AQUOS PHONE SERIE SHL23 のクチコミ掲示板

画面が暗くなる

[ニシヤン!]

スマホ立ち上げは顔認証にしているのですが、最近、スマホを握って画面が一度明るくなった後に、顔認証せず画面が暗くなります。すると次に電源ボタンを軽く押しても画面が明るくなりません。一度暗くなった時に、携帯電話からスマホに電話してみると、携帯電話の呼び出し音は鳴りますが、スマホ側は反応なく、しばらくしたらスマホの呼び出し音が鳴りました。但し、電話に出ることはできませんでした。この現象が起こると電源ボタン長押しで入れ直さないと立ち上がりません。発生頻度も１日に数回です。まだ機種変更して半年なのでリフレッシュ品に交換してもらったのですが、同じ現象が起こります。リフレッシュ品に交換して、同じ現象が起こる場合は、アプリの問題の可能性もあると言われました。ちなみに顔認証からロックナンバー入力に代えても同じでした。顔認証やロックナンバー認証を止めたら直るのかは分かりません。原因が分かる方がおられましたらご教示をお願いします。

書込番号：18019155　スマートフォンサイトからの書き込み

[Million11]

標準アプリでも省エネ方向にセットしたり、やみくもに無料の節電アプリをインストールしっぱなし（設定を記憶しない人！）状態だと・・・おっしゃる状態になりますよ。

�@黒い画面をタップする。　　　�Aゆびで４−５センチきゅきゅーとなぞる　　どうです？　画面表示しませんか？

節電系は細かく設定項目を聞いてくるのですが、理解せずにトントンと進める前に自分の設定でどういう風にリジュームが掛かるかは覚えておくと有効です。
カメラや動画、節電で無駄な重複アプリ入れてる人に、消してください　といっても、判らず無料アプリをインストしてる人は、何が何やらわからなーい　と返ってくる人もいるのです。
そういう人は、極めて高い確率で会社のＰＣにもhao123とかbidouとかが入っています。で、いうんですよ、自分は知らないって。。。ちょっと辛口でスイマセン

書込番号：18061133

[チバッコ77]

顔認証を使ってないので同じ症状かはわかりませんが、私も同じように画面がつかなくなり操作を受け付けない現象がでました。
私の場合はスマートパスから入れた万能カメラが原因だったようで削除してからは問題無く動いてます。

書込番号：18061176　スマートフォンサイトからの書き込み

外付けキーボードやマウス

[きいビート]

USB接続で、キーボードやマウスは使えるのでしょうか。

WindowsのPCで使用していたキーボードやマウスは使えますか？
新規に購入するなら、何を見て対応/非対応の判断をすれば良いのでしょうか？
使用する上での設定は？

書込番号：18005624

[のぢのぢくん]

「USBホスト機能」に対応していれば、手持ちの機器がほぼそのまま使えますよ。

書込番号：18005662　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

USBホスト機能に対応しているので、USB接続でマウスやキーボード等を使用できます。
http://www.sharp.co.jp/products/shl23/service05.html

書込番号：18005737

[きいビート]

ありがとうございました。

USBのアダプターを購入し、問題なく使用出来ました。

書込番号：18013763

修理に出す前にやるべきこと

[熊ちゃん＠自宅]

今回MicroUSBのカバーがもげてしまい、修理に出すことを検討しauショップに行って来ました。
修理に出すと本体の故障が他に無いか確認に、1週間から2週間かかると言われました。
そこで修理先からどう言う状態でどの位の費用がかかるか電話があるそうです。
ただ、代替器のLTE端末が少ないので同じ物は貸し出せないこと
自分の手元に以前使っていたSHL21があります。
これを買い替えた理由が、電池の減りが早い、メモリが少なく操作が遅く感じると言うこと
なので出来ればこの機種をあまり使いたくないのです。
どんな代替器が来るのか不明な点も気になるところです。
そこで、点検に出す前にやるべきことを確認してきました。
まずauバックアップアプリで、アプリやアドレス帳・メールなどをバックアップして下さいとのことでした。
しかしアプリによっては個々のデータを別途バックアップする必要があるとのことです。

