iPhone 5s のクチコミ掲示板

【参考】ワイモバイル 光おトク割の落とし穴（過剰請求）

[satsumahayato1002]

１２月にドコモさんからワイモバイルさんに変更し本機種を購入しました。

初めての請求書に続き、二か月目の請求では過剰請求があり、
ひどい状況になっているので参考にお知らせします。

【経緯】
�@９月にソフトバンク光を契約していた

�A１２月に家電量販店（ヤマダ電機さん）でワイモバイルさんに乗り換えた

�B家電量販店では光おトク割を申し込めないとのことで
　ワイモバイルショップ（イオンモール宮崎店）にて光おトク割を申し込んだ

�C１月請求額が説明を受けていた額に比べて高額であった（４回線分のため明らかに違った）

�D家電量販店にて確認したところ、光おトク割の登録はあるが割引きされていないとのこと

�Eワイモバイルショップにて確認したところ
　「ソフトバンク光」のオプション「BBフォン」が適用されていないから割引きできないとのこと。
　パンフレットにはBBフォンの表記はない。
　光おトク割申し込み時もこの説明は無く、BBフォンが適用されていないため光おトク割を適用できないとの説明もなく、
　１月分から光おトク割が適用されるとの説明を受けた。

�Fワイモバイルショップの店長は「家電量販店にてBBフォンの説明がなかったことが原因」と他責の言い訳
　（光おトク割の手続きを行ったのはショップ）
　BBフォンを適用後、過剰請求額を調整していただくこととなった。

�Gソフトバンクに確認したところ、ソフトバンク光を契約すればBBフォン契約は必須であり、
　登録漏れがあったとのことで、即BBフォンを修正してくださった。
　併せて過剰請求額を次回請求時（最短）に調整していただけることとなった。

�HワイモバイルショップにBBフォンを修正いただいたことを伝え、調整を依頼した。
　しかし光おトク割の適用可否は次回請求までわからないため調整できないとのこと。
　（自社の光おトク割の適用可否がわからない理由は不明？）
　現時点で２月請求額も確定していないが、３月使用分（４月請求額）まで調整できないとのこと。

�I結果として１月〜３月まで過剰請求されることとなり、１か月では１５,６００円を調整できないため、
　最終的には過剰請求額を４月、５月の２か月で調整するとの説明あり。

【感想】
ワイモバイルショップの落ち度で過剰請求されているにも関わらず、即、修正していただけず、
且つこの異常状態が５月請求まで続くことを非常に残念に思っております。

またショップ店長の説明も「光おトク割」の手続きを行った自店舗の落ち度を謝罪することなく、
家電量販店に責任転換する始末で、なおさら残念です。

自ショップの過失にも関わらず、即修正することもなく、３か月も過剰請求されることが信じられない。

今後、このようなことが起きないように情報を展開させていただきます。

書込番号：20688268

[伊達11]

消費センターにいって話した方がいい。

書込番号：20698898　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

だいたい、違約金、工事違約金、全部わかりにくい。
まあ、私がまた行く機会があればだけど、
まあ、イモバンクに改善命令ださないとダメだよて。
総務省も改善命令だして、このありさまか。
また指導しないとダメだよ。
格安シムでも、指導、
本当、指導ばっかりだと、いい評判きかない。イモバンク。
地に落ちたじゃないけど、もともとは、ジェイホンだから、地に落ちてるけど。

書込番号：20699049　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

＞伊達11さん

他のスレの分もまとめて、

あなたに改善命令！

書込番号：20699082　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

イモバンクのまわしもんに改善命令。
金もらってバイトか。
地に落ちてるジェイホン。

書込番号：20699161　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

イモバンクのまわしもん。名前変えて、あの手この手だなぁ。
みんなわかってるよ。
バレバレだよ。

書込番号：20699228　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

イモバンクのまわしもんに、時間かけるだけ無駄。

これおかしいと、思ったら、消費センターに間に入ってもらう。消費センターは、ネットで調べれば詳しく書いてあります。

書込番号：20699384　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウォルフ]

スレ主は気付いてるのに、関係無いのが異様に必死になってるのぅ

書込番号：20699571

[伊達11]

消費センターに相談した方がいい。
騙されたらダメですよ。

書込番号：20700038　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

消費センターっけ何ですか？

書込番号：20700066　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

イモバンクってなんのことなんだ？２ちゃんねる用語？
２ちゃんねる好きなら２ちゃんねるから出てくるなよって感じ。一般の人がわからない単語使って独り善がりしてんのがバレバレなんだよ。

