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このページのスレッド一覧(全48スレッド)

内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
---|---|---|---|
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2 | 4 | 2015年10月6日 19:37 |
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6 | 2 | 2015年6月30日 19:17 |
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11 | 7 | 2015年5月13日 12:46 |
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35 | 9 | 2015年2月10日 18:51 |
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16 | 7 | 2015年4月30日 13:10 |
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0 | 5 | 2015年1月13日 20:16 |

- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > GALAXY J SC-02F docomo
先日、DoCoMoショップにてシムロック解除をしてもらい
softbankのsim(もともとはiphone6)で利用しようと思っております。
以下のようにAPN設定したところ、
電話は繋がるのですが、モバイルネットワークが繋がらず、
ネット接続ができない状況です。
解決策をお知りの方、よろしくお願いいたします。
名前 任意
APN jpspir
ユーザー名 sirobit
パスワード amstkoi
認証タイプ PAP
0点

指定内容が間違いで無ければ、制限入った可能性は有りますね
アメリカ放題のiPhone6以降と5s、5c以前のSIMは挙動が違うらしいし
書込番号:19201432 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

http://s.kakaku.com/bbs/J0000011765/SortID=18720772/
ネットワーク検索してダメならアウトかも
Android5.0以上にしてるなら、ドコモ関連APN全て削除した方が良いかも知れません
書込番号:19201450 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

>舞来餡銘さん
アドバイスありがとうごさいます!
以下引用
ソフトバンクの場合、iPhoneとAndroidスマートフォンのnanoSIMは互換性がない。ソフトバンクモバイル広報に理由を確認したところ、「iPhoneとAndroidスマートフォンでは一部で異なる料金プランを採用しており、パケット定額の対象にならない恐れがあるため」とのことだった。
Android5.1にアップデートして通信できる様になった方もいらっしゃる様ですが、私の機種は4.4までしかサポートしていないので難しいようですね。
書込番号:19201617 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

昨日5.0へのアップデートが発表されましたね。
アップデート後はモバイルデータ通信が使えるようになりました。
書込番号:19204713
2点



スマートフォン・携帯電話 > サムスン > GALAXY J SC-02F docomo
emeth104さん
広告ブロックアプリ[FilterProxy」とデータ通信アプリ「ONOFFデータ」が非対応とレビューにありました。また音楽アプリ「LISNA」が5.0で不具合が出たとのレビューにありました。
「ONOFFデータ」は類似のアプリが有るので大丈夫かと思うのですが、「LISNA」は類似のアプリが見つからず、特に一番問題の「FilterProxy」は使えないと非常に不便です。
今のところ使用頻度の高いアプリです。
書込番号:18885321
0点




スマートフォン・携帯電話 > サムスン > GALAXY J SC-02F docomo
はじめて投稿します。
表題の通りなのですが、ドコモ端末をsimロック解除してもらい、yモバイルsimで利用しています。
通話などは特に問題なく利用しているのですが、ソフトバンクメールの受信ができずに困っています。
「ソフトバンクメール」のアプリでメールを送受信したいです。
ドメインは、@ymobile.ne.jpです。
SMSは問題なく送受信できるのですが、、@ymobile.ne.jpのドメインのメールの送受信がうまくいきません。
送受信しようとすると、
「接続設定失敗 Wi-Fi接続設定に失敗しました。端末のネットワーク設定を確認の上、設定画面からWi-Fi接続設定を再試行してください。」と表示されます。
Wi-Fiだけでなく、3GやLTEでも送受信できません。
「受信ができませんでした。電波状況や無線とネットワークの設定を確認してください」と表示されます。
ソフトバンクメールの設定の仕方など参考にしながらいじってみたのですがいまいちわかりません。
書いてある通りには設定していると思うのですが…
ちなみに主人はgalaxys4 を利用しており、何の問題もなく送受信できています。
同じように設定してみたのですがうまくいきません。
機種との相性が悪いのでしょうか。
ここにおられる皆さんのようにいろいろ詳しくないため、ご教授いただけないでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。
1点

