GALAXY Note 3 のクチコミ掲示板

動画再生時の画質についてユーザーさまへ質問です!!

[にゃんころべー☆]

いつも大変お世話になっております。
NOTE３を最近購入し、いろいろな事を教わりながら愛用させて頂いております。

利用していく中でユーチュブの動画再生時の画質が
今まで使ったスマホの中で一番よろしくなく、これがNOTE３の仕様上正常なのか初期不良なのか教えていただきたく質問させて頂きます。
症状としましては機械に強くないので用語がわかりませんが液晶画面全般に画面を横にして鑑賞した時は
3ミリ程の正方形が画面いっぱいに現れ、その1つづつに色がつき、動画の映像として表現されているのですが、パソコン、ソニーエクスペリア、iフォン5では
液晶画面に四角いブロックは現れませんでした。投稿している方の画質とかも影響するのかと思っていましたが、今までのスマホ等では普通（すごくいいわけではないが気にならない程度）に見ていた動画をNOTE3でみるとやはりきれいとは
まったくいえなくてちょっとがっかりしております。
液晶は綺麗だと思っていたので、動画の画質もきれいなものと思っていました(>.<)

NOTE３をお使いの方の動画再生時の画質について
どのようなものか教えてくださらないでしょうか？

もしお時間のある方で当方と同じ動画を見てくださる方がいればさらに幸いです。

宇多田ヒカル - Passion 〜single version〜
URL　http://www.youtube.com/watch?v=kWoJLdXJt0E

Janine Jansen performs Tchaikovsky Violin concerto 1. movement part 1
URL　http://www.youtube.com/watch?v=geFXEdMuXl0

私のNOTE3でユーチュブ動画を鑑賞すると縦にしても横の画面をしても動画は自分が思っているような
画質ではありません。（どの動画を見てもきれいでない）初期不良なのかそうではないのかみなさまのご意見を聞いた上でドコモに相談したいのでどうぞよろしくお願いいたしますm(__)m

書込番号：17007687　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃんころべー☆]

初期不良と思い心配で質問しましたが、ユーチュブの設定で低画質になっていたことで画質が汚なかったようでした。お騒がせいたしましたm(__)m

書込番号：17007767　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃんころべー☆]

今日ドコモショップの近くにいく予定があり、急いで質問してしまいました。お騒がせいたしましたことお詫び申し上げますm(__)m
ユーチュブ再生時に画質が低画質になっていたことが原因でしした。今日ドコモで同じ機種で高画質、低画質どちらでも確認し、同じでしたら仕様ということで判断したいと思っています。動画の画質以外は快適に利用しておりましたのでこれで安心できそうです。
もし画質があまりにも違う場合は質問を再度したいとおもいます。それでは失礼いたしますm(__)m

書込番号：17007835　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃんころべー☆]

実機を触り比較した結果

昨日ドコモショップで同じ機種で同じ動画をユーチューブで確認したところ、
やはり自分の所有しているｽﾏﾎの方がブロック感が目立つのとちらつきが多く明からに
同じレベルと思えなかったので、故障受付で相談しました。
店員さんも同じ低画質、高画質状態で確認し若干ちらつきが私のｽﾏﾎの方が感じるとのことで
新品不良で新しいものと交換となりました。もしかしたら液晶保護シートの影響もあるかもと言われましたが、家に帰り液晶保護シートをつけ同じ動画を再度再生したところ、交換してもらったｽﾏﾎの方が低画質で再生してもちらつきやブロック感もましになっており満足しております。
不良交換の待ち時間に他メーカーさんのｽﾏﾎでも同じ条件で確認したところ、全メーカーは試せませんでしたが高画質モードでもブロック感がたっぷりの画質の機種もあり、ある意味ギャラクシーの動画の画質の良さに気づいた瞬間でもありました。ユーチューブを良く見られる方で、動画の画質が気になる方はお店でいろんなメーカーで同条件で試すことをお勧めします☆

書込番号：17010750

着信について。

[specialanniversary]

相手からの着信がこちらに伝わらずSNSの通知で知らせされます。

こちらの電波はしっかりしているところにいても着信がなりません。
履歴にものりません。

相手に聞いてみると電源が入っていないか電波の届かない所にいるというお馴染みの案内が流れるようです。

ギャラクシーの性能の問題なのでしょうか？

書込番号：16978457　スマートフォンサイトからの書き込み

[specialanniversary]

