GALAXY S5 のクチコミ掲示板

購入後に気づいた点

[EdgarsDream]

●バッテリー充電中、98%位から100％になるまで4時間以上かかった。

●本体上部（カメラレンズの横近辺）でカラカラ音がする。

●ホームボタンを押した後は標準でホームにあるお天気ウェジットの起動が遅くなる。
　そのほかにもホームボタンを押した直後は同様に起動に時間のかかるアプリもある。

●電源ボタン又はホームボタンでスリープ解除時に、画面点灯までの時間が毎回ランダムで遅いときは1秒以上かかる。

●野外でGPS使用時に測位に時間（早くても十数秒、遅いときは1分以上、室内では測位が終わらない）がかかる。

●GoogleMapのコンパスモードを使用して移動中、画面をタップするとMapがグルグルと早く回転してしまう。
　結果、ダブルタップで画面拡大しようとすると、同じ場所をタップしたと判断されずに現在位置モードになってしま　い使いづらい。

●着信音が1回鳴り画面が点灯、電話番号らしき数字が見えたので確認しても、ステータスバーには何も通知はなく、
　電話の履歴にも何も残っていなかったことが3回。

●タップしたときにタップ音が2回鳴ってしまうことがある。


一通りのこと（UPDATE、初期化、電池パック外し、SIM交換など）をした後でも再現された事象です。
バッテリーの充電に関しては、バッテリーを交換して完治しました。


というわけで、現在端末は入院中です＾＾；

あと数日で退院するようなので、また、ご報告します。

書込番号：17616817

[〜scottie〜]

上記の様な事が一つもあてはまらないですが…

俗に言うハズレ機の可能性が…

退院したら報告待ってます！

書込番号：17619898　スマートフォンサイトからの書き込み

[EdgarsDream]

〜scottie〜さん、ご投稿ありがとうございます。

これまでの流れは、

5月15日発売日に購入しました。
早速、バッテリーの充電がなかなか終わらない症状が出ましたので、一連の作業（初期化、SIM＆SD外し等）を行いましたが改善されず前投稿のように98%から100%になるまでが4,5時間用する状況でした。
その他には、本体上部の内部でカラカラと音がする、ホームボタンを押した直後での標準のお天気ウェジットの起動が遅くなる等の症状がありました。
バッテリーも1,2日使用して放電、充電をしているうちに改善されるかなと考え使用しておりましたが改善の兆候無し。ということで、安心携帯サポートに連絡し状況をお話ししたところ、リファーブ品を早速送っていただきました。
送っていただいた端末に付いてきたバッテリーを送り返す前に試しに初号機に装着してみたところ、正常に充電できることを確認。バッテリーの初期不良だったのかなという結論でこの問題は解決。
早速、2号機を弄ってみましたが、上記のカラカラ音とホームボタン押し直後のお天気ウェジットの症状は初号機と同じ。まぁ致命的な不良でもなさそうなので最低限のアプリ（GPS補正、ベンチマークなど）だけをインストして使用しておりましたところ、Googlemapの表示が若干遅いような感じ。さらにコンパスモードで移動中指針は南を指し示す状態。そこで補正（人前では少し恥ずかしい端末の8の字回転）を行いほぼ北を指すようにして拡大のためダブルタップしたところ最初のタップで地図が補正前の南を向いてから北に戻るようにグルグルとかなり早く回転してしまい2番目のタップが同じ場所をタップしたと判断されずにコンパスモードが外れてしまう始末。超高速ダブルタップですと間に合うのですが、さすがに車で移動中に使いづらいと言うことで購入店舗に持ち込み症状を確認していただきました。
店頭ではGoogoleMapで起こっている症状を確認。展示端末では起こらないことも確認。ついでにカラカラ音も確認していただいたのですがそれは展示端末でも同様にカラカラと。店員にお聞きしたところSumsungに直接聞いてみましょうと言うことでその場から電話をしていただきました。数日かかりますが連絡をいたしますと言うことになったので、Sumsungからの連絡を待ってみますと店員に伝え帰宅。
数時間後、ベッドの上に放置しておいた端末から音（ワン切りのように一回だけ）がして画面が点灯したので確認してみるとステータスバーにも電話の履歴にも何もなく何なのかわからないまま、また放置。さて、今日もいろいろあったなぁと感慨深く端末を弄りながら朝８：００にタイマーをセットして充電台にセットして就寝。数時間後着信音が1回だけ鳴ったので起きて確認すると、又何も通知は残っていない。恐；；
翌日たまりかねて安心携帯サポートに電話。Sumsongに問い合わせ中であることを伝えた上で症状を説明したところ、もしこれで改善されない場合には修理に出してもらえませんかという内容に同意。再度リファーブ品を送っていただくことになりました。
その時対応してくださった方の端末ではGoogoleMapの症状などは再現されませんでしたが、カラカラ音は確認していただきました。でも、原因は不明。
翌日早々に3号機が到着。この時点でなんかデジャブ状態。仕事の合間を見て初期設定等をしていると、ＵＰＤＡＴＥがあることに気づき、ＵＰＤＡＴＥ実行。念のため面倒でしたが一連の初期化作業をしてから使用開始。
それ以降、履歴の残らない着信音等の現象は起きませんでしたが、相変わらず、カラカラ音、GoogoleMapの回転症状
、ホームボタン押し直後のお天気ウェジットの挙動は改善されず。仕方なくSumsungからの連絡を待つ日を送ることにしました。

