Xperia UL のクチコミ掲示板

絵文字microSDピクチャについて

[初心者御免]

メールで絵文字を打つ時 microSDピクチャを開くとカメラで撮影した一部の写真も現れるのですが せっかくアルバム等にロックをかけて見られないようにしているのに メールの時に出てくると嫌なのですが 写真を削除せずに メールのピクチャのところに出ないようにする方法はありますか？ややこしくてすみません。あまり詳しくないので 出来れば簡単な方法があれば助かります。

書込番号：16794554　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

フォルダ長押し→メニューキー→「隠し」をタップ	隠しフォルダ長押し→メニュー→「非隠し」をタップ

下記の画像閲覧アプリにて、対象フォルダを「隠しフォルダ」に設定するとそのフォルダ内の画像は（他のアプリからも）見れなくなりますので【絵文字→microSD→ピクチャ】からも表示されなくなります。

※隠しフォルダを解除したい時は、メニュー→「隠しフォルダの表示」でフォルダを表示させてから「非隠し」に変更すれば通常のフォルダに戻ります。

『QuickPic』
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alensw.PicFolder

書込番号：16797957　スマートフォンサイトからの書き込み

[初心者御免]

りゅぅちんさん いつも解りやすい説明 本当に感謝です。ありがとうございます。早速 やってみます。

書込番号：16801920　スマートフォンサイトからの書き込み

写真画像が消えた

[スタンプトン]

取った写真の画像が、表示されなくなってしまいました。数日前に取った写真はあります。　どこにいってしまったのでしょうか？

書込番号：16787963　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

アルバムで見つからないなら、他の画像閲覧アプリQuickPicなどでも、入れて見てはどうですか。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alensw.PicFolder&hl=ja

書込番号：16788086

[りゅぅちん]

とりあえずプリインストールの『ファイルコマンダー』にて探してみると宜しいかと思います。
おそらく画像表示アプリの問題なので【DCIM】フォルダの中で見つかると思います。

書込番号：16789860　スマートフォンサイトからの書き込み

[スタンプトン]

ありがとうございます。写真、半分位見つかりました。　ただ、取ったはずで見つからないのがまだ、有ります。

書込番号：16792982　スマートフォンサイトからの書き込み

「ロック画面をデフォルトの物以外に変更する」とは

[imaike]

SOL22のオーナー向け掲示板で以下のようなFAQがあります。

Q. Wi-FiやNFC等の設定が勝手に変わってしまう
A. ロック画面をデフォルトの物以外に変更する。
　 （デフォルトのロック画面はロック解除せずにステータスバーが降ろせるので
ポケットの中などで意図せずに作動してしまう）

この「ロック画面をデフォルトの物以外に変更する」の意味がわかりません。

ロック画面の壁紙を変更するという意味でしょうか。
しかし壁紙は変更してみましたが、やはりロック解除せずにステータスバーが降ろせます。
それに壁紙を変更する事と、ロック解除せずにステータスバーが降ろせる事とは、
何の因果関係もないように思います。

ではこの一文は、ロック画面の何を変更するように指示しているのでしょうか。
文章の意味が理解できませんので、検索しようにもなかなか要領を得ません。

本来なら見つけた場所で質問するのが筋なのでしょうが、
少々聞きづらい雰囲気の掲示板ですのでこちらで質問させていただきました。

よろしくお願い致します。

書込番号：16788256

[P577Ph2m]

ロック画面そのものをカスタマイズするアプリを入れて、不用意にステータスバーを操作しないようにする、という意味です。単に壁紙を変えるのではないです。
具体的にどういうアプリがあるかは知りませんが、実際問題として、偶然、スイッチが入って、偶然、ステータスバーが表示され、偶然、設定が変わる可能性なんてどれだけあるか、というレベルの話です。
しょせんは2ちゃんねる情報ですから、あまりまともに受け止めない方がよいですよ。

書込番号：16788637

[わいY]

画面ロックの方法を変更するということです。

デフォルトでは画面ロックの方法がスワイプに設定されています。それをスワイプ以外のものに設定すると、ロック画面でステータスバーが降ろせなくなりますよ。

設定の仕方は、[設定]→[セキュリティ]→[画面のロック]です。

書込番号：16788648　スマートフォンサイトからの書き込み

[imaike]