書込番号：20700073　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

消費センターは、嘘、騙し、こんなの聞いてなく高額な請求され、困った時に行く所です。
消費センターにいかれると困るから、名前かえあの手この手ですよ。
私は相談に乗ってるだけ、
3月10日て伸ばしすぎ、おかしい。
消費センターに相談した方が早い。
イモバンク、イーモバイルあの、辞めにくかった会社。

書込番号：20700190　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

光にしても、携帯と同じで、仮面調査員増やさないとん、わたしも昔被害にあったから、相談所にまた、言っといてあげるよ。

書込番号：20700217　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

もうイーモバイルじゃないし、消費センターは組織名間違ってるし、日本語どうにかしなよ。

書込番号：20700235　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

電話しといたから、その騙しの商売ふさがれる。
このやり方考えた部下責任とれと、部下の責任は上司の責任。仮面調査員のこと言ってあげといたから、よかったですね。
相談して困ること、言われて困ること、
何かあるんですか。
今、また、指導あるよ。

書込番号：20700413　スマートフォンサイトからの書き込み

[satsumahayato1002]

皆様、御意見、アドバイスいただきまして、ありがとうございます。
回答遅れ、すみません。


＞伊達11さん

ご指摘のように3月10日まで２週間以上も「光おトク割」が適用されるかわからない
というのは不自然ですので消費者センターに相談してみます。

消費者センターのサイトを確認したところ、
「トラブルが生じた場合、早めにお近くの消費生活センター等に相談してください。」とありましたので、
月曜日に相談してみようと考えています。

＞kariyuさん＞ユニコーンIIさん


ショップ店員からは、
「過剰請求を調整する方向で動きますが、約束できない」と説明されました。
その旨、紙面で下さいと依頼しましたが約束できないから紙面でも残せないと。

相談時、２月請求額は確定していませんでしたから、この時点で修正いただければ
１月分５２００円の修正で終わる話が、３月分まで過剰請求され、且つ異常請求の
修正も約束できないでは、どうすれば良いかもわからず、ワイモバイルのサイトに
相談したのですが、ショップでしか対応しないの一点張り。

伊達１１さんにアドバイスいただいたように消費者センターに相談する方が
最善のようにも思われます。


消費者センターに相談次第、内容を記載させていただきます。

皆様、ありがとうございます。

書込番号：20710857

[ユニコーンII]

＞satsumahayato1002さん

ようやく状況が把握出来たように思います。

このような状況でしたら、おっしゃるように、
早めのご相談が良いように思います。

お返事ありがとうございました。

書込番号：20710908　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

私はいったことあるから言うが、消費センターの人が間入ってくれる。ワイモバイルは逃げてるだけ。いつものことだと。店員の説明不足となり、解決するはず。ならなかったら、戦えばいい。これは、公開されるから、この商売ができなくなりワイモバイルが嫌がるから。解決するはず。今の光契約は、複雑でわかりにくい。イモバンクの光のオプションは、いらないから、ネットで調べればわかる。
だから、言ったでしょ。時間かければ違約金で脅してくると、時間かけるだけ無駄、行く所行って、早く解決した方がいいと。

書込番号：20711397　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

ついでに、ネットで調べれば、わかるが総務省の行政指導の方にもこんな光の契約おかしいと電話しとけばいいよ。

書込番号：20711410　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

＞伊達11さん

あなたが書いてることで、まぁ同意できるのは、
センターに相談した方がいい、というところだけ。

その理由やその他の書き込みについては、
私怨にまみれ、冷静さ欠き、的外れ、
私にはこの様にしかみえませんね。

で、クーリングオフになるのかどうかはわかりましたか？

では、さよなら。

書込番号：20711466　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

私は、皆さんに被害に遭われてるから本当のことを書いてるだけ。
書かれて困るぐらいなら、ちゃんと説明して商売すればいい。
私は意見情報を仕入れてるだけ。
私は大人だから、行く所にいくだけです。
行かれて困る商売するからです。
また、行政指導されても仕方ない。

書込番号：20711776　スマートフォンサイトからの書き込み

電話帳の引っ越しができません…

[無断転勤]

softbankアンドロイド → ｙモバイルiPhoneに 移行しました。
電話帳の引っ越しができません。

�@「IOSに移行」アプリを試しiphoneを初期化した状態で、配布された確認番号を入力してみて、進んだかにみえましたが、
途中で止まって、進みませんでした。（２回やってみました）
�Aヤフーかんたんバックアップアプリを試しましたが、ずっと「バックアップ対象を確認中」と1時間経ってもグルグルしてます。
�BGメールで同期させる方法もしましたが、「電話帳」にチェックも入れてみましたが「現在同期で問題が発生しています。しばらくお待ちください」と、ずっとこのままです。
�CアイクラウドでSDカードの電話帳を添付して、iphoneで受信しても、なぜか３人分しか出てきません。（300件以上あるのに）

