Nexus 5 のクチコミ掲示板

起動しない、ファクトリーイメージ初期化してもなおらない

[ねこかんまんちかん]

使用から数ヶ月で突然起動しなくなってしまいました。(ワイモバイルで新規で購入した物です。)
症状としては、
●Googleロゴが出た後の、ブートアニメーション？(カラフルな丸がクルクルしている画面)から進みません。

自分なりに色々と調べ、ソフトを使用してファクトリーイメージを焼きましたが復旧せず。(androidSDK)
他のソフトでも何度も試みましたが復旧しません。(nexus tool kit)
←この時にandroidバージョンは5.1~を選択していたにも関わらず、何故かブートアニメーションがandroid6の物になった時がありました。
その後の手動コマンドでのイメージ焼きでandroid5の物には戻りました。

nexus tool kit側の画面で、完了後20分程経過してもアニメーションがリピート状態なら以下を試して下さい。という画面が出たので、それに従いリカバリーモード選択後に電源+vol上1回押しで出る画面にてファクトリーリセット(wype?)もやりましたが変化なし。

自動でやるのが良くないのかと思い、手動でコマンド入力もやってみましたが駄目でした。

どのやり方でも最後の完了する所まで出来ているにも関わらず治らないので、私のやり方が実は間違っているのかとも思えてきました。

それとももう復旧不可能な状態なのでしょうか？

知識が無いせいもあり、調べてみても同じ症状の方はファクトリーイメージでのリセットで治っている内容しか見つけられず、お手上げ状態です。

どなたか詳しい方、同じ症状だった方で復旧出来た方、知恵を貸して頂きたいです。

よろしくお願いします。

書込番号：20076983　スマートフォンサイトからの書き込み

[takazoozoo]

早くショップにもっていきな

書込番号：20078511

[ねこかんまんちかん]

ありがとうございます。
家族が海外に持っていき使用していたので、既に解約してありショップ持ち込みは出来ない状況です。

書込番号：20078539　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

購入して数ヶ月なら、LGのメーカー保証で修理できるのでは？

http://toolboxmeet.hatenablog.com/entry/2015/02/20/020230

書込番号：20078817　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこかんまんちかん]

ありがとうございます。
すみません、書き方が悪かったです。
使用数ヶ月でというのは詳しく書くと、

2015年の3月に新規で購入→2~3ヶ月後に家族が海外へ持っていき使用(ここで解約)
→そこからまた2~3ヶ月程で起動しなくなり、向こうでショップへ持ち込みましたが修理不可と言われ、そのまま自宅保管しており、どうにか治らないかと私の手元に送られてきたのは今月頭です。

なので自力で治すしか現状ない状態です…。

書込番号：20078854　スマートフォンサイトからの書き込み

[shige0305]

＞ねこかんまんちかんさん
はじめまして。私も同じ症状に陥りました。そのときは保障に入っていたのでショップにて無償修理してもらえました。基盤交換でした。

自己責任になりますが以下のサイトは参考にならないでしょうか。
http://webvox.jp/nexus5-reboot-loop/
特に「まずは再起動ループを脱出する」が参考になると思います。

書込番号：20079062

[ねこかんまんちかん]

ありがとうございます。
保証期間内であれば交換してもらえたのですね。
もう少し早くこちらに送ってもらえれば良かったのですが…
記載して頂いたURLですが、復旧方法を探している時にアクセスした事があるサイトでした。
わざわざ教えてくださったのになんだかすみません…
サイト内にある内容は、全て試しましたが治らない状態です。

症状ですが、再起動ループとも少し違う気がします。
私自身もnexus5を使用しており再起動ループになりましたが、再起動→起動完了前にまたGoogleロゴの画面に戻る…のループでしたが、質問させて頂いているnexus5は、Googleロゴが出た後のアニメーション画面が延々と表示されて起動しない状態です。

shige0305さんが同様の症状で基盤交換対応との事だったのなら、内部のシステム的な物ではなくハード面が原因という可能性もありそうですね。

使用期間が短いというのもあり、どうにか治して上げたかったのですがやはり難しそうですね…

書込番号：20079203　スマートフォンサイトからの書き込み

[タツ101]

以前のクチコミに「プレ文鎮(再起動ループ)でお悩みの方へ」というスレがありました。YouTubeでの対処方法が紹介されているのですが、ものすごく簡単ですので試されてはいかがでしょうか。スレ主さんが試されたのと似ているのですが、少しだけやり方がちがうようですよ。

書込番号：20079405　スマートフォンサイトからの書き込み

[別手蘭太郎]

http://moumantai.biz/
ここはどう？
税込み送料込みで８０００円ぐらいで治ればいいんだろうけど。

書込番号：20082616

[モモちゃんをさがせ!]

