iPhone 5s のクチコミ掲示板

アプリの更新が出来ません。

[まぶ男]

iPhone初心者です。
先日、アプリのアップデートが９件ほどたまっていたので、更新しようしたところ、まとめてでも個別でも更新が出来なくなってしまいました。
・前は出来ていた。
・海外に8日ほど出張していて、帰ってきてアップデートしようとしたらできませんでした。海外では、Wi-Fi接続のみ使用していました。
・家ではWi-Fiです。Wi-Fiでも4Ｇでも出来ません。
・指紋認証でもパスワード入力でも不可です。
現象としては、アップデートのボタンを押してからすぐに、またアップデートのボタンに戻ってしまいます。まとめてでも個別でもです。

やってみたこと
・再起動
・時間設定の変更（海外から日本に帰ってきた際）
・アプリ自動更新のオン・オフ

ネットでも調べたのですが、解決方法がわかりません。
すみませんが、詳しい方、ご教授お願い致します。

書込番号：16701440　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

アップデート対象のアプリを一度アンインストールして、インストールし直してみては？
アンインストールしてデータが来ても大丈夫なアプリで試してみてください。
一度購入したアプリは、再度、インストールしても有料アプリでも課金されることはありません。

書込番号：16701445

[まぶ男]

iPhone厨さん
ご回答ありがとうございます。
早速やってみますと、消したアプリが曇りマークみたいなものになって再インストールできないようです。
iTunesの問題でしょうか❓

書込番号：16701491　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

> 消したアプリが曇りマーク

それはiCloudアイコンで、購入済みでiPhoneに無いアプリを示しています。

http://www.ipadmod.net/2011/06/iphoneipad%E3%81%AEapp-store%E3%81%AB%E8%B3%BC%E5%85%A5%E6%B8%88%E3%81%BF%E3%83%9C%E3%82%BF%E3%83%B3%E8%BF%BD%E5%8A%A0icloud%E3%81%AE%E5%85%88%E5%8F%96%E3%82%8A%E3%81%A7%E3%81%99.html

書込番号：16701588

[旗本の三男坊]

私も同じ症状になったことがあります。
5sに機種変し、4sのiTunesバックアップから復元して、アプリのアップデートが二十数件一気に来た時に、やはりアップデートを押してもダウンロードが始まらない、と言う症状でした。で、全てのアプリが同様の症状だったわけではなく、一部のアプリは問題なくダウンロードでき、アップデート待ちのアプリが減ると、問題のアプリもダウンロードできるようになった気がします。
なので、アップデートの数が多い時の不具合なのかも？
どれかひとつだけでもダウンロードできませんか？

書込番号：16701614　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

一旦サインアウトしてからログインし直したらどうでしょうか?

　http://qlay.jp/archives/13926

書込番号：16701629

[nagesida]

だめもとですが、
設定→一般→日付と時刻→自動設定をオフ
年月日のところをタッフ。数か月ずらす。左上の一般で戻る。
AppStore起動して、直ぐに終了。
設定→一般→日付と時刻→自動設定をオン
AppStore起動して、もう一度アップデートを確かめてください。

書込番号：16701683

[まぶ男]

みなさんご回答ありがとうございます。
サインアウト、イン、日付も試しましたが変わらずでした。
購入済みでiPhoneにないアプリということは、やはりAppleStoreの手続きの問題でしょうか、。
ちなみに、新しいアプリのダウンロードも不可です。

書込番号：16701755　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

> 購入済みでiPhoneにないアプリということは、やはりAppleStoreの手続きの問題でしょうか、。

購入済みでiPhoneに無いアプリとは、他のデバイスやパソコンのiTunesで購入したけれどiPhoneには
まだインストールしてないアプリや、iPhoneにインストールしてから削除したアプリのことです。
なので、削除したアプリにiCloudアイコン(雲)が表示されるのは正常で、そのことはアプリの新規
インストールやアップデートができないこととは関係ありません。

書込番号：16701829

[ihard Love]

>飛行機嫌いさん

お久しぶりです!(^^)!

