Xperia UL のクチコミ掲示板

改造してないのに完全文鎮化（HARD BRICK）。qhsusb_dload

[ghagroja325]

友達のsol22が使用中にいきなり電源が落ちて文鎮化したそうです。今まで自分のXPERIAが文鎮化しましたが初期化ツールで戻せました。
しかし、今回の文鎮は深刻らしく、初期化ツールですらXPERIAを認識できず。デバイスマネージャにはqhsusb_dloadという名前がありました。
これは修理に出すしか方法はないのでしょうか？
改造してないXPERIAでソフトウェアのバグの場合は無償修理も可能なのかも気になります。端末使用期間は一年半くらいだそうです。

書込番号：18662773

[iPhone厨]

無償修理は、あくまで初期不良に限っていると考えるのが普通。
それでも、ただでなおさんかい！とごねるのは、クレーマー。

書込番号：18662880

[ACテンペスト]

普通に故障扱いでしょう。
交換サービスに加入していれば、安く交換(ULが在庫切れなら他の機種に交換の提案もありうる)できるでしょうが、どうですか？

他機種のではroot的な焼き方で復旧する記事があるようですけど、どうでしょうね。

書込番号：18662929　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

＞改造してないXPERIAでソフトウェアのバグの場合は無償修理も可能なのかも気になります。端末使用期間は一年半くらいだそうです。
端末の使用期間が1年を超えていますね。
auのスマートフォン(スマホ)・携帯電話のアフターサービスのサービスなどに加入していない場合は有償修理ではありませんか。

書込番号：18663087

[ghagroja325]

iPhone厨さん、ACテンペストさん。返信有難うございます。
＞iPhone厨さん
一応前にも無改造の携帯が1年以上たった時に故障して無償修理になったことがあります。auのスマホの場合どうなるのか似たような症状の方がいて修理された方がいれば教えてほしいと思って質問しました。それに私は一年以上過ぎていることで高額修理なった場合は別にクレームをメーカーにもキャリアにも言う気はありません。また、クレームが悪だとも思いませんよ（笑）。
＞ACテンペストさん
そうなるのも仕方ないですね。
友達の契約なので詳しくはしりませんが。android・iphoneのすべての端末に保証をいれてあるらしいので確認してみます。
高額修理になったらキャンセルして友達に直させたいですね。。

書込番号：18663159

[ニコニコのパパさん]

au公式『安心ケータイサポートプラスLTE』参考サイト
http://www.au.kddi.com/mobile/service/after-service/support-plus-lte/
3年保証サービス
保証対象内の故障を3年間無償修理 （注9） 。
注9）お客さまの故意・過失・改造（分解改造・部品の交換・塗装など）による損害や故障の場合には、保証対象となりません。
注意事項
[3年保証サービス・1年保証サービス]
保証期間内に、取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機器が故障した場合が保証対象となり、無償での修理となります。
保証書記載の保証期間はお買い上げ日から1年ですが、「安心ケータイサポートプラスLTE」にご入会の場合、保証期間は保証書記載のお買い上げ日から3年となります (ぷりペイド専用電話機の保証期間は1年間となります)。(サイト内記事引用)

書込番号：18663193

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

完全文鎮化

ROM焼きやらRoot化等、さんざん弄くりまくっている自分でさえもまだ経験ありません(苦笑
ショップに聞いてみて有償(高額での)修理となれば白ロムを探すか、もしくはダメ元で分解してみては？
auのことだからおそらくいろいろとケチつけて有償修理に持っていく可能性が高いと思いますけど

ULではないのですが、Ultraは完全文鎮から復帰させることができるようです
http://www.dream-seed.com/weblog/archives/2014/12/50986/

ULはdocomoのAに似た作りなので、分解は意外にしんどいかも
Aをちょっとチャレンジしてみましたけど、途中で断念しました

書込番号：18663223

[sky878]

正規な方法でいけばPC companionでシステムの再構築的なことは出切るみたいです。
http://faq.sonymobile.co.jp/smart/Detail.aspx?id=12231&dispNodeId=1899

今回も直るかあやふやでありますが...

