iPhone 5s のクチコミ掲示板

画面の青い線

[みきみきたん]

このように青い線が左右に動きます。

5sにして約3週間程経過しているのですが
ここ一週間、動画を見てたり、普通と同様に
触っていたら、いきなり画面に青い線が
左右に動き、消えたり出てきたりの繰り返し
が続いています。
故障かと思ってショップへ行きましたが
再起動をすれば良いといわれ、
スタッフの方の進め通り再起動をしたのですが
まだ続いています。これはどうしたらよい
のですか？

また充電が今までに満タンに充電して
夕方まで100だったのに、本日なにも
していないのに充電の減りが激しく
昼には50以下でした。
これも関係あるのでしょうか？、、

長くなりすいません。
回答お願いします。

書込番号：16839713　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

原因はわかりませんが、スクショに写るということは、ハード的な故障よりもソフト的な可能性が高いように思います。

＞スタッフの方の進め通り再起動をしたのですが

お店で再起動したのでしょうか？　その時は大丈夫でした？

書込番号：16839729

[みきみきたん]

回答ありがとうございます。

はい、スタッフの方が手に取り
再起動をされました。
また同じようになったら再起動をして下さい
と言われたのですが、何度しても
青い線は出てきます。

どうしたらよいのですか？（；＿；）

書込番号：16839740　スマートフォンサイトからの書き込み

[みきみきたん]

あ、すみません、質問答えていませんでした！！
その時は一時的に大丈夫だったのですが
また数時間後には出てきています。。

書込番号：16839745　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

検索してみましたが、全く同じかどうかわかりませんが今のところ初期化しか見つかりません。とりあえずご参考まで。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11113955231

電源を切った時は真っ黒になりますよね？

書込番号：16839784

[とんぴち]

画像だけでの判断しか出来ませんが、画面を長押ししたときの範囲みたいな感じですね。

ショップへ行かれたとありますが、ソフトバンクのショップへ行かれたのでしょうか？

Appleストアもしくは正規サービスプロバイダに行って再現出来れば、交換してもらるかなと思いますよ。

書込番号：16839793　スマートフォンサイトからの書き込み

[破裂の人形]

特定のアプリのせいでは無ければ故障でしょう。
再起動したその場で何故、店員に言わなかったのですか？
再起動しても、復元しても正常に戻らないのならば、SHOPに強く言うべきだと思いますよ。

書込番号：16839855

[みきみきたん]

わざわざありがとうございます。
初期化ですか、、PCを持っていないので
バックアップができないんですよね（；＿；）
なので初期化は避けたいんですが、
難しいですよね、、

はい、電源をきった時はもちろん
何も起きません！！

書込番号：16839924　スマートフォンサイトからの書き込み

[みきみきたん]

回答ありがとうございます！

はい、ショップとは
購入した際行ったソフトバンクショップへ
もっていきました。

書込番号：16839931　スマートフォンサイトからの書き込み

[みきみきたん]

回答ありがとうございます！

店内にいた時は
再起動後画面に異常が起きなかったため
そのまま帰宅してしまいました。

帰宅後、また青い線が出てきたのですが
言わずに今。という感じです。。

書込番号：16839938　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

スレ主さん

iPhoneはキャリアのショップでは修理や交換の対応はしてもらえません。
先程も書きましたが、Appleストアもしくは正規サービスプロバイダへ早急に持ち込まれるのがいいですよ。
バックアップはパソコンがなくてもiCloudでもwifi環境があれば可能ですが、PCがないとなるとwifi環境もないですかね。

いずれにしても、交換となればデータはバックアップをとらないと引き継げません。
ご友人などでwifi環境があれば使わせてもらうのも一つの手段だと思います。

書込番号：16840009　スマートフォンサイトからの書き込み

[katarauneko]

ここ１週間で、入れたアプリ等はありますでしょうか？
もし、それが分かるのなら、そのアプリを一旦アンインストールして様子を見てみてはどうでしょうか？

それか、ここ１週間にいじった設定はないでしょうか？
もし、それが分かるのなら、その設定を元に戻して様子を見てはどうでしょうか？

上記共に処理後は端末の再起動して下さい。

上記の可能性がないのであれば、ハード的な問題の可能性があるので、アップルストアに行かれたほうがいいと思われます。

電池の消耗に関しては、一部の端末でバッテリーの消費が早い不具合が起きているみたいで、交換してもらえるそうです。
http://gigazine.net/news/20131031-iphone5s-battery-life/

書込番号：16840058

[品格コム]

同じ事例ですね。
https://discussions.apple.com/message/23112444#23112444

書込番号：16840104

[品格コム]

7.0.4でこっそりフィックスされてたりして・・・

書込番号：16840154

[kami.it]

