isai のクチコミ掲示板

android 4.4アップデートした結果

[武蔵野メガネ]

昨晩アップデートをして寝たのですが
今朝起きてビックリ！まともに動いてくれません。

問題が発生したため、プロセスandoroid.process.acoreを終了します。

という通知が多発する事態になりました。
色々試行錯誤した結果、キャリアメールと電話の発着信は出来るようになりましたが、
いまだに電話帳が開けません…
どうやらgoogleアカウント同期絡みのアプリが裏で動くと毎回この表示が出るようにおもいます。

どなたか同じ症状の方
もしくは対処をご存じの方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：17741719　スマートフォンサイトからの書き込み

[あゆかいパパ]

Googleアカウントの問題であれば、アカウントのみ削除→再登録してみたらどうでしょうか？
ユーザデータが消えるわけではないので試しやすいと思います。

書込番号：17741937

[yusukech04@omame]

横から失礼しやす。(^_^)/


OSのアップデートするときは、一度初期化してからやった方が問題解決は出来るかもです。(^-^ゞ

書込番号：17742577　スマートフォンサイトからの書き込み

[武蔵野メガネ]

あゆかいパパさん

データが消えずにアカウントの削除や再登録が可能なのですか？
知りませんでした。
方法を教えていただけますでしょうか？

書込番号：17743250　スマートフォンサイトからの書き込み

[武蔵野メガネ]

yusukech04@omameさん

初期化というのは工場出荷時に戻すということでしょうか？
考えてみるとそれが間違い無さそうですが、
本体にしかデータが残らないアプリなどはまっさらになるということですよね？

書込番号：17743274　スマートフォンサイトからの書き込み

[yusukech04@omame]

> 本体にしかデータが残らないアプリなどはまっさらに なるということですよね？

多分そうだと思います。工場出荷時になるかはわかりませんが。f(^_^;
もしかして、初期化せずにアップデートをしてしまったのですか?(>_<)

書込番号：17743423　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドリンタマネギ]

googleアカウントの削除は設定のアカウント設定のところから
該当アカウントをタップ後右上のメニューキーのところにアカウントを削除があるはずです

書込番号：17743644

[hoshinok]

この症状、僕も同様に起こります。。

アップデートで初期化しろなんて、そんな無茶はないので、
(今までXperia、htc、Nexusでのアップデートでこんなことはなかったですし)
まずはエラーをLGに知ってもらって早期に対応してもらうしかないんですかね。。

書込番号：17745064

[tomo@33]

当方のisaiではAndroid 4.4.2アップしても、症状は有りません。以前、Nexus7(2012)をAndroid 4.4.2にアップして、この症状が出ました。

その時は、Googleアカウントの削減・再設定で直りました。Nexus5やNexus7の口コミを探すと、詳しいやり方が投稿されていました。

探してみて下さい。

書込番号：17746019　スマートフォンサイトからの書き込み

[武蔵野メガネ]

返信いただいた皆様ご意見ありがとうございました。
結果から申し上げますと、一応解決いたしました。

やはり同期が旨いこと行って無かった用で、
google絡みのアプリのデータを一つ一つをすべて一度削除しました。
最後に残ったのが電話帳、sdカードに直前のバックアップを取っていなかったのです
大分削除をためらいましたが、googleのアカウントに月頭のデータが同期されて残っていましたので
仕方なくそのデータで妥協し、電話帳のデータ削除、
その後アプリを起ち上げた所アカウントの情報と勝手に同期してくれました。
いまのところ例のエラーは出ておりません

実はauショップにも行ってみたのですが、不具合は認識しているようでメーカーが対処中との事
現状では修理扱いで預けるか、オールリセットを進めるしかショップでは対応出来ないそうです。
近日中に更新アップデートも配信されるでしょうと言っていました。

書込番号：17746186

isaiLG22 7月16日アップデート後…

[もちじん]

個人で撮った写真を壁紙に設定しているのですが、ホームボタンを押したりするといきなりisaiテーマ？の水色の波の画面に戻ってしまいます。アップデート前はそのような症状はありませんでした。
ちなみに壁紙ぴったんというアプリにて設定していますが、壁紙ぴったんを使わず壁紙設定しても同じ症状が起きました。壁紙ぴったんアプリは最新に更新しました。同じ現象が起きている方、対処法をご存知の方などいらっしゃいませんか？

書込番号：17742682　スマートフォンサイトからの書き込み

isaiとMDR-10RBT(apt-x？)でノイズが酷い

[ぽこぴゅ〜]