すいません、SNSではなくSMSです。

書込番号：16978470　スマートフォンサイトからの書き込み

[カフェのおやじ]

私もs2 WiMAXとbutterflyで同じ事象に悩まされました。現時点では、毎日本体を再起動させてSMSが届くかどうか確認するしか手立てはないようです！この事象は機種ではなく、auの通信システムによる不具合と私はみています。auサイドは全く認めませんけどね(笑)

書込番号：16978635　スマートフォンサイトからの書き込み

[r3a]

私の端末はDIGNO ISW11Kですが、稀に同様の
現象が起こります。

再現性がないので文句を言いにくいのですが、
本来圏外にならないようなところで着信でき
ず、不在着信のメッセージのみが送られてく
るということが発生します。

私も機種固有の問題ではなくauの通信回線を
疑っています。
ただ、スレ主さんの場合は毎回そうなるとい
うことだとたまったもんじゃないですね。
当方の発生頻度は月に１〜２回程度です。

書込番号：16985051

使用されてる方々へ質問です。

[ゴルタイガー]

現在htc j one使用者です。
この機種に特に不満はないのですが、固定電話との通話でかなりの確率で音量が小さくなる現象が起きます。
ギャラクシーノート3ではそのような現象が起きないでしょうか？起きないなら
機種変しようと思っています。

書込番号：16976958　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｔｏｓｈｉ＠２００４]

その現象はその機種特有の問題なんでしょうか？
そうでなかったら個体差もあるので、
一度ショップに見てもらうのもどうですか？
既に見てもらってどうしようもないのならすいません。

質問の回答ですが、私の端末ではそのような現象は起こりません。
まあ、固定電話自体に掛ける回数も少ないのもありますが。
しかし、そういう不具合あると何かしらここのクチコミに投稿があると思いますが、
私の記憶ではそのような投稿は見た記憶がありません。

書込番号：16977382　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴルタイガー]

ご回答ありがとうございます。そうですね、その類いのクチコミは見たことないので大丈夫そうですね！機種変してきます。

書込番号：16977633　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEで、&#192;TOKの絵文字が、使えない

[docomo-boys]

どなたか、お教えください、LINEの文章で、&#192;TOKの絵文字が、使えません。
どうしても、無理なのでしょうか？

書込番号：16967514　スマートフォンサイトからの書き込み

[docomo-boys]

すみませんATOKです！

書込番号：16967531　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんごくじん]

私のATOKでは普通に使えますよ。
この掲示板では使えないですね。

書込番号：16975993　スマートフォンサイトからの書き込み

日本にも駄目アプリの削除はできませんか?

[ちらし寿司すき]

韓国のソウルで仕事をしているサラリーマンです。
一つお聞きしたい事があります。

ここはアンドロイドスマホーを購入するとグーグルの基本アプリに重ね、通信会社のアプリ、製造社の基本アプリ、それに通信会社の子会社のアプリの山盛り入れられて、削除もできないんです。


停止するだけで何がとこに使われるのかも知らないんです。 最近、法律で個人が削除できるようにするそうですが、会社側が強すぎて、できるかどうかは不明です。


日本の状況もぜひ教えてください。 宜しくお願いします。

書込番号：16966320　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

> 最近、法律で個人が削除できるようにするそうですが、会社側が強すぎて、できるかどうかは不明です。

基本的にほぼ削除できない物があるのは同じでしょう。
「不明」どころか、もしかすると日本の方が酷いカモですね。

日本にもその様な法令は無いでしょうし、お役所は全くやる気無しです。

たとえば、キャリアの運用の理不尽や、そういった類のことを総務省、消費者庁に申告したところで、「規制する法令が無い」と返すのみで全く動きませんから。
総務省が動いたとしても当たり前過ぎる露骨な通信障害くらい？
しかも、後を絶たずに繰り返すことからして、注意喚起程度で効能はほとんど無く、「強制力」は疑わしいのではないかと思います。

書込番号：16966376

[省エネ男]

