DIGNO DUAL 2 のクチコミ掲示板

DignoDual2、なぜ勝手に再起動

[OPTIPLEX]

お尋ねしたいのですが、私のDignoDual2、勝手に再起動します。タイミングはいろいろですが、Ｗｉｌｌｃｏｍメールアプリ操作中にいきなり画面ブラックアウトして再起動。スリープから復帰後画面をタッチしても反応せず、しばらくしたら再起動。先日は通話中に2回再起動。何もしていないのにふと端末を見るとWILLCOMのロゴが出ていた。。などです。機種変更して1年間で、今まで2回この症状で修理に出して基盤交換しました。約4か月前の2回目の基盤交換後、順調だったのですが最近また再起動が起こり始めました。同じような症状のある方いらっしゃいますか？3回目の基盤交換は避けたいなあと。この分だと何回基盤を変えてもらっても同じではないかと思ってしまいます。なにがよくないのでしょうね〜。

書込番号：17740476

[舞来餡銘]

*PHS電波の入りづらい状態が続いてバッテリー消費再起動
*microSDの相性問題で再起動
*キャッシュ、メモリー管理アプリ入れずにメモリー圧迫による再起動
*アンチマルウエアソフトが無い状態で不良アプリによる再起動

状況説明では原因を掴める情報が無いので、可能性を列挙しました

書込番号：17740549　スマートフォンサイトからの書き込み

[OPTIPLEX]

舞来餡銘様、早速ありがとうございます！

*PHS電波の入りづらい状態が続いてバッテリー消費再起動
これは可能性あると思います。PHSのアンテナは立っていますが電波のあまりよくない場所で、WILLCOMホームアンテナを使用しています。
*microSDの相性問題で再起動
これもありえるかと思います。Amazonで購入した海外版の64GB microSDを入れています。書き込み、再生など問題はありませんが、やはり相性はあるのでしょうか。
*キャッシュ、メモリー管理アプリ入れずにメモリー圧迫による再起動
これは、Y!最適化ツールを使って、頻繁に最適化を行っています。
*アンチマルウエアソフトが無い状態で不良アプリによる再起動
一応、スマートセキュリティのサービス月額300円＋消費税に入っています。アプリは、そんなに入れてはいないのですが。。


※状況説明では原因を掴める情報が無いので、可能性を列挙しました

「原因を掴める情報」とはたとえばどのようなものなのでしょうか。
色々と申し訳ありません。よろしくお願い申し上げます。

書込番号：17740682

[舞来餡銘]

*特定のアプリ操作で再起動する
*特定作業で再起動する(カメラ操作時とか)

あと、PHSからの機種変更の場合前機種は電源落としておかないと、WX10K側は不具合起きます
(前機種で電話を受けようとするため)

書込番号：17742157　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

電波状況が悪くてメール受信で再起動してるのが主原因の様に見えるが、、

メーラー変えるか、PHS通話は3G番号へ転送設定しておく方が良いですよ

書込番号：17742170　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hammer11]

自分も最近かってにリブートします。。。
印象は熱と通話中と色々ですけどよくわかりません。。
状況として、リブートしてる時本体が熱いです。つい先日は通話中でした。

インストールアプリ、移動可能アプリをmicroSDに移動してからの気がします。。よくわかりませんね。。
メモリ管理はしてます。microSDは64gbのサンディスクamazon購入品
おそらく共通点はあるはずですが、よくわかりませんよね。。

書込番号：17748642

[OPTIPLEX]

Hammer11様
貴重な情報をありがとうございます！お伺いしたリブートの症状は、私のとほぼ同じです。しかも、私もmicroSDは、アマゾンで購入したSunDisk64GBを挿入しています。
「サンディスク SanDisk microSDXC UHS-I 64GB クラス10 SD変換アダプタ付 SDSDQUA-064G-U46A 」私のはこれなのですが、ひょっとして、この商品でしょうか？よろしくお願い致します。

書込番号：17748787

[OPTIPLEX]

舞来餡銘様
アドバイス色々とありがとうございます！
DignoDual2以前の機種はアドエスでした。それは電源を切って保管してあります。特定のアプリ操作で再起動というわけではなく、なんだかランダムな感じです。特定作業で再起動も特になく、WILLCOMメール操作時や、通話中、何もしていないのに勝手に再起動、またはアプリの更新通知が来た時などです。再起動が起こるときは続けて1日に２回など、その後はしばらく（１週間くらい？）起こらないことが多いです。メーラー変更、PHS通話を3G番号へ転送、検討してみます。後、この機種と相性のいいmicroSDカードをご存知でしたら、教えて頂けますでしょうか。いつもアドバイスありがとうございます！