>ドコモ端末をsimロック解除してもらい、yモバイルsimで利用しています。
APNの設定をされていますか?
Y!mobileのAPN アクセスポイント名) の設定手順のサイトです。
私のY!mobileシムで使用しているNexus5も確認してみましたが同じようになっていました。
書込番号:18759958
0点


mms受信にはメールサーバーの設定をAPNに登録しないと使えません
プラン4G-S、APNで検索して出てきたmmsプロキシ設定をAPNに追加登録してみて下さい
書込番号:18760453 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

redswiftさん
ありがとうございます。返信が遅れまして申し訳ありません。
APNの設定はしています…貼っていただいたリンクを見てもう一度設定しなおしてみましたが、うまくいきませんでした…
通話や通信は問題ないのですがなぜでしょうね。
もう一度やり直してみようと思います。
本当にご丁寧にありがとうございました!
書込番号:18765257
2点

舞来餡銘さん
ありがとうございます。返信が遅れまして申し訳ありません。
舞来餡銘さんから教えていただいたように検索し、APNの設定をし直してみましたがうまくいきませんでした…
もう一度し直してみようと思います!
本当にご丁寧にありがとうございました!
書込番号:18765267
1点

>こじこじこじかっこ さん
早とちりしてたかもです。
ひょっとして、○○○@ymobile.ne.jpの送受信ですが、ソフトバンクメールで送受信が出来ないだけで、使いにくいかもしれませんがハングアウトや他のアプリなら可能なんですか?
書込番号:18765432
0点

redswiftsさん
たびたびありがとうございます。そしてまたお礼が遅くなりまして申し訳ありません。。。
ハングアウトでやってみましたが、うまくいきませんでした…
いろいろ試してみながら、ちょこちょこいじっていこうと思います。
本当にありがとうございました。
書込番号:18772019
1点



スマートフォン・携帯電話 > サムスン > GALAXY J SC-02F docomo
初めまして。色んな方にアドバイスや体験談を頂ければ有難いです。
先週から、SC-02Fのホームボタンが非常に強く押さないと押せなくなってしまいドコモショップへ行きました。たまに押しやすくなるときはあるものの、時間が経つと同じようになります。
その旨を説明し、外装も購入してから、約3ヶ月程度ですが傷や落とさないように気をつけていました。
ですが、ショップではセンターで確認した所ホームボタンだと、有償修理になるとの事ですの一点ばりで話しになっていません。
こちらは、通常使用でこのような故障になっているので無償修理の範囲ではないかと問いただしてもセンターが有償と言う以上は有償しか出来ないと言われ怒りのあまり店舗からは出てきましたが、やはりショップの対応に納得が出来ません。
同じ様な症状が出た方がいらっしゃれば、どの様な対応を受けられたのか教えて頂ければ幸いです。
読みづらい文章かと思いますが、皆さんのご意見宜しくお願いします。
書込番号:18455275 スマートフォンサイトからの書き込み
7点

ギャラクシーではないが有りました。
購入から10日までは無償交換対象
それを超したら有償対象になるとdocomoショップの店員に言われました。
昔の対応からいっぺんして最近は何処のキャリアも塩対応ですね。
ドンマイです。
書込番号:18455455 スマートフォンサイトからの書き込み
7点

こんばんは。
買ったばかりなのにショックですよね。
ご質問の件ですが、ショップによってもスタッフによっても対応がちがう場合がありますので、諦めずに違うショップに行かれてみてはいかがでしょうか。
実際修理は出してみないと私たちショップスタッフでも本当にお金が掛かるかわからないですからね。
他のショップでも同じ対応だったら駄目元で、見積もりを一度とってみてはどうでしょうか。
見積もりでお金掛かるなら、もうdocomoとしては有償での修理しかできないので諦めて修理にだすしかないですが。
見積もりの結果が気に入らないなら修理はせずに戻して貰うこともできます。
及ばずながらですが、参考にしていただければと思います。
書込番号:18455546 スマートフォンサイトからの書き込み
6点

