Xperia UL のクチコミ掲示板

絵文字microSDピクチャについて

[初心者御免]

メールで絵文字を打つ時 microSDピクチャを開くとカメラで撮影した一部の写真も現れるのですが せっかくアルバム等にロックをかけて見られないようにしているのに メールの時に出てくると嫌なのですが 写真を削除せずに メールのピクチャのところに出ないようにする方法はありますか？ややこしくてすみません。あまり詳しくないので 出来れば簡単な方法があれば助かります。

書込番号：16794554　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

フォルダ長押し→メニューキー→「隠し」をタップ	隠しフォルダ長押し→メニュー→「非隠し」をタップ

下記の画像閲覧アプリにて、対象フォルダを「隠しフォルダ」に設定するとそのフォルダ内の画像は（他のアプリからも）見れなくなりますので【絵文字→microSD→ピクチャ】からも表示されなくなります。

※隠しフォルダを解除したい時は、メニュー→「隠しフォルダの表示」でフォルダを表示させてから「非隠し」に変更すれば通常のフォルダに戻ります。

『QuickPic』
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alensw.PicFolder

書込番号：16797957　スマートフォンサイトからの書き込み

[初心者御免]

りゅぅちんさん いつも解りやすい説明 本当に感謝です。ありがとうございます。早速 やってみます。

書込番号：16801920　スマートフォンサイトからの書き込み

写真画像が消えた

[スタンプトン]

取った写真の画像が、表示されなくなってしまいました。数日前に取った写真はあります。　どこにいってしまったのでしょうか？

書込番号：16787963　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

アルバムで見つからないなら、他の画像閲覧アプリQuickPicなどでも、入れて見てはどうですか。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alensw.PicFolder&hl=ja

書込番号：16788086

[りゅぅちん]

とりあえずプリインストールの『ファイルコマンダー』にて探してみると宜しいかと思います。
おそらく画像表示アプリの問題なので【DCIM】フォルダの中で見つかると思います。

書込番号：16789860　スマートフォンサイトからの書き込み

[スタンプトン]

ありがとうございます。写真、半分位見つかりました。　ただ、取ったはずで見つからないのがまだ、有ります。

書込番号：16792982　スマートフォンサイトからの書き込み

「ロック画面をデフォルトの物以外に変更する」とは

[imaike]

SOL22のオーナー向け掲示板で以下のようなFAQがあります。

Q. Wi-FiやNFC等の設定が勝手に変わってしまう
A. ロック画面をデフォルトの物以外に変更する。
　 （デフォルトのロック画面はロック解除せずにステータスバーが降ろせるので
ポケットの中などで意図せずに作動してしまう）

この「ロック画面をデフォルトの物以外に変更する」の意味がわかりません。

ロック画面の壁紙を変更するという意味でしょうか。
しかし壁紙は変更してみましたが、やはりロック解除せずにステータスバーが降ろせます。
それに壁紙を変更する事と、ロック解除せずにステータスバーが降ろせる事とは、
何の因果関係もないように思います。

ではこの一文は、ロック画面の何を変更するように指示しているのでしょうか。
文章の意味が理解できませんので、検索しようにもなかなか要領を得ません。

本来なら見つけた場所で質問するのが筋なのでしょうが、
少々聞きづらい雰囲気の掲示板ですのでこちらで質問させていただきました。

よろしくお願い致します。

書込番号：16788256

[P577Ph2m]

ロック画面そのものをカスタマイズするアプリを入れて、不用意にステータスバーを操作しないようにする、という意味です。単に壁紙を変えるのではないです。
具体的にどういうアプリがあるかは知りませんが、実際問題として、偶然、スイッチが入って、偶然、ステータスバーが表示され、偶然、設定が変わる可能性なんてどれだけあるか、というレベルの話です。
しょせんは2ちゃんねる情報ですから、あまりまともに受け止めない方がよいですよ。

書込番号：16788637

[わいY]

画面ロックの方法を変更するということです。

デフォルトでは画面ロックの方法がスワイプに設定されています。それをスワイプ以外のものに設定すると、ロック画面でステータスバーが降ろせなくなりますよ。

設定の仕方は、[設定]→[セキュリティ]→[画面のロック]です。

書込番号：16788648　スマートフォンサイトからの書き込み

[imaike]

