freetel priori のクチコミ掲示板

起動時のロック画面

[takamasya]

電源を入れた際に出てきた画面。入力できたのは数字のみ。

起動時にロックがかかっており困っています。

およそ1年ぶりにprioriの電源を入れたところ、添付のような画面となり、思い当たるコード（4ケタ数字）を
入れたのですが、ロックが解除されない状態です。
サポートさんに問い合わせたところ、「恐らくお客様（投稿者）自身で設定したロックである。初期化をするしかないが、
prioriは初期化ができないため、有償交換。」とのことでした。
「恐らく」というのが引っ掛かるので、英字入力もしてみたいところ（コードの入力が4ケタ以上入力でき、数字ではない
可能性がある）なのですが、英字での入力ができません。

そこで質問ですが、
１．添付の画面は、（SIM等のロックではなく）私自身が設定したコードとの見解は正しいのか。
　　（取扱説明書に記載がなく、昨年のことも覚えていないため、サポートの方の見解通りなのかここで確認したい。）
２．添付の画面で、英字を入力することは可能でしょうか。可能であれば、どのような方法か。

について、お教えいただければありがたいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：19136227

[舞来餡銘]

サポートの説明が良く分からないのでアレですが、とにかく初期化するしか無いのでは?

1.家人が勝手にさわった可能性も考えられます
2.デフォルトのIMEが出てこないなら英字入力は難しいでしょう

書込番号：19136497　スマートフォンサイトからの書き込み

[takamasya]

早速のご回答ありがとうございます。

サポートさんの回答は、SIMロックだろうとか、やっぱりPINロックだろうとか不安定でしたが、
添付の画像を見せたところ、結局はPINロック（本体のロック）だろうとのことでした。
ロック解除前の初期化はできないとのことなので、このままだと有償交換をしようと考えているところです。

書込番号：19136521

[舞来餡銘]

ボリュームダウン+電源ONでリカバリーモード起動しないのかな

書込番号：19136660　スマートフォンサイトからの書き込み

[takamasya]

＞舞来餡銘さん

情報ありがとうございます。
ボリュームダウン+電源ON（長押し）を試してみました。
何度かプリントスクリーンになったみたいですが、電源が落ちた後、
少しして下部の3つのボタンが光り、その後いつもの画面に戻ってしまいます。
ちなみに、ボリュームアップ＋電源ONでも同様の状態でしたので、
舞来餡銘さんの仰るリカバリーモードとなったのかが判然としません。
ともあれ、ありがとうございます。

書込番号：19136780

[ありりん00615]

リカバリーモードは電源を一度落とした後で開始する必要がありますが、この端末は対応していないので修理しかないかもしれません。
http://blg.freetel.jp/faq/679.html

書込番号：19136888

[さにあらずん]

0000・1234・に一票！

書込番号：19137322　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ありりんさんの情報からファクトリーリセット出来ないなら修理依頼でしょうが、売っぱらってPolaroid PiguがGeanee FXC-35に変える方が良いかもね

Nicoも非対応なのがアレですが

書込番号：19137350　スマートフォンサイトからの書き込み

[takamasya]

＞ありりん00615さん
情報ありがとうございます。やはりリセットはできないのですね。
あきらめようかと思っています。

＞さにあらずんさん
ありがとうございます。自分で設定してる4ケタなら、全く覚えがなかったので
ご提案のそれかな！と思い試してましたが、ダメでした。
実は0000〜9999まで半月かけてやってみましたが、全滅で…
それで4ケタ以外の数字or英字かなと思ったんですが…ふぅ。

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。
7,000円でpriori2へ交換できるとのことなので、そうしようかと思ってます。
ただ、どうしてもいつも使っている4ケタ以外のパスワードを自分で設定した覚えがなく、
交換した機種でも同じような目にあったら、と思うと他社にしようかと思ってる状況です…

みなさん、本当にありがとうございます。

書込番号：19137625

SMARTalkで着信できなくなった。

[どろめかな]