自分はこのランチャーでホームボタンを含むナビゲーションバーの代用をしています
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.jskt.launcher
下部の押しにくいナビゲーションバーから任意の位置にホットスポットを設定することによって楽に操作できてます
先ずはホームボタンの設定に長押しかダブルタップを指定して判定時間の設定で微調整します
戻るボタンはシングルタップが良いでしょう
ひょっとしたら戻るなどは有料版でないと使えない機能だったかもしれません
ランチャーとしても優れてますのでとても役に立つアプリですよ
書込番号:18455673 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

ホームボタンだと、有償修理になるとの事
会社側の規定でそうなっていて、各店舗や店員の裁量を挟む余地がないのだとすれば、諦めて有償修理を依頼するしかないのではと思う。
いくら自分自身が有責性を否定しても、見ず知らずの他人(店員)がそれを鵜呑みにするとは思えない。
書込番号:18455862 スマートフォンサイトからの書き込み
4点

> ホームボタンだと、有償修理になるとの事
普通に使っていて壊れたのに有償なんておかしいだろう?
ドコモシュップに強くクレームを入れたほうが良い。
店長クラスの人を呼び出して話し合えば無償に持ち込める可能性だってあるよ。
頑張ってください。
書込番号:18456712 スマートフォンサイトからの書き込み
5点

皆さん丁寧な返信有り難うございます!
貴重な意見を聞けましたので、11日にもう一度ショップへ行って話しをしてみたいと思います。
やはり、有償になることがどうしても納得いかず、ショップの店員も機械的な対応しかされなかったのが余計に苛立ちを募らせたのだと思います。
ドコモ自体は、10年以上使用していますがこんなに融通がきかなかった事はなかったのになと思いますが最近のショップ対応はこんな物なんでしょうか?
書込番号:18458492 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

スレ主さん
はじめまして。
ドコモ10年利用であれば、ドコモプレミアムクラブに入ってませんか?
プレミアムクラブなら無償修理サービスや有償修理でも修理費用のサポート
(割引)があるみたいですよ。(ドコモHPより)
最近はドコモHPでもオンライン修理受付やネットで来店予約ができる
ドコモショップもあるみたいですから。一度ドコモのHPを見てから
ショップに行かれてはどうでしょうか?
それにしても最近はどの窓口よりも携帯キャリアのショップの窓口が一番
時間かかりますよね。
書込番号:18460563
1点

>takekentaさん
takekentaさんが仰っている内容は、ドコモプレミアクラブの【安心サポート】の事を指している?かと
思いますが、2013年冬・春モデルからオプション契約である、ケータイ補償(月額380円)と紐付けとなっている
為、ドコモプレミアクラブに加入しても、ケータイ補償が未加入の場合だと、プレミアクラブの安心サポートを
受ける事が出来ません。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/default/index.html#p01
ドコモプレミアクラブ加入かつ、ケータイ補償加入している場合だと、3年保証・有償修理でも5.000円(税抜)
以上は掛からないと思いますが、何方かが未加入の場合だと対象外となるので、自然故障などによるメーカー
保証(1年間)のみになると思います。
スレ主さん名義の端末が、ケータイ補償契約の有無と言った所でしょうか?
書込番号:18461150
1点

なか〜たさん
すいません。うっかりケータイ補償契約を見落としてました。ご指摘のとおりです。
書込番号:18461175 スマートフォンサイトからの書き込み
1点



スマートフォン・携帯電話 > サムスン > GALAXY J SC-02F docomo
異常な減り
充電完了後、何もせず
3時間後、100%➡ 88%さすがに異常だなぁ。
ショップへ行く予定ですが、
同じような方居ますか?
書込番号:18440392 スマートフォンサイトからの書き込み
7点

それは僕もありました。
何度かショップに足を運び、今はなんとか電池のもちがよくなったところです。
個体差はあると思いますが、新規契約や機種変更であれば保証の規定の範囲で保証は受けられると思いますよ。
書込番号:18440457 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

機種とキャリアの組み合わせが微妙
書込番号:18440487 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