もともとNexus5やiPhone5SとMDR-10RBTを使っていましたが
今回isaiに機種変をしたところ、正常に音楽が聞こえなくなりました。
isai側の設定変更であまりやれることがないため、
MDR-10RBTを工場出荷状態にしたところノイズは収まりました。
どうやらMDR-10RBTだけでなくSONYのヘッドホンやヘッドセットで起こる問題のようです。

とはいえMDR-10RBTの性能を引き出すためにapt-xを使いたいのですが
どなたかisaiとMDR-10RBTの組み合わせでapt-xを使う方法などご存知でしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：17464035

[ちーむ コウラツキ]

　ぽこぴゅ〜さんこんばんは。実は私もこの問題で困ってまして…先日ヨドバシカメラに行った際、他社製品では問題が出ないか試したところです。
　結果としてはapt-x対応機種はほぼ全滅です。対策もないみたいです。
MDR-EX31BN　　　ノイズが出ます。
NW-M505 　　ノイズが出ます。
SoftBank SELECTION music piece WS31
　　　　　　　　　 ノイズなし(apt-xでの接続か確認出来ず)
ATH-CKS99BT　　 ノイズが出ます。
LBT-AVHP06SEBK ノイズが出ます。
LBT-MPAR300 ノイズが出ます。(あっ、これは元々LGL22とは関係なくノイズが出る奴だった！でもLGL22特有のノイズは出ません)

ちなみにauショップにこの問題を相談しても「純正品ではないため対応しかねる」の一言で片付けられます。LGにサポートに直接言った方がいいかもしれません。

でも折角ハイレゾ対応なのですからイヤホンジャックに直接接続した方が音質がいいことになってるから暗にbuletoothなんか使うなというメッセージだったりして。
自分は困りますが。

書込番号：17467608

[ぽこぴゅ〜]

ちーむコウラツキさん

細かなご返信ありがとうございます。
純正品と言われましてもね、これじゃぁISAI側の問題としか思えませんけどね。

気長に待つしかないのかな？
ありがとうございました！！

書込番号：17473831　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちーむ コウラツキ]

黒く見えますがダークパープルです。

　ぽこぴゅ〜さん返信ありがとうございます。私はその後auショップに行って
BluetoothオーディオレシーバーR04E002V
http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=4461&dispNo=001001004
を購入しました。
　確かにノイズは出ませんがapt-xで接続されているかわかりません。確認するすべがありません。

書込番号：17480401

[ちーむ コウラツキ]

ちなみにドコモのLG G2でも同様の症状が発生します。

書込番号：17620074

[ぽこぴゅ〜]

OSのバージョンアップ時にでも解決することを期待します。
ありがとうございました。

書込番号：17624307

[ちーむ コウラツキ]

ぽこぴゅ〜さん
Android4.4アップデートで症状改善する事が確認出来ました。

書込番号：17740218

[ぽこぴゅ〜]

ちーむコウラツキさん
今朝アンドロイドのバージョンを上げてみたところ
問題が解消されていました！

わざわざ教えてくださってありがとうございました！
ISAIは新型が出ましたが、またまだ現役で使えますね！

書込番号：17741138　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリGoogle検索(Google Now)

[しんぱっく]

画像

Google Nowを起動すると
『インターネットに接続されていません』
と、出ます。
※画像参照

しかし確実にネットには接続出来ており
検索結果もきちんと出ますし
ブラウザ等接続出来てます。

Google Nowの機能を使うにはどうしたら
良いですか？

※無効にしているアプリはありません。

書込番号：17669691　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

この端末がこのアプリに対応してないのでは？
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.googlequicksearchbox

書込番号：17669749

[しんぱっく]

Android端末なので対応しております。

書込番号：17671779　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんぱっく]

他のGoogleアカウントに切り替えたところ
Google Nowが使用出来ました。
メインのGoogleに戻すと、使用できません。

書込番号：17671971　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

Androidだからと言って全ての端末が対応しているわけではありませんが、3回目の書込みによると対応しているようですね。

書込番号：17672211　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomo@33]

メインのアカウントが何らかの理由で、停止もしくは、無効になっている可能性が有ります。他のアカウントからでもGoogleにメール問い合わせしたらどうでしょうか？。

当方のisaiは正常に使えていました。結構、頻繁にネットアクセスするので、今はOFFにしています。

書込番号：17740889　スマートフォンサイトからの書き込み

auの対応

[スポルト！]

