iPhone 5c のクチコミ掲示板

au iphone5C 色々質問です！

[Hammer11]

５c 32GB 一括０円　金券２００００円バックで予約済みで契約前に質問があります。

- 1 -
まずiPhoneの基本的な仕様についてですが、４S販売当時、香港simフリーなど4Sのsimフリーは通信方式の都合上auのsim非対応でしたが
現在appleにてsimフリーが販売されていてイーモバイル以外対応のようですが、各キャリアから販売している5s/5cなども通信方式はsimフリーのものと一緒なのでしょうか？（simフリーではないだけ？）
− 2 −
softbank iPhone4sからのMNPですが現在auのiphone5cなどキャリアによる使用制限や仕様の違いはありますか？
通話中パケット通信不可、メール仕様の違いなどなど他に違いなど、不便な部分があれば知りたいです。
- 3 -
MNP前準備、経験したトラブルなどアドバイスがあればお願いします。
- 4 -
現在softbankの同一者名義のiphoneが2台ありの内1台が５でもう一つは４Sです。元々両方４Sでしたが水没機種変で5になりました
その時に水没した４S用に自動的にsimカードが用意され（現在でもsoftbank機種変の時にsimを追加でくれます使わなくなったiphone用）維持料金は０円です。そのsimを現在使える水没しなかった方の４Sに差すと認識し使えます。これはMNP後はさすがに使えなくなりますよね？？

以上情報お待ちしております。
よろしくお願いします。

書込番号：16896270

[スマホビギナー戦士]

2について

auはMMSのメアドがキャリアメールと同じです。
即ち、一つのメアドでメッセージとメールアプリを同時に使えます。
これをメリットと思うか、デメリットとおもうか、使用者次第かと思いますが、私はこのauのメール仕様を大変気に入ってます。というか、これでないと困ります。
なので、個人的には不便な点ではなく、他キャリアも見習って欲しい点です。

通話とパケット通信は同時に出来ません。
WiFi環境下であれば、SoftBank同様に通話と通信が同時に行えます。

書込番号：16896319　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hammer11]

コメントありがとうございます！メールですが、同時に使えるのですか？？メッセージアプリ（MMS）とメールアプリ？そうなんですね！
それは便利ですね！と自分も思いました。さらにMMS転送機能は昔からAUはやっていますしその辺は助かりますね！
通話中のパケット問題は初めて聞いたとき　不便では！？と思いましたが、実際わかりませんが別に問題なさそうですね。
softbankでは通話中に耳元で音がなりLINEの通知だのなんだのやかましい位です。この点では状況次第では不便の時もありそうですが滅多になさそうですね

書込番号：16896379

[Re=UL/ν]

１の返
iPhone5まではau、SoftbankでCDMAモデル、GSMモデルとモデルナンバーが分かれてましたが
キャリア版も全キャリアで同じモデルナンバーとなってますので
SIMロック以外は同じものだと思います。

利点は海外でも制約されない事ですね。但し、国内での対応キャリアは変わりません。その他の通信事業者は自己責任ですね。

3の返
SoftbankからauへMNPした経験から私は特にトラブルはありませんでした。

4の返
＞水没した４S用に自動的にsimカードが用意され（現在でもsoftbank機種変の時にsimを追加でくれます使わなくなったiphone用）維持料金は０円です。
これはつまりiPhone5へ機種変更後にiPhone4sを新規に家族向けに契約すると・・・ってやつですね。
つまり、現在3台の継続契約があることになると思います。
どの電話番号をMNPするかになりますね。（注意点はiPhone5に紐づくのでiPhone5と追加iPhone4sは単体で動けないこと）

＞そのsimを現在使える水没しなかった方の４Sに差すと認識し使えます。これはMNP後はさすがに使えなくなりますよね？？
SIMの契約が継続してるものなら本体を入れ替えても使えると思いますが、同機種なら無意味ですよね？

書込番号：16896497

[iPhone厨]

＞通話中パケット通信不可
確かにそうだけど、僕は通話中にパケット通信をしなければいけない状況になったことがないので、不便に感じたことはありません。
と言う人が、多いと思いますが。

書込番号：16897366

機種変のアドバイス願います。

[tokkun1623]

