isai のクチコミ掲示板

アップデートで不具合が改善されますか？

[com8022]

Android 4.4.2にアップデートしたいのですが、アップデート前の今現在で不具合が出ています。
不具合は以下の症状です。

・再起動すると9割の確率で「問題が発生したためシステムUIを終了します。」というエラー。
ステータスバーには画面の回転などのアイコンや輝度、音量調整などの各種項目が表示されず、
スクリーンショットシェアやウイルスバスターの実行状況しか表示されません。
何度も再起動しエラーが出てもアイコン類が表示されれば良しとしてなんとか使っています。

・稀にネットワークに繋がっているのにオフラインになることがある。
LINEやゲームなどで「ネットワークに接続してください」とメッセージが出ます。
LTEやデータの項目などでON、OFFすれば復活します。

・LTEがよく入るエリアで3Gの表示になることが良くある。

・アンテナが一本も立たない表示が多発。

・突然電源が落ちて操作不能になったことが2回。
電源も入らなくなり、5分くらい何度も試しているとようやく復活。

・充電後バッテリー表示が充電中のままになることがある。
放っておけば勝手に直ります。


こんな症状です。
アップデートしたことでこういった症状が改善されたという方はいらっしゃいますか？
アップデートするとサポート対象外になってしまいそうなので、auショップに相談して履歴を残してから対応しようと思っているのですが、
今までショップの対応が悪く良い印象がないので、ショップの回答は鵜呑みにしないつもりです。
皆さんからのアドバイスも踏まえて対応したいと考えております。

ご教授お願いします！

書込番号：17784812

[おびい]

>再起動すると9割の確率で「問題が発生したためシステムUIを終了します。」というエラー。

何かしらシステム関係のアプリを無効化していたりしてないでしょうか？

ネットワーク関係の不具合はSIMカードの交換で何とかなりそうな気がします。

書込番号：17784948

[com8022]

おびいさんありがとうございます。
いつも口コミ参考にさせて頂いてますｗ

システム関係のアプリは無効にしてないです。

バッテリー管理ですとか最適化ツールとかそういうのも入れてません。
isaiのデフォルトで十分なのでｗ
購入は2月で、1、2ヶ月してからシステムUIエラーはでてました。
そのまま使い続け、段々とネットワーク接続の不具合や電源が落ちるなど
トラブルが多くなってきています。
購入時安心サポートのようなものは入らなかったのですが、SIMカード交換は
有料になってしまいますかね？
人為的な故障や経年劣化ではなく、あきらかに初期不良といった端末の不具合なのですが・・・。

妻のisaiもネットワーク不具合とバッテリー充電中マークの不具合が出ます。
知人のisaiもシステムUIエラーが出るようです。

みなさんは不具合ないのでしょうか？

書込番号：17785014

[おびい]

＞com8022さん

私の稚拙な書き込みを見ていただきありがとうございます。

>バッテリー管理ですとか最適化ツールとかそういうのも入れてません。
>isaiのデフォルトで十分なのでｗ

それで十分だと思います。この端末にはRAMマネージャーも搭載されていますので、そちらで対応出来ますね。

私がisaiを使っていた頃はシステムUIの不具合は見たことはなかったです。
SIMカードはauショップでネットワーク関連の不具合を訴えれば無料で交換して貰えます。
この端末はnanoSIMなのでmicroSIMサイズよりエラーが出やすい傾向(ショップの方の話です)にあるそうです。

アップデートは不具合解消の意味合いもありますので、こればかりはやってみないと分からない部分もあります。
それにこの端末はアップデートで不具合が発覚し一度中座して、再検証されてリリースされています。

他機種ですけど、GALAXY Note3だと4.4にアップデートするとRAMの容量がかなり増えたので、動作が快適になりました。

書込番号：17785102

[k-diva]

>再起動すると9割の確率で「問題が発生したためシステムUIを終了します。」というエラー。

友人も、初期化してもダメ、何をしても改善されず同じ症状に困っていましたが、
アップデート後はこのエラーは出なくなったと言ってました。
個体差があると思いますが。

書込番号：17785141

[com8022]