こんばんわ。
愛用のisaiが紛失の為、安心サポートで交換品を送って頂きました。
しかし、ノックオン機能OFF→ON不可の為クレーム交換。
再度送ってもらった機種も全く同じ症状で初期不良。
そんな中、紛失の携帯（正常に使える）が見つかったので、安心サポートの不良品をキャンセルして見つかった携帯を使いたいと連絡しました。
auの方が言うには、安心サポートで送った機種を開梱したからキャンセル不可（修理対応）との事です。
開梱して使って見ないと分からないのにひど過ぎると思います。
初期不良品のキャンセルが出来ないなんておかしいですよね？
それとも私が間違っているのでしょうか？

書込番号：17698418

[のぢのぢくん]

不良品を納得行くまで修理、交換し続けてくれるのならauの言い分も筋が通ってるとは思いますよ。
最初に引いた個体が外れだったら諦めろってのなら酷い話ですが。

とりあえず、「ちゃんとした個体が来るか不安なので、正常な端末が手に入るまでは見付かった端末の返却は保留したい」と言ってみたらどうでしょう。
修理対応で完品が来るかもしれませんし、そうでなかったら何度か交換してもダメって事ならイレギュラーな対応(=代替品のキャンセル)も通りやすいこもしれません。

書込番号：17698463　スマートフォンサイトからの書き込み

[takaco76]

はじめまして

紛失によって申し出たサービスであり、故障によって利用したわけではないため、
紛失した携帯電話が出てこれば確かに用事はなくなるので、改めて強くキャンセルの旨を伝えてみてはどうでしょう。
（紛失した際に、利用停止などの手続きをとられていれば、それが紛失したという証拠として強く伝える等）

キャンセルは受け取りから8日以内であれば可能なはずです。
安心携帯サポートプラスの規約にあります。確かめてみてください。
http://www.au.kddi.com/mobile/service/after-service/support-plus-rule/
第5条の14番目を参照ください。

確かに”開封前”とはありますが、開封しないと次の行動はわかりません（出ません）よね。

因みに、紛失した携帯電話が発見される前に二度目のクレームを伝えたのですよね？
その際にもう一度携帯を送るように伝えましたか？それとももう結構、と拒否の意思を伝えましたか？

もしも前者であれば、au側はお客様が引き続き交換を希望されていたのでキャンセル対応をしませんという
言い分が出ると思います。

内容のやりとりなどを整頓して、再度組み立てて伝えてみてください。

何度も品質に疑問を持ったものを受け取り続けるのは、今後契約を続けていくうえでも嫌になってしまいますよね。
3度目も不良品だとしたら、幻滅しませんか？そんな品質管理をしている携帯会社と契約したのかと。
それに今後サポートに月々お金を払い続けることなどなど・・・

「安心」という名のもとに、サービスを推奨・提供し、有料で行っている以上
信頼ある品質管理をしていただかなければならないと思います。
2度も全く同じ不良品を、”新品同様の検査を通した結果”で私たちユーザーに送付しているとなると、
契約不履行とも思えます。
それを何度も送り続けることにより、状況を解決しようとするやり方はいささか強引だと感じました。

無償サービスではないので、私たちから徴収しているお金できちんと管理をしてもらいたいですよね。

書込番号：17698728

[りゅぅちん]

『安心ケータイサポートプラス』規定にて下記の記載があるので、当サービスの申し込みを行った時点で、紛失した機体は（後日もし見つかったとしても）再利用出来ないと腹をくくる必要があるのでは。

「当社等が送付した交換用携帯電話機等の梱包を開封されていない場合でかつ補償のお申込み後8日以内にお申出いただいた場合に限り、サポート会員は補償のお申込みを取消すことができます」

書込番号：17698756　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

カブりました。失礼しました。

書込番号：17698765　スマートフォンサイトからの書き込み

ワンセグが入らない

[dne]

いままで、携帯からスマホに替えてきつてワンセグテレビはバンバンに入る地域なのですが、この機種にしてから一度もテレビがうつりません。
どなたかご存じでしたら教えてください。

書込番号：17672587　スマートフォンサイトからの書き込み

[かねやん-ふわふわ]

アンテナ付けてますか？

書込番号：17672900　スマートフォンサイトからの書き込み

[dne]

す、すみません・・・
アンテナって？？？
なにもつけてない状態なんですけど・・・・。

書込番号：17673081

[Xperia z2]

イヤホン付けてワンセグ起動
其れでダメなら異彩のアンテナ感度が悪い

書込番号：17673136　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラ×４]

http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k13112123032

書込番号：17673137

[dne]

皆さんありがとうございます！今イヤホンを取り出して
取り付けてみました。
ちょっと今ワンセグの入りにくい地域にいますので、明日職場にいったら
試してみますね！
またこちらでご報告いたします！
ご親切にありがとうございました！

書込番号：17673190