書込番号：18663513　スマートフォンサイトからの書き込み

[ghagroja325]

ニコニコのパパさんさん、ザクとは違うのだよ、ザクとは!!さん、sky878さん返信有難うございます。
＞ニコニコのパパさんさん、
3年までは保証されることなので、契約を確認してみます。
＞ザクとは違うのだよ、ザクとは!!さん
自分も驚いています。root化して遊んでいる、自分の端末なら諦めがつくのですが・・・・。無改造のXPERIAがこうなると、次の機種はXPERIA以外も選択肢として考える必要がありますね。
自分で直すにしてもsol22用のデータがあるかどうか・・？ブートローダーロック端末でできるか？？も気になりますね。
sky878さん
そのソフトで初期化すれば余裕だと思ったのですが。残念ながらできませんでした。これで直らなかったらもう修理か分解するほかなさそうです。

書込番号：18663949

[sky878]

細かいことになりますが、初期化ツールではなく復元ツールです。

先ほど貼ったリンクの【5】のソフトウェアの復元でも戻らなかったという事ですよね?
ともなると、ブートすら出来てないのでは...?
ハードウェア的な故障も絡んでくるのではないのでしょうか...

書込番号：18664107　スマートフォンサイトからの書き込み

[ghagroja325]

>sky878さん
pc companionはアップデートツールでもあるし。初期化もできるのでなんでもいいでは（笑）？？

そうですね。いつもpc companionにお世話になっているので余裕だろうと修復や初期化しましたがダメでした。
これでなおるのはsof　tbrickタイプらしいので。深刻ですね。ただ、qhsusb_dloadとデバイスマネージャに表示されているので完全に死んでいるわけではないと思います。
海外XPERIAやGALAXYは復活できる可能性もあるらしいので検討中ですね。

書込番号：18664606

[恵一＠ミク大好き!]

それとほぼ同じ現象がXperia GXで起きたのですがダメ元で修理に出したら基板故障で帰ってきました。
なぜ起きたかってなるのですが私の場合はFlashToolでXperia TX(LT29i)のROMを焼いたら起動しなくなりPCに接続すると「qhsusb_dload＿XXXX」みたいな感じで出ました。

おそらくですが焼いたftfが端末に合わなかったらしくHURDBRICK状態になったと思いますので一度ダメ元で修理してみるのもいいかもしれないですね。

書込番号：18710832

送受信フォルダのアイコンを非表示にしたいのですが・・。

[ザックｓｓ]

auのEメールをアップデートしたら、送受信フォルダにアイコンが表示されるようになりました。

特にアイコンなどの機能を使っていないため、人型のシルエットが並んでいるような状態で・・。

邪魔なので非表示にしたいのですが、方法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示ください。

書込番号：18708587

【ブラウザ】Unicode絵文字の入力について

[りゅぅちん]

Unicode絵文字を入力→削除キーで消去（Xperia UL 4.1.2/POBox Plus）

標準ブラウザ／Habit Browser／Boat Browser等にて、下記のような症状が出ます。
自分の環境固有の問題なのか？確認したく質問させて頂きました。

�@ブラウザにてGoogle／Yahoo!等の検索トップページを開く。

�A検索ワードとして例えば「かさ」と入力→候補よりUnicode絵文字を選択確定。

�B削除キーにてそのまま消去。

�C再度、何か文字を入力しようとしても入力ボックス内に表示されず入力不可。

・コチラのクチコミ投稿入力欄でも同様の症状となります。
・Unicode絵文字の種類に関係なく常に再現します。
・ページをリロード（再読み込み）すると通常どおり入力可能となります。
・『Chrome』や『Google検索』アプリでは全く問題ありません。

どなたかお試し頂けたら、再現するかどうか？教えて頂けると助かります。
宜しくお願い致します。

書込番号：18660609　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

自己解決いたしました。

どうやらUnicode絵文字の4バイトシーケンスの影響らしい？
ブラウザアプリによっては、入力したUnicode絵文字一文字を消去するには削除キーを2回連続で押さないと消去されたと見なされないようです。
（Android 4.2以降では改善されてるかもしれませんが…）