FT132A（ビルド140402）で電話アプリのSMARTalkを使っています。
先月までは、問題なくプッシュ通知で着信できていましたが、急に着信できなくなりました。
掛けた人がわかることは、ほとんどの場合、すぐに留守電になるか、まれに、留守電にならずに切れます。
原因と対処をご存じの方はいらっしゃいますでしょうか？
みなさんは正常に着信できていますでしょうか？

・回線はWiFiではなく、常に携帯電波「OCN モバイル ONE」を常に使用しています。
・着信できなくなった前後に、SMARTalkの設定変更、他のアプリの追加削除や本体の設定変更は一切行っていません。
・ブラウジング等のネット接続は、できていますので電波は良好です。
・ステータスは、プッシュハンドシェーク以降進みません。まれにエラー（赤ステータス）になります。
・「プッシュ通知」でなくスリープしない状態でも着信しません。
・Android 4.1.2
・端末やアプリの再起動をしても復旧しません。
・アプリを再インストールしても復旧しません。

書込番号：18226144

[どろめかな]

【追記】
SMARTalk v1.3です。一切着信しなくなりました。
バックアップしてあったv1.1をインストールすると、まれに着信できることを確認しましたが、着信動作はかなり不安定です。

書込番号：18226167

[どろめかな]

【追記】
解決しました。
FUSIONカスタマセンタに問い合わせていたところ、返信がありました。
原因はサーバ障害で、一部のユーザのみで着信できなくなっていたそうです。
11/26に発生し、12/2に復旧させたようです。

感想としては、障害検知と復旧のシステム品質が、もっと高くなることを期待しています。
基本料金無料の電話アプリにしては、カスタマセンタや障害対応は頑張っているようにも思いますね。
そう言ったわけで、電話機本体側の原因ではありません。

書込番号：18235606

フリーズ状態って、ありますか？

[わーたコアラ]

症状1	症状2　(ずっとこの状態)

自分の場合、最初の不具合は「フリーズ状態」でした。
(他の方々もフリーズ状態が起きていることのコメントあり。)

点検に出すも異常なしとのこと。

最近、この症状が一段とひどくなりました。

関係するかどうかわかりませんが、ファームウェアアップデート後です。

１日に７、８回もフリーズ。
オフにして自分は電源が切れていると思っていたら、実はフリーズしていて外出先でバッテリー切れになっていました。

昨日も本日もフリーズします。

単なるフリーズだけではありません。
写真のような状態も起こります。

電源を入れたらフリーズ。
アプリ起動させたらフリーズ。
電源切ったらフリーズ.......。

これはひどすぎます。

仕方ないので、データとかを移し変えて、「東芝製マイクロSDカード・クラス10」を投入しました。

アプリ等は再インストールします。

これで直らなかったら、どうしょうかな？

★代表の以前のコメントで気になるのは、次のことです。
わーたこあらさん、
　追加でコメントいたします。
　自分の場合、大手販売店で店頭購入したので、故障と思われる症状が発生したら、購入店へ修理に出すつもりです。
　
　→当社では、自社でサポートを実施しております。
　　購入店さまに修理のご依頼をいただいても、当社で修理のメニューを用意しておりませんので
　　修理は残念ながらできません。輸送費、修理費はとても高いのでご用意しておりません。
　　当社のサポートをされた方はご存知だと思いますが、基本交換です。

プラスワン・マーケティングさんのサポートセンターにきちんとした技術陣がいるのでしょうか？
まさか素人さんが本機を操作して、不具合を確かめているだけというではないでしょうね。
某中華タブレット会社のサポートもサポートとは名ばかりで、「新品交換のメニュー」しかなく、修理に出した１ヶ月後に新品が返送されてきたことがあります。

フリーズ状態が解消されることを願います！

１．フリーズすることがあるか？

２．フリーズの解消方法とかご存知？

みなさんのご意見お願いいたします。

書込番号：17633760

[わーたコアラ]