>まぶ男さん

一度、ネットワークリセットをしてみましょう。
海外渡航して帰国した後、意外に遭遇する事象です。
海外のWi-Fi情報も残ってますから、綺麗にしましょう。
iPhoneの初期化とは違い、ネットワーク情報のリセットになります。

こちらをお試しください。（Wi-Fi)のパスワードも再度設定しないといけませんが.......
（iOS6ですがやり方Ｇは同じです）
http://telas.jp/2760/

書込番号：16702133

[飛行機嫌い]

> 一度、ネットワークリセットをしてみましょう。

をやってもダメなら、復元ですかね。

　https://discussionsjapan.apple.com/thread/10132074

お久しぶりです。 > ihard　Loveさん

書込番号：16702202

[まぶ男]

ネットワークリセットも試みてみましたが、不可能でした。
復元しかないですかね。
そうすると購入時の状態に戻るので、itunesでバックアップをとっておく必要がありますね。
少し様子を見て試してみようと思います。

復元等で良くなったらまた連絡させて頂きます。
ありがとうございました。

書込番号：16702382

[ihard Love]

>飛行機嫌いさん

レスありがとうございますm(__)m

スマホビギナー戦士さんも大活躍中です。(　゜-゜)

>> 一度、ネットワークリセットをしてみましょう。

>をやってもダメなら、復元ですかね。

そうですね。
すれ主さんno
いPhone 5sが、早く通常の状態になるのを期待したいですね。

書込番号：16702390

[飛行機嫌い]

アップデートできないアプリの、現在iPhoneに入っているアップデート前のバージョンは、正常に起動
しますでしょうか?

書込番号：16702652

[まぶ男]

みなさん、いろいろとアドバイス頂きありがとうございました。
復元を行ったところ、正常にアップデートできました。
案外、やってみると手間ではなかったです。
ありがとうございました。

飛行機嫌いさん
アップデート前のアプリは正常に起動しておりました。新たなアプリのインストールとアップデートが不可でした。

書込番号：16702679　スマートフォンサイトからの書き込み

同僚が。

[キュラキュラ]

今日、同僚にシルバーの６４Gを見せてもらいました。
私より、後に予約したにもかかわらず、色のちがいで
こんなにかわるのかと、実感しました。この掲示板で
も、ゴールドが遅いことは知っていましたが、実際に
身近で体験すると、少しへこみました。
ゴールド６４Gは、一体、どれくらいに、でままわるの
か、不安になります。
ゴールド待ちの方は、どうでしょうか？

書込番号：16694545

[ARROWS NX]

docomo版ゴールト予約中ですが、入荷状況を見てると年内に入手できればよいかと半ば諦めてます。

書込番号：16694556

[ボチボチ家電好き]

妻が9月20日の朝一にショップで15番目ぐらいに予約して、入荷したのは30日でした。
場所は埼玉県です、ご参考までに書き込みました。
もちろんゴールドの64Gです。

ちなみに自分はシルバー64Gを同時に予約して、入荷は27日でした。

書込番号：16694647

[初期化2号機]

こんばんわ、私は9月20日に恥ずかしながら地方のソフトバンクで
並んでゴールド64GBを予約しました。並んだ店はゴールドは1台も入荷がなかったとの事。
10月9日に連絡があり10日に入荷しますので、都合のいい日を教えてほしいとのこと。
とっとと、10日取りに行きました。ゴールドは2台、入荷したらしいです。

iPhone4sから機種変更ですが、裏にしない限り金か銀かわからんですね・・・。
今までどおりの素敵な操作感が嬉しいです。

写真機能が素晴らしいっす。

書込番号：16694861

[Harley davidson]

そんなに、待たなくてはいけないんですか？
まだ、auかSoftBankか悩んでいますが、もう、3週間以上たっているから、すぐに手にはいるかと簡単に考えていました。5の時は、量販店で、一週間ぐらいでした。ゴールド64Gが欲しいですか、色変えようか、考えます。

書込番号：16695559　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

docomoに比べれば、auやSBのゴールドのほうが入手し易いようです。

書込番号：16695602

[gucci_]

私はゴールド32GBですが、
ネット予約を20日の08：05ごろに行って、すぐに返信が来ました。

商品の受け取りは、宮城県仙台市内の量販店でしたが、
29日受け取り連絡が来ました。
すぐに行ったのですが、店員から
「月々割りの割引が利きかなくなるから、あせらないなら来月まで待ったほうがいい」
といわれて、10月1日まで受け取りを待ちました。

