あんしんファミリーケータイ のクチコミ掲示板

留守番電話サービスの解除

[ふぅちんはるぼう]

私も母にこの携帯をプレゼントして以来、留守番電話サービスの解除を試みているのですが
「対象外」で撃沈しております。こちらの口コミを見て「１５７」や「ツイッター」有料の「ケータイなんでもサポート」などにも加入して問合せをしても駄目でした。ほとんどの電話が留守番電話になってしまい困っております。なにか良いアドバイスを頂けたらと思い投稿させて頂きました。
また昨日他の不具合を直したら、正常に作動するようになったのか「不在着信があります」と音声案内が連呼されるようになり「毎日うるさいんだけど」と言われる始末です。よろしくお願いします。

書込番号：18910319

[次世代スーパーハイビジョン]

電話帳に登録されていない番号からの電話は留守番電話センターに転送されます。
有料で電話帳の登録件数を増やすしか方法がないと思います。
この電話の使用目的が（みまもり）ですから。
つまり、応答しなければ意味がありませんから。

書込番号：18910814

[夏鈴＠karin]

留守電解除はクレーマーになるしかありません(笑)
きっと何件も問い合わせはあるんでしょうが、マニュアルで禁止されているのでは？と思うくらい頑なに拒んできます。
クレーマーになって、やっと「今回は例外で特別に…」と言うのです。
出来るのにやらない、という事。

あとはsimフリーのsoftbankケータイで、メニューから留守電解除が出来る機種にsimを入れれば出来ます。
端末を持っている方のほうが少ないので、費用がかかるのが難点でしょうか。

書込番号：18949267　スマートフォンサイトからの書き込み

[8階]

去年の10月購入。
マニアルに 解除の仕方が かかれていなかったので、 カスタマーサービスに電話して、留守電に ならないように していただきました。
離れて暮らす家族用に 同時に2台購入。ファミリー契約？で24時間 無料で 通話でき、留守番電話が無くても 音声メールが使えるので 困りません。
私の時は すんなりと電話で留守電機能 外せました。

書込番号：18953256　スマートフォンサイトからの書き込み

メールの受信について

[E38A']

実家の母にプレゼントしようと思い購入しまして色々と使い方を覚えているものです。

マニュアルやネットで検索するもなかなか解決の糸口が見つからずこちらに投稿させていただきました。
よろしくお願いいたします。

SMS以外のメール（MMS、PCからのメール）を受信した時に、新着メール受信の案内と共にサーバーメール
受信を試みるのですが、決まって「受信に失敗しました」となってしまいメールを受信することができません。

迷惑メール設定は確認済で、電話帳登録済のメアドでも同様です。

もしかしてSMSしか使えないのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：18912317

[at_freed]

電話帳に登録がないメールアドレスについては受信拒否る。

下記サイト下段参照。
http://faq.mb.softbank.jp/smart/detail.aspx?cid=79553&id=79553&categoryId=0&catParentName=&categoryName=

安心なのか、不便なのか
俺様のは微妙な仕様すぎて
携帯コレクション棚に鎮座。

書込番号：18912358　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞決まって「受信に失敗しました」となってしまいメールを受信することができません。

バグみたいですよ。再起動（シャットダウン）すれば自分の場合、直りますけど。
電話帳に登録されたアドレス以外は受信できませんよ。

書込番号：18912477

[E38A']

at_freedさん

コメントありがとうございます。

電話帳に登録してあるアドレスからメールを送っても受信できないのです。

ざっと流れを書きますと

電話帳に登録済のメアドで送信　→　204HW本体から以下のアナウンス

「新着メールがあります。サーバーメール受信を行ってください」

サーバーメール受信をタップすると

「受信に失敗しました。再度サーバーメール受信を行って下さい」

何度やっても同じ


追加情報になりますが添付写真付きのSMSで送っても同様であることが分かりました。

添付写真がなければサーバーにアクセスすることなく普通にメールが読めます（受信できます）。

書込番号：18912499

[次世代スーパーハイビジョン]

気になるのでパソコンから本機へ添付写真jpeg、ファイルサイズ158KBを送信しましたけど
正常に受信できましたよ。

やはり、再起動してみてはいかがですか。
そのほかはファイルサイズか。
契約が完全に移行していないかもしれません。

書込番号：18913196

[E38A']

次世代スーパーハイビジョンさん
コメントありがとうございます。

また、再現のためのお手数をおかけしすみません

残念ながら電源入れ直しとソフトウエアを最新のものに
ダウンロードしてみましたが改善されませんでした。

オールリセットとマイソフトバンク側から迷惑メール設定、
電話帳を改めて登録しなおしてみようと思います。

書込番号：18914579

[E38A']

はっきりした原因は分かりませんが、どうやらWEB（マイソフトバンク）上の
あんしんファミリー携帯設定画面で登録した内容の一部（今回はメアド情報）
が何らかの理由で端末側に反映されなかったことが原因のようです。

WEBの設定画面では登録者名と電話番号の他、メアド情報も残っていて、
設定更新後、間もなく登録完了の通知がオーナー側の端末に届き
すっかり端末側にも反映されているものと信じ切っておりましたが、
よくよく見ると登録者名と電話番号は反映されているもののメアド情報は
数日経過しても反映されず

これまで端末側（204HW）での操作（文字入力）がし辛いことが理由で
ＰＣ（マイソフトバンク）から電話帳登録を行っていたのですが、端末側で
直接電話帳登録を行ったところ、SMSの他、MMS、PCメールも添付ファイル含め
問題なく受信が出来ることを確認しました。

at_freedさんコメントにもありましたが本機は安心なのか不便なのか確かに微妙ですね。
たかが電話帳登録ですがこれほど苦労すると思いませんでした（苦笑）

お騒がせしました。

書込番号：18927662

[次世代スーパーハイビジョン]

