GALAXY S5 のクチコミ掲示板

GALAXY S5

  • 32GB

指紋認証に対応した5.1型有機ELスマートフォン

<
>
サムスン GALAXY S5 製品画像
  • GALAXY S5 [シマリーホワイト]
  • GALAXY S5 [チャコールブラック]
  • GALAXY S5 [シャンパンピンク]
  • GALAXY S5 [shimmery WHITE]
  • GALAXY S5 [charcoal BLACK]
  • GALAXY S5 [sweet PINK]
  • 本ページでは掲載するECサイトやメーカー等から購入実績などに基づいて手数料を受領しています。

評価対象製品を選択してください(全6件)

閉じる

クチコミ対象製品を選択してください(全2件)

閉じる

クチコミ対象製品を選択してください(全2件)

閉じる

GALAXY S5 のクチコミ掲示板

(2248件)
RSS

製品の絞り込み

このページのスレッド一覧(全271スレッド)表示/非表示 を切り替えます


スレッド表示順
書込番号返信順
返信表示切替
すべて最初の20件最新の20件
分類別に表示
すべて質問良かった・満足(良)悲しかった・不満(悲)特価情報その他
質問の絞込み※

  • 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


ナイスクチコミ4

返信4

お気に入りに追加

解決済
標準

NOTTVの機種による感度の違い

2014/05/22 02:12(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > GALAXY S5 SC-04F docomo

スレ主 annechanさん
クチコミ投稿数:30件

○質問内容は、NOTTVの機種による感度の違いです

○現在 ドコモが、GALAXY−S3(SC06D) と MEDIAS Tab(N06D)を所持。 両方ともに、もうすぐ2年断ちます。(少しずれています)(ダブルXi割になっています)
その他、ソフトバンクのiPhon5Sもあります。(3月の安いときに買いました)
○今回の目的。ドコモをNOTTVが見れる機種1台にする。(2年前はほとんど選択肢がなかった)

○希望条件1(100%譲れない)
 NOTTVがみれる。主に自宅で見ますが、外でもたまに見ます。(録画機能に関しては、今の機種はみんなできるようです)
そして、HDM出力ができること。(MHLなど)(自宅ではモニターに映して見たいです)
また、ファミリー通話をしますので、ドコモという条件は外せません

○希望条件2(できれば)
 値段。番号は変わってもいいので、新規も視野にいれています。Z2等だと、MNPと新規や機種変の差が大きいので、日本通信経由のMNPも考えています。

○不要な条件
 防水、赤外線、指紋センサーなど。また、通話はほとんどしません。(ファミリー通話だけです)
このため、Xiはデータプランにして、通話はガラケーで通話のみのプラン(ファミ割で980円の。以前入ってました)も考えてます

○そこで、しぼった機種が、 
GALAXY J、
GALAXY S5、 
Xperia Z2、 
Xperia Z2-Tabletの4つです。 

しかし、S5とZ2は、アンテナが外部なので少々不安もあります。(屋外でNOTTV見るときは、イヤフォンをしますので、それでいいとは思いますが。)
○Jは一段階古い機種でOSの違いと電池の持ちが少し気にはなりますが、現在のS3と比べれば悪くはないと思います。
○S5は、値段も新規でもMNPと同じ、実質10800円と安いのが魅力です。
○Z2は、S5と同じ値段なら本命になるのですが、なにせお値段が。(MNPだと10800円ですが、新規や機種変だとかなり割高になります。実際は、日本通信経由でのMNPにするので、16000円くらい高くつきます)
○Z2タブは まだ、値段などが でてないようですが、魅力はあります

○また、TV−BOXも視野には入れています。がスマホと両方持つのはもったいないかなとも思います。

○現在使用中の N−06Dは、少し電波状態が悪いところでは、微妙に手を動かしたりしても切れたりします。平日夕方に、秋葉原のミスドで見ることがおおいのですが、1階席はほぼだめです。2階席だと大丈夫ですが、平日は喫煙席なのでNGです。(自宅は港区ですが、部屋の向きや周りのビルの関係で室内でも場所によっては電波状態が悪いです)