MIRACH IS11PT au　を永らく使用しています。

月々のランニングコストが7,000円強です。

だいぶガタもきており、この度機種変をしようか検討しております。

3G　→　LTE　になると料金プランもかわると思うのですが、
月々の支払いがあまり変わらなければ、機種変しようかと思います。

この考えはあっていますでしょうか？

他になにか良いアドバイスがあればご教示ください。

ちなみに、電話とメールとLINEとクックパッド（アプリ）と
その他多少役にたつアプリが少しできればiOSでも問題ないと考えています。

宜しくお願いいたします。

書込番号：16832547

[スマホビギナー戦士]

参考程度に。

機種変、一括払い済みです。
スマートバリュー適用で、Appleケアには未加入、留守電パックは入ってます。
これで、月に4,000円くらいです。
毎月割や期間限定無料オプションなどが終われば7,000円前後になるのかなぁ？と思います。
機種代金を割賦にすれば、+機種代といった感じですかね。

書込番号：16832632　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

LTEプランで電話すると高いので、050plusを使って電話するのをお勧めします。
http://gigadget.blog.fc2.com/blog-entry-169.html
http://gigadget.blog.fc2.com/blog-entry-144.html

書込番号：16832645

[ihard Love]

iPhoneにするしないは別として。

Androidのauプラン

http://www.au.kddi.com/mobile/charge/smartphone-lte/

iPhoneのauプラン

http://www.au.kddi.com/iphone/smt/ryokin/

トータルコストで云えば、iPhoneが有利です。
後は、更なる引き下げになるものがあれば更に下がります。
例えば、一括購入とか、スマートバリュー等で割引きです。
ここにオプションを追加するのは無視します。
基本プランでau提示ですから。
慌てず、じっくりと考えて判断して下さい。
長く使うなら尚更です。

書込番号：16832809　スマートフォンサイトからの書き込み

[tokkun1623]

皆様、大変参考のなるアドバイスありがとうございます。

事情がありまして、スマートバリュー割引の適用が受けれる環境にありません。

ランニングコストに関しては、だいたい今とほぼ同額（通話料は別途）ということが分かりました。

あとは購入時期（機種変更）なのですが、これからキャンペーンや特別割引など
年末やボーナス時期に向けておすすめの期間はあるのでしょうか？

またauショップや大手家電量販店、中古携帯ショップなど
おすすめの購入店舗などはあるのでしょうか？

宜しくお願いいたします。

書込番号：16833612

[tokkun1623]

それから今ひとつ質問なのですが、
4G　LTE　以外の機種でおすすめなのはありますか？

特にiPhoneにこだわっているわけではないので。

度々の質問で申し訳ありませんが、宜しくお願いいたします。

書込番号：16833655

[ihard Love]

お勧めのShopは、Apple Storeです。
主さんの、お住まい近郊ならですが。
理由は、何処よりも早く且つ確実に入手できるからです。
それ以外は、Apple認定プロバイダ店です。
後は、KDDI/auの大型直営Shopです。
デザイニングスタジオとかですね。
下になる程、予約順ではあるものの、商品が届き難いですね。

今はLTEが主流になり出してます。
3Gは、今すぐではないですが、終わりになるでしょう。
各キャリアが、相当な準備と告知が必要ですね。フューチャーフォン(ガラケー)がまだ現役ですから、切り替えは直ぐには難しい事実があります。
LTEが高いと、判断されればそれ以上は。

書込番号：16834264　スマートフォンサイトからの書き込み

[火の国家電]

機種変更ならば購入時期はいつがいいとかはほぼないと思います。
残念ながらどのキャリアも機種変更に対しては冷遇されてますからね。
新規や乗り換えなら時期的なものはあります。
乗り換えならかなり月々抑えられますけどね！
よくキャリアメール変更に抵抗がある人がいるみたいですがスマートフォンを使うならばGメールなどを使った方が断然便利だと思いますよ。
私の場合は二台持ちしてます。ガラケーとiPhoneです。
ガラケーは通話とEメールです。
やはりガラケーは電話として使う時は使いやすいので手放せないです。
無料通話付きプランも選べますしね！
ガラケー側のアドは変更したら友人や家族に教えるのが面倒なのでずっとキャリア変更はしません。ちなみにau。
スマートフォンは主にネットとして使ってます。
電話として使う時はLINEやSkypeの場合だけで電話番号は誰にも教えてません。
こっちのメールはGメールです。価格.comやAmazonや楽天など様々なサイトにGメールで登録してます。

私は二台に分けて使って欲しい機種が出たらスマートフォン側を乗り換えで機種変更してます。
安く機種が手に入り月々も安いです。
iPhone5Cなら一括０円で手に入りますね！

まぁ二台持ちが苦じゃないなら考えて見たらいかがでしょうか。

書込番号：16839384　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともひさん]