ご回答ありがとうございます。

画面のロック方法をスワイプ以外に変えたら、
確かにロック画面からステータスバーを降ろせなくなりました。
ありがとうございました。
また仰るとおり、不意にステータスバーを降ろせなくすることに
大した有用性もないかもしれません。良し悪しという感じでしょうか。

お二人の方、教えていただき誠にありがとうございました。

書込番号：16789976

[六畳一人間@スマフォから]

ULユーザーなら人に聞くより試せば？
と思うんだが？

ポケットに入れてある状態で勝手に
電話がかかるわ、Wi-Fiが入ってバッテリー
残量が減っていくわ…
デフォルトのロックじゃ役に立たないので
設定で点を結ぶタイプに変えました。
そうする事で勝手に作動状態は免れてます。

書込番号：16790067　スマートフォンサイトからの書き込み

auお客様センターの対応

[きんきんきんたさん]

購入して、2週間たたずに液晶画面の右上が外れてきたため、auショップに持ち込みしたところ、お客様センターの指示により5250円の有償修理と判定！
判定理由は、お客様の無過失であろうと一旦お客様に商品が手に渡ると有償修理とのこと、auはこんな対応する会社だったのですか

書込番号：16695767　スマートフォンサイトからの書き込み

[A・オヤジーデ]

＞お客様の無過失であろうと一旦お客様に商品が手に渡ると有償修理とのこと

＞購入者が無過失であっても有償修理が原則

au発行の保証書（１年間）には、無償修理規定の項目が記載されているので、

auの言分は間違っていると思います。

書込番号：16709147

[ｲｰｳﾞｫ]

過失かどうかすら聞かれなかったのはこういうことだったのね。。
自分の場合は、右上あたりを押すと凹むような感覚があれば異常ありかも？という情報を見て、軽く押してみたらひびが入って操作不能になりました(笑)

過失がないとは言い切れない状況だったので有償でリフレッシュ品と交換しましたが、
ショップに出向く
→サポートでの対応になるとの返答
→その場でショップの固定電話を借りて電話し、指示に従って交換手続き
だったんですが、先に書いたとおり、ショップ店員が割れたディスプレイを見ているにも関わらず、サポートへの端末状態の詳しい説明もなく、私自身も壊れた状況や端末の状態など聞かれることなく手続き終了しました…

過失があったかどうか調査していないので、結果的に『過失の有無に関わらず有償』なのでしょうね。
とりあえずリフレッシュ品きたので使い続けますが、次はMNPも考えます。

書込番号：16709166　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

初期不良なら、157か、お店との対話になりますね

安心とか系統は有料の保険みたいなもんですので、ちょっと部署がお門違いになります。

こちらはリフレッシュか修理しかありません


再現性あるならお店で検証して1年保証を強調すべきです



どこの会社も、高い料金、悪いインフラ、長期ユーザー軽視、ＮＭＰ優遇過ぎとか、ユーザー舐められてますよ

腹立ちますよね＾＾；

書込番号：16709296

[壊鬼]

まず、auショップ、お客様サポートがやれることはカスタマーセンターに修理に出す手続きをするか有償新品交換サービスをするように勧めることしかできません

初期不良で新品交換とかの判断は各メーカーねカスタマーセンターに端末を送らないとには対応できないかと

なのでauショップにいった時に
「なんか液晶が浮いてるみたいなんで修理に出したいんですが…」
↓
(有償になりますと言われたら)「もし、有償になる場合は連絡をください」
で初期不良品は新品交換になるはず


あと、通話とWi-Fiですが…
Wi-Fiの設定の見直しと通話の設定の見直しをすることを強く推奨
↑
lineのせいで設定をいじられてる可能性あり

書込番号：16709510　スマートフォンサイトからの書き込み

[momocan70]

行き過ぎる不具合への貧相な対応への不満から
新品交換か希望の機種変更への対応をもらえた自分は一体・・・

あまりに酷すぎますね・・・

お近くだったら自分が対応して貰えたショップをスレ主さんに紹介して差し上げたいくらいです・・・
リフレッシュ品はあくまで中古品です、新品交換を出来る店を（対応してもらえる）
どうか探して頂きたいです・・・多分もう諦め半分なくらいのご苦労をなさってると解釈しますが・・・

