AQUOS SERIE SHL25 のクチコミ掲示板

Wi-Fiが繋がらなくなりました

[みなた]

二日前から唐突にWi-Fiが繋がらなくなりました。
家では機内モードにしてWi-Fiに繋いでいたのですが、動画再生準備中に突然「ネットワークに接続していません」の文字。
Wi-Fi自体は繋がっている表示が出てますが、どのアプリも検索エンジンも「ネットワーク接続していません」と表示されるばかり。
最初はアプリのせいかと思いアプリの入れ直しをしましたが、一切変わらず。
Wi-Fi設定をやり直しても、携帯自体のリセットを行っても、新しく白ロムをauさんから送ってもらって接続し直しても、全くWi-Fiが機能しなくなりました。
お店などのWi-Fiを試しましたが、それも繋がらず。
藁にもすがりたい状態です。
分かる方がいれば、教えていただきたいです。
宜しくお願いします。

書込番号：19356598　スマートフォンサイトからの書き込み

[concord]

「携帯自体のリセットを行っても」とありますが、
これが「オールリセット（製品の初期化）」のことだとすれば、
修理に出すことをお勧めします。

書込番号：19357208

[nabe710]

「機内モードにして、Wi-Fiを接続していた」とのことですが本当でしょうか？

機内モードというのは一般には「日本の航空法では、電源OFFと並んで電波を出さないモードに設定することが義務付けられていますので、通話機能やパケット通信、Wi-Fiなどのすべての無線通信をOFFにしてくれるもの」ですので、これをOnにしていれば自ずとWi-Fiは接続できないはずなのですが。

一度、機内モードをOffにして、Wi-Fi接続の可否をお試しください。

書込番号：19357715　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

＞スレ主さん
本体交換したんですね？
“交換後も”、自宅・お店のどちらでも繋がらないのなら、また本体不良でしょう。
超レアケースですが、交換品が最初から不良だった、となります。書き込みの内容から判断した場合は。
SSID他を手動入力であれば間違えてることは多いので、後で恥かかないように何度かチェックしたほうがいいですよ、念のため。

＞nabe710さん
機内モード中にもWiFi接続可能なのが一般的かと。
ただし、WiFi接続中に機内モードにするとWiFiがOFFになりますので、再度ONにしてやる必要があります。

書込番号：19357963

[みなた]

皆さんに色々な意見いただけてありがたいです。
auさんでもう一度交換してもらい、やっとどこのWi-Fiにも繋げられるようになりました。
やはり交換されたもの自体も不良品だったようです。
機械自体の問題でした。
ありがとうございました。

書込番号：19358251　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

＞みなたさん

解決済とのことですが念のため。
「二日前から唐突に」起こった問題が、いくら何でもキャリアの交換品で同一の問題がハード上で再現したのはレア過ぎますので、何らかアクセスポイントの要因（それが真の落ち？）があって問題を起こした可能性がありますので、再発が無いかの様子見は必要と思います。

書込番号：19358680

不具合多発中。

[かわなぎこ]

白ロム購入のsimはmineoです。

23日から様子がおかしく、
・Google系のアプリが正しく起動しない
・playストアが開かない
・アンインストールしたアプリが「×」印がついたアイコンだけ残っている
→ブラウザでplayストアに入って再度インストールしてもアイコンが復活しない
・元々スマホに入っているアラームが夜中に勝手に鳴る
・サイレントマナーモードにしても画面の上部に伝言メモが表示されない
・朝100％の充電が昼12時で50％になってる。
などなど。

23日の朝、目覚ましがならないことに始まり、
アプリもあまり入れてないし、
仕事中にちらっとLINEを見る程度なのに
極端に充電が減っており、
何も起動してない状態でも本体が熱いです。

ネットで色々調べましたが改善されません。

どなたか助けてください。。

書込番号：19261050

[査定中]

1度工場出荷状態にリセットしても駄目なら本体の故障の可能性もあるかも。
異常に熱くなるならバッテリーにもダメージが…
(購入時期と購入店にもよりますが)保証期間内なら購入店に持って行き交換や返品等不具合の対応をしてもらうのが良いと思います。
auショップの対応はイマイチなところが多いですが、駄目元で持って行って相談してみるってのもアリだと思います。
そのまま使用していても良いことは全くないですよ。