書込番号：17621089

[EdgarsDream]

AUの店頭からSumsungに問い合わせして3日後、Sumsungから連絡をいただきましたが、もう少しお時間がかかるのであと数日お待ちくださいとのこと。カラカラ音に関しては他の方からも問い合わせが来ているとのことでした。

さらに5日ほど経ちSumsungから連絡をいただいたのですが、「結論から言ってここは使用方法などのサポートでハードのことはわかりません。、カラカラ音は以前の銀河でもしておりますし異常ではないので心配はいりません。GoogoleMapの症状に関しましてはGoogoleさんの対応となりますのでなにもお答えできません。」と・・・
これが10日近く待った結果だとは・・・
重たい気分でAUの購入店舗に向かいました・・・
担当は違ったのですが、Sumsungからの連絡内容を伝え、安心携帯サポートからもこれで改善されなかったら購入店で相談していただき交換していただくか修理に出してくれと言われたことを伝えたとこと、スンナリと言うわけではなかったですが結果店舗に同色の端末が1台だけあったので異例だけど交換しますと言うことになりました。
カウンターで傷等の確認をして4号機を持ち帰るまで、また今日も半日を潰してしまった＾＾；
でも、これで改善されていればおｋっしょ！と、自分に言い聞かせ帰宅。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
えっ、なにも改善されてない＾＾；さらに電源ボタンとホームボタンどちらでもスリープ解除して画面が点灯するまでの時間がバラバラ＾＾；、１タップでもポニョポニョとタップ音が2回なる時がある＾＾；、GPSの測位が遅すぎる＾＾；と、新たな問題が・・・
一連の初期化作業も試しましたが・・・・・・・・
もういいやっと自暴自棄になるのを何とか我慢して再度安心携帯サポートに連絡。今までの経緯からリモートサポートを受けてくれと言うことになり、2日ほど待つことに。
リモートサポートの部署からの対応で確認してもらったところ、Googlemapの症状、カラカラ音、ホームボタン押し直後のお天気ウェジットの挙動、スリープ解除時間の遅さ等を確認してもらいました。結果、「こちらでは御提案できることがもうありませんので店頭にて修理に出していただけませんでしょうか。結果をこちらとしても知りたいのでご協力をお願いします。」とのことでした。

長々書いてしまいましたが、以上の経緯で我が銀河５ｓは入院という羽目になっております。
確かに私自身初期不良に当たることは過去にも多かった気が＾＾；
しかし、この状況では〜scottie〜さんが良品に当たったのではないかとさえ思ってしまいます＾＾

また、ご報告します、長々失礼m(_ _)m

書込番号：17621094

[EdgarsDream]

さて、10日ほどの期間を経て修理？から戻ってきました。

「ご申告内容を確認致しました。詳細解析の為、本体一式交換致しました。今後とも・・・」と言う修理内容。

結果はというと・・・・・

１タップでもタップ音が2回鳴ることがあると言う事象は帰宅後数時間弄っていても起こっていない。
でも、その他は全く改善されていない状態です。さらに新たな問題が・・・

今まで私の仕事場ではwifi使用時に10数カ所のアクセスポイントがスキャンの結果見えていたのですが、修理？後の端末では4つしか見えない。普段使用しているアクセスポイントであるルーターとのリンク速度が低い。aで接続していて常に100M以上のリンク速度が得られていたのに40Mまでしか上がらない＾＾；

おいおい、これって修理？出して帰ってきた端末だよね？とあきれております。

サムソン修理センターの返答内容もどう理解していいのやら。
「ご申告内容を確認致しました。」とは、申告内容は読んで確認しただけ？症状も確認したと言うこと？
さらに、「本体一式交換致しました。」とは内部基板交換のようなことではなく、バッテリーを含めて端末一式ということ？
レンズには保護シールも貼ってないのに＾＾；