6.0がリリースされた昨年9月末以降に、5.1に戻した？
その時点でOUTなんじゃありませんか。
自己責任、ってやつで。

書込番号：20091706

[pakupakupon]

＞ねこかんまんちかんさん
＞Googleロゴが出た後のアニメーション画面が延々と表示されて起動しない状態です。

何分ぐらい待ってみましたか？

焼き直した後のはブートアニメーション画面→ようこそ画面までは
かなり時間かかるので、気長に待った方がいいですよ

自分も初めて焼き直した時は、ブートアニーメーションが終わらず
失敗したと思い色々な方法を試して諦めかけたのですが、
試しにブートアニメーションの画面で放置してみたら、ようこそ画面に移行したので。

書込番号：20092791

[たあみ]

バッテリーの問題かもしれないので、充電しながら起動してみては？

書込番号：20092887　スマートフォンサイトからの書き込み

[おぷしょんぱ]

もう解決されているかもしれませんが、参考までに。。。

コメントを見る限りブートローダーは起動でき、PCからもfastboot コマンドが通る状態かと思いますが、どうでしょうか？
もしブートローダーが起動していない場合、PCにつないだ時に端末はどのように認識されていますか？

手動で焼いたとのことですが、キヤッシュ、ユーザーデータその他消去してROM焼しましたか？
ブートローダーが起動できるのであれば、実機を持っていないのでわかりませんがどうにかできるかもしれません。
SDK、ADBコマンド,Fastbootコマンド、ブートローダー　などのキーワードでもういちど調べてみてはいかがでしょうか？
わかりやすいサイトもたくさんあるようですし。


また、ダウンロードしたROMなどは、正しくダウンロードできたかチェックして実行していますか？
当然正しくダウンロードできていないものは、本来の動作をしません。

英語のサイトですが、参考になると思いますし、フォーラムも目を通しされてみてはいかがでしょうか？
このサイトのものは、わかりやすくMD5のコードも表記あります。

http://forum.xda-developers.com/google-nexus-5/development/rom-cataclysm-nexus-5-t2518660


楽しさもありますが
端末をいじるのは自己責任です。

書込番号：20247598

PC接続時に「Picture」フォルダの中身が見えない。

[夕張メロンハイチュウ]

PC接続時に「Picture」内部が見えません。

Androidバージョン6.0.1でPCは7HomePremium64ビット

PC接続時にMTPやPTPに接続設定を変更してもPictureの内部だけ空っぽなのです。
DCIM内のカメラ写真やダウンロードフォルダの画像等は見えます。

しかも不思議な事に空っぽのPictureフォルダ内にパソコンから写真入りフォルダを転送すると
その写真はスマホでちゃんと見えてます。（もちろんPCからも見える）

最後にPictureフォルダにPCから転送した時(同じく6.0.1時)は何も問題ありませんでした。（4月頃）

Nexus側のパスワードを解除したりUSBポートを変えたり再起動してもおなじです。
ネット上に全く症状が見当たらないので何かご存知の方いらっしゃいましたらお願いします。

もちろんですがNexus本体ではPictureに入っているスクリーンショット等の画像は存在しています。

書込番号：19934901

[夕張メロンハイチュウ]

りゅぅちんさん

ありがとうございます。
教示いただいた方法を試してみましたがダメでしたorz

書込番号：19940470

[夕張メロンハイチュウ]

迷宮入りですが一応追加情報・・・。

Pictureフォルダの中には

PC
LINE
Fotor
Screenshots

の4つのフォルダが実際にあります。（PCからは見えてない）

PCのエクスプローラーより、その空っぽに見えている「Picture」フォルダの中に
上記4つのフォルダと同じ名前（「Screenshots」等）のフォルダを作るとはじかれます。