書込番号：17750831

[舞来餡銘]

京セラスマホは基本的に国産ブランドmicroSDでないと厳しいのでは

あと、PHS→3G転送は別途金額かかるので、ソフトバンクグループ通話定額オプション入る事をお勧めします
willcom070契約期間10年以上のユーザーは、このオプション金額無料で利用出来るので必ず入る事をお勧めします

書込番号：17753149　スマートフォンサイトからの書き込み

音が出なくなった！

[fxdxt]

マナーモードにしてないのに音が鳴らなくなりました？メールもLINEも着信もです？
目覚ましアラームもバイブだけで凄い不便です！どこの、設定を戻せば治るのでしょうか？

書込番号：17146701　スマートフォンサイトからの書き込み

[家政婦のミタをミタ]

音量調整ボタン

右側面の上から二番目と三番目のボタンが音量調整で、一番上のボタンの長押しがマナーモード設定です。
それ以外の原因で音が出なくなるのは、調べてみないと私は分かりません。

書込番号：17147590

[シキナちゃん]

自分も触って無いのに勝手にサイレントになっていてアラームが鳴らず寝坊したり、着信に気付かなかったり！全く原因が分からず、思い切ってオールリセットしてみたら今の所、直ってます。暇が出来たらショップへ行って相談してみます。

書込番号：17159972　スマートフォンサイトからの書き込み

[家政婦のミタをミタ]

以下の通り、WX10Kのファームウエア更新情報が掲載されています。

もし、お手持ちの機種のファームウエアで最新で無ければ、
ファームウエアを更新された方が良いかと思います。
因みに、私の機種は最新のファームウエアに更新済みです。

【DIGNO DUAL®2（WX10K）ソフトウェア更新情報】

ソフトウェア更新のご案内（2013年10月17日）

DIGNO DUAL®2(WX10K) 最新のソフトウェアを公開しましたのでご案内いたします。
DIGNO DUAL®2(WX10K) 電話機本体で「ソフトウェア更新」を行っていただくことで次の内容が更新されます。

更新内容
1.「カレンダー」アプリの表示設定を変更することにより、曜日と日付の文字色がずれる事象の改善。
2.通話音量が設定より小さくなる事象の改善。
3.その他、動作安定性を向上しました。

　　<バージョン確認手順&#8250;
　　　　ホーム画面 → 設定 → 端末情報 → ビルド番号

　　<最新のソフトウェアバージョン（ビルド番号）&#8250;
　　　　 102.0.2e00

詳しくは、こちら⇒ http://www.kyocera.co.jp/prdct/telecom/consumer/support/info/update/index20131017.html

書込番号：17160992

[GF31-1974]

もしかしたらイヤホンの端子が接触不良を起こしているのかもしれません。

イヤホンジャックにゴミが入ったり、市販のイヤホンキャップを挿したままにすると悪さをしてジャック内の端子が通電し、本物のイヤホンが入った状態と認識している可能性もあります。

うちのもスピーカーとBlueTooth、そしてスマートソニックレシーバーからも音が出なくなり、オールリセットをしても症状が改善せず、修理を依頼しようかと清掃した時にエアダスターでイヤホンジャックの中をシュッと吹いたら何事も無かったように復活しました。

症状から一ヶ月以上経ちましたがすこぶる快調です。疑ってみる価値はあるかもしれません。

書込番号：17718959

DIGNO DUAL2でwillcom.comやpdx.ne.jp

[masash]

PHSを15年間くらい使っています。
DIGNO DUAL2への機種変更を考えています。
ライトメールと旧 eメールアドレスを引き続き使いたいのですが、
http://www.willcom-inc.com/ja/service/e_mail/useful/mailchange/index.html
をみますと、wcm.ne.jpは新付与されなくなったのですか。
旧アドレスでのEメールの自動受信は引き続き可能でしょうか。

書込番号：17703961

[舞来餡銘]

今年の春から旧メアド継続可能になってますよ

書込番号：17704012　スマートフォンサイトからの書き込み

[masash]

早速の返信ありがとうございます。
安心して機種変考えたいと思います。

書込番号：17704066

DIGNO DUAL 2 <WX10K> カメラの不具合 教えてください

[hasunohana0920]