PC無しは厳しい。icloudバックアップと言う手もあるが、Wi-Fiが必要。
（Wi-Fiが無いと、アプリDLやiOSアップデートすら出来ない）
今後、何か他にも問題があって本体交換になる可能性はあるから、PCやWi-Fiは
準備した方が良い・・・と言うか、iPhone以前にソッチだ。自宅の通信環境やPCを
iPhoneですべて一本化する方に無理がある。CDさえ取り込めないのだから。
二進も三進も行かなくなった時の復元も不能なのは、データを失うだけでなく
使用できなくなることもあると覚悟が必要。

PCなしで使っている人も多いようだが、PC必須とオレは思うよ。
反論もあるだろうが、PCに刺して復元してね　って画面に出ても何も出来なくなるのは困るでしょ。

さて、品格コムさん提示（サマリを意訳してあげれば完璧だったのにぃ（笑））のリンク先を
ざっと見たところ（見落としは許せ、斜めにしか見ていない）、
・設定→一般→アクセシビリティの身体機能サポート　をOFFにする
他に、
・設定→一般→リセットの　すべての設定をリセット　を選択しリセットする
という方法が紹介されている。4Sや5でもあった模様。

バッテリ不良の件は、記事の範囲だと「Appleからユーザにコンタクトして交換しようと
している」という記述にとどまり、もっていけば即交換とは書いていない。
まぁ、異常が確認されれば交換なんだろうけどね。

書込番号：16840279

[ARROWS NX]

Appleストア等で現象が再現できれば交換してもらえるでしょうね。

書込番号：16840300

[ARROWS NX]

今気付きましたが、ここはdocomo板ですけど、ソフトバンクのショップで買われたのでしょうか？

書込番号：16840307

[みきみきたん]

ありがとうございます！！

友達に相談してみることにします！！

書込番号：16840404　スマートフォンサイトからの書き込み

[みきみきたん]

ありがとうございます！！
これからアプリ一応けしてみたいと
思います！！

書込番号：16840411　スマートフォンサイトからの書き込み

[みきみきたん]

ありがとうございます！！
英語ばかりでわからなかったのですが
やはり同じ方いらっしゃるんですか。。

書込番号：16840414　スマートフォンサイトからの書き込み

[みきみきたん]

ありがとうございます！！
設定からのやつ、オンになっていたので
オフにしておきました。
そしたらまだ短時間しか経ってない
ゆですが青い線が出てこなく
なった気がしました。
治ったのでしょうか、、（笑）

書込番号：16840420　スマートフォンサイトからの書き込み

[みきみきたん]

ありがとうございます！！

書込番号：16840421　スマートフォンサイトからの書き込み

[みきみきたん]

すみません！！
間違えてしまいました。

消した方がいいですか？

書込番号：16840426　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

皆さん、解決に向けてアドバイスしていただいてますので、消す必要はないと思います。

次回から気をつければいいだけですよ。

書込番号：16840514　スマートフォンサイトからの書き込み

[みきみきたん]

以後気をつけます。
ご指摘ありがとうございました！！！

書込番号：16840559　スマートフォンサイトからの書き込み

[勇者mittsu]

みきみきたんさん、直って良かったですね

質問の場所を間違えたとはいえ、とんぴちさんに同意です
事例としても参考になるのかも・・

品格コムさん
リンク先覗きましたが同じような方がいらっしゃいますね

「設定」を開いているとき、寝ぼけて知らないうちにトグルを触ってしまい
翌日「あれっ！」って驚くことが有るので気をつけています

書込番号：16840583

[ARROWS NX]

スレ主さん。私もiPhoneはたまにキャリア板間違えます。ややこしいですね。

でも直りそうで良かったですね。設定でこんな現象になるのはビックリしますね。

書込番号：16840603

[みきみきたん]

はい！本当よかったです！
設定を変えてから一度もまだ青い線は
出てきてませんので、原因はそこ
だったのかもしれません。
教えていただいた方に感謝です。

書込番号：16840975　スマートフォンサイトからの書き込み

[みきみきたん]

全く気付かず間違えてしまい
申し訳ないです。

直ったみたいで本当によかったです！！

みなさんの参考になったら幸いです。

書込番号：16840984　スマートフォンサイトからの書き込み

[十字架のキリスト]

スクリーンショットをアップしたのが奏功でしたね。「discussions.apple.com」とそっくりですもの。

書込番号：16841636

Appのバックグランド

[カッツン！]

Appのバックグランド更新ってOFFでも大丈夫ですかね？
ちなみにこの機能ってなんですか？

書込番号：16836906　スマートフォンサイトからの書き込み

[おにぃにぃ]

知りたいキーワードでgoogle検索してみたら、親切に解説してくれているページが見つかるかも？

あなたがどこまで調べてから質問しているかわからないですが、
機能一つ一つをこの掲示板で聞いていくつもりですか？

書込番号：16836957

[あふぉ爺.com]

カッツン！！ さん

http://samulife.com/iPhone/ios7-appbackground

こちらをご参照下さい。
OFFの方がバッテリー持ちが良くなるので、むしろOFFの方がよろしいかと。

それにしても主さん、最近色々聞きまくってますね(^^;;（笑）

書込番号：16836979　スマートフォンサイトからの書き込み

[カッツン！]