3Gはまだまだ続きますよ、ガラケーがなくならない限りは。そしてガラケーはなくなる事はないでしょう、いまだに家庭の電話がなくならないようにね。

書込番号：16892497　スマートフォンサイトからの書き込み

テザリングオプション未加入

[家電と車が好きっちゃ]

２週間前にMNPで５ｃにしました。
今日、テザリングオプションを契約していないことに気付きました。

今から、オプションで追加しても２年間無料になるのでしょうか。
契約時に確認しなかった自分も悪いのですが・・・
パンフで無料と誘っておきながら、当然加入していると思っていた自分が悪いのか？
もし、これから追加で加入する場合は、２年間無料とならないのであれば、ちょっとどうよです。

どなたか、後からでも無料になったという人があれば教えて下さい。

書込番号：16880851

[久しぶりだよ価格さん]

http://www.au.kddi.com/mobile/service/smartphone/tethering/
＞適応条件：iPad、iPhone 5s/iPhone 5c/iPhone 5または4G LTEスマートフォン/4G LTEタブレットを新規加入・機種変更でご購入のうえ、テザリングオプションへ加入した場合です。

auの説明文て理解しにくいんですよね。
「ご購入時に」とか「ご購入といっしょに」と書かれてないんで大丈夫と思います。
157で確認されるとより安心できると思います。

参考サイト
http://poid.littlestar.jp/2013/10/carrier/au/au-tethering-option_free/
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14105838249

書込番号：16880956

[家電と車が好きっちゃ]

そうなんですよ〜曖昧なんです。iPhoneだけ。
今までは、「５月３１日まで」とか、「同時に」とかの記載だったようですね。
たぶん、大丈夫なんじゃないかと期待しています。大丈夫じゃなかったらちょっとクレーマみたいになるかもです。

書込番号：16881028

[I.M.]

ご参考までに7月にiPhone5を購入したときのこと。
・手続き完了を見計らってショップを再訪問したところ、
　店員さんからテザリングオプションを付け忘れとの説明
・後付けでも割引が適用になるとのことでその日は帰宅
・翌日だか翌々日にパソコンでauお客様サポートから
　申し込み。現在割引適用中。

ご心配ならばサポートに電話されてはどうですか。

書込番号：16881420

[iPhone厨]

契約時にテザリングをつけるかどうか確認しなかったお店が悪い。
ということで、お店の名前を公開してくれると意味あるスレになりますよ。

書込番号：16881846

[家電と車が好きっちゃ]

ヤマダ電機です。
ベテランな感じの男性でしたが。田舎なんで、テザリングって何って聞く人が多くて面倒だったのか？

書込番号：16882534　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電と車が好きっちゃ]

先ほど157で追加契約しました。

購入時に説明なかったけど、5cはテザリングオプション入らなくてもテザリングできるの？と聞いたところ。
テザリングオプションに入らないとできませんと言われ、説明不足で申し訳なかったと。
新規購入時でも後から追加でも24ヶ月無料となるとの回答でした。よかった。

みなさんありがとうございました。

書込番号：16882585　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電と車が好きっちゃ]

後から追加は、一度解除した後の再度加入はどうなるかわかりません。
詳しくは聞かなかったので、契約時は必ず確認です。

書込番号：16882669　スマートフォンサイトからの書き込み

iPhone5C 何度も電源落ちる、いつもバッテリー残量100％

[やきそばパパ]

4Sからの機種変更で5C 16GBを購入し１週間以上経過しました。
以下の不具合が先ほどから出ております。

〔不具合発生までは〕
Safari等を使用していると、満充電100％→98％→80％などと残量が当然ながら減っていく。

〔２日前に１度だけ以下の症状が現れる〕
数時間使用していてもバッテリー残量100％の表示が続く。
と、突然電源が落ちる。以後は電源を入れなおして問題なく使用する。（この時のバッテリー残量は未確認）

〔１時間ほど前から下記のトラブル発生で困惑中〕
使用していてもバッテリー残量100％の表示が続き、突然電源が落ちる。電源ボタンを押しても電源入らない。
PCからの充電をするとしばらくして電源が自動で入る（リンゴマークがしばらく表示されてて起動する）
この時バッテリー残量1％の表示。
こうして充電していると、再度電源が落ちたり、勝手に電源が入ったりの繰り返しが何回か続く。
現時点でバッテリー残量6％の表示（←今ここの状態）