プリインストールを強制停止しようとすると、本体に不具合生じる場合があるとの警告でますよね。
iPhoneは、ドコモのくそアプリは入ってないみたいです。アンドロイドもそうしろと言いたい。必要ある人が、ダウンロードすればいいし、なぜアンドロイドのみ課されるのかわからない。

書込番号：16966610　スマートフォンサイトからの書き込み

[suzuki-t]

まさに消せないクソアプリが有る為Androidの白ロム購入に躊躇してます。
それとテザリングの問題。

そんな事を考えるとCP-D02の方が良いように思える。
googleplayに対応したしね。
防水で有れば買いなんだが・・・

書込番号：16967265　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちらし寿司すき]

スピードアートさん。

ご返答ありがとうございます。やはり日本も同じですよね。アンドロイド政策がかわらないかぎり、訴えても、変わることはできないですよね。 教えていただきたいです。ありがとうございます。

書込番号：16968386　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちらし寿司すき]

省エネ男さん。

こんばんは。そうですいね。私のそれが怖くて手を出せないんですよ。何故課するか私も理由を知りたいです。

書込番号：16968397　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちらし寿司すき]

suzuki-tさん。

ご返答ありがとうございます。CP-D02が気になって検索してみましたが、韓国ではまだ発売してないですよね。良い情報ありがとうございます!

書込番号：16968410　スマートフォンサイトからの書き込み

youtubeなど動画を見るとき

[カタイタ]

初めまして、こんにちは。あまり、機械に詳しくないので、皆様のお知恵を拝借させてください。
初期出荷状態から、youtubeなど動画アプリを使用して動画を閲覧すると、ダウンロードは済んでいるのに、画がカクつきます。音声はスムーズに流れますが、画だけが止まってしまいます。
メモリの空きも充分ありますし、youtube閲覧アプリだけでなく、ニコニコ動画閲覧アプリも同様です。
同じ現象の方いらっしゃいますでしょうか？
また、これはアプリの問題なのか、端末の問題なのかお分かりになる方いらっしゃいますでしょうか？
よろしくお願い致します。

書込番号：16965705　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

先ずいろんな比較を行って原因を絞り込むのが宜しいかと思います。

・『メディアプレイヤー』で端末内の動画データを再生してみる。
（ネットストリーミングの問題かどうか？）

・【HQ高画質】【通常画質】それぞれのモードで再生してみる。

・ブラウザからYouTubeサイトへアクセスして再生してみる。
（アプリの問題かどうか？）

・Wi-FiとLTE/3G、接続形態を変えて再生してみる。
（月々のLTEデータ通信量が上限オーバーだと通信速度制限が課せられます）

・30秒未満のファイル容量の小さなYouTube動画を再生してみる。
（動画コンテンツ自体の問題かどうか？）


カクつかないパターンが見つかると良いのですが、すべて同様でしたら端末に問題アリの可能性が高くなりますね。

書込番号：16965939　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

連投すみません。

顔の向きや目線が外れると動画再生が自動停止する「視線認識機能」が効いてる可能性はありませんかね。

本体設定→コントロールタブ→スマートスクリーン→スマートポーズ
（→取説p432、音が流れたままでしたら考えにくいとは思いますが）

動画とは無関係ですが念のため、ワンセグ映像の方も一応確認しておいた方が宜しいかと思います。

書込番号：16965966　スマートフォンサイトからの書き込み

[iluca]

初めまして、こんばんわ!
自分も今朝まで動画を再生すると画像はフリーズするのに音声だけ流れる現象があってとりあえず再起動をしたら直りました。
　
初心者なので詳しいアドバイスや根本的な原理等は説明できませんが電源ボタン長押しでブルブルと２回震えたら再起動できますのでやってなかったら確認してみてはいかがでしょうか?