○そこで、最終的には、やはりNOTTVの感度が気になります。いろいろ調べたり、店員さんに聴いたところでは、どのメーカーもあまり差が内容な感じでしたが、実際試された方などらっしゃいましたら、お知恵をお借りできればと思い、書き込ませていただきました。

長文失礼いたしました。よろしくお願いします。

書込番号:17542547

ナイスクチコミ!0


返信する
Xperia z2さん
クチコミ投稿数:618件Goodアンサー獲得:70件

2014/05/22 03:31(1年以上前)

感度の良さはSHARPです。

XperiaZ1とAQUOS06Eと比較して

テレビ類ならアンテナの有るAQUOS以外個人的にお勧めしません。

書込番号:17542599 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3676件Goodアンサー獲得:307件

2014/05/22 10:12(1年以上前)

私もアンテナ有る機種しかないと思います。
Z2今日届きますが、多分外付けなので感度悪いかと?
シャープがロッドアンテナなら、シャープをおすすめします(^O^)
私も、Nottvめちゃ大好きです♪

書込番号:17543238

ナイスクチコミ!1


スレ主 annechanさん
クチコミ投稿数:30件

2014/05/22 13:44(1年以上前)

早速のご返信ありがとうございます。

今日、スペックをみていたら、MHLが内規種でも

Wi-Fi Display(Miracas) で モニター出力できるらしいことが分かってきました。

そうなると、AQUOSや AROROWS などのアンテナ付きの機種も

選択肢に入ってきます。 

とりあえず、 明日 AQUOS ZETAが 発売なので、触ってこようと思います。

書込番号:17543798

ナイスクチコミ!1


スレ主 annechanさん
クチコミ投稿数:30件

2014/05/27 17:53(1年以上前)

その後のご報告です。

○その後、ドコモショップなどで、いろいろ実機を触って比較してきました。

○結論からいうと、今の時点では、差がわかりませんでした。

○まず、アンテナが内蔵されてない機種ですが、手持ちの安いイヤフォン(300円位)をさしただけできれいにうつりました。

○アンテナ内蔵の機種は、アンテナを伸ばさないとうつらなかったです。ただ、外に持ち出せば、映ると思います。これは現在所持している、N-06Dがそうです。

○アンテナが内蔵されてない機種で、そのままの状態で外で映るかどうかは不明です。

○試した機種は、

AQUOS ZETA SH-04F
GALAXY S5 SC-04F
Xperia Z2 SO-03F
GALAXY J SC-02F
GALAXY Note 3 SC-01F
です。

○場所は、ドコモショップが、秋葉原UDX店と、銀座店
○量販店は、ヨドバシ秋葉、ビック有楽町店、ヤマダ大井町店。この3カ所は、いずれもドコモの売り場が奥にあるので、まったく映りませんでした。

○6月に、AQUOS と Xperia のタブがでるので、そちらを見てから決めようと思います。

書込番号:17563083

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ5

返信6

お気に入りに追加

解決済
標準

画面表示について

2014/05/21 21:36(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > GALAXY S5 SC-04F docomo

スレ主 Shindy.さん
クチコミ投稿数:109件
機種不明
機種不明

画面1

画面2

画面表示について情報をください!

画像ファイルの“画面1”の赤枠のバッテリーの残量表示ですが、
この表示をOFFにする設定はできませんよね?
設定メニューから探してみたのですが、見当たりません…。

次に、“画面2”の赤枠内の「Sファインダー」とか「クイック接続」ですが、
この表示もOFFにしたいのですが、設定方法はあるのでしょう?

ご存知の方がいましたら、教えていただければ助かります!!
よろしくお願いします!!

