DIGNO M のクチコミ掲示板

通話音質について

[ランブル2015]

レビューを拝見すると通話音質はおおむね良い評価になっているようですが、私の場合はかなり悪い状況です。
買った時からこちらの通話音質が悪いようで、相手から「途切れ途切れになってる」とか「急に声が小さくなる」などのクレームをいただきます。
相手の声は全く問題なく良く聞こえます。
実は一度本体を交換してもらったのですが、少しは改善したようですがやはり時々前述のクレームをお聞きします。
電話通話を録音するアプリ（最もダウンロード数がおおかったやつ）を入れておりますがそのせいでしょうか？
ノイズキャンセルのチェックをつけてるせいでしょうか？
とにかく何が原因なのかさっぱりわからず困っており機種変更も考えております。
皆様はこのような症状は出ませんか？

書込番号：18676216

[ニコニコのパパさん]

スレ主さん　心中お察し致します。
昔からの定説ですがauの通話品質は大変酷な表現ですが悪いと専らの評判です。
※通話品質に拘る場合は次回の更新時などにドコモに乗り換えましょう。
au公式『au通話は音が悪い？』参考サイト
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/1408140149/word/%E3%80%90%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E3%82%AB%E3%82%B1%E6%94%BE%E9%A1%8C%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%80%91

書込番号：18676349

[ありりん00615]

通話開始後に突然音が小さくなっているようなら、録音アプリの可能性もありえます。アンインストールして様子を見たほうがいいでしょう。念のため、ウイルスチェックも行ってください。
その後も改善が無い様であれば、本体の故障かAu回線の問題でしょう。

書込番号：18676529

[PA Toji]

私は当該機を持っておりませんの、その点ご了承下さい。

ノイズキャンセルをOFFにしたらどうですか？
音響機器で言う所のGateやExpanderの機能の場合、Micと口が離れてたり、声が小さいと『ノイズ』と判断されて音を小さくされてしまいます。
逆にヒソヒソ話のモードがもし有れば、それをONにしてみると如何でしょう？
こちらはCompやAuto Gain Controllerの様な機能と推測しますので、貴方の声が大きく相手に聞こえると思います。
その代わり周りの騒音も大きくなると思いますが。

所謂『ノイズキャンセラー』ですと、スマホの表と裏の両方にMicが付いており、各々の収音した音の位相差、時間差を利用してノイズを相殺しますので、Micに口を近付けた方がその差が大きくなり、効果的です。
逆に離れれば離れる程、声と周りの環境音（騒音）と差が無くなるので誤動作を招きます。
例えば、隣に居る人が電話で話してて貴方がその通話に隣からチャチャを入れてるとすると、その隣の人の電話にとっては貴方の声は『ノイズ』となってキャンセルしないと通話を妨げますよね。

通話音質の問題で無く、通信品質の問題だった場合はこの限りではありませんが。
色々試してみて下さい。

書込番号：18677294

[ずぅあ]

　まず、ノイズキャンセリングなどの通話音質設定を全てOffにして、録音アプリを使用しない状態にしてみてください。
次に手元にある他の電話と通話して、そのときに貴方の耳で確認します。
片方に耳にKYL22、もう一方の耳に他の電話という状態です。
家の固定電話や、友人のを借りればいいと思います。
これで、自分の話した声がどう聞こえているか、自分で確認できますね。
　この状態で問題が無いようであれば、ノイズキャンセリングをOnにしてみる、次に録音アプリを使用してみると、少しずつ状態を変えて確認していけば、何が影響しているか絞り込めるかもしれません。

　この端末の通話用のマイクは、microUSB端子とイヤフォンジャックの間にあるので、口に対して正面を向いていません。
声を拾いにくい向きにあるので、端末の下の方を持って、手のひらの一部が端末の下にはみでるようにするだけでも、声を拾いやすくなります。

書込番号：18684061

[XJS]

私も度々言われてましたがノイズキャンセルをオフにしてから言われなくなりました。

書込番号：18688324

[ランブル2015]