見えてはいないものの認識していないことはないようです。

書込番号：19989127

[108109]

私は空のフォルダとの表示がされてしまい、下記のページを参考に解決しました。
解決法を載せてくださった方に感謝です。

http://androidlover.net/android-6-0-storage-empty

書込番号：20069633

[ながたま]

当方のNEXUS6も同様の症状で、ピクチャーフォルダ内のファイルやフォルダーが見えません。
他フォルダーのファイルは見れるのですが。

もし解決策ありましたら教えていただくとたすかります。

書込番号：20101933

[夕張メロンハイチュウ]

＞108109さん
遅くなって申し訳ありません。

その方法なのですが、それでも尚見えないのです。
一般的にはその方法で見られるはずで以前までもその方法で中が見れていたのですが
特定のフォルダだけ見えないということになっているのです・・・。


＞ながたまさん
あら、初めて同じと思われる症状の方見ました！
私のNexusではPictureフォルダの中が見えない他には、
以前よりもPCから見えるフォルダの数が半分ほどになりました。

もう一度症状簡単にまとめると
●PC側より「コンピュータ\Nexus5」直下に見えているフォルダーが以前より半分になった。

●スマホから見ると「Picture」フォルダの中にA,B,Cというフォルダがあり画像も入っている。
●PCから見るとPictureは空っぽになっている
●PCのエクスプローラーでPictureの中にA,B,Cという名前のファルダーを作るとはじかれる。
●PCのエクスプローラーよりPictureの中に「D」という名前のフォルダーを作り、
　スマホ側の操作でフォルダAに入っている画像をDに移動させると、
　そのDに入れた画像はPCでも見える。

●DCIMに入っている画像はちゃんと見える
●スマホをMTPにする、PC側で隠しフォルダを表示にしても変わらない。
●USBケーブルを変えたり、OSを変えても(Windows Vista , 7 , 10)症状に変わりなし。
●春くらいまでは問題はなかった

書込番号：20115497

[おやじですが]

夕張メロンハイチュウさん
自分も同様な現象で
いろいろ調べてこのｻｲﾄにたどりつきました。

自分の場合
Pictureフォルダの外にも
ＤＣＩＭフォルダ
Ｄｏｗｎｌｏａｄフォルダ

の中も見えません。

フォルダ、ファイルの管理、整理がしづらく困ってます。
どなたか解決策ありましたら教えていただくお願いします。

書込番号：20153184

[台風１２号]

同様の問題に悩まされ、ココにたどり着きました。他では全くと言っていいほど、この問題に関する情報を見かけません。

その後、解決策は見つかったのでしょうか？

私の使ってるスマホはまた別（Blackberry Priv）なのですが、一つだけ思い当たるフシがあります。
本体容量が32GBと少ないため、Android6.0で使える「SDカードの内蔵ストレージ化」を実行したのです。

その前は普通にDCIM、PicturesといったフォルダーはPCでつなぎMTPを選択すれば見れていたはずです。ところがさきほどファイルをPCに移動しようと思って繋いだら、できなくなっていたのです。
この間に行った作業は、SDの内蔵ストレージ化ぐらいしか、心当たりがありません。

毎度毎度別のフォルダーにスマホ側で移動しておけばMTP接続で見ることはできますが、正直、不便ですね。
かといってSDの内蔵ストレージ化を止めるわけにはいかない（容量が足りなくなる）し。

これが原因かどうかも定かではないので、困ったものです。

書込番号：20831129

[夕張メロンハイチュウ]

＞台風１２号さん
どうもこんばんは！

あれから変わらず同じ状態ですorz

全然情報無いですよね。本当に不思議です。
自分は特に変わったことはしていないのですがほんとうに不思議です。

後コチラはたまに見かけるのですが、ダウンロードした画像が消える事象も発生しています。
こちらは購入当初からなのですが、これも本当に謎です。

書込番号：20847948

[ながたま]