＞おびいさん

なるほど！
無料なのであればアップデート前にまずSIM交換して報告しますね！
原因がなんなのか少しづつ調査して他に困っている方の参考になればと思います。

＞k-divaさん

ありがとうございます！
自分も不具合が解消されるか報告しますね！

ちなみにアップデート前とか後に初期化してからってことを良く聞きますが
初期化してからアップデートしたほうがよろしいのでしょうか？
auの手順などには載ってないですよね。
以前XPERIAをアップデートしたときは、初期化せずに行ったのが原因なのか、
もっさりしたのでちょっと後悔しましたが・・・。
初期化は大変なので避けたいとことではあります・・・。

書込番号：17785159

[おびい]

>ちなみにアップデート前とか後に初期化してからってことを良く聞きますが
>初期化してからアップデートしたほうがよろしいのでしょうか？

Android 4.3までは内部ストレージやmicroSDカードのフォルダ構成があまり変わらないんですけど、4.4になるとかなり変わります。
する、しないは個人の自由なので何とも言えない部分がありますけど、手間でなく、より万全を期すのであればした方が良いかな？って程度です。

書込番号：17785176

[おびい]

すいません。ちょっと勘違いしてレスしてしまいました。
初期化するのでしたらアップデート後をお勧めします。
理由は上記のレスにあります。

書込番号：17785188

[com8022]

やはりそうですか。
自分のイメージではOSのアップデートで使わなくなったゴミファイルや
フォルダがそのまま残されるという印象があります。
パソコンもずっとつかってると段々遅くなりますよね。
そんなとき（よほどのときですが）OSを再インストールすると早く、快適になりますが、
まさにそんな感じなのかなとは思っていました。

その辺気にするタイプなのでアップデートのときは初期化してみます。

その観点で言うとアップデート「前」の初期化の気がするのですが、「後」なんですね。
それはアップデート後に初期化しても前のバージョンには戻らずに、4.4.2ベースに初期化されるという
捕らえ方で間違いないでしょうか？

書込番号：17785201

[おびい]

その様な捉え方で良いと思います。
OSアップデート後の初期化で再構築するような感じですね。
ただ、アップデート後すぐの初期化は控えた方が良いと思います。
アップデートが済んでも暫くはバックグラウンドで何かしらの書き換えが行われている場合がありますので。
実際、アップデート後暫くは動作が不安定になりやすいです。

書込番号：17785221

[com8022]

ありがとうございます！

とりあえずSIM交換、その後OSアップデートをしてみます。
細かく教えていただきありがとうございます。

結果はこちらに報告しますね。

書込番号：17785246

[おびい]

無事不具合が解消されると良いですね。

書込番号：17785257

[com8022]

遅くなりましたが、その後の報告です。

・ネットーワーク、電波関連の不具合
アップデート前にSIM交換をし、電波は改善されました。
その後LINEのクッキーランをやっているときにネットワークの不具合が出ましたが、
おそらくこれはアプリ側の問題かと思われます。

・システムUIエラー
アップデート後は一度も出ません！
これは直りましたね！

・突然落ちる
なくなりました！

・充電完了後の充電中マーク
いまだにあります。個体差の問題のようです。


ちなみにアップデート前に初期化をし、動作が安定してから4.4.2にアップデートしました。
その後安定してから念のため初期化。

安定するようになったのですが、さらに1つ不具合が発生！
通話中に相手の声が聞こえなくなりました。（通話アプリではなく、通常の通話です）
こちらの声は相手に届いているようです。
ためしにスピーカーにすると声が聞こえましたが、周りに丸聞こえ（笑）
再起動しても直らなかったため、auショップに駆け込み、相談中に症状を再現してたら直ってしまいました（笑）

その数日後、また声が聞こえない症状が・・・。
OSの不具合なのか、個体の問題なのか、不具合多すぎですね。
それでもこの端末のスペックには満足しているので、何とか不具合を直しながら使っていきたいと思います。


あ！　蛇足ですが電話帳のバックアップはauバックアップではなく、電話帳のエクスポート、インポートを使ったほうが良いです。auバックアップで復元したら文字化けしまくるし、連絡先が紛失したりしていました。


長くなりましたが、同じ症状でお悩みのみなさんの参考になれば幸いです。

書込番号：17824236

isai、アップデート後

[しんぱっく]

画面の明るさを自動調整にして使ってますが
アップデート後は、バーで調整出来なくなってしまいました。LGL21、isai共にこの機能が好きだったので、とても残念です。自動調整だけでは暗い(T_T)

って、これは私だけでしょうか？

書込番号：17790262　スマートフォンサイトからの書き込み

[greenemeraldbox]