受け取りの際に店員に聞いたところ、その店はゴールドの入荷は全然なく、
私の入荷が1番最初とのこと。
店頭予約した人もまだ届いていないとのことでした。

それから2週間、まだ潤沢な流通には時間がかかるようですね。

書込番号：16696146

[サフィニア]

＞docomoに比べれば、auやSBのゴールドのほうが入手し易いようです。

ヨドバシカメラでは、むしろdocomoが入手しやすいようだけど・・・・

書込番号：16696194

[nwek_yellow]

「月々割りの割引が利きかなくなるから、あせらないなら来月まで待ったほうがいい」

とはどういった状況でしょうか。

書込番号：16699894

[ARROWS NX]

＞ヨドバシカメラでは、むしろdocomoが入手しやすいようだけど・・・・
既に色々なメディアで統計が出てますが、全国的にはdocomoの予約待ちが多いみたいですね。
尤も直近の事情は変わってるのかもしれませんが。

書込番号：16699923

[gucci_]

nwek_yellowさん

月月割の件ですが、
MySoftbankの割賦契約⇒月月割内容を確認すると出るのですが、
機種変した機種のほうに、
「月月割の適用は終了しております。
＜機種変更のお客さま＞機種変更月の前月をもって適用は終了しております。」
とあります。

この内容からすると、
私の場合9月29日に機種変してしまうと、変更月の前月【変更9月⇒前月8月】となり、
9月分に関しては月月割が適用されず、その分料金が上がってしまう、
ということだと思います。

ただ私の場合、割賦契約および月月割が終了していません。
すでに月月割の終了している方には関係ないことになると思います。

このあたり、私はぜんぜん把握していませんでした。
売り上げ重視ですぐ契約させる店員もいるかと思うので、
この店員の対応には感謝しています。

書込番号：16700418

[サフィニア]

残債を１か月分月月割で消化した後ということですかね。

書込番号：16701269

今日連絡ありました。

[キュラキュラ]

今日の夜、連絡ありました。火曜に手に入る予定です。良かったです。ありがとうございました。あと、電話帳を5から移動する場合、iCloudを使えばいいのでしょうか?でも、5は買ってから、バージョンアップしてなくても、大丈夫でしょうか?もう一つ、AUの5の64Gは、下取りは、幾らぐらいになるのでしょうか?よろしくお願いします。

書込番号：16698895

[katatomo]

連絡きて良かったですね。楽しみですね。

現在のiPhone5で連絡先をiCloudのバックアップ対象にしていれば、iPhone5sにダウンロードできます。

5はバージョンアップしなくても大丈夫です。

というか、復元をパソコン経由でiTunesでやった方が簡単で確実だと思いますが…

下取りですが、本体の状態によるので一概には言えないませんので、綺麗な状態であれば\25,000前後にはなるかと。お店の下取りもありますが、オークションの方が高い値が付くかもしれません。

書込番号：16699808　スマートフォンサイトからの書き込み

[サフィニア]

連絡来ましたか、おめでとうございます。

私は、PCでWindowsのマイミュージックフォルダ内のiTunesフォルダをコピーし、
4S用と5s用に仕分けましたわ。
5s用にも4Sと同じもので復元しました。

書込番号：16699977

[すいみん学習]

キュラキュラさん
電話帳のバックアップ、復元ですがiCloudがいいと思います。
連絡先がauメールに紐付けされていると、iTunesでは、バックアップが取れないので。
私はそれで連絡先が消えました。

書込番号：16700258　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

> 電話帳を5から移動する

iPhone 5がauなら、入力されている連絡先のデータがどこに入っているのか確認することをお勧めします。
事前に自分で移動させなければならない場合もありますので。

　http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005330/SortID=16076893/#tab
　http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005332/SortID=15459880/#tab
　http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010210/SortID=16681050/#tab

書込番号：16700750

アイコンが微妙に

[narick]

Webなどを見てホームボタンでホーム画面に戻ると全体にアイコンが下にズレませんか？

書込番号：16691005　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

それって、iOS7の視差効果ではないですか？
http://www.appbank.net/2013/09/20/iphone-news/671512.php

書込番号：16691057

[narick]