書込番号：16965979　スマートフォンサイトからの書き込み

[カタイタ]

ご回答頂き、ありがとうございます。

りゅぅちんさん
ご提案頂きましたパターンを全て行ってみました。

＞『メディアプレイヤー』で端末内の動画データを再生してみる。
端末内データは問題ありませんでした。

＞【HQ高画質】【通常画質】それぞれのモードで再生してみる。
どちらのモードでもカクつきました。

＞ブラウザからYouTubeサイトへアクセスして再生してみる。
ブラウザからは問題ありませんでした。

＞Wi-FiとLTE/3G、接続形態を変えて再生してみる。
どちらの接続形態でもカクつきます。
ダウンロードはすでに完了している状態でも、カクつきます。
ちなみに、通信量は確認しましたが、上限を超えておりません。

＞30秒未満のファイル容量の小さなYouTube動画を再生してみる。
カクつきます。平均して再生して２秒ほどでカクつきます。

＞顔の向きや目線が外れると動画再生が自動停止する「視線認識機能」が効いてる可能性
この設定はされていない事は確認しました。

以上を考察すると、アプリの問題でしょうか？
ネットストリーミング再生時のみ、カクつくことになりますが、
ネットストリーミング再生時とそうでない場合の動画再生時では
使用されるメモリ（？）グラフィックカード（？）は
違うのでしょうか？

ilucaさん
再起動してもダメでした。
もしかして、私がインストールした他アプリが何か不具合を起こしているかと思い、
初期出荷状態に戻してから再生してみても、カクつきました。
でも、この端末で同じ現象を起こっている方がいらっしゃるのが知れて、
良かったです。貴重なご意見ありがとうございます。

書込番号：16969147

[りゅぅちん]

一つずつ丁寧に試行して頂き、症状がより把握しやすいです。
YouTubeアプリ、ニコ動アプリのみに特化した症状のようなので、関連してそうなのは『Flash Player』が先ず思い浮かびます。

下記サイトから最新バージョンをダウンロードしてお試しになってみてはいかがでしょうか。ページ中程までスクロールして
【Flash Player 11.1 for Android 4.0 (11.1.115.81)】をインストールします。

すでに最新バージョンが入ってても一旦アンインストールして入れ直してみるのが宜しいかと思います。
（YouTubeアプリについても最新版の再インストールをお試しになってみては）

『Adobe Flash Player倉庫』
http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/archived-flash-player-versions.html

書込番号：16969300　スマートフォンサイトからの書き込み

[カタイタ]

りゅぅちんさん

ご返信ありがとうございます。

flash playerをご指示頂きました最新版をインストールしてみました。私には元々入れていなかったことを確認し、そのまま入れました。
また、YouTubeアプリも最新版を再インストールしました。

そして、昨日、今日とあらゆる時間に色んな動画をYouTubeアプリで閲覧してみましたが、平均して一回の動画に三回ほどカクつく程度で、だいぶ改善されました。
ものによっては、何度もカクつく場合もあるのですが、以前のような見るに耐えないものではありません。

私はnote2からの機種変で、note2ではこのような事象は全く見られず、スムーズな動画が閲覧できました。note3はさらにハイスペックな機種なのに、このような事象が発生したので、端末の問題かと心配しました。
しかし、どうやらアプリの問題のようですね。
他に、りゅぅちんさんが思い浮かぶ原因はありますでしょうか？なければ、しばらくこれで様子をみたいと思います。
何度も質問申し訳ありません。よろしくお願い致します。

書込番号：16976404　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

Flash以外にもっと大きな原因があるようですね。

あと思い付くのは、RAMメモリーの空き容量とかCPUパワー？負荷の問題といったことでしょうか。
ただRAM3GBプラス最新のハードウェア積んでるのであまり考えにくいのですが、一つずつ確認して潰して模索するしかないですね。

本体設定→一般タブ→省電力モード→CPUの省電力が有効になってませんか？
（CPUパフォーマンスが制限されてしまいます）

『YouTube』アプリを起動する直前に、下記アプリを一度実行してみては。
RAMメモリーが一旦リフレッシュされてクリアな状態になります。

他に何か要因がないか？もう少し考えてみます。


『FMRメモリークリーナー』
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fantasmosoft.free_memory_recover&hl=ja

書込番号：16977003　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

連投すみません。
普段のRAMメモリーの空き容量は大体どれぐらいでしょうか？
（本体設定→アプリ→実行中、の画面最下部に表示されてる数値です）

書込番号：16977084　スマートフォンサイトからの書き込み

[カタイタ]

