isai のクチコミ掲示板

アップデートについて

[ma0606]

Wi-Fiを使ってOSのアップデートをしてるのですが、必ず途中で失敗します。

アップデートの前には再起動も行いましたが、それでも失敗します。

何故何回やっても失敗するのでしょうか？

書込番号：17786429　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

SIMカードは刺さっていますか？

書込番号：17786656

[ma0606]

SIMカードは刺さってますよ！

書込番号：17786673　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

ではPCに接続をしてアップデートを試みては如何でしょうか？
http://www.au.kddi.com/information/notice_mobile/update/update-20140729-01/#anc04

書込番号：17786692

[ma0606]

申し訳ないですがPCを持ってないので出来ないです。

書込番号：17786722　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

ではショップに頼んでアップデートしてもらっては如何でしょうか？

書込番号：17786735

[ma0606]

ショップでアップデートしてもらえるんですか?

書込番号：17786758　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

環境が整っているショップでしたら可能かと思います。

ところでどの様な状態でアップデートが失敗するのでしょうか？
ダウンロード中でしょうか？インストール中でしょうか？

書込番号：17786769

[ma0606]

ありがとうございます。

LTEの時も、Wi-Fiの時もダウンロード中に失敗しました。

書込番号：17786794　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

内部ストレージに空き容量は十分にありますか？

書込番号：17786838

[ma0606]

一応容量は空けてます。

書込番号：17786859　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

だとするとダウンロード出来ないってのは謎ですね。
ビルド番号はどうなっていますか？

書込番号：17786888

[ma0606]

JDQ39Bとなってます。

書込番号：17787045　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

LGL22〜で始まる部分はどうなっていますか？

書込番号：17787067

[ma0606]

LGL2210bとなってます。

書込番号：17787103　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

やはりアップデートは済んでいませんね。
rootとか取ってないとすると、謎ですね。
ショップでアップデート等の相談するしかなさそうです。

書込番号：17787119

[ma0606]

わかりました。

ありがとうございます!

ショップで聞いてみることにします！

書込番号：17787125　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

画面消灯時、Wi-Fi接続を自動的に切断するモードに設定されてませんかね。
（→取説p249参照）
Wi-Fi設定画面→（メニューキー）→Wi-Fi詳細設定→「画面OFF時のWi-Fi設定」を確認してみては。

書込番号：17787293　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

LTEでも失敗するんですね。先の書き込みは外してるようです。
失礼しました。

書込番号：17787305　スマートフォンサイトからの書き込み

[ma0606]

一応Wi-Fiの詳細設定確認してみましたが、接続を維持になってました。

書込番号：17787441　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデートで不具合が改善されますか？

[com8022]

Android 4.4.2にアップデートしたいのですが、アップデート前の今現在で不具合が出ています。
不具合は以下の症状です。

・再起動すると9割の確率で「問題が発生したためシステムUIを終了します。」というエラー。
ステータスバーには画面の回転などのアイコンや輝度、音量調整などの各種項目が表示されず、
スクリーンショットシェアやウイルスバスターの実行状況しか表示されません。
何度も再起動しエラーが出てもアイコン類が表示されれば良しとしてなんとか使っています。

・稀にネットワークに繋がっているのにオフラインになることがある。
LINEやゲームなどで「ネットワークに接続してください」とメッセージが出ます。
LTEやデータの項目などでON、OFFすれば復活します。

・LTEがよく入るエリアで3Gの表示になることが良くある。

・アンテナが一本も立たない表示が多発。

・突然電源が落ちて操作不能になったことが2回。
電源も入らなくなり、5分くらい何度も試しているとようやく復活。

・充電後バッテリー表示が充電中のままになることがある。
放っておけば勝手に直ります。


こんな症状です。
アップデートしたことでこういった症状が改善されたという方はいらっしゃいますか？
アップデートするとサポート対象外になってしまいそうなので、auショップに相談して履歴を残してから対応しようと思っているのですが、
今までショップの対応が悪く良い印象がないので、ショップの回答は鵜呑みにしないつもりです。
皆さんからのアドバイスも踏まえて対応したいと考えております。