＞夕張メロンハイチュウさん
私もほぼ同じ症状です。

写真アプリからは写真が見れ、グーグルフォトにアップロードしたりも出来ますが、2016/8以前の写真はUSB経由では全くアクセスできません（８月以降に新規で撮った写真はUSB経由でアクセスできます）。
グーグルフォトの設定では、「アップロードして元画像消すと２０G程度ストレージ開放されますよ」って出るので、ファイルは確かに
存在している様です。
モトローラーに問い合わせをしましたが、同様の事象は担当も把握してない様で、調査して回答しますと言われた後、メールで「グーグルフォトにアップロードして端末から元の写真データが消えたのが原因です」と帰ってきましたｗ


心当たりとしては
�@丁度2016年の８月頃、国外にでて、現地SIMに差し替えた
それ以前に撮影した写真がUSB経由で認識出来なくなり、事象に気づいた以降の写真はUSB経由で普通にフォルダから閲覧できる。
→暗号化機能がSIMの差し替えで反応し悪さしてる？

�Aカメラの調子が悪く、何度も書き込みマークが付いたまま電源ｏｎｏｆｆまでそのままか、いきなりシャットダウン
写真はグーグルドライブ等ネットワーク経由で外部に移す事ができたので、非難させ日付順に並べ様としたところ、一部写真のEXIF情報に異常がある様で、日付順のソートが出来なかった。
→機械的なエラーが有るとはいえ、ある日以前のファイルが全部見れなくなるとは思えない。


解決方法ですが自宅にNASをセットして、一旦WI-FI経由で全部の写真をNASに移してまた全部戻しました。
ｇｏｏｇｌｅｐｈｏｔｏ経由だと、ダウンロードの際に文字化や微妙な不便さがあり、丁度検討してたNAS導入の際にやっちゃいました。

取り敢えず一旦出し入れする事で事象は収まりましたが、動画の並び順が悪くなったりとソート機能の影響はのこりましたね。

書込番号：20905461

[syamsyam]

＞夕張メロンハイチュウさん

今さら手遅れかもしれませんが状況から察するにスマホ内のメディア情報が壊れているのではないでしょうか？
メディアスキャンをやり直す系アプリがあると思うので一度試してみては如何でしょうか。
アプリはメディアスキャン等で検索すれば直ぐに見つかると思います。

書込番号：20972349　スマートフォンサイトからの書き込み

[夕張メロンハイチュウ]

＞syamsyamさん
こんばんは！
ありがとうございます。

アプリの説明と同じ症状でしたが、早速試してみましたが変わらずでしたorz

書込番号：20972913

[夕張メロンハイチュウ]

少し詳しく書くと、media Re.Scanではスキャンの対象にPictureフォルダが有り、
その下に確かに画像の入ったフォルダを認識しています。

ただパソコンからPictureフォルダを見るとやはり空っぽです。

書込番号：20972928

[syamsyam]

そうでしたか、自分の場合はこの方法で解決したので残念です。

もう１つの手としてですが
スマホの電源を落としてから

�@一度SDカードとパソコンをカードリーダー等で直接接続する
�Aカード内の全データをパソコン側へバックアップ
�Bその後SDカードをAndroid側でフォーマット
�Cもう一度SDカードをパソコンと直接繋いでバックアップしたデータを書き込みし直す
�DSDカードをスマホへ戻して電源オン
�Eメディアスキャンをやり直す

再度MPT接続で繋いでみる

こんな手順は既に試しているかもしれませんが。。

書込番号：20982680　スマートフォンサイトからの書き込み

[ながたま]

＞syamsyamさん
私のNEXUS6もそうですが、NEXUS君　SDカード使えないですよね。
なので、USB接続してデータを吸い出せなかったのです。
結局他の不具合もでてきたので、自分はデータをクラウドにアップして機種変更しちゃいました。

書込番号：20982692

[夕張メロンハイチュウ]

＞syamsyamさん
いえいえ、ご丁寧にありがとうございます！！
症状は本当にメディアスキャナの説明に書いてある通りなのですが。。。

どうしようもなさそうなので、早くPixelが日本発売にならないかなと思ってます。笑

書込番号：20984305

[syamsyam]

