AQUOS SERIE SHL25 のクチコミ掲示板

Wi-Fiの不安定さ

[はるゆうあぱぱ]

自宅以外ではWi-Fiを使っていないのでなんとも言えませんが、


・普通に繋がっていたのに突然途切れる

・再起動、機内モード、Wi-Fiを2.4 5Ghz切り替えのどれかで復帰。

・家族のスマホ、パソコンではその様な事は起きない。

この機種が元々このような物なのか、自分の物だけがこのような物なのかわかりませんが、かなりのストレスを感じています。

何か対処方法があるのでしょうか？それとも機種変が手っ取り早いのでしょうか？

書込番号：19421437　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

わりと安定感のある
良い機体だった印象はある。

Wi-Fiが途切れるなんてコトは
自分は無かった。

↑所有はしてたけど、音量調整が変な位置にあるのと、諸事情で売っぱらった。

書込番号：19421462　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラケーとスマホ]

OSをアップグレードしましたか？
してないなら、Wi-Fi　を開き　不具合のアクセスポイントを削除して、再登録してみたらどうでしょうか。
機種変する前に、初期化してみるのもてです。（もちろんバックアップを取ってから）

書込番号：19423234

[やまちんさま]

OS5.0にバージョンアップしてから、自宅のWifiに自動で繋がらなくなりました。
手動では問題なく接続できますが、一旦画面を落とすと、再びwifiが切断されます。
auサポートに、問い合わせしましたが、キャリアの不具合がかんがえられるので、auショップに持ち込んで修理依頼してくれとの事でした。

書込番号：19424578

[まつかっと]

確かに不安定になりましたね。
私はよく自宅のwi-fiで扇マークの横に「!」が出るようになりました。
対処療法ですが、wi-fiが不安定な時にwi-fiを再起動するアプリを入れて様子をみています。

ちなみにbluetoothも不安定ですね。

書込番号：19435444　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート

[山奥の弓引き]

先日5.0のアップデートか出来るようになったようで、いろいろ調べてみましたが、5.0自体に不具合が多いようで……

アップデートされた方で、なにか不具合はありましたか？
5.0では異常発熱や再起動が頻発するなどの報告が多くて……

あと、アップデートは5.0までですよね？
5.0.2などにはアップデートできますか？

書込番号：19414734　スマートフォンサイトからの書き込み

[あゆだいち]

５.０.２ ですよ！

書込番号：19415155　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラケーとスマホ]

バージョンアップは　５．０．２　へですよ。
不具合はありませんでした。
Wi-Fiが不安定（不具合ではない）でしたので、新機能を解除し、
従来通りの接続で安定しています。

書込番号：19415162

[くるキチ]

アップデートから一週間くらいですが
後悔しています

本体メモリーが不足？（65％前後）しているのか
アプリの立上り、画面の切り替わり等
かなりモッサリになってしまいました
フリーズも多発しています

良くなった所は一つもありません

自分もそうですが
自力でいろんな設定を弄ったりして解決出来ない人は
やめておいた方がよいと思います

おススメ出来ません

書込番号：19425971

[ガラケーとスマホ]

アップグレードはリスクがあります。戻せないので後悔している方は、新規インストールとなる初期化を行い、アプリや環境を再構築することをすすめます。パソコンと同じで上書きインストールは、隠れた不都合が表面化します。すっぴんの状態での不具合は、ショップ・メーカーの責任です。他でも書き込みしましたが、私は機種変更したつもりで、初期化、新規インストールしました。不具合のアプリ機能を最初に構築して確認したところ、解消してました。ショップへの持ち込み時に、客に全データーの消失を了解させるのは、初期化をするからです。それでも、不具合があればその個体の障害か、バグでしょう。メーカー送りです。ほとんどは初期化して返され、直りました試してくださいと言われるでしょう。

書込番号：19430529

カメラ機能が上下反転して戻りません。

[優瑠]

アップデート直後、カメラ機能に問題はありませんでしたが一昨日撮った写真が逆さまになっていました。その時は何でだろう？と思いながら画像編集で回転させたのですが…今日、カメラ機能をよく見たら全てが逆さまになってます。カメラの設定画面や説明等も全て逆さまです。再起動、電源オフしても直りません。故障でしょうか？Googleカメラは撮影画面は普通なのですが、撮った画像は逆さまです。