書込番号：19261358　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

＞かわなぎこさん

これ関連が臭いますね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000012550/SortID=19260779/#19260779
mineoということで対処の妙案が出にくいですが、まずは純正キャリアでどうかの情報をウォッチすることでしょうか。。。

書込番号：19261385

[東京123]

当方も同様に22日今後からバッテリーの異常発熱及び消費が発生し、端末初期化もできなくなり、修理に出しました。auの純正回線を使っていても同じです。SHL23でも沢山報告が上がってきています。今後も同様の報告が増えるでしょう。

書込番号：19261471　スマートフォンサイトからの書き込み

[concord]

＞playストアが開かない

　これは私も同じ事象があったのですが、下記の対応でなおりました。
　ダメもとでお試しください。

　http://ameblo.jp/concord1200/entry-11943092418.html

書込番号：19262456

[gusutabohide]

SHL23の時ポケットの中に入れておくと異様に熱くなりバッテリーをバカ食いしてて日に2，3度ほど再起動していました。それが嫌でSHL25買ったのですが・・・
SHL23はそんなバッテリーバカ食いで１２時間ほどで100％使い切っていましたがSIMカード外してLINEを削除してWIFIだけでほったらかしにしていましたら１０日ほどバッテリー持つようになりましたモバイル通信が悪かったのかLINEがバッテリー食いなのわかりません。。
しかしそんな状況でもアラームが変な時間になったりとか見かけ上変な動作はしていませんでしたね
できれば初期化が最善かと思われますが・・・なにか分かったらご連絡します。

書込番号：19262598

[kan_darkchan]

質問で、すみません。
この場合、ｍｉｎｅｏとの契約なので、auは修理対応してくれないですよね？
ドコモは回線契約してないと対応してくれませんでした。
格安ＳＩＭは本体故障時、買いなおすしかないのかな？

書込番号：19262954

[スピードアート]

『物は言い様』で対応があるのではないかと思います。
契約が無い場合の減免が無いとしても、サプライヤ窓口としての責務はありましょう。
（少なくとも総務省的には）
そうで無いと中古業者はゴミを持っていることになりますから。
docomoでroot化などしていない素の場合、契約が無くとも、減免無しなら修理受付するのが常だと思っていましたが、最近は違うのでしょうかね？

書込番号：19263395

[かわなぎこ]

＞査定中さん

コメントありがとうございます。
昨晩、simを抜いてwifiで使用してたのですが
ルーターを忘れて外出中のため、
今ほとんど動いてない状態なのに、５０％も減りました･･･。

購入したショップを見たら、保証期間を1ヶ月過ぎてました（泣）
メーカー修理もできないようなことを書いてありましたが
出荷状態に戻すのもやってみつつ、
ダメもとでauに行ってみます。

書込番号：19263905

[かわなぎこ]

＞スピードアートさん

コメントありがとうございます。
状況似てますね。
他にもないか、調べてみます。

書込番号：19263911

[かわなぎこ]

＞東京123さん

コメントありがとうございます。
やはり本体の不具合ですかね。
修理に出せないところが格安simの痛いとこですね。
ダメもとでauにも行ってみようと思います。

書込番号：19263918

[かわなぎこ]

＞concordさん

コメントありがとうございます。
家に帰ってやってみます！

書込番号：19263921

[かわなぎこ]

＞gusutabohideさん

コメントありがとうございます。
今日simを抜いた状態で、しかもルーターを忘れて外出中なので
アプリがほとんど動いてないと思われますが。
朝から４時間ほどで50％消費してしまいました。
初期化、やってみます。

書込番号：19263933

[かわなぎこ]

＞kan_darkchanさん

コメントありがとうございます。
主人も同じネットショップで、同じ機種を買いましたが
何も起きてないようです。
他の方にもご指南いただいたのをやってみて
ダメなら買い替えしかないですね。
この数ヶ月安く使えたので、元は取れたかな。

書込番号：19263944

[かわなぎこ]

ご意見いただきまして、ありがとうございました。
解決したようですのでご報告です。

昨日、主人のスマホを借りて、
アプリの挙動やデータ使用量を比較してみましたら、
「GooglePlay開発者サービス」が
400MBくらい異様にデータを喰ってたので
キャッシュとメモリを削除したところ
途端にアプリストアで溜まっていた
各アプリのアップデートが一斉に始まりました。
アンインストール後に「×」がついていたアプリも
再度インストールでき、アラームもちゃんと動きました。
伝言メモの表示もマナーモードのオンオフで出るし、
タッチパネルの感度が悪かったのも解消されてます。
電池のもちも一晩で2％しか減らずに済みました。