失礼しました。
この記事によると、中国・スプレッドトラム・コミュニケーションズから派遣された２名の技術スタッフが在住しているようですね。
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1403/17/news014.html

その部分の記述は訂正いたします。

書込番号：17634079

[たいちゃん007]

わーたこあらさん

私の使っている端末では全くと言っていいほど問題はありません。
というか、なんかかなりfreetelのことが嫌いらしいのか、
事実なのかどうかもわからないような投稿をされているみたいですが、
普通に使っているユーザーとしては不快です。
文句があるのであれば、直接freetelに問い合わせたらどうですか？

書込番号：17634238

[うみのねこ]

スレ主さんはどちらかというとfreetelに期待してる（してた）から大嫌いなんでしょうね。

書込番号：17634724　スマートフォンサイトからの書き込み

[わーたコアラ]

せっかく期待して、購入した。

その期待が大きかったからでしょう。

過日、専用マイクロUSBケーブルもネット注文しました。

正常な状態になるなら、この機種使い続けたいですよ！

書込番号：17634825

[わーたコアラ]

メーカーへ連絡をとることにしました。
前回、gmailでしたが、返信きたので今回も大丈夫でしょう。

いろいろなご意見ありがとうございました。

書込番号：17651002

[わーたコアラ]

ちなみにこんなスレ見つけました。
やはり製品個体の不具合は自分だけでなくあるようです。

http://tame0204.me/freetel-priori-charge-problem/

書込番号：17884238

充電後の使用時間について

[RedCAMi]

購入後、十日が経ち、アプリ導入や動作確認を進めてきました。
セルスタンバイ問題を解消すべく、SMS付きのSIMにしています。

初回充電後、五時間に至らず、充電を促す警告。
ブラウザはほとんど使っていません。もっぱら、Google Playのみ。

SMSなしのSIMの場合、使用時間はどの程度になるのでしょうか。

SMSオプションの必要性がどの程度なのか、判断の材料として、
皆様の実際をお聞きできれば幸いです。

書込番号：17833680

[P577Ph2m]

たとえば以下の実測では、完全放置状態で2日間持っていますね。
http://tame0204.info/blog-entry-311.html
同じように放置して、どの程度減るか比較すれば、セルスタンバイの影響分は見えてくるでしょう。

書込番号：17833812

[RedCAMi]

お示しのリンク先は、機器購入前にすでに閲覧済みでした。

質問の意図は放置状態ではなく、普段の使用時間の程度を
「皆様の実際」としてお聞きしたかったのですが、……。

レビューやクチコミの書き込みは、否定的なものが多く
普段の利用者はもう「ここ」にはいない、ということでしょうか？

誠に残念なことです。

書込番号：17835189

[わーたコアラ]

RedCAMiさん、こんばんは。

自分は、SMSなしのSIMカード使用です。
実際、使いっぱなしだと、２時間−３時間程度ですよ。
いくら3.5インチの小さな液晶でも、バッテリーが1500mAhではこの程度なのでしょうね。

かなり残念です。
このため使用するとき以外は、電源オフにしてますよ。

書込番号：17838238

[green12]

こちらSMS付電話SIMで使用中（OCN+B-moba）。WiFiオフなら2日弱。WiFiの使用如何で1日程度の印象です。頻繁にデータ通信すると、みるみるバッテリー残量が減りますので外出時には予備バッテリー必須です。

フリーテルを１年位は使おうかと思っていましたが、１０年前のスマートフォンみたいな感じですし、バッテリー容量を気にしながらでは精神的によくありません。メーカーは旧製品のバッテリー問題を解消する気がなさそうなのでがっくりしています。

書込番号：17839482

[わーたコアラ]

green12さん、おはようございます。

確かにバッテリー残量の減りは驚くほどですね。
バッテリー関係のアプリを導入してもほとんど効果なし。

とりあえず、小型で持ち歩きに便利なので使っておりますが....。

書込番号：17839507

[RedCAMi]