挫けずに頑張って下さい

書込番号：16709901

[ｲｰｳﾞｫ]

・ショップはau直営ではない（一部除く）ので、持ち込みではショップ側も判断できない

・結果、電話で応対となるが、電話する時点では過失なのか判断なんてできない
（電話してるサポート側はその時点では実物見てないから）

・修理するか交換するかは持ち主が選べるはずだが、交換の提示しかなかった
（私の場合は自分の過失もあると思ってたから有償交換にしたが、提示がなかったのは今思うとおかしい）

・そもそもただの過失なのか？不具合があって壊れやすくなっていた上での破損なのか？
（客目線だと画面が浮いてたら不良品と思うのが普通だけど、要はau（ていうかメーカー？）側が不具合と認めてなければ画面浮きなどのわりと明らかな不具合があっても持ち主の過失扱いになる…？）

このあたりがハッキリしてないのが問題ですかねぇ…

書込番号：16710193　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｲｰｳﾞｫ]

あと、部署がお門違いという件については、客が間違ったところに連絡したのなら連絡先を伝えるなり然るべき部署に繋ぐなり、au側がその電話で対応べきではないでしょうか
普通、客からしたらauという会社の案内にかけてるという認識でしょうし。
パンフレット等での案内ではあくまで157となっているんじゃなかったでしたっけ…？

書込番号：16710209　スマートフォンサイトからの書き込み

[きんきんきんたさん]

１５７から電話があり初期不良の件も一切対応せず。ただ、１５７の担当も不具合があるのはおかしいと話していましたが、自分はお金を払って直してもらう！！！と、力強く言っていました。
さらに、１５７に言われても対応できないから、サポートプラスの指示に従うように！と言われる始末。
１５７で対応しない丸投げ状態で、部署がお門違いだといわれても…

書込番号：16711498

[きんきんきんたさん]

ＬＩＮＥは、まだ使っていませんでしたので、wifiの設定はいじられていません。
ショップでwifiの状態は、再現というより不具合状態が発生して、店員も確認しています。

書込番号：16711512

[壊鬼]

auショップうんぬんは忘れてください
あそこでできることは初期設定までで自分流にカスタマイズした端末の設定までは対応できないので
↑
どこのキャリアもそう

lineじゃないなら…

セキュリティーアプリ
省エネアプリ
タスクキラーアプリ

など、おかしくなった直前ににインストールした、また起動して設定を変えたアプリがありましたらアンインストール、または無効化にしてみてくだい

念のため
設定アプリ→Wi-Fiの文字の部分をタップで接続されているアクセスポイントがどうなってるか確認←不安定ならそのアクセスポイントを削除して再設定を

書込番号：16713076　スマートフォンサイトからの書き込み

[しちくろくじゅうさん]

スレ主様
気分を害されたら申し訳ございません。
過去にも不具合が生じて交換などされた
事ございますか？
もしかしたら・・・

書込番号：16714320　スマートフォンサイトからの書き込み

[きんきんきんたさん]

MNPで変えたばかりです。
他社と明らかに違う対応でびっくりしてます。
悔しいけど、何も変わらないので、リフレッシュ品交換で手を打とうと思います

書込番号：16715066

[ｲｰｳﾞｫ]

リフレッシュ品と交換の場合は在庫がない場合を除いて同色と交換です。念のため…

書込番号：16715601　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハーリーデブ]

ほんとにこんなむごい話あるんですね。
心中お察しいたします。

自分は発売当日に機種変更で手に入れましたが、裏蓋の精度が悪くて
手で持つとパコパコと音がする程度でしたが、初期不良品として
交換していただけましたよ。
その翌週には、交換した物が、メールの着信音が鳴らなくて
これも初期不良品で、再度交換して頂けました。

auショップでしたが、店舗によってここまで対応が違うものでしょうか？・・・

書込番号：16718951

[きんきんきんたさん]