内臓カメラで撮影すると、写真中央部に薄っすら赤が　一緒に移りこみます。友人２人も同じ機種を持っているので　問い合わせたところ　同じ症状が出ました。　ウィルコムに修理依頼したところ　不具合なしとのことで京セラから戻ってきました。（納得いかないので　現在　もう一度修理にだしています。）　　同じ症状の方は　いらっしゃいませんか？　　商品の交換はしてもらえないのでしょうか？　どういう　対処をしたらいいのでしょうか？
教えてください。

書込番号：17641544

[舞来餡銘]

記述されてる不具合がハードによるモノかソフトによるモノか、京セラから情報が出ていないので何とも言えないですが

この機種はカメラのプリインソフトが良く無いので
http://s.kakaku.com/review/K0000535330/ReviewCD=624203/

レビューにある様なソフトで代用する方が良い結果を得られる様です

書込番号：17642582　スマートフォンサイトからの書き込み

[lucky0720]

このように写っても店員は異常ではないといいました。

6月11日に機種交換した私も同じ不具合で昨日交換してもらいました、しかし、交換してもらっても少し良くなっただけです。店にあったデモ機でも同じような写り方でした、店の店員では埒が明かないのでウィルコムのサポートセンターに問い合わせてみます。交換してもらったスマホで写した画像をアップいたします

書込番号：17649160

[lucky0720]

ウィルコムのカスタマーセンター、京セラのカスタマーセンターでもわからなくて、
京セラのテクニカルセンターより正式な回答が来ました、
おかしな話ですが、この機種の特徴で光の関係でこのように写る時があり、携帯の故障
ではなくて修理はできないそうです。
私の場合　程度の差はありますが、殆どの中心がピンクになります。これで正常と言れたら、
仕事で携帯のカメラを使う時が度々ありますので困ったものです。
携帯をカメラとして使う可能性のある方は、この機種を選ばないようにする方がよいでしょう。

書込番号：17658398

[yammo]

> このように写っても店員は異常ではないといいました。

昔「京ぽん」（AH-K3001V）だったか、その後継機種（WX310K）あたりで、
カメラで撮った写真の色合いがおかしいというの話題になったことがあったように記憶してます。

上記の機種のクチコミ探すと写真あるんじゃないかな。

書込番号：17684734　スマートフォンサイトからの書き込み

電池持ちの悪さに悩んでおります

[hshinich]

初めて質問させていただきます。よろしくお願いします。
iPhone4sから本機に乗り換えた者です。

現在、使用して5日目ほどですが、電池の持ちが非常に悪く、困っております。
LINE、twitter、facebook等をインストールしていますので、
ある程度は覚悟していたのですが…。

Android機を持つのは初めてでして、
仕様なのか、不具合なのかが判別できずにおります。
添付の画像は「電池」の画面ですが、私の同僚の持つAndroid機と比べても、
明らかに減り方が激しく、かつ『セルスタンバイ』が異様に高割合と感じます。
このまま使えば、半日しないうちに電池が切れてしまいます。

皆さまのWX10Kもこのくらい減りますでしょうか？
また、何か対策はございませんでしょうか？
アドバイス等いただければ幸いです。よろしくお願いします。

書込番号：17571210

[舞来餡銘]

セルスタンバイが凄いことになってるが、PHSが入りにくい所なら有り得る

3Gで圏外になるのは殆ど無いとおもわれるので待ち受けを3G優先にするとか、、

アプリの同期を出来るだけ省電力アプリで制御するとかね

書込番号：17571886　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

WX04K、WX10KはPHSがROM内臓の上、パケット通信出来ないのでセルスタンバイが膨大に発生する様です
(WX04SH、WX05SHはPHSパケット通信出来るので軽微らしい)

待ち受けを3G優先に出来るか、マニュアル見てさがして未定下さい

出来なければ、PHS通話をZONER antivirusやSOPHOS securityで停止させて都度通話時に解除するか、、しか無いでしょうね

書込番号：17572083　スマートフォンサイトからの書き込み

[hshinich]

舞来餡銘さん、返信ありがとうございます。
PHSの待ち受けが電池を食ってる可能性があるということですね…。

実は、PHSの番号の方をここ10年以上メインで使っておりまして…（笑）
この番号を優先で使わざるを得ない状況です。

自宅、職場とも元々の電波の入りは弱いのですが、
いずれもウィルコムのホームアンテナをつけています。
端末に届く電波そのものは弱くはないと思います。

ただ、ホームアンテナと端末との相性も気になってきました。
一度、ホームアンテナを切ってみて待受を試してみたいと思います。
アプリの設定など、待受時の通信も細かく見なおしてみます。
アドバイスありがとうございます。