買い替えまでに至らず一安心しました。

書込番号：19269590

Googleアカウント同期不可（G-mail等使用不可）

[Dragon_Quest]

SHL25白ROM＋mineo(au)の組み合わせで9月から2台利用しています。（私と妻）
3日くらい前からG-mailが受信出来ていないことに気付き、Googleアカウントを
見ると、
　「現在同期で問題が発生しています。しばらくお待ちください。」と表示されて
いる状態で、各種同期がエラーになっています。Playストアもハングアウトも
使えない状況。また、LTEアンテナもWifiアンテナもオレンジ色になっています。
Google系以外の他のアプリは普通に使用出来ていますし、G-mailを本機標準の
「PCメール」でPOP受信させると、問題なく送受信出来ます。

ネットで色々調べて、下記方法をこの２日間、試みましたが、改善せず。
・各種アプリキャッシュとデータの消去
・Wi-Fi 接続／LTE(4G)接続切り替え
・Google アカウントの削除→再追加
・日付と時刻をわざとずらしてその後自動更新
２台ともに同じ症状です。
オールリセットも何故か出来ず、お手上げの状況。

どなたか同様の症状や改善方法の経験はございませんでしょうか？

書込番号：19260779

[スピードアート]

＞Dragon_Questさん、心中お察しいたします。

> オールリセットも何故か出来ず、お手上げの状況

これができないこと自体が異常の故障モードであるとすると、ご経験のある方は物凄く限られるのではないかと思います。
で、最初に2台と書かれていらっしゃいますが、もし2台ともとかなるとこれもレアではないかと思います。
そこまで行くと、2台とも白ROMが曰く付だったということにもなりますので、そうなると「利用情報」の確認をなさった方がいいかもしれません。
（2台同時とかなるとそうなったタイミングも参考か？）

Wi-Fiでもおかしいということは、まさかの何らかのケータイアップデートで動作ブロックになったとは考え難いですね。。。

書込番号：19261196

[東京123]

当方も同様に端末初期化もできなくなり、修理に出しました。SHL23でも沢山報告が上がってきています。今後も同様の報告が増えるでしょう。

書込番号：19261269　スマートフォンサイトからの書き込み

[gusutabohide]

私も10/1にSHL25を中古で購入してGOOGLEアカウントの連絡先の同期をONにして同期をさせると「現在同期で問題が発生しています。しばらくお待ちください。」と表示が出たままになりますがGOOGLEメールは受信できます。
しかしながら連絡帳からGOOGLEにアクセスすると問題なく連絡先データをダウンロードできます。
端末のリセットはしたことないのでできるかどうかわかりませんがもう少しいじってみて何かわかったらご連絡します
白ロムが前持ち主者が端末代未払とかでロックされているわけではないのでしょうかね？電話やインターネットは普通にできるのでしょうか？　また私もアンドロイドデバイスマネージャーをインストールしてひもづけるためにGOOGLEアカウントを変更しましたがすぐには変更を受け付けず２週間後、試しにやってみたらGOOGLEアカウントが変更されていました。。のですぐには変更が反映されないのかもしれませんね。それにしても２週間たった今でもGOOGLEの連絡先の同期では「現在同期で問題が発生しています。しばらくお待ちください。」と出たので不思議ですね何が悪いのかな？初期化もできないのであればその白ロムは前のキャリアでロックしているような気がしますがわかりません。。なにか気がつきましたら再度書きこみします。

書込番号：19262491

[Dragon_Quest]

＞gusutabohideさん、＞東京123さん、＞スピードアートさん

アドバイスありがとうございます。
結局その後も何をやってもダメで、セーフモードでのオールリセットすら不可でした。
しかし、この次スレ「不具合多発中。」
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000012550/#19261050
の対策で、無事解決（アンテナピクト：オレンジ→白、Google同期エラー無し、
各種Googleアプリ動作の復活、Googleプレイ復活）しました♪　
オールリセットまではする必要がなくなったので、そこは試していませんが。
解決方法は、
　設定→アプリ→Google Play開発者サービス→容量を管理→データをすべて消去
です。ついでにキャッシュも削除しといた方が良いかもしれません。