りゅぅちんさん

返信が遅くなって大変申し訳ありません。
ご回答本当にありがとうございます。

やはりメモリ、CPUの問題の可能性もありますよね。
CPUの省電力モードは設定しておりませんでした。
FMRメモリークリーナーは、note2から愛用しております。しかし、note3にしてからクリーニングボタンを押すと10分経っても終わらない現象が起き、note3から使用しておりません。
よって、本体のRAMマネージャーのメモリ消去ボタンでクリアさせています。
普段のRAMメモリーの空き状況は、平均して1.2Gです。メモリ消去ボタンでクリアさせると、大体空きが1.5Gほどになります。この状態でYouTube再生してもカクつき具合は変わりません。

他に原因を考えて頂き、本当にありがとうございます。感謝致します。
よろしくお願い致します。

書込番号：16984356　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

やはりRAMもCPUも特に問題なさそうですね。
ややコアな部分になりますが、試しに以下を行って頂きたいのですが。

本体設定に「開発者向けオプション」の項目は表示されてますか？
OS4.2以降、"隠しメニュー"扱いになってるのでもし見当たらなければ、
本体設定→端末情報→【ビルド番号】を数回連続タップで隠し解除されます。

開発者向けオプション→【GPUレンダリングを使用】【HWオーバーレイを無効】両方にチェックを入れる。
（他の項目には一切!!触れないようくれぐれも要注意）

※原因解明のための一時的措置です。他処理に影響を及ぼす可能性があるので、検証後は元に戻してください。
また「開発者向けオプション」は文字通り、ユーザーが誤って触れないようにわざわざ隠しメニュー扱いになってますので、普段は開かないようご注意を。

書込番号：16984453　スマートフォンサイトからの書き込み

[カタイタ]

りゅぅちんさん

毎度、ご返答ありがとうございます。
＞開発者向けオプション→【GPUレンダリングを使用】【HWオーバーレイを無効】両方にチェックを入れる。
を試して、youtubuを再生してみました。
すると、当初のような見るに耐えないカクつきではないですが、Flash Playerを入れた後よりはひどくなりました。
当初は、２秒に１回カクついていましたが、Flash Playerを入れてからは、平均５０秒に１回。
今回開発者向けオプションにチェックを入れてからは、平均３０秒に１回カクつきます。

これはもうハードの問題なのでしょうか？
一度、メーカーに点検してもらう必要があるのでしょうか？

何度も本当に申し訳ありませんが、よろしくお願い致します。

書込番号：16993725

[りゅぅちん]

「開発者向けオプション」も効果無いようですね。
YouTubeもニコニコ動画も同様のようなので、アプリではなく本体環境に起因するのでは？と思ったのですが、残念ながらソフトウェア的に試せることは他には思いつきません。
端末初期化もすでにお試しのようですしハードウェアの問題もなきにしもあらずなので、あとは点検修理に出すしか無いような気がします。

点検時には初期化は免れないので、念のためもう一度ご自分で初期化してみて確認されると宜しいかと思います。お役に立てなくてすみません。

書込番号：16993842　スマートフォンサイトからの書き込み

[H.H.H]

自分の端末ではかくつきません。
そのかくつきが仕様ならば、既にたくさんの報告があると思います。
初期化しても直らなかったという所で、何かしらの不良だと思われます。

交換は10日以内なので、早めにドコモショップ行った方が良いと思います。
以降は修理扱いです。
アプリの内容なので、異常なしで返ってくる恐れもありますので。

書込番号：16996396

[カタイタ]

返信が遅くなって大変申し訳ありません。

りゅぅちんさん
いえいえ、親身に対応してくださり、本当にありがとうございました。
りゅぅちんさんにご教授頂いたこと、大変勉強になりました。あれから、YouTubeは毎日使用しておりますが、日に日にカクつきが酷くなっていきます。
一度、点検修理に出してみます。
このたびは本当にありがとうございました。

H.H.Hさん
ご投稿ありがとうございます。
残念ながら、既に10日を過ぎておりますので、修理扱いですね。ダメ元で修理に出してみようと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

修理に出してみてから、ここでご報告させて頂きます。皆様、ありがとうございました。

書込番号：17011532　スマートフォンサイトからの書き込み

[mikunitan]

私もノート3ですがYouTubeで画像だけがたまにフリーズします。そのときは再起動をしますがしばらくするとまたおなじような事になります。おそらくはハード的な問題ではないかと思うのでキャリアに改善措置を依頼している最中です。

書込番号：17849301　スマートフォンサイトからの書き込み