皆様アドバイス誠に有り難うございました。
いろいろ試してみましたが、どうやらノイズキャンセルが原因だったようです。
ノイズキャンセルはデフォルトで入になっていたようで、切るにして様子をみましたが以前のような通話障害は高頻度で発生しないようになったようです。
ただ今度は相手の音声側で雑音がしたり混線しているような状態になったりし始めました。
これはノイズキャンセルを切った影響なのでしょうか？
今回のことでauに不安の念を抱き始めたので、このようなささいなことも気になってるのかも知れませんね。

書込番号：18688928

[117ok]

通話品質改善

私の場合も同様の、相手の声はハッキリ聞こえる。

相手から、私の声が小さくなった・・・クレームあり。

（ノイズキャンセル何も操作してません。）

auサポートセンターに聞いてみました。
こんな方法で直るのか・！？
（画像、添付します。）

試しても、いいかもです。最後に再起動。

「いつも言われた相手から、聞こえなくなったが無くなりました」

これで改善されない場合はショップに行き相談後、
修理と言われました。

書込番号：18841271

uimカード

[minamimaru]

最近｢uimカードが取り外されました。再起動します｣という表示が出て、電源が落ち、再起動します。携帯を触っていない、SDカードなどにも触っていないのにいきなりその表示がでます。１日に1回、2回出てくるのですが原因はなんでしょうか..壊れてるんですかね？詳しい方,良かったら教えてください

書込番号：18385146　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

接触不良の可能性があります。
UIMカード(SIM)を一旦取り外し、柔らかい綺麗な布等で端子部を拭き、再度UIMカードを端末に入れてみては如何でしょうか。
また、UIMカードの異常の可能性ありますので、改善しない場合はショップでUIMカードを交換してもらうことも検討して下さい。

書込番号：18385177

[スマフォー貧乏]

電源を切ってからSIMカードを取り出して
接点を拭くとかしても直らなかったら
ショップへGOですか。

書込番号：18385183　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

同じ返信内容になりました。
すいません。

書込番号：18385191　スマートフォンサイトからの書き込み

[megatanokyojin]

電池を満充電にしてSDカードも外して再起動。（SIMは本体端子が静電気や熱で逝く場合もあります）

それでだめなら…修理代と相談して白ロムも念頭に、かな？？

軽症であることを願います…

書込番号：18386418

[minamimaru]

遅くなってすみません。みなさんのコメントがあって助かりました。私の場合は結局接触不良だったみたいです。本当にありがとうございました！

書込番号：18417978

液晶に縦縞模様頻発

[のぶさんnob]

使用して一年、ＤＩＧＮＯの液晶に縦縞模様が頻発するようになり、全面薄くかすれるような感じになりました。原因としては毎日スターウォーズ・フォースコレクションをやったせいでしょうか？また、勝手にUMカードが外されたので電源を切りますのメッセージが頻発しました。落とした覚えがないし、強いて言えば、ストレージの残容量に空きがあまりなかったかな。夏場、熱くなって充電不能になったことあります。ゲーム中に発熱していたからね。残念ながら、この件をもって京セラとは、さよならしました。この機種は、ヘビーな使い方しなければ、2年は使えたかもしれませんが、予想外にもろかったですね。3000円で同機種取り寄せしても良かったかもしれませんが、一度失った信頼は、、、

書込番号：18326611　スマートフォンサイトからの書き込み

[B型です]

スペック的にはお粗末な端末ではないので外れ個体なのか、使い方に問題ありなのかなと思いました。
キャッシュやメモリーのクリアとかは小まめにしてましたか？
あとは充電しながらゲームとかは最悪の使い方ですがそのへんは大丈夫でしたか？

書込番号：18327206　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぶさんnob]

キャッシュとメモリーは小まめに消去、ゲームで発熱すると充電不能なので外れ機種じゃないかと、この機種使ってる方に不安がらせる記事かもしれませんが、なってしまったのは事実なんで