国語が苦手な私にはよく理解できません＾＾；

ということで、以前リモートサポートで症状を確認していただいた時、「こちらでも結果を知りたいので修理に出してほしい」と言うお話しもあった経緯もありauの安心携帯サポートに連絡。担当者は当然のように違う方でしたが、過去の履歴を確認していただき、修理から帰ってきた端末の症状などをお話しさせていただきました。

その時担当して下さった方との会話の中で出た驚愕の返答とは「GPSのご使用に関しましては一定のところに止まった状態で使用していただくことをお願いしています。」

はっ！？

おいおい、私もしかして不安携帯サポートにかけちゃったのかな＾＾；と思う始末。

詳しくやり合うスキルもなさそうだったので、とりあえずサムソン修理センターの返答内容はどういうことかを確認して連絡をしてもらうことで会話終了＾＾；暫くは悶々とした梅雨を過ごさなければならないようです＾＾；

またご報告しますm(_ _)m

PS　ちなみにカラカラする音はカメラを起動中だけは止まります。

書込番号：17624378

[ふででかく]

ずいぶん苦労されてるようですね。
振ると確かにカツカツ何かが動いてる音がしますね。
シャッターとか絞りとかの機構に遊びでもあるのかな？

書込番号：17628703

[EdgarsDream]

週末に外出する機会がありましたので端末を弄り倒しました＾＾

問題だった点の現状は

●バッテリー充電中、98%位から100％になるまで4時間以上かかった。

　　バッテリーを交換してからは起きていない。


●本体上部（カメラレンズの横近辺）でカラカラ音がする。

　　相変わらずカラカラ音がするがカメラを起動すると止まることを考え、
　　おおよそキャリアが言っていたオートフォーカスに関するものであると考える。


●ホームボタンを押した後は標準でホームにあるお天気ウェジットの起動が遅くなる。
　
　　使用したどの端末でも挙動は同じで遅くなる。


●電源ボタン又はホームボタンでスリープ解除時に、画面点灯までの時間が毎回ランダムで遅いときは1秒以上かかる。

　　例えば、電源ボタン（ホームボタン）でスリープ解除し、画面点灯後3秒以上待ち（設定値による自然スリープも含む）電源ボタンを押しスリ　　ープにする。画面消灯後10秒以上待った後再度スリープを解除する。この一連の動作を10回行うと、ボタンを押してすぐに画面点灯することは　　1,2回。後はランダムで遅くなり、遅いときは1秒以上経ってから画面が点灯する。


●野外でGPS使用時に測位に時間（早くても十数秒、遅いときは1分以上、室内では測位が終わらない）がかかる。

　　この症状に関しては後述。


●GoogleMapのコンパスモードを使用して移動中、画面をタップするとMapがグルグルと早く回転してしまう。
　結果、ダブルタップで画面拡大しようとすると、同じ場所をタップしたと判断されずに現在位置モードになってしま　い使いづらい。

　　停止した状態だと再現されるときとされないときがあるが、移動中では常にその症状が起こる。
　　

●着信音が1回鳴り画面が点灯、電話番号らしき数字が見えたので確認しても、ステータスバーには何も通知はなく、
　電話の履歴にも何も残っていなかったことが3回。

　　ここ数日その症状は再現されず。今度は通話中に相手が「もしもし、もしもし」と言った後いきなり切れてしまうことが2回ほど起こった。

　
●タップしたときにタップ音が2回鳴ってしまうことがある。

　　ここ数日その症状は再現されず。



上記、GPS使用時の測位に関しては、いくつかわかったことがありますので次でご報告します。

書込番号：17632036

[EdgarsDream]

我が家ではauのHomeSpotCubeやAtermを使用しています。

他のスマホやタブレットも、どちらのアクセスポイントにもIEEE 802.11aの５GHzで接続させています。

リンク速度はおおむね１５０Ｍ程で、下りは平均９８Ｍ、上りでも平均９４Ｍ出ています。

S5で同様に接続（アクセスポイントから２ｍ離れた場所）したところ、リンク速度は１５０Ｍ以上出ているのですが、下りは平均で４２Ｍ、上りは平均で９２Ｍと言う状態です。

どちらのアクセスポイントでも同様に下りが上りの約半分の速度しか出ません。しかも、他のスマホやタブレットでは大丈夫なのですが、少し離れるとリンク速度が４０Ｍ、下り２３Ｍ、上り４６Ｍのようになってしまう状態です。