書込番号：19418857　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭＮＮＲ]

私もなりました。
Google開発者アプリのキャッシュ削除か、電源を切ってSIMカード抜き差しでなおりました。

書込番号：19419632

[優瑠]

＞ＭＮＮＲさん
返信ありがとうございます。写真は撮れるからいいかと思いながら横向きで写真を撮ったあと縦にすると元に戻りました。投稿する前は横にして縦にしても戻らなかったのに；原因不明ですが、戻って良かったです。ありがとうございました。

書込番号：19419842　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤホン接続時の通話

[みゆきらぶ]

アップデート前はイヤホンを挿した状態で本体のマイクを利用して通話出来ていたのですが、アップデート後はマイクが声を拾ってくれません(--;)

Android5.0の仕様なんでしょうか？それともどこかに設定があるのでしょうか？

書込番号：19419057　スマートフォンサイトからの書き込み

写真の保存が出来ない

[ぷれ1123]

写真を撮ると本体メモリーの容量が不足していて保存出来ませんと出ます
メモリーは600MBほどあります
メモリーはそれほど少ないとは思わないのですが対処方法がわかれば教えてほしいです

書込番号：19415331

[JTB48]

保存先を外部メディアに変更したらいかがですか？

書込番号：19415342

[ガラケーとスマホ]

カメラを起動　ー　隅にある・・・　ー　共通　ー　保存先設定　ー　microsSD

書込番号：19415571

[りゅぅちん]

エラーメッセージの言う「本体メモリ」とは、ROM（本体ストレージ）を示唆しています。
スレ主さんの仰る「メモリ600MB」とはRAMの空き容量と思われ、写真の保存エラーには無関係です。

先ずは本体設定→ストレージ画面にて、本体メモリの空き容量を確認してみては。

書込番号：19416818　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷれ1123]

本体のメモリーは20GBぐらい残っています

書込番号：19417336

[りゅぅちん]

以前AQUOS他機種スレにて「空き容量不足のエラーメッセージが表示されるが写真は正常に保存されてた」という事例を見かけたことがありますが、同じ症状だったりしませんかね。

書込番号：19417855　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷれ1123]

昨日の写真は保存されていませんでした
しかし今日撮影すると普通に保存されました
どうしてかは原因がわかりません。

書込番号：19417945

Wi-Fi不具合、、、？

[ざいぜん15]

標準ブラウザから検索をした場合

先日この機種を購入したのですが、Wi-Fiの不具合なのか、下記のような現象が起きています。

・Wi-Fiには接続できているが、接続完了が1分ほどで一部サイト、Playストアなどが接続されないor読み込みが終わらない状態になる。（「FFRK」などのゲームは普通にプレイできる。）

上記のとおりです。
一部サイトは、まとめサイトやgoogle検索結果ページなどがつながらない、Playストアはつながるのですがストア内の画像だけが表示されません。（ダウンロードやインストールはできています。）


ほかにもスマートフォン数台、パソコン数台などを利用しているのですが、そちらではこの現象は起きていません。
また、4G回線で接続するとこの現象は起きません。

使用している無線ルーターは「BAFFALO WHR-300HP」です。

一度auショップに持ち込み、再現できなかったものの、修理に出して頂き、基盤の交換をしてもらえました。
ですが症状は治らず、、、

無線ルーターの方も別のものに変更してみたりしたのですが、やはり治らず・・・

おおもとにある、NTTからレンタルしているモデム「RT-S300HI」が原因かとも思ったのですが、こちらは交換していただいたばかりで、その上他端末の接続は正常ですので違うかなと、、、

「SHL25」が不具合を起こしている、というのが一番しっくりくるのですが、上記のとおり基盤交換までしてもらっているので、、、


正直お手上げ状態で、どなたか解決策がわかる方がいましたら教えて頂けないでしょうか？
よろしくお願い致します。

書込番号：18489633

[はじめてのArc]