書込番号:17541613

ナイスクチコミ!0


返信する
青松さん
クチコミ投稿数:65件Goodアンサー獲得:12件

2014/05/22 03:51(1年以上前)

絵1に対しては。。
設定の中でバッテリーのカテゴリに入ればノティーバーに表示するかしないかの選択ができるチェックボタンが
あります。解除すれば大丈夫と思われますね。

絵2のは基本的に設定からは外すことができないように
なっていると思います。
ただ、アプリケーション管理のカテゴリで全てのアプリのリストの中でそういうボタンの機能をしてる隠しアプリが
あるはずです。それを無効化すればできるとは思いますが、それが再起動しても無効化されたままになるのか
それとも機能の無効化ができなくただkillだけできるのかは確認しないといけないですね。

書込番号:17542612

ナイスクチコミ!2


スレ主 Shindy.さん
クチコミ投稿数:109件

2014/05/22 21:45(1年以上前)

青松さん
返信ありがとうございます!
バッテリー表示ですが、S4まではバッテリー設定の所で表示の有無が選べたのですが、S5だとその選択表示が見当たらないんですよね…
ボクだけ!?

書込番号:17545278 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:269件Goodアンサー獲得:9件 GALAXY S5 SC-04F docomoの満足度4 twitter 

2014/05/24 20:51(1年以上前)

はじめまして。(^-^)/

今日、電気屋でGalaxy S5を借りてきて使っているものです。(^-^ゞ

残量表示をどう消せばいいか分からないので、分かりやすく教えてください。(^o^;)

よろしくお願いします。(ToT)

書込番号:17552432 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 Shindy.さん
クチコミ投稿数:109件

2014/05/30 21:21(1年以上前)

やはり表示させないのは出来ないんですかね…(´Д`)

書込番号:17574735 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 Shindy.さん
クチコミ投稿数:109件

2014/06/16 21:47(1年以上前)

これ出来るかどうか、わかる方いらっしゃいますか??

書込番号:17633832 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 Shindy.さん
クチコミ投稿数:109件

2015/04/30 14:01(1年以上前)

OSのバージョン的に表示を消すことは出来なさそうですね。

書込番号:18733281

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ0

返信1

お気に入りに追加

標準

初心者 Wi-Fiが繋がない

2014/05/21 18:01(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > GALAXY S5 SC-04F docomo

スレ主 kei296さん
クチコミ投稿数:8件

ノート2からの機種変。自宅のルーターでWi-Fiにつながりません。IPアドレス取得...になりません。電波もとんでいるし、PC、タブレットや、違うスマホだと繋がります。これは、ルーターの問題?GALAXY5側の問題?あとは、キャノンの一眼レフ6DのWi-Fi機能も5ではつなげられなくなりました。

書込番号:17540750 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


返信する
iPhone厨さん
クチコミ投稿数:4152件Goodアンサー獲得:564件

2014/05/21 18:44(1年以上前)

自宅のWi-FiとS5間の問題なのか切り分けるために、例えば他のスマホをテザリングのルーターにしてつないでみてはどうでしょうか?
スレ主のS5のWi-Fi機能そのものに不具合があるかどうかの切り分けができるでしょう。

書込番号:17540884 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ4

返信1

お気に入りに追加

標準

初心者 電源ボタン

2014/05/20 20:48(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > GALAXY S5 SCL23 au

スレ主 buruco3さん
クチコミ投稿数:2件

ポケット入れてると電源ボタンが押されてたまに動いてしまっているのですが、いい対応策ありませんか?