電話帳がないので、誰から電話来たのか出ないと分かりません(笑)

書込番号：20697994

[@ぶるーと]

とりあえず重要なとこだけでも手作業で入力しといた方がいいんじゃないですか？
それ以上はちょっと私には分からないけど。

書込番号：20698864

[kariyu]

通信環境はWi-Fiを利用されていますよね。

出来るかどうかは分かりませんが、JSバックアップアプリを利用された事ありますか？
連絡先を移す為に、かんたんデータ移行しか利用した事しかありませんが、失敗はありませんでした。

http://jsbackup.net/

書込番号：20699123

[舞来餡銘]

Softbank→Y!mobileにMNPする前にバックアックをGoogleアカウントに電話帳として上げておくべきでしたね
https://mobareco.jp/a66966/

それが出来てないならmicroSD→PCの方が妥当

書込番号：20699257　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

kariyuさんの言うとおり私もJSバックアップをお薦めします。私もこれを使ってGalaxy S�UからGalaxy S7 edgeに電話帳をバックアップしました。

古いスマホにインストールしてSDカードにバックアップし、新しいスマホにもJSバックアップをインストールして、バックアップの入ったSDカードからインポート(復元)します。

書込番号：20699261　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

iPhoneはSDカードがさせませんので、SDカードは必要ありません。
先程のURLから確認できますが、一応貼っておきます。

Androidスマホで「取り出し」
http://jsbackup.net/faq/ope_easy1.html

iPhoneで「取り込み」
http://jsbackup.net/faq/ope_easy4.html

iPhone6/iPhone6 Plusで「取り込み」する場合の注意事項
http://jsbackup.net/faq/ope_easy5.html

出来るかは分かりませんけど、ご参考までに。

書込番号：20699327

[無断転勤]

皆様、いろんなアドバイス本当にありがとうございます！

さっそく順番に試してみますので、いいレポートができるよう頑張ってみます。

取り急ぎ御礼まで。

書込番号：20700305

[無断転勤]

お勧め度の高いJSバックアップをダウンして、格闘の末、移行できました！
ありがとうございます。
GMAILドライブ？機能を使って、やってみました。
最初は「残り推定時間7時間」とか出て、途中でWi-Fi切れてダメでした。
画像や動画等も一緒だったようです。

とりあえず電話帳だけでいいので、選択する方法探してみたらありました。
アップロード自体は数分でできたので、取り込み作業もスムースで。

皆様、感謝いたします。ありがとうございました。

おかげさまで、誰から電話来たのか分かるようになりました。

書込番号：20700534

iPhone5s専用のSIM？

[デナイン]

SIMカードのサイズが同じであれば、使えるものと思い込み、
本日、当機種を購入し、このSIMカードをSIMフリーのiPhone7に挿したのですが、
YmobileのAPNプロファイルを導入するもデータ通信ができず、
サポートに確認すると、iPhone5s専用のSIMである為、他機では使用する事ができないと言われました。

過去の投稿に従い、手動でのAPN構成も試みて実行しましたが、
3Gの表示から切り替わらず、モバイルデータ通信ができません。

どうにもならないのでしょうか？何か方法は無いでしょうか？
SIM: n141

APN：kqtqjs
ユーザー名：tnsrknk
パスワード：cmtknrn
認証方法:PAP
プロキシ：空欄
ペイロード選択：Cellular

書込番号：20690119

[舞来餡銘]

少しは過去スレッド見て頂きたいのですが

公式HP配布のプロファイルはこのn141用では有りません
(n101,n111用)

ご自身で自作して頂くしか無いです

書込番号：20690135　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ぶるーと]

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018540/SortID=20146377/

どうにもならないってことはないですよ。方法もあるし、どうにかしている方もいらっしゃいます。
後はスレ主さんが、どうにかできるか、だけの問題。

書込番号：20690304

[デナイン]

ありがとうございます。

もう少し、調べてみようと思います！

ただ、ymobileも、他の機種では使えないとの
説明は一切無く、残念に思っております。

書込番号：20691071

[@ぶるーと]

「他の機種で使える」なんて説明もどこにもなかったでしょうに^^;
SIM単体で売ってるならともかく、付属のSIMでそんな説明があった例なんて知らん。

ついでに言えば出来るんだけどそれは裏技であって、ある日突然出来なくなってもワイモバは何の保証もしてくれませんから、お忘れなく。

書込番号：20691105

[桜島でこん]