トラブルのある方が多いですね。
ただ不具合の本質が見えてきません。
細かいことをお聞きしますが、もう少し確認させてください。
�@いつも不具合が出ているのか？。調子の良い時もあるのか。
�A不具合が出ているときは、wifiにはつながっているのか。つながっているのにインターネット接続ができないのか。
�B不具合が出ている時のIPアドレス、デフォルトゲートウェイ、DNSはどうなっているか？
これらを確認していただけますか？
私のSHL25は他の機種よりも電波強度が弱い気がしますが、無線親機の近くでは問題なくつながります。
しかし、以前にNTTからauひかりに変えた時にネット接続の調子が悪くなりました。はっきりした原因は確定できませんでしたが、IPアドレスの取得がうまくいかなかったり、IPアドレスの競合がおこったりしていたので、固定IPにしてからは不具合無く接続できるようになりました。どうもauのルーターのBL900HWのDHCP機能の不具合ではないかと推測しています。

書込番号：18497875

[ざいぜん15]

＞はじめてのArcさん

自分の場合はですが、

�@特定のWi-Fi(自室)に接続すると常に出ています。(Wi-Fi接続後、十数秒ほどは普通に接続ができますが、その後症状が出る。)
先日、スタバのフリースポットにつないだところ、問題は出ませんでした(通りがけに数分つないだだけですので、長時間使った時にどうなるかはわかりませんが、、)

�A症状が出ている時でも、Wi-Fiにはつながっている。（というより、Wi-Fi接続時に出ている症状です。）
また、Wi-Fiされており、インターネット接続もできてはいます。あくまで一部サイト（一部といってもほとんどですが、、、）につながらないor途中で読み込みが進まず、読み込みが終わらない状態になる。
症状中でもつながるページとしては、「YahooJapanトップ」「Yahoo検索結果ページ」等、
つながらないページとして「まとめサイト」「日テレホームページ」などです。

�B無知なもので、見当違いの回答でしたらすみません、、
ゲートウェイはいじらずそのまま使っています。
IPアドレスは競合しないよう、いくつか試してみました。
DNSは、少し調べてみまして、デフォルトのまま「8.8.8.8〜」と「129.250.35.250〜」というのを試してみました。

上記、症状治まりませんでした。

現在環境が、[RT-S300HI]-[WHR-300HP])))[SHL25]という環境なのですが、

「IPアドレス、デフォルトゲートウェイ、DNS」の設定は[SHL25]、
「DHCP機能」の設定は[RT-S300HI]で行う、ということで大丈夫でしょうか；？
間違っていたらすみません、、

よろしくお願い致します。

書込番号：18498268

[ざいぜん15]

フリースポットやテザリングなどでは正常に使用できるので、
もしかしたらバッファローのルータが悪いのかなとも思いましたが、
(ホワイトドック)さんはAU HOME SPOTでも症状が出ているんじゃ違いそうですね、、、
NEC等の
無線ルータを試してみようかと思いましたが、無駄金になってしまいそう；

手元にSHL25が2台以上あれば、どこが悪いかわかりそうなものなんですが、、、
片方がつながって片方が症状が出れば、ショップでそれを伝えて交換修理してもらえそうですし、、、。

書込番号：18498400

[はじめてのArc]

スレ主様、詳細なお返事ありがとうございます。
設定は問題ないようですね。
IPアドレスやゲートウェイ（ルーターのアドレス）、DNSは他の正常に接続できている端末と末尾以外は同じですよね（192.168.・・となっていますよね）。
私はDNSは8.8.8.8ではなく、ゲートウェイと同じアドレスを入力しています。以前8.8.8.8が調子悪かったことがあったので、何となくそうしています。

お役に立てず申し訳ありません。

書込番号：18498537

[ニコニコのパパさん]

＞現在環境が、[RT-S300HI]-[WHR-300HP])))[SHL25]という環境なのですが、
RT-S300HIは有線LAN4ポートタイプでしょうか。
WHR-300HPのROUTERスイッチはAUTOになっていますか。この場合2重ルーターの可能性が考えられます。
もし現在AUTOに設定されている場合には、OFFまたはBRIに切り替えてみてはいかがでしょうか。
既にお試し済などの場合はスルーして下さい。

書込番号：18499155

[cororo60]