スレ主さん 本機種による端末本体又はソフトなどに機種固有の問題があるのでしょうか?
tashi_11さんからのご報告では、何が原因なのか不明なままのようですね。
また、tashi_11さんは端末の修理や交換などされたのでしょうか。ご報告からは、この点も不明ですね。
tashi_11さんのご報告からの勝手な想像ですが、端末の設定見直しやアプリの整理などを行うことでバッテリーの持ち時間問題が解消されたのでしょうか。出来ればこの辺りの詳しい内容を聞かせて頂きたいと感じました。
いずれにしても、消費者から同じ端末に同様の不具合などの症状が数多く報告されることで、今後はソフトが原因の場合には修正用のアップデートが準備され改善対応される可能性も大きな期待は禁物ですが少しは考えられます。
スレ主さんも仰っている通り、先ずはショップへ行かれて症状を報告して対応を求めることですね。
スレ主さん、今回のお話に直接の関係はありませんが、バッテリーに関する参考サイトです。
http://andronavi.com/2014/02/317326
上記とは他に考えられる可能性ですが「端末の設定」をタップ→「電池」をタップ→ここで何が一番消費量が多いかを確認します。
『【Android OS】の消費【○%】が他のアプリなどよりも消費○%が多い場合』に異常に電池残量が激減(異常消費)することがあります。
この場合は、一時的ではありますが、端末の再起動で基本的に解消できます。
なお同様の症状が現れた場合はご面倒ではありますが、適宜再起動で解消させてみて下さい。
書込番号:18440962
0点

3時間で12%減というのは異常なのですか。
確かに操作していると減っていくなあという感じはしましたが、
もともとバッテリーの持ちがあまり良くない機種との評価もありましたし、
SIMカードを入れていないのでセルスタンバイも有ったり、初スマホなので
比較対象が無かったのでこんなものかと思っていました。
現在使わない時は電源を落としているので、長時間の放置状態での減り方は
分からないのですが、この機種ではどのくらいの減り方が普通なのでしょうか?
書込番号:18446956
2点

使ってない状態で、3時間後12%も
減ってました。明らかに異常な減り具合い。
使用した場合は、アプリによりますが、
インターネットの閲覧の場合だと1分で2%減りますね。
サポートいって来ます。
もともと、減り方が早かったけど…。
それ以外は、早くて綺麗で素晴らしい機種ですよ。
書込番号:18447239 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

スレ主さん
>使ってない状態で、3時間後12%も減ってました。明らかに異常な減り具合い。
端末が違う事やインストールしているアプリも違う事、電波の掴み具合などなど各人それぞれ千差万別かと思います。
私の場合、Nexus端末ですがスリープ時は、電池の消費するスピードが1時間1%というのが通常時の消費状況です。
スレ主さんの場合は、電池の消費するスピードが4倍も早いですよね。
端末の不良(不具合)なのか、アプリのせいなのか他の何かが原因又は問題なのか、詳細にキャリアで検証して頂いて、一日も早く正常な端末が手元に戻ると良いですね。
書込番号:18448021
2点

遅レスですが。
3じかんで12%減ったので減りすぎとのことですが、アプリのアップデート委などで常時通信しているのがスマホです。ある程度の消費量は仕方がありません。
このメーカー過去に使ったS4もそうでしたが、熱を持ちやすい機種で、かつ電気も食います。
ちょっと使うと内部温度40度以上、カメラが起動できないなどの不具合が出ます。
そして電禁止容量ですが、3時間で12%なら良い方です、私から見たら。
Wi−FiとGPSがおん出あると言うこともありますが、私の機種、3時間経ったらフル充電で充電器から外しても、3時間後は70%台から最悪40%ダイアになっています、それもほとんど仕様しなくてもです。
なので、携帯式バッテリー持参が、当たり前になっています。
書込番号:18733178
0点