書込番号：18327522　スマートフォンサイトからの書き込み

[B型です]

京セラは昔ガラケで不具合が、何度も出て修理してもまた再発と言うのを経験してます(リボルバータイプ)
その時は無料で他社端末に替えて貰えましたよ！

書込番号：18327784　スマートフォンサイトからの書き込み

[はいぼーる角]

昨今のは、デュアルコア、クアッドコアによる発熱の問題が有ります。PC ならば放熱ファン等が必要ですね。ちなみに、シングルコアのスマホでは熱暴走はあまりないらしいです。

熱暴走によるメッセージや保護機能による充電停止だとわかりますね。
私は、アイスパックをあてて放熱をしたりしていますが正直、スマホでアクションゲームはかなりの発熱があります。充電停止、もしくはカメラ、ワンセグ等が保護機能により停止します。電池そのものも熱膨張し、破裂という危険も有ります。

液晶については、何らかの物理的な圧力がかかると、そのような症状が出ることが有ります。
例えば、ズボンの後ろポケットに入れておくとか。
液晶は消耗品でもあるので、どのみち使えなくります。

そうそう、私はすまほを何度か投げつけておりますが、まだ壊れません。

PC上でAndroid アプリを走らせることが出来るらしき事がどこかで見たので、いかがでしょうか？

書込番号：18707197　スマートフォンサイトからの書き込み

[花は霧島]

別スレにも書きましたが，

再起動を繰り返すため5000円で交換した機種が，3カ月で液晶不良になりました。
縦じま・白とびでスレ主さまとおそらく同じ症状。

仕事の連絡用と検索，マップのナビくらいしか使わない，ゲームもしない
基本室内，落下・水没歴なし。

で，安心ケータイサポートプラスの無償修理を依頼しましたが，
「外圧による破損で防水機能に異常」との見立てで有償修理扱いに。
ショップ店員に外装に一切傷なし，水没なしを確認してもらったうえでの修理依頼にも関わらず。

再起動といい，液晶といい，この機種の弱点のようですがメーカー・auは使用者のせいにします。
どう使っていたかは証明できないから故障機の状態で判断するそうです。

書込番号：19464306

[JTYHA]

私も同じ症状になり、安心ケータイサポートプラスLTEで交換して頂きました。

正直言って、京セラ製のスマートフォンは何度か経験しているので驚きはありませんでしたが。

auの技術担当の方によると、縦縞模様はディスプレイの基盤不良だそうです。

まあ、交換費が無料だったので良かったです。

月額380円なのでお勧めします。

書込番号：19742979　スマートフォンサイトからの書き込み

販売期間について

[aloha41]

DIGNO M KYL22が気になっているのですが、いつ頃まで販売されるでしょうか？
今持っているIS12Sをまだ1年半しか使用していないため、今機種変更するのはもったいないなぁという気がしています。
（2年くらいは使いたいと思っていました）
ただ、KYL22は2013年の冬モデルなので、近いうちに販売終了になってしまうのではと心配しています。
だいたいいつ頃まで販売されるかお詳しい方お返事宜しくお願い致します。

書込番号：18284650

[りゅぅちん]

auオンラインショップを見てみると『DIGNO S KYL21』や他メーカー2012年モデルがまだ【在庫アリ】といった状況ですので、後継のKYL22の販売終了時期に関してはショップ店員ですら予測は難しいのではないでしょうか。
近いうちに…というのは、それほど心配しなくても宜しいような気がします。

http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfDispListPage_005.jsp?dispNo=001005007

書込番号：18285042　スマートフォンサイトからの書き込み

[aloha41]

なるほど！これより前のモデルもまだ販売中とのこと、購入をそれほど急がなくてもよさそうですね！
アドバイスありがとうございました！

書込番号：18301144

カメラのビデオ撮影について

[Fのり]

この機種では、カメラの設定で、[マイクのon／off ]は設定できますか？
ビデオを撮るときに音が入らないようにしたいのですが。Aquos zeta sh-06e では重宝していた機能なので。