ご回答ありがとうございます。

画面のロック方法をスワイプ以外に変えたら、
確かにロック画面からステータスバーを降ろせなくなりました。
ありがとうございました。
また仰るとおり、不意にステータスバーを降ろせなくすることに
大した有用性もないかもしれません。良し悪しという感じでしょうか。

お二人の方、教えていただき誠にありがとうございました。

書込番号：16789976

[六畳一人間@スマフォから]

ULユーザーなら人に聞くより試せば？
と思うんだが？

ポケットに入れてある状態で勝手に
電話がかかるわ、Wi-Fiが入ってバッテリー
残量が減っていくわ…
デフォルトのロックじゃ役に立たないので
設定で点を結ぶタイプに変えました。
そうする事で勝手に作動状態は免れてます。

書込番号：16790067　スマートフォンサイトからの書き込み

auお客様センターの対応

[きんきんきんたさん]

購入して、2週間たたずに液晶画面の右上が外れてきたため、auショップに持ち込みしたところ、お客様センターの指示により5250円の有償修理と判定！
判定理由は、お客様の無過失であろうと一旦お客様に商品が手に渡ると有償修理とのこと、auはこんな対応する会社だったのですか

書込番号：16695767　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjrsde]

メーカー保障期間内なんだから、ソニーと交渉しなよ…。

書込番号：16695774

[きんきんきんたさん]

auからは、ソニーと交渉しても、有償修理です。と回答ありました
ちなみに、音声通話も出来ません

書込番号：16695836　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

随分と乱暴な理屈を突きつけられましたね。「無過失であろうと有償修理…」なんてのは初めて耳にしました。そういう姿勢のショップは論外ではないでしょうか。
外装に目立った傷等が無く通常使用において液晶が浮いてきたのであれば、お客様センターの指示を仰ぐまでもなく交換なり無償修理に応じてくれるショップはあるはずなので、他をあたってみるのが宜しいかと思います。

書込番号：16695857　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりぞぉー]

購入したは良いがこのようなアフターの対応では、auのスマホ利用は論外ですね。
消費者生活センターに相談されてみてはいかがですか。

書込番号：16695883

[su-gi]

auお客様サポート「157」に連絡するのが、一番手っ取り早いと思います。

結局ショップも最終的には「157」に相談しますから、直接交渉したほうが早いです。

auに限らずどの携帯会社も殆ど直接メーカーと交渉できません。この制度どうかと思いますね。

書込番号：16695906

[きんきんきんたさん]

157に対応してもらったところ、後日回答となりました。
回答結果は、お客様センターの対応は正しい判定とのことです

書込番号：16695914

[su-gi]

お客様センターの対応でしたね・・・よく読まず失礼しました。

ちなみに、対応した職員により対応が違う場合がよくあります。上司に代わってもらうよう交渉してみてはいかがでしょうか。

書込番号：16695918

[きんきんきんたさん]

ａｕショップの人は、本社とかなり戦ってくれましたが、本社の指示が絶対らしく何もできませんでした。
本社のいろいろな部署に電話をつないで交渉をしたのですが、たらいまわしにあった挙句、一番最初にかけたお客様センターにかけ直せの指示を受けていました。
また、お客様センターとショップとのオンライン端末の情報がまったく共有されていないので、ショップで入力した不具合情報が伝わっておらず、何度も不具合箇所の説明をしていました。
挙句の果てにお客様センターのオペレーターは、ショップの社員に逆切れをかましていました。
ａｕショップの人は悪くないので、参考まで

書込番号：16695951

[きんきんきんたさん]

オペレーターから「担当上司の名前は、わかりません。」と回答をいただきました

書込番号：16695958

[なまはげＮｏ666]

やっぱりauはダメですね　売るだけ売って後は知らん顔では話になりませんよ　私だったら即解約するね

書込番号：16696023

[@ちょこ]

同じようなスレが立っていますね
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000008431/Page=2/SortRule=1/ResView=last/#16655147

しかし液晶画面がフレームから外れたぐらいで音声通話が出来なくなるって不思議です

書込番号：16696163

[きんきんきんたさん]