それとは違う様な気がします。
毎回ではなく時々微妙にズレるのですが。
神経質になりすぎですかね。

書込番号：16691069　スマートフォンサイトからの書き込み

[傾 奇 者]

なりますね。最後の微調整見たいな動き

書込番号：16691259　スマートフォンサイトからの書き込み

[★とみぃ★]

僕もなりますね！

書込番号：16691605　スマートフォンサイトからの書き込み

[風°太郎]

私は壁紙が上に動きます。

書込番号：16692167　スマートフォンサイトからの書き込み

[あふぉ爺.com]

アプリを閉じただけの時はほとんどカクつきませんが、ホームボタンをダブルクリックしてタスク処理をすると、ほぼ100%の確立でなるような気がします。
全てのアプリで試していないので何ともいえませんが(^^;;

書込番号：16692341　スマートフォンサイトからの書き込み

[風°太郎]

ホーム画面で基準位置から傾き分いきなり動くのでズレて見えると思ってました。本体を左右に傾けると横にズレます。

書込番号：16692386　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＰｒｉｉｉｉＮ]

風°太郎 さんのはios7の視差効果じゃないですか？

私も、あふぉ爺.com さんと同じようになりますね。
ホーム画面に戻ったとき画面の上の時計表示を見ればよく分かります。

書込番号：16692617　スマートフォンサイトからの書き込み

[風°太郎]

言葉足らずですいません。
壁紙の画像の上部が切れるので上にうごいてます。左右に傾けたままホーム画面にすると横にうごいてます。ですので視差効果がスムーズにいってないのかなと思ってました。

書込番号：16692742　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihard Love]

私はまだiPhone5ですが、iOS7.0.2に先日iOS6.1.4からアップグレードしましたが、言われているズレは無いですね。
iPhone5s特有のモーションセンサーによるハード絡みの感じですね。
一応、こちらも関係ある？かもしれません。
http://www.appbank.net/2013/09/30/iphone-news/676659.php
(Appleに直接フィードバックするリンクあり)
それかまだ、報告されてない不具合かもしれません。
Appleサポート若しくは、Apple Storeへ伝えた方が良いでしょうね。

Appleサポート
http://support.apple.com/kb/HE57?viewlocale=ja_JP

Apple Store
http://www.apple.com/jp/retail/storelist/

書込番号：16692904　スマートフォンサイトからの書き込み

[傾 奇 者]

我が家のiPhone5はversionUPしたら同様になります。

書込番号：16693033　スマートフォンサイトからの書き込み

[傾 奇 者]

>iPhone5s特有のモーションセンサーによるハード絡みの感じですね。

そんな感じではないような気もします。
画面の回転停止してますがなるし

傾くとか不都合とか言う話ではなく

ホーム画面に戻った時に
アイコンが整列しきった後にカクっと一瞬下に全体が動く時がある。
ただ下にずれると言うのではなく正規の位置に
修正されると言うのが正しい表現かもしれません。
スムーズにアイコンが戻って最後にカクってなるから気になるだけですけどね。

書込番号：16693070

[傾 奇 者]

すいませんやっぱりモーションセンサーですね。
持ってる角度でなるみたい。
最上部のアイコンと時計の間隔が寝かしてると狭くて立ててると広い。
モーションセンサーで動いている。
その角度によってなる模様

書込番号：16693180　スマートフォンサイトからの書き込み

[あふぉ爺.com]

風°太郎さん

視差効果状態では壁紙の上部が切れるので、P r i i i i Nさんがおっしゃるように、風°太郎さんの現象は単なる視差効果ではないでしょうか？
私はロック画面の壁紙まで大きくなってしまうのが嫌で、「視差効果を減らす」で視差効果は切っている状態です。
因みに、視差効果状態でも、アイコンのカクつきありますね。

書込番号：16694308　スマートフォンサイトからの書き込み

[風°太郎]

上手に表現できなくてすいません、
ホーム画面で壁紙が動くのは理解してます、
ホーム画面に戻った時にぬるっとではなく
カクッと動きます。

書込番号：16694557　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいう☆]

