AQUOS PHONE ZETA SH-01F のクチコミ掲示板

android アプリ更新について

[kazuroo]

最近、ＬＴＥ接続にて　google playのアプリ更新とｲﾝｽﾄｰﾙができなくなりました、wifi接続だと両方とも問題なくできます。　画面では更新を押すと　ダウンロード中と青いラインが走り　いかにも始まりそうですがこのまま一向に進まないのです。　すべての更新アプリで起きます。　ドコモに遠隔サポートであらゆること（セーフモードなど）をしてもらいましたが改善しなくこれ以上アドバイス出来ないと投げられてしまいました。　あとはgoogle聞けと言われましたがgoogleにそのような窓口が見つかりませんでした。　本体の故障ではないとのことですが　もし同じような見覚えのある方やなにか御存じの方アドバイスお願いします。

書込番号：17744962

[文鳥LOVE]

単に「通信量が契約の上限７ＧＢを超えたので速度制限されている」のではありませんか？

書込番号：17745036

[kazuroo]

通信量はいつもチェックしていて　まだ1.4Ｇくらいです

書込番号：17745039

[ネライム]

3日で1G制限では？

書込番号：17745276　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazuroo]

ここ３日間で0.3Ｇです。　やっぱり何らかの通信障害でしょうか

書込番号：17745318

[kazuroo]

googleに電話しましたが　通信障害か本体の不具合と言われた。

書込番号：17745322

[Aki_Sakura]

まさかとは思いますが、バックグラウンド通信制限の設定、なんてことはないでしょうか

お時間が許せば、下記参照してみてください。

http://m.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/q1395049903

http://android-smart.com/2014/02/background_data_limit.html

書込番号：17745429　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazuroo]

aki さん　　上のリンクで　ビンゴ！！　解決しました。　本当にありがとうございました。

書込番号：17745551

[Aki_Sakura]

解決して良かったですねv
ビンゴ!!ありがとうございます(笑

書込番号：17745558　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazuroo]

意外な盲点、　以前バッテリー消費が突然多くなってバックグラウンド制限をかけていた　メディア　アプリが犯人でした。　　バックグラウンド制限はとても有効ですが　ひとつずつやった方がいいですね。　みなさんありがとうございました。

書込番号：17745561

４点、分らない点があるので教えてください

[レーガン]

４点、分らない点があるので教えてください。

まず１点目はマナーモードと伝言メモをボタン１つで
出来る様にしたいです。

２点目はスリープモードで電話を受けた際、画面が
すぐに暗くならないようにしたいです。設定で５分
しないと暗くならないようしたのですが、スリープ
モードで電話を受けるとどうしてそうなります。

また電話がかかって来て、通話ボタンを２度押さないと
受けられない(ボタンが反応しない)ので、逃す事も
しばしばです。タッチ感度など何度も調整はしましたが
こういったものなのでしょうか。切る際も１度で
切れない事もしばしばあります。右横の電源ボタンで切る
方法もありますが、誤操作しそうなのでこれはやめてます。

最後にデーター預かりサービスと、５ＧＢまで預かる
データー保管ＢＯＸの違いを教えてください。

書込番号：17733294

[キムライスランチ]

レーガンさん、おはようございます。

わかる範囲でお答えします

1.マナーモード
右横のボタンを長押しすると、再起動などのメニューが出てくるので、その一番下のアイコンの右から2番目がマナーモードのボタンですよ。
自分は時間で自動的にマナーモード・解除するアプリを使ってるのでめったに操作しません。イレギュラーの時は、画面上の黒いステータスバーを下になぞって、うえに並ぶアイコンからマナーモードにします。

あと伝言メモはあらかじめ本体設定ｰ通話ｰ音声・伝言メモ で設定しておきます。

3.着信応答
自分もワンタッチで通話開始できないのはまどろっこしいなぁと感じているのですが、ドコモはみな共通みたいです。いい方法あったら自分も教えてもらいたいです。
終話は、設定しておけば、右横のボタンを押すと終話できます。
本体設定ｰユーザー補助ｰ電源キーで通話を終了 をチェック

以上です。

書込番号：17737316　スマートフォンサイトからの書き込み

[亀の子わたし]

>電話がかかって来て、通話ボタンを２度押さないと
受けられない
不具合股はバグです。電話アプリのデータ削除しても直らないなら初期化、それでもダメなら修理ですかね。