ａｕショップは、頑張ってくれました。
ａｕショップから本社への引継ぎが全く出来ておらず、画面浮きだけでは有償修理との判定を受けました。
そのとき、通話が出来ないと話したのですが、すでに有償と判定したので、有償修理の判定は変えないと１５７の担当は話していました。
はっきりいって、お客様センターのミスがすべてです。

書込番号：16720311

[GG太郎]

ネガキャンでなければよほど悪いショップに当たってしまったようですね。
私はauを１８年ほど使っており、修理には何度も出していますが、その場で有償修理と言われた事はありません。
また、運が良いのか修理代を取られた事もありません。
前使用のアローズZは過失によるカバー破損でしたが無償でカバー交換してもらいました。
またSOL22も一度修理に出し、基盤交換になりましたが同じく無償です。
次回からはショップを変えてみてはいかがですか、購入したお店でなくてもアフターは受けられますので

書込番号：16725096

[ｲｰｳﾞｫ]

交換した機種
また右上が浮いてきました(失笑)

157に連絡したところ
・今回は無償交換できる
・サポート利用二回目のカウントはされる
（一年で交換利用できるのは二回まで？）
→つまり もし交換依頼して届いた機種がまた浮いてきた場合はこちらに過失がなくても有償になる？

なんだか納得いかなくて様子見ようか悩んでおります…

書込番号：16773564　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｲｰｳﾞｫ]

結局二度目の交換を申し込みました
・交換のカウントは二度目としてカウントされる
・無償
です。

交換品
無開封の状態でのみ返送可って、おかしい気もしますが…（浮いてるかどうかの確認すらできない）

書込番号：16777105　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｲｰｳﾞｫ]

交換用携帯電話機の保証期間
サポート会員は、本条第1項に基づき当社等がサポート会員にお送りした交換用携帯電話機、電池パックまたは付属品について、受領された時点で破損、自然故障その他不具合を発見された場合は、交換用携帯電話機受領後14日以内にその旨を当社等が別に定める連絡先に申出るものとし、当社等の指示に従い当該不具合の発見された交換用携帯電話機、電池パックまたは付属品を当社等に返送するものとします。当社等は特段の事由がある場合を除き、サポート会員に対し交換用携帯電話機と同一機種の交換用携帯電話機、電池パックまたは付属品を別途お送りすることにより、無料交換致します。本項に基づき交換用携帯電話機受領後14日以内にサポート会員よりお申出のなかった不具合または自然故障については、後日サポート会員からのご申告があった場合でも、前項第3号に基づく無償の補償である場合を除き、無料交換の対象外とします。なお、本項に基づく交換電話機等の無料交換は、前項第1号に定める補償の利用回数には算入されません。

つまり14日以内なら開封後でも返送可なんじゃないのか？
電話で聞いたのと違うような…

書込番号：16777758　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｲｰｳﾞｫ]

本日二回目の交換機が届きました。

…浮いてます。
今の個体よりはマシですが。
157に電話したらなにかあれば無償修理とのこと。

開封したら返却不可ですけど発送前にチェックしてるから開封してもらって大丈夫だとのことだったのですが、どういうことですかねぇ。。

書込番号：16785980　スマートフォンサイトからの書き込み

au market

[ﾋﾞﾀﾞﾙ]

アプリなんですが、不要なアプリの更新が来ていて、何件更新が有ります的な案内が何回も来るので、無効にしたいです。
ですが、auお客様サポートなど使っているアプリもあります。こういった場合、無効にしても良いものでしょうか？

スマートパスには入っていません。

書込番号：16771554　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

不要なアプリでも一応最新にアップデートしておくと通知は来なくなりますし、使ってなくても念のため更新しておくのが良いのでは。
auアプリをご使用でしたら『au Market』も無効にはしない方が良いかと思います。

書込番号：16772080　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

要るものは自動更新チェック入れてで、お知らせはＯＦＦでどうですか？

通知ＯＦＦして、時々自分でちゃんとチェックとか

お知らせ切るなら、自分でしっかり管理するのみですが、面倒だって性格なら通知入れといた方が手間は結局かからないと思います

書込番号：16772090

[ﾋﾞﾀﾞﾙ]