書込番号:17537491 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


返信する
四案さん
クチコミ投稿数:415件Goodアンサー獲得:28件

2014/05/21 09:45(1年以上前)

電源もホームボタンも、結構敏感ですものね。

・ポケットに入れる時、ボタン周辺が圧迫されにくい向きにする
・予期せずスリープ解除されても誤動作しないようにスワイプロックくらいはかける

書込番号:17539515

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ86

返信17

お気に入りに追加

標準

初心者 使用時の発熱について

2014/05/20 13:57(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > GALAXY S5 SC-04F docomo

クチコミ投稿数:15件

今使用中のギャラクシーs3は常に30度後半から40度半ばの温度にすぐなってしまい熱くて持てないことも多々あるため機種変更したいのですが

ギャラクシーs5はどうでしょうか?もし同じなら困るので

お使いの方優しい回答宜しくお願いします

書込番号:17536314 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


返信する
Xperia z2さん
クチコミ投稿数:618件Goodアンサー獲得:70件

2014/05/20 14:10(1年以上前)

電池が劣化してる場合熱くなった経験が有ります。
交換してみたら

書込番号:17536343 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:15件

2014/05/20 14:24(1年以上前)

購入当初から発熱に悩まされてたので
劣化ではないと思います(;一_一)

劣化で威力が増してる可能性はありますが

書込番号:17536384 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


Xperia z2さん
クチコミ投稿数:618件Goodアンサー獲得:70件

2014/05/20 14:28(1年以上前)

使ってたら熱くなるでしょう
特にゲームとかさんパス半時間でかなり熱くなります(笑)

書込番号:17536391 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:15件

2014/05/20 14:33(1年以上前)

確かに少しは熱くなりますが

一応質問にもあるとおりギャラクシーs5の情報いただけたら幸いです

書込番号:17536404 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:150件Goodアンサー獲得:6件 GALAXY S5 SC-04F docomoの満足度4

2014/05/20 14:50(1年以上前)

s3/s4/s5と使っていますが、ゲームなど長時間利用をしないので、熱いと思ったことはありません。
温度は何で測ってますか、同じもので測ってみます。

書込番号:17536426 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:15件

2014/05/20 14:57(1年以上前)

バッテリー最適ガードと言うアプリです
宜しくお願いします((o(。>ω<。)o))

長時間したときは熱くなるのわかるのですが
メールやポケットに入れてるだけでも熱くて持てないことあったので

書込番号:17536447 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


四案さん
クチコミ投稿数:415件Goodアンサー獲得:28件

2014/05/20 17:40(1年以上前)

ご参考にどうぞ。
http://docomo.publog.jp/archives/38124017.html

発熱の大きさは、
XPERIA Z1 > GALAXY S5 SC-04F

で、XPERIA Z1で発熱不具合の報告は特になし。

書込番号:17536798

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:150件Goodアンサー獲得:6件 GALAXY S5 SC-04F docomoの満足度4

2014/05/20 17:54(1年以上前)

入れました。
とりあえず、3日様子みます。
これが、発熱な原因にならないですかね?

書込番号:17536842 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:15件

2014/05/20 17:54(1年以上前)

分かり易いリンクありがとうございました((o(。>ω<。)o))

ギャラクシーよりもXperiaの方が熱くなるんですね(^ω^#)

書込番号:17536844 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:15件

2014/05/20 17:56(1年以上前)

ありがとうございます((o(。>ω<。)o))

そのアプリが発熱の原因だったら号泣です(;一_一)

書込番号:17536850 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:40件Goodアンサー獲得:2件 GALAXY S5 SC-04F docomoの満足度1

2014/05/21 13:47(1年以上前)

S5使っていますが、防水性能がついているためか、熱がこもりギャラクシーJよりはかなり発熱しますね。

Xperiaも防水性能がついているため使ったことはないためわからないですが必ず発熱はあると思います。ただ、Xperiaのほうが防水機種を何個も出して経験をソニーもつんでいると思いますが、サムスンは初めての防水のため、今のところ発熱の不具合はないですが起こってもおかしくないとは思います

書込番号:17540107

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:15件

2014/05/21 13:57(1年以上前)

熱こもっちゃうんですね。゚(゚´Д`゚)゚。
やっぱり防水になるとつきものなんでしょうかね

ちなみに発熱で持ってるのが辛いとかはないですか??