ご教授お願いします！

書込番号：17784812

[おびい]

>再起動すると9割の確率で「問題が発生したためシステムUIを終了します。」というエラー。

何かしらシステム関係のアプリを無効化していたりしてないでしょうか？

ネットワーク関係の不具合はSIMカードの交換で何とかなりそうな気がします。

書込番号：17784948

[com8022]

おびいさんありがとうございます。
いつも口コミ参考にさせて頂いてますｗ

システム関係のアプリは無効にしてないです。

バッテリー管理ですとか最適化ツールとかそういうのも入れてません。
isaiのデフォルトで十分なのでｗ
購入は2月で、1、2ヶ月してからシステムUIエラーはでてました。
そのまま使い続け、段々とネットワーク接続の不具合や電源が落ちるなど
トラブルが多くなってきています。
購入時安心サポートのようなものは入らなかったのですが、SIMカード交換は
有料になってしまいますかね？
人為的な故障や経年劣化ではなく、あきらかに初期不良といった端末の不具合なのですが・・・。

妻のisaiもネットワーク不具合とバッテリー充電中マークの不具合が出ます。
知人のisaiもシステムUIエラーが出るようです。

みなさんは不具合ないのでしょうか？

書込番号：17785014

[おびい]

＞com8022さん

私の稚拙な書き込みを見ていただきありがとうございます。

>バッテリー管理ですとか最適化ツールとかそういうのも入れてません。
>isaiのデフォルトで十分なのでｗ

それで十分だと思います。この端末にはRAMマネージャーも搭載されていますので、そちらで対応出来ますね。

私がisaiを使っていた頃はシステムUIの不具合は見たことはなかったです。
SIMカードはauショップでネットワーク関連の不具合を訴えれば無料で交換して貰えます。
この端末はnanoSIMなのでmicroSIMサイズよりエラーが出やすい傾向(ショップの方の話です)にあるそうです。

アップデートは不具合解消の意味合いもありますので、こればかりはやってみないと分からない部分もあります。
それにこの端末はアップデートで不具合が発覚し一度中座して、再検証されてリリースされています。

他機種ですけど、GALAXY Note3だと4.4にアップデートするとRAMの容量がかなり増えたので、動作が快適になりました。

書込番号：17785102

[k-diva]

>再起動すると9割の確率で「問題が発生したためシステムUIを終了します。」というエラー。

友人も、初期化してもダメ、何をしても改善されず同じ症状に困っていましたが、
アップデート後はこのエラーは出なくなったと言ってました。
個体差があると思いますが。

書込番号：17785141

[com8022]

＞おびいさん

なるほど！
無料なのであればアップデート前にまずSIM交換して報告しますね！
原因がなんなのか少しづつ調査して他に困っている方の参考になればと思います。

＞k-divaさん

ありがとうございます！
自分も不具合が解消されるか報告しますね！

ちなみにアップデート前とか後に初期化してからってことを良く聞きますが
初期化してからアップデートしたほうがよろしいのでしょうか？
auの手順などには載ってないですよね。
以前XPERIAをアップデートしたときは、初期化せずに行ったのが原因なのか、
もっさりしたのでちょっと後悔しましたが・・・。
初期化は大変なので避けたいとことではあります・・・。

書込番号：17785159

[おびい]

>ちなみにアップデート前とか後に初期化してからってことを良く聞きますが
>初期化してからアップデートしたほうがよろしいのでしょうか？

Android 4.3までは内部ストレージやmicroSDカードのフォルダ構成があまり変わらないんですけど、4.4になるとかなり変わります。
する、しないは個人の自由なので何とも言えない部分がありますけど、手間でなく、より万全を期すのであればした方が良いかな？って程度です。

書込番号：17785176

[おびい]

すいません。ちょっと勘違いしてレスしてしまいました。
初期化するのでしたらアップデート後をお勧めします。
理由は上記のレスにあります。

書込番号：17785188

[com8022]

