干渉しているのでしょうか？一度外してみて様子見てみます。

書込番号：17956289

[マグドリ00]

> ａｕのホームへージではｓｏｌ２２対象機種になっているのですが
> アプリのＱＲコードを読み込むとこの機種は対応していないとメッセージが出ます。

http://www.au.kddi.com/mobile/area/dennpa-support/femtcell/guide/
ここのページで「利用機種に必要な事前設定内容を確認する」にあるPDFファイルを見るとSOL22は自動切り替えアプリ非対応となっているのでそれであっています。
そのPDFの表の右側の説明文

【LTE圏内の場合】
　�@LTEモードOFF
　�A電源OFF/ON切替　または電波OFFモード切替
【LTE圏外の場合】
　　電源OFF/ON切替　または電波OFFモード切替

はやってみましたか？
つまり切替アプリではなく、機能メニューにて切替ます。

書込番号：17956657　スマートフォンサイトからの書き込み

[レッドテイル]

ありがとうございました。
電波は復帰しました。
しかし自宅から出るたびに電源のＯＮ.ＯＦＦは面倒ですね。

書込番号：17960307

[マグドリ00]

私はauフェムトセルを設置してませんので（自宅内でもアンテナピクトがフル表示）実機確認は出来ませんが、

http://www.au.kddi.com/mobile/area/dennpa-support/femtcell/guide/
ここの説明では、
「auフェムトセルエリアから離れた場合 (外出時) は、自動的に外の基地局の電波に切り替わります。」
となってますが、切り替わりませんか？

逆に外出から自宅に戻った場合は、上記ページの
[4GLTE端末のauフェムトセル利用について]
のPDFファイルを確認してください。（SOL22は4GLTE端末です）
つまりLTEをオフし機内モードを一旦ONしOFFに戻します。

この方法なら電源を切る必要はありませんよ。
LTE ON/OFFと機内モードON/OFFを待ち受けショートカットに登録しておくと便利かも？

書込番号：17961267

電源が入りません

[maruricco]

購入して一年と少し過ぎたところです。

特に目立った不調などなかったのですが、先日ネットをしていると突然暗転。そのまま電源が入らなくなりました。
充電してみても、ランプすらつきません。
バッテリーの抜き差し、カードの抜き差し、電源+ボリュームボタン長押し…できる限りのことはやりましたが未だに電源が入りません。

半年分ほどの写真のバックアップをとってなかったので残念で仕方ありません…(T_T)

他に何か電源の入る可能性のある対処法はないでしょうか？？
よろしくお願いします

書込番号：17955412　スマートフォンサイトからの書き込み

[JUNKBOY]

写真は大変残念でしたね。今後はGoogle+などの自動バックアップ機能を活用してクラウドに保存されるようにする方が良いでしょうね。
とりあえずauショップに持っていってデータだけでも助からないか聞いてみては？
(^^ゞ

書込番号：17955578　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

auICカード、SDカードを抜いた状態で電源ボタン長押しを試してみては。

ちなみに卓上ホルダ差し／ACアダプタ直差し、どちらの場合でもランプの反応はありませんかね。

書込番号：17955680　スマートフォンサイトからの書き込み

[maruricco]

ありがとうございます。
電話帳は毎朝自動バックアップとってたんですが、画像はやってませんでした…

auショップにももう行ったのですが、電源つかないの確認して、
あー…だめですねぇー
的な反応でした。

書込番号：17955733　スマートフォンサイトからの書き込み

[maruricco]

りゅぅちんさん

カードを抜いた状態で先程試してみましたがダメでした。　
充電はケーブルでも卓上ホルダーでもランプはつきません(´･ω･`)

書込番号：17955743　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

ダメでしたか。失礼しました。
全くのお手上げ状態ですね。心中お察し致します。

自分も当機種使いで大変気になるので、もし差し支えなければ教えて頂きたいのですが。
ごく普通にネット閲覧されてただけで（特に重い動画サイト等を開いていたとかではなく？）いきなりの電源落ち→沈黙ということでしょうか？