お疲れ様です。私は、アドバイスをこちらで頂きながら、成功しました^_^
ただ、最初から知っていればさすがに購入は控えてましたが、なんとか接続成功したので良しと思ってます。

書込番号：20695331　スマートフォンサイトからの書き込み

どれくらいでしょうか？

[furuhataninta]

iPhone5Sで通信するより、テザリングの方がスピードが遅いと聞きました。体感できるほどでしょうか？

書込番号：20690276　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ぶるーと]

テザリングする相方の通信速度によるんだけど、そもそも5sはWi-Fiが大して速くないから、結局5s単体の通信速度と変わらないか、むしろ遅くなる可能性も。

書込番号：20690331

[furuhataninta]

無知で知りませんでした。@ぶるーとさん、ありがとうございました。

書込番号：20690731　スマートフォンサイトからの書き込み

iPhone5sを通常のy!mobile simで使用したいです。

[sugataku7]

既出でしたら申し訳ありません。

y!mobileのiPhone5sで、他のAndroidスマホで契約したsimを使用したいと思っていますが、何か方法はないでしょうか。
IMEI制限がかかってることは承知しています。
下駄の使用など、方法が載っているサイト等ありましたらお教えいただけますと幸いです。

私が元々y!mobileを使用しており、父がMNPでy!mobileにしました。後日、iPhone5sの画面が見づらいので、スマホを交換しようということになりましたが、調査不足によりIMEI制限がわかり、困ってしまいました。

また、何とか今の通常のsimをiPhone用のsimに変えることはやはり不可能でしょうか。

よろしくお願いいたします。

書込番号：20684431　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

n141であれば下記スレに情報があります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022226/SortID=20507043/

書込番号：20684603

[舞来餡銘]

まず、根本的な情報から

*Y!mobileのiPhone5sはシムロック機種なのでn141シム or Softbank iPhoneシム以外認識しません
*IMEI制限はY!mobileシムにおいてはルーターシムのみとなっています

ですのでAndroidシムはIMEI制限無いがiPhone5sがシムロックされてる以上、認識させられない

認識させるのは
*SIM下駄使ってiPhoneに無理矢理認識させる
*iPhone5sをファクトリーアンロックして無理矢理シムフリーにする
(中国とかの非公式業者依頼)
上記方法が有りますが、非公式方法なので安全では有りません

通常では無理でしょう

書込番号：20685063　スマートフォンサイトからの書き込み

[sugataku7]

ありがとうございます。
しかし、iPhone用のシム141ではなく、通常のシムでこのiPhoneを使用したい件です。

書込番号：20685064　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ファクトリーアンロックしたとか、シム下駄使った実例報告が無い以上、無理だと思います

書込番号：20685083　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

ｙモバイルの５Sも15,800円払えばアンロックしてもらえます。
http://xiaolongchakan.com/archives/4031729.html#YmobileYahoo

書込番号：20685431

iPhone専用SIMとメールアプリについて教えてください

[babie v_v]

2台MNPすると1台は実質0円、２台目は一括0円（月サポあり）な店舗もあるようなので
とりあえず2年・・・と考え、この機種を検討しております。

過去質問にもワイモバイルの他のSIMではこちらの機種は使えないとありますが
現在も使えないと考えてもよろしいでしょうか？
もしワイモバイルのSIMフリー用のSIMでもこちらの機種が使えるなら
3台契約する予定なので、
1活0円のP9あたりにiPhone 5sを2台と考えて
家族で使用なので、サイズや使いがってが・・・という時に交換ができたらと思ったのですが
調べてるみると、iPhone 5sは専用SIMであるとこちらの掲示板などで知りました。
念のため・・・と思い、店舗で質問してみると、自分達はSIMを差し替えて色々使用してるけど
問題なく使えてると言われてしまい
本当に？？と疑問でして。

それから、iPhoneのメッセージとメールアプリについてお伺いします。
とりあえず2年と考えてはいるのでメールを使う時はGmailを使おうかと思っているのですが
ワイモバイルサイトを見ていると、キャリアメールにあたるymobile.ne.jpはメッセージで使用、
yahoo.ne.jpはメールと書いてあり、
ワイモバイルではキャリアメールはメッセージのみでしか使用できないのでしょうか？

宜しくお願いします。

書込番号：20684438

[babie v_v]

入力している間に、ちょうど↓の方と質問内容かぶってしまいました
すみません。

書込番号：20684445