やはりそうですか。
自分のイメージではOSのアップデートで使わなくなったゴミファイルや
フォルダがそのまま残されるという印象があります。
パソコンもずっとつかってると段々遅くなりますよね。
そんなとき（よほどのときですが）OSを再インストールすると早く、快適になりますが、
まさにそんな感じなのかなとは思っていました。

その辺気にするタイプなのでアップデートのときは初期化してみます。

その観点で言うとアップデート「前」の初期化の気がするのですが、「後」なんですね。
それはアップデート後に初期化しても前のバージョンには戻らずに、4.4.2ベースに初期化されるという
捕らえ方で間違いないでしょうか？

書込番号：17785201

[おびい]

その様な捉え方で良いと思います。
OSアップデート後の初期化で再構築するような感じですね。
ただ、アップデート後すぐの初期化は控えた方が良いと思います。
アップデートが済んでも暫くはバックグラウンドで何かしらの書き換えが行われている場合がありますので。
実際、アップデート後暫くは動作が不安定になりやすいです。

書込番号：17785221

[com8022]

ありがとうございます！

とりあえずSIM交換、その後OSアップデートをしてみます。
細かく教えていただきありがとうございます。

結果はこちらに報告しますね。

書込番号：17785246

[おびい]

無事不具合が解消されると良いですね。

書込番号：17785257

[com8022]

遅くなりましたが、その後の報告です。

・ネットーワーク、電波関連の不具合
アップデート前にSIM交換をし、電波は改善されました。
その後LINEのクッキーランをやっているときにネットワークの不具合が出ましたが、
おそらくこれはアプリ側の問題かと思われます。

・システムUIエラー
アップデート後は一度も出ません！
これは直りましたね！

・突然落ちる
なくなりました！

・充電完了後の充電中マーク
いまだにあります。個体差の問題のようです。


ちなみにアップデート前に初期化をし、動作が安定してから4.4.2にアップデートしました。
その後安定してから念のため初期化。

安定するようになったのですが、さらに1つ不具合が発生！
通話中に相手の声が聞こえなくなりました。（通話アプリではなく、通常の通話です）
こちらの声は相手に届いているようです。
ためしにスピーカーにすると声が聞こえましたが、周りに丸聞こえ（笑）
再起動しても直らなかったため、auショップに駆け込み、相談中に症状を再現してたら直ってしまいました（笑）

その数日後、また声が聞こえない症状が・・・。
OSの不具合なのか、個体の問題なのか、不具合多すぎですね。
それでもこの端末のスペックには満足しているので、何とか不具合を直しながら使っていきたいと思います。


あ！　蛇足ですが電話帳のバックアップはauバックアップではなく、電話帳のエクスポート、インポートを使ったほうが良いです。auバックアップで復元したら文字化けしまくるし、連絡先が紛失したりしていました。


長くなりましたが、同じ症状でお悩みのみなさんの参考になれば幸いです。

書込番号：17824236

使ってない「電話」でバッテリーが消耗します

[紅羅坊名丸]

使い始めて２週間です。
外では動画も見ないし、フェイスブックやニュースアプリ、
掲示板系の情報を移動時間に見るぐらいです。
通話はほとんどありませんし、あってもLINEの無料通話が多いです（それも週に一度あるかないかです）。
メールも頻度はそう多くありません。
LINEは家族とのやりとりが時々あるぐらいです。

そういう使用状況で、バッテリーが12時間持たない感じです。
「設定」から確認してみると、一番バッテリーの消耗が多いのが「電話」なんです。
酷いときは50％近くが「電話」です。
今、見てみると、最多が「電話」38％、次が「Androidシステム」が21％。
今日は「電話」は全く使っていません…。

どなたかこの謎が分かる方、いらっしゃいますでしょうか。
明らかに異常なのであれば、初期化や機種交換を考えています。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：17777482

[とおりすがりな人]