単純なことでお騒がせいたしました。

書込番号：18662702　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

> ブラウザアプリによっては、入力したUnicode絵文字一文字を消去するには削除キーを2回連続で押さないと消去されたと見なされないようです。

関係あるか分かりませんが
http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20150409_697088.html
ここの記事を読むと
「ベースとなる絵文字と色を指定する符号が分離して表示されてしまう。」
との下りがあります。
これはiPhoneでの肌の色の絵文字の事例ですが、Unicode絵文字は
「ベースとなる絵文字と色を指定する符号」
で構成されているから削除キーを2回連続で押す必要があるのですかね？

書込番号：18678212　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

コメントありがとうございます。
おそらくそのようなことが関与してるんでしょうね。

リンク先の記事のようにいっそ【絵文字＋文字化けゴミ】の2文字の表示があれば分かりやすいんでしょうけど、見た目上は絵文字1文字なのでまさか削除キーの2回押しが必要とは思いませんでした。

自分の機種／環境固有の症状なのか？気になるところではあります。

書込番号：18680953　スマートフォンサイトからの書き込み

マクロモード

[黒いサル]

植物を近くでとろうとしたところ上手くピントが合わなかったのでマクロモードで撮影したいのですが、どのように操作すればいいかわからないです....
わかりやすく教えていただけると有り難いです

書込番号：18647939　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

カメラのアプリを起動させた状態で画面内の「アイコン」＆「設定項目」の中にありませんか？

書込番号：18649731

[1985bko]

�Bをタップして設定

この機種は持っていませんので取説を確認しましたが、
残念ながら、この機種に「マクロモード」は無いようです。
ですので「ノーマルモード」でピントが合う距離までしか近付けられませんね。

ピントは「フォーカスモード」を「シングルオートフォーカス」に設定すると合わせ易くなります。
設定方法は取説詳細版(Android4.2版なら79頁から)を確認して下さい。
http://www.au.kddi.com/support/mobile/guide/manual/sol22/

書込番号：18651406

[黒いサル]

回答ありがとうございます！

探してみたのですがやはり見つからなかったです....

書込番号：18651428　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒いサル]

回答ありがとうございます！

そ、そうだったんですね....
Xperiaシリーズでついているものがあったので
こちらもついてるものだと思ってました....
わざわざ調べていだだきありがとうございました！！

書込番号：18651434　スマートフォンサイトからの書き込み

[megalodon]

遅くなりました。
撮影をプレミアムおまかせオートにして、カメラを被写体に近づけ、撮影したい箇所をタップしますとマクロ撮影のマークが出ます。
状況によると出にくい場合もあるかもしれませんが、タップを繰り返したり、距離を少しづつ変えたりすれば出てきますよ。

書込番号：18652571　スマートフォンサイトからの書き込み

[megalodon]

念の為にスクリーンショットです。

書込番号：18652628

auEメールアプリのバージョンUP後に受信データが消える・・・

[フジモン２１]

↓アップデート内容
http://www.au.kddi.com/mobile/service/smartphone/communication/email/update/

3月26日の朝、受信フォルダを開くと3月24日以前のメールが消えていました。
auEメールアプリがアップデートされた日時は正確には分かりませんが、
プロフィールアイコンの表示機能が追加されことを鮮明に覚えているので
3月25日付近であることは間違いないと思います。

なお、バックアップ機能は利用していませんでした・・・。

そして、4月1日にまた3月31日以前の受信メールが消えてしまったので、
サポートコールセンターに確認したのですが、以下の回答しか貰えませんでした。

・端末で受信したデータはメールサーバーから消える為、復活できない
・バックアップを取っていないのであればどうしようもない
・内部ストレージの空き容量が少ないのではないか。
・Eメールアプリを再インストールしてみてはどうか。
・お客様の使用している端末に問題がある可能性が高いので修理に出してみてはどうか。

なお、Eメール機能以外に問題は発生していませんし、内部ストレージの空き容量は7Gあります。
バックアップ機能を利用していなかったのが問題だとは思いますが、不具合という観点で
調査して頂けないことにガッカリしてしまいました。

