ARROWS Z FJL22 のクチコミ掲示板

持込み機種変で旧機の毎月割はなくなりますか？

[Ｃ９０ひるべると]

ISW13FからFJL22に持ち込み機種変しようと思い、auで割引等について質問しました。
ところが、毎月割についての情報が、web上の情報と異なるため、混乱しております。
実際に少し前に変更した方がおられましたら、請求がどうなったかお聞かせください。

持ち込み機種変によりSSシンプルからLTEに、ISフラットからLTEフラットにした場合、旧機の毎月割は終了すると言われました。
電話で答えていただいた方はあまり詳しくなく、いろいろ聞いても１分ずつ保留にされ、調べている感じだったので、信用できません。

実際に3G回線からLTE回線に変更した方がおられましたら、状況を教えていただければ幸いです。

よろしくお願いします。

書込番号：17423882

[のぢのぢくん]

持ち込みの機種変更自体では毎月割や各種割引等は消えませんよ。
3G→LTEやその逆等、契約変更があると毎月割は勿論カエル割やブス割等の割引も全て終了します。
機種変更を伴わず、ICカードのみの発行でも同様です。
逆にICカードのサイズが変わる持ち込み機種変更でも、契約自体が変わらなければ諸々引き継がれます。

この辺はauショップの店員は元よりサポートですらしっかり把握してなかったりしますから、たらい回しにされたのも無理ないでしょうかね。

書込番号：17423938　スマートフォンサイトからの書き込み

この白ロムを購入した場合

[coory]

新聞記事でこの機種の白ロムが安くなってると言う事をみて検討してます。いま使用しているISW16SHの不具合が繰り返されるためです。
もし白ロムを購入したら、auショップへ行って使えるように処理してもらう必要があるのと、いまの16SHがLTEではないので料金プランを変更する、というのでよいのでしょうか？
他に必要な手続き等はありますでしょうか。
また、そうであれば16SHが６月で２年目になりますが、今変更することで不都合はでますでしょうか？

書込番号：17345864　スマートフォンサイトからの書き込み

[seaflanker]

その通りです

ISW16SHは3G CDMA/4G WiMAX端末、FJL22は3G CDMA/4G LTE端末であるため、契約も変わってくるので4G LTE契約に変更する必要があります

その際使いたい機種も一緒に持って行きましょう

また、手数料2100円がかかります

書込番号：17349130

[まつーんです]

引き止めポイントをもらって普通に機種変したほうが安くなるかもしれませんよ。

書込番号：17349703　スマートフォンサイトからの書き込み

[coory]

seaflankerさん

ありがとうございます。
手続き的にはそんな感じでいいんですね。


まつーんですさん

ありがとうございます。
引き留めポイントっていうのがあるんですか？
どうやってもらえるんでしょうか。
白ロム買って機種変したいんだけど、って前もって相談に行くと
そんなことせずにポイント付けるからうちで買って、ってふうとか？
ヤフオクで白ロムみると15000円くらい＋送料でした。
近くのイオン内のショップでみると機種変が65000円ぐらいでした。
この差額に近いようなポイントをもらえることなんてあるのでしょうか？

書込番号：17349749

[まつーんです]

引き止めポイントとは公式には案内されて
いませんが、157に電話してMNP予約番号を
発行してもらう際に機種変更に利用できる
ポイントがもらえることがあります。
転出するつもりはなくても一度電話してみる
価値はあるでしょう。

次に安くつくかも？と言った意味ですが、
これは端末の代金だけでなく利用料も含めた
トータルでの意味です。

2年使うとして
持ち込み
端末代金15,000 手数料2,100 毎月の利用料約7,200x24
＝189,900円
ショップや量販店で購入
端末代金63,420 手数料3,150 毎月の利用料約7,200-毎月割2,415
＝181,410円
となり2年使うとした場合引き止めポイントが
なくても普通に機種変更した方が安くなりますし、
引き止めポイントが貰えればさらに安く使えます。
半年や1年でMNP転出するおつもりなら
もちろん白ロムのほうが安くつきますが。