原因とか対処法などご存知でしたらお教えください。（純正ケーブルを使用しています）

書込番号：16711992

[9832312e]

リセットしてみてはどうですか？軽い不具合なら直ることもありますので。

iPhone をリセットする： スリープ／スリープ解除ボタンとホームボタンを、Apple ロゴが表示されるまで同時に 10
秒以上押したままにします。

書込番号：16712020

[やきそばパパ]

9832312eさん　ありがとうございます。

現在夜間作業として、現場で通信機器設定中でして本社とiPhoneを使用しながらの作業のため大変困っています。
×電源ボタン　○スリーブボタン　だったんですね。

ご指摘のことを10分ほど前に実行しましたが、その後も何度か電源が勝手に落ち、再度勝手に再起動する状態が続いています。（電源が入ると、充電28％まであがりました）

また何か対策ありましたらお教えください。（朝６時ごろまでの作業が続いています）

書込番号：16712066

[やきそばパパ]

スレ主のトラブル報告続きです（あきらめの境地にも似た独り言）

その後も数分に１回ずつ電源が落ちるようです。
PCからの充電中ですが本体が40〜50℃位の熱さであることに気づき、薄っぺらい500円のケースからはずしました。
現在はバッテリー残量49％にまで上がりました。
夜間作業での機器写真をiPhoneで撮り本社へ送信するのですが作業が遅れて困っています。
あっ、また電源落ちた。(>_<)

書込番号：16712105

[やきそばパパ]

スレ主のトラブル報告、その後（2:30時点）

トラブル発生から約3時間が経過しました。
2:00頃に電源が落ちて以降は、現在まで電源が落ちていません。
しかし、2:00時点でのバッテリー残量60％が、充電中でバッテリーマーク横に稲妻？マークが出て充電中表示であるにも関わらず、2:30でも60％のままです。
本体温度は30℃ほどにまで冷めてきました。

本社との通話中にも2回電源が落ちましたが、再通話時には相手の機嫌が悪くなってるような気がする。

書込番号：16712164

[やきそばパパ]

スレ主のトラブル報告、その後（5:00時点）

台風のため作業切り上げとなり先ほど帰宅しました。
2:30で60％であった残量が、その後充電していないのにずうっと60％のままです。（5:00時点でも）
この間、電源落ちは無かったように思います。

家でACから充電しリセットもし様子を見たいと思います。
昼にでも症状改善しなければauショップはappleへ連絡する予定です。　ではまた

書込番号：16712282

[ジョリクール]

そんだけ問題が起きてるなら、バッテリー不良でしょ。
さっさとジーニアスバーに持って行くべきだと思うけど。

書込番号：16712319　スマートフォンサイトからの書き込み

[やきそばパパ]

ジョリクールさん　　お返事ありがとうございます。

現在appleサポート様と睡眠不足でチャットにてやりとりをしております。
早めの修理完了を望んでおります。

書込番号：16712744

[やきそばパパ]

appleサポートとチャットでのやり取りをし、
サポより「復元をして下さい」とのことで、バックアップをとりiTunesからの復元を試みるも、無限ループに陥ったかのように何度も復元を繰り返す。

２回目のチャットでその旨を伝えると、結果として
・クロネコヤマトさんが自宅に現物を集荷に来る。
・代替機はユーザーよりauショップに依頼をして欲しい。

ということで購入したauショップにてｈｔｃ2012冬モデルをお借りしました。
ディスプレイは５ｃよりもｈｔｃの方が見やすく感じた次第です。

書込番号：16713459

[ジョリクール]

だからジーニアスバーに持って行けばいいじゃん。
Appleは修理上がり品にはなるけどその場で交換してくれる。
だいたい修理受付はキャリアショップじゃやって無いから、代替え機をショップに用意させるのはお門違いなんじゃないの？
htcがmicrosimかどうかもわからんし。

ガタガタやってる割りに動きが遅いよ、無駄な事ばかりやって解決に一歩も近づいていない。
壊れた5cをこねくり回しても壊れたままだろw

書込番号：16723203

[kami.it]

スレ主は、既に修理依頼してauから代替機を借りて、一応の終結しているのに、
2日後にチンピラの因縁みたいな書き込みする奴が居るんだね（笑）
みたいじゃなくて、ゴロツキそのものだ。