お知らせOFFがあるのを知りませんでした。
奥まで探したらありました。コメントありがとうございました。大変助かりました。

書込番号：16773997　スマートフォンサイトからの書き込み

不良？？

[火災保険]

mnpでＳＯＬ22に変更しました。
購入時から、通話音量設定を最大にしても小さく相手の声が聞き取りづらい状態だったのと
相手側にもこちらの話声が小さく聞こえているようです。
通話スピーカーにした場合も聞き取りづらい状態です。
購入した家電量販店に持ち込んだところ、確かに小さくこもって聞こえます。と店員さんも言っておりましたが
購入して1ヶ月しか経ってないのに、落下等もなく普通の使い方しかしていないのにもしかしたら有償修理になるかもしれないと言われました。（安心ケータイサポートプラスに入っていない為）
こんな対応は普通なのでしょうか？

現在は代替機種でoptimusGを使っていますが同じ防水機種なのにこちらの通話状態は良好です。
こちらの価格.comレビューを見ますと、ＳＯＬ22の通話音質はクリアではっきり聞こえると言う方もいますし、こもって聞こえるという方もおられる為、仕様なのか不良なのかわからない状態です。不良で治ればいいのですが。。。

また、電池の持ちについてもＳＯＬ22は目に見えて減りが恐ろしく早い状態でした。
Yahoo!スマホ最適化ツールでバッテリー100％時の残り時間を比較すると（同設定で）
ＳＯＬ22は8〜9時間、optimusGは34〜35時間でした。

書込番号：16730199

[iPhone厨]

au安心ケータイサポートプラスに入っていない場合のauの対応として、こちらのサイトに

http://matome.naver.jp/odai/2137127949283700701
auの場合は携帯電話で多い、水漏れなどの全損修理が有料会員でなくても10500円でできますが。
「お客様の故意によるものは補償対象外とあります。」
その判断はau側がするので、auがNOといえば、修理代金は全額負担となります。

と書かれていました。
まずは、auお客様相談センターに相談することですね。
家電量販店ではなく、「au」に判断をしてもらいましょう。

書込番号：16730321

[�P]

157へGo！

ぁぅの電波状態により、
相手方が聞き取りずらい
場合が、まれにあり。
又、相手方の通信端末により
こちらが聞き取りにくい
(音量が小さい)場合があり。

総じて、通信品質は悪くないが、
なかなか、ツンデレなぁぅなので、
生暖かい目で見てあげてくんなまし。

つなみにぁぅ歴13年目の漏れでしたw

書込番号：16733501　スマートフォンサイトからの書き込み

[うめしゅー]

通話品質ですがこちらIS05からの機種変ですがかなり悪いです。
スレ主さんがおっしゃるように相手の声がこもり聞きにくい、
相手も然りです。
他の方のご意見で防水タイプはそんなもん　と聞いて現在は
半ばあきらめ、ですが。
何か進展あればまた教えてください。
バッテリーも確かに最新（ではありませんがほぼの意味）のわりには持たないですね←あくまで主観
省電力のために輝度を下げてますが屋外では見にくいし
なんだか本末転倒。。。
以上半分グチ　ご容赦

書込番号：16736873

[かんた〜〜]

infobarA01からSOL22に替えたのですが通話は本当にダメです。
スマホ（携帯電話）なのに電話機能がこれじゃ・・と思います。

電池に関しては買った当時は信じられないほどの減りでしたが、
最近あったアップデートと、BatteryGuruというバッテリ管理アプリでかなり改善しましたョ♪

書込番号：16738785

[りゅぅちん]

設定→通話設定

添付画像の部分を個別に調節することにより、通話品質をある程度向上させることは可能かと思いますので、お試しになってみては。

書込番号：16752771　スマートフォンサイトからの書き込み

[火災保険]

本日戻ってきましたが、結果は端末に異常なしでした。
泣く泣くいろいろ設定し直したところ
設定→通話設定→スピーカーの音拡張設定のチェックをはずしたところ
通話が良くなりました。
スピーカーの音拡張設定の効果は通話中の音声が聞き取りやすくなる効果なのですが
なぜかチェックを入れると相手の声がこもります。
とりあえず一段落しました。

書込番号：16773221