スマートフォン・携帯電話 > サムスン > GALAXY J SC-02F docomo
4日程前に白ロムでこの機種を買い使い始めたのですが、自宅でWi-Fiに接続してchromeでネットを見ていたらちょくちょく通信が遅くなり、TwitterやFacebook、モンストなども一斉に通信が遅くなります。LTE回線では普通に通信できました。
前使っていたS3αや家族がつかっているnexus6もWi-Fiに繋いでいたので確認したのですがS3αやnexus6の方はchrome等の通信も普通で遅くはなりませんでした。
Simを抜き直したり、Wi-Fiのルーターも電源を入れ直したのですが改善しません。
解決策はありますでしょうか?
書込番号:18347464 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

全く、同じ機種では無いですが、使用方法とサムスンのSC-03D(ドコモ仕様)なので・ご参考になれば・。
まず、消去法で言うと「Simを抜き直したり=無線LAN(Wi-Fi)を使用している場合はSIMカードは有っても無くても同じです。強いていうならバッテリーの使用時間が短めでしょう。」
Wi-Fiのルーターも電源を入れ直したのですが改善しません。=逆にWi-Fiのみ=SIMカードを抜いた状態で
設定にお持ちの無線ルーターの名前が有り、且つ、ルーターのセキュリティIDは設定済みとして”
どの位の電波の強さか見る必要が有りそうですね。
と言うのはSC-03Dは中古で買い、当初は「Wi-Fi」のみで使っていました。
自動でどんな電波が捉えているか見るとまぁ10回線?は飛び交っています。
又、以前の機種が使えていると推測し、最新型(今はGですが・・)が使えないとなれば・・。
もしかすると、お持ちの無線ルーターが最新規格の電波帯対応では無いでしょうか?
http://121ware.com/product/atermstation/special/11ac/tech.html の様に「11ac」とか・・。
確かに高速、高容量のデータが送れますが・・。如何せん使用電波帯が高い事・。簡単に言えば「地デジ=地上波」と
「衛星=BSやCS」の違いで遮蔽物=壁が有る場合は減衰する原因です。
いたらちょくちょく通信が遅くなり=もしかするとご近所で同じ周波数を使っている可能性も有ります=干渉している。
Wi-Fiの周波数を変更出来れば、その時に変更する。若干遅くなっても以前使用していたS3αやnexus6の周波数を使用してみる。
ルーターの設置場所を変えてみる(高い位置や出来るだけSC-02Fの近くに置く)=壁の遮蔽が関係しているなら解決します。
それでダメなら中継器を置く位は覚悟する位で無いと・・。
結論としては「SC-02Fの受信状態が弱い」か「たまたま、ご近所で同じルーターを使用している可能性も有ります」
今出来る事は「ルーターの電波の強さ=受信レベルを見る」必要に応じて、受信設定を変える、設置場所を変える
等がお書きの文章であくまでも推測ですが書かせて頂きました。
解決出来ればと思います。ご参考に。
書込番号:18347611
0点

HAWK000さん、返信ありがとうございます。
とりあえずルーターの場所を変えてみたのですがやはりGalaxy Jだけwi-fiはとぎれとぎれになりました。
ルーターを変えようかと思います。
書込番号:18350556 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

まだ、ルーターを変えるのは早計かと・若干遅くても周波数を変えて受信してどうか見るのも確かめて下さい。
ルーター設定か本体の設定なのかはまだ、判りませんから。ルーターの変更は最終手段です。
今、思い出したのは「どんなアプリを入れているか判りませんが・休止にするか。SDカードに一旦移動させるか」
又は、キャッシュが有ると遅くなります。PCと同じ様に「メモリ」が一杯になると動きは最新型でも遅くなります。
もう少し、試す事が有ると思いますが・。
書込番号:18353757
0点


HAWK000さん
返事遅くなってしまってすみません。
とりあえず久々にPCをつけまして、設定を高速通信に変えたらとりあえずGALAXY JのWi-fiは今のところ安定して繋がってくれています!
一応ルーターはハイパワータイプ?みたいなので知人が変える必要はないと言ってくれたのでこれで暫く様子見してみます!
書込番号:18367041 スマートフォンサイトからの書き込み
0点


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