ココはそういうヤツ多いね。

「騙された」→「アンタが悪い」という思考論理の奴も多いし。

さぁ、今後もたっぷり揉んでやるぞ、そういうヤツは（笑）

書込番号：16731845

[やきそばパパ]

kami.itさん　ありがとうございます。

iPhoneは10/18金amにクロネコさん渡しをしました。appleからは数日程度かかるだろうと言われています。
auショップの貸出機については私が購入しているショップではいつも複数台用意してあるようです。快く貸して頂きました。

appleから直ってきましたら（新品交換を期待していますが）報告致します。
尚、当方は北陸在住でございます。

書込番号：16731885

[kami.it]

Appleストア、やたらにないもんね〜
オンラインでの修理申し込みが意外とスムースなのはAppleの利点。
Appleストアに行ける距離でも、緊急以外は全部オンラインが便利。

修理と言っても、実質新品の代品に交換だから、気分も新たに新しい5Cを堪能くだされ。
発売直後のこの時期、修理再生品なんてまだないから。

書込番号：16731976

[やきそばパパ]

appleからの文書「症状再現されず。そのまま返却します」旨

（当初はトラブル解決策を教えて下さいの趣旨でしたが、今回はこんなトラブルがあった、という程度の報告です。興味のない方はスルーして下さい）

本日10/21にappleより現物が戻ってきました。（3日間で戻るとは早いなと単純に喜ぶ）

結果は、症状再現されず。そのまま返却します。との通知です。
　充電不足の場合は正常動作しない場合あり。ソフトは常に最新版にアップして下さい、などの注意書き。

早速PCに接続し復元を試みる。PCでiTunesが起動する。
�@電源ON→�A言語選択→�BWiFi確認､siri確認etc.→�C新規iPhone or iCloudバックアップ or iTunesバックアップの確認
iTunesバックアップを選択する。iTunesで復元中の表示→しばらくして勝手にiPhoneが再起動する。�Aに戻る。　　このループを何回か繰り返す。

今回はappleサポに初めて電話する。
症状説明ややり取りを長時間行い、
サポ：今回は�Cで新規iPhoneを選択して下さい。
とのことで実行するが再び勝手に再起動がかかる。その旨を伝える。
サポ：エクスプレス便での有料新品交換3450円がかかりますが利用しますか？
自分：納得できないのでお断りします。（この時だけ語気がやや強くなる、この時以外は穏やかに話す）
サポ：ではappleの上級アドバイザーと電話を代わりますがよろしいでしょうか？
　　（数分間保留音のまま待つ）
上級：お詫びのコトバ、内容の再確認
自分：数日前のサポセンとのチャットのやり取りも把握していますか？
上級：しています。
(しかし把握していないと思わざるを得ないやり取りもある。内容確認も多く、再起動再現まで待つ、などもあり全部で1時間くらいの電話でした）

結果　10/23にクロネコ便で現物をお渡しすることになりました。
auショップにも再びお願いして貸出機を貸していただく。

次回は最終報告として「新品交換になった、正常動作する、うれピー！」の投稿でスレを終了する見込みです。

書込番号：16736369

[kami.it]

期待しております

書込番号：16739235　スマートフォンサイトからの書き込み

[やきそばパパ]

10/25にappleより"新品交換"となって戻って参りました。

復元は10/8の4Sバックアップより無事完了。
　10/16〜21の5Cでのバックアップからの復元はうまくできなかった。
　推測ですが、再起動を繰り返す5Cからは正常にバックアップできなかったのでしょう。
iTunesでのバックアップポイントが複数あることも初めて知りました。

ではお約束として、
新品交換になった、正常動作する、うれピー！

書込番号：16753618

[kami.it]

(^o^)/おめでとうございます。

コレで気分一新、楽しくiPhoneをご堪能ください。

書込番号：16758919　スマートフォンサイトからの書き込み

[xあんにんx]

僕も全く同じ症状に今悩まされています。
Appleに対応してもらうつもりですが、トータルで費用はいくらほど掛かったか教えていただいても宜しいですか？お願いします。

書込番号：16867910　スマートフォンサイトからの書き込み

[やきそばパパ]

＞あんにんさん
私は購入して1週間ということと水没などの当方の使用法に起因しない故障状況であるためapple様にて無料での交換をして頂きました。
お答えになったでしょうか？　宜しくお願いします。

書込番号：16868907

[xあんにんx]

ありがとうございました！

書込番号：16869891

[xあんにんx]

自分で分解して直せたので、一応書いておきます。勝手にすみません。
どうやらバッテリー関係のようでした。蓋を開けてコネクタ周りを押したりして確認し、がたついていたバッテリーを本体に固定したところ、症状が現れなくなりました。解決方法にはなっていませんが、もしかしたら故障ではないのかもしれません。
失礼しました。