私の説明不足ですみません。
画面の浮きは、音声通話が起きた後です。
まず、買った初日に音声通話ができませんでした。
その後、ｗｉｆｉが作動しなくなり、そして、液晶画面浮きの順です。
音声通話ができない話をしても、初期不良ではない。
お客様サポートセンターは、「交換はしない、修理費が発生する。」の一点張りでした。
また、音声通話ができないことを知っているのにもかかわらず、壊れた携帯電話に電話してくる１５７、お客様サポートセンターの対応にはあきれてしまいました。
現在、１５７とは固定電話で交渉中です。

書込番号：16696313

[☆茉莉花☆]

酷い話ですね。
同じ機種を発売と同時に購入し、今は問題無く使っていますが
そんな対応になったら許せませんね。

「無過失であろうと有償修理…」それでは何の為のメーカー保証でしょう？

液晶の浮き、通話不能、Wifi受信不能とこれだけの不具合が購入後２週間で
起こっていて本来なら初期不良対応で新品交換でも良いくらいでは？

液晶の浮きに関しては新品交換して貰っているスレもありませんでしたっけ？

きんきんきんたさん、こういう事って正当な交渉していても何だか気持ちが悪くて
精神的に疲れてしまうものですよね。
でも、書き込みされている内容ではどう考えてもauがおかしいと思います、
挫けず頑張ってください！

書込番号：16696603

[のりぞぉー]

＞音声通話ができない話をしても、初期不良ではない。
＞お客様サポートセンターは、「交換はしない、修理費が発生する。」の一点張りでした。

再度書き込まさせていただきます。
酷い対応ですね。
国民生活センターに話を通して頂くことにより、話がスムーズにいく事がありますので一度試してみるのも有りです。

書込番号：16698149

[真偽体]

すいません。　素朴な疑問なのですが、auのケータイ（スマホ、ガラケー。　即ちiPhone以外）には、『保証書』ってもんが付属しないのですか？？？

私はauはiPhoneしか持ってなく、ケータイ／スマホはdocomoのしか買ったことが無いですが、docomoの場合はすべて保証書が付いてきます。
また、保証書を持っていき忘れても、発売日から数えて明らかに保証期間内の商品の場合は、保証書なくても対応してくれる場合が殆どでした。

普通の製品なら『保証期間：1年』が当たり前だと思ってたのですが、そうではないのでしょうか・・・・・まぁ、ケータイみたいに2年縛りをする製品は最低でも2年保証して欲しいですがね。
（docomoの場合、プレミアクラブに加入すれば＋2年になるので、実質的には無料保証期間3年です）

書込番号：16703733

[momocan70]

真偽体さん

買ったばかりの他の機種で不具合が見つかり、ショップ対応でこちらの機種へ来ましたが

その買った当初は新品交換にして欲しい、買ってから二週間しか経っていない
通話に問題がある、カメラもおかしい、新品交換か機種交換で応じてほしいと
強く抗議しましたが、安心サポートのオペレータが変わる度にイチから不具合の説明・・・
だから上と変わってくれって言っても本社の本部でも同じ答えだと思いますとか？勝手な解釈の返事されたり・・・
何十回電話で講義したか分かりませんｗ

もうダメだと思い、その機種を買った所ではなく、住居市内外の町へ出向き
AUショップを見つけ（事前連絡で相談に応じてほしい旨を伝えておいて）駆け込み・・・
手続きに2時間半掛かりましたが、こちらの機種への交換が出来ました。
でも157やサポートセンターとの数え切れないやり取りの苦労を考えたらその2時間半はあっという間でしたｗ

そのショップのお姉さんいわく、「私どもの連絡するサポートセンターは安心サポートではなく、私どもの相談する窓口になります」との事でしたが、念のために番号を確認してみたら全然違う電話番号でした。
そのサポートセンターへの連絡を数回行い、安心サポートなどの杜撰な対応ではなく、「お客様がお困りのようですので、機種交換を望んでおられますが〜」って何回かやり取りの後、再度持ってきた不具合機を店長が再度確認、やっぱり機種変更でも良いのでは？って運びになり、「お待たせしました、ただいま機種変更でのサポートの受付対応できます」ってなりました。

