AQUOS SERIE SHL25 のクチコミ掲示板

突然LTEにもWIFIにもつながらなくなった

[あいば0001]

今日の事ですが再起動させてもダメで（もちろん機内モードも入っていません）
一切通信できない状態になってしまいました
電波は入っているのですがTwitterやインスタグラムやLINEに一切繋がりません
どうすれば治るでしょう？

書込番号：18539928

[ニコニコのパパさん]

端末の電源を落としてsimカードを抜き差ししてみる。
Wi-Fi機器を再起動させてみる。
上記を試して様子をみて下さい。

書込番号：18540006

[あいば0001]

LTEにはつながるようになったのですが
相変わらずWIFIにはつながりません

書込番号：18540376

[ニコニコのパパさん]

端末のSSIDを一度削除して再度SSIDを設定しなおしてみて様子をみて下さい。
Wi-Fi機器の電源を出来れば20〜30分くらい切って起動後に様子をみて下さい。
Wi-Fi機器の詳細設定を操作して通信バンドを変更し繋がるところを探し出す方法もあります。
詳細設定の操作方法について詳しくは取扱説明書もしくはメーカーサイトで検索してお試し下さい。

書込番号：18540562

[マグドリ00]

「au Wi-Fi接続ツール」が誤動作している可能性があります。
「au Wi-Fi接続ツール」をアンインストールするか「無効」にして様子を見てください。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005258/SortID=17890288/
機種は異なりますが、動作が異常に重い現象が出て「au Wi-Fi接続ツール」をアンインストールして治ったことがありました。

書込番号：18540689

[ニコニコのパパさん]

その他の可能性を追加してみます。
端末を機内モードにして再起動後にWi-Fiに戻してみて様子をみて下さい。
最近端末の設定変更されたことやインストールしたアプリまたはウイルスセキュリティの動作などが原因になる可能性もあります。
設定関連は設定前の元に戻してみたりアプリはアンインストールして様子をみて下さい。
現在動作中のウイルスセキュリティがあればとりあえず停止して様子をみて下さい。

書込番号：18540799

アルバムについて

[かっきー151a]

メールにアルバムの写真を添付しようとするとファイル無効と出て添付出来なくなりました。今まで出来ていたのですが、後、写真の画像も荒くなりました。これは何か設定がおかしくなったんでしょうか？？
確か、メディアストレージの設定を触った気もするんですが、分かるかたいれば教えて下さいm(__)m

書込番号：18451546　スマートフォンサイトからの書き込み

[あおかなおお]

割り込みすみません。
私も全く同じ現象に遭遇して色々触っている内にSDカードのデータを破損(？)してしまいました。
ADTECのものだったので大丈夫だとは思っていましたがどうも相性が悪かったのでしょうか？
はっきりした原因を知りたいです。

書込番号：18452596　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

スレ主さん　下記サイトをご参考に添付します。
「破損したmicroSDを復旧・復元する方法」
http://ameblo.jp/cliff-star/entry-11311049390.html

書込番号：18452746

[concord]

＞スレ主さん

　”写真の画像も荒くなりました。”とのことですので、メディア（SDカード？）は読み取れるということですよね。

　因みに、その画像ファイルの拡張子（ファイル名の．の後の数文字で、例えば、"JPG"）は何でしょうか？
　ファイル名はプロパティで確認して下さい。

書込番号：18452819

[あおかなおお]

スレ主さんに代わって…

画質が落ちたというは全体的にぼやけて薄く縦縞が入ってるようになってます。
(添付したいのですがいまでは開けないので不可能です。)

画質がおちても見れるならまだましで、アルバムを開いても真っ黒で開けなかったりビデオで撮った動画もスタートボタン押しても『再生出来ません』となる始末。
リスモの音楽データも再生出来ず。

破損した写真データはある程度は復活出来ますが動画や音楽は復活しません。
そもそもソフトを使って復活させてるようでは端末の問題なのかSDカードの問題なのかの解決にはならないです…

ちなみに私はSDカードを替えてみてためしてますが今のところ問題は起きてないのでSDカードの問題のような気がしています。

書込番号：18454674　スマートフォンサイトからの書き込み

ネットが繋がらない

[阿波の癒し龍]

以前使用していた１６の時もそうでしたが、２５に機種変更して１日目からicカードを認識しませんとかのメッセが表示され、電波は届いててるのにネット接続出来ない現象が起こりました。
何度か電源を入れ直したら解消したのですが、icカードをショップで交換してもらっても同じでした。
自分が思うのは、これってシャープの製品の品質が悪い特徴かと
皆さんはこのような事はございますか

書込番号：18354805

[Xperia z2]

他者のSHARPですがないですね。
普通に使えてます。

書込番号：18355110　スマートフォンサイトからの書き込み

[cororo60]