実機もなかなか置いていないこともあり気になっています。

書込番号：18244423　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずぅあ]

プリインストールされているカメラアプリと、万能カメラと確認してみましたが、
マイクのon/offの設定は見当たりませんでした。
マイク設定できるアプリを探す必要がありますね。

書込番号：18259044

[Fのり]

ありがとうございました(^-^)

書込番号：18280617　スマートフォンサイトからの書き込み

アラーム鳴動後にテキストボックスに入力ができない不具合など

[ひしょ★]

画面を触ってないのに中央付近が勝手に押され続ける不具合

DIGNO M ３代目(３台め)使ってます。
（１台めは液晶破損、２台めは初期不良扱いで交換、現在の３台め）
初期不良と思っていた事象が３台めでも発生しているため、投稿しています。

■発生条件
　アラーム鳴動やメール受信や画面消灯など、
　スマホの動作を中断するような強制的な動作があると、
　以下のような動作不具合がかなりの頻度で発生します。

■発生事象
　�@テキストボックスに入力ができない
　　LINEなどのテンキーのすぐ上にテキストボックスが表示される系のアプリで
　　共通して発生する事象です。
　　テキストボックスにフォーカスがある状態で発生条件のような動作があると、
　　その後にテキストボックスに文字入力しようとしても、
　　文字自体が表示されずに変換候補だけが表示されます。（再現性ほぼ100％）

　�Aフリック入力がしづらくなる。
　　発生条件のような動作の後にタッチパネルの調子が悪くなります。
　　か行、な行、や行など中央付近で操作検知しない場所が出来てしまいます。
　　※お絵かきアプリなどで画面いっぱい塗りつぶす実験をすると、
　　　そこの部分だけぽっかり穴が開くため、検知自体が出来てないことが分かりました。

�@�Aいずれの事象も、電源ボタンのオフ・オンで直りますが、
一日に何度も発生するためとても不便です。
私は２台とも再現していますが、同じ事象に出会った方はいらっしゃいますか？

書込番号：18211417

[Bpro35]

私は、1度もそのような状況になったことはありません。

IMEは何を使っていますか？
今使用されているものから、Google日本語入力などに切り替えてみて様子を見てはどうでしょうか。

書込番号：18215678

[ひしょ★]

IMEなどはデフォルトの「iWnn IME」です。
�@の事象はIMEを変えて様子を見てみようと思います。

�Aの事象は文字入力でない時（ペイントソフトで描画中）などでも
　操作が検知できないことがあるため、
　タッチパネル側？の不具合かもしれません。

auショップに持っていっても
オールリセットして再現したら預かりますと言われてしまうので
LINEなどのアプリを入れた上で発生する以上、
相談するアテがなくて悩んでいました。

アドバイス、本当にありがとうございます。

書込番号：18218757

[ずぅあ]

　IMEはATOK Passport版 Proを使用しています。
私の場合、ロック画面のショートカットにFacebook Messengerを登録していま
すが、そのときに�@の現象になることがあります。
ただ、�Aの現象にはなった覚えがありません。

　条件も絞り込めているようですので、auお問い合わせフォームから申告して
みてはどうでしょうか。
私も何度か不具合を申告して、その後の更新で改善したことがあります。
https://www.au.kddi.com/cs/cs119/au_otoiawase/inquiry/

書込番号：18226627

[やさん さん]

遅レスですが・・・

私も同じ現象が起こります。

状況としては、主に充電中が多いです。
しかも最近接触不良が多いです。
リセットして修理に預けても全く意味なしでした。
ショップに持って行って交換サービスで新しいもの（再生品）に
交換してもらいましたが、同じ現象は残って、しかも充電持ちが
悪くなったというおまけつきです。

フリックに関しては、触ってないのに勝手に予備変換から入力されて
しまったり、反応がなかったりと症状は日によって違うのですが、
我慢の日々です。早いとこ機種変したいですが、残り１０か月・・・

今のところ耐えるしかないみたいですね。

書込番号：18743431