AQUOS SERIE SHL25 のクチコミ掲示板

こんな場合は返品できますか？

[∠ナユタ]

先日近所のauショップにて母のスマホを機種変更した際、「充電器もないと思いますのでお持ちしますね」と 0501PWA(1700円)を持ってこられ購入しました。
後からよく調べてみるとこの機種には対応する充電器が２種存在することがわかり、しかも母が購入させられたのはもうひとつのものの倍近い値段…お店ではカタログを見せられることもなく、まるで選択肢はないかのような態度で高額な方を買わされた場合は返品可能でしょうか？そればかりかそれまで使っていたスマホ(IS15SH)の充電器がこの機種にも対応したものであり、つまりは充電器など毛頭買う必要がないものでした。

事前にこちらで調べて行かなかったのも事実ですが、なんだか納得いかなく騙された気分です。やはり返品は不可能なのでしょうか？

書込番号：18334716　スマートフォンサイトからの書き込み

[B型です]

未使用なら返品出来ると思いますよ

書込番号：18334749　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

確かにショップ店員ってのは、市価の数倍するマイクロSDやらケースやら保護フィルムやら。
果ては誰の役にも立たないゴミコンテンツまで。
有形無形のボッタ商材を隙あらば売り付けようとして来ます。

ただ、今回は悪意は無かったと思いますよ。
イマドキのバッテリー大容量端末ですから、単にそれに見合う高性能な充電器を勧めただけでしょう。
便利なモノですからそのまま使えばいいんじゃないでしょうか。

書込番号：18334755　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

店員も一言あったほうが良かったですね。
「こちらの機種には安い物と値段は高いが
高性能のものが使用できます。どちらにしますか？」とか。
今までの充電器も使用できるでしょうが
新機種と一緒に充電器も新しいものを
お使いになられたらいかがでしょうか。
旧モデルとは性能差ありますから。

書込番号：18334829　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

対面販売なので、基本返品（クーリングオフ）は不可です。
お店の好意次第だと思います。

購入時にはスレ主さんは同席してなかったのでしょうか？
もし母親さんが後見人制度の方であればその限りではないと思います。

書込番号：18334993

[∠ナユタ]

>B型ですさん
回答ありがとうございます。残念ながら一度使用してしまいました。

>のぢのぢさん
回答ありがとうございます。
SDカードもその時「アドレス帳の移動ができないから」と勧められ、紙に手書きで 32GB、64GB、128GBとその月割りの料金を説明され購入しました。後で保証書を見たらそれよりも小さい容量のものもあったと知り、そちらも後悔しています。
高性能というのは充電する速度が速いということでしょうか？

>スマフォー貧乏さん
回答ありがとうございます。
はい。ショップの方にそのように言っていただけていたらと思います。こちらにも選択の余地を与えて欲しかったのです。母は充電など１日に一度、寝るときにするだけなので性能はあまり求めていませんでした。


そのauショップには、前回の母の家電量販店での機種変更で困った事があった時にとても親切に対応していただき良い印象があったのでこちらにお願いしたのですが…
店頭で支払いした充電器の代金に対してレシートや領収書の類いをこちらが請求しなければくれなかったりと、前回の好印象を上回る不信感を抱いてしまいました。新年早々モヤモヤが止まりませんが、もっとこちらが勉強して行かないとダメだったんですね。

書込番号：18335017　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

え、SDカード売り付けられてるんですか。
と言うか、怒らなければいけないのはむしろそっちで、同等のモノは恐らくその辺の電気屋行けば半額程度で買えますよ。

充電器の方は速度だったり安定性だったりで、イマドキの端末使うなら割と必要なモノですからね。
価格もその辺で買うのに比べてもべらぼうに高いって事もありませんし、純正品の安心感まで考えるとそう酷い買い物では無いと思います。

尤も、それでも通販やらケーズなりヤマダなりの家電屋で買った方が安いのには変わりませんけどね。
基本的にケータイショップでは、本体以外のモノは購入するべきではありません。

書込番号：18335099　スマートフォンサイトからの書き込み

[ただいま喫煙中]

返品しに行ってみたらいいのではないでしょうか。前の充電器が使えるので不要でしたと言えば受け付けてくれると思います。

書込番号：18335289

[りゅぅちん]