解消されてよかったですね。自分もリモートで設定が反映されない時がありました。
My sofbankから設定を変更するときは必ず端末情報取得を取得してから
操作しないと反映されませんよ。端末情報取得が成功するとオーナーにメールが配信されます。
その後、設定変更を操作して成功すればオーナーにメールが配信されます。

もっとも確実な方法は一部変更ではなくMy sofbankからリセットして再設定操作すれば確実ですよ。

書込番号：18928301

[E38A']

＞My sofbankから設定を変更するときは必ず端末情報取得を取得してから
＞操作しないと反映されませんよ。

これ重要なポイントですね

今回は結果的にメアドの登録が正しく端末側にされなかったことが原因
のようですが、解せないのは冒頭でも書かせていただいたように、
メアド登録がされてなかったとすれば新着メール受信の案内は何だったのか？

マイソフトバンクのweb上ではメアド登録が完了しているため送信は可能、
でも端末側にその情報が反映されてなかったため（設定前に端末情報の
取得をしてなかったため）サーバーメール受信を何度試みても失敗に
終わってしまった。こんな感じでしょうか？

何れにしましてもおかげさまで設定と機能確認が無事完了し実家の母に
贈ることができます。ありがとうございました。

書込番号：18930150

子供に持たせるのにどうでしょう？

[tsuyoringo]

みまもりケイタイだとちょっと不便。このファミリーケータイなら、電話とメールに限定したら使い勝手がよさそうですが、どうでしょう？

中学生の塾の送迎連絡用に向いているような気がするのですが。

書込番号：18125506

[カカトロッコ]

レビューを参考に。

書込番号：18125518

[舞来餡銘]

通話、メールメインなら

WIFIでweb出来ますから、制限かけるかけない、は親が考える必要有るでしょうね
http://faq.mb.softbank.jp/smart/detail.aspx?cid=79559&id=79559&categoryId=0&catParentName=&categoryName=

アプリ追加はよほどで無い限りできないので安心でしょうね

書込番号：18128411　スマートフォンサイトからの書き込み

[tsuyoringo]

一度、実物を見てみたいですね。ソフトバンクの現在の新料金だと、月々606円で使えるのがこのケータイの魅力。ただ、子供が使うにはデザインが今一つ。ジョーシンでワイモバイルのHONEYBEE5を見たうちの子ども達は、大喜びでした。
　

書込番号：18134003　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ワイモバイルのPHS、蜂5は子供向けには良いですが、PHSの電波が家庭、学校、行動範囲で入るかが問題になります
(都会では、まあ問題無しですが地方では電波が入りづらい)

形式上、安いパケットでの簡単スマホが欲しいなら204HW、204SH、ワイモバイルWX05SH、ドコモらくらくスマホになるでしょうね

あとはドコモmvno使った格安スマホ

書込番号：18135168　スマートフォンサイトからの書き込み

[tsuyoringo]

ありがとうございました。電話とメールメインで使用することを考えると、子供たちが気に入ったワイモバイルの方がいいかな、とけんとうし直す事にしました。ありがとうございました。

書込番号：18149372　スマートフォンサイトからの書き込み

[カカトロッコ]

そうですね。もう一度ご検討ください。

書込番号：18149413　スマートフォンサイトからの書き込み

[神子元ドリフト]

そういえば「らくらくパケ・ホーダイ」はまだ受付していますね。「Xiらくらくパケ・ホーダイ」「Xiパケ・ホーダイ for ジュニア」は2014年8月で新規申込み受付終了でした（(+o+)）。

書込番号：18150494

[舞来餡銘]

F-12Dはまだカタログに載ってますよ

私は慌ててF-12Dの白ロムは手に入れましたが

書込番号：18152112　スマートフォンサイトからの書き込み

普通のアンドロイド端末として…

[空色紅葉@無理ゲーはパス]

204ＨＷを普通のアンドロイド端末として使用できないのでしょうか？

書込番号：17837107

[1985bko]

そもそもSBのサイトでは本機はスマフォのカテゴリーではありません。
また「Google Play™ や他サイトからアプリケーションを追加・ダウンロードできません。」
となっています。できるようにする方法はあるかも知れませんが
「普通」ではないでしょうね。
http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?cid=79448&id=e4155376839766732434e595858577a4f2b636333484565702f4961426d3878347034723651566c69644f593d

書込番号：17837144

[1985bko]

すみません。文字化けしてしまいました。
「™ 」は無視して下さい。

書込番号：17837149

[空色紅葉@無理ゲーはパス]

返答ありがとうございます。
一応pcの方でLINEとGoogleのキーボードを導入できたので、できるのかなー？と思って…
確かにソフトバンクはスマホのカテゴリーじゃないっていうけど、基盤はAndroidの端末みたいですけどねぇw

書込番号：17837157　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

中身はHuaweiのandroid端末ですが、google playもgoogle acountもないですから、普通に使うのは無理です。
いろいろごちゃごちゃすれば、アンロックもroot化もできるようですが、それ以上は迷路にはいるようですね。おもちゃにして遊ぶならともかく、RAM512M/ROM4Gでは実用になりません。

書込番号：17837257

[舞来餡銘]

自力でやる気あるなら、下記参照
http://s.kakaku.com/bbs/J0000009643/SortID=17434824/

書込番号：17837789　スマートフォンサイトからの書き込み