今お使いの端末の残債と毎月割があれば
それも考慮しなければなりませんし、
毎月割の額は頻繁に更新されます。
私の計算が間違ってるかもしれませんので
詳しい計算はショップで相談されると良いと
思います。

書込番号：17349949　スマートフォンサイトからの書き込み

[まつーんです]

機種変の本体代金を間違っていましたスミマセン
正しくは65,520円ですね。
あと、毎月の利用料のところ x24 と書くのを忘れていますm(_ _)m

要するに長く使うつもりなら店舗で購入、短期の予定もしくは先のことは不明というなら白ロム持ち込み
といったところでしょうか。

書込番号：17352299

[coory]

結局、アドバイスいただいたようにポイント交渉して機種変更のほうで購入することにしました。
オークションで購入するよりもむしろいい条件になり助かりました。
どうもありがとうございました。

書込番号：17408535

オークションでの購入を検討中

[ラスプーチン]

オークションでFJL22が２万円以下で大量に出品されているので、この値段ならいいかな、と思って検討しています。
出品されている商品はほとんどが新品未使用で○判定ですし、赤ロム判定になった場合の保証をつけている出品者もいます。そのへんの商品を検討しています。

そこでいくつか質問があるのですが、わかる方教えていただけますでしょうか？

�@現在SHL21を利用していますが、そのSIMを抜いて、購入したままのFJL22に挿すだけで普通に電話やパケット通信ができると考えて良いでしょうか？また、SIMを差し替えるだけで両機種とも使えるのでしょうか？

�A↑の利用がOKの場合の質問です。手持ちのSHL21の毎月割があと半年分くらい残っていますが、SIMを差し替えて利用する場合はその毎月割は継続して受けられるのでしょうか？（auショップなどで購入する通常の機種変だと前の機種の毎月割がなくなってしまいますよね？）

�BSHL21に挿してあるMicroSDカード(64GB,exFAT)は、そのままFJL22に挿して使って問題ないでしょうか？なお、写真や動画などの画像データが移行できればよいと思っています。

以上、よろしくお願いいたします。

書込番号：17387314

[のぢのぢくん]

一時期に比べると相場が上がりぎみですが、まだまだお買い得なのでいい選択だと思いますよ。

ご心配の点はみんな問題ありません。
基本的にsimの挿し変えだけで動作しますし、毎月割含めて経済的デメリットもありません。

書込番号：17387354　スマートフォンサイトからの書き込み

[水の雫]

機種変更でもAuでいい案件でてますよ

ヴィクトリー川口店
#au #MNP #FJL22 #ARROWS
#LGL22 #isai #機種変更
3ヶ月以上
MNP→ #一括0円
機種変更→ #一括18000円
#U25 適応で各1万割引！
○auオプションのみ
○有コンなし

毎月割がつくので、切れた後の支払いが多くなるかと。

書込番号：17388715

[ラスプーチン]

のぢのぢくんさん、水の雫さん
コメントありがとうございました｡

いろいろと総合的に考えてやはりオークションで○判定のものを購入しました。
懸念される点も問題ないということでしたし、決定的な点はやはり価格で送料を
入れても16000円程度と納得のいくお値打ちで買えたからです。
安い新品もいいのですが、毎月割が減額されるのが難点でパスしました。

モノが届いて１日経ちますが、細かいところが行き届いた高性能な機種で非常にいいですね。
これだけのものがこんな破格で買えるなんてビックリです。
次に欲しい機種が出るまでのつなぎとして考えもしましたが、長く使うようになるかもしれません。

書込番号：17396608

[スカエボ]

auでは修理してくれませんよね。
壊れた時点でサヨナラでしょうか？

書込番号：17400857

[ラスプーチン]

スカエボさん
保証書に店判と期日が記載されており、自然故障のみですが１年間は保証があるそうです。

書込番号：17401086

Gメールの連絡先との同期について

[ビッグ・エレファント]