長文で読み難いかもしれませんが・・・
買った店の対応次第やサポートでは正直お話にならないみたいです。
話にならないと思い、その市外の店舗へ出向きましたが、初期不良での新品交換か機種変更で応対は店舗によってはこの様にあっさり出来るみたいです。
というか、その対応して貰えた店舗のお姉さんが安心サポートへの不満や買った店舗の対応の悪さを伝えた所「え？そんなに断られて来たんですか？＞＜」って感じでした。
改めて機種変更への事も兼ねて、今回のは本当に懲りた、安心サポートにも失望した、また何か不具合あったら来てもいいかと尋ねた所快く初期不良等には必ず応じると言ってもらえました。

かなり面倒でしたがお店によって対応が桁違いすぎます・・・
自分は不具合に関しては安心サポートには二度と電話しませんｗ

書込番号：16705387

[きんきんきんたさん]

ａｕショップを数軒回ったのですが、やはり本社の指示がないと交換や機種変更に応じないとの回答でした。
２件目のａｕショップの人は、社員専用の窓口に連絡を入れてくれたのですが、まったく対応せず、お客様センターに連絡をとるよう指示を受けていました。
ショップとしては、新品と交換したかったみたいです。

書込番号：16705477

[きんきんきんたさん]

１５７の担当は、無過失であっても有償修理の件については、一切謝罪はせず、お客様のことを考えて、お金は取らないでリフレッシュ品と交換すると言ってきました。
本体の交換には、ａｕショップでしか出来ないといわれ、１５７に指示されたａｕショップに行きましたが、１５７の連絡ミスによりａｕショップでの交換および代替機の貸し出しは出来ませんでした。
また、１５７から初期不良の交換期間は、２週間といわれたのですが本当に２週間なのでしょうか？

書込番号：16705495

[momocan70]

スレ主さん

157か安心サポートでの対応だと思いますが
リフレッシュ品での交換受付は（AUに返品する不具合機が届くまで）14日間です。
受付日から14日間の間に返したほうがいいです。

因みに熱で接着が剥がれ液晶が浮くらしいですが、それが初期不良で対応してもらえないって大変ですね・・・
リフレッシュ品がスレ主さんの所に届くまで2日ですね。

それか、また店舗を変えてみてはどうでしょうか？
指定されたお店ではなく、全然違う町のAUショップなど。

上に書きましたが自分がそれでXperiaULへの機種変対応頂けたんで。
AUも1年間の保証書発行してほしいですね・・・

書込番号：16705532

[きんきんきんたさん]

ａｕお客様サポートプラスの責任者と話しましたが、購入者が無過失であっても有償修理が原則とのことでした。
どんなに、初期不良があったとしてもそれはａｕの責任ではなく、買った個人の責任の様な事も話していました。
ほかの人が新品交換してもらっていると言っても、「ａｕショップでは、絶対に新品に交換はさせていない」とも話していました。
どの部署と話してもだめみたいです。
また、１５７で質問した回答が、ａｕお客様サポートプラスからもらえると聞いていたのですが、質問自体も１５７から聞いていなかったみたいです。回答自体も、「他の部署のことなのでわかりません。」でした。
やはり、ａｕは他の部署との連携や意思の疎通、質問に対する統一した回答、引継ぎが出来ないみたいです。
ａｕってこんな会社だったのですね…

書込番号：16706908

au market

[ﾋﾞﾀﾞﾙ]

アプリなんですが、不要なアプリの更新が来ていて、何件更新が有ります的な案内が何回も来るので、無効にしたいです。
ですが、auお客様サポートなど使っているアプリもあります。こういった場合、無効にしても良いものでしょうか？

スマートパスには入っていません。

書込番号：16771554　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

不要なアプリでも一応最新にアップデートしておくと通知は来なくなりますし、使ってなくても念のため更新しておくのが良いのでは。
auアプリをご使用でしたら『au Market』も無効にはしない方が良いかと思います。

書込番号：16772080　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

要るものは自動更新チェック入れてで、お知らせはＯＦＦでどうですか？

通知ＯＦＦして、時々自分でちゃんとチェックとか

お知らせ切るなら、自分でしっかり管理するのみですが、面倒だって性格なら通知入れといた方が手間は結局かからないと思います

書込番号：16772090

[ﾋﾞﾀﾞﾙ]