わーたコアラさん、こんにちは。

SMSオプションの有無は、一時間程度の電力消耗の差に結びつく、
と納得できました。

廉価なスマホとはいえ、外出先の非常用としては充分役に立ちそうです。
早々と携帯電話を解約せずに、十日ほど様子をみたのが幸いでした。

便利に使っていこうと思います。

書込番号：17840412

[とおりすがりな人]

easy battery saverインストールしてスーパーモードに設定してみては

書込番号：17840498

[わーたコアラ]

RedCAMiさん、どうもです。

実は自分もガラケーとSIMフリースマホの２台持ちです。
電話も使用することが多いのでガラケーは残して、SIMフリースマホには格安SIMを購入して入れています。
実際、スマホは外出先でネットを見るときがほとんどですね。
維持費は２台で月3000円かかりません。
これで不自由していないので、いいかなと思ってます。

書込番号：17840667

ステレオヘッドホンを抜いたときにスピーカ音に戻らない現象

[どろめかな]

3極プラグのステレオヘッドホンを挿入するとヘッドホンから正常に音が聞こえます。このときステータスアイコンとしてヘッドホンのマークが正しく表示されます。

しかし、抜いたときに本体のスピーカ音に戻りません。また、ステータスアイコンのヘッドホンのマークも消えません。
本体を再起動すれば復旧します。再起動以外の対処方法はわかっていません。

購入時に同梱されている4極マイク付のイヤホンではこの現象は発生しません。
現象が発生しているヘッドホンは、別メーカのスマートフォン（マイク対応のヘッドホン端子）などでは正常に使えています。

【質問】
同様の現象が発生する方はいらっしゃいますか？
原因と対処はわかりますでしょうか？

3極プラグのヘッドホンはPanasonic製で型番はわかりません。また、他のヘッドホンで再現するかはまだ試していません。
スマートフォン本体は最新のビルド番号です。FT132A_131216

書込番号：17109861

[どろめかな]

jack340さん、本体とイヤホンの間に現象を解決させるパーツを挿入するという対策ですね。手間がかかりますが対策案として、とても参考になりました。

わーたコアラさんのビルド番号も含めて推測すると、ファームウェアによる差異もあるのかもしれません。

書込番号：17181657

[jack340]

Hello. > ALL.
今回の件は、３極プラグのイヤフォンをビルド番号FT132A_131216端末で使用しますと・・・
端末からイヤフォンを抜き取ってもヘッドフォンマーク表示も消えません。
また、本体のスピーカーから音が出ません。
それらの現象を回避する手法の一案のカキコミます。

その前にフォーンプラグ仕様の現状をカキコミします。
３極プラグは先端から左信号、右信号、グランドの順序で配線されています。
４極プラグは先端から左信号、右信号、グランド、リモコン/マイク信号の順序で使用されていると思われます。（CMTP規格）
ちなみに同梱されてある４極プラグはCMTP規格を採用していると考えております。（間違っていたら意見して下さい）
そして３極プラグのグランド部分は長身で設計されてあり、
その部分を４極プラグではグランドとリモコン/マイクの接点端子で利用されています。

さて、問題を引き起こす条件をカキコミします。
FT132A端末では４極プラグ用のイヤフォン・ジャックが採用されてあり、
グランドとリモコン/マイクの信号線を短絡させることによって、本体の操作機能で利用されているみたいです。
それは同梱の４極プラグや１００円ショップで市販されている４極プラグ製品の配線と設計仕様を調べれば、
単純な構造であることに気が付かれると思われます。^^;
それでグランドとリモコン/マイク・プラグ端子間の導通テストを実施して頂きますと納得されると思いますが・・・
同梱のリモコン/マイク付きイヤフォンや１００円ショップで販売されてあるマイク付きイヤフォンで使用されてある
マイクの電気抵抗値は、おおよそ１.0Kオームのモノだと思います。
それから同梱のイヤフォンにはリモコンボタンがありますが・・・
それはグランドとリモコン/マイクの電気抵抗値をゼロ(短絡)にするようなバイパス配線機能になっております。
なので、そのリモコン・ボタンをずっと押し込みながら
スピーカーから音を鳴らしている状態でFT132A_131216端末のイヤフォン・ジャックへ差し込みますと・・・
あらあら不思議、３極プラグを使用したような問題が起きますよ　○o。.（（（（^^;　（本体の再起動で問題は解消されますよ）