書込番号:17540133 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:150件Goodアンサー獲得:6件 GALAXY S5 SC-04F docomoの満足度4

2014/05/21 18:08(1年以上前)

私の使い方もあると思うのですが、バッテリー最適化ガードで、40度になったことはこの3日ありませんね。

35度くらいで上下する感じでした。
ウルトラ省電力モードとかに入れてる時間もあるのですが、それで劇的に下がることもないようです。

書込番号:17540773 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:15件

2014/05/21 18:50(1年以上前)

35℃前後を安定してるならいいかもですね(^ω^#)

劇的に熱くなるのは辛いけどwwww

書込番号:17540901 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


Honami_i1さん
クチコミ投稿数:14件

2014/05/22 16:56(1年以上前)

GALAXY端末って、海外でバッテリーの爆発が発生してるので、気をつけた方がいいですよ。あと、今回初の防水も不良という報告が相次いでますし。


あくまでグローバルの話ですけど

書込番号:17544244 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:15件

2014/05/23 16:37(1年以上前)

ありがとうございます(((o(*゚▽゚*)o)))
日本で報告がないのは改善されてるのかな?

書込番号:17547954 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:570件Goodアンサー獲得:71件

2014/05/23 18:10(1年以上前)

こんばんは。
世の中に絶対はありませんが、 Samsung純正のバッテリー及び、ドコモのACアダプターを使用していれば、爆発の心配はありません。
S3は発売したのが夏というのもあり、炎天下の日にLTEで通信していると、端末下部がとても熱くなった記憶があります。
その頃から比べるとCPUの性能も上がっているので、負担も軽減されています。
あくまでも参考ですが、極端な環境でテストした結果がありますので、Xperiaの比較ではなくS5の検証としてご参照下さい。
http://docomo.publog.jp/archives/38124017.html

書込番号:17548174 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3




ナイスクチコミ36

返信20

お気に入りに追加

解決済
標準

充電は遅い気がする。。。

2014/05/19 16:56(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > GALAXY S5 SCL23 au

スレ主 Gab3cさん
クチコミ投稿数:9件

SCL23を既に持っている皆さん、

充電はどれほどかかりますか。
そして何をもって充電しますか。

当方は家で持っている様々なUSB充電器で試しても、充電は遅い気がします。
どれででも20分間6%ぐらいしか充電できません。。。

ご回答を有り難うございます。

書込番号:17533298

ナイスクチコミ!2


返信する
クチコミ投稿数:7335件Goodアンサー獲得:457件

2014/05/19 17:15(1年以上前)

USBだと出力が低いのがほとんどだから遅いと思いますよ。
出力とかは確認してますか?

書込番号:17533335 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 Gab3cさん
クチコミ投稿数:9件

2014/05/19 17:17(1年以上前)

5Vで2.1A の出力の充電器でも上記の遅いペースになっています。
妻のNote3は同じ充電器で普通に早いですのに。。。

書込番号:17533342

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:419件Goodアンサー獲得:64件

2014/05/19 19:48(1年以上前)

おせっかいかもしれませんが、ケーブルは2Aに対応していますか?
ACアダプタだけ2Aにしてケーブルは何年も前のを使いまわし…ではだめですよ。

書込番号:17533714

ナイスクチコミ!1


スレ主 Gab3cさん
クチコミ投稿数:9件

2014/05/19 20:04(1年以上前)

ご意見有り難うございます。

対応しているはずのケーブル、USB3ケーブルと妻のNote3を早く充電できるケーブルも使ってみました。
結果はいつも同じです:20分→6%充電。

念のためAndroid設定の「バッテリー」もみました。
あそこは何も設定ができなくて、バッテリーの状態を表示するだけです。

書込番号:17533777

ナイスクチコミ!1


スレ主 Gab3cさん
クチコミ投稿数:9件

2014/05/19 20:09(1年以上前)