例えば最近になってOSアップデートを行った、何かあまり聞きなれないアプリを入れた、といった大きな環境変化にお心当たりはございませんか？

書込番号：17955814　スマートフォンサイトからの書き込み

[maruricco]

りゅぅちんさん

放電したりしてまた充電し直せば動いてくれるかと期待してチャレンジ中です。

動画サイトでも画像サイトでもなく普通のニュースまとめサイト閲覧中に、ぱっ！と消えたのではなく、しゅん…と暗くなってしまいそれから電源入らずです。

アプリもbeautyplusという画像落書きアプリを入れたのが最後で、このアプリはあまり関係ないと思います。

書込番号：17955837　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

教えて頂きありがとうございます。

電池パック(BA950)自体が完全に逝ってしまった可能性はありませんかね。
ショップ、もしくは他のUL使いの方から電池パックをお借りして試せるといいのですが。
※docomo Xperia A SO-04Eでも可。全く同じ電池パックです。

『BeautyPlus』アプリのレビューにて気になる書き込みがあります。
「画面が真っ暗／真っ黒になる」更にその中には「電源が落ちる」といった内容も含めて、ざっと見ただけで5件以上挙がってますね。
ただスレ主さんのケースの「電源が入らなくなる」は無いようですが。

全くの無関係かもしれませんし当方でも検証したいところですが、もし再現した場合かなりビビる症状なので、このアプリを入れるのに躊躇してしまいます。
何だか無責任な書き込みになってしまってすみません。

書込番号：17955967　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＴＪＺＳ]

私もこの機種を使っています。
同じような症状で修理に出したら内部基盤が割れていたようです。
とりあえず修理見積りを出して原因をハッキリさせましょう。

書込番号：17958176　スマートフォンサイトからの書き込み

[maruricco]

りょぅちんさん

電池パックは私もそう思ってauショップへ行ったんですが、この機種自体ショップでは在庫や代替え機を置いてないと言われてしまいました。
同じ機種（ドコモ含む）を使っている身近な知人も居ないのでどうしたものか考え中です…

beautyplusもウィルスバスターで、外部に情報を送信する可能性が上がったんですが今回の事とは無関係だと私は判断してます。
もう一度入れる気にはなりませんが(*_*;

書込番号：17958642　スマートフォンサイトからの書き込み

[maruricco]

ＴＪＺＳさん

えええ？！基盤が割れていたんですか？？
もうショップに新品と交換する手続きをしてしまったので（新品交換でも修理でも本体保存のデータは消える）、いまは手当たり次第に復元屋を当たってるところですが運悪く三連休になってしまいました(*_*;

書込番号：17958655　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

「とにかく中身の写真さえ取り戻せれば良い」という前提ですが、もし下記の条件をすべて満たす状態でしたらダメ元で試す価値はあるかと思います。

�@お手元にネット環境へ接続可能なWindows PCあり

�APCと端末をUSB接続した経験があり、その際PCへ『PC Companion』ソフトがインストール済み

�B電池パックに少なくとも残り50%以上の充電容量あり
（現状では調べようが無く、かなり厳しいかもしれませんが）

↓電源が入らない状態でも【個人データ保持したまま】必要なシステム関連ソフトウェアをインストールすることが出来るので、ごく僅かな望みですが生き返る可能性もあるかと。

※データレスキュー業者への依頼をお決めになったのであれば、絶対に実行しないでください。

『PC Companionを使った修復の手順』
http://faq.sonymobile.co.jp/smart/detail.asp?FAQID=12231&baID=24&strKind=3&Option=&NodeID=&DispNodeID=1899&CID=&Text=&Field=&KW=&KWAnd=&Attrs=&SearchID=&Bind=