なんとなく、わたくしのカキコミ意図が解りましたか！？
４極プラグのグランドとマイク間に電気抵抗（１Kオーム）があれば・・・
FT132A_131216端末であっても、イヤフォンの抜き差し行為で問題が起こりません！
それは１００円ショップで購入したイヤフォンであっても同等な結果が得られるはずですよ　^^;　確認済み

だから、４極プラグのグランドとリモコン/マイク端子間にある程度の電気抵抗値があれば・・・
FT132A_131216の端末本体は、イヤフォン・ジャックの使用状況を自動判別できることになるだろうね。　^^;　妄想

４極端子ジャックのグランド信号線とリモコン/マイク信号線を結線している電気抵抗値が、
３極プラグのグランド部分のように電気抵抗値ゼロ（短絡）であれば、問題が発生する。
しかし４極プラグのイヤフォンでは、その部分に１ｋオームのマイク部品があり、問題を引き起こさない。
ならば、電気抵抗ゼロから１ｋオームまでの間に自動切換えできる電気抵抗値が存在しそうですね　○o。.（（（^^;

それと、３極プラグをFT132A_131216端末に挿入して、イヤフォンマーク表示を消す方法。

すなわち、本体を再起動させることなく、スピーカーから音を鳴らせる手段は、
３極プラグ・イヤフォンの先に３極から４極へ変換するストレートコード・アクセサリーを連結させた状態で、
イヤフォンのマーク表示があり、スピーカーから音が出ていない
FT132A_131216の端末本体のイヤフォンジャックに変換コードの４極プラグを挿入させるだけです。

イヤフォンのインピーダンスは、３２オーム値であることを忘れないで下さいね　^^;

この内容への返信は不要ですが・・・
問題解決できるアクセサリーを完成させられましたら是非ともご教授お願い致します。　　m(__)m

Have a nice day.

書込番号：17188568

[どろめかな]

家電量販店のステレオヘッドホンの試聴コーナーで検証した結果を報告します。
４つを試しましたが、全てで問題の現象が発生しました。ステレオヘッドホン側に原因はないと思いますので、製品名等はもう省きます。
毎回再起動して検証しました。結果的にどのステレオヘッドホンを使っても、抜いた後にスピーカー音に戻らないという問題が発生すると言えます。（あるいは私の物だけ故障!?）
もし、ファームで改修されなければ、完全な不具合としか言わざるを得ません。
メーカとしては同梱品以外は保証対象外という方針です。しかし、もし改修できなければメーカとしての信頼を損ねることになるでしょう。

書込番号：17260322

[わーたコアラ]

どろめかなさん、こんばんは。

自分も別の不具合が生じて困っています。
今、返送して検証中です。

どろめかなさんもサポートセンターへ連絡して、検査してもらってはいかがでしょうか？

しっかし、困ったものですね。
これではとても他人になんてオススメできませんよ。

freetelさん、これらのことを真摯に受け止めてくださいね。
「繰り返しますが、当社は品質に徹底的にこだわりました。」という発言が虚しく感じられますので...。

書込番号：17261583

[どろめかな]

わーたコアラさん、他の不具合もあったのですね。
私は次のファームまで待ってみます。2月にリリースするかもしれないというメーカ情報がありましたが、まだですね。
念入りに改修しているところかもしれません。