書込番号：17572766

[舞来餡銘]

PHS電波の入りが悪いのが原因ですね

PHS10年以上契約なら(機種変更したのなら)ソフトバンクグループ通話無料がタダで付けられるので、PHS→3G番号へ留守番転送設定しておく

で、PHSで受けるのを、転送後の3Gで受ける

発信し直しはPHSからする

で、3G優先待ち受けでも解決するのでは

書込番号：17573693　スマートフォンサイトからの書き込み

[hshinich]

返信ありがとうございます。
やはり、PHSの電波が悪いのが原因でしたか。

ただ、そういう仕様だとわかり、少しばかり安心しました。
現在は、画像のように設定などを見なおして、当初の倍くらいは電池が持つようになりました。
（それでも、セルスタンバイはすごいことになっておりますが…）

舞来餡銘さま、お世話になりました。ありがとうございました。

書込番号：17593116

[舞来餡銘]

某掲示板ではPHS部分ではセルスタンバイが発生しない、と言う情報ある様です

京セラスマホの不具合として、電力消費計算がおかしい不具合が有る様です

それで、セルスタンバイがパーセンテージ膨大に表示される様です
(ISW11K、KYL21のスレに情報あり)

該当部分への修正漏れでしょうね

書込番号：17650303　スマートフォンサイトからの書き込み

[adati]

今更ですが自分もバッテリー関連の部分を見てみました。
元々使用頻度もそれほど高くないですが最近電池の劣化してきたハニービー4より持ってます

書込番号：17663646　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

結局、WX10Kのセルスタンバイは全くあてにならないので意味無し

それより早く修正すべきでしょうね

書込番号：17664632　スマートフォンサイトからの書き込み

メール作成中にポインターが飛ぶ

[hichcock]

メール作成中にポインターが突然別のところに飛んでしまっていたり、作成中なのに、そうしんしますか？と出たりして、困っています。

１ヶ月ほど前に、フリーズとかで修理に出して、予防処置として、基盤を交換してもどってきてますが、修理に出す前にも同じでした。

まさか仕様ではないでしょうし、アプリ事態のバグとかでしょうか？
デフォルトのアプリを使用してます。
皆様は、なりませんか？

書込番号：17614275　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

設定→言語と入力にポインタの速度

って無いですか

書込番号：17615353　スマートフォンサイトからの書き込み

[hichcock]

ありますけど、設定では、真ん中になってます。
速度というより、作成中に、とんでもないところに、飛んだり、作成終了したわけじゃないのに、送信しますか？って、おかしくないですか？

書込番号：17617709　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

某掲示板では、熱暴走でタッチパネルの暴走は発生してる様ですが、、

ウイルスの影響は無いとは思われますが、アンチウイルスアプリ等インストールして無ければ一度チェックして見てはいかがでしょう

メモリー減少での不安定も考えられます
不要アプリのアンインストール、無効化でメモリー圧迫回避するか、、

某掲示板では修理に出して基盤交換した人も居る様です

書込番号：17619173　スマートフォンサイトからの書き込み

[hichcock]

RAM？が1.5Gってやはり足りないのでしょうかね？
熱もつと、再起動しようとしても、シャットダウン中にフリーズで、バッテリー抜き差しでないと、復旧しなくなってました。
基盤交換後は、熱くはなっても
問題ないですが。
ウイルス防御アプリやっぱり入れないとダメかな？
検討してみます。

書込番号：17619291　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

某掲示板には京セラ下請け修理業者作業員の書き込みが有って
驚く様な事書き込んでますが、、

アンチウイルスアプリはウイルス防御よりアンチマルウエアの要素が大きいです

インストール後で妙な動きするアプリも有るので
ESETの無料版
Bitdefender free
でも入れて見ては如何でしょう
この2つは稼働が軽いですし
(ESET無料版は手動で定義ファイルのアップデート必要ですが)

書込番号：17619357　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

設定→端末情報にタッチパネル補正とか無いですか?

無ければ調整とかどーするんだろうな

書込番号：17624030　スマートフォンサイトからの書き込み

[hichcock]

ありがとうございました。

書込番号：17652998