聞きまくってますよー！
親切な方が多くて分かりやすく教えて頂けるので...
これからゎ自分でもしっかり調べます。
ありがとうございます。

書込番号：16837010　スマートフォンサイトからの書き込み

ネットワーク利用制限

[★とみぃ★]

発売日にアップルストアで現金一括で購入したのですがネットワーク利用制限を確認しても△判定になったままです。
安心保証パックなどには加入していません>_<
よくわからないので質問させて頂きました。

書込番号：16820227　スマートフォンサイトからの書き込み

[katarauneko]

一括での購入はした事はないので間違ってるかもしれませんが、端末の代金引き落としは２回目のご請求分から発生ではなかったでしょうか？

一度「My SoftBank」のページをご覧になり、請求代金の中に端末代金が入っているか確認して見てはいかがでしょうか？

入っている場合、ネットワーク制限のページの反映がまだされてない場合もありますので、「157」等に問い合わせしてみるのもいいと思います。

書込番号：16820351

[★とみぃ★]

端末代金は発売日に店頭で支払いしました>_<
反映って2ヶ月近くかかるものなんですかね！？

書込番号：16821178　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

分割払いでないのですよね？

その場合は携帯補償制度に加入しているためと思います、携帯補償制度を外すと２週間程度でネットワーク制限は○に変わるようですよ。

△のままの理由は携帯補償制度を契約中は、端末は常にSoftBankの管理下におかれるからでしょう、携帯補償制度を加入せずの、端末一括購入の場合はネットワーク制限は○のままです。

書込番号：16821261　スマートフォンサイトからの書き込み

[B&O]

わたしも一括購入でiPhone 5S に機種変更しました。
最初の数週間は判定が△でしたが、初回請求額確定後は、◯に切り替わりましたよ。

書込番号：16835843

消しゴム

[損得さん]

通常では消す事が出来ない履歴をクリアすることが出来るのでしょうか?

検索した言葉やホームページの歴など　消すこともできるのでしょうか?

複数人で使用のため何を検索したのか?
何をネットサーフィンしたのかわからないようにしたいのですが？

このようなことはアンドロイドスマートフォンしかできないのでしょうか?

書込番号：16832377

[ボチボチ家電好き]

Safariのプライベートモードを使えば問題無いです。
うっかり残ってしまった履歴も設定から消せますよ。

書込番号：16832397

[うみのねこ]

Safariのプライベートブラウズを使えばいいのでは？

書込番号：16832398　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

あれ、かぶっちゃいました。

書込番号：16832408　スマートフォンサイトからの書き込み

「写真」の「ダウンロード」表示

[kitt323]

今さらなんですが、ここの先輩諸氏に教えていただきたく書き込みます。

「写真」をタップすると今まで撮影した画像の一覧が出ますが、一番下に「ダウンロード中...」と表示されています。
１０月１日に購入して、設定(今までが4sを使っていましたのでデータ移行を行いました)して以来ずっとです。iTunesに同期する大容量の動画があるわけでもないですし、時間が経ってもiPhone内の画像が増えていることもありません。
別に使用上の支障はないのでそのままにしてありますが、「ダウンロード中」の文字の前にアクセス中を示すくるくる回るアイコンが出たままで、バッテリーを消費しているような気がして(実際には特に減りが早いということもありません)気になります。

皆さんのはこんな現象はありませんよね？原因が分かる方がいらっしゃいましたら是非教えていただきたいのですが。

書込番号：16824652

[品格コム]

https://discussionsjapan.apple.com/message/100779696#100779696%23100779696
↑ここでコメントされている（以下『　』内は引用）
『フォトストリームを一旦オフにした後再度オンにして下さい。』
『改善しない場合はiCloudからサインアウトして（アカウントを削除して）再度サインインして下さい。』

まずはこれを試してください。

書込番号：16825763

[kitt323]

品格コムさんありがとうございます。

教えていただいたとおりにやってみましたが残念ながら状態は変わりません。相変わらず画像の一番下に「ダウンロード中...」と表示されています。
ただ、私の場合icloudのバックアップやフォトストリームには異常がなく、「フリーズしている」とは言えないのかもしれません。使用に支障はないので、しばらく様子を見てみます。近くにアップルストアがないのですが、上京する機会があれば見てもらうことにしようと思います。

ご助言、ありがとうございました。

書込番号：16830400

メールについて

[^ ^！！]

既読メールをゴミ箱に移動したはずがされてなかったり逆にゴミ箱から受信BOXに移動したはずがされてなかったりとゆうのが多々あるのですがなぜでしょうか(°_°)？

再起動も復元も試して見たのですが変わらずです(*_*)
os6のときはそのようなことはなかったのですがOS7のバグとかですかね？

書込番号：16830252　スマートフォンサイトからの書き込み

[^ ^！！]

ちなみにゴミ箱から移動しようとするとたまにメッセージによって

このメッセージは受信BOXに移動できません

と、出てくるのはなぜでしょうか(°_°)？

書込番号：16830286　スマートフォンサイトからの書き込み