その場所でwifiを切って４Gで接続をしてみると、下りが平均４３Ｍ、上りは平均で１１Ｍ。
なんだかなと思いながらGPSを起動してみると・・・
おっ、全く測位されなくなったこの部屋でも測位が終わった！測位までの時間は１９秒。
何故だ？と思い、今度はwifiをonにしてGPSを起動すると・・・
５分経っても測位が終わらない・・・
５回ほど同じように４Gとwifiを切り替えながら試してみましたが、結果は同じ。

高精度測位のためにONにしておいたwifiがGPSの足を引っ張っていた！？

まだ、結論は出ませんが、現在はGPSを使う前にwifiを切って使用しています。コンパスモードで移動中にタップすると地図がグルンと回転してしまう問題は相変わらずですが、測位は室内で平均１５秒、野外では平均４秒で測位が終わり、おおよそ現在位置も正確に表示されるようになっています。

これなら、UPDATE期待で使い始めてもいいかなと思い先日購入しておいた厚さ0.7mmのアルミバンパーケースをつけてみたところビックリ。また測位が出来なくなりました。おなじ条件でGPSを室内で起動しても測位終了する気配無し。室外でも測位に３０秒程かかる状態に。アルミバンパーケース外せばまた測位できるようになります。

とりあえず週末に気づいた点を投稿しました。また報告します。

書込番号：17632168

ウルトラ省電力モード時のドコモメール認証

[D2x使い]

ウルトラ省電力モードにした時には、ドコモメールはデフォルトで、使用可能アプリになるのですが、私の端末ではドコモメールに、着信があっても、未受信になり、手動で読み込んでも、認証できないとなります。通常モードに戻せば認証します。なにかの設定の問題でしょうか。

書込番号：17601437

[D2x使い]

ウルトラ省電力モードの時にも、おサイフケータイは使えました。

書込番号：17604786

[D2x使い]

自己解決しました。どうしてだか分かりませんが、ウルトラ省電力モードの時にも、手動であれば、ドコモメール読み込めるようになりました。たぶん再起動したからだと思われます。

書込番号：17638721

スリープモードについて

[2ぽんくん2]

通常画面を操作しないでしばらくデスク等に置いておくと画面が真っ暗になり、スリープモード？になるかと思いましが、まったく暗くなりません。
ちなみに画面のタイムアウトを15秒に設定しています。
同じような方いらっしゃいませんか？

書込番号：17599380　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

スマートステイをONにしてディスプレイを覗き込んでいるとスリープモードにはならないですよ。

書込番号：17599906

[2ぽんくん2]

おびいさん
コメントありがとうございますm(__)m
スマートステイをオフにしても変わらず画面がオンのままなんです

書込番号：17599920　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

そうなると、問題がありそうですね。
念のため最新のアップデートは済まされていますか？
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/sc04f/index.html

それでも直らないとなるとショップで診てもらった方が良いと思います。

書込番号：17599929

[りゅぅちん]

Galaxy S4の事例ですが、似たような報告が挙がってました。
ただ、原因は「ビデオ系アプリ」だったとのことですが今だアプリ名は伏せられたままです。
（公表することによりアプリの改善にも繋がる、ということが理解出来ないんでしょうね^_^;）

スレ主さんのケースと同様かどうかは分かりませんが、もしその類いのアプリを使用されてたら外して試してみる価値はあるような気がします。

http://kakaku.com/bbs/J0000008233/SortID=16234993/

書込番号：17600006　スマートフォンサイトからの書き込み

[2ぽんくん2]

おびいさん
ありがとうございますm(__)m
実はアップデート後からこんな現象に(>_<)
ドコモショップでもわからずなのです！

書込番号：17600545　スマートフォンサイトからの書き込み

[2ぽんくん2]

りゅぅちんさん
ありがとうございますm(__)m
特にアプリも使用していなく、原因不明です(>_<)

書込番号：17600547　スマートフォンサイトからの書き込み

ブックマークの移動について

[ぶんそ]

GALAXYS3からS5に替えたのですがブックマークの復元が出来ません。

・ドコモバックアップ
・JSバックアップ
・BookmarkSB

上記３つを試しましたがどれも失敗等が出てきます。
どなたかブックマークの機種移動に成功した方はいますか？

書込番号：17595941

[はなまる０９１６]

Androidのバージョンは4.4(kitkat)でしょうか？

標準ブラウザのブックマークは、googleとの同期は切られてしまったようで同期は取れないようです。

書込番号：17596189　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶんそ]

なるほど、手動でしか方法はないのですね・・・
技術の進歩とともに色々便利になりましたが
ちょっとしたことが不便ですね(笑)
ありがとうございます。

書込番号：17596605

[Lafesty]