そこでアプリで気になる点をお尋ねします
楽天Edyのチャージーのバックアップ
LINEのトーク等の履歴やアカウントの復元
歩数計の履歴
楽天カードの家計簿の復元
ここが特に気になっています。
その他注意点があればよろしくお願いします。

書込番号：18004154

[りゅぅちん]

トーク画面→トーク設定	※メール送信の必要はありません

◆LINEトーク履歴について

�@履歴を保存したい相手毎に個々にバックアップしておく。
トーク画面→トーク設定→【トーク履歴をバックアップ】→SDカードへ保存完了

�A代替機へSDカード装着→LINEアプリインストール→アカウント・友だち復元

�B個々のトーク画面→トーク設定→【トーク履歴をインポート】→復元完了

�C修理完了後、代替機にて�@を実行→本機にて�A�Bを実行


◆歩数計のデータ移行について

多少のPCの知識が必要ですが、下記スレが参考になるのでは。
ご不明な点があれば↓そちらで質問されると丁寧に教えて頂けると思います。

http://kakaku.com/bbs/J0000010685/SortID=17263914/

書込番号：18005697　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ufan]

Edyのチャージの保存は、メニューから「機種変更の手続き」を選択→「残高」のお預け・お受取り（無料）の所にある「楽天Edyオンライン」ボタンをタップ→手順の１と２を設定し、Edyオンライン上に保存するようにして「規約に同意して移動する」ボタンをタップして完了です。
チャージを戻すときは手順１をお財布ケータイにすればOKです。

楽天カードアプリの家計簿データは、実際に私は使ったことが無いので詳細はわかりませんが、Playストアのアプリ説明に以下のような記載がありましたので、アプリ内から同期を取ることができるようです。

<○データ同期機能（※設定内にございます）
<- 機種変更・乗換をされた際などに、アプリで保存していた情報をサーバーにデータ同期することで、情報の引き継ぎを行うことができます。

以上、参考までに・・・。

書込番号：18006060

[熊ちゃん＠自宅]

りゅぅちんさん
詳しい説明ありがとうございます
LINEは何とかなりそうですね
歩数計は古い機種に戻せるか試してみますね

書込番号：18008831　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

Ufanさん
Edyは何とかなりそうです
ただし楽天カードの同期は以前やってほとんど戻りませんでしたのであまり期待しては居ません
同期と言うのはアカウントが同じなら戻るんでしょうかね？
復元だけとか無いですしね
どっかのファイルを戻せば良いようにも思うのですが

書込番号：18008848　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

今回修理を検討していたところ、違うauショップで修理せず機種を新品に３，０００円チョット出来るサービスが有ることを教えられました
早速利用させてもらいました

しかし歩数計については難しかったので諦めました(´;ω;`)
その他は何とか戻せました
ありがとうございます

書込番号：18076796　スマートフォンサイトからの書き込み

振るとカタカタ音がします

[ゆうただ]

買って３ヶ月位たつのですが買ってからすぐカタカタ音がするようになりました。
何故でしょうか？
たまに落としたりするのですがそれが原因ですかね？

書込番号：17973695　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

この機種は持ってませんが、 AQUOS PHONE ZETA（SH-06E）を振っても何も音がしません。
推測ですが落下した時に内部で何か破損したか外れた可能性があり、ビスなど導電性のものだと基板などに接触してショートし発煙する恐れがあります。

念のため、auショップで点検されてはいかがでしょうか？

書込番号：17976576　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうただ]

マグドリ00さんに返信を貰ったあとauショップに行きました
新しいのに交換してもらいました
カタカタ音が何故なるかはわかりませんでしたが新しく交換できました
返信が遅れてすみませんでした

書込番号：18466053　スマートフォンサイトからの書き込み

Googleのアカウントの同期

[スパーク25]

Googleのアカウントの同期でカレンダーは同期できているのですが
連絡先だけ同期できずに同期エラーになってしまってます。
「現在同期で問題が発生しています。しばらくお待ちください。」と表示されており、
いくら待っても改善されません。
何か方法はあるのでしょうか？

書込番号：17925786

[Ufan]

再起動で直りませんか？

書込番号：17925940

[スパーク25]

はい…
再起動しても変わりません。
というか、
設定→アカウント→Googleからの同期画面の連絡先は
購入した日が表示されており、
一度の同期されていないようです…