「騙された気分」というのは言い過ぎなのでは？
ニュアンスがちょっと違うような気がしますが。

スマフォに限らず家電品等の購入の際に予備知識ナシに突撃すると、大抵の場合は後になって「もっとお得に購入できた」「同じ金額でもっと良質の製品が買えたのに…」と後悔の念に苛まれるのはよくある話かと思います。

SDカードも無理矢理売り付けられたわけではないですよね。
32GB以下として16GBや8GBもありますが、コスパ的に考慮して32GBを勧めるのもアリと思いますし単にスレ主さんがご存知なかったというだけかと。

正規店が周辺機器やオプション品も併せて勧めるのは当然ですし「量販店にて同等品を安価に購入出来ますよ」とは言わないのが商売でしょう。
そのauショップが決して親切とは思いませんが、初心者の客を騙して儲けようといった悪質な商売をしてるとは特に思いませんし、SDカードを買わされたと怒るなんてのは後出しの理不尽なクレーム、論外のような気がしますが。

書込番号：18336603　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

スレ主さん今晩は、家の母に購入しました初めて
スマホ使うって事で、契約には付き合いましたが
自分で操作と思い、保護シートやカバーは家電量販店で買うからと言ったら、Googleaccount設定は
ヤマダ電機だと1500円かかりますよとかauの店員
Googleaccount位私がしますし、ヤマダ電機とか
名前も出してないし、母はauの携帯使ってたので
SHARPなら良いと思って購入しましたが
私は家族もdocomoですしauの店員の突拍子もない
発言には参りました、まぁdocomoでも機種変更
の時は、SDとかは普通ですけど。

書込番号：18337789　スマートフォンサイトからの書き込み

[∠ナユタ]

>ARROWS NXさん
回答ありがとうございます。
やっぱり返品は無理なんですね。
その場に私も同席していましたのに母に余計な出費をさせてしまい、どうにかできないかと思いこちらに質問させて頂きました。母は後見人制度には当たりませんね。

>のぢのぢくんさん
はい、今回のことでとても勉強になりました。今後は気を付けたいと思います。

>ただいま喫煙中さん
回答ありがとうございます。
そうですね。ダメもとで電話で確認してみるのもいいかもしれません。

>りゅぅちんさん
回答ありがとうございます。
こちらにも確かに購入商品に対する不勉強という落ち度はあったと自覚しています。
ただ、私が疑問に感じているのは他にも選択肢があるにも関わらずそれを狭められてたり、提示されなかったりしたことです。SDカードの容量にしても充電器の性能差にしてもどちらが自分に合っているか判断するのは店側ではなく客側である私達ではないのでしょうか？そういう説明をきちんとしくれるのがauショップだと思っていたからこそそちらで契約したのですが、私の勘違いだったようです。

>ニコニコKさん
回答ありがとうございます。
保護シートやカバー、最後の方まで勧められましたが待ち時間の間にカバー類は好ましいのがないのをチェックしていたので断っててよかったです。
10年以上携帯使ってますが(現在は私もスマホです)SDカード等を購入時に勧められたのは初めてだったので、母には申し訳ない事をしたなと思います。知らないということは恐い事だと身をもって知りました。今後auショップでの購入はしません。

書込番号：18338277　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

auショップやドコモショップみたいにキャリアの名前を冠してると、公明正大に真摯な商売をしてる様な錯覚を抱く人も少なくないんでしょうね。
実態は単なるフランチャイズの代理店、客の無知に付け込んでゴミを法外な金額で売り付けるのが本業です。
端末を買いに来た客に、法外な価格の副商材を売って儲けてるのです。

充電器だけならそこまでの事でもありませんが、スレ主さんの仰る様なやり口でSDカードまで売り付けてるトコロを見ると、やっぱりお行儀はよくないショップみたいですねぇ。
「無理矢理売ったワケじゃない」なんて小学生レベルの言い訳が免罪符になる様なやり口じゃありませんし、「騙された」と言う気持ちがあるのなら断固、抗議、返品するべきだと思いますよ。