そうか、Nexusは確かにSDカード無しでしたね。

ともかく状況としてはメディアストレージ情報が壊れてる可能性があるんですけどねぇ。

http://android-smart.com/2014/03/mediascan.html
↑アドレスにあるようにメディアストレージ情報（キャッシュ）の削除を試してみても良いかもしれません。

書込番号：20987252　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニャー君]

別機種(arrows03)ですが、ある時急に同じ現象が発生して困っていました。
ダメ元で、simを抜いて再起動したらなぜか見られるようになりました。
一度試してみては？

書込番号：21108829

[kduvzo-]

【壊れたメディア情報を修復する方法】

設定　−　アプリ（右上のメニューからシステムを表示）　−　メディアストレージ　−　ストレージ　−　データを消去　−　再起動

お試しあれ

※「にゃののん日記」（はてなダイアリー）2016-1-29を参考

書込番号：21514780

[自然大好き１２３]

私もScrenshotsフォルダがPCから見えず困りました。
自宅の京セラ705KC/Android8.1.0でも状況は同じです。
とりあえずは、スマホの中では見えているので、スマホの中で当該ファイルをDownloadフォルダへコピーもしくは移動してから、PCでそのファイルを取るようにしています。

書込番号：23024722

[自然大好き１２３]

私もScrenshotsフォルダがPCから見えず困りました件、京セラ705KCは突然改善しました。
私の京セラ705KC/Android8.1.0ですが、仕方なくDownloadフォルダ経由でファイルをPCで取得しました。さらに同日に他のファイルが必要になり、PCからスマホのフォルダを覗くと何と今まで見えなかったフォルダが見えました。
もちろんフォルダーが見えなかったときはExplorerの再度開き直しても同じだったのに、そのあとPCで何かオプションを変更した訳でもなく、スマホでは操作記録を残そうとして再度同じ操作をしたぐらいです。

書込番号：23025023

画面の表示がプルプル不具合

[chiyobu]

最近画面の表示に不具合が出ています。表示がプルプルして、上下ずれていたり、フリーズしたりしています。タッチスクリーンは問題なく動作していますけど、調子が特に悪いときに表示が上下ずれて、そのままフリーズして、どこに押せばいいかわからないので、スマホが使えないです。
原因、修理方法ご存知の方、教えてください！
もしくは、ネクサスから乗り換えるなら、同等な機種教えてください(格安の中で)。大変助かります！

因みに、使って２年ちょっと経ちます。かなり満足していたので、機種変更考えてなかったし他に不具合も特になかったです。

書込番号：19912080　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Y!mobileの日本での正規販売品の話ですかね?
並行輸入品とかなら、そういう書き込みは他スレに有りますけど

書込番号：19912372　スマートフォンサイトからの書き込み

[chiyobu]

はい、正規品の話です。ワイモバイルはもう解約しましたので、正規修理が頼めません。
他のレス探してみます、ありがとうございます。

書込番号：19913155　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

本体容量いっぱいにデータつまってませんか?
PCとかにデータ逃がして空き作る方が良いですよ

書込番号：19913754　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

フレキシブルコネクタの故障だと思います。
LGL22などでも発生している症状です。
自分では直せないので修理に出すことになりますが、有償修理だと2万円以上かかるかもしれません。

書込番号：19913851　スマートフォンサイトからの書き込み

[chiyobu]

皆様、ご回答ありがとうございました。

携帯は初期化してみましたが、改善されず涙。

気のせいかもしれませんが、冷やしパッドの上にのせてたら少しよくなりました笑。久々の揺れのない時間30分ほどありました。

いい機種でしたが、もうあきらめて新しいスマホ買うしかないですね。

書込番号：19913943

biglobeシェアsimでSMSできない件

[okumako]

初めて投稿します。困っているのでわかる方いらしたら、お願いします。
データsimを使用していましたが、SMS付きのsimを追加(シェア)してネットへの接続は
問題なくできましたが、SMSがどうしてもできません。
当然ラインの認証コードも入ってきませんし、ハングアウトからの発信受信も不可です。
NEXUS5を初期化してみましたが変化なし。SMS用の070番号は認識しています。
NEXUS5自体の設定に何か問題あるのでしょうか？

書込番号：19842341

[LVEledevi]