都心の大型家電量販店では大変多くの試聴用ヘッドホンを展示してあります。
現象の報告のあったヘッドホンをメーカが購入したようですが、再現性の確認のみでしたら店で大量に検証できますので、試してほしいところです。

書込番号：17266447

[どろめかな]

メーカのブログへのユーザコメントによると、最近出たばかりのファームに更新すると、この現象が出た方がいるようです。
http://ameblo.jp/freetel/entry-11816226874.html

どうやら本機はファーム的に2機種あるようです。
1.バージョン1203から0327 ※上記の最新ファーム
2.バージョン1216からxxxx ※4/9時点で未リリース

私は2.の機種ですので、まだ更新されたファームを試せていません。

1.の機種をお持ちのみなさんの場合、0327での再現性はいかがでしょうか？

書込番号：17398520

[わーたコアラ]

どろめかなさん、こんばんは。

自分にはこういう不具合が出ています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000011345/#17228627
みなさんには出ていないようですけど.....。

ステレオヘッドホンについては全く問題ありません。
やはり、個体自体の不具合があるような気がしてならないのですけど....。

書込番号：17400221

[どろめかな]

わーたコアラさんはフリーズの問題もあったのですね。
(T_T)
念のために確認させていただきたいのですが、ファーム0327でスピーカ音に戻らない現象が起きないということでしょうか？

最新のファームにすると現象が再現しなくなった方がいらっしゃいましたら、バージョン情報を教えていただけますでしょうか？

本機種に関する色々なインターネット上の情報を考慮すると、ヘッドホン側の問題ではなく、ファームのバージョンや個体差に原因がある可能性が高そうです。ファームの更新後に発生し始めたと言う情報はいくつか見つかりますが、直ったとの情報はまだ見つけられていません。
ヘッドホン側との相性については、少しでしたら理解しますが、本現象の発生率が高すぎます！
数ヶ月経ちましたので、そろそろ現象が解決できるファームがリリースされなければ品質に問題あり、と考えざるを得ません。

書込番号：17400959

[わーたコアラ]

どろめかなさん、おはようございます。

自分のは対象機種ではないため、ファームウェアのインストールとかは何もしていませんよ。
最初からステレオヘッドフォンを外せば、スピーカーから音が出ます。

しかも今使用しているのは付属品のヘッドフォンではありません。
他のMP3プレーヤーについていたものです。

これまで自宅の５種類位で試していますが、そのような現象は一度も発生していません。
freetel側は否定しているようですが、個体の不具合の可能性大なのでは.....。
これは自分の起きている現象についても言えますが....。

書込番号：17404783

[どろめかな]

わーたコアラさんの機種はまだファームアップグレードの対象機種ではないということですので、私のと同じ機種のようですね。
近いうちにリリースされると思われる新ファームでの挙動が気になります。
・現象が起きない機種→アップグレード後も起きないかどうか。
・現象が起きる機種→アップグレード後に現象が起きなくなるかどうか。

書込番号：17405054

[どろめかな]

先程（4/12）アップグレードの通知が来ましたので、早速アップグレードしました。

・現象が起きる機種→アップグレード後に現象が起きなくなるかどうか。
FT132A_131216 → FT132A_140402

結果：スピーカ音に戻らない現象は改修されておらず、私の製品では必ず再現します。

みなさまの結果もぜひお知らせください。

書込番号：17405425

[東京タワーキック]

どろめかなさん、こんばんは。
FT132A_140327のアップデート後しか試していませんが、
イヤホンを抜き差しすると、ステータスアイコンのヘッドホンのマークが消えず、
スピーカーから音が聞こえなくなりますよ。
オーディオテクニカのATH-CKS90で試しました。

それとわーたコアラさんのフリーズ問題も頻度は高くありませんが、2〜3回遭遇しています。
製品のデザインやコンセプトは気に入っているので、不具合は早く直して欲しいですね。

書込番号：17406757

[どろめかな]