実際に騙されて、錯誤を誘発されて購入したモノなら契約自体が無効ですし、何よりタチの悪いショップを野放しにして泣き寝入りでは被害が拡大するばかりです。

書込番号：18338319　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

あ、書き忘れてました。

「今後auショップの利用はしない」との事ですが、全てのauショップがそんな悪どい商売してるワケじゃないと思いますよ。
あくまで代理店ですから、ショップ毎に経営方針は違います。
また、キャリアの監督もドコモほど厳格ではありませんが、ソフトバンク程緩くもありません。
真っ当なauショップもどこかにはある、、、と信じたいですね。

因みに、ショップへの苦情で埒があかなければ、auのお客様センターへの苦情もそれなりに効果があるので一度相談してみるといいでしょう。
それでもダメなら消費者センターでしょうか。
実際は何の役にも立ちませんが、相手にそれなりのプレッシャーを与える場合もあります。

書込番号：18338342　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>先日近所のauショップにて母のスマホを機種変更した際、「充電器もないと思いますのでお持ちしますね」と 0501PWA(1700円)を持ってこられ購入しました。

>後からよく調べてみるとこの機種には対応する充電器が２種存在することがわかり、しかも母が購入させられたのはもうひとつのものの倍近い値段…

http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfDispListPage_001.jsp?dispNo=001001002

auの純正OPを見てるんだけど買わされた（と思っている）共通ＡＣアダプタ05（0501PWA）1836円の他にアダプタは
共通ACアダプタ04（0401PWA）1620円と共通ACアダプタ03（0301PxA）1080円っていうのがある
倍近い値段と書いているので共通アダプタ03と想定して、共通アダプタ03は出力1.0Aの充電器、
買わされた（と思ってる）共通ＡＣアダプタ05は出力1.8Aの充電器。
ちなみに共通ACアダプタ04も出力1.8Aの充電器で04と05の違いは急速充電対応（05）とのこと。

機種変更したSHL25はバッテリーが3,150ｍAhで急速充電対応の機種だから店員さんの選択肢としては最良だと思うけどね。
「安いのでも充電できますよ」と1A出力とか急速充電非対応の充電器を買わされてたり、
機種変更する前の機種（IS15SH）を見て「これで使ってた充電器で問題無いです」とかだったらちゃんとした商品薦めろよってなるけどね。

電気屋なんかでで過剰な性能、値段の商品を薦めてる場面に遭遇することはたまにあるけど、このアダプタに関してはそれとは違う気がするけどね。
SDカードにしても使う使わないは別として4K撮影とか出来る機種なんだし8GB、16GBって選択肢はあまり現実的でない気もするし。

まあこの辺はその人の感じ方だと思うから、どう考えても「客が無知な年寄り（かどうか知らないけど）なのをいいことに無理矢理買わされた！」でしかないんだったらお店に行って説明すれば返品してくれるんじゃない？

書込番号：18339174

[ARROWS NX]

（知識がない）母親さんだけじゃなくスレ主さんも同席してたんですよね。
また

＞保護シートやカバー、最後の方まで勧められましたが待ち時間の間にカバー類は好ましいのがないのをチェックしていたので断っててよかったです。

ということなので、充電器やSDカードも断ろうと思えば断われたと思われ、無理矢理購入させられたとは見られないと思います。
値段は家電量販店や通販等より高いのは間違いないと思いますが、法外な値段ではないでしょう。
逆に法外な値段であれば、返品できると思います。

今回の場合、店側から商品の選択肢、必要性の説明がなかった。またスレ主さんも同席し、その場では納得して購入。市販価格やオプションの性能、必要性の知識がなく、後からいろいろ気付いたというのが事実だと思います。

先にも書きましたが、駄目モトでお店の好意を期待して相談するレベルの話だと思います。

書込番号：18339641

画面下の一番右

[urara37]

ホームボタンや矢印などある４つのアイコン？の一番右の四角が２つ並んでるボタンがありますよね？
あれ押すと履歴削除など出来ますが、右のミニアプリってどういう風な使い方すればいいのでしょうか？自分でカスタマイズ出来るのですか？
やり方を教えてください。

書込番号：18336181　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ufan]

ミニアプリというのは、小さなウィンドウ内でアプリを起動する機能です。
追加できるアプリの種類は少ないですが、ながら作業をする人には便利かもしれません。

取扱説明書アプリから索引でミニアプリをひくと、使い方が載っていますので確認してみてください。

書込番号：18336407

[urara37]