こんばんは

自分は別機種で音声SIMですが、SMSはできています。

＞データsimを使用していましたが、SMS付きのsimを追加(シェア)してネットへの接続は
問題なくできましたが、SMSがどうしてもできません。
>NEXUS5自体の設定に何か問題あるのでしょうか？


契約が間違いないなら
設定自体は、APNぐらいで他は特にないとおもいますが、
http://support.biglobe.ne.jp/settei/setuzoku/lte/index.html?_ga=1.116907206.1752336865.1462276276

本機は動作確認端末に無いようです
機種は違いますが念のため、このあたりも確認されてみたらどうでしょう。
http://support.biglobe.ne.jp/settei/setuzoku/3g/3g_nex7.html

書込番号：19842940

[okumako]

さっそく回答頂き、ありがとうございます。
契約条件や対応機種の確認はしております。
NEXUS5以外にASUS　MEMOPAD7　ME572CLでも色々試してみましたが
SMSできていません。
たぶん、SMSを通すNTTドコモ側で拒否状態になっているのかもしれません。
以前、SMSなしデータsimでLINE登録をガラケーでやったり、現状ドコモ側の
グーグルアカウントは、電話番号を未登録で行っていたり、経緯が色々とありますので。
今後色々調べてみます。
返事して頂いてありがとうございました。

書込番号：19844111

Android6.0.1 液晶画面の色が変わってしまいました。

[LOCA39]

バージョン6.0.1にしたところ液晶画面がおかしくなりました。
輝度を最大にしても正面から見るのがやっとです。
また、液晶の四隅が赤くなっています。
初期化もファクトリーリセットも試しましたが変わりません。

ダウングレードしたら元に戻せますか。
もちろん私にはその技術はありませんが。

書込番号：19835338

[舞来餡銘]

リセットしても表示が直らない、となるとUPDATEの過程でGPU回りがおかしくなった可能性は有ります

プランのオプションで保証に入ってるなら、それで修理する方が安くつきます

白ロムで購入して保証なしで運用してるなら、買い換える方が安くつきます

書込番号：19835349　スマートフォンサイトからの書き込み

[LOCA39]

ご回答ありがとうございます。
海外で新品で購入したものです。

保障がありませんのでやはりこのままでは使えないということですね。

書込番号：19835606

[LOCA39]

＞舞来餡銘さん
今日、久しぶりに電源を入れたところ
なんと、画面が完全ではありませんが復活しました。
中央部はまだ少しぼやけますが
使用に困らない程度になりました。

いったい何が原因だったのでしょうね。

書込番号：19853431

[舞来餡銘]

ぼやける時点でハード障害かGPU障害でしょう
安く修理してもらえる(非公式業者)以外は高くつくと思います
だいたい海外からの並行輸入は再生品の場合多いのでよほど気をつけないと酷い目に合います

書込番号：19860646　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天SIMとの相性

[Q2010]

先月より楽天SIMと組み合わせて使用しています。
群馬在住(山沿いではなく平野側)
スピードテストのアプリで計測するとPING：50未満、DL/UL速度ともに5M程度が出ます。
しかし、実際ウェブサイトを閲覧すると、最初の表示まで時間がかかります。
家のWi-fi環境は楽天SIMより悪いPING、速度ですが、サクサクという点では上です。
相性などあるのでしょうか？

書込番号：19702750

[こえーもん]

楽天やFREETELは何らかの制限が加えられていて、スピードテストの値と体感の通信速度が一致しないそうです。
http://kakuyasu-sim.jp/speed-test

書込番号：19702791

[ありりん00615]

SPEEDTEST以外は規制するという小細工があるようですね。
http://yesmvno.com/speed-hikaku-no2/

書込番号：19702839

[Q2010]

＞こえーもんさん
＞ありりん00615さん

情報ありがとうございます。
スピードテストに表れないというのは、詐欺みたいなものですね。
解約料金の関係で1年縛りみたいになっていますが、ガマンの限界がきたら
変えるのも検討です・・・。

書込番号：19702906

[takazoozoo]

楽天とフリーテルはスピードテストだけブーストしてますのでスピードテストはあてになりません。
実際の通常使用の規制は他のMVNOよりもめちゃくちゃ厳しいです。

書込番号：19733177