>2点目
brightkeepをONにしていれば消えませんけど、これをONにしたくないのであれば消灯は仕方ないですね。

>データ預かりサービス
この機種にありましたっけ？ドコモバックアップのデータはデータ保管ボックスに保存されます。
データ預かりサービスの容量リンクです。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/safety/data_security/about/smart_phone.html
5Gはデータ保管ボックス含めたドコモクラウド全体の容量です。
https://www.nttdocomo.co.jp/smt/service/docomo_cloud/index.html?from=pc_rd

書込番号：17737555　スマートフォンサイトからの書き込み

[レーガン]

ご返信ありがとうございます。早速やってみます＾＾・・・

書込番号：17744246

最低です。

[zak wilde]

２月に購入して２か月もたたずに相手の声が聞こえずらい。修理後１か月で同じ相手の声が聞えずらいく修理。
その後１か月後同じ症状でした。そのままでいたんですが、画面が割れちゃって５０００円出して交換すると又１か月後に同じ症状です。なんで？　他の方は？　ちなみに嫁も同じ時期に買っていますが・・・・何もない！

書込番号：17723466

[アクセル・ルーズ]

機種設定で通話の受話音量が最大にも関わらず、相手の声が聞きづらく、音が小さいと感じておりました。
Googleplayストアの「AudioManager」というアプリで音量を確認したところ、音量が5ではなく3になっていました。
たまたま私の端末設定がそのようになっていたかもしれませんが、音量設定アプリで状態を確認してみたらどうでしょうか。

書込番号：17723808　スマートフォンサイトからの書き込み

[zak wilde]

アクセル…さん
おはようございます。
お返事、ありがとうございます。
早速、アプリ入れて確認しましたが、5/5でした。(TOT)　今回はドコモにキツく文句をと思っています
実はauを20年位使ってたのでドコモの印象が悪くなりました。　ありがとうございました。

書込番号：17723854　スマートフォンサイトからの書き込み

[Lafiel]

もしかするとアプリが干渉しているかもしれませんね〜。
例えば、時計アプリをGooglePlayからDLしてインストールするとSH-01Fでは使えなくなったり再起動を繰り返すようになったりする事等です。
これは、アプリとの相性が悪いことが原因で、アプリのプログラム改修する必要が出てきます。こうなると、アプリ制作者に直してもらうしか方法がありません。

次に、キャリアや端末製造会社が保証している範囲を説明します。
端末にプリインストールされているアプリ、キャリアが提供しているもので動作を保証しているアプリと端末製造会社が作っているもので動作保証があるものが対象になります。
よって、後からゲームアプリなどをインストルした場合、保証対象外になります。


ここからは対処方法になります。
A.確実な方法
1.必要なデータをバックアップし、端末を完全初期化をします。
2.買った時と同じ状態になるので、先ずIDやプリインストールされているアプリを最新の物に更新します。
（ここでは、復元ソフトやクラウド復元をしないでください）

3.上記2で、docomoのアプリとプリインストールされたものが最新の状態になったかと思います。
GooglePlayから必要なアプリ　”1個”　のみをインストールします。
4.アプリがインストール完了後、音量調節をしテスト電話をかけ音量チェックをします。
5.問題がなければ”3.”と”4.”を繰り返していきます。
逆に、問題が発生していれば、そのアプリが原因なので、”3.”でインストールしたアプリを消します。
問題が起こるまで3〜5を繰り返します。

6.問題の起こったアプリ以外をインストールし、再度チェックします。
ここで問題が起きることは稀ですが、起きた場合は”3.”以降入れたアプリの組合せの場合の数が存在し全てチェックする必要が出てきます。

B.初期化したくない方法
1.GooglePlayでインストールしたアプリ（保証対象外アプリ）を1個消します。
2.通話音量を最大にします。
3.テスト電話をかけ、音量チェックをします。

4.問題が解決するまで1〜3を繰り返しアプリを削除していきます。
問題解決すれば、解決直前のアプリが原因ですので、そのアプリ以外をインストールします。

これで、完了です。
問題が起きたアプリがどうしても必要な場合は、代替アプリを探す又は製造元に連絡しSH-01Fでも使えるように依頼します。アプリを自身で直したりする事は法律で禁止されているので、必ず制作者に連絡してください。

かなり大変な作業になりますが、地道に・・・。（滝汗）

書込番号：17737236

SDカードのデータ削除について

[ttm48]

ドコモバックアップアプリでSDカードバックアップ→復元の所に、SDカード内にダウンロードした動画のデータがあると表示されているのですが、コンテンツマネージャーの保存先→SDカードでは動画の所には何も表示されず、どこに記録されているのか分かりません。試しに復元してみたら確かに動画はありました。
容量を圧迫しているのでこの元データを消したいのですが、方法があれば教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：17696337　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