ありがとうございました。

書込番号：18337131　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が大きすぎる

[urara37]

昨日この機種を買いました。
満足してますが、画面の表示(文字)が大きすぎるなと思います。見やすくていいんでしょうが、、
少しサイズを縮小したいのですが可能ですか？
取説見たいのですが、アンインストールしてしまいまだ操作もわからず困ってます。
どなたかわかる方いらっしゃいますか？

書込番号：18320680　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ufan]

取説なら、メーカーアプリの「サポート」からダウンロードすることができます。

書込番号：18320698

[woodbell]

http://k-tai.sharp.co.jp/support/a/shl25/faq.html?ac_faq_content&id=30284

これかな

書込番号：18320746　スマートフォンサイトからの書き込み

[urara37]

お二人ともありがとうございました。

書込番号：18320881　スマートフォンサイトからの書き込み

Eメールアプリの不具合？

[katsuc]

Androidバージョン『4.4.2』Eメールアプリバージョン『41.10.06』を使ってます。
LINEのように会話モードでメールのやり取りができ重宝しているのてすが、スクロール時カクカク感が半端ないです。
一気に一番最初のメールへ飛んでくは、スクロールしてても読みたいメールに止めることが出来ず困ってます。
サポートへ電話してもSIMガード抜いて等お決まりな助言のみで実行しても変化なし。ショップに持ち込んでもサポートへ連絡して下さいと言われ、ショップからの報告はしないようです、役立たず。SHL25はこういう仕様なのでしょうか？

同じ現象に悩ませられている方情報をお願いします。LINEのようにスムーズに動くようにする手段をお持ちの御教授お願いします。

書込番号：18304348　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

私の端末では、特に問題はありません。

書込番号：18306517

[★ジェシー☆]

SHL25はこういう仕様なのでしょうか？

違います。私のには、そんな現象ないです。
不良品に当たったのではないでしょうか？

書込番号：18306996　スマートフォンサイトからの書き込み

[katsuc]

けーるきーるさん ★ジェシー☆さん 返信ありがとうございます。
不良品の可能性ありなんですね、いろいろ検索しても出てこないはずですね。

近日中にまたショップに行こうと思います、このメールアプリ以外はホント大満足のスマホです。
ありがとうございました。

書込番号：18307692　スマートフォンサイトからの書き込み

お知らせのバイブについて

[りるの]

つい先日こちらの機種に変更したのですが、色々調べてみても分からなかったのでどなたか教えて下さい。

電話の着信とお知らせの音量が連動しているようなのでお知らせの着信音を無音の着信音に設定しました。無音の着信音はアプリのボイスレコーダーで録音したものです。

その後、音は鳴らなくなったものの（実際には無音の着信音ですが）代わりに何故か通知がある度にバイブがなるようになってしまいました。

マナーモードはOFF
電話着信のバイブはOFF
になっていましたが設定変更の際にここは特に変更していません。

色々設定変更してみても改善されず、最終的に電話着信のバイブをONにしてみたら通知の際のバイブはならなくなったのですがこれが正常な状態なのでしょうか？

もし通知の音だけを消す正しい他の設定変更などありましたら教えて下さい。

書込番号：18284144　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ufan]

どのアプリの通知かわかってらっしゃるのであれば、そのアプリの設定からバイブ通知を解除すればよろしいかと思います。
通知するアプリ全てのバイブを一括して停止する設定はありません。

書込番号：18284883

[りるの]

返信ありがとうございます！

同じアプリを前の機種に同じ設定にして入れても前の機種ではそういった症状は出ませんでした。
そしてそのアプリにはバイブに関する設定する項目はありません。

そして、電話着信のバイブ設定をONにしたらバイブがならなくなったと思っていたのですが手を離して置いていたらやはりバイブが動いてしまうようです。

お知らせの着信音設定でプリセットされていた音を設定していた時にはバイブはならなかったのに新たに追加した音に設定したらバイブも一緒になるようになってしまうのは他の方も同じでしょうか？

書込番号：18285401　スマートフォンサイトからの書き込み

[りるの]

更に追記で質問申し訳ありません。Eメールアプリで返信作成中にメール破棄をする場合もバイブがなってしまいます。
着信とバイブの設定はOFFになっていますがこういったものなのでしょうか？