なお、1点気になっている件があります。
「Eメール設定」-「Eメール情報」の今現在の受信メールの件数、使用容量が
が以下の通りになっています。

・受信件数：30件
・使用容量：15MB
・使用率：55％

受信容量が「15MB」と少ないにも関わらず、使用率が「55％」なのは多すぎではないかと。
実際には内部ストレージ内に受信データが残っているが、アプリ側が表示できていない
だけではないかとの疑念が残ります。
この使用率の定義(上限容量)がわからないのでなんとも言えませんが・・・。

ここ最近のアップデートで同じ現象が発生している方はいませんでしょうか？

書込番号：18644149

[ありりん00615]

Auのメールアプリ自体の問題でしょう。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000012551/SortID=18534749/#tab
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/1503240048

書込番号：18644475

[フジモン２１]

＞ありりん00615さん
返信ありがとうございます。

機種は違いますが、今回のバージョンUPで同様の現象は発生してるのですね。
サポートは同様の現象は発生していないと明言してましたが、
何をもってそう言い切っているのだろう・・・。
ますます不信感が増えてしまいました。

ちなみにICカードの指直しをやってみましたが復活しませんでした。(泣)

書込番号：18644543

[りゅぅちん]

※『SOL22 スペックシート』より引用	「Eメール情報」

SOL22を使用してますが、幸い自分の環境では特に問題なくアップデート出来ているようです。
先の方のご紹介のリンク先スレのとおり、au Webメールサービスへログインすれば消失メールも取り出せると思います。
（サポートが何故そのように案内しないのか？如何にも不親切ですね）

受信メールの使用率については、スペックシートによると保存最大容量は【18.6MB】とのことなので、それほど多くは保存出来ないように思います。
ただ自分もですが、パーセンテージの数値が計算と合わないのは不可解です。
（添付ファイルの容量等が絡むのかもしれませんね…）

『au SOL22 スペック』
http://www.au.kddi.com/mobile/product/archive/smartphone/dp/sol22/

書込番号：18644950　スマートフォンサイトからの書き込み

[フジモン２１]

>りゅぅちんさん
返信ありがとうございます。

webメールサービスですが、ネットで調べている中で自力で辿り着きましたが、
過去1ヶ月分しか保管されていないんですよね。
私がサルベージしたかったデータは1ヶ月以上前のものでしたので・・・。(泣)

保存最大容量は【18.6MB】しかないのですね。
消えたデータの中には写真等の画像データを多くありましたので、
それ以上のデータ容量のはずですが・・・。本当、謎ですね。

なお、この場で質問した同様の内容をサポートメールにても送ってましたが、
今回のアップデートでは同様の現象は発生していないとの一点張りでした。
機器故障の可能性が高い為、auショップで状況確認して欲しいとのことですので、
近々auショップに行ってみたいと思います。

状況が進展しましたら、ここでまた報告したいと思います。

書込番号：18645412

[りゅぅちん]

気になったので自分もau Webメールの方を確認してみましたが…
最も古いメールは6ヶ月前の過去分から保存されてるようです。
（トータル約3,600件ほど）
スレ主さんとの違いは何かあるんでしょうかね。
すみません。また更に不可解になってしまいました。

書込番号：18645863　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

連投失礼します。
au Webメールの設定ではメールボックス容量【1GB / 20000件】となっています。
（特に変更は出来ないようですが）

書込番号：18645928　スマートフォンサイトからの書き込み

[フジモン２１]

auWebメールのメールサーバ保存容量

＞りゅぅちんさん

６か月前のデータが残ってるのですか？

ちなみに、りゅぅちんさんが言われているwebメールは下記ですよね？
http://www.au.kddi.com/mobile/service/mail/webmail/login/

調べてみると、webメール登録をしなければ上限は「200MB/500件/30日」、
メール登録済みかつスマートパス加入で「1GB/20,000件(無期限？)」になるようですね。
http://www.au.kddi.com/mobile/service/mail/webmail/

私がwebメール登録をしたのがつい先日ですので、それまで保管されていた
メールは１か月分のみということなのでしょう。
なんとも融通の利かないサービスだこと・・・。