ESファイルエクスプローラーなどのファイルマネージャアプリをインストールし、削除する。
＞【ESファイル】ファイルの削除&「ごみ箱」機能
http://l05d.blogspot.jp/p/blog-page_4.html

書込番号：17696407

[ttm48]

どうもありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いします。

書込番号：17726684　スマートフォンサイトからの書き込み

待受時のモードについて

[レーガン]

今日到着したばかりで、数点質問したい事があります。

まず電話着信ですが、ドコモＦＯＭＡだと電話を切っても、
待受状態で携帯の電源は切りませんが、スマホの場合は
どうしたら良いか教えてください。
５時間使用で、通話は１時間、設定で４時間使い、３４％
バッテリーを消耗し驚いています。

やはり通常はスリープモードかロックにして置くべきでしょうか。
電話とスマホ付属の伝言機能はいつでも受けられるようにして
おきたいです。お奨めの設定法がありましたら、教えてください。

書込番号：17719588

[ちゃん３]

そうですよ。
使ったらスリープにしてください。
単に画面が消灯するだけですから、電源ボタンを一押ししてください。
長く押すと本当に電源が切れちゃいますので、一押しです。
画面消えてても電話やメールは受信出来ますのでご心配なく。

書込番号：17719676　スマートフォンサイトからの書き込み

[レーガン]

　早速の回答ありがとうございます。安心しました＾＾。

書込番号：17719712

テレビはどうすれば映るんでしょう

[digi-cro]

テレビのアイコンをクリックしてみたのですが
エラーのアラート表示が出て

必要な機能が他のアプリで使用されています。
テレビを終了します。

となります。
なにをどうすれば映るんでしょう。
ん？　他のアプリって？？？

書込番号：17708128

[おびい]

何かのアプリを無効化したとかではないですかね？

書込番号：17708154

[以和貴]

次のスレッドのｷﾊ6667さんのレスが参考なるかもしれません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010685/SortID=17017053/#17641781

書込番号：17708176

[おびい]

＞以和貴さん

私も過去に経験があるんですけど、リンクにあるようなMmbServiceProcessを無効化すると逆にテレビが観られなくなると思うんですけど、如何でしょうか？

書込番号：17708227

[以和貴]

おびいさん　ご指摘ありがとうございます。

「無効にする」ではなく「有効にする」の誤りかと思います。

書込番号：17708245

[おびい]

＞以和貴さん

やはりそうでしたか。今も仕様は変わっていないんですね。
ありがとうございます。

書込番号：17708260

[digi-cro]

おびいさん、以和貴さん　ありがとうございます ^^

私の記憶では無効化したものはなかったと思います。
で、ご紹介の ｷﾊ6667さんの真似をして
MmbServiceProcess を無効化したのですが
相変わらず映らないままでした。
で、その後のレスを見て
再度 MmbServiceProcessを有効に戻したました。
とりあえず、今週中にショップに行ってみます。

書込番号：17708610

[おびい]

＞digi-croさん

私の記憶が間違っていなくて、仕様も変わっていないとすれば、MｍbServiceProcessを一度無効化してしまうと再度有効にしても再起動しないとテレビは観られなかったと思います。
一度、再起動を試してみては如何でしょうか？

書込番号：17708660

[りゅぅちん]

アプリ管理画面「MmbServiceProcess」→【データを削除】を行ってみては。

書込番号：17708704　スマートフォンサイトからの書き込み

[digi-cro]

おびいさん　ありがとうございます。

再起動したらテレビが映るようになりました ^^v

今回したことは、MmbServiceProcess を
一度無効化して、再度、有効に戻してから
再起動しただけでした。

何故かはわからなけど、とりあえず解決できました
ありがとうございました。　m(_ _)m

書込番号：17708706

[digi-cro]

りゅぅちんさん　ありがとうございます。

皆様のおかげで解決できました ^^v

書込番号：17708712

[おびい]

＞digi-croさん

無事解決して良かったです。
私も以前ドコモのシャープ端末SH-06Eで同様の事象に陥りましたから(^_^;)
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000008235/SortID=16450598/

書込番号：17708849

[kokonoe_h]

テレビは基本的に映りませんでした・・・
田舎ではこのテレビ機能をどう使えば・・・
ワンセグも映らないし・・・
「30kmくらい先に行くと見られるらしいです」とのドコモショップの回答。

書込番号：17711230

[digi-cro]

おびいさん　ありがとうございました
おびいさんも経験されてたんですね ^^

kokonoe_hさん　なんて言ったらいいのか．．．
残念でしたね
日常的には使用できないかも知れませんが
旅行、ドライブ、出張等々
いつか役に立つ日がくることを期待しましょう

書込番号：17714316