スレ主様心中お察しします。
かなりなストレスでしょう！？

当方の経験から参考になればいいのですが

相性というメーカーの言い訳も嫌いなのですが実際ルーターとの相性は存在してるとおもわれます。

家族のスマホを含め我が家は
シャープ製 SHL22、SHL23、SHL25、タブレットのSHT22を所有してますが
この全てNEC ルーター WG1800HP2 の11ac 5GHz帯 不安定でろくに繋がりません。繋がったとしても11ac のウリの速度がでません。

しかし2.4GHz帯はホント嘘のように安定し同じルーターなのかと思うくらい快適です。

他にNEC2.4GHz無線ルーターを数台所有してますが安定快適に繋がり速度も問題ないです。
因みに、WR8165N、WF300HP、WR8175N、au光のレンタルゲートウェイルーターです。

SOL26やHTL22 はWG1800HP2の11acでもすこぶる快速接続なのでシャープ製の相性の悪さが悲し過ぎます。

お役たてないかもしれませんが
安価なNECルーターなら2000円程度で購入出来ます。

今一度ルーター交換考えられてはどうでしょうか？

書込番号：18501298　スマートフォンサイトからの書き込み

[ざいぜん15]

みなさん、ご返信感謝です。

＞はじめてのArcさん
ありがとうございます。やはり設定云々より相性なんでしょうかね、、；

＞ニコニコのパパさんさん

ルータスイッチの方はうまくできているようです。

＞cororo60さん

自分はバッファロー製のものを使っているので、他社の安価なものを探して試してみようと思います。

書込番号：18501657

[ざいぜん15]

光明が見えてきましたので、ご報告させて頂きます。

症状が起きてきた設置構成が、

ONU - RT-S300HI - 無線ルーター

だったのですが、試しに、

ONU - 無線ルーター

上記のようにしたところ、症状が治まりました！
どうやら「RT-S300HI」が悪さをしていたようです、、、；

このまま使い続けたいところなのですが、「RT-S300HI」が無いと光電話ができないので、泣く泣く戻しました。

現在NTTの方に相談し、作業員の方が来てくれる予定です。
ルータを別機種に交換したりして治ればいいのですが、、、

ダメだったら、ONUの後ろにハブをつけて、それぞれ「RT-S300HI」と無線ルータをつなげばいけるかな、と考え中です。

とりあえず、NTTの方の作業など終了しましたら改めてご報告させて頂きます。

書込番号：18503312

[スピードアート]

ざいぜん15さん

> RT-S300HI - 無線ルーター

もしかしてダブルルータ状態になっていないですかね？
いずれかをブリッジにしないと何かと問題が起こります。
（基本的に終端のLAN接続を同一レイヤにするため）

個人的には置き換えが困難かつアンコントローラブルであることが多いプロバイダモデム側をブリッジにして殺します。

RT-S300HIは存じ上げませんが、一般的には、一時的に、ONU - RT-S300HI - 有線パソコンなどの接続として設定できるのではないかと思います。

外していたらごめんなさい。

書込番号：18504224

[ざいぜん15]

解決しましたのでご報告させて頂きます。

原因としては、ウィルス対策ソフトとの相性が悪かったようです。
インストールしていた、「カスペルスキー」をアンインストールしたところ、症状が改善しました。

現在の環境で、以前の機種に「カスペルスキー」をインストールしていたときは出なかった症状ですので、

「SHL25」「RT-S300HI」「カスペルスキー」の組み合わせが悪かったようです、

皆様、ご意見をたくさんいただきまして、ありがとうございます。

＞(ホワイトドック)さん

ルータは違うようですが、ウィルス対策ソフトの方確認してみたら治るかもしれないので、良かったらご確認ください。

重ね重ね、ありがとうございました！

書込番号：18505900

[マグドリ00]

「カスペルスキー」をアンインストールしたそうですが、他のウイルス対策ソフトをインストールして使っているのでしょうか？

書込番号：18513712　スマートフォンサイトからの書き込み

[ざいぜん15]

＞マグドリ00さん

「Dr.Web v9」をインストールし、使用しています。
今のところ症状も起こっておらず、問題ありません。

ご参考になればと思います。

書込番号：18513787

[マグドリ00]

情報ありがとうございます。

私の場合、SH-06Eにプリインストールされている「ドコモ あんしんスキャン」をそのまま使っているのですが、特定のルーター経由でGmailのプッシュ通知が遅延する不具合に関して「ドコモ あんしんスキャン」が関係あるかどうか調査中です。