PCでGメールの連絡先を編集して、FJL22の同期したのですが、フリガナで反映されません。

書込番号：17311405

[ＭｉＥＶ]

機種は違います。
連絡先内の編集、特にフリガナなどを、いじる時は、スマホ側から行っています。
PCでの連絡先の、編集は好きになれません。

書込番号：17330264

[太郎ちん]

Googleコンタクトから　どうぞ！

書込番号：17367144　スマートフォンサイトからの書き込み

相手の声が聞こえない

[7738610]

過去にも同じことがあり、シムカード交換したばかりです。電話にでると、相手の声が全く聞こえません。相手は声は聞こえるそうです。auショップに相談したところ、修理にだしてくださいとのことでした。買って３カ月ですが、安心サポートは入っていません。修理代はいくらくらいかかるのでしょうか？また直るのでしょうか？買ってからずっと通話の不具合でストレスになっています。どうすればよいでしょうか。何かいいアドバイスありましたらお願いします。

書込番号：17335424　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

再起動やICカードの抜き差しで改善しなければ修理行きですからサポートの言う通りなんですが、他にどんなアドバイスをお望みなんでしょうか。
費用に関しても通常は無償でしょうが、出してみないと解りませんし。

それを口実にMNP、と言って欲しいならそれはそれでアリかもしれません。
3ヵ月使ってるなら短期解約にもならないでしょうし。

書込番号：17335493　スマートフォンサイトからの書き込み

[富士通東芝]

安心ケータイサポートプラスに入っていなくても、富士通のメーカー保証で大丈夫だと思いますが(落としたり、ぶつけたりしないで故障した場合)
もし、保証が駄目な場合、修理代は最高で10,500円になると思います。

書込番号：17335494　スマートフォンサイトからの書き込み

[7738610]

のぢのぢくんさん、コメントありがとうございます。修理しかないようですね。わかりました。ありがとうございました。

書込番号：17335589　スマートフォンサイトからの書き込み

[7738610]

富士通東芝さん、コメントありがとうございます。なるほど、メーカー保証で無償でいけそうですか。安心しました。かかっても10500円であれば、直るんだったらオッケイです。早速ショップいってみたいと思います。直るといいのですが、それだけが心配です。買ってから３カ月ずっと通話には悩まされていたので。ありがとうございました。

書込番号：17335617　スマートフォンサイトからの書き込み

[富士通東芝]

先ほど間違った回答をしましたので、訂正させていただきます。

(誤)安心ケータイサポートプラス未加入でも、最高で10,500で修正代ですむ

(正)安心ケータイサポートプラスに加入していませんと、修理代の上限額は、ありません。
安心ケータイサポートプラスに加入の場合、水濡れ等の全損で、修理たず場合、修理代の上限額10,500円でした。

誤った回答をしまして、すみませんでした。

書込番号：17335942　スマートフォンサイトからの書き込み

[7738610]

富士通東芝さん、訂正のコメントをいただきありがとうございます。了解しました。あまり金額が高くないことを願うしかないですね。とりあえず修理しないとどうにもならないので、修理しようと思います。直るといいなあ。また、安心サポート廃止するんじゃなかったですかね。前のスマフォは修理とは無縁だったもので廃止してしまいました。ありがとうございました。

書込番号：17336131　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

auのサポートは年々酷くなり、今や有名無実、やらずぶったくりなので解除しといて正解だと思いますよ。

自然故障であれば本来は無償修理して当たり前ですが、当たり前の保証すら有料でないと受けられないと脅し、加入したが最後それをいい事にユーザーに過失が無くても保険適用で対応されます。
何とかしてユーザーに負担を押し付けようってスタンスですね。

水没や落下の明確な痕跡が無ければ堂々と不良を主張して無償対応を求めればいいですし、万が一どうしても高額の有償になれば白ロム買うなりMNPするなりするのがauとの正しい付き合い方だと思いますよ。