書込番号：16872750　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天の表示が反映されない。

[みどり。。]

はじめてのiPhoneで5cを購入した者です。
携帯キャリアの正規店頭で購入しました。
購入翌日、楽天で商品検索をかけたら1〜10件まで表示されて「もっと表示」をタッチすると、取得中(更新中？)の丸くてグルグル回転しているマークが出たままで動きません。
何度やっても、検索ワードを変えてもその症状です。
今日キャリアの店頭に行って店員さんに見せたらわからないと言われ、次に教えられたアップルサポートに電話しました。
サポートに電話したら最初対応した人でも直らず、その上のサポーター(？)の人が対応しました。結局1時間半、電話で言われるまま操作しても全然直らず。。。
結局どうすることもできず、サポートセンターの方から明日連絡が来る予定です。
質問がわかりずらく申し訳ありませんが、通常こういった症状が出た場合どのような対応をすることになるのでしょうか？
宜しくお願いいたします。

初期設定は操作が全然わからなかったので手続き時に店員さんが好意で1から一緒にやってくれました。その時のことを思うと、リセットされたりしてまた同じことを今度は1人でやるのかもと思うと気が滅入ります。

書込番号：16789970　スマートフォンサイトからの書き込み

[しなちく２０００]

楽天優勝セールなのでアクセスが集中しているのが理由では？
他のサイトでは、どうでしょうか。

楽天のＰＣサイトを見てもいつに無くグルグルしてます。

書込番号：16791324

[あふぉ爺.com]

しなちく2000 さん

それは今日のお話ですよね？
主さんは「購入翌日から」と書かれているので、根本的に違うと思いますが…

そして、スレ主の
みどり。。 さん

恐らくアップルストアの店員さんも同じようなことを言われたと思いますが

�@設定→一般→リセット→ネットワーク設定をリセット
�A設定→Safari→履歴を消去
�B設定→Safari→Cookieとデータを消去

恐らく全てやっているとは思いますが、他のホームページで同じ症状がなければ、端末やネットワークというよりも楽天のホームページ側の問題が考えられるかも知れません。

書込番号：16791830　スマートフォンサイトからの書き込み

[あふぉ爺.com]

冷静に考えてみたら、今日だけでなく優勝セールはずっとやっているのでしたね(^^;;
そうなると、しなちく2000さんがおっしゃるように楽天のホームページにアクセスが集中している可能性も否定できないかも知れませんね。
大変失礼しましたm(_ _)m

書込番号：16791843　スマートフォンサイトからの書き込み

[みどり。。]

こんにちは。ありがとうございます。
それも考えたり、電波の調子かな？って思ったんです。
でも昨日昼過ぎ、キャリアショップにて全く同じ機種の展示品で同じ操作をしたらすぐ表示され、私の新品はダメだったんです。。。
1つ気になるのはキャリアショップの店員さんが「同じ不具合を訴えた人がいて凄く印象的だったから覚えてる」と話してくれました。残念ながらサポートセンターを紹介したあとどうなったか不明らしいのですが。

書込番号：16792597　スマートフォンサイトからの書き込み

[みどり。。]

>あふぉ爺さん
ありがとうございます。
コメント頂いた�@から�Bの操作、サポートセンターの方の電話からの指示でやってみました。他にも色々リセットやら消去やらありまして、今に至ります。。。(T_T)

書込番号：16792662　スマートフォンサイトからの書き込み

[あふぉ爺.com]

みどり。。 さん

楽天のホームページ以外では症状は出ていませんか？
似たようなホームページならAmazonとか。
私が今朝楽天のホームページを見た限りでは普通に見れましたが、楽天の会員ではないので見れるリンク先がスレ主さんとは違うかも知れません。
あまり関係ないかも知れませんが、再起動は店員さんから促されましたか？
本体下の丸いホームボタンと本体右上の電源ボタンを同時に長押しして、画面にAppleマークが出てくるまで押し続け、マークが出たら離せばiPhone本体が再起動します。
今回の現象とは別に、iPhoneがフリーズして動かなくなった時や、挙動がおかしいな？と感じた時に再起動をすれば治ることがあるので、再起動のやり方は覚えておいて損はないですよ。

書込番号：16792839　スマートフォンサイトからの書き込み

[あふぉ爺.com]