これ以上アップデート関係のスレッドを新しく作らないでくださいね。他のスレ主がどんどん埋もれていってかわいそうです。

書込番号：17793176

[しんぱっく]

まったく埋もれてませんが大変申し訳ございませんm(__)m

書込番号：17793180　スマートフォンサイトからの書き込み

[sevenfreak]

私のは今までどおり使えていますが

クイック設定や音量とかは今までどおりなのでしょうか

それから、同じ内容で別スレ、個別に細かく別スレでもない限り特に問題無いと思いますよ
謝る必要など無いと思います

かわいそうとかのイミフなレスの方が余程迷惑です

書込番号：17799949

[NOTE_DRIVER]

よく確認してみたら、私の個体でも発生していました。

｢明るさ自動調整｣チェックボックスをＯＮにして、
ステータスバーから｢明るさ調整｣を、0%〜100% まで変化させる。
・暗所(真っ暗ではない) → 画面がとても暗く、しかも、バーによる調整が効かない。
・暗所より少し明るめの所 → それなりの明るさで表示され、更にバーによる調整が可能。
となっていました。

確かに、暗所では表示が暗すぎて、自動調整は使えない感じです。

書込番号：17800928

[しんぱっく]

sevenfreakさん

遅くなりました。
音量などは以前と変わりないかと思います。

真っ暗な所だと明るさが0％になるようです。
以前はもっと明るかったんですが、、、
設定は変わらず60です。
0％から100％稼働？になった様なので
頻繁に明るさが変わってしまいます。
でも、慣れて来たらこっちのが良いのかな？
とも思い始めて来ましたけど(^-^;

何だかよく分からない返事になってしまって
すみません。

あ、あとフォローありがとうです(笑)
私もそうは思いましが面倒だったので(^-^;

書込番号：17814606　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんぱっく]

NOTE_DRIVERさん

そうなんですよね！
明るい所でバーを動かすとそれなりに変わるんですが、以前よりは。。。

暗い所ではめいっぱい暗くなりますが
逆に目が疲れない事に気が付いたので
まっ、いっかみたいな(笑)

書込番号：17814616　スマートフォンサイトからの書き込み

[greenemeraldbox]

大きな勘違いなどでおかしな批判をしたにもかかわらず大人な対応をしていただきありがとうございます。
このたびはすいませんでした。

書込番号：17818703

アップデートについて

[ma0606]

Wi-Fiを使ってOSのアップデートをしてるのですが、必ず途中で失敗します。

アップデートの前には再起動も行いましたが、それでも失敗します。

何故何回やっても失敗するのでしょうか？

書込番号：17786429　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

SIMカードは刺さっていますか？

書込番号：17786656

[ma0606]

SIMカードは刺さってますよ！

書込番号：17786673　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

ではPCに接続をしてアップデートを試みては如何でしょうか？
http://www.au.kddi.com/information/notice_mobile/update/update-20140729-01/#anc04

書込番号：17786692

[ma0606]

申し訳ないですがPCを持ってないので出来ないです。

書込番号：17786722　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

ではショップに頼んでアップデートしてもらっては如何でしょうか？

書込番号：17786735

[ma0606]

ショップでアップデートしてもらえるんですか?

書込番号：17786758　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

環境が整っているショップでしたら可能かと思います。

ところでどの様な状態でアップデートが失敗するのでしょうか？
ダウンロード中でしょうか？インストール中でしょうか？

書込番号：17786769

[ma0606]

ありがとうございます。

LTEの時も、Wi-Fiの時もダウンロード中に失敗しました。

書込番号：17786794　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

内部ストレージに空き容量は十分にありますか？

書込番号：17786838

[ma0606]

一応容量は空けてます。

書込番号：17786859　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

だとするとダウンロード出来ないってのは謎ですね。
ビルド番号はどうなっていますか？

書込番号：17786888

[ma0606]

JDQ39Bとなってます。

書込番号：17787045　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

LGL22〜で始まる部分はどうなっていますか？

書込番号：17787067

[ma0606]

LGL2210bとなってます。

書込番号：17787103　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

やはりアップデートは済んでいませんね。
rootとか取ってないとすると、謎ですね。
ショップでアップデート等の相談するしかなさそうです。

書込番号：17787119

[ma0606]

わかりました。

ありがとうございます!