私も同じくブックマーク移行するのに苦労しましたが、サムスンアカウントからブックマークの同期で移行しましたよ。

書込番号：17597742　スマートフォンサイトからの書き込み

[Lafesty]

連続の書き込みすいません。
ブックマークではなくブラウザの同期でした。

書込番号：17597761　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶんそ]

返信ありがとうございます。

詳しく方法を教えてもらってもいいですか？

書込番号：17599719

[Lafesty]

私は標準で入っているブラウザで移行できました。
まずクギャラクシーS3本体設定にてsamsungアカウント内のブラウザにチェック入れてください。
ブラウザの右上を押してブックマークの一覧を表示させ、移動したいものをsamsungアカウントと書いてある側に移動させます。
次にGALAXY S５にて本体設定でsamsungアカウントのブラウザの同期にチェック入れてください。
標準ブラウザのBookmark一覧でsamsungアカウント側に表示すれば大丈夫だと思います。
長文失礼します。僕はこんな感じで移行出来ました。お試しください。

書込番号：17600487　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶんそ]

返信遅くなってすみません。

詳しい解説ありがとうございます。

Lafestyさんの書いてくださった方法で無事に同期して移動することができました！

ブックマークが何百とあったので助かりました^^

書込番号：17603335

ディスプレイの明るさ調整の挙動

[D2x使い]

S3からS5に乗り換えましたが、ディスプレイの明るさを調整するセンサーのチューニングのせいでしょうか、見える状態になるのにタイムラグがあったり、挙動が不自然な点が気になります。それとも初期不良？

同じような方いますか。

書込番号：17595108

[四案]

症状がさっぱり伝わらない。

明るさセンサによる輝度制御に時間差があるのは当然（チラついて見えないように）だが、
『見える状態』ってなに。

書込番号：17596349

[砂糖高彦]

＞『見える状態』ってなに。

スリープからの復帰を指しているのかもしれませんね。

書込番号：17596377

[D2x使い]

輝度の自動調整のタイムラグのことですね。これが結構あるんですよ。実機をお持ちで同じ症状の方は、すぐにおわかりかと思います。ひょっとすると省電力の設定などが起因してるのかもしれません。

書込番号：17596483

[H.H.H]

すぐに変更したい時は、
画面0FF/0Nをしたらどうでしょう?

書込番号：17596524

[D2x使い]

屋外で取り出して使うときとか、しばらく屋内時の輝度のままで、画面がよく見えない。そのうち調整が効いて見えてくるみたいな感じですかね。みなさんの端末はそういう状況はないのですか？

レビューでにたようなことを書いていた方がいたので、やはりそんなケースもあるのかなと。

書込番号：17596543

[真冬の一番星]

この機種を持っていない人がこの質問を見てもピンと来ないか少々違う回答が帰ってくると思います。私もこの機種を持っていますが
同じような状態です。人によって言い方は違ってくると思いますが明るさをオートにした場合、周りの明るさの変化に対してのディスプレイの明るさの調整がうまくいっていない感じです。画面のオンとオフを繰り返すと直ったようにも見えますがオートの微調整が全くダメな感じです。これだけひどいのは初めてです。とは言えそれ以外は軽いし機能も素晴らしいしトータル5をあげたくなる機種です。この件に関してはソフトウェアの更新がされると信じています。そういう対応の速さを信じて今回はGALAXYにしたので。

書込番号：17596727　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナイトビューアシスト]

　こんにちは。


気になるディスプレイの明暗のタイムラグは時間的にどのくらいですか？

私の場合は1秒くらいで切り替り、明るいとこから暗いとこへ、暗いとこから明るいとこへも
安定して切り替わってくれます。

書込番号：17597714

[D2x使い]

1秒程度なんですね。僕の場合は時間がかかるというよりも、不安定な感じです。すぐに変わる時もあれば、変わらない時もあるというような感じですね。

書込番号：17597798

卓上ホルダ

[ハラ２３１４]

ホルダー着けながら卓上ホルダで充電できるのでしょうか。わかる方教えてください。よろしく。

書込番号：17591333

[アイス☆マン]

サムスン純正のSviewカバーやワレットカバーならば、附属のアダプタを外すとちょうど入るようになっていますが、周りをすべて覆うカバーでは、左側面の端子が塞がれてしまうので、難しいと思います。

書込番号：17591337　スマートフォンサイトからの書き込み

[なめくじ]

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000012603/SortID=17529895/#tab

ご参考まで。

純正手帳カバーを使用するか、ケースを改造するしか
現時点では方法がありません。

書込番号：17591358