書込番号：18285454　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

※『SHL25 取説』より引用

無音の着信音との関連がイマイチ不明なのですが、グリップセンサーの設定が影響を及ぼしていると思われますので、一旦オフにしたり設定内容を見直す等をお試しになって、とりあえず原因を絞ってみてはいかがでしょうか。

本体設定→グリップセンサー→「着信時音量ダウン」「バイブでお知らせ」

au Eメールアプリにて作成中メールを破棄すると、注意を促すためのバイブ振動が発生しますね。アプリの仕様かと思います。

書込番号：18285491　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

連投すみません。訂正です。

×作成中メールを破棄すると
　　　　　　　　　↓
○作成中メールを破棄しようとすると

書込番号：18285509　スマートフォンサイトからの書き込み

[りるの]

りゅぅちんさん、返信ありがとうございます！

Eメール破棄での振動は仕様なのですね…前の機種ではならなかったので機種の設定で変えられると思っていました(｡-_-｡)

グリップセンサーもOFFにして、一応設定も確認してみましたが変わらずでした…。

少し不便なのですが、設定のサイレントモードにするとバイブにならないようなので解決策が見つかるまではそれでしのごうと思います。

書込番号：18285550　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ufan]

>同じアプリを前の機種に同じ設定にして入れても前の機種ではそういった症状は出ませんでした。

具体的なアプリ名や前の機種名を教えて頂けると、検証できるかと思いますが・・・。

書込番号：18285593

[りるの]

Ufanさん返信ありがとうございます！

前の機種はisw13htでした。
Eメールアプリは同じで、通知の際にバイブがなるアプリはLobyというアプリです。

書込番号：18285679　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ufan]

度々すみません。

Playストアでは「Loby」というアプリは見つかりませんでした。
「Lobi」もしくは「〜 Lobby 〜」や「Tekno Loby」というのはありました。

通知関連から察するに、Lobiのことなのでしょうかね。

書込番号：18286942

[りるの]

Ufanさん、ありがとうございます！質問しておきながらアプリの名前間違っていましたΣ(°Δ° )

アプリはlobiで間違いありません。

書込番号：18289029　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ufan]

間違いは誰にでもありますので、お気になさらずに(^^)

私のSHL25にもスレ主さんと同じ状況になるように、Lobiをインストールして、無音のボイスレコーダーデータを着信音にし、Lobi側の通知音はデフォルトとしました。

登録したばかりなので通知の件数は少ないのですが、何故か一度だけバイブで通知が来ました。その他の通知は無音でバイブ無しです。
その一度きりのバイブ通知も他の通知と同じく、コメントに対する返信でしたので、内容的には違いがわからなかったのですが、そのとき、丁度手に持った瞬間になった気がしたのです。

りゅぅちんさんのおっしゃっているように、グリップセンサーはかなり怪しい機能だと思います。
ちなみにスレ主さんの無音着信は何秒くらいの音源なのでしょうか？
もし数秒単位のものであれば、更に短くしたもの、例えば1秒以内のデータで着信音を設定して様子をみてください。

書込番号：18289974

[りるの]

Ufanさんありがとうございます(*^^*)

あの後グリップセンサーOFFや、着信音1秒にしてみたのですがバイブがなったりならなかったりでした。

さすがにずっと着信音サイレントはまずいかな、ということでアプリの『通知を表示』のチェック外しました。もしかしたらアプリの相性が悪かったのかもしれません。

ＤＬしてまで検証していただいてありがとうございました！
これにてスレを締めさせていただきます。

書込番号：18294988　スマートフォンサイトからの書き込み

ウィジェットのシンプルクロック

[さっちん24]

シンプルクロックのフォントの色などを変更したいのですか、分からなくなってしまいました。
どなたか分かる方いらっしゃいませんか？

書込番号：18283024　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ufan]

シンプルクロックというwidgetは標準で入ってます？
私のには見当たらないのですが・・・。

もしかするとGooglePlayの「Simple Clock」かなぁ。

書込番号：18284927

[さっちん24]

標準で入ってるようです。ただ、アプリでは見当たりません。どなたか分かる方は居ないでしょうか？

書込番号：18286143　スマートフォンサイトからの書き込み