書込番号：17336168　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロックテイスト]

同じ症状が数回続き
耐えられなくなって今日SHOPへ行きました。

不具合の確認をしてもらった上で
再起動やICカードの抜き差しで
「様子を見てくださいと・・・」

これで直ればいいのですが
スマホが使えないと仕事にも
支障をきたすので
何とかしてほしいです。

同じ不具合の方少ないのでしょうか・・・

書込番号：17341263

[7738610]

ロックテイストさん、コメントありがとうございます。同じ症状の方がいらしたのですね。ということは、この機種の不具合ですかね。残念です。しかし、そうでない方もいることですから、修理でなおることを期待します。
私は昨日、ショップで修理をお願いしました。ショップの方はシムカード周辺の部品に不具合があるのではといっていました。不具合が見つかり直ってくれることを願います。また、結果報告いたします。

書込番号：17341818　スマートフォンサイトからの書き込み

[まつーんです]

何かのアプリが影響していませんか？

私の場合、「盗み聞き」アプリ（名前は怪しいですがボイスレコーダーです）をインストールして、通話録音を有効にする設定にして、ロック状態で着信があった時に相手の声が聞こえなくなる現象が起こります。

スレ主さんも他のアプリとの相性を確認してみてはいかがでしょう。

書込番号：17346464　スマートフォンサイトからの書き込み

[7738610]

まつーんですさん、コメントありがとうございます。そうでしたか、アプリの可能性ありますね。アプリはあまりダウンロードしないほうですが、確認してみます。サポートに電話したときに、通信系のアプリが悪さをしているのではと言われたことあります。そのときは、ハングアウトというアプリをむこうにしました。ほかにも何かありそうですね。疑ってみたいと思います。現在これが原因で修理中です。結果報告いたします。ありがとうございました。

書込番号：17346545　スマートフォンサイトからの書き込み

[7738610]

スレ主です。現在代用機を使っているのですが、妻に電話したときに同じ症状が何度も起きています。代用機は壊れていないとなると、妻の電話機が悪いのでしょうか。妻も同じFJL22を使っています。現在修理中の電話機は妻との電話で同じ症状がでていたのですが、実は妻のが壊れていたのかなと思ってきました。妻以外との電話では、この症状はでていなかったので・・・。お客様サポートに電話しても、アプリを削除、初期化、シムカード交換といわれます。もう何度もやっているのですが、アプリ削除や初期化は有効でしょうか？アプリはほとんどダウンロードしませんが、ダウンロードしたのは、ヤフートピックスと朝日新聞だけです。これらを削除し、初期化して様子見たほうがよいのでしょうか？時間ばかりがすぎて困ります。何度かサポートに電話しましたが、マニュアルのように同じことをいうので、信用できなくなりました。みなさん、どうするのがよいのでしょうか？サポートのいうとおりにショップに行くのがいいのですかね。アドバイスありましたら、よろしくお願いいたします。

書込番号：17357588

[7738610]

本日、修理から戻ってきました。状況再現せず、全ての検査完了でそのまま帰ってきました。とりあえず、再度シムカード交換で様子見ることになりました。再発しないことを願います。皆さんいろいろとありがとうございました。

書込番号：17361459　スマートフォンサイトからの書き込み

持ってる間ＯＮ設定での画面消灯について

[コトダマ]

お世話になります。

スリープまでの時間は１５秒にて「持ってる間ＯＮ」の設定をし
机の上等に触らずに置いていたところ
画面消灯までに１０分ほどかかっています。

端末の初期化及びSIMカードの抜き差しをしても
症状は変わりません。

同じような状態、または解決策をご存知の方、ご指南いただければ幸いです。

書込番号：17346600

[lovelyめぐ]

「水平時すぐにスリープON」にしてもダメなんでしょうか？

書込番号：17347869　スマートフォンサイトからの書き込み

[コトダマ]

lovelyめぐさん

返信くださりありがとうございます。

教えていただいたように設定をしようとしたのですが
恥ずかしながら「水平時すぐにスリープON」
の設定画面が見つかりませんでした。

度々で大変恐縮ですが教えていただければ幸いです。

書込番号：17348003

[lovelyめぐ]