ショップで聞いてみることにします！

書込番号：17787125　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

画面消灯時、Wi-Fi接続を自動的に切断するモードに設定されてませんかね。
（→取説p249参照）
Wi-Fi設定画面→（メニューキー）→Wi-Fi詳細設定→「画面OFF時のWi-Fi設定」を確認してみては。

書込番号：17787293　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

LTEでも失敗するんですね。先の書き込みは外してるようです。
失礼しました。

書込番号：17787305　スマートフォンサイトからの書き込み

[ma0606]

一応Wi-Fiの詳細設定確認してみましたが、接続を維持になってました。

書込番号：17787441　スマートフォンサイトからの書き込み

android 4.4アップデートした結果

[武蔵野メガネ]

昨晩アップデートをして寝たのですが
今朝起きてビックリ！まともに動いてくれません。

問題が発生したため、プロセスandoroid.process.acoreを終了します。

という通知が多発する事態になりました。
色々試行錯誤した結果、キャリアメールと電話の発着信は出来るようになりましたが、
いまだに電話帳が開けません…
どうやらgoogleアカウント同期絡みのアプリが裏で動くと毎回この表示が出るようにおもいます。

どなたか同じ症状の方
もしくは対処をご存じの方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：17741719　スマートフォンサイトからの書き込み

[あゆかいパパ]

Googleアカウントの問題であれば、アカウントのみ削除→再登録してみたらどうでしょうか？
ユーザデータが消えるわけではないので試しやすいと思います。

書込番号：17741937

[yusukech04@omame]

横から失礼しやす。(^_^)/


OSのアップデートするときは、一度初期化してからやった方が問題解決は出来るかもです。(^-^ゞ

書込番号：17742577　スマートフォンサイトからの書き込み

[武蔵野メガネ]

あゆかいパパさん

データが消えずにアカウントの削除や再登録が可能なのですか？
知りませんでした。
方法を教えていただけますでしょうか？

書込番号：17743250　スマートフォンサイトからの書き込み

[武蔵野メガネ]

yusukech04@omameさん

初期化というのは工場出荷時に戻すということでしょうか？
考えてみるとそれが間違い無さそうですが、
本体にしかデータが残らないアプリなどはまっさらになるということですよね？

書込番号：17743274　スマートフォンサイトからの書き込み

[yusukech04@omame]

> 本体にしかデータが残らないアプリなどはまっさらに なるということですよね？

多分そうだと思います。工場出荷時になるかはわかりませんが。f(^_^;
もしかして、初期化せずにアップデートをしてしまったのですか?(>_<)

書込番号：17743423　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドリンタマネギ]

googleアカウントの削除は設定のアカウント設定のところから
該当アカウントをタップ後右上のメニューキーのところにアカウントを削除があるはずです

書込番号：17743644

[hoshinok]

この症状、僕も同様に起こります。。

アップデートで初期化しろなんて、そんな無茶はないので、
(今までXperia、htc、Nexusでのアップデートでこんなことはなかったですし)
まずはエラーをLGに知ってもらって早期に対応してもらうしかないんですかね。。

書込番号：17745064

[tomo@33]

当方のisaiではAndroid 4.4.2アップしても、症状は有りません。以前、Nexus7(2012)をAndroid 4.4.2にアップして、この症状が出ました。

その時は、Googleアカウントの削減・再設定で直りました。Nexus5やNexus7の口コミを探すと、詳しいやり方が投稿されていました。

探してみて下さい。

書込番号：17746019　スマートフォンサイトからの書き込み

[武蔵野メガネ]

返信いただいた皆様ご意見ありがとうございました。
結果から申し上げますと、一応解決いたしました。

やはり同期が旨いこと行って無かった用で、
google絡みのアプリのデータを一つ一つをすべて一度削除しました。
最後に残ったのが電話帳、sdカードに直前のバックアップを取っていなかったのです
大分削除をためらいましたが、googleのアカウントに月頭のデータが同期されて残っていましたので
仕方なくそのデータで妥協し、電話帳のデータ削除、
その後アプリを起ち上げた所アカウントの情報と勝手に同期してくれました。
いまのところ例のエラーは出ておりません

実はauショップにも行ってみたのですが、不具合は認識しているようでメーカーが対処中との事
現状では修理扱いで預けるか、オールリセットを進めるしかショップでは対応出来ないそうです。
近日中に更新アップデートも配信されるでしょうと言っていました。

書込番号：17746186

isaiとMDR-10RBT(apt-x？)でノイズが酷い

[ぽこぴゅ〜]