なんか、今回の一件でauのこと無駄に詳しくなってしまいました。（笑）

りゅぅちんさんも色々と調べて頂き、本当にありがとうございます！

書込番号：18645980

[りゅぅちん]

なるほど。事前登録とスマートパス加入が絡んでましたか。
言われてみて何となく思い出しました。

以前はezwebメール契約者すべて『au oneメール』@auone.jpを利用可能だったのが、2013年に一旦終了して翌年から現在のWebメールサービスが再開されましたが、おそらくその旨のアナウンスが周知徹底されてなかったような気がします。
（終了の通知メールは届いたが、再開については確か無かったハズ）

http://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/1406/20/news050.html

自分もどなたかのクチコミ情報をたまたま見たおかげで、かなり後からWebメール再開を知って慌てて登録したように記憶しております。
auのWebメールサービスの存在すら、今だにご存知ないユーザーの方々も多いのではないでしょうかね。

PCからもアクセス出来て大変便利なサービスなのに「知ってる人だけどうぞ」では、仰るとおりホント融通の効かないサービスのようにも思えますね。
（auにもそれなりの懐事情はあるんでしょうけど…）

こちらこそ教えて頂いてありがとうございました。
ま、無駄に…ってことはないと信じたいﾃﾞｽ^_^;

書込番号：18646111　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fiで転送したmovファイルが再生時音が出ません。

[び〜ちばむ]

デジカメで撮った動画をWi-Fiで転送し(movファイル)SOL22で再生すると、音が出ません。
設定は最大音量にしても無音です。

でも、それをLINEにアップすると、友達には音が聞こえ、私の端末ではLINEでも音が出ません。
でも私が送ったそのファイルを送り返してもらうと私の端末でも音が出ます。

Facebookにアップすると、音も出て、私の端末でも音が出ます。

ネットやYouTube、お知らせ音等は普通に音が出ています。
どこのどの部分の設定が原因なのでしょうか。

再生のアプリは、ムービー、QUICKPICとも同じです。。。

書込番号：18498199　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jailbird]

カメラ側で記録した音声コーデックをSOL22が理解できないという事でしょう。

・LINEにアップ：（想像ですが）元ファイルか元ファイルに近い状態= 友達○ 自分×
・友達から送り返された：現象がよくわからないです
・Facebook：自動でエンコードされMP4ファイルとなるはず= 友達○ 自分○

ファイルやアプリケーションに原因があるのか、端末側の仕様なのか分ける必要がありますが、例えば
MX Player
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mxtech.videoplayer.ad&hl=ja

VLC for Android beta
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.videolan.vlc.betav7neon&hl=ja
あたりで再生できれば現在のアプリに、まったく同じ現象ならファイルに、となるはずです。

.movというのは範囲が広い（ちょっと言い方が変ですが）ので、コーデックの対応状態によっては全然ダメな時があります。

一度PCを経由させるのであれば汎用性の高い.MP4（H.264利用のAVI含む）に変換しておくと確実です。
デジタルカメラのメーカーと型番が判れば、もう少し適切なレスが付くと思いますよ。

書込番号：18498673

[び〜ちばむ]

>jailbirdさま

さっそくのレスをありがとうございます。
アプリの相性なのでしょうか。。
お教えいただいたもの、試してみます！

デジカメは、Olympus stylus SHｰ1です。

パソコン経由でどうなるかも試してみます！

書込番号：18498726　スマートフォンサイトからの書き込み

[び〜ちばむ]

Jailbirdさまに教えていただいたMXプレイヤーをインストールし、
設定をHWからSWにしたところ、音が出ました！！
ありがとうございました。

ほんとに助かりました。
ファイルのせいではなくてほっとしました。

書込番号：18499122　スマートフォンサイトからの書き込み

[び〜ちばむ]

解決済みですが追記です。
デジカメ画像、動画をPCに取り込んでフォルダにまとめたものを、ケーブルで繋いでスマホのSDにコピーしました。
その際“最適なファイルに変換しますか？(推奨)”と出たので、OKにしたところ、、
ムービーやQUICKPIKでも音が出ました！

勉強になりました。
ありがとうございました。

書込番号：18508591　スマートフォンサイトからの書き込み