お知らせOFFがあるのを知りませんでした。
奥まで探したらありました。コメントありがとうございました。大変助かりました。

書込番号：16773997　スマートフォンサイトからの書き込み

不良？？

[火災保険]

mnpでＳＯＬ22に変更しました。
購入時から、通話音量設定を最大にしても小さく相手の声が聞き取りづらい状態だったのと
相手側にもこちらの話声が小さく聞こえているようです。
通話スピーカーにした場合も聞き取りづらい状態です。
購入した家電量販店に持ち込んだところ、確かに小さくこもって聞こえます。と店員さんも言っておりましたが
購入して1ヶ月しか経ってないのに、落下等もなく普通の使い方しかしていないのにもしかしたら有償修理になるかもしれないと言われました。（安心ケータイサポートプラスに入っていない為）
こんな対応は普通なのでしょうか？

現在は代替機種でoptimusGを使っていますが同じ防水機種なのにこちらの通話状態は良好です。
こちらの価格.comレビューを見ますと、ＳＯＬ22の通話音質はクリアではっきり聞こえると言う方もいますし、こもって聞こえるという方もおられる為、仕様なのか不良なのかわからない状態です。不良で治ればいいのですが。。。

また、電池の持ちについてもＳＯＬ22は目に見えて減りが恐ろしく早い状態でした。
Yahoo!スマホ最適化ツールでバッテリー100％時の残り時間を比較すると（同設定で）
ＳＯＬ22は8〜9時間、optimusGは34〜35時間でした。

書込番号：16730199

[iPhone厨]

au安心ケータイサポートプラスに入っていない場合のauの対応として、こちらのサイトに

http://matome.naver.jp/odai/2137127949283700701
auの場合は携帯電話で多い、水漏れなどの全損修理が有料会員でなくても10500円でできますが。
「お客様の故意によるものは補償対象外とあります。」
その判断はau側がするので、auがNOといえば、修理代金は全額負担となります。

と書かれていました。
まずは、auお客様相談センターに相談することですね。
家電量販店ではなく、「au」に判断をしてもらいましょう。

書込番号：16730321

[�P]

157へGo！

ぁぅの電波状態により、
相手方が聞き取りずらい
場合が、まれにあり。
又、相手方の通信端末により
こちらが聞き取りにくい
(音量が小さい)場合があり。

総じて、通信品質は悪くないが、
なかなか、ツンデレなぁぅなので、
生暖かい目で見てあげてくんなまし。

つなみにぁぅ歴13年目の漏れでしたw

書込番号：16733501　スマートフォンサイトからの書き込み

[うめしゅー]

通話品質ですがこちらIS05からの機種変ですがかなり悪いです。
スレ主さんがおっしゃるように相手の声がこもり聞きにくい、
相手も然りです。
他の方のご意見で防水タイプはそんなもん　と聞いて現在は
半ばあきらめ、ですが。
何か進展あればまた教えてください。
バッテリーも確かに最新（ではありませんがほぼの意味）のわりには持たないですね←あくまで主観
省電力のために輝度を下げてますが屋外では見にくいし
なんだか本末転倒。。。
以上半分グチ　ご容赦

書込番号：16736873

[かんた〜〜]

infobarA01からSOL22に替えたのですが通話は本当にダメです。
スマホ（携帯電話）なのに電話機能がこれじゃ・・と思います。

電池に関しては買った当時は信じられないほどの減りでしたが、
最近あったアップデートと、BatteryGuruというバッテリ管理アプリでかなり改善しましたョ♪

書込番号：16738785

[りゅぅちん]

設定→通話設定

添付画像の部分を個別に調節することにより、通話品質をある程度向上させることは可能かと思いますので、お試しになってみては。

書込番号：16752771　スマートフォンサイトからの書き込み

[火災保険]

本日戻ってきましたが、結果は端末に異常なしでした。
泣く泣くいろいろ設定し直したところ
設定→通話設定→スピーカーの音拡張設定のチェックをはずしたところ
通話が良くなりました。
スピーカーの音拡張設定の効果は通話中の音声が聞き取りやすくなる効果なのですが
なぜかチェックを入れると相手の声がこもります。
とりあえず一段落しました。

書込番号：16773221