私の場合はスレ主さんと状況が異なり、GooglePlayストアでの画像表示やダウンロードは問題なかったです。
またLINEでも遅延するような記述をしましたが勘違いだったようでその問題のあるルーター経由でもLINEの通知や無料通話の着信はリアルタイムに作動しました。
Gmailの通知のみ障害が出ております。

書込番号：18514078　スマートフォンサイトからの書き込み

[ざいぜん15]

よくよくしらべてみると自分の環境でもGmailの受信不具合起きていました、、、；

Wi-Fi環境でのみPUSH通知が来ないです、GmailだけでなくチャットワークのPUSH通知も来ていないようです。
Wi-Fiを切るとその瞬間にまとめて通知が来ます。

Gmailに関してはWi-Fi環境下では受信自体できません、上述のウィルス対策ソフトもアンインストールしてみましたが、効果無しです。

もしかして以前の不具合が再発したか？と思い試してみましたが、そちらの不具合は起こっていませんでした。
またまた何が原因なのか；

書込番号：18524393

[マグドリ00]

Gmailのアプリは標準アプリですか？
私の場合はSH-06Eと特定ルーターの組み合わせでCosmoSiaアプリでのGmail送受信がで きません。
CosmoSiaアプリの新着問い合わせボタンを押した瞬間に 「受信できませんでした」 のエラーが出ます。
http://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=18319948/?cid=mail_bbs
このスレに詳細を書いてます。

Gmailを別のアプリで送受信できるかとかブラウザ版Gmailではどうなりますか？

書込番号：18524593　スマートフォンサイトからの書き込み

[ざいぜん15]

スレの方、拝見しました。
自分もコスモシアをインストールしており、同じ状況です。（ルータはWHR-300HPですが、、）

標準アプリ、およびブラウザ版では普通に受信できています。(標準アプリに関してはプッシュ通知も来る。)
インストールしているLINEも、無料通話の通知やトークの通知が来たり来なかったりといった感じです、、

書込番号：18525030

[マグドリ00]

https://productforums.google.com/forum/#!topic/gmail-ja/kZvx9iKYmPs
Gmailヘルプフォーラムに似たような不具合の投稿があります。
標準のGmailアプリでWi-Fi接続時Push受信が出来ないとのこと。
またCosmosiaアプリやFacebookアプリでも不具合があり、安全性の低いアプリのアクセスを有効にするとFacebookアプリは使えるようになったがCosmosiaアプリは症状に変化無しだとか。

「安全性の低いアプリのアクセスを有効にする」と言うのはどこをいじるのでしたっけ？

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000012606/SortID=18513829/
Facebookアプリの不具合はこのスレでも出てます。
私の環境（SH-06E＋WHR-1166DHP）ではFacebookアプリは正常動作しました。
スレ主さんの環境ではFacebookアプリ、動作しますか？

書込番号：18525083

[ざいぜん15]

自分はFacebook使っていないので確認できません、、すみません；

「安全性の低い〜」というのはこちらですかね？？自分の方はオンになっていました。
https://support.google.com/accounts/answer/6010255?hl=ja

自分の場合、コスモシアの受信もそうなのですが、チャットワークのプッシュ通知も来ないのでここは関係ないのかな、という気もしますが、、、
こうもWi-Fi周りでアクシデントが多いと本当に困りますね、、、；

書込番号：18525219

[ざいぜん15]

プッシュ通知が来る時と来ない時ですが、アンテナピクトが「白」のときは正常にプッシュ通知がされているようです。
アンテナピクトが「オレンジ(茶？)」のときが、通知が来ないようです、、、

以前しらべていただいた「Googleサーバーとの接続が不安定な時」というのもよくわからないのですが、やはりルーターとの相性なんですかね、、、；

書込番号：18525467

[(ホワイトドック)]

先日SONY XPERIA Z5に機種変更しました、結果Wi-Fi.LTE等がオレンジ色になり接続出来なくなる症状は全く無くなり、快適に使っています。
AQUOSの不具合が立証できました。

書込番号：19417083　スマートフォンサイトからの書き込み