東京タワーキックさん、情報ありがとうございました。

＞製品のデザインやコンセプトは気に入っているので、不具合は早く直して欲しいですね。

全く同感です！
ニッチなマーケットにいち早く製品を投入したベンチャー企業だと思いますので、応援しています。
この不具合さえ改修されれば、総合的に評価して、私は満足できる製品だと思います。

同梱品ではない3極プラグのヘッドホンやスピーカの現象なので、メーカは保証対象外と言っていますが、そうは言って欲しくない不具合ですね。

書込番号：17407488

[わーたコアラ]

東京タワーキックさん、どうもです。

書く場所違いますが、フリーズ事故遭遇とのことですね。
ありがとうございます。
こうして書いていただかないことには、メーカーさん気づきません。
(もしかしたら、気づいていて黙認？)

メーカーさん、なんとかしてくださいよ。

書込番号：17409538

[jack340]

ステレオ・プラグを４極ジャックで使用する

Hello. > どろめかなさん 2014/04/12 13:40　[17405425]
>みなさまの結果もぜひお知らせください。

私の端末でも同様な結果ですよ　　^^;
プラスワンマーケティングのブログでも「イヤフォンにつきまして」のテーマ・カキコミがありますね
そのコメントでは私がカキコミしたような接続方法（アクセサリー）で問題現象をしのいでいる人も居られるみたいですよ
昨日、その商品を購入して実験しましたらヘッドフォンマークが解除できました。
私はアクセサリーを自作しましたけどね。　^^;
１００円+TAXで購入（meets＆SILK）したほうが製作するよりも楽チンですよ

Have a nice day.

書込番号：17449802

[どろめかな]

jack340さん、結果のご連絡と、上記製品について教えていただきまして、ありがとうございました。
100円なら安くて買いやすいですね。

ここ以外にインターネットで調べると、同じ結果の方が何人もいることがわかりました。
何ヶ月も前からメーカが把握していた不具合にもかかわらず、現時点ではファームのアップグレードでは改修できないということで、残念ですが諦めます。

これまでにコメントしてくださったみなさま、ありがとうございました。

書込番号：17450994

[わーたコアラ]

でも不思議ですよねえー。

自分の製品では発生しない事象ですから.....。

この製品謎が多すぎるようです。

書込番号：17452039

[わーたコアラ]

どろめかなさん、おはようございます。

最近の書き込みは「各種不具合はマイクロSDカードに起因している」という内容のものが多いです。

もしかして、どろめかなさんの症状もマイクロSDカードを交換すれば直るのでは？

根拠はありませんが、一応、ご連絡まで。

書込番号：17481580

[どろめかな]

わーたコアラさん、コメントありがとうございました。

私の物ではSDカードを抜いた状態でもこの不具合が再現しました。
別のSDカードでは試していませんが、SDカードなしでも再現しますので、SDカードとの関連性はなさそうです。

ちなみに、この不具合だけでなく、総合的に判断して、残念ながら本製品を友人に勧めることは止めてしまいました。

書込番号：17482455

[わーたコアラ]

どろめかなさん、おはようございます。

結局、自分も売り出し中の「ZTE V886J 」というソフトバンクの2011年製モデル「SIMフリー改造版」を安く購入しSIMカード入れ替えして、現在はそちらをメインにしています。
freetelを強引に子ども用に追加購入しなくて良かったと思っています。
(freetelは室内でのwi-fi用)

半年以内に次期商品発売とのことですけど....。

書込番号：17502830

こういう症状ありますか？

[わーたコアラ]

フリーズした状態

フリーズしてしまいます。

たまーにです。
全く動作なしで、下の３つの部分だけが明るく表示されます。

もう５、６回経験しています。

仕方ないので、バッテリー外して再起動させています。

本体の電源を切らないで充電させた場合にこういったことが起こるようです。

みなさんがお使いのは大丈夫ですか？

書込番号：17228627

[freetel]