書込番号：19269807

SHL25 バッテリー１日半ぐらいしかもちませんが？

[gusutabohide]

当方SHL25中古で2015年10月１日に購入しました。（2014年冬発売なのでそんなにバッテリーはヘタっていないと思います）
朝8時100％から60分程で5％ほど減り午前中で90％とか85％になります。
結局、総使用時間1時間ほどで１日半で残量15％ぐらいになり充電します。
前機種SHL23（新品購入）も普通に使うとバッテリー12時間ほどしかもちませんでしたがSIMカードを外してWIFI通信だけさせておくと7日ぐらい平気で持ちます前機種SHL23も25もそうですが100％から85％まで落ちるのが異様に早いと思います。その後80％から15％ぐらいまではなかなか減りません。
使用はFacebookを4，5時間おきにチラッと見るのとYAHOOのホームページのニュースを一回10分１日2，3回程読むぐらいです。エコ技、省エネを使いアプリも最小限にしてウイｌジットも使用していません。同じSHL25を持っている友達は3日持つと言いますし、スマホの性能なのか、アプリが悪さしているのか使い方が悪いのか悩んでいます。yahooの節電アプリも入れています。どなたか良い解決法持っていらしたら回答お願いします。

書込番号：19252303

[2休]

私の機種は長時間持ちます

書込番号：19253721　スマートフォンサイトからの書き込み

[gusutabohide]

すごい電池持ちですね(ﾟдﾟ)！
たぶん俺のSHL25もSIMカード抜いてモバイル通信できないようにしてWIFI通信だけだと10日ほど持つとは思うんですけどね。
SIMカード外したSHL23がそんなかんじなので・・・3日程持てば納得なんだけどな、先ほど高級タスクマネージャー入れてみました、これで少しは変わるかな？

書込番号：19253851

[りゅぅちん]

タスク管理系、節電系アプリの類いは適材適所で使用すればそれなりに効果は期待出来ますが、ただ闇雲に次々と入れるだけではかえって逆効果（電池浪費喰い）となるケースが多いように思います。

1つずつ入れてその都度しばらく様子見→大した効果が得られなければ外す、を繰り返して機種に見合ったアプリを厳選するのが宜しいかと。
（前機種で効果アリのアプリでも必ずしも新機種で同様に効果があるとは限らない）
最も宜しくないのは、あれもこれもとゴチャゴチャ入れたまま放置してる状態かと思います。
アプリは最小限にして（なるべくその手のアプリには頼らず）システムはシンプルが一番、を普段から心がけておくのがベターのような気がします。

とりあえず先ずYahoo!節電アプリ？と高級タスクマネージャー（もし他にもその系統のアプリが入ってればそれも）一旦外して、電池の減り具合を確認してみてはいかがでしょうか。

※もし顕著な変化がなければ、それらのアプリは大してろくに働いてなかったことになります。

書込番号：19254505　スマートフォンサイトからの書き込み

[gusutabohide]

入手当初はもう全然見ないぐらいでやっと２日半ぐらいバッテリーもって、一日1時間くらいたまに着信確認、yahooのトップページをチラッと見て使うようになる（朝はほぼ何もせず待受のみ）と100％から85％まで3時間ぐらいで落ちるようになり、yahoo節電アプリを入れ変わった感じがないのでアンインストールして高級タスクマネージャーを入れ変わった感じがなかったので、今朝、初期化して新たにアプリをインストールしてみました。

朝10時から始め３時間ほどでアプリを入れ直し設定しなおしました所バッテリーの残量は61％でした。着信確認に使っていた父のAQUOS　SH-M01は結構ハードに使ったのに91％でした。

まあ私のSHL-25の方がアプリダウンロードしたりかなりハードに使っていましたが・・・それにしても父のより1000ｍAもバッテリーが多いのに早く減っていくのには納得いきませんでした。

モバイルバッテリーなんて持ち歩きたくないし時代に流されてIPHONE5Sあたりの中古でも買っておけばよかったなーと後悔です。
前々機種はIPHONE5でこれでもかーと3時間ぐらい動画見たりネットサーフィンしても20％ぐらいしか減らず、余裕で3日もっていたときは頼もしかったなーと過去をふりかえります。。。俺のSHL25はバッテリー不良だったのかな？　中古だからそれで前の持ち主は手放したのかな？　　しかし12時間しかバッテリーもたなかったSIMを外したSHL23が現在LINEをアンインストールした状態で余裕で10日とか持つということはモバイル通信をしないので10日持つのか、LINEを外したから10日もつのか・・・父のにもLINEは入っていて余裕の3日持ちだからモバイル通信をすると、がくっとバッテリーが減るのかな？にしても減りすぎだなー　