すみません、気付かないうちに「解決済」になってしまいました。
当方の質問は未だに解決されていませんが、うっかりしてしまいましたかも知れません。

まだご意見がありましたら、是非お教え下さい。

書込番号:17533805

ナイスクチコミ!3


buruco3さん
クチコミ投稿数:2件

2014/05/19 21:08(1年以上前)

確かに遅いですがau純正充電コードならそこまで遅くはないですね。1時間で30〜40%位はいくんじゃないですか。ちなみにシガーライター用は死ぬほど遅かったですね。1時間で数%

書込番号:17534031 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 Gab3cさん
クチコミ投稿数:9件

2014/05/20 07:24(1年以上前)

当方の場合一時間20%しかいきません。
修理に出しておこうかなと思います。

書込番号:17535423 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:17396件Goodアンサー獲得:1175件

2014/05/20 09:30(1年以上前)

締め切られた様で参考ですが、その20%しかいかないところ、BatteryMixとかのアプリにて読める電圧がいかほどかを見ると参考になるとは思います。
(通常は約4.2Vで頭打ちするかと思いますので)

書込番号:17535682

ナイスクチコミ!2


スレ主 Gab3cさん
クチコミ投稿数:9件

2014/05/20 11:44(1年以上前)

アプリのご紹介をありがとうございました。
ゴ
大変便利そうで、これでバッテリーの状態を確認します。

書込番号:17535968 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件

2014/05/21 11:01(1年以上前)

僕もめちゃめちゃ遅いです。

書込番号:17539679 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


吉竹さん
クチコミ投稿数:245件Goodアンサー獲得:26件 GALAXY S5 SCL23 auの満足度5

2014/05/21 17:38(1年以上前)

 電池不良か電圧不足になっている可能性があります。
 AUショップ内で充電チェックをして、遅いままの現象が再現された場合は交換対応になると思います。

 30日以内にいくのをすすめます。



書込番号:17540694

ナイスクチコミ!1


スレ主 Gab3cさん
クチコミ投稿数:9件

2014/05/23 11:50(1年以上前)

本日はauの店に本体を持っていきました。

店員さんは最初から非常に不親切でした。
そして当店で充電して遅いことを店員さんが見ても認めてくれませんでした。
電池を交換して欲しいと言う私に対し、店員さんはそれがauの店でできないって…
私&#10145;(・・?

結局私がいうことが認められず、安心ケータイサポートセンターに電話してってで終わらせられましたorz

書込番号:17547246 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:17396件Goodアンサー獲得:1175件

2014/05/23 12:08(1年以上前)

普通は店舗にての厳密な判断はできないですから、点検の修理を勧められるのではないかと思いますが、違ったのですかね?

書込番号:17547285

ナイスクチコミ!0


スレ主 Gab3cさん
クチコミ投稿数:9件

2014/05/23 17:20(1年以上前)

お店では何も確認してくれませんって。

言われた番号に電話をかけたら、こういうのをお店でしか判断できませんって。

たらい回しされました…

書込番号:17548059 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:17396件Goodアンサー獲得:1175件

2014/05/23 17:37(1年以上前)

言われた番号とはお客様センターの157か安心ケータイサポート以外には無いと思いますが、電話では物を見ている訳では無いことよりショップ対応になるのは普通の話で、この状況ではショップでは判断が付かないか微妙ですので、新品交換の判断が出ない限り、点検のための修理に出すのが普通の様に思います。
その扱いをも拒んだのであれば、ショップに問題があると思います。

書込番号:17548088

ナイスクチコミ!2


吉竹さん
クチコミ投稿数:245件Goodアンサー獲得:26件 GALAXY S5 SCL23 auの満足度5

2014/05/23 18:25(1年以上前)

>Gab3cさん

 今回の件は製品どうこうよりもショップの対応に問題があると思います。

 お手数ですがそのAUショップ名を明記できますでしょうか?