コトダマさん

こちらこそ、たいへん恥ずかしながら勘違いして申し訳ありませんでした。

fjl22には機能がありませんでした。

書込番号：17348119　スマートフォンサイトからの書き込み

[コトダマ]

lovelyめぐさん

度々の返信ありがとうございます。

いえいえ、こちらこそお気遣いいただき恐縮です。

大きな問題ではありませんのでどうぞお気になさらずに＾＾

たまたま机に置いたままにした際、ふと気づいたら
「ん？　なかなか消灯しないなぁ・・・」
と思ってご質問させていただいたまでなので。

その他ではとても満足できる端末なので
そのうちアップデートで対応してもらえるかな？
と、それまで気長に待ってみます＾＾

わざわざ本当にありがとうございました。

書込番号：17348581

[りゅぅちん]

他機種使いの推測ですが、エコモードが起動してるとそちらの設定が優先されるので、その辺が影響していないかチェックされてみては。

「持ってる間ON」をオフにした場合は、正常に15秒で消灯するということでしょうか？

書込番号：17349006　スマートフォンサイトからの書き込み

[コトダマ]

りゅぅちんさん

返信ありがとうございます＾＾

エコモードはオフの状態ですね。

「持ってる間ＯＮ」をオフすれば
おっしゃる通り正常に１５秒で画面消灯します。

自分なりにググってみましたが有効な手段が見つからずに
こちらにて質問させていただきました。

他の方は特に問題ないのかな？

気になるところではありますね＾＾；

お気遣いありがとうございました＾＾

書込番号：17349064

[りゅぅちん]

docomo版ARROWSに関する記事ですが「持ってる間ON」について、センサー系の誤作動や個体不良の疑いアリ？の事例が報告されてますね。
気になるようでしたら一度、検査修理へ出されるのが宜しいかと思います。

http://f01f.blog.jp/archives/892742.html

書込番号：17349097　スマートフォンサイトからの書き込み

[コトダマ]

りゅぅちんさん

度々の返信ありがとうございます＾＾

リンク先を拝見させていただきました。

なるほど、センサー関係の誤作動の疑いもありますね。

先にも述べておりますが、端末初期化した段階から症状が変わらなかったので
アプリが原因とも考えにくいですね。

保護シートは特に貼っていませんし、インカメラにも
顔が映っているわけでもありませんので初期不良かもしれませんね＾＾；

まだ購入して間もないのでショップに持ち込みも検討してみます。

貴重な情報ありがとうございました＾＾

書込番号：17349158

[7738610]

コトダマさん、私も同じように感じたことがあります。置き場所によっては時間がかかるのかなと思っていました。ただ、10分は以上ですね。さすがにそれはありません。多機能故、ちょっとした不具合多いですね。安心サポートはいってましたら交換がよいと思います。個体差も十分考えられますので。私のは電話のトラブルがおおく、現在修理中です。安心サポート入っていないので、交換できませんでした。直らなければ、修理繰り返すのはストレスなので、お金もったいないですが、別機種変更も考えています。

書込番号：17349500　スマートフォンサイトからの書き込み

[コトダマ]

7738610さん

朝早くからの返信ありがとうございます＾＾

ん〜、やはり１０分は異常ですか＾＾；

こうなるといよいよ端末不具合の可能性が高いですね。

おっしゃるとおり多機能故の個体差が多いのも
この端末に限らず現時点でのスマホの宿命かもしれませんね。

今のところは消灯までに時間がかかる以外は
特に不具合らしきところは見つかっておりませんが
7738610さんのように電話のトラブルというのは
日常使用に直接関わってくることですから困りものですね。。。
心中お察しいたします。

交換修理も視野に入れておきます。

貴重なご意見ありがとうございました＾＾

書込番号：17349955