もともとNexus5やiPhone5SとMDR-10RBTを使っていましたが
今回isaiに機種変をしたところ、正常に音楽が聞こえなくなりました。
isai側の設定変更であまりやれることがないため、
MDR-10RBTを工場出荷状態にしたところノイズは収まりました。
どうやらMDR-10RBTだけでなくSONYのヘッドホンやヘッドセットで起こる問題のようです。

とはいえMDR-10RBTの性能を引き出すためにapt-xを使いたいのですが
どなたかisaiとMDR-10RBTの組み合わせでapt-xを使う方法などご存知でしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：17464035

[ちーむ コウラツキ]

　ぽこぴゅ〜さんこんばんは。実は私もこの問題で困ってまして…先日ヨドバシカメラに行った際、他社製品では問題が出ないか試したところです。
　結果としてはapt-x対応機種はほぼ全滅です。対策もないみたいです。
MDR-EX31BN　　　ノイズが出ます。
NW-M505 　　ノイズが出ます。
SoftBank SELECTION music piece WS31
　　　　　　　　　 ノイズなし(apt-xでの接続か確認出来ず)
ATH-CKS99BT　　 ノイズが出ます。
LBT-AVHP06SEBK ノイズが出ます。
LBT-MPAR300 ノイズが出ます。(あっ、これは元々LGL22とは関係なくノイズが出る奴だった！でもLGL22特有のノイズは出ません)

ちなみにauショップにこの問題を相談しても「純正品ではないため対応しかねる」の一言で片付けられます。LGにサポートに直接言った方がいいかもしれません。

でも折角ハイレゾ対応なのですからイヤホンジャックに直接接続した方が音質がいいことになってるから暗にbuletoothなんか使うなというメッセージだったりして。
自分は困りますが。

書込番号：17467608

[ぽこぴゅ〜]

ちーむコウラツキさん

細かなご返信ありがとうございます。
純正品と言われましてもね、これじゃぁISAI側の問題としか思えませんけどね。

気長に待つしかないのかな？
ありがとうございました！！

書込番号：17473831　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちーむ コウラツキ]

黒く見えますがダークパープルです。

　ぽこぴゅ〜さん返信ありがとうございます。私はその後auショップに行って
BluetoothオーディオレシーバーR04E002V
http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=4461&dispNo=001001004
を購入しました。
　確かにノイズは出ませんがapt-xで接続されているかわかりません。確認するすべがありません。

書込番号：17480401

[ちーむ コウラツキ]

ちなみにドコモのLG G2でも同様の症状が発生します。

書込番号：17620074

[ぽこぴゅ〜]

OSのバージョンアップ時にでも解決することを期待します。
ありがとうございました。

書込番号：17624307

[ちーむ コウラツキ]

ぽこぴゅ〜さん
Android4.4アップデートで症状改善する事が確認出来ました。

書込番号：17740218

[ぽこぴゅ〜]

ちーむコウラツキさん
今朝アンドロイドのバージョンを上げてみたところ
問題が解消されていました！

わざわざ教えてくださってありがとうございました！
ISAIは新型が出ましたが、またまだ現役で使えますね！

書込番号：17741138　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリGoogle検索(Google Now)

[しんぱっく]

画像

Google Nowを起動すると
『インターネットに接続されていません』
と、出ます。
※画像参照

しかし確実にネットには接続出来ており
検索結果もきちんと出ますし
ブラウザ等接続出来てます。

Google Nowの機能を使うにはどうしたら
良いですか？

※無効にしているアプリはありません。

書込番号：17669691　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

この端末がこのアプリに対応してないのでは？
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.googlequicksearchbox

書込番号：17669749

[しんぱっく]

Android端末なので対応しております。

書込番号：17671779　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんぱっく]

他のGoogleアカウントに切り替えたところ
Google Nowが使用出来ました。
メインのGoogleに戻すと、使用できません。

書込番号：17671971　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

Androidだからと言って全ての端末が対応しているわけではありませんが、3回目の書込みによると対応しているようですね。

書込番号：17672211　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomo@33]

メインのアカウントが何らかの理由で、停止もしくは、無効になっている可能性が有ります。他のアカウントからでもGoogleにメール問い合わせしたらどうでしょうか？。

当方のisaiは正常に使えていました。結構、頻繁にネットアクセスするので、今はOFFにしています。

書込番号：17740889　スマートフォンサイトからの書き込み