定番のバッテリーmixでスマホ観察
cpu spyで動作クロック確認、待ち受けのみならdeep sleepと最低クロックのみになってると思います
Root取れば安兎兎で強制低クロック出来ます(文鎮の可能性有り)
不要アプリを消して見ましょう

書込番号：17777606

[egueguegu]

ご参考までに。
（メイン機種を他に使用しているためほとんど使いません）

・今年3月にLGL22契約（約4か月使用）
・Androidバージョン4.4.2（最新アップデート済み）
・Wi-Fi常時ON（画面OFF時も接続を維持）
・GPS常時ON
・画面の明るさ50%（自動チェック入）
・一日の使用＝電話ほとんど無、4〜5分ゲーム、4〜5回LINEトーク、10回ほど画面確認
・ほとんど机の引き出しに入れているので、電波は良くないと思います。

上記で朝7時100%→夜7時で70%残っています。

初期不良と思われる場合は早急にショップに持ち込み交換していただくことをお奨めします。

書込番号：17782317

[紅羅坊名丸]

書き込み有難うございます。
お返事が遅くなり申し訳ありませんでした。

とおりすがりな人さん
バッテリーMIX、早速入れてみました。
これで見ると「電話」ではなく、時計ウィジェットなど「確かに使ってる」と思われるアプリが
上位に入っています。
本体の「設定」でのカテゴライズがおかしいのでしょうか？
お話しの後半は、スマホ初心者の自分にはちょっと難しくてわかりませんでした。

eguegueguさん
具体的な例を挙げていただき、ありがとうございます。
参考になりました。

買ったばかりの頃はとにかく消耗が早くて、とても一日（出かけている間）持たないので
どうしようかと思いましたが、先日のアンドロイドのアップデートをしてから
驚くほど持ちが良くなりました。
昨日は朝７時100％で、深夜12時前に帰宅するまで30％ほど残っていました。

不要なアプリも削除してみました。
これで少し様子を見てみようと思います。
お二方、ご意見ありがとうございました！

書込番号：17791109

アップデート後のeメール写メ添付

[ななし○]

今回のアップデート後
eメールで写メを添付しようと思ったのですが
『添付ファイルと挿入画像の合計サイズが超過しているため添付できません』
とでて添付できません
アップデート前は添付するさいに小・中・大・オリジナルといったように画像サイズを変えれるようになっていたのですが
それにならずすぐに上に書いた『添付ファイルと……』のメッセージがでてきてしまいます

アップデート前に取った写メもアップデート後にとったものも添付できません
さらにアップデート前には送れた写メすら送れなくなってしまいました

画像を他のアプリで小さくすれば添付できるのですが
わざわざそれをするのが面倒なので
前みたいにeメールに添付するとき直接サイズ変更させたいです

みなさんはアップデート後このトラブルはありますか？
それとも今までどおりできてますか？

また解決方法などあればよろしくお願いします

書込番号：17747313　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

Eメールのバージョンは如何でしょうか？
因みにAndroid 4.4に対応したEメールのバージョンは「40.10.07」です。

書込番号：17747762

[おびい]

すいません、もしかしたアップデートに問題があるのかもしれません。
http://www.au.kddi.com/information/notice_mobile/update/update-20140716-01/

書込番号：17747901

[ななし○]

eメールアプリですがさっそく確認してみたところ40.10.13でした
アプリをアップデートしよーと思ったのですが
どうやらこれが最新版らしいです

ですのでおびいさんが言うようにアップデートに問題があるのかもしれません

次のアップデートで問題が改善することを祈ります

ご解答ありがとうございますした

書込番号：17748793　スマートフォンサイトからの書き込み

isaiLG22 7月16日アップデート後…

[もちじん]

個人で撮った写真を壁紙に設定しているのですが、ホームボタンを押したりするといきなりisaiテーマ？の水色の波の画面に戻ってしまいます。アップデート前はそのような症状はありませんでした。
ちなみに壁紙ぴったんというアプリにて設定していますが、壁紙ぴったんを使わず壁紙設定しても同じ症状が起きました。壁紙ぴったんアプリは最新に更新しました。同じ現象が起きている方、対処法をご存知の方などいらっしゃいませんか？