我が家ではないですね
私がSHT22、家族がそれぞれSHL22、23、25使ってますが
全く不具合ないです。

初日からの不具合なら
初期不良で交換できなかったのですか？

書込番号：18355137　スマートフォンサイトからの書き込み

[concord]

私のスマホではそのようなことは全くありませんね。

また、シャープの製品はガラケイのときから使用していますが、
一度も不具合を経験したことがないです。

シャープの製品が品質が悪いと感じたことは一度もありません。
なんといっても「信頼の日本ブランド」ですから、安心して使用しています。

書込番号：18355151

[阿波の癒し龍]

昨夜ショップの方にも確認してもらい
本体交換してもらうことになりました。
届き次第確認してみます

書込番号：18355214

[スマフォー貧乏]

個体不具合でしょうね。
続けてハズレ機を引き当てるスレ主さんは
すごいですね。
SHARP機の悪い印象が変わるくらいの
良い商品が手元に来れば良いですね。

書込番号：18355644　スマートフォンサイトからの書き込み

[asunaro2]

私もSHARPの品質は悪いと思います。
SHL22から25に乗り換えたのですが、
どの機種でも電波が急に受信しなくなる
現象は多発していました。

25に変えてからは2ヶ月の間に2回も故障して
2度とも交換となりました。

auショップの店員にも
SHARPは不具合が多いと言われる始末で
店員にガチ切れしてしまいました。

書込番号：18365932　スマートフォンサイトからの書き込み

[ami5]

私は、SHL23を使用しておりますが、
LTEで受信しているのにネットの接続が出来ないことは結構あります。
WI-FIも受信しているのに接続できないということもあります。
それだけならまだしも、LTE受信しているのに電話の発信も受信も出来ないということもあります。

私は毎晩、再起動しておりますが、朝一から電話が出来ない事があります。

SHLシリーズの電池の持ちや画面の綺麗さから、同メーカーのスマホにと
思っておりましたが、やはりSharpは駄目なんですね。。。

書込番号：18395640

Google音声検索

[Cherry trees]

いつからかは忘れたのですが、Google音声検索の機能の1つである｢Ok Google｣が反応しなくなりました。
ホームで言ってもダメですし、Google検索アプリを開いてから言ってもダメ。
でも、マイクアイコンをタップして検索待機状態にして話すと認識します。
一度アンインストールしてアプデして使うと一時的には使えるのですが直ぐにダメになります。
みなさんはどうでしょうか？

書込番号：18368221　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandy_shard]

環境によって違うかもしれませんが
アプリ一覧→Google設定→検索とGoogle Now→音声→「OK Google」の検出から
"任意の画面から"はオンになっていますか？

オンにすると3回OK Googleと言って下さいとテスト画面が出てくるので
それが完了すると使用可能になると思います。

書込番号：18368715

[Cherry trees]

その３回言う時も反応してくれません…

書込番号：18369080　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandy_shard]

＞その３回言う時も反応してくれません…

そうなるとマイク認識の不具合が考えられそうなのですが
音声通話は問題無く出来ていますよね？
一度やっているかも知れませんが、直接マイク口に向かって試してみて下さい。
機種によっては聴き取りにくい所にマイクがあったりします。

私の機種の場合は
机に置いた状態で端末から30cm、普通のトーンで「OK Google」と言うと認識します。

書込番号：18369289

[Cherry trees]

音声通話は問題無く出来てます。
マイク口に話してもダメでした。

書込番号：18370012　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandy_shard]

うーん、アプリ間による何らかの不具合の可能性が高いですね。

一つできる提案としてはPlayストアから「GoogleNowランチャー」をインストールすることで
常時ホーム画面からOK Googleによる音声検索が使用可能です。

書込番号：18370431

[Cherry trees]

インストールしてみたのですけど、同じく反応しないですね…
なんでだ…

書込番号：18371420　スマートフォンサイトからの書き込み

auのAQUOS PHONEの文字入力変換の絵文字組み合わせについて

[mama14]

auのAQUOS PHONEの文字入力変換について
(おはよう)と入力し変換を押すと共通絵文字(カラフルなもの)で☆△○のような文字の組み合わせで出てくるのはAQUOS PHONEのみなのでしょうか？？
もともと入って いるiWnnIME-SH-editionの仕様なのでしょうか？？AQUOS PHONE以外の機種でも同じような事の出来るアプリなどはありますか？
分かる方教えてください。

書込番号：18365170　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

http://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2014/04/24/309.html
KDDI公式リリースによると携帯電話・PHS事業者6社によるキャリアメール、SMSサービスの絵文字共通化の取組みをしていて、2014年5月以降順次と書かれており、それ以降に発売された端末が対象のようです。