書込番号：17959044　スマートフォンサイトからの書き込み

[maruricco]

りゅぅちんさん
情報ありがとうございます！
定期的にパソコン接続してデータを落としていたんですが、PCCompanionというソフトは入れてません。
それは、いまから入れたんじゃおそいんですよね？？
無知ですみません(>_<)

書込番号：17959538　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

端末側の【PC Companionのインストール】オプションが有効の状態でUSB接続を行うと、自動的にインストールウィザードが表示される仕組みですが、調べてみるとPC単独でもインストール出来るようです。
PCブラウザにて下記サイトからダウンロード→インストールしてみましょう。

http://www.sonymobile.co.jp/support/software/pcc/2.3/

書込番号：17959846　スマートフォンサイトからの書き込み

[maruricco]

りょぅちんさん
手順にしたがって実行してみたのですが、電池残量がないのかなんなのか先に進むことができませんでした…。
電池を換えれば出来るのか…不明です。
電池残量だけの問題なら、新品がきたときにもう一度試してみようと思います。

書込番号：17963806

[りゅぅちん]

先の修復手順のうち、どの段階で行き詰まりますか？

もし仮に電池残量または電池自体の問題のみでしたら、新品電池パックを装着することにより息を吹き替えす可能性が高いですね。
何とか無事に中身の写真を取り出せるよう、お祈りしております。

書込番号：17965345　スマートフォンサイトからの書き込み

画像検索時に

[djdjdjj]

今更ですが、この機種に機種変更しました。
ホームボタンからスワイプする事で使用できるGoogle検索を使用していたら、文字が重なる現象が起きるのですが、皆さんもおきてますか？

画像検索時のみに起きてます。

書込番号：17938026　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

『Google検索』アプリ	『Habit Browser』アプリ

『Google検索』アプリ、ブラウザアプリによるGoogle検索（標準ブラウザ/Habit/Boat）いずれも画像検索モードでは文字が重なる症状が出ますね。

Xperia UL以外では確認してませんが、おそらくGoogle側の問題かと思います。

書込番号：17938212　スマートフォンサイトからの書き込み

SOL22のセンサーが動かない

[1963STRAT]

教えてください。
昨日、歩数計のアプリが唐突に反応しなくなりました。センサー状況を確認するアプリを起動したところ、照度以外のセンサーが反応していません。電源OFFしても治らず、電池パックを取り外すと一時的に回復しますが、時間が経つとやはり同様の症状となります。以前、同様の症状が発生し、auに修理に出しましたが症状出ず（その修理の際に、別の故障で端末交換されています）との診断でした。その他の機能には全く問題なく作動していることもあり、設定の問題かもしれません。尚、歩数アプリは「ACCUPEDO」、センサーアプリは「Sensor」です。どうかご教授いただけるとありがたいです。よろしくお願いします。

書込番号：17913189

[りゅぅちん]

設定等のソフト的な要因ではなくハードウェアの問題のような気がします。
"再現しない"で差し戻しされないよう、症状をショップにて店員にも十分確認してもらって修理に出してみてはいかがでしょうか。

センサー類が機能していないことを基本的な動作で実証するのが宜しいかと。
例えば（後入れアプリのせいにされないよう）初期化した状態で、画面回転しない、通話時に耳にあてても画面消灯しない等あらゆるセンサー関連動作が機能しないことを重点的に訴えてみては。

書込番号：17914699　スマートフォンサイトからの書き込み

[1963STRAT]

りゅぅちん さん　ありがとうございます。本日、復元して初期状態でチェックしましたが、画面の自動回転が反応しません。また、通話が終了時に電話を切る画面が表示されません（15秒で画面消灯にセッティング）。おまけに、カメラアイコンをタップすると強制終了されてしまいます。どうやら本体の不具合の模様です。2か月前に別件で修理してもらい、中身は新しくなってるハズなんですけどね。

書込番号：17915421