 こういう風な突っぱねるようなお客様対応はやってはいけないようになってるはずなのに・・・・
 AUショップのお客様対応事例として、あげておきたいですね。
 
 まず最初にGab3cさんは非がなく、しかるべくサポート対応をうけられる現象と思われます。

 スムーズに手続きを流れるために別のAUショップで店員に見てもらいながら再度充電して、現象の確認をAUショップ側でやってもらいます。
 現象の確認をAUショップ側でできたのであれば初期不良もしくは、安心サポート対応のどちらでも対応可能になります。

 安心サポートの問い合わせ先はその説明の通りにショップ側で現象を確認してあるのが必要になるため、そう返事をしざるえないです。
 問題は、そのAUショップがお客様に来店してもらった上に現象を確認したにも関わらずにちゃんと安心サポート側に伝えていないためにたらいまわしになっています。
 全部はそのAUショップ側の不手際と思われます。


 お疲れ様です。


 

書込番号:17548210

ナイスクチコミ!3


スレ主 Gab3cさん
クチコミ投稿数:9件

2014/05/24 11:14(1年以上前)

スピードアートさん、吉竹さん、有り難うございました。

以下に詳細なところと私の気持ちを省略してストーリーをまとめてみました。
(安心パックに加入している私がとにかく電池交換パックをお願いしても断られたこと等を省かせて頂きます)

1)先週GalaxyS5へ機種変更しました。
この時点で充電器について一言も言われませんでした。

2)帰ってから充電してみて、かなり遅い気がしました。
家で持っている様々な充電器(5V,5.2V,1A,2A,...)で充電しても遅いです。

3)auショップに持っていって、auがS5に対して勧めている「au充電器5」を使用していないためだと言われました。
「確認のために充電して頂けませんか」と私は聞いて、auショップで試しに20分間充電して貰いました。遅かったです。
店員さんに安心ケータイサポートセンターへ電話して修理を依頼するように言われました。

4)安心ケータイサポートセンターへ電話したら、まず「故障確認」が済んでいないと修理の依頼を受け付けられないということになりました。
157へ電話して「故障確認」を済ませるように言われました。

5)157へ電話して30分間以上の会話の結果、「故障確認」はauショップでしかできないという結論を言われました。

6)違うauショップへ携帯を持っていって、auがS5に対して「au充電器5」を勧めていますので、それで充電しないと「故障確認」できませんということ。

「では充電して試して下さい」と言うのに対し、「auショップでS5の充電はできません。auショップは『au充電器5』を持っていませんから。」という返事。

「そうなるとau充電器5を買うこはできませんか」と言う問いに対し、「いいえ、すぐ準備できますよ」と言ってau充電器5持ってきました。

「ではこれで試しに充電できませんか」と言う私の質問に対し、硬く「そういうのはauショップではどうしてもできないことです」との回答でした。

「じゃ、私がこの目の前にある『au充電器5』を買って家で充電しても充電が遅かった場合はどうすれば『故障確認』できますか」と聞きました。

「その場合は157へ電話して下さい」と店員さん...

これでデッドループになることに気付き呆れてしまいました。
以上、私は遅し充電でいいです。

書込番号:17550770

ナイスクチコミ!3


yjtkさん
クチコミ投稿数:9502件Goodアンサー獲得:468件

2014/05/24 11:30(1年以上前)

http://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B00F30Q6WS?pc_redir=1400675532&robot_redir=1

僕はこれを買ってみたのですが。
2AのUSB充電器でも、ケーブルでかなりアンペア数が変わってきます。
Galaxy Note3の充電ですが

Samsung純正のケーブルだと、使用中1.1A、スリープ中1.6A程です。
100円ショップの巻き取り式だと、最高でも0.9Aくらいだったり、2mのUSBケーブルだと0.3Aくらいでした。

有料になってしまいますが、こういった電流計を使って確かめてみてはいかがでしょうか。

書込番号:17550804

ナイスクチコミ!3


吉竹さん
クチコミ投稿数:245件Goodアンサー獲得:26件 GALAXY S5 SCL23 auの満足度5

2014/05/30 14:54(1年以上前)