わーたコアラさん、
コメントいただきありがとうございます。

・本体の電源をきっていない状態で充電をすると
・フリーズする

という事でしょうか。
それは明らかにおかしいですね。

もしよろしければ、誠に申し訳ないのですが、一度データの初期化をしてみていただけないでしょうか。
すでにしばらくお使いいただいているので恐縮なのですが、初期化をすることで安定することがスマホはよくあります。

もしそれでもおかしいようでしたら
[e-mail]
までメールをいただけないでしょうか。

すぐに対応します。

なお、本当にお手数ですが、ユーザー登録がまだのようでしたら、ぜひお願いいたします。
原因をより深く探すためです。
もしすでに完了されているのであればすみません。

また上記のメルアドにメールを送付いただく際は、価格コムの件であることを記載いただけますと幸甚でございます。

プラスワン　
増田

書込番号：17229050

[わーたコアラ]

さっそくのご回答、ありがとうございます。

ユーザー登録は済んでいます。

ところで初期化自体どうするのですか？

まずそこから分かりません。（汗）

書込番号：17229111

[わーたコアラ]

追記
初期化わかりました。
もう少し詳しい説明書があるといいのですが......。
あとアメブロを参照にいろいろ試行錯誤しています。

書込番号：17230337

[わーたコアラ]

一度初期化してもダメでした。

充電中でないときにも発生しました。
個体に拠るものなのでしょうか？

今後、子供達のスマホも同タイプのものでの購入を考えていますので、しっかりサポートセンターから回答
いただくようにします。

書込番号：17232947

[わーたコアラ]

個体の不具合かも.....。(ﾉ_-｡)
昨日も２回発生しましたが、ここには他の方からのそういう書き込みなし。
週末に返送して点検してもらいます。

書込番号：17246326

[わーたコアラ]

結局、テストの結果、「異常なし」として戻ってきました。

再三再四、同様の症状が出たのですが......。

不思議です。

書込番号：17279756

[Amazonダンボール]

1.個別にインストールしているアプリ
2.microSD不良

この辺りはどうでしょうかね

書込番号：17290338

[わーたコアラ]

Amazonダンボールさん、おはようございます。

結果的に点検から戻ってきてからは一度も症状再発はありませんでした。

一体どうなっているの？

どこかが接触不良で掃除とかしてくれて直ったのかな？

とにかく不思議でーす。

書込番号：17334841

[わーたコアラ]

またまたフリーズ

本日、電源入れたらいきなりフリーズしました。
バッテリー一旦外して、再起動させました。

これはやはり個体に拠るものでしょうね。

Freetelさん、何とかしてくださいよ。

書込番号：17385946

[わーたコアラ]

本日、別のところに「東京タワーキックさん」より「フリーズ２、３回遭遇」との書き込みいただきました。

どうも自分の個体だけの問題じゃないようですね。

freetelさん、そろそろ書いていただけませんか？

酷いじゃないですか．．．．．．。
(｀(エ)´)ﾉ_彡☆ﾌﾞｰﾌﾞｰ!!

書込番号：17409554

[freetel]

プラスワン増田です。
すみません、返信が遅くなりました。

フリーズの問題でしょうか？
当社に来ているサポートの案件としては
ほとんどない案件です。
考えられる一番の理由ははSDカードだと思います。
次に固体の問題がありますがそのケースはあまり問い合わせとしてあがってきておりません。



もしよろしければ
[e-mail]

までメールをいただけないでしょうか。

Twitter,Facebook,ブログ、私個人のメール、当社公式サポートメール　[e-mail]
といくつかの問い合わせ窓口が増えておりますので、
価格コムの書き込みに追いついておりませんでした。

まずはかならずわーたコアラさんの現象を検査して、かならず解決しますので
メールでスピーディにやり取りができる当社公式のサポートメールまでメールをいただきたいのです。
そちらであれば私含め複数名で常にチェックが可能です。
返信も早くできます。

なにとぞよろしくお願いいたします。

プラスワン
代表取締役
増田

書込番号：17412077