書込番号：17742682　スマートフォンサイトからの書き込み

android 4.4アップデートした結果

[武蔵野メガネ]

昨晩アップデートをして寝たのですが
今朝起きてビックリ！まともに動いてくれません。

問題が発生したため、プロセスandoroid.process.acoreを終了します。

という通知が多発する事態になりました。
色々試行錯誤した結果、キャリアメールと電話の発着信は出来るようになりましたが、
いまだに電話帳が開けません…
どうやらgoogleアカウント同期絡みのアプリが裏で動くと毎回この表示が出るようにおもいます。

どなたか同じ症状の方
もしくは対処をご存じの方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：17741719　スマートフォンサイトからの書き込み

[あゆかいパパ]

Googleアカウントの問題であれば、アカウントのみ削除→再登録してみたらどうでしょうか？
ユーザデータが消えるわけではないので試しやすいと思います。

書込番号：17741937

[yusukech04@omame]

横から失礼しやす。(^_^)/


OSのアップデートするときは、一度初期化してからやった方が問題解決は出来るかもです。(^-^ゞ

書込番号：17742577　スマートフォンサイトからの書き込み

[武蔵野メガネ]

あゆかいパパさん

データが消えずにアカウントの削除や再登録が可能なのですか？
知りませんでした。
方法を教えていただけますでしょうか？

書込番号：17743250　スマートフォンサイトからの書き込み

[武蔵野メガネ]

yusukech04@omameさん

初期化というのは工場出荷時に戻すということでしょうか？
考えてみるとそれが間違い無さそうですが、
本体にしかデータが残らないアプリなどはまっさらになるということですよね？

書込番号：17743274　スマートフォンサイトからの書き込み

[yusukech04@omame]

> 本体にしかデータが残らないアプリなどはまっさらに なるということですよね？

多分そうだと思います。工場出荷時になるかはわかりませんが。f(^_^;
もしかして、初期化せずにアップデートをしてしまったのですか?(>_<)

書込番号：17743423　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドリンタマネギ]

googleアカウントの削除は設定のアカウント設定のところから
該当アカウントをタップ後右上のメニューキーのところにアカウントを削除があるはずです

書込番号：17743644

[hoshinok]

この症状、僕も同様に起こります。。

アップデートで初期化しろなんて、そんな無茶はないので、
(今までXperia、htc、Nexusでのアップデートでこんなことはなかったですし)
まずはエラーをLGに知ってもらって早期に対応してもらうしかないんですかね。。

書込番号：17745064

[tomo@33]

当方のisaiではAndroid 4.4.2アップしても、症状は有りません。以前、Nexus7(2012)をAndroid 4.4.2にアップして、この症状が出ました。

その時は、Googleアカウントの削減・再設定で直りました。Nexus5やNexus7の口コミを探すと、詳しいやり方が投稿されていました。

探してみて下さい。

書込番号：17746019　スマートフォンサイトからの書き込み

[武蔵野メガネ]

返信いただいた皆様ご意見ありがとうございました。
結果から申し上げますと、一応解決いたしました。

やはり同期が旨いこと行って無かった用で、
google絡みのアプリのデータを一つ一つをすべて一度削除しました。
最後に残ったのが電話帳、sdカードに直前のバックアップを取っていなかったのです
大分削除をためらいましたが、googleのアカウントに月頭のデータが同期されて残っていましたので
仕方なくそのデータで妥協し、電話帳のデータ削除、
その後アプリを起ち上げた所アカウントの情報と勝手に同期してくれました。
いまのところ例のエラーは出ておりません

実はauショップにも行ってみたのですが、不具合は認識しているようでメーカーが対処中との事
現状では修理扱いで預けるか、オールリセットを進めるしかショップでは対応出来ないそうです。
近日中に更新アップデートも配信されるでしょうと言っていました。

書込番号：17746186