SHL25は2014年夏モデルなので対象ですね。
キャリア6社で統一されているのでそれ以降販売された全てで共通絵文字が使える筈です。

書込番号：18366601　スマートフォンサイトからの書き込み

[mama14]

回答ありがとうございます。
各社共通絵文字が利用出来るのは分かっているのですが…
auのAQUOS PHONE(16sh　SHL23では確認済み)
メール作成画面で、文字入力後漢字変換を押すと、予測変換一覧に共通絵文字が３つほど組み合わさったものが出るのです。
それはAQUOS PHONEの文字入力iWnnIME-SH-editionみの仕様なのか知りたいのですm(_ _;)m
isaiでは出ないので、気になってます。
回答頂きすいませんでした。
書き方が分かりづらかったですね…すいませんm(_ _;)m
画像の赤丸をしてあるような感じです。

書込番号：18366854　スマートフォンサイトからの書き込み

[mama14]

こんな感じです。

書込番号：18366865　スマートフォンサイトからの書き込み

メール設定？

[lespaul1959]

保存されているメールの文字コードが変更できず…と

メッセージが出て困っています。
対処法はありませんか？

書込番号：18325981　スマートフォンサイトからの書き込み

[concord]

取り敢えず以下の情報を記載してみてください。

１．全てのエラーメッセージ（省略せずに全てを）
２．どのようなときに発生するのか
　　例えば、何かの操作をする都度発生するとか
３．その事象発生のきっかけとなるようなことがなかったか
　　例えば、何かのアプリをインストールした後に発生するようになったとか

書込番号：18326644

[lespaul1959]

返信おくれました。

エラー
保存されているメールの文字コード
変更処理が完了しませんでした。
アプリケーションを再起動してください。

というメッセージです。

機種変更後に出るようになりました。
SHL24からの機種変更です。

メールアプリを起動する度に出ることが多いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：18345995　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

機種変更時、SHL24の送受信メールを当機種へ移行されたのでは？
何らかの原因で取り出したメールデータに不備があり、そのまま入れてしまったために当該エラーが発生してるのではないでしょうか。

書込番号：18347605　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

メールアプリが幾つか入ってますが、au『Eメール』アプリでの症状ですよね？

書込番号：18347609　スマートフォンサイトからの書き込み

[concord]

移行したメール全てをＳＤメモリ等にコピーしたうえで、
そのメール全てを削除するのが手っ取り早いと思います。

書込番号：18347661

[lespaul1959]

りゅぅちんさん、auメールです。

書込番号：18348052　スマートフォンサイトからの書き込み

[lespaul1959]

りゅぅちんさん、その通りです。その前に機種変更したときはこんな事はありませんでした。

書込番号：18348055　スマートフォンサイトからの書き込み

[lespaul1959]

concordさん、メールバックアップデータが見つかりません。なんというフォルダーにあるんでしょうか？お手間をとらせます、すみません。

書込番号：18348057　スマートフォンサイトからの書き込み

[lespaul1959]

メールデータと思われるものをすべて削除しましたが、直りません(-_-)
SDカードのプライベートフオルダの中にあるものですよね？

書込番号：18351707　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

横やりで失礼いたします。
エラーが発生してるのはメールアプリに取り込まれてるメールデータと思われますので、それらをクリアする必要があるのでは。

本体設定→アプリ→(すべて)→au『Eメール』→【データを削除】をタップ

※メールアプリがリセットされて、現メールデータや振り分け設定等はすべてクリアされますのでご注意を。

書込番号：18351832　スマートフォンサイトからの書き込み

[lespaul1959]

りゅぅちんさん。
ありがとうございます。なんか怖いですがやってみます。
バックアップデータも消えてしまうのでしょうか？

書込番号：18351863　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

※Xperiaの画面なので表示は若干異なります。

↑先の処理のスクリーンショットを貼り忘れてました。

バックアップのメールデータは消えません。
が、すでにSDカードのプライベートフォルダの中身は削除されたんですよね。

書込番号：18351887　スマートフォンサイトからの書き込み

[lespaul1959]

はい、削除しました。

書込番号：18351891　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

ということでしたら、SHL24のメール移行は諦めるしかないように思います。
先の手順でリセットしたのち、メールアプリを起動すると再設定処理が自動で走ります。
（ネット接続環境下にて行ってください）

書込番号：18351928　スマートフォンサイトからの書き込み

[lespaul1959]

わかりました。
大切なものはPCへ移動しておきます。
しかし、何故こうなったのでしようか？

書込番号：18351943　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

原因として最も怪しいのは（先にも書きましたが）SHL24から移行したメールデータに不備アリ、ということかと思います。
もしくはインポート処理自体が、何らかの不具合を抱えてる可能性も考えられますが。

書込番号：18351977　スマートフォンサイトからの書き込み