まあ今朝初期化したのでもう少し様子をみます。。。代償というか何故かアンドロイドデバイスマネージャーが位置情報取得できなくなってしまいましたこれの原因わかるかたいたら教えてください。。。時間が経たないと更新（GOOGLEID）されずだめなのかな？　前回がそうだったため。(;´д｀)

書込番号：19264654

[gusutabohide]

解決しました！

上の質問の「不具合多発中」の質問の記事をみてもしやと思い設定→アプリ→GOOGLE開発者サービスのキャッシュとメモリをクリアし再起動しましたところ電池持ちも改善され、アンドロイドデバイスマネージャーもきちんと動くようになりました。

もし動きがおかしいと思う方は上記の方法を試してみるといいかもしれませんね。
ちなみにクリアしても設定はどこも変わっていませんでした（完璧に全部は見ていないですが）

返信していただいたりゅぅちんさん、2休みさんありがとうございました。

書込番号：19277563

メモリー残について

[ぷれ1123]

SHL23からSHL25に替えたのですがどちらもメモリーが2GBなのですがSHL23は残りが1GB前後ありSHL25は400MB前後で半分いかぐらいしかありません。
アプリの種類や数はどちらも同じ様な感じだと思います。
SHL25の方に不要なアプリとか最初からたくさん入っていたりしますか？
動きが少し遅い様に感じます。
私のスマホだけでしょうか？

書込番号：19200829

[animals]

自分もあらかたアプリ無効化してますがやはり空きが500前後です！
キットカットが1Ｇくらい食ってるかどうかは
よくわかりませんが、ただ最近ストレージの空き5Ｇしかないのでデータ整理して空きを10Ｇ位にしたら
なんかタッチが快適な感じになりました

書込番号：19201030　スマートフォンサイトからの書き込み

[gusutabohide]

当方もSHL23から25へ乗り換えていま残メモリ見ましたが同じですSHL23残メモリ800MぐらいでSHL25残600Mぐらいですが動きが遅いとは思いませんよ。IPHONEから比べるとFACEBOOKやネットのスクロールがたまにひっかかる感があるなという感じですがまずまず高速に動いていますよ、バックグラウンドで何か動いてるんでしょうかね？

書込番号：19252320

SDカードの名前変更や削除について

[ぷれ1123]

SDカードで名前の変更や削除等が出来なくなっていますがHandle External Storageと言うアプリを使うと出来るようになるとネットで書いているのを見ました
実際に試した事ある方いますか？
名前の変更や削除が出来なくて困っているので詳しく教えてほしいです

書込番号：19112226

[以和貴]

プリインアプリの「コンテンツマネージャー」で、ファイル名を長押しして、ファイル名の変更や削除等ができないでしょうか。

「コンテンツマネージャーを起動」→「三本線のMENUキーをタップ」→「ファイル管理」

書込番号：19112311

[ぷれ1123]

説明が不十分で申し訳ありませんでした
Quick Picを使ってる時の名前の変更や削除、後隠しホルダー等の操作をした時の事です

書込番号：19112365

[りゅぅちん]

当該アプリはroot＋Xposedが前提条件ですが…
導入されてますか？

『HandleExternalStorage』
https://play.google.com/store/apps/details?id=de.defim.apk.handleexternalstorage

書込番号：19112379　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷれ1123]

私自身あまり詳しくは分からないのですがその様な事はしていません
アプリを入れただけでは駄目と言うことでしょうか？
無知な者ですいません

書込番号：19112488

[以和貴]

SHL25は、Android 5.0へのアップデートが予定されているので、アップデートされればQuickPicでもSDカードに保存されているファイルの名称変更や削除がてきるようになるはずです。

Android 4.4の現状では、コンテンツマネージャーを使用するか、りゅぅちんさんのレスにあるようにrootを取るしか方法はないと思います。
なお、rootは最悪の場合、端末が使用できなくなる可能性がありますので、おすすめしません。

書込番号：19112651

[ぷれ1123]

ありがとうございました
アップデートされるまで待った方が良いみたいですね

書込番号：19112740