＞でも昨日昼過ぎ、キャリアショップにて全く同じ機種の展示品で同じ操作をしたらすぐ表示され、私の新品はダメだったんです。。。

…と言うことは、一度アップルストアに持って行った方が良いかも知れませんね。
ネットワークのリセットやSafariのリセット、再起動しても症状が同じなら、恐らく交換対象にはなるかと思います。
お住まいはどちらですか？

http://www.apple.com/jp/retail/storelist/

郵送もできますので、問い合わせてみてはいかがでしょうか？

書込番号：16792955　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihard Love]

〉みどり。。 さん

こんにちは。

iPhone5cでのトラブル、心情お察しします。
初めてだらけで、何も解らないのは、当然です。
ここは、落ち着いて、対処しましょう。
問題はネットワーク通信にあるようですね。
まず、以下のことを確認しましょう。
�@アドレス帳をiPhoneでは、連絡帳と表現してますが、こちらは登録者全てiPhoneに
ありますか？
�Aメールですが、受信と送信済みは、
全てiPhoneにありますか？
�B撮り貯めた写真ですが、こちらはiPhoneの
写真アプリのアルバムに内のカメラロールに
全てありますか？
失くしては困る代表的なことを聞いてみました。
�CiCloudと云う物があるのですが、一番最初に有効になってますか？
それと、iCloudの連絡帳とメールはオン(緑表示)になってますか？
辿り方は、
設定→iCloudでわかります。
なお、ここは触らないでくださいね。
�@�A�Bで、伺ったのは、iPhoneにあり、iCloudに残っているかの確認でもありました。

顔を上げて、明るくしてください。


あふぉ爺.com さんの言われた、他のインターネットページは見れるか確認しましょう。

書込番号：16793034　スマートフォンサイトからの書き込み

[みどり。。]

>あふぉ爺さん
ありがとうございます。
AmazonやGoogleとか大丈夫です。それどころか全てがスムーズに動くのでiPhoneに惚れ惚れしてるくらいです。

昨日のサポートセンターの方から今日の午前中までに連絡がくる約束なので待っているところです。
昨日の電話で、まだ夕方だったので今からアップルストアなどに持ち込めないか聞いたら、予約枠が全て一杯だし混雑を考えると都内のどこも直接行っても無理と言われたもので。

それで今電話を待ってる状態です。

書込番号：16793134　スマートフォンサイトからの書き込み

[みどり。。]

>iHard Loveさん
こんにちは。ありがとうございます。

>�@アドレス帳をiPhoneでは、連絡帳と表現してますが、こちらは登録者全てiPhoneに
ありますか？
→auの店員さんが赤外線通信で旧携帯から移してくれて全て見れるようにしてくれました。

>�Aメールですが、受信と送信済みは、全てiPhoneにありますか？
→Gmailと同期する設定とauのアドレス設定をしてあります。開くと全部見れる状態です。

>�B撮り貯めた写真ですが、こちらはiPhoneの写真アプリのアルバムに内のカメラロールに全てありますか？
→まだ1枚も撮っていないので空っぽです。。。

>�CiCloudと云う物があるのですが、一番最初に有効になってますか？
設定→iCloudでわかります。
→まだ設定してないので初期のままです。このまま触らないようにしますね。

金曜に買って、週末祝日に可愛いケース買ったり、画面にフィルム貼ったりして、火曜に友人らにお披露目。。。の予定が。（ ; _ ; ）

書込番号：16793212　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihard Love]

他ページは、普通に見れるなら、ネットワーク通信の問題ではないですね。
楽天専用のアプリをいれてますか？
そうであれば、アプリのバグかもしれません。
取り敢えず、一度削除してみるのもありかもしれません。

書込番号：16793251　スマートフォンサイトからの書き込み

[みどり。。]

>iHard Loveさん
楽天のアプリは入れておらずyahooの検索ページから楽天に行ってます。アプリ、まだ全然入れてないんです。lineとfbとauだけ。

やっと電話がかかってきました。アップルストアではなく契約している修理店に持って行くように言われました。ただし今は在庫があるけど取り置きできないので急いで下さい、行って在庫が無くなっていてもこちらでは責任持てませんのでそこのところ宜しくお願いします。
と言われました。
なので今から指定されたお店に電車乗って向かわないといけなくなりました。。。
連休はこの件で全部潰れちゃった。(´･_･`)

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[ihard Love]

〉みどり。。 さん

レスありがとうございます。(^o^)