Webなど見て、「しばらく経ってから」ホームに戻ると、カクッとします。

視差効果がお休み（一旦OFF）になって、ホームに戻るとふたたび働き出すのかな？？無駄なバッテリ消費を抑えるためとか？？

書込番号：16699674　スマートフォンサイトからの書き込み

予約キャンセル…

[たけぽんボックス]

発売日にソフトバンクモバイルより64GBゴールドの予約を8時半頃に完了して予約メールも受信して
本申し込みメールを待っていたのですが、先ほど予約番号をソフトバンクモバイルで確認したところ
『この予約番号はキャンセルされました』と表示されていました。

157から『本申し込みメール発送済み』と書いてあったのですが本申し込みメールは届いていない状態です。

MMSの不具合とかって関係あるのでしょうか？

ソフトバンクのサポートに確認したところ『本申し込み』をされまいままでのキャンセル扱いに
なっているとの事。

ちなみにMMSにキャンセルメールも届いていません。

その後、ソフトバンクモバイルより新たに予約しなおしてみました。

書込番号：16680886

[ARROWS NX]

メールの送った、送って無いの話は、今までの経験からユーザーが折れるしかなさそうです。
MMSの不具合であれば、他にも同じ人がいそうで、書き込みがあるかもしれませんね。

書込番号：16681007

[たけぽんボックス]

そうですね、ユーザーが折れるしかないのは仕方がないかもしれませんが、再度サポートに
問い合わせたところ。

今回、MMSが届いていない原因はわかりませんが、新しく予約しなおした予約番号に優先的に
商品を確保していただけるようです。

２、３日のうちに確保できるとの事。

そして本申し込みメールについては、再び届かない事があるかもしれないので予約番号で
定期的に確認をするように薦められました。

届くのが待ち遠しいです。

書込番号：16681028

[ARROWS NX]

良い方向になったようで良かったですね。
２〜３日なら３連休くらいにはゲットでしょうか。
でもdocomoでゴールド予約してる者としては、ゴールドがそんなに早く手に入るのは羨ましい限りです。

書込番号：16681324

[LOTA]

私もMMSが届かず、調べたら勝手にキャンセルになっていました。問い合わせましたが、「もう一回予約して下さい」だけでした。同じ思いをした人がいるとちょっと救われます。今度はメールがちゃんと届くと良いなぁ…

書込番号：16697910

[たけぽんボックス]

ARROWS NXさん
本日、iPhone5sが届きました。ただいま、アクティベーション中です。
4sからの変更なので性能アップに期待しています。

個人的に120fpsのスローモーション撮影が一番の楽しみです。

LOTAさん
カスタマーセンターに電話して取り合ったらひとまず取りはからっていただく事が
できました。電話先の人によっては対応が異なる感じなのでしょうか？＿

書込番号：16697925

パスワード自動入力

[ニコラス警視]

先日iPhone4SからiPhone5Sに変えました。パスワードの自動入力をONにしても自動入力が出来ませんでした。他に設定とかあるのでしょうか？宜しくお願いします。

書込番号：16692945　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボチボチ家電好き]

確かにサイトによっては保存されないところもあるようです。
ただ、My SoftBankならちゃんと保存するのを要求してくるかと思いますが、
その部分はどうでしょうか？

ちなみに設定＞Safari＞パスワードと自動入力＞保存されたパスワードを見て、
パスワードは保存されてますか？

書込番号：16694439

[飛行機嫌い]

“常に許可”をオンにしてもダメでしょうか?

書込番号：16694539

[ニコラス警視]

My SoftBankも保存要求されませんし、常にONにしても駄目でした。明日ショップに聞いてみます。ボチボチ家電好きさん、飛行機嫌いさんありがとうございました。

書込番号：16694603　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけとしくん]

プライベートブラウズがオンの状態になってないかな？

書込番号：16694634　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

下記ページに記載の画像のように、プライベートブラウズがオンになっている場合は、Safariの一番上と
一番下が黒地になります。

　http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?id=72964

書込番号：16694747

[ニコラス警視]

プライベートブラウズがONになってました、全て閉じるにしたら出来るようになりました。たけとしくん、飛行機嫌いさん本当にありがとうございました。

書込番号：16694831　スマートフォンサイトからの書き込み