その状況化であっても、AUショップの対応はいただけないです。

もし、全国のどこかのGALAXY SHOPに来店可能でしたら、その場でサポート対応を受けれますので純正の充電器を使用した場合の充電確認を充電器購入前に確認は可能です。

症状的には、GALAXY SHOPに行くのが一番すっきりすると思われます。

個人的には、自分はS5には、ドコモの充電器の04を卓上フォルダに接続して使っています。
05よりは若干遅いけど、常にしかるべき時間で充電できて、安定してます。

詳しくはかけないけど、この充電器と同じくドコモからでてる500円のUSBケーブルは推しです。




書込番号:17573551 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:17件

2014/05/30 19:06(1年以上前)

(解決済みになっていますが)S5の充電関係の話です。
※写真やデータなどはありませんので、あくまで井戸端的お話のみでご容赦を。

・QUALCOMM QC2.0規格(docomoACアダプター05など)以外の充電器の場合でUSBポートにケーブルをつないで充電するケーブル一体型でない充電器の場合、例え2.1Aや2.4Aの出力のものでも、S5は最大でも1.2Aぐらいしか電流は流れない場合があるようです。Xperia Z2では充電できても、S5では、そもそも全く充電しない充電器もあるようです。特につなぐケーブルが充電&データケーブルを使うとそういう傾向です。

・上のダメな場合でも、充電専用のケーブルをつないだり、ACやDC充電器に直接ケーブルがついた充電器を使うと(つまりコネクタやケーブル線にデータ信号線なしのケーブル)、充電器の出力が定格1.8Aぐらいの力があれば、S5でもちゃんと1.6〜1.8A近く流れるようです。

・例え2.1Aや2.4Aなどの充電器を使っても、今のスマホは最大でも1.8A近くまでしか充電しません(上のQC2.0規格の充電器を使えば、電池残量が少ない時はモードによって9Vの1.8Aぐらいまで出るようです)。

・ケーブルが家電屋さんなどで売っている巻取り式の場合は、ケーブル線が細いものでは抵抗が大きくなり、1.8Aや2.4Aの充電器をつないでも、その送り込もうとする充電電流がスマホに流れないものがあります。多少高くても銭が太くて高電流対応と書いてあるものを買ったほうが良いと思います。これは普通のケーブルでも同じようです。

・PCのUSBポートで並んで2つ付いているものは中で分配しているものもあり、その場合、2つのポートを使うと電流値が半分になってしまうものがあります。最近のMacBookや国産PCでは、1.5Aまで出力できるものもあるようですね。

・iPhoneが充電できるUSBポートの充電器だと、iPhoneをつないだときはUSBポートの奥の回路のICや抵抗の仕組みで、Apple認証充電器によっては最大2.4Aまで流れるようになっていますけど、これをAndoridにつなぐと、つなぐmicroUSB-USBケーブルが2.4対応でも、1.2Aぐらいしか電流が流れない場合があります。Android用の充電器のUSBポートの前の回路は、D+とD-の線を短絡しているなど、iPhone用のポートの直近の回路と仕様が違うためらしいです(最近、ICの制御により、どっちの端末でもちゃんとスマホが欲しがる最大アンペアを流してくれるUSBポートの充電器が販売されているそうですが。。。

S5の中の充電制御ICとUSBポート側の回路とのやりとりや、ケーブルの仕様によっていろいろとあるみたいです。
解決策でもありませんし、もしご存知の内容でしたら、ご容赦ください。
以上、長々とすいません。

書込番号:17574231

ナイスクチコミ!4



最初前の6件次の6件最後

価格.com Q&Aを見る

この製品の情報を見る

GALAXY S5

クチコミ掲示板検索



検索対象カテゴリ
を対象として
選び方ガイド

新着ピックアップリスト

ピックアップリストトップ

クチコミ掲示板ランキング

(スマートフォン・携帯電話)