私もauユーザーでiPhone4SからずっとiPhoneを使用しています。
今はiPhone5sですが、大抵のことは対処できますので、ネットを通じて見守ってます。
さて、iPhoneのトラブルで多いのが、アプリの不具合です。
その次が、設定変更でメール消失とアドレス帳の消失です。
先ほど、伺った連絡帳とメールは大丈夫ですから、これをバックアップしましょう。
先ほどの設定→iCloud→ストレージとバックアップの項目でiCloudバックアップはオン(緑)になっているか確認しましょう。
これはiPhoneがバッテリー充電/スリープロック/Wi-Fi接続で、1日1回自動で、 バックアップ作成されます。
まだ、iCloudのバックアップはされてないでしょうから、バックアップを1回作成しましょう。
iCloudバックアップの下に、今すぐバックアップを作成がありますから、タップして下さい。
バックアップがメール、連絡帳を含めたものが作成されます。
ご自宅にパソコンがあればiCloudバックアップは、このバックアップ作成で、不要ですから、手前側にスライドしましょう。
これで不意の不具合があった場合に、
ここから戻せますので。

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[ihard Love]

多分、クイックガレージでしょうね。
在庫はあるでしょうから、大丈夫と思います。
iPhone5sのGoldなら、かなり危なかったですが。
中古はないですから、新品交換になる可能性が高いですね。

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[みどり。。]

iHard Loveさん
キャリアショップで設定する時にApp Storeが使えるようApple IDとパスを設定しました。
このiCloudも同じApple IDとパスかと思い、入力しましたら「利用するにはメールアドレス形式のIDが必要です」と出てきてサインインできませんでした。

共通で使えず、新規設定していかないといけないのでしょうか？？

書込番号：16793562　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

iCloudのIDとパスワードAppleIDと共通で使えますよ。

AppleIDはメール形式ではないのでしょうか？

書込番号：16793633

[ihard Love]

ご質問、承りました。

Apple IDですが、同一のもので大丈夫です。
iCloudのアカウント情報で、Apple IDに設定したメールアドレスとパスワードで。
尚、Apple IDがメールアドレスでない場合は、Apple IDとして、登録出来ない様になっています。Apple IDの確認メールが来て、確認すと、道路になります。
今回の場合は、アドレス入力が中途半端になった可能性があります。
正確に入れてみてください。

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[ihard Love]

〉みどり。。 さん

誤字訂正です。

×確認すと、道路になります。

&#9898;&#65038;確認することになります。

読みにくくてすみません。

書込番号：16793742　スマートフォンサイトからの書き込み

[みどり。。]

iHard Loveさん
ありがとうございます。
iCloudにサインインできました。
教えて頂いた項目を見たところ、バックアップはまだ1度もとったことがないので履歴なしという表示です。ただ、自宅にwifi環境が無いのでこれ以上の作業は出来ないようです。(
私のネット環境はこの携帯キャリアのものもみです)残念。。。

書込番号：16793757　スマートフォンサイトからの書き込み

[みどり。。]

交換になるようですが、今使っているiphone5cに入っているデータを消去する方法ってありますでしょうか？
電話帳やメモや履歴など、交換で渡す時に消去して渡したくて。
もしご存知でしたら宜しくお願い致します。

書込番号：16793783　スマートフォンサイトからの書き込み

MNP情報求

[野菜と果物屋さん]

ＡＵのiphone5cで、ＭＮＰで一括０円でやっているところは皆様ご存じありませんか？
場所はなるべく東京、神奈川でお願いします。
ソフトバンクは一括０円で５ｃを見かけるのですがＡＵはありません。５がまだ在庫があるからでしょうか？
皆様よろしくお願いします。

書込番号：16803768

[☆まっきー☆]

5cなら一括0円＋CB　が最近多いですよ。
ツィツター検索で探したらすぐ見つかると思いますよ。

http://t-proj.com/twitter/
例：「5c MNP」

書込番号：16803872

[野菜と果物屋さん]

助かりました。ありがとうございました。

書込番号：16804074

[☆まっきー☆]

一応。
一般的に平日の前半は一括0円は少ないです。
土日は、一括0円を行っているお店は増えますよ。

書込番号：16804298

[野菜と果物屋さん]

そうですか週末は仕事なもので、もう少しまってみます。
ありがとうございました。

書込番号：16804325

[こびと君]

お店によっては、とり置き出来るところもあると思いますよ。
行ける日程が確定できれば、相談に応じてくれると思います。

書込番号：16804349

[野菜と果物屋さん]

そうなんですね！探してみます。ありがとうございました。

書込番号：16804653　スマートフォンサイトからの書き込み