書込番号：17925996

[Ufan]

では、一度アカウントを削除して、再度同じアカウントを登録し直してみてください。

書込番号：17926064

[スパーク25]

ありがとうございます！
同期するようになりました。

書込番号：17926535

WiFiの設定ができません。

[perle]

初めてのスマホです！
機械には、かなり弱いため、数カ月たちましたが、まだまだ慣れきれずにいます(T_T)
お尋ねしたいことは山ほど有りますが…。
先ずは、

WiFi接続を試みていますが、何度チャレンジしても、失敗の連続です。

au簡単接続で、最後の認証で必ずアウト！

無線ルーターはNECのAtermWR8370Nです。
auひかりに加入しています。

どうぞ、どなたかお知恵をお貸しくださいませ。

よろしくお願いします。

書込番号：17924385　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

ルーターに書いてあるSSIDを選択してパスワードを入力するだけなのですが・・・

おそらく、そういわれてもわからないと思うので、ルーターのメーカーのサポートセンターに電話して、助けてもらうのが一番早いでしょうね。

書込番号：17924396

[perle]

分かりにくい質問の仕方に、早々にアドバイスいただき、ありがとうございます。

恥ずかしながら、もうひとつお聞きします。
パスワードとは、暗号化キーの事ですか？

書込番号：17924428　スマートフォンサイトからの書き込み

[さすらいのコビン]

「Wi-Fiかんたん接続」ではなくて「Wi-Fi」の項目で接続を試してみてはどうでしょうか？
設定状態にもよりますが、場合によっては暗号化キーを入力するだけで接続されると思いますが…

書込番号：17924538　スマートフォンサイトからの書き込み

[perle]

ありがとうございます。

WiFiのとこを押したら、SSID番号？がでてましたが、接続押すと、認証問題ありとのメッセージが出ました（泣）
もう、へこたれそうですが、また充電してがんばります！

書込番号：17924591　スマートフォンサイトからの書き込み

[えっくんです]

私は機種が違いますが、設定＞WiFiをOnにすると、接続可能なアクセスポイントが出てきますので、
それを選択してパスワード(ルータに書いてあるか、ご自分で変更してあるのかも)を入力すれば
つながるはずです。

書込番号：17924639

[えっくんです]

パソコンあるいはスマートフォンから
http://cscnt.kddi.com/guide/shl23/
にある「WiFi/テザリングを設定する」を見れば設定方法がわかると思います。

書込番号：17924651

[perle]

ありがとうございます。

スマホ用語を理解してないので大変ですが、必ず辿り着くと思い、試してみますね。

皆さまご親切で、感謝いたします。

書込番号：17924669　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ufan]

一通り読んでから、手順通りに行ってください。

まず、SHL23の「設定」の「Wi-Fi」をタップしてください。

接続先の一覧が表示されていると思いますので、AtermWR8370Nの名前を長押しして「ネットワークから切断」というメニューが表示されるようであれば一度切断し、設定を削除しておいてください。「ネットワークに接続」という項目だけの時は次のステップへ。

同じ「Wi-Fi」の下の方に「簡単設定」という項目がありますのでタップ。

「WPSプッシュボタン」をタップ。

AtermWR8370N本体の側面にある「らくらくスタートボタン」を長押しして、Powerランプが点滅したら離す。

それで、しばらくすると自動的に接続されるはずです。

書込番号：17924691

[perle]

詳しい説明をありがとうございます。

充電してから、チャレンジしてみますね！

本当に助かります。

書込番号：17924709　スマートフォンサイトからの書き込み

[perle]

お答えくださった皆さま、本当にありがとうございました。
皆さまのおかげで、先程無事に設定できました！

まだまだわからないことだらけで、またお尋ねするかと思いますが、宜しくお願いします。

本当に、ありがとうございました(^_^)

書込番号：17926992　スマートフォンサイトからの書き込み

[perle]

本当に、お答え下さった皆さま、ありがとうございました。
全員にベストアンサーを差し上げたかったのですが、三名との事で、二度お答えくださった方と、詳しく説明してくださったお二人にベストアンサーをおくります(*´∇｀*)

本当に